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4: #digitallotsen gestalten die Zusammenarbeit
mit der Wirtschaft.
#DIGITALLOTSEN GESTALTEN BADEN-WÜRTTEMBERG
Andreas Zurbel,
Key Account Manager
Leinfelden-Echterdingen 24. Juli 2019
24.07.2019
Agenda
1. Digitalisierung???
2. Ausgangslage und gesellschaftliches Umfeld
3. Rechtliche Rahmenbedingungen
4. Digitalisierung – Eine Herausforderungen an Kommunen
5. Identifikation und Authentifikation bei der Nutzung kommunaler Angebote
6. E-Payment im E-Government
7. Musterlösungen aufzeigen
24.07.2019 2
Digitalisierung
Digitalisierung – ob Navigation oder Ausdruck des
eigenen Lebensgefühls – das Verhalten ändert sich…
24.07.2019 3
Begriffsbestimmung
Digitalisierung dann erfolgreich, wenn wir
die Arbeit von Raum und Zeit getrennt haben
Transfomation = Prozess der Veränderung
Die digitale Transformation (auch „digitaler Wandel“)
bezeichnet einen fortlaufenden, in digitalen Technologien
begründeten Veränderungsprozess, der als Digitale
Revolution die gesamte Gesellschaft und in
wirtschaftlicher Hinsicht speziell Unternehmen betrifft.
24.07.2019 Seite 4
Agenda
1. Digitalisierung???
2. Ausgangslage und gesellschaftliches Umfeld
3. Rechtliche Rahmenbedingungen
4. Digitalisierung – Eine Herausforderungen an Kommunen
5. Identifikation und Authentifikation bei der Nutzung kommunaler Angebote
6. E-Payment im E-Government
7. Musterlösungen aufzeigen
24.07.2019 5
Wo stehen wir?
Platz 26 von 28 bei der
Digitalisierung von
Verwaltungsleistungen
Nur 43 Prozent der Bürger
und Unternehmen können
digitale Verwaltungs-
Mobile Verbindungen: dienstleistungen nutzen
Deutschland auf Platz 45
weltweit
die Bundesrepublik mit 69,4 Mbit/s im
Ranking der Länder mit dem schnellsten
Internetzugang derzeit auf Platz 31 in der
Welt
24.07.2019 Seite 6
Herausforderungen der Kommune und Rahmenbedingungen
Digitalisierung ist mittlerweile
zweitwichtigstes Thema der Bürgermeister
Quelle: Difu OB-Barometer 2018
Herausforderungen der Kommunen
Das Vertrauen der Bürger gegenüber den Behörden vor
Ort ist groß
Vertrauen der Bürger in regionale und lokale Behörden:
Frühjahr 2016 Herbst 2016
Quelle: Statista, 2017
24.07.2019 8
Herausforderungen der Kommune und Rahmenbedingungen Erste Entwicklungen im städtischen Online- Angebot – jedoch noch ausbaufähig
