Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land - THV Wettbewerb Weiterentwicklung von Tourist Informationen und Verkehrsämtern in Rheinland Pfalz

Zweckverband Feriengebiet
        Bitburger Land
            THV ‐ Wettbewerb
Weiterentwicklung von Tourist‐Informationen
  und Verkehrsämtern in Rheinland‐Pfalz

                                                                      Maria Arvanitis
                         Geschäftsführerin der Tourist-Information Bitburger & Speicherer Land

Ausgangslage:
            Tourismusorganisation in der Eifel
                       auf kommunaler Ebene
             über 30 kommunale Organisationen
•   Zum Teil organisiert als Ein‐Personen‐Betrieb im Rahmen der
    Öffentlichen Verwaltung
•   Zum Teil moderne Dienstleistungsorganisationen mit vielfältigen Aufgaben

Ständig steigende Anforderungen an
    lokale Tourist-Informationen
 Lokale Ebene steht vor großen Anforderungen – in
  den gegenwärtigen Strukturen oft nicht mehr zu
  bewältigen.

 Oft sehr geringe Budgets und geringe
  Personalausstattung in den Organisationen auf der
  lokalen Ebene.

 Zielkonflikte machen neue Strukturen für
  effektivere Marktbearbeitung erforderlich

Tourismusstrategie Rheinland‐Pfalz 2015: Rolle der lokalen Ebene
         Die fünf Strategiefelder:                                       Umsetzung durch:
Konzentration auf chancenreichste                     Entwicklung von Produkten
Themen                                                 Qualitätssicherung
Wachstum auf Auslandsmärkten                          Gästeinformation und -betreuung
Qualität als Fundament für den Erfolg                 Marketing
Orts- und Stadtbilder verbessern
Neuer Förderrahmen
                                                           Schlüsselrolle der lokalen Ebene

                                     Wandern          Radwandern                Wein             Wellness/Gesundheit

                                               Kultur als begleitendes Element auf allen Ebenen

                                                 Image-Darstellungen/ Basis-Informationen

                                                                          Quelle: Prof. Dr. Heinz-Dieter Quack, ETI / Tourismusstrategie 2015

Tourist‐Information Bitburger & Speicherer Land
    >> Operativer Teil des Zweckverbands Feriengebiet Bitburger Land
 >> Rechtsform: Zweckverband geführt nach der Eigenbetriebsverordnung

           Unsere Organisation, unsere Aufgaben:
                              • Betreuung,
                          • Koordination und
                          • Weiterentwicklung
         aller touristisch induzierten Belange im Verbandsgebiet
            Verbandsgemeinde Bitburg‐Land (51 Ortsgemeinden)
              Verbandsgemeinde Speicher (9 Ortsgemeinden)
                             Stadt Bitburg

Organe:
Verbandsvorsteher:
Josef Junk                                         (Bürgermeister VG Bitburg‐Land)
1. Stellvertreter: Achim Kandels                   (Bürgermeister Stadt Bitburg)
2. Stellvertreter: Rudolf Becker                   (Bürgermeister VG Speicher)
Verbandsversammlung:
• je vier Vertreter Stadt Bitburg und VG Bitburg‐Land
• ein Vertreter der VG Speicher
• Die Bürgermeister gehören der Verbandsversammlung als gesetzlicher
  Vertreter ihrer Mitgliedskörperschaft an.
• Von den weiteren Vertretern darf je einer „Nicht‐Ratsmitglied“ sein
• Stimmrecht: Vertreter Bitburg‐ Land und Stadt Bitburg: je 5; Speicher 2

Unsere Fragen = Unser Thema des Wettbewerbsbeitrages

Restrukturierungsbedarf im Jahr 2010/2011 ?
    Defizite im Bereich der Organisations‐ und Kooperationsstrukturen
    Stabile Finanzierung?
    Raumkonzeption?
    Personelle Besetzung?
    Kooperation/Fusion mit Nachbarn? (VG Kyllburg, VG Neuerburg)

 Erarbeitung der künftigen Organisations‐ und Finanzierungsstruktur, der
 Raumkonzeption und der Neugliederung von Aufgaben

Ziele:

Verbesserung der touristischen Organisationsstruktur & Kooperation

Bündelung der Personal‐ und Sachressourcen, Nutzung von Synergien

Professionalisierung der inhaltlichen Tätigkeiten, Steigerung der Qualität

Effizienz‐ und Akzeptanzsteigerung, messbare Erfolge

Zwei Workshops & eine Info‐Veranstaltung
                unter der Leitung von Prof. Dr. Quack, ETI

Erster Workshop am 23.08.2010
Teilnehmer: Fachebene der Gebietskörperschaften

Zweiter Workshop am 26.08.2010
Teilnehmer: Fachebene und politische Ebene

Informationsveranstaltung am 05.11.2010
Teilnehmer: Zweckverbandsversammlung, Stadtrat Bitburg, VG‐Räte und
   Ortsbürgermeister der VG‘s Bitburg‐Land, Speicher, Kyllburg, Neuerburg

