Wie richte ich mein virtuelles Beratungszimmer ein? - Gabriela Westebbe Workshop auf der dvb-Jahrestagung am 12. Oktober 2019 in Halberstadt

Wie richte ich mein
virtuelles
Beratungszimmer ein?
Gabriela Westebbe

Workshop auf der dvb-Jahrestagung
am 12. Oktober 2019 in Halberstadt

CC-SA-BY 3.0 DE Gabriela Westebbe

1. Vorstellungsrunde
         2. Online Beratung -
            ein Blick in die Geschichte
         3. Diskussion
Agenda   4. Kaffeepause
         5. Vorstellung eines konkreten
            Anwendungsbeispiels
         6. Gemeinsames Einrichten eines Online
            Beratungsraumes

Online Beratung
  Ein Blick in die Geschichte

• Vorläufer: Radio-Seelsorge in den 60er Jahren des
      Lange      letzten Jahrhunderts und Beratung über Briefe
               • Beratung über das Telefon
   Tradition   • Beratung über Email
     medial    • Beratung/Coaching über Chaträume und Foren -
vermittelter     seit dem Web 2.0
               • Beratung / Coaching über Skype
   Beratung    • Coaching über Messenger-Dienste (auch Video)
               • Coaching-Plattformen

• Textbasierte Online Beratung / Coaching (oft
                zeitversetzt)
                  • Mail
                  • Foren
                  • Chat (zeitgleich)
Formen von        • Messenger – heute auch Sprache und Video

     Online   • Sprachbasierte Online Beratung / Coaching (meist
                zeitgleich)
   Beratung       • Telefon
                  • Videochat (Skype)
                  • Videochat mit hoher Funktionalität („Komfort“):
                    Virtueller Beratungsraum
                  • Sprachnachrichten (Messenger-Dienste – auch
                    zeitversetzt)

• Geschlossener Raum
                 • „Schutzraum“ - Ruheraum
    Was macht    • Gestaltung des Beratungs-/Coaching-Raumes
         einen     u.a. des Eingangs
                 • Farbliche Gestaltung der Wände, Vorhänge, …
Beratungsraum    • Einrichtungsgegenstände: Mobiliar,
          aus?     Moderationswände, Pflanzen, kl. Gegenstände
                   (Brünnlein, Figuren), Utensilien (Kleenex) …
                 • …
                 • Sanfte Musik …

• Geschlossener und gesicherter Online „Raum“,
                     der synchron (zeitgleich) für Beratung und
                     Coaching zur Verfügung steht
                   • BeraterIn und KlientIn erleben den Raum als
                     Beratungs-Raum
Definition hier:   • Individuelle Gestaltung und Einrichtung
      Virtueller   • Hohe Funktionalität, d.h.
Beratungsraum         - Vielfältiger Methodeneinsatz (Flipchart, Pinwand,
                        Einsatz z.B. von Moderationskarten, Dateizugriff, z.B.
                        auf Inventare …)
                      - Variables und scharfes Videobild (Mimik, Gestik ist
                        eingeschränkt)
                      - Natürlicher Ton – Sprache ist ein ganz wichtiger
                        Beobachtungspunkt

• Lange Tradition – die „Technik“ ist immer besser
                  geworden

Wo stehen wir   • Online Beratung hat sich in ihren Möglichkeiten
                  immer mehr der „klassischen“ (f2f) Beratung
       heute      angenähert

                • An die Stelle des physischen Raumes ist bereits
                  in vielen Fällen der virtuelle Raum getreten

Wir haben   … zwischen
heute die   Ø einem klassischen (f2f) Beratungsangebot,
            Ø einem Online Beratungsangebot UND
     Wahl   Ø vielen Mischformen dazwischen

Einladung zur Diskussion

Welche Bedeutung hat das Medium,
in welchem die Beratung stattfindet?

Worauf achten Sie, wenn
   Sie Ihren realen
    Beratungsraum
      einrichten?

• Realer Raum
                   • Wandfarben, Tapete, Boden,
                   • Dekoration, Blumen, Lichtverhältnisse …

Atmosphäre     • Virtuell:
  herstellen       •
                   •
                       Hintergrund im virtuellen Raum
                       Fotos, bereits in der Lobby
                   •   Verwendete Farben
                   •   Gestaltung der verwendeten Materialien
                   •   Sie selbst (Videobild, Stimme) und
                   •   Ihr persönlicher Hintergrund im Videobild

• Materialien vorbereiten und zusammenstellen
                     • Raum erstellen (oder Vorlage)
                        In Adobe Connect hat jede Klientin / jeder Klient einen
                        eigenen Raum
                     • Beratungsprozess/ Sitzungen anlegen (Layouts)
Beratung/Coaching       •   Z.B. Layouts für 4 – 5 Sitzungen in der ProfilPASS-Beratung
       vorbereiten      •
                        •
                            Jede Sitzung hat ihren eigenen Prozess
                            Raum einrichten (Pods)
                        •   Material erstellen und bereit legen
                              - Download, Links
                              - Moderatorenbereich
                              - Arbeitsplatz
                     • Einladung/Zugang des Klienten/Gruppe vorbereiten

• 2 Tages-Seminar in Seeshaupt
                     • 4 – 6 Teilnehmer*innen (bitte eigenen Laptop
                       mitbringen)
                     • Termine auf Nachfrage
Nutzen Sie die       • Teilnahmegebühr: 725 € zzgl. 19% MwSt.

      digitalen   • Inhalte
                     • Funktionen von Adobe Connect für Online Beratung
Möglichkeiten!         kennen und anwenden lernen
                     • Konzept für eine eigene Online Beratung entwickeln
                     • Vorlage für eine komfortable „Grundeinrichtung“ für
                       PP-Beratung (Screenshots)
                     • Download-Vorlagen und Materialien

Besuchen Sie uns im
Alten Forsthaus in
Seeshaupt

Samanthanet KG
ProfilPASS Dialogzentrum Seeshaupt

Weilheimer Str. 7
82402 Seeshaupt

Tel: 08801/911746
Mail: info@samanthanet.de
https://dialogzentrum-seeshaupt.de
                         CC-SA-BY 3.0 DE Gabriela Westebbe