Herausforderungen der Kommune und Rahmenbedingungen
So sollten Bürgerdienste sein …
Quelle: Bitkom, 2018Agenda
1. Digitalisierung???
2. Ausgangslage und gesellschaftliches Umfeld
3. Rechtliche Rahmenbedingungen
4. Digitalisierung – Eine Herausforderungen an Kommunen
5. Identifikation und Authentifikation bei der Nutzung kommunaler Angebote
6. E-Payment im E-Government
7. Musterlösungen aufzeigen
24.07.2019 11Herausforderungen der Kommunen
Die Grundzüge der E-Government-Gesetzgebung wurden
bereits im Jahr 2007 durch die EU gelegt
2007: „Strategie für eine sichere europäische 2010: „Deutschlands Nationale E-
Informationsgesellschaft“ Government-Strategie (NEGS)“ auf
2009: Ministererklärung zum E-Government Bundesebene
von Malmö 2013: „E-Government-Gesetz“ auf
2010: „zweiter europäischer Bundesebene
Aktionsplan“ auf Grundlage der 2014: „Digitale Verwaltung“
Malmöer Erklärung 2017: Gesetz zur Verbesserung des
Onlinezugangs zu
Verwaltungsleistungen
(Onlinezugangsgesetz - OZG)
Bundes- und Landesebene
24.07.2019 125. Online-Banking als eID-System
Hintergrund
Onlinezugangsgesetz (OZG)
• Ziel von Bundesregierung und Ländern:
Bürger und Unternehmen sollen bei Abgabe und Empfang von Anträgen und
Willenserklärungen verstärkt elektronische Verwaltungsprozesse nutzen können
• Bisherige Maßnahmen:
Alle Stellen des öffentlichen Sektors wurden zur Annahme von mit qualifizierter elektronischer
Signatur (QES) unterzeichneten Dokumenten verpflichtet
Einführung der eID-Funktion des Personalausweises
Einführung von De-Mail
• Ergebnis und Status Quo in Deutschland:
eGovernment-Nutzung liegt in Deutschland bei nur 46 % (Vergleich: Österreich 74%, Schweiz
55%)*
Nutzung ist zudem seit Jahren rückläufig*
*Quelle: S. 10 eGovernment-Monitor 2018, Darstellung vom Sparkassen-Finanzportal 2018 übernommen
14.02.2019 13Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu
Verwaltungsleistungen (Onlinezugangsgesetz - OZG)
Bundes- und LandesebeneS-Rechnungs-Service
EU-Richtlinie als Treiber der E-Rechnung in
Deutschland
EU-Richtlinie 2014/55 fördert Umsetzung
• Hintergrund
Resultat der Richtlinie: deutsches Gesetz zur
Umsetzung der elektronischen Rechnungs-
stellung im öffentlichen Auftragswesen
verabschiedet
Öffentliche Sektor wird ab dem Zeitraum 11/2018 bis 04/2020 zur Annahme, und zur Verarbeitung
elektronischer Rechnungen im oberschwelligen Bereich verpflichtet
Unternehmen, die Rechnungen an die Öffentliche Verwaltung stellen, sind von der Regelung
ebenfalls betroffen
Kommunen und öffentliche Stellen stehen besonders unter Druck
02.07.2019 15Agenda
1. Digitalisierung???
2. Ausgangslage und gesellschaftliches Umfeld
3. Rechtliche Rahmenbedingungen
4. Digitalisierung – Eine Herausforderungen an Kommunen
5. Identifikation und Authentifikation bei der Nutzung kommunaler Angebote
6. E-Payment im E-Government
7. Musterlösungen aufzeigen
24.07.2019 16Nutzenversprechen
24.07.2019 17Herausforderungen der Kommune und Rahmenbedingungen
Kommunen sehen drastischen Nachholbedarf
– vor allem in der Verwaltung
Quelle: Deutscher Städte und Gemeindebund 2018Herausforderungen der Kommunen
Zu spät dran? Mit Onlinediensten rund um die Uhr
Verwaltungsleistungen in Anspruch nehmen…
24.07.2019 19Ich möchte meine Bürgerservices rund um die Uhr erledigen können
Herausforderungen der Kommunen
Was erwarten Bürger (zukünftig) von ihrer Kommune?
Schnelle Reaktion auf Anfragen
67%
(Antwort innerhalb von 1 - 3 Tagen)
