2020/2021 INFORMATIONEN Stand 06/19 - BGW Institut für innovative Markforschung
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2020/2021
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T I O N E N Stand 0
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FORM A
IN
BGW
INSTITUT für innovative Marktforschung
BGW
INSTITUT für innovative Marktforschung
2020/2021
INHALT AUSZEICHNUNGEN TOP 100 OPTIKER
AUSZEICHNUNG TOP 100 AKUSTIKER UND OPTIKER Seite 3
UND AKUSTIKER
DAS BGW INSTITUT Seite 3 Vielen Dank für Ihr Interesse an der
Auszeichnung Top 100 Optiker 2020/2021.
DIE SCHIRMHERREN Seite 4
DIE GALA Seite 5 Das BGW Institut für innovative Marktforschung
zeichnet seit nunmehr 14 Jahren unter anderem
DIE BEWERBUNG Seite 6 die Top 100 Optiker und Akustiker in Deutschland
aus.
WERBEMITTEL ZUR AUSZEICHNUNG Seite 7
TESTIMONIALS Seite 8-10 Anlässlich einer Galaveranstaltung unter der
Schirmherrschaft eines Prominenten, werden die
100 Augenoptiker bzw. Hörakustiker gekürt, die Anhand der Ergebnisse dieses 17-seitigen Fra-
besonders kundenorientiert denken und handeln. gebogens, der Geschäftsbesichtigungen und
Die bisherigen Schirmherren waren hochkarätige Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewer-
Prominente wie zum Beispiel: ber auf Herz und Nieren geprüft und verifiziert
Christine Neubauer, Markus Lanz, werden, ermittelt das BGW-Institut die Top 100
Sky du Mont, Senta Berger, Heino, unter den Bewerbern, die besonders kundenori-
Uschi Glas, Heiner Lauterbach, entiert denken und handeln.
Vicky Leandros, Simone Thomalla,
Eva Herman, Sepp Maier, Nina Ruge, Was wird ausgezeichnet?
Katarina Witt oder Birgit Schrowange. Die jeweiligen Top 100 Optiker bzw. Akustiker
zeichnen sich durch besondere Kunden-
Im Februar 2020 werden nun erneut die Top 100 Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche
Optiker ausgezeichnet. Bewerben können sich Ansprache und Hinwendung aus.
alle inhabergeführten mittelständischen
Augenoptik-Betriebe. Anhand eines Fragebo- In 5 Kategorien werden die Bewertungen
gens wird von jedem sich beworbenen Geschäft vorgenommen:
ein neutrales und individuelles Leistungsprofil er- • Kundenorientierung
stellt. Dieses Leistungsprofil und die Überprüfung • Kundeninformation
mittels Testkäufe und Geschäftsbesichtigungen • Marktorientierung
durch speziell geschulte Fachleute stellen an- • Unternehmensführung
schließend die Grundlage zur Einstufung als • Ladengestaltung
Top 100 Optiker 2020/2021.
In allen Bereichen müssen überdurchschnittliche
Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Leistungen erbracht werden, um unter die
Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, wur- Top 100 Optiker bzw. Akustiker aller Bewerbern
de ein umfangreicher Fragenkatalog erarbeitet. zu gelangen.
DAS BGW INSTITUT
Das BGW Institut für innovative Marktforschung Das Institut arbeitet mit Fachleuten aus dem Be-
arbeitet als unabhängiges Institut auf dem Gebiet reich Betriebswirtschaft, Marktforschung, Psycho-
der Kundenbefragungen, Marktforschung und logie und Marketing, die sich auf die Branchen
Auszeichnungen. Augenoptik und Hörakustik spezialisiert haben.
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2020/2021
DIE SCHIRMHERREN DIE GALA
Die bisherigen Schirmherren bei der Übergabe der Auszeichnung.
