6 Informationen zum Thema eMail - 6.1 Allgemeines zur eMail-Versorgung
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6 Informationen zum Thema eMail
6.1 Allgemeines zur eMail-Versorgung
Mit der Immatrikulation wird für Sie automatisch ein Account eingerichtet. Dazu gehört
auch eine eMail-Adresse.
Sie werden sich jetzt vielleicht die Frage stellen: ”Warum? Ich habe doch bereits meine
private eMail-Adresse bei einem anderen Provider”. Die Antwort ist ganz einfach: ”Die
Hochschule nutzt zur Kommunikation mit Ihnen ausschließlich die eMail-Adresse Ihres
Accounts”. Dafür gibt es mehrere wichtige Gründe:
• Mit der automatischen Einrichtung Ihres Accounts, den Sie für Ihr Studium und
zum Zugang zur IT-Infrastruktur benötigen, werden alle IT-Anwendungen entspre-
chend eingestellt und für Sie parametrisiert. Dazu gehört insbesondere auch die
Einstellung Ihrer eMail-Adresse, z.B. im Lern-Management-System Stud.IP.
• Wir stellen Ihnen unbegrenzten Speicherplatz für Ihre eMails zur Verfügung. Es ist Rufen Sie Ihr eMail-Konto
damit sichergestellt, dass Ihnen wichtige eMails (z.B. Terminänderungen, Informa- regelmäßig ab.
tionen Ihrer Fachkommission und Ihrer Dozentinnen und Dozenten, Einladungen
zu Pflichtveranstaltungen, wichtige Mitteilungen in Studienangelegenheiten, Infor-
mationen und Mahnbriefe der Bibliothek, Informationen der ZKI und Informationen
des AStA) immer zugestellt werden können.
• Der eMail-Verkehr wird innerhalb des Hochschulnetzes abgewickelt. Damit ist die eMails werden an Ihre eMail-
Sicherheit für die Übermittlung der Inhalte wesentlich höher. Wir können Ihnen Adresse der Hochschule adres-
Ihre eMail-Adresse direkt zuordnen. siert.
• Für Ihre von extern eingehenden eMails haben wir einen SPAM-Filter und einen
Virenschutz implementiert, der die Arbeit bereits auf dem Server erledigt und Sie
von lästigen Werbe-Mails weitgehend befreit.
• Wir müssen Ihre private eMail-Adresse nicht pflegen. Das bedeutet für ca. 1.500
Studierende einen enormen personellen Aufwand und ist zudem noch sehr unzu-
verlässig, da Änderungen der privaten eMail-Adressen i.d.R. nicht weitergegeben
werden.
• Wir haben keinen Einfluss darauf, dass für Ihre eMails bei anderen Providern ge-
nügend Speicherplatz zur Verfügung steht.
• Wir haben keinen Einfluss darauf, dass der eMail-Server bei Ihrem Provider läuft
oder ausgefallen ist.
• Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Sie Arbeitsplatzrechner in einem Firmen-
netz benutzen, die über besondere Einstellungen zur Netzsicherheit verfügen und
aus diesem Grund grundsätzlich keine eMails von der Hochschule durchstellen oder
gar die Nutzung eines Browsers zur Bearbeitung Ihres eMail-Kontos verhindern.
Zur Bearbeitung Ihres eMail-Kontos gibt es prinzipiell verschiedene Möglichkeiten:
• Einrichtung eines eMail-Clients auf Ihrem Arbeitsplatzrechner, damit Sie Ih-
re eMails auch Offline bearbeiten können und diese immer im Zugriff haben. Als
eMail-Client empfehlen wir das Programm Thunderbird. Dafür haben wir die Kon-
figuration beschrieben und bieten Ihnen bei Bedarf auch Unterstützung an.