Online Terminvergabe und keine Wartezeit
63%
auf dem Amt
Eine einzige Anlaufstelle (im Internet) für
47%
Bürger und Unternehmen
Möglichkeit einer Statusanfrage all meiner Anliegen 46%
Durchgängige / vollständige Abwicklung der
45%
Dienste im Internet
Ich werde aktiv informiert, wenn ein
41%
Handeln meinerseits notwendig ist
0% 20% 40% 60% 80%
Quelle: E-Government-Monitor 2017
24.07.2019 21Megatrend-Fahrplan für das E-Government
Zusätzlich zu den gesetzlichen Anforderungen sorgen Megatrends für eine
stetige Veränderung, insbesondere Nachhaltigkeit, Sicherheit und
Konnektivität beeinflussen die Stadt der Zukunft
Nachhaltigkeit Mobilität
Gesellschaft
Mixed Mobility
Postwachstums-
ökonomie
Sicherheit
Intelligente
Verbrauchs- Bike Boom Konnektivität
Migration Identitäts-
steuerung management
GovTechs
E-Health
Demografischer
Digital Natives
Wandel
Predictive
Carsharing Smart City
Analytics
Social
Governance
Crowdsourcing
Cyber Security
Internet of Things Plattform- Generation Z
ökonomie
Big Data Smart Devices
Autonomes E-Mobilität
Fahren DatenschutzAgenda
1. Digitalisierung???
2. Ausgangslage und gesellschaftliches Umfeld
3. Rechtliche Rahmenbedingungen
4. Digitalisierung – Eine Herausforderungen an Kommunen
5. Identifikation und Authentifikation bei der Nutzung kommunaler Angebote
6. E-Payment im E-Government
7. Musterlösungen aufzeigen
24.07.2019 23Voraussetzung
Durchgängige fallabschließende Geschäftsprozesse
Sicheres
Sicherer
finales
Zugang
Payment
Check-In Check-Out
24.07.2019 24Identitätsdienst YES
Den Kunden vom Check-In bis Check-Out
begleiten
Anrede
Geburtstag
Titel
E-Mail AGB Identität Unter-
Zur Kasse Zahlen
Name akzeptieren bestätigen schreiben
Passwort
Adresse
Online- Haus- Online-
Nutzer Dienst yes® + bank Dienst
· Seite 8Identitätsdienst YES
Ein Dienst – zahlreiche Vorteile
yes® ist einfach
Mit einem Klick auf den yes®-Button überspringen Kunden lange Antragsstrecken im Internet und
übermitteln ihre gewünschten Daten direkt an Dritte aus dem yes®-Netzwerk (z.B. an den öffentlichen
Sektor, Versicherer, Telekommunikationsanbieter oder Online-Händler).
yes® ist schnell
Kunden nutzen die persönlichen Daten, die bereits im System ihrer Hausbank hinterlegt und verifiziert
sind. Zusätzliche Dateneingaben sind nicht mehr notwendig.
yes® funktioniert für Endkunden zudem ganz ohne zusätzliche Registrierung.
yes® ist sicher
Das Online-Girokonto funktioniert als sicherer „Datentresor“ und ermöglicht den sorgenfreien
Umgang mit den persönlichen Daten. Kunden besitzen darüber hinaus zu jedem Zeitpunkt die volle
Datentransparenz und Datenhoheit.Identitätsdienst YES
Beispielhafte
Darstellung
eines
Registrierungs-
prozesses auf
einer Drittseite
Der Nutzer hat die Wahl:
yes® -Button klicken oder
Formular manuell ausfüllen.Identitätsdienst YES
Beispielhafte
Darstellung
eines
Registrierungs-
prozesses auf Der Nutzer wählt
einer Drittseite sein Institut aus und wird in die
Internetfiliale seiner Sparkasse
weitergeleitet.Identitätsdienst YES
Beispielhafte
Darstellung
eines
Registrierungs-
prozesses auf
Der Nutzer authentifiziert
einer Drittseite sich mit seinen
Online-Banking-Zugangsdaten
im Rechtsraum seiner
Sparkasse.Identitätsdienst YES
Beispielhafte
Darstellung
Der Nutzer sieht, wer seine
eines Daten anfragt und erhält…
Registrierungs-
prozesses auf …welche Daten übertragen
werden sollen…
einer Drittseite
…zu welchem Zweck Daten
angefordert werden…
…und welche Bedingungen für
die Weitergabe und
Verarbeitung der Daten gelten.Identitätsdienst YES
Beispielhafte
Darstellung
eines
Registrierungs-
prozesses auf
einer Drittseite
Etablierte und sichere
Verfahren via TAN sichern die
Weitergabe der Daten ab.Identitätsdienst YES
Beispielhafte
Darstellung
eines
Registrierungs- Die Datentransaktion ist
prozesses auf beendet und der
Prozess geht beim Empfänger
einer Drittseite der Daten (yes®-Partner)
weiter.