Christine Neubauer Markus Lanz Heino Sky du Mont
Das Highlight des Galaabends ist, neben der den die Ergebnisse in Zusammenarbeit mit Prof.
exklusiven Location, der erstklassigen Verpfle- Dr. Heinemann erörtert und der Schirmherr im
gung, dem Entertainmentprogramm und vielen Interview vorgestellt. Die Party mit viel Tanz, Spaß
Uschi Glas Senta Berger Heiner Lauterbach Sepp Maier
weiteren Überraschungen, natürlich das persön- und interessanten Gesprächen unter (Top100)
liche Fotoshooting mit dem Schirmherren bei der Kollegen, findet meist bis in die Morgenstunden
Auszeichnungsübergabe. Selbstverständlich wer- hinein statt.
Vicky Leandros Simone Thomalla Katarina Witt Birgit Schrowange
Eva Herman Nina Ruge
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INSTITUT für innovative Marktforschung
2020/2021
DIE BEWERBUNG WERBEMITTEL ZUR AUSZEICHNUNG
Bewerben können sich alle inhabergeführte mit- Um die Auszeichnung gebührend und im passen- Muster Auszeichnung 2018
telständischen Augenoptik-Betriebe. Mit einem den Rahmen zu feiern, laden wir Sie sehr herzlich
Fragebogen wird für jedes teilnehmende Geschäft im Februar (genauer Termin wird noch bekannt
Briefbogen
IHR FIRMENLOGO
ein neutrales und individuelles Leistungsprofil er- gegeben) anlässlich dieses großartigen Ereignisses
stellt. Dieses Leistungsprofil und die Überprüfung zu einem Galaabend ein.
Optik Mustermann • Musterbergerstraße 200 • 12345 Musterstadt
2018/2019
Ihr Foto mit
mittels Testkäufen und Geschäftsbesichtigungen Markus Lanz
Broschüre - aufgeklappt
Februar 2018
stellen anschließend die Grundlage zur Einstu- Für Essen, Trinken, Musik und tollen Überraschun-
Wir wurden ausgezeichnet!
Sehr geehrte ...
wir freuen uns ganz besonders, Sie heute darüber zu informieren, dass wir als
fung als Top 100 Optiker dar. gen ist gesorgt. Diese Einladung gilt für maxi-
Top 100 Optiker 2018/2019
ausgezeichnet wurden.
Das gesamte Team hat dem Ergebnis des Wettbewerbs, dem wir uns gern gestellt haben, entgegengefiebert, jetzt haben
wir die Urkunde in Händen. Wir sind Top 100 Optiker 2018/2019! Ausgezeichnet für besonders kundenorientiertes
Denken und Handeln vom BGW Instiut für innovative Marktforschung in Düsseldorf.
Die neutrale und unabhängige Auswertung mal 2 Personen und nur in Verbindung mit dem Die Auszeichnung wurde uns persönlich von dem deutschen Topmoderator Markus Lanz am 03. Februar 2018 in
Düsseldorf verliehen. Wir sind stolz darauf, gerade aus seinen Händen diese Auszeichnung erhalten zu haben.
Das wollen wir mit Ihnen feiern und laden Sie herzlich ein, in der Woche
vom ....... bis .....
erfolgt durch das BGW Institut. Der Rechtsweg Leistungspaket. Weitere Personen können gern
auf dieses Ereignis mit uns anzustoßen. Wir sind nicht nur stolz auf diese Auszeichnung, sondern auch dankbar, dass Sie
als guter Kunde unseres Hauses mit zu unserer TOP-Leistung beigetragen haben. Denn wir sind nur dann gut,
wenn Sie von uns und unseren Leistungen rundum begeistert sind.
Auf Ihren Besuch freuen wir uns sehr!
it
ist ausgeschlossen. Bei nachgewiesen unrichtigen gegen eine Gebühr angemeldet werden. Ihr Foto m
Ihr Team von
nz
Markus La
Angaben wird der Fragebogen und damit die ZUM X. MAL
AUSGEZEICHNETMEHRFA
SOFERN
CH
AUSGEZEICHNET
Bewerbung nicht berücksichtigt. Die Bewerbungsunterlagen und 2016/2017 2018/2019
Wenn Sie Filialen haben, bewerben Sie sich bitte Bekanntgabe des Schirmherren finden Sie
konkret mit einer Filiale. Gern können Sie auch ab AUGUST 2019 unter
schlag
Muster und Beispiele von besonderen Serviceleis- www.Top100-Optiker.de
tungen oder Aktionen zur Illustration beilegen!
