Technik für das Leben - Dräger - Technik für das Leben
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Dräger REPORTobjektiv
Technik für das Leben
Gerade der Bereich Atem- und Körperschutz benötigt hohen Aufwand
an professioneller Wartung und Pflege, um stets auf der sicheren
Seite zu sein. Dräger setzt seit vielen Jahren auf ein Rundum-Service,
gewissermaßen vom Verkaufsgespräch über Lieferung, Schulung,
Wartung, Prüfung bis hin zur Entsorgung von Altgeräten. Immer
unter dem Motto: „Wir liefern Sicherheit“
Der Dräger Firmensitz in Wien:
Service direkt vor Ort und durch langjährige
Mitarbeiter wird hier groß geschrieben. Der Standort
wird nächstes Jahr erweitert und umgebaut.
FEUERwehrOBJEKTIV 8/2020 19
REPORTobjektiv
F
ür den Feuerwehr-Dienst bietet Geschäftsführer Hans-Jörg Kienzle ist stolz,
Dräger eine Reihe wichtiger Si- Teil der großen Dräger-Familie zu sein.
cherheitsprodukte:
• Atemschutz (Pressluftatmer,
Langzeitatemschutzgeräte, Masken,
Helme, Prüfgeräte, Kommunikations-
lösungen, Zubehör)
• Messtechnik (vom Prüfröhren über
Beratung. Verkauf. Service.
Mehrgasmessgeräte bis zur Wärme- Ob telefonisch oder vor Ort, ob bei
bildkamera) einer Produktempfehlung oder beim Ser-
• Schutzbekleidung aller Schutzstufen viceauftrag, ob beim Training im Freien
für den Gefahrgut-Bereich oder in einem Lehrraum: mit Atem- und
• Systemlösungen für (Atemschutz-) Körperschutz, mit Überwachung und
Übungsstrecken aller Art Kommunikation, mit Gasmesstechnik
• Systemlösungen für Atemschutz- und Gerätewartung. Das österreichische
Füllstationen und Service- und Feuerwehr-System ist sehr feinmaschig
Reinigungseinrichtungen und erfordert viel Information und Ser-
„klassischem“ Equipment für Feuerwehr,
• Ausbildung und Training vice. Gerade da hakt Dräger mit seiner
(z.B. Dräger Academy) Katastrophenschutz, Gefahrguteinsatz
flächendeckenden Betreuung ein.
und Grubenwehr ein Fokus auf Medizin-
In Zeiten der Globalisierung ist es wichtig Tradition und technik (Beatmungsgeräte, Anästhesiege-
eine verlässliche Zukunftsvision zu haben Familiendenken räte, OP-Leuchten, Inkubatoren). Ganz
und damit gerade den Kunden Planungssi- wichtig sind auch Industriekunden, wel-
cherheit zu gewährleisten. Dräger blickt – Beeindruckend bei Dräger ist die Tra- che Sicherheitstechnik für verschiedenste
bis heute als Familienunternehmen geführt dition weit über ein Jahrhundert, immer- Bereiche von Dräger bekommen (von
- auf eine lange Tradition im Dienste der hin gehen zentralen Erfindungen im Be- „Rettung und Flucht“ bis zur persönlichen
Sicherheitstechnik und damit der Feuerwehr reich Atemschutz, Beatmungsgeräte oder Schutzausrüstung), ebenso sind die Lübe-
zurück. Besonders wichtig sind bei Dräger Narkoseapparate auf die Zeit vor dem cker führender Anbieter im Bereich Alko-
auch eine positive Stimmung und viel Mo- Ersten Weltkrieg zurück, wobei die erste hol- und Drogentestung.
tivation unter den Mitarbeitern. Kein Wun- Erfindung ein Kohlensäure-Druckmin- In Österreich gibt es eine Niederlas-
der, dass viele Kräfte ihr Leben lang dem derer für Bierschankanlagen war. Heute sung samt Werkstatt seit 1972. Bereits
Konzern treu bleiben. Dabei zu sein bedeu- hat Dräger 14.500 Mitarbeiter weltweit. 1910 waren die Produkte bzw. Patente
tet Teil der Dräger-Familie zu sein. Als Global Player liegt bei Dräger neben hierzulande schon bekannt und die Wie-
ner Feuerwehr und die österreich-un-
garische Armee (besonders Marine und
Festungstruppen) nutzten die Technik
Auch in Corona-Zeiten: 162 Mitarbeiter waren auch während des
bereits zu Beginn des Ersten Weltkrieges.