VertraulichIdentitätsdienst YES
Beispielhafte
Darstellung der
YES- Zeitleiste
in der Internet-
Filiale
Langfristig transparent:
Transaktionshistorie als
“Zeitleiste”Identitätsdienst YES
Ausblick: Nach der Identifikation wird yes® auch
die qualifizierte elektronische Signatur und
Payment ermöglichen
Stufe 3: Stufe 1 + 2 + Zahlungsfunktion (Payment) – Plan: 2020
SINNVOLLE AUSBAUSSTUFEN NACH
FLEXIBLER BAUSTEINLOGIK
Stufe 2: Stufe 1 + QES (Qualifizierte Elektronische Signatur) – Plan: Q4/2019
Stufe 1: yes® Login + yes® Identifikation (Datenübermittlung) + optionale 2-Faktor-Authentifizierung für höheres
Authentifizierungsniveau („Stärke der Identifizierung“)
· Seite 17Identitätsdienst YES
30 Millionen Kunden können
yes® ab Marktstart nutzen
Die Institute der beiden
größten Finanzgruppen
Deutschlands sind
Identitätsanbieter bei yes®.
Das macht yes® bereits bei
Marktstart zum größten
Identitätsanbieter-Schema im
deutschen Markt.
Künftig wird jeder Kunde mit einem
deutschen Online-Banking-Konto die
Funktionen von yes® im Rahmen der
PSD2 nutzen können.Identitätsdienst YES
Handel, Telekom, Versicherer und der
öffentliche Sektor stehen in den Startlöchern…
Online-Handel &
Versicherer Identity Provider Öffentlicher Sektor
Telekommunikation
Integration in
Bürgerportalen
Ziel: Verwaltungsvorgänge
flächendeckend in
Deutschland digitalisierenIdentitätsdienst YES
Identifizierung und Authentifizierung im
öffentlichen Sektor
• Die Servicekonten der Länder sollen interoperabel aufgebaut
werden. Länderübergreifende, einheitlich definierte
Vertrauensniveaus sind deshalb die Grundvoraussetzung für den
Erfolg der Lösung.
Heraus- • Das BSI hat - ergänzend zu eIDAS - zusätzliche Prüfkriterien für den
Nachweis von Vertrauensniveaus für den Einsatz beim
forderung elektronischen Servicekonto spezifiziert.
• Das einzusetzende Identitätsverfahren muss auf Akzeptanz beim
Bürger stoßen und möglichst einfach eingesetzt werden können.Identitätsdienst YES
yes® - Identifizierung und Authentifizierung im
öffentlichen Sektor
• yes® kann im Rahmen des Online-Banking der deutschen
Kreditinstitute als reichweitenstarkes Identifikationsverfahren
genutzt werden. yes® wurde die gleichwertige Sicherheit zum
eIDAS Vertrauensniveau „substanziell“ bestätigt.
• Bürger benötigen keine separate Registrierung für den Dienst,
sondern können ihre Identität sofort, sicher, schnell und
Lösung medienbruchfrei gegenüber dem jeweiligen Servicekonto
bestätigen.
• Perspektivisch können digitale Verwaltungsprozesse in allen
Zuführungskanälen auch mit sicheren Bezahlverfahren der
Sparkassen und Banken sowie einer qualifizierten
elektronischen Signatur veredelt werden.Identitätsdienst YES
Registrierung im Servicekonto mit yes®
yes®
Bürger- Haus- Bürger-
Nutzer portal yes® + bank portalIdentitätsdienst YES
Anmeldung im Bürgerportal „OpenR@thaus“
Ein Angebot der KRZ RegioIT, GovConnect und SIS
Schwerin
Welche Funktionen Muss ich mich im Wie kann ich meine
bietet das Bürgerportal Dienstleistungen
Bürgerportal? registrieren? bezahlen?