Wo stehen wir?
1.TI Bitburger und Speicherer Land:
                   1. Zweckverband Stadt Bitburg, VG Bitburg‐Land, VG Speicher
                   2. Nachfrage: 127 T GA; 310 T Ü
                   3. Angebot: 3.336 Betten; Auslastung zw. 21 und 31%
                   4. Personal: rund 4 VZÄ
                   5. TI´s: 1x i‐Marke
2.TI Neuerburg:
                   1. Gebiet: VG Neuerburg
                   2. Nachfrage: 32 T GA; 100 T Ü
                   3. Angebot: 920 Betten; Auslastung 32%
                   4. Personal: 1,75 VZÄ
                   5. TI´s: 2x
3.Kyllburg:
                   1. Gebiet: VG Kyllburg
                   2. Nachfrage: 30 T GA; 80 T Ü
                   3. Angebot: 900 Betten; Auslastung 44%
                   4. Personal: 2 VZÄ, 4 Gästebetr.
                   5. TI´s: 1 (bis 2008 zertifiziert)

Das bedeutet konkret: Die Früchte unserer Arbeit
                                                            gew.
                                                                                                  Tagesgäste
                                                     Übernachtungsgäste
 Gebiet:
 Stadt Bitburg + VG Bitburg-Land + VG Speicher +    490.000 Übernachtungen                           3,2 Mio.
 VG Kyllburg + VG Neuerburg
 Bruttoprimärumsatz gesamt                                                    121 Mio. €

 Nettoprimärumsatz gesamt                                                     103 Mio. €

 Wertschöpfung der 1. Umsatzstufe gesamt                                       42 Mio. €

 Wertschöpfung der 2. Umsatzstufe ((Nettoumsatz –
                                                                               18 Mio. €
 EW 1)* Wertschöpfungsquote )) gesamt
 Wertschöpfung durch Tages- und
                                                                               60 Mio. €
 Übernachtungstourismus insgesamt (EW1+EW2)

… plus Camping
… plus Privatquartiere
… rund 2.000 Arbeitsplätze
… rund 3 Mio. € jährliche Steuereinnahmen auf kommunaler Ebene durch Tourismus
                                                     Quelle: Prof. Dr. Heinz-Dieter Quack, ETI / Datenquelle: Stat. Landesamt / dwif

Ergebnisse der Workshops
Bisherige informelle Zusammenarbeit zukünftig nicht mehr ausreichend
  um den notwendigen Grad an Professionalität sicher zu stellen
aktuelle Mittelausstattung (insbesondere in den VGs Neuerburg und Kyllburg)
  für sachlich adäquate Produktentwicklung und Marktbearbeitung nicht hinreichend

1. Wir wollen zusammen arbeiten, weil wir zusammen arbeiten müssen
2. Wir schaffen echte Mehrwerte für jeden einzelnen Partner

                                   Vorschlag:
               Der bestehende Zweckverband wird erweitert
                um die VG Kyllburg und die VG Neuerburg

Was brauchen wir?
o Betrieb Gästeinformationsstellen
    o 1x Tourist‐Info (i‐Marke; Bitburg)
    o evtl. 3x Gästeinfostellen (Kyllburg, Neuerburg, Körperich)

o Marketing
   o Personal
   o Budget

o Angebotsentwicklung
   o Personal
   o Budget

o Büro‐/Sachkosten
o Geschäftsführung (fachlich, kaufmännisch)

So könnte die Organisation 2012 aussehen:
                      Gebiets-         Gebiets-        Gebiets-       Gebiets-        Gebiets-
                      körper-          körper-         körper-        körper-         körper-
                      schaft 1         schaft 2        schaft 3       schaft 4        schaft 5

                                                  Verbandsversammlung
                strategisch

                                                    Verbandsvorsteher
                                                    Geschäftsführung

                              Binnenmarketing/    Kommunikation/       EDV/        Vertrieb
                                  Produkt-          Marketing /      Internet/    Incoming
  operational

                                 entwicklung           PR          Buchhaltung/      IRS
                                                                      Interne
                                                                   Organisation
                                                                       etc.

                                 1 TSC und 3 Info-Points als Tourist-Informationen vor Ort
                                                       Gästeservice

Weitere Vorgehensweise:

          ‐ Erarbeitung eines Finanzierungsschlüssels

‐ Das Handlungskonzept wird zur Beratung & Entscheidung in die
         zuständigen politischen Gremien eingebracht.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

                      Kontaktdaten:
      Tourist‐Information Bitburger & Speicherer Land
                      Römermauer 6
                      54634 Bitburg
                    Tel. 06561‐9434‐0
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