Briefum
Nach der Auswertung und Prüfung werden die
Teilnehmer darüber informiert, ob sie zu den aus-
Poster
gezeichneten Top 100 Optikern gehören.
H
HERZLIC MEN
Im Rahmen einer großen Galaveranstaltung im M
WILLKO
tuch
Februar 2020 werden diese Top 100 Optiker von
einem prominenten Schirmherren persönlich aus-
Brillen
gezeichnet.
Die Bewerbung als Top 100 Optiker ist kostenlos.
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mapp 2018/20
Presse
Aufkleber
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Rollup Display
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Fussmatte
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BGW
INSTITUT für innovative Marktforschung
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TESTIMONIALS
Hier noch einige Feedbacks von ausgezeich-
neten Top 100 Optikern bzw. „
Eine gelungene Veranstaltung war es am „
Zunächst einmal sagen wir „Danke „
…. Und es war einfach toll…
“
Top 100 Akustikern: Wochenende, wozu sicher auch das Adlon schön!“ für die wirklich gelungene Veran- RALF BACHMANN, EMDEN
„ Ich möchte mich bei Ihnen und dem Team
beiträgt. Gestern Abend kam zufällig auf
3Sat eine Doku zum Adlon. Dort erfuhr
staltung in Berlin! Wir haben, wie in den
Vorjahren, viel Spaß gehabt. Sie haben „
Die ganze Aktion mit Adlon und allem
für die Idee, „Top 100“ auf die Augenop- man auch, worauf das Haus immer Wert sich viel Mühe gemacht und es ist Ihnen Drum und Dran war richtig klasse. Vielen
tikbranche umzusetzen und zu organisie-
ren, ganz herzlich bedanken! Wir konnten
gelegt hat. Nämlich nicht so ein abgeho-
benes 5 Sterne Gedöns, sondern immer
wieder sehr gut gelungen!
“
PETRA HÜLS, HÖRGERÄTE HÜLS, HALTERN
Dank dem gesamte Top 100 TEAM.
OPTIK BLAUMEISER, DORNHAN “
damit eine der besten Werbeaktionen
platzieren, die wir in unserer Unterneh-
den Kontakt zum Menschen wie Sie und
ich im Blick. Genau das ist es, was ich an „
Vielen Dank für den tollen Abend und „
Euch und Eurer Mannschaft herzlichen
mensgeschichte durchgeführt haben. Ins- dem Haus so schätze. Ich war ein geschätz- Ihre Bemühungen. Gerne dürfen Sie Dank für das schöne Wochenende in Ber-
besondere der Sympathiegewinn und die ter Gast, dem die volle Aufmerksamkeit dieses Lob auch an Ihr Team weitergeben. lin. Alles war perfekt .Wir haben uns auch
neue Verbundenheit der Kunden machen
uns jeden Tag trotz verdoppelter Stück-
galt und wurde trotzdem „auf meinem
Niveau“ angesprochen. Deshalb glaube
Der Abend war wieder perfekt organisiert
und sehr unterhaltsam. Ich finden das
köstlich amüsiert .
“
BRILLENMODE JOHANN-TO-SETTEL, AHRENSBURG
zahlen große Freude. Der Umsatz natür-
“
lich auch...
ich, es gibt kaum einen besseren Ort für
uns Akustiker für diese Veranstaltung. So
Adlon die mit Abstand beste Location für
eine solche Veranstaltung. Der Schirmherr „
Herzlichen Glückwunsch für diesen fantas-
BRILLEN WANDER, NEUBRANDENBURG haben die Worte von Prof. Heinemann “Heino” war sehr angenehm und keines- tischen Abend! Ihre Rede war bewegend,
„ Die Top100 Aktion läuft hervorragend!
mehfach Beachtung gefunden:
„Alles mit Liebe…
“
falls mit irgendwelchen Allüren
versehen.
“
der Moderator zauberhaft(!) und Frau
Thomalla hinreißend. Auch die Optiker-
Unser Februarumsatz liegt 90 Prozent CHRISTIAN GROSSMANN, MARBURG OPTIK MAISCH, TÜBINGEN kollegen waren gut daruf, das Buffet fan-
über dem des Vorjahres. Besser kann es
kaum gehen!? „
Wir bedanken uns sehr herzlich für den „
Erstmal vielen Dank für die rundum ge-
tastisch, die Zimmer toll usw,usw.