31
32 6.2. Mit Web-Mail sofort loslegen
• Nutzung eines Browsers zur Bearbeitung Ihres eMail-Kontos, damit Sie Ihre
eMails an jedem Ort der Welt bearbeiten können. Sie haben damit Ihre eMails
nur im Zugriff, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, müssen aber keinen
eMail-Client installieren und konfigurieren. Diese Möglichkeit wird auch allgemein
als WebMail bezeichnet.
• Weiterleitung Ihrer eingehenden eMails zu einem anderen Provider. Darin
sehen wir die oben beschriebenen Nachteile und würden Ihnen diese Möglichkeit
nicht empfehlen. Wir erwähnen Sie jedoch der Vollständigkeit halber an dieser
Stelle, müssen aber darauf hinweisen, dass Sie für die Weiterleitung eingehender
eMails selbst verantwortlich sind, insbesondere auch für die Richtigkeit Ihrer pri-
vaten eMail-Adresse. Wir verfolgen keine eMails, die als unzustellbar von anderen
Providern zurückkommen.
Hinweis – Die entsprechenden Angaben Ihres persönlichen Accounts finden Sie auf der
”Account-Bescheinigung”.
6.2 Mit Web-Mail sofort loslegen
Sie müssen Cookies und Ja- Damit Sie sofort Ihre eMails bearbeiten können, haben wir einen Web-Mail Zugang einge-
vascript für Ihren Browser richtet. Über den Persönlichen Web Assistenten (PWA) können Sie Ihr eMail-Konto mit
zulassen. einem Browser sofort bearbeiten. Benutzen Sie zur Authentifizierung Ihre Zugangsken-
nung und das gültige Passwort. Die notwendigen Angaben finden Sie auf der ”Account-
Bescheinigung”, die Ihnen zum Beginn des Studiums ausgehändigt wurde.
Ansicht der Bedienoberfläche von Web-Mail.
6.3 Thunderbird
Wir empfehlen als eMail-Client das Programm Thunderbird, wenn Sie Ihr eMail-Konto
nicht ausschließlich mit Web-Mail bearbeiten wollen. Für die Empfehlung sprechen nach
unserer Erfahrung insbesondere folgende Gründe:
• Thunderbird hat sich als zuverlässiger und robuster eMail-Client im täglichen
Praxiseinsatz auch bei ganz großen eMail-Konten bewährt.
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Kapitel 6. Informationen zum Thema eMail 33
• Thunderbird lässt sich einfach und sicher installieren und konfigurieren. Sicherheits-
Zertifikate können problemlos eingestellt werden und die Übertragung mit dem
Mail-Server erfolgt verschlüsselt.
• Thunderbird ist ausschließlich ein eMail-Client und somit nicht mit anderen Funk-
tionen überfrachtet.
• Thunderbird verfügt über ausgereifte Filterfunktionen und kann Junk-Mails kenn-
zeichnen.
• Thunderbird kann so eingestellt werden, dass eine Softwareaktualisierung (z.B.
dann dringend erforderlich, wenn Sicherheitslücken entdeckt wurden) über das
Netz erfolgt.
• Thunderbird hat keine Probleme mit unterschiedlichen Zeichenkodierungen.
• Thunderbird kann problemlos mit mehreren verschiedenen eMail-Konten umgehen.
• Thunderbird ist OpenSource und steht für alle gängigen Betriebssysteme kostenfrei
zur Verfügung.
Als einzigen Nachteil sehen wir, dass Sie sich ggfs. einen neuen eMail-Client installieren
und konfigurieren müssen. Wir wollen aber mit unserer Empfehlung erreichen, dass Sie
einen sicheren und zuverlässigen eMail-Service erhalten und die Kommunikation zwischen
Ihnen und der Hochschule reibungslos verlaufen kann. Das unterstützt Sie in Ihrem
Studium.
