Zukunft von ATLASSIAN Tools - Folgen der Produktänderungen und Lizenz-/Support-Bedingungen - DESY Indico

Zukunft von ATLASSIAN Tools
Folgen der Produktänderungen und Lizenz-/Support-Bedingungen

Peter van der Reest et al., DESY IT
Windows Meeting
Hamburg, 2021-04-13

Produkt-Änderung bei ATLASSIAN - 1

ATLASSIAN hat Ende 2020 über eine Änderung in ihrer Produktpalette informiert:

•   die am DESY eingesetzen 'Server Edition'-Produkte werden nicht weitergeführt

In einem Video-Cast wurden im Januar die Möglichkeiten für Server-Edition-Kunden vorgestellt

1. Wechsel auf Data Center Edition – die neue (und einzige) on-premise Lösung

2. Wechsel in die Atlassian Cloud, powered by AWS – ‘pay per user’ und pro Monat oder pro Jahr

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Produkt-Änderung bei ATLASSIAN - 1

ATLASSIAN hat Ende 2020 über eine Änderung in ihrer Produktpalette informiert:

•   die am DESY eingesetzen 'Server Edition'-Produkte werden nicht weitergeführt

In einem Video-Cast wurden im Januar die Möglichkeiten für Server-Edition-Kunden vorgestellt

1. Wechsel auf Data Center Edition – die neue (und einzige) on-premise Lösung

2. Wechsel in die Atlassian Cloud, powered by AWS – ‘pay per user’, pro Monat oder pro Jahr

Seitdem wurden Gespräche mit der ATLASSIAN Niederlassung in Amsterdam geführt.
Leider nicht ganz so ergiebig:

•   Die Preise für die DC-Produkte bleiben für DESY so, wie bisher.
    • Keine Berücksichtigung unserer Forschungsaktivitäten und des Gäste-Betriebes
•   Ein Cloud-Einstieg unter Beibehaltung der aktuellen Lizenz-Zahlen wird für DESY noch teurer als die DC-
    Variante werden
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Produkt-Änderung bei ATLASSIAN - 2

•   ATLASSIAN überlegt, ob DESY ein Teil seines Bedarfes unter Community-Licenses abdecken kann
    • Dies haben wir bereits vor 3 Jahren angesprochen – ohne positive Entscheidung, daher jetzt auch kein grosser
      Optimismus meinerseits
•   Ein Angebot für ein Wechsel auf die DataCenter Edition liegt mittlerweile vor
    • aber: bei der Lizenzwechsel verlieren wir unsere gekauften Server-Lizenzen
    • und wechseln auf eine Mietlizenz pro Jahr – wenn man diese kündigt, verliert man den Anspruch auf die Nutzung der
      Produkte
    • die Support-Kosten sind in den letzten Jahren um 15-20% pro Jahr gestiegen – Ähnliches muss man für die Kosten der
      Data Center Nutzungsrechte befürchten
•   Obwohl uns in dem Webinar zugesichert wurde, dass Data Center die langfristige Lösung für den on-
    premise Einsatz sei, sagte der ATLASSIAN Co-CEO Scott Farquhar beim Q1 2021 earnings call:
“Now that said, I have talked to a whole number of CIOs over the last three months from everything from regulated industries, banks, European
customers. And every single one of those CIOs have a plan to move to our cloud. They are -- and whether they're in a regulated industry or a
European customer, and it's just a matter of when. And so, our data center product is going to be critical in making sure those customers are
supported over the time frame for migration. But we expect that all our customers will migrate to cloud over the medium term. ”

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Preise

•   Bisher waren die Service- und Support-Kosten für die gekauften Lizenzen unter 45000,- EUR im Jahr.

•   Die neuen Konditionen würden eine Jahresnutzungsgebühr bedeuten, welche mehr als einen Faktor 8
    höher liegen würde

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Produkt-Änderung bei ATLASSIAN - 3

•   In Hinblick auf diesen Bedingungen und der allgemeinen Haltung der Firma ATLASSIAN,
    ist es für IT nicht mehr möglich, eine Empfehlung zum weiteren Einsatz dieser Tools auszusprechen
•   Für Teile der ATLASSIAN Produkte haben wir bereits Alternativen im PreProduction (Prod-Ziel: April 2021)

    • Bitbucket und Bamboo kann man funktional durch GitLab ablösen
    • die Behandlung von Software-Entwicklungs-Issues ist ebenfalls in GitLab abbildbar
    • für die Projektplanungsaspekte des Tools JIRA ist dies noch nicht weitergehend untersucht worden
      Es braucht für jede Sondernutzung (heisst: nicht SW-Entwicklung) eine individuelle Betrachtung
    • für alle in den Gruppen selbst-entwickelten JIRA-Erweiterungen müssen Alternativen gesucht werden
•   Confluence – momentan gibt es ca. 1 Mio Objekte in dem Enterprise-Wiki
    • Bei IT laufen mittlerweile Aktivitäten, um mögliche Alternativen zu finden und dann Probe-Installationen
      durchzuführen
    • Insbesondere mit Blick auf Funktionalität/Ergonomie für die Nutzer, Administrierbarkeit und (automatisierte)
      Migrierbarkeit

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Produkt-Änderung bei ATLASSIAN - 4

•     Uns ist sehr wohl bewusst, dass viele Projekte und Aktivitäten auf die Verfügbarkeit der ATLASSIAN-Tools
      abstützen
•     Und dass ein Wechsel der Produkte einen wesentlichen Mehrlast verursachen wird, die keiner – auch IT
      nicht – erwartet oder eingeplant hat.
      • Wir haben zwar in der Vergangenheit auf das mögliche Risiko hingewiesen, sind aber überrascht durch die Art und
        Weise, wie ATLASSIAN sich aufstellt und wie die Firma mit langjährigen Kunden umgeht
    Wie geht es weiter?
•     Wir haben eine Verlängerung der Support-Verträge der Server-Edition-Tools beauftragt – dies gibt uns
      zunächst bis Sommer 2022 Betriebssicherheit zu den alten Konditionen
      • Verlängerungen dieser Verträge ist bis Februar 2024 möglich – zu gesteigerten Preisen
•     Parallelaktivität: im Rahmen der HGF wird untersucht, ob ATLASSIAN flexibler wird, wenn die Zentren sich
      zusammentun

•     Es gibt Gespräche mit den Bereichen, die fürs CUC zusammengefasst werden – daraus wird sich das Bild
      ergeben, wie DESY mit der Angelegenheit weiter umgehen wird.
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