MICHAEL EBERZ, BONN “
Vielen Dank für Eure Ideen!
OPTIK BÖLTER, FORCHHEIM “ schönen und gelungenen Abend im Hotel
Adlon. Es war, wie immer für uns, eine sehr
lungene und wie immer perfekt von Ih-
nen organisierte Veranstaltung. Ich hatte „
Es war eine wunderbare Veranstaltung
„ Zunächst einmal vielen Dank für die
große Freude dabei sein zu dürfen.
KARLHEINZ AUGENDÜBLER, KÖLN “ Ihnen ja schon beim Empfang gesagt, dass
Heino und Adlon eine super Kombi war!
in einem traumhaften Ambiente. Mein
Kompliment, meine Hochachtung was sie
großartige Veranstaltung in Berlin.
Es war ein wundervoller Abend mit einem „
Vielen Dank für die schöne Veranstaltung
:-) Sie hatten bisher immer ein sehr gutes
Händchen mit den Promis, aber ich glau-
mal wieder auf die Beine gestellt haben.
Sie verstehen es, Menschen zu begeistern.
sehr freundlichen und undistanzierten im Adlon. Es war ein schöner Abend zu- be Heino wird sogar das Echo auf Heiner Unter solchen Umständen macht der Beruf
Stargast. Wie immer eine perfekte Organi-
sation von allem.
“
sammen mit unseren Kindern und vielen
netten Kollegen.
“
Lauterbach übertreffen.
HÖRGERÄTE VOGT, FREUDENSTADT“ wieder mal den Spaß, den er machen
“
sollte.
„
RITA EBERZ, BONN-BAD GODESBERG BRILLENMACHER OTTO, KIRCHHEIM-TECK
MARISA MEINERS, MEINERS & STICKFORT, LEER
„ Herzlichen Dank für den gelungenen
„
Ansonsten war es wie gewohnt eine tolle
Vielen Dank nochmal für die gelungene
Veranstaltung an einem einmalig „
Zunächst nochmal herzlichen Dank für das
“
Abend am Samstag. Uns hat es sehr gut Veranstaltung, die uns viel Spaß gemacht schönen Ort! Super-Event am Samstag, war wirklich ein
gefallen und viel Spaß gemacht.
“
hat. Vielen Dank für die Organisation.
TIM GÜNTHER, HEICKEN OPTIK, LEVERKUSEN “ WILKE HÖRAKUSTIK, MÜNSTER tolles Erlebnis.
“
„
DENNIS MEINS, OPTIKER MEINS, TOSTEDT
„
Vielen Dank nochmal für die tolle
„
Ich möchte jetzt auch gleich die Gelegen-
OPTIK KELLNER, MÜNCHEN
„
Zunächst herzlichen Dank für den schönen heit nutzen, mich noch einmal für einen Auf diesem Wege per Mail, leider nicht
Abend! Es hat mir und ich kann auch im Auszeichung und das hervorragende
wunderschönen Abend in beeindrucken- persönlich, nochmals herzlichen Dank für
Namen von Herrn Wessling sprechen, sehr Erlebnis am Samstag.
“ der Umgebung mit einer sehr charmanten den schönen Abend im Adlon. Wir haben
“
WOLFSEGGER GMBH, WALDSASSEN
gut gefallen. Gastgeberin zu bedanken. Es war mal es alle genossen. Das Buffet war hervor-
WIM ECKHORN, HÖRSYSTEME WESSLING, ESSEN
„
Wir haben uns in Berlin sehr wohl
wieder ein Erlebnis der seltenen und ragend und die Lokalität sowie unsere
gefühlt, Heino ist ein toller Schirmherr
gewesen und das Adlon war sehr
besonderen Art. Vielen Dank hierfür.
Optik Schuppin, Stuttgart “ Schirmherrin waren perfekt. Ich hoffe wir
sehen uns in 2 Jahren wieder.
“
“
OSTIOPTIK, WT-TIENGEN
beeindruckend.