Im Bürgerportal Auch ohne Registrierung als Direkte Bezahlung per
„OpenR@thaus“ online Anträge "Gast" nutzen GiroCheckout mit Giropay,
stellen und mit der Verwaltung Manche Anträge erfordern Paydirekt, Kreditkarte,
kommunizieren - von zu Hause allerdings eine erweiterte Paypal und
aus oder unterwegs Authentifizierung Lastschriftverfahren.
yes® +Agenda
1. Digitalisierung???
2. Ausgangslage und gesellschaftliches Umfeld
3. Rechtliche Rahmenbedingungen
4. Digitalisierung – Eine Herausforderungen an Kommunen
5. Identifikation und Authentifikation bei der Nutzung kommunaler Angebote
6. E-Payment im E-Government
7. Musterlösungen aufzeigen
24.07.2019 41E-Payment im E-Government
Bezahlung über das Internet verbessert sowohl die Prozesse für
die Bürger als auch die Effizienz der amtsinternen Vorgänge
Wie haben sich bei Ihnen insgesamt die folgenden Aspekte entwickelt, seit Sie Ihren Bürgern die Möglichkeit bieten,
Leistungen oder Gebühren im Internet zu bezahlen?
Prozessbeschleunigung für Bürger 31% 46% 19%
Bearbeitungszeit der Vorgänge (Prozesseffizienz) 21% 40% 31% 5%
Öffentlichwirksamkeit/Image der Verwaltung 4% 51% 43%
Resonanz/Feddback von Bürgern 16% 39% 43%
Arbeitslast des Bürgerbüros 11% 30% 56% 4%
Fehlerhäufigkeit in Zahlungsprozessen 13% 26% 43% 16%
Bargeldbestand in der Kasse 5% 18% 68% 7%
Kosten der Zahlungsabwicklung 5% 14% 33% 39% 8%
stark verbessert leicht verbessert unverändert leicht verschlechtert stark verschlechtert
Quelle: ibi research (2018) „E-Government im kommunalen Bereich“
24.07.2019 42GiroCheckout
Online bezahlen ist einfach.
Online-Zahlungsverkehr (E-Payment im E-Government):
Die Sparkasse berät und versorgt die Verwaltungen mit
allen Lösungen rund um das Thema Zahlungsverkehr*
Status quo und • Umsetzung von E-Government-Anforderungen und Angebot von Online-Verwaltungs-
Herausforderung dienstleistungen inkl. möglicher Gebühr erfordert Onlinezahlungsverkehrslösungen
für der Verwaltung • Umfang des Angebots von Online-Verwaltungsdienstleistungen heterogen, teilweise
kontinuierlicher Ausbau des Angebots, tlw. Stagnation mit Mindestangebot (z. B. i-
KFZ) oder ohne Angebot
Lösung und • Sparkassen sind im Bereich Onlinezahlungsverkehr mit ihrer Lösung GiroCheckout mit
Mehrwert der ca. 1.600 Kommunen bundesweit Marktführer!
Sparkassen- • GiroCheckout ist in 90% aller kommunalen Rechenzentren technisch integriert
Finanzgruppe • Beratung und Unterstützung bei der Gestaltung von Zahlungsverkehrsprozessen
durch die Sparkassen vor Ort
• Steigerung der von den Kommunen verpflichtend umzusetzenden digitalen
Nächste Schritte & Bürgerservices / Fachverfahren!
Unterstützungs- • Bund und Länder sollten eine klare Empfehlung für die Nutzung von
bedarf Girokontobasierten Onlinebezahlverfahren der Deutschen Kreditwirtschaft geben!
* Versorgung mit Bargeld und Kartenzahlungsmöglichkeiten in der Fläche weitgehend abgeschlossen – daher nicht weiter thematisiert
14.02.2019 43E-Payment im E-Government
GiroCheckout: die Multi-Bezahllösung kann jedes gängige
Bezahlverfahren integrieren!
