Wie bereitet man sich erfolgreich auf den großen Umbruch in der Branche vor? - Fashion Retail 2021
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Fashion Retail 2021:
Wie bereitet man
sich erfolgreich
auf den großen
Umbruch in der
Branche vor?
www.channable.de
Wie hat Covid die
Modeindustrie verändert?
Im März 2020 hatten Die Modeindustrie muss sich im Jahr 2021 neu erfinden. Mit
einem Rückgang des globalen wirtschaftlichen Gewinns
der Branche um 93% aufgrund zahlreicher Lockdowns und
88% der Unternehmen Ladenschließungen weltweit, war die Modebranche im
vergangenen Jahr der am stärksten von der Pandemie betroffene
weltweit ihre Mitarbeiter Einzelhandelssektor. Um den Weg in Richtung Markterholung
zu meistern, müssen Modehändler bereit sein, sich an das
veränderte Kundenverhalten anzupassen und die beschleunigte
bereits dazu ermutigt oder digitale Transformation der Branche zu bewältigen.
aufgefordert, von zu Hause Home Office als neuer Standard
Aus Sicht der Verbraucher führte die Tatsache, dass plötzlich viel
aus zu arbeiten. mehr Zeit in den eigenen vier Wänden verbracht wurde, zu einem
deutlich geringeren Interesse am Kauf neuer Kleidung.
Vom impulsiven zum geplanten Kaufverhalten
Die Pandemie hat nichts an der Möglichkeit geändert, den
Kleiderschrank online zu erneuern. Doch die allgemeine
Kundeneinstellung wurde rationaler und die Frage “Brauche ich
dieses Kleidungsstück wirklich?” kam vermehrt auf. In einer Branche,
in der Emotionen eine entscheidende Rolle für das Kaufverhalten
spielen, führten die gestiegene Arbeitslosigkeit, das gesunkene
Einkommen oder schlicht der fehlende Anlass dazu, dass Kunden
neue Prioritäten setzten.
Drastische Kürzungen von Marketingbudgets
In einer Ära der Unsicherheit und mit mehr Vorsicht bei Ausgaben
Ein neues
Konsumentenverhalten
jeglicher Art mussten Brands schnell auf das veränderte
Verbraucherverhalten reagieren. Im Durchschnitt wurden in den
ersten sechs Monaten des Jahres 2020 die Marketingausgaben in
den USA um 42% und in Europa um 43% gesenkt.
nimmt Einfluss auf
Rückgang der durchschnittlichen Medien- und
Marketingbudgets weltweit im Jahr 2020
das Marketing
Europa USA & Kanada
Ganzes Jahr 2020
Erstes Halbjahr 2020
-24%
-31%
-42%
-43%
3 Marketing Trends,
die in 2021 zählen
In der Zukunft der Fashion- 1. Digitalisierung
Die Zahlen lügen nicht. Laut einer Studie von Euromonitor
Branche geht es um... International macht der E-Commerce mittlerweile 28% des
weltweiten Fashion-Umsatzes aus.
2020 ist allein in Deutschland der Bruttoumsatz über Branchen
hinweg im E-Commerce im Vergleich zu 2019 um 14,6% gestiegen.
Dies unterstreicht die Notwendigkeit für Modehändler, den aktuellen
Wandel zur Digitalisierung in ihre langfristige Geschäftsstrategie
aufzunehmen, um ihre Kunden dort zu treffen, wo sie jetzt sind:
online.
2. Personalisierung & Künstliche Intelligenz
Massenmarketing hat seine besten Zeiten längst hinter sich.
Jetzt geht es darum, den Besuchern Ihres Online-Shops ein
personalisiertes Erlebnis zu bieten. Nutzen Sie Technologie und
KI-Innovationen, um den richtigen Kunden die richtige Botschaft zu
vermitteln und die richtigen Inhalte anzubieten.
Einkaufsassistenten wie Chatbots ermöglichen es Unternehmen,
Kunden relevante Fragen zu stellen und so Daten über deren
Geschmack, Vorlieben, Wünsche und Kaufverhalten zu sammeln.
Diese Informationen können dann genutzt werden, um ähnliche
Artikel vorzuschlagen und die Kaufentscheidung voranzutreiben.