6.3.1 Thunderbird herunterladen und installieren
Das Programm Thunderbird können Sie über das Internet in der jeweils aktuellsten Versi-
on unter www.mozilla.com/thunderbird herunterladen. Sollte Ihre Internetanbindung
zu langsam sein, laden Sie sich Thunderbird an einem der PCs oder Macs in den Poolräu-
men herunter und kopieren Thunderbird anschließend auf einen USB-Stick oder brennen
sich Thunderbird auf eine CD.
Die Installation ist sehr einfach. Starten Sie die heruntergeladene Anwendung und folgen
Sie den Installationsanweisungen.
6.3.2 Thunderbird einrichten
Sie benötigen Ihre ”Account-Bescheinigung” mit Zugangskennung und das derzeit gültige
Passwort. Die allgemeinen Angaben zur Konfiguration eines eMail-Clients (Adresse des
Mail-Servers, Port, etc.) haben wir im Abschnitt ”Konfigurationsdaten in Kurzform” auf
Seite 39 zusammengestellt.
Starten Sie nach der Installation Thunderbird. Sie erhalten einen Konfigurationsdialog,
der nachfolgend beschrieben wird.
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34 6.3. Thunderbird
Wählen Sie unter Ein-
stellungen «Nichts
importieren» und an-
schließend «Weiter».
Wählen Sie «E-Mail-
Konto» und anschlie-
ßend «Weiter».
Geben Sie im Feld «Ihr
Name» Ihren Vor- und
Nachnamen ein, im
Feld «E-Mail-Adresse»
die eMail-Adresse, die
Sie auf der Account-
Bescheinigung fin-
den und anschließend
«Weiter».
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Kapitel 6. Informationen zum Thema eMail 35
Wählen Sie IMAP und
tragen Sie in den bei-
den eingerahmten Fel-
dern mail.hbk-bs.de
ein und anschließend
«Weiter».
Geben Sie Ihre Zu-
gangskennung, die
Sie auf der Account-
Bescheinigung finden,
im Feld «Posteingang-
Server Benutzername»
ein und anschließend
«Weiter».
Geben Sie im Feld
«Konten-Bezeichnung»
eine Bezeichnung
für das eMail-Konto
ein und anschließend
«Weiter». Wir empfeh-
len die eMail-Adresse
als Bezeichnung für
das eMail-Konto zu
verwenden.
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36 6.3. Thunderbird
Abschließend erhalten
Sie eine Übersicht Ihrer
Einstellungen. Wäh-
len Sie anschließend
«Weiter».
Hinweis – Wir setzen ein sicheres Übertragungsprotokoll zwischen eMail-Client und
Server ein. Aus diesem Grund erhalten Sie beim Aufruf von Thunderbird nachfolgende
Fehlermeldung.
Bestätigen Sie mit «OK».
Wählen Sie unter «ExtrasÕKonten» im
Menü aus.
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Kapitel 6. Informationen zum Thema eMail 37
Wählen Sie «Server-
Einstellungen» aus und
tragen Sie in die um-
randeten Felder die
Werte ein bzw. wäh-
len SSL aus. Bestäti-
gen Sie noch nicht mit
«OK» sondern führen
Sie erst nachfolgenden
Schritt aus.
Wählen Sie
«Postausgang-Server»
und anschließend «Be-
arbeiten» aus.
Wählen Sie das umrandete Feld und
anschließend «OK».
Im vorherigen Dialogfeld wählen Sie
«OK».
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38 6.3. Thunderbird
Wenn Thunderbird die Verbindung zum
Server aufbaut, müssen Sie Ihr gültiges
Passwort eingeben. Bestätigen Sie mit
«OK».
Wenn Sie alle Einstellungen richtig vorgenommen haben, werden die eMails in den
Posteingang gelesen und Sie erhalten nebenstehende Anzeige. Der Posteingang wird
zu Beginn der Nutzung voraussichtlich keine eMails enthalten.