Kommunales Fachverfahren /
kommunaler Fachdienst
24.07.2019 44E-Payment
Finale vs. nicht finale Bezahlverfahren im eGov
Beispiel: Bußgeldzahlungen bei Ordnungswidrigkeiten
-> rechtzeitige Zahlung verhindert Eröffnung Bußgeldverfahren
Finales BZV im eGOV Nicht finales BZV im eGOV
• Giropay mit Zahlungsgarantie • Giropay mit Zahlungsbestätigung
• SEPA Lastschrift (8 W, 13 Monate)
• Paydirekt – Zahlungsausfall
• VISA/Mastercard (180 Tage
unmöglich
Chargeback) –Zahlungsausfall möglichHerausforderungen der Kommunen
Warum es sinnvoll für Kommunen ist sich mit E-Government
und insbesondere E-Payment auseinanderzusetzen
Insbesondere im § 4 zum Einsatz elektronischer Vorteile durch E-Payment-Angebote:
Bezahlmöglichkeiten bestehen länderspezifische
Unterschiede bei der Ausgestaltung
Angebot von fallabschließenden
Fallen im Rahmen eines elektronisch durchgeführten Verwaltungsleistungen
Verwaltungsverfahrens Gebühren oder sonstige Intensivierung der Bürgerorientierung
Forderungen an, muss die Behörde die Einzahlung dieser
Gebühren oder die Begleichung dieser sonstigen Entlastung der kommunalen
Forderungen durch Teilnahme an mindestens einem, im Institutionen
elektronischen Geschäftsverkehr üblichen und hinreichend
Steigerung der Effizienz sowie
sicheren, Zahlungsverfahren ermöglichen.
Prozessoptimierung
Optimierung des Zahlungsverkehrs
und Forderungsmanagements
Quelle: Bundesministerium des Innern
Verbesserung der Liquidität
24.07.2019 46E-Payment im E-Government
Die Vorteile der Online-Verfahren mit Bezahlfunktionen sind
auf Seite der Bürger und der kommunalen Institutionen
Bürger und Kommunale Institution
Unternehmen
• Ersparnis von Zeit und Kosten durch • Entlastung der stationären Mitarbeiter durch
Vermeidung von Wartezeiten und Anfahrtswege Verminderung des Aufkommens
• Kosteneinsparung und Zeitgewinne durch
effizientere Abwicklungsprozesse
• Rund-um-die-Uhr Bezug von
Verwaltungsleistungen möglich • Optimierung Forderungsmanagement
• Zuordnung von Zahlungen zu Vorgängen
gewährleistet
Höhere Zufriedenheit bei Bürgern und Mitarbeitern der kommunalen Institutionen
Effizienzgewinne und Kosteneinsparung durch Reduktion von Aufwänden im gesamten Prozess
24.07.2019 47S-Rechnungs-Service
eRechnung eine nachhaltige Lösung
02.07.2019 48S-Rechnungs-Service
Rund die Hälfte der befragten Kommunen bevorzugt den Erhalt
von Papier-, die andere Hälfte will elektronische Rechnungen
Welche Form des Empfangs bevorzugen Sie?
Papierhaft 52%
Per E-Mail-Anhang 32%
Per elektronischem Datenaustausch (EDI) 9%
Per De-Mail oder E-Postbrief 3%
Per Download (z. B. von Lieferanten-Webseite) 3%
Per Fax 0%
Sonstiges 2%
n = 196
Quelle: ibi research (2018): „E-Government im kommunalen Bereich“
02.07.2019 49S-Rechnungs-Service
Die Hälfte der eingehenden papierhaften Rechnungen werden
digitalisiert, 64 Prozent bearbeiten in Papierform weiter
Wie verfahren Sie üblicherweise mit elektronischen Eingangsrechnungen? – Rechnungseingang (Mehrfachnennung möglich)
Wir bearbeiten die Rechnung in Papierform weiter. 64%
Wir digitalisieren die Rechnung selbst. 50%
Wir leiten die Rechnung papierhaft an einen externen Dienstleister
2%
weiter.
Wir leiten die Rechnung in elektronischer Form an
0%
einen externen Dienstleister Weiter.
Wir fordern eine elektronische Rechnung an. 0%
Bei einer Befragung unter
Unternehmen gaben 2017 nur
44 Prozent an, papierhafte
Eingangsrechnungen in
Sonstiges 4% Papierform
weiterzuverarbeiten.*
* ibi research (2017, n= 204): Elektronische
Quelle: ibi research (2018): „E-Government im kommunalen Bereich“ Rechnungsabwicklung und Archivierung
02.07.2019 50S-Rechnungs-Service
Mehr als zwei Drittel der elektronischen Eingangsrechnungen
werden ausgedruckt und papierhaft weiterverarbeitet
Wie verfahren Sie üblicherweise mit elektronischen Eingangsrechnungen? – Rechnungseingang (Mehrfachnennung möglich)
Wir drucken die Rechnung aus und bearbeiten sie in Papierform weiter. 68%
Wir bearbeiten die Rechnung in digitaler Form weiter. 34%
Wir fordern eine papierhafte Rechnung an. 2%
Wir leiten die Rechnung in elektronischer Form an einen externen
2%
Dienstleister weiter.