Lockdowns nahezu 24/7 für die österreichischen Kunden da. Der Chef
Hans-Jörg Kienzle ist Geschäftsführer
von Dräger Österreich und darüber hinaus
noch zuständig für weitere 16 Länder in
Südosteuropa. Er ist stolz, Teil der großen
Dräger-Familie zu sein. „Ich finde es ein-
fach spannend, dass Dräger ein so umfas-
sendes Angebot an technischen Lösungen
samt Service und allem Drumherum anbie-
tet und immer am Laufenden bleibt. Und
das als familiengeführtes Unternehmen
schon über 130 Jahre. Der Zusammenhalt
in der Firma ist stark – jeder bemüht sich
um die beste Lösung.“
Für Kienzle ist klar, dass Dräger als einer
der weltweit größten Anbieter für Medizin-
und Sicherheitstechnik viel in Forschung
und Innovation investiert und durch die
Erfahrung und den Absatz über die globa-
len Vertriebswege, in mehr als 100 Ländern
weltweit wettbewerbsfähige Preise ihren
Kunden anbieten kann – bei gleichzeitiger
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Dräger REPORTobjektiv
Bei den Feuerwehren: Außendienstmitarbeiter Michael Karner ist vom Dräger-Service über-
zeugt. Der große Vorteil: Dräger ist mit seinen Mitarbeiten „draußen bei den Feuerwehren“.
ständiger praktischer Erprobung: „Technik
für das Leben“ ist unsere Unternehmens-
leitidee – gerade die Covid-Zeit hat uns das
bewusst gemacht. Unsere 162 Mitarbeiter „Standfestigkeit“ des Konzerns bewiesen: ein Neubau des Firmensitzes am Standort
in Österreich, die Kollegen vom Vertrieb „Wir waren voll ausgelastet und konnten Perfektastraße (Wien 23) geplant.
und Service waren auch während des Lock- trotzdem auf die Erfordernisse des Marktes
down praktisch 24/7 Ansprechpartner und Draußen
reagieren“. Außerdem: „Bei Dräger denken
lokal vor Ort bei unseren Kunden für ihre
bei den Feuerwehren
wir langfristig, nicht quartalsgetrieben und
Medizin- und Sicherheitsprodukte.“ entwickeln Visionen. Das zeigt sich auch in Außendienstmitarbeiter „Feuerwehr“
„Unser CEO Stefan Dräger betont im- den Investitionen in Österreich – uns geht Michael Karner fühlt sich rundum wohl
mer, dass wir Dräger-Mitarbeiter unsere es um langfristige Planung für den Standort bei Dräger und lobt die kollegiale Stim-
Aufgaben mit Demut für die Menschen und unseren großen Kundenkreis.“ mung: „Wir bieten bestes Service und
erfüllen müssen – und so wird das auch Die nächste Zeit wird für Kienzle sicher das flächendeckend!“ Für Karner ist klar:
gelebt.“ Gerade die Corona-Krise hat die spannend, ist doch schon für nächstes Jahr „Feuerwehr ist viel Vertrauen – welches
Safety Car: Im Jahr 2021 ist der VW Amarok mit allen Dräger-Features auf Österreich-Rundfahrt unterwegs.
Die Gaming Box ermöglicht es, alle Dräger-Produkte in einer Feuerwache lebensnah vorzustellen.