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Kapitel 6. Informationen zum Thema eMail 39
6.3.3 Thunderbird Online-Hilfe
Für Thunderbird stellen wir keine Bedienungsanleitung zur Verfügung. Sehr viele nütz-
liche Informationen finden Sie im Internet unter www.thunderbird-mail.de/
6.4 Konfigurationsdaten in Kurzform
Es existiert eine große Anzahl von Programmen, um Ihre eMail an der Hochschule zu
bearbeiten. Es wird immer das Protokoll IMAP verwendet. Wir unterstützen dieses Pro-
tokoll grundsätzlich nur mit Verschlüsselung. Der Postausgangsserver (SMTP-Server)
kann nur mit einer gültigen Zugangskennung zum Hochschulnetz genutzt werden. Für
die Konfiguration Ihres Mailprogramms benötigen Sie folgende Angaben:
IMAP Server, auch Eingangsmail mail.hbk-bs.de Port: 993
oder Incoming Mailserver genannt SSL
SMTP-Server, auch Postaus- mail.hbk-bs.de Port: 25
gangsserver genannt TLS
Login oder Loginname für den Ihre Zugangskennung, die Ihnen
IMAP und SMTP-Server mit der «Account-Bescheinigung»
übergeben wurde
Passwort für den IMAP und Ihr derzeit gültiges Passwort
SMTP-Server
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40 6.5. Weiterleitung eingehender eMails
Wo diese Angaben einzutragen sind, ist in der Onlinehilfe oder im Handbuch Ihres eMail-
Programms beschrieben.
6.5 Weiterleitung eingehender eMails
Über den PWA bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Weiterleitung von eingehenden
eMails an andere eMail-Adressen. Alle eMails verbleiben zusätzlich im Posteingang. Ru-
fen Sie den PWA im Browser mit https://pwa.hbk-bs.de auf und wählen Sie «E-Mail
Weiterleitung».
Wählen Sie das um-
randete Feld um die
Weiterleitung zu akti-
vieren. Geben Sie die
gewünschten eMail-
Adressen in die Felder
ein. Wählen Sie «Än-
derungen speichern».
Die Weiterleitung ist
sofort aktiv.
Soll die Weiterleitung aufgehoben werden, entfernen Sie den Haken bei «Weiterleitung
aktivieren».
Hinweis – Wir weisen Sie darauf hin, dass bei der Einrichtung einer Weiterleitung
die eingetragene eMail-Adresse im Fehlerfall (wenn die eMail z.B. dem Mail-Server
Ihres Providers nicht zugestellt werden kann) u.U. als Absendeadresse vom Mail-Server
eingetragen wird und somit der bzw. dem Sendenden dadurch bekannt wird.
6.6 Probleme mit eMail
Der Netzdienst für eMail ist im allgemeinen sehr komplex und vielschichtig. Es sind
viele technische IT-Infrastrukturen mit z.T. sehr unterschiedlichen Einsatzbedingungen
beteiligt. Obwohl Sie alles richtig installiert und konfiguriert haben, kann es vorkommen,
dass Thunderbird nicht einwandfrei funktioniert. Nachfolgend haben wir einige Probleme
zusammengestellt, die auftreten können.
• Es können keine eMails über den Mail-Server der Hochschule verschickt werden
Das kann daran liegen, dass Ihr Provider das Senden von eMails über einen anderen
Mail-Server technisch nicht zulässt. In diesem Fall müssen Sie zum Senden den
Mail-Server Ihres Providers einstellen. Damit trotzdem Ihre eMail-Adresse als Ab-
senderadresse beim Empfänger erscheint, müssen Sie bei der Konto-Einstellung als
Rückantwortadresse die eMail-Adresse Ihres Accounts eintragen. Aber auch diese
Einstellung kann von Ihrem Provider unterdrückt werden.
• Ihr eMail-Konto kann nicht mit dem Browser aufgerufen werden
Das tritt häufiger in Firmennetzen auf und kann daran liegen, dass der Netzbe-
treiber aus Gründen der IT-Sicherheit Zugriffe mit https auf externe Web-Seiten
blockt. Daran können Sie nichts ändern.
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