Bei einer Befragung unter
Unternehmen gaben 2017 nur 40
Wir drucken die Rechnung aus und leiten Sie papierhaft Prozent an, elektronische
1%
an einen externen Dienstleister weiter. Eingangsrechnungen
auszudrucken und in Papierform
weiterzuverarbeiten.*
Sonstiges 5%
* ibi research (2017): Elektronische
Rechnungsabwicklung und Archivierung
Quelle: ibi research (2018): „E-Government im kommunalen Bereich“ n = 197
02.07.2019 51S-Rechnungs-Service
Kommunen profitieren vom medienbruchfreien
Vorgehen des S-Rechnungs-Service
Medienbruch Durchgehender Workflow
PDF
validieren
Rechnung
konvertieren
anreichern
Kampagne
(Archiv)
(Workflow)
02.07.2019 52S-Rechnungs-Service
S-Rechnungs-Service: Vorteile im Überblick
Verschlankung der Effizienzsteigerung entlang Umweltfreundlich
Prozessstruktur der Wertschöpfungskette
Reduktion der Einsparung von Personalressourcen
Erfassungsfehler Kosten optimieren
Papierverbrauch Druckkosten Transportkosten Sachkosten
02.07.2019 53Herausforderungen der Kommune und Rahmenbedingungen
Viele Fachverfahren bereits online bereitgestellt –
Beispiele:
• Bewohnerparkausweise und Sonderparkausweise – Stadt Frankfurt
• Bauantragsverfahren - Nordwestmecklenburg
• Müllmarken und Sperrmüllabholung – Stadt Stuttgart
• Urkunden: Eheurkunde, Geburtsurkunde, Sterbeurkunde – Stadt Frankfurt
• Führungszeugnisse – Bundesamt für Justiz
• Meldebescheinigungen – Stadt Reutlingen
• Ordnungswidrigkeiten – Stadt Stuttgart
• Weitere Produkte und Dienstleistungen, die über einen „Online-Shop“ der
Kommune bezogen werden können (z. B. Ferien- und
Veranstaltungstickets, Buchung von Räumlichkeiten) - Stadt Nürnberg-Die Sparkasse als Partner der Kommunen Sparkasse und Kommune – das passt zusammen! • “geborene Partner” durch öffentlichen Auftrag und kommunale Trägerschaft • langjährige Vertrauensbasis • persönliche, gewachsene Kontakte • örtliche Nähe • kontoführendes Institut vieler Bürger
Sparkassen-Finanzgruppe – Partner im E-Government
Sparkassen sind zentraler Begleiter auf dem Weg zur
„Digitalen Kommune“
Regionaler Digitalisierungsgrad - Meßgröße für die
Zukunftsfähigkeit
Finanzgruppe
Sparkassen + Deutscher 384 Sparkassen können ihre 11.000 Kommunen persönlich
Sparkassenverlag mit GiroSolution
betreuen
Die Sparkassen unterstützen bereits heute die Entwicklung ihrer
Fördert und entwickelt Region:
1. Online-Zahlungsverkehr: Internetzahlung für kommunale
Dienstleistungen
2. Elektronische Rechnung: E-Rechnungsverordnung des
Bundes und der Länder
Kommune / Verwaltung
3. Schuldenmanagementtool: Professionelle Dokumentation
und Steuerung des kommunalen Kreditportfolios
24.07.2019 56Vielen Dank! 4: #digitallotsen gestalten die Zusammenarbeit mit der Wirtschaft. # DIGITALLOTSEN GESTALTEN BADEN-WÜRTTEMBERG Andreas Zurbel, Key Account Manager Leinfelden-Echterdingen 24. Juli 2019
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