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man pflegen und bestätigen muss. Im-
merhin haben wir Kunden, die seit der
Einführung von Pressluftatmern immer
unserer Firma die Treue halten.“ Au-
ßerdem betont Karner: „Wir bieten ein
umfassendes Rundum-Service, gewis-
sermaßen vom Beratungsgespräch über
Verkauf, Schulung und Service bis zur
Grundüberholung und Reparatur und
schließlich bis hin zum Recycling eines
Altgerätes. Ich finde es toll, wenn Kun-
den sagen, dass sich der Mitbewerb bei Technisches Service: Wolfgang Scharmitzer ist mit Leib und Seele für die Wartung
der „Lebensversicherungen“ wie etwa Pressluftatmer, Lungenautomaten
einer Beschaffung sehr bemüht hat, aber
oder Fluchtkammern von Dräger zuständig.
sie auf Grund langjähriger, positiver Er-
fahrungen bei uns bleiben.“
2021 – die Road Show
mit dem Safety Car dene Brandräume (z. B. Treppenhaus, Hersteller. Scharmitzer erzählt auch eine
Küche, Schlafzimmer) und Brandstellen Episode aus dem Bergbau, als er eine tief
Für eine unkomplizierte Produktvor-
mit ganz individuellen Trainingsanforde- unter der Erde gelegene Fluchtkammer
führung sorgt das neue Safety Car: der
rungen. gewartet hatte: „Nach getaner Arbeit hat
VW Amarok mit Dlouhy BodyBox-Auf-
Die mobile Brandübungsanlage bietet: der Bergmann die Kammer geputzt und
bau verfügt über eine „Gaming“ Box“ für
ist fast andächtig davongegangen – mit
eine selbst erklärende Virtual Reality, z.B. • Tür zum Brandraum –
dem Kommentar ‚die Fluchtkammer ist
zeigt Feuerwehrfrau Fiona eine Feuerwa- auch zum Aufbrechen
unsere Lebensversicherung’“.
che mit allen Dräger-Features wie Atem- • Verwendung von mobilen
schutzwerkstatt, Übungsstrecke, etc. Rauchverschlüssen Zukunft
Dazu kommen alle zentralen Produkte • Wechselbrandstelle Der Neubau der Wiener Dräger-Nie-
von Dräger – flott und übersichtlich für Elektroverteiler oder Flansch derlassung bereits in nächster Zeit wird
eine interessante Vorstellung. • Variable Flammengröße fordernd, zugleich werden das Service
Mit dem vielseitigen Safety Car geht’s
• Rauchgeneratoren ermöglichen ein und die Kundenbetreuung weiter ausge-
nächstes Jahr auf Österreich-Tournee: Vernebeln der Räume baut. Bezüglich Produkt-Neuheiten soll
„Bleiben Sie dran, dass Sie Ihren Termin
bei der „Interschutz“ eine völlig neuartige
in der Nähe nicht verpassen- Sie werden Immer auf Draht
Pressluftatmer-Generation präsentiert
erstaunt sein, was so ein Pickup alles an
Birgit Hauser ist seit 16 Jahren bei werden. Bleiben Sie dran!
Informationen und Anschauungsmateri-
al drin hat“, so Michael Karner. Dräger und ist im Customer Support tä- www.draeger.com r
Fire Dragon Training tig, anders gesprochen, wenn Sie ein Pro-
Fire Training Taktische blem haben, dann kommen Sie direkt zu
Realbrandausbildung Frau Hauser. Sie und ihre Kollegen ko-
ordinieren Reparaturen und Service. „Ich
Mitplaying
Dräger Hot Training: Not demwithDräger Fire preparation
fire but realistic Dragon for
kann
real-
Service groß geschrieben: Birgit Hauser
life scenarios. finde es toll, ständig mit Produkten zu
man jedes Einsatzszenario nachstellen vom Customer Support findet immer eine
arbeiten, die Leben retten“, freut sie sich, kundenorientierte Lösung.
– und das direkt vor Ort. Die mobile
„besonders wichtig ist es immer ein gutes
Brandübungsanlage kombiniert verschie-
Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen.
Das ist einfach ein gutes Gefühl.“
Der Techniker
Realbrandausbildung: Direkt vor Ort mit
dem Dräger Fire Dragon Zwölf Jahre arbeitet Wolfgang
Scharmitzer in der Servicewerk-
statt. Der Prüfstand „Quaestor
7000“ ist eines seiner wichtigsten
Werkzeuge - für die Prüfung von
Pressluftatmern, Lungenautomaten
und Masken. Besonders wichtig ist
hier auch die aufwendige Wartung
von Sauerstoffregenerationsgeräten.
Sämtliche Arbeiten können auch
„draußen“ beim Kunden stattfin-
den, ebenso besteht die Möglich-
keit der Wartung Geräte anderer
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