3. Nachhaltigkeit
Die Modeindustrie produziert 10% der weltweiten 15% - Anstieg der
Kohlenstoffemissionen. Kein Wunder also, dass in den letzten
Jahren das Thema Nachhaltigkeit in der Mode in den Mittelpunkt Kaufabsicht, wenn
gerückt ist.
Anzeigeninhalte
Fast-Fashion-Liebhaber haben nun die Möglichkeit, bewusster
einzukaufen, unter anderem mit “Join Life” von Zara und der
“Conscious Collection” von H&M.
bedeutungsvoll
Vor allem jüngere Verbraucher orientieren sich zudem in Richtung
maßgeschneidert sind,
einer Kreislaufwirtschaft. Dies zeigt sich an der Popularität von
Secondhand-Mode-Apps wie Vinted, die mittlerweile mehr als 34
im Vergleich zu einer
Millionen Nutzer haben. “Gib deiner Kleidung ein zweites Leben”
wird jetzt mehr denn je zur neuen Norm. grundlegenden
Ad-Personalisierung
-Online-Sichtbarkeit
steigern
So heben Sie sich von Der Zuwachs an Online-Käufern ist eine großartige Gelegenheit,
neue Kunden zu gewinnen, aber bedeutet auch, sich das
Rampenlicht zu teilen und sich einem harten Wettbewerb zu
der Konkurrenz ab stellen. Potenzielle Kunden vor der Konkurrenz zu erreichen und
dabei eine erstklassige Customer Experience auf der eigenen
Website zu bieten ist das Ziel. Deshalb ist es notwendig, Zeit
und Geld in die richtigen Marketing-Taktiken und -Kanäle
zu investieren, die Ihnen genügend Reichweite, Klicks und
schließlich Conversions verschaffen können.
1. Online Visual Merchandising
Bei Mode geht es um Ästhetik. Gestalten Sie Ihre Homepage
ansprechend: Sie entspricht Ihrem Schaufenster und ist das, was
Besucher oft zuerst sehen. Stellen Sie Ihre Artikel so attraktiv wie
möglich dar. Machen Sie Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln,
sowie Nahaufnahmen, und präsentieren Sie das Produkt in kurzen
Videos, in denen ein Model es trägt. So können sich Ihre Kunden
leichter ein Bild Ihrer Ware machen.
2. Nutzergenerierte Inhalte
Ihre Kunden können sich als Ihre besten Markenbotschafter
erweisen, daher sollten Sie sie ins Rampenlicht stellen. Rufen
Sie Ihre Kunden dazu auf, Ihre Marke in den sozialen Medien
zu taggen, wenn sie Bilder mit Ihren Artikeln posten. Heben Sie
Verbraucherfotos auf den entsprechenden Produktseiten hervor und
stellen Sie Kundenrezensionen zur Verfügung. Unterm Strich: Lassen
Sie Ihre Kunden Ihre Marke untereinander bekannt machen.3. Transparente und flexible Rückgabepolitik
Niemand sieht es gerne, wenn ein Produkt zurückgeschickt wird,
und doch - ein klares und kostenloses Rückgaberecht anzubieten
Neue Wege zu
mehr Präsenz online
ist entscheidend und kann definitiv den Unterschied ausmachen.
Laut Web Retailer bewerten 88% der befragten Verbraucher den
kostenlosen Rückversand als “wichtig” oder “sehr wichtig” für ihre
Kaufentscheidung. Wenn Sie also keine kostenlosen Rücksendungen
anbieten, können Sie zwar Geld sparen, aber auch Kunden verlieren.
4. Responsive Website
Sie besitzen keine App? Stellen Sie sicher, dass Ihre Website
responsive und mobiltauglich ist. Dadurch wird die Darstellung
auf Geräten aller Größen optimiert, die durchschnittliche
Verweildauer auf der Website deutlich erhöht, sowie Ihr Ranking in
Suchmaschinen potenziell verbessert. Im Jahr 2020 lag der mobile
Marktanteil weltweit bei 52,1%, und 40% der Internetnutzer suchten
von einem Smartphone aus. Ein guter Grund für Modehändler, ein
mobil-optimiertes Einkaufserlebnis zu schaffen!