GEORG COLLOFONG, MAINZ
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INSTITUT für innovative Marktforschung
2020/2021
PLATZ FÜR NOTIZEN & FRAGEN
„ Herzlichen Dank für das schöne Wochen- „
Vielen Dank für die tolle Veranstaltung. Es
ende in Berlin. Du hast Dich ja wieder sel- hat uns super!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ber übertroffen und man kann den Event gefallen. Wir sind gespannt, wie sich nun
ja kaum noch toppen.
KOLBE OPTIK, BAD SALZUNGEN “ alles entwickelt, wenn wir all die Dinge
umsetzen werden, die noch auf uns
„ Nachdem ich gerade wieder zu Hause ein-
zukommen.
“
WIEGMANN OPTIK, DARMSTADT
getrudelt bin, gleich mal ein dickes Lob an
Sie und Ihre Mannschaft betreffend dem „
Vielen Dank für die tolle Organisation des
tollen Event. Wir haben die Zeit in Berlin Abends im Adlon. Es war ein beeindru-
sehr genossen.
“
INDIVIDUELL OPTIK, SINGEN
ckendes Erlebnis, ein ganz toller Abend
in einer wunderschönen Atmosphäre –
„ Es war mal wieder ein toller Abend,
es hat uns sehr gut gefallen!
BOTHORN OPTIK, OCHTRUP “
haben uns sehr gut unterhalten, viele tolle
Gespräche gehabt. Die Füße tun noch ein „
Vielen Dank für diesen berauschenden
bisschen weh. Wir möchten uns noch mal Abend! Nicht nur meine Frau, die ihn ja
für die gute Organisation bedanken.
OPTIKER MEINS, BUCHHOLZ “ zum ersten Mal genießen durfte, auch ich
war begeistert! Es hat einfach alles
„ Vielen Dank für das tolle Event am Sams-
gepasst!
“
GEYER OPTIK, COBURG
tag in Berlin, es war ein unvergessener
Abend. Wir haben uns bei Ihnen sehr
wohl gefühlt.
“
PETER MEYER, OSNABRÜCK
10 11BGW
INSTITUT für innovative Marktforschung
eine Unit der
SK Connect GmbH
Kaiserswerther Str. 215
40474 Düsseldorf
Post&Versand:
(Niederlassung Essen)
BGW Institut
Goethestr. 3
45128 Essen
Tel.: +49-211-54080 433
Fax: +49-201-522610-30
info@bgwinstitut.de
www.bgwinstitut.de
TOP TOP TOP
AKUSTIKER
2013/2014 1OO 1OO 1OO
AKUS TIK ER AKUS TIK ER AKUS TIKER
2015/2016 2017/2018 2019/2020
INHABERGEFÜHRTE MITTELSTÄNDISCHE
UNTERNEHMEN, AUSGEZEICHNET INHABERGEFÜHRTE MITTELSTÄNDISCHE
UNTERNEHMEN, AUSGEZEICHNET
INHABERGEFÜHRTE MITTELSTÄNDISCHE
UNTERNEHMEN, AUSGEZEICHNET
INHABERGEFÜHRTE MITTELSTÄNDISCHE
UNTERNEHMEN, AUSGEZEICHNET
2016/2017 2018/2019 2020/2021
FÜR BESONDERE KUNDENORIENTIERUNG FÜR BESONDERE KUNDENORIENTIERUNG FÜR BESONDERE KUNDENORIENTIERUNG FÜR BESONDERE KUNDENORIENTIERUNG
VOM BGW INSTITUT FÜR VOM BGW INSTITUT FÜR VOM BGW INSTITUT FÜR VOM BGW INSTITUT FÜR
INNOVATIVE MARKTFORSCHUNG, ESSEN INNOVATIVE MARKTFORSCHUNG, DÜSSELDORF INNOVATIVE MARKTFORSCHUNG, DÜSSELDORF INNOVATIVE MARKTFORSCHUNG, DÜSSELDORF
Mehr Infos: www.topakustiker.info Mehr Infos: www.top 100akustiker.de Mehr Infos: www.top 100akustiker.de Mehr Infos: www.top 100akustiker.deSie können auch lesen