5. Vielfältige Online-Werbekanäle
Im Fashion Retail gibt es unzählige Möglichkeiten, online präsent
zu sein, egal ob Ihr Ziel darin besteht, die Brand Awareness zu
erhöhen oder Conversion Rates zu steigern. Die Listung Ihrer Marke
auf Marktplätzen ist eine gute Option, um von der Beliebtheit der
Plattform zu profitieren, aber es gibt noch viele weitere effektive
Kanäle. Nehmen Sie sich Zeit, um eine Marketingstrategie zu
entwickeln, die Ihre Geschäftsziele unterstützt. Von Display- oder
Shopping-Anzeigen bis hin zu Vergleichswebseiten gibt es für jedes
Ihrer Ziele den perfekten Werbekanal.In der Mode geht es 6. Social Media Mix
Natürlich sollten Sie als Modemarke die sozialen Medien nicht
außer Acht lassen. Vor allem, wenn Sie jüngere Kunden ansprechen
immer um Inspiration möchten. Laut einer weltweiten Umfrage von Ipsos nutzten 67%
der 18- bis 24-Jährigen und 60% der 25- bis 34-Jährigen im
vergangenen Jahr mindestens einmal täglich Instagram.
Wenn es um Mode geht, geht es vor allem darum, inspirierend
zu sein. Kleine Marken müssen zunächst aktiv ihre Nutzer finden.
Erstellen Sie dafür ansprechende Inhalte und schalten Sie Anzeigen
auf Instagram, Snapchat, Pinterest oder TikTok. Haben Sie etwas
mehr Budget zur Verfügung? Ziehen Sie in Erwägung, in Influencer
Marketing zu investieren, um starke Markenbotschafter aufzubauen.
Bedenken Sie jedoch, dass eine große Anzahl von Followern in den
sozialen Medien nicht immer den besten ROI garantiert. Denken Sie
an Qualität statt Quantität.
7. Marketing-Automatisierung
Last but not least: Automatisierung. Wenn Sie Ihr Marketing in
diesem Jahr verbessern und die Produktivität Ihres Teams steigern
möchten, müssen Sie sich mit den richtigen Tools ausstatten. Die
Zahlen sprechen für sich: 91% der Marketing-Experten sagen, dass
Automatisierung sehr wichtig für den Gesamterfolg des Online-
Marketings ist. In der Modebranche ist Automatisierung besonders
wichtig, wenn es um E-Mail-Marketing geht, sowohl um Kunden
zu binden als auch Besucher zu konvertieren. Nutzen Sie die
Automatisierung, um Preissenkungen zu kommunizieren, einen
Omnichannel-Flow bei abgebrochenen Warenkörben einzurichten
oder Back-in-Stock-Benachrichtigungen zu senden.Suchen Sie nach
mehr Inspiration?
Sehen Sie sich diese Erfolgsgeschichten an, um mehr
darüber zu erfahren, wie Fashion Brands ihre digitale
Marketingleistung steigern.
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www.channable.deVerweise Online-Quellen https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/state-of-fashion https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/consumer-insights/consumer-trends/consumers-adapted-shopping-behaviour-covid/ https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-03-19-gartner-hr-survey-reveals-88--of-organizations-have-e https://www.statista.com/statistics/1154849/media-budget-coronavirus-worldwide-by-region/ https://www.weforum.org/agenda/2020/01/fashion-industry-carbon-unsustainable-environment-pollution/ https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/12/03/the-fashion-industry-is-ready-for-a-makeover-4-changes-well-see-in-the-future/?sh=4570c06f914a https://www.nearcreative.co/blog-entries/2020/8/5/the-future-of-fashion-must-know-trends-for-your-2021-marketing-strategy https://redstagfulfillment.com/best-practices-e-commerce-returns/ https://techjury.net/blog/mobile-vs-desktop-usage/#gref https://blog.hootsuite.com/instagram-demographics/#General_Instagram_demographics https://review42.com/resources/marketing-automation-statistics/ https://blog.contactpigeon.com/fashion-ecommerce-marketing/ https://logistik-heute.de/news/e-commerce-onlinehandel-deutschland-erzielt-2020-einen-umsatz-von-mehr-als-83-milliarden-euro-32645.html
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