Absage nach Vorstellungsgespräch
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Absagen auf Bewerbungen Suchwort- Wie Sie die bittere Nachricht Service diplomatisch verpacken – auch nach dem Vorstellungsgespräch Brief-Berater Alarmierend hoch ist die Zahl der Arbeitslosen in Deutschland mit aktuell zirka 4,7 Millionen. Die Auswirkungen spüren wohl auch Sie: Nach der Sommerpause stapeln sich die Bewerbungen auf Ihrem Schreibtisch. Vielleicht sind Sie in der glücklichen Lage, einen Kandidaten einstellen zu können. Der Mehrheit werden Sie aber absagen müssen. Lesen Sie A in diesem Beitrag, wie Sie das konstruktiv und aufmunternd tun. B C D Muster für diplomatische Absagen E Standardabsage auf unpassende Bewerbung ............................ Seite 05 F Auf unspezifische Bewerbung, mit Ratschlag, genauer auf die Stellenbeschreibung einzugehen ...................... Seite 07 G H An Bewerberin, die nur knapp bei der Vorauswahl gescheitert ist .................................................................................. Seite 09 I Mit Ratschlag, die Berufswahl zu überdenken ............................ Seite 11 J K Auf Initiativbewerbung, konstruktiv .............................................. Seite 13 L Auf Initiativbewerbung, mit Bitte, die Bewerbung behalten zu dürfen .......................................................................................... Seite 15 M N Persönlich, nach dem Vorstellungsgespräch .............................. Seite 17 O Mit Alternativ-Vorschlag ................................................................ Seite 19 P Mit einiger Verspätung .................................................................. Seite 21 Q Auf Bewerbung um freie Mitarbeit, entschieden ........................ Seite 23 R Auf Bewerbung um freie Mitarbeit, mit Bezug auf S Arbeitsproben ................................................................................ Seite 24 T U Ihre Korrespondenz-Experten V Barbara Schreiter, Agentur für kreative PR, Berlin W Judith Engst, Chefredakteurin des Brief-Beraters, Bonn X Y Veit Schäfer, Kommunikationsberater, „Scribo“-Texte und Reden, Z Karlsruhe ABB 1 6/2005 Seite 25
Absagen auf Bewerbungen Mit diesen Absagen an erfolglose Bewerber vermitteln Sie Hoffnung – und ein gutes Bild von Ihrem Unternehmen Es ist nie schön, einem Menschen die Aussicht auf eine neue Arbeits-Stelle nehmen zu müssen. Besonders schwer fällt es in Zeiten wie diesen, wenn klar ist: Ein Bewerber kann nicht auf zig andere Optionen in der Zuversicht zurückgreifen, dass es schon irgendwann mit der gewünschten Stelle klap- pen wird. Gerade hier ist es aber wichtig, zusammen mit einer Absage noch eine andere Botschaft zu vermitteln als ein bloßes Nein – nämlich Aufmun- terung. Damit sorgen Sie dafür, dass sich ein Bewerber trotz Absage gleich besser fühlt. Und Sie tragen so auch entscheidend dazu bei, ein gutes Bild von Ihrer Firma, Ihrem Verband oder Ihrer Institution in die Öffentlichkeit zu transportieren. Schon deshalb lohnt es sich, auch Absagen an Bewerber sorgfältig zu for- mulieren. Vermeiden Sie unpersönliche Bürokratensprache So besser nicht! „Bezugnehmend auf Ihre Bewerbung vom 25. August 20.. möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Sie bei der Besetzung der ausgeschrie- benen Position leider nicht berücksichtigen konnten. In der Anlage übersenden wir Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen zu unserer Entlastung zurück.“ Das schreiben Sie besser nicht, denn die bürokratische Ausdrucksweise und die floskelhaften, unpersönlichen Formulierungen hinterlassen nicht gerade den Eindruck eines modernen Unternehmens. Eher wird der Empfänger solche Sätze mit Bürokratenmuff und Unfreundlichkeit verbin- den. Frischen Wind bringen – auch bei Standardabsagen – einige persönli- che und aufmunternde Worte, mit denen Sie auf die Bewerbung oder die Situation des Bewerbers eingehen. ABB 2 6/2005 Seite 26
Absagen auf Bewerbungen So bauen Sie Ihre Absage richtig auf Die Absage auf eine Bewerbung bauen Sie immer nach dem gleichen Grundmuster auf: 1. Absage mit Bezug auf die Bewerbung: Vermeiden Sie die Formulierung „Bezugnehmend“. Da Sie die Bewerbungsmappe zurückschicken, brau- chen Sie die Bewerbung nicht weiter zu charakterisieren; der Bewerber weiß in der Regel, worauf er sich beworben hat. Ihre Absage verbinden Sie mit einem freundlichen Dank für das Interesse an einer Mitarbeit. 2. Begründung oder Aussage zur Auswahl: Wenn es sich nicht gerade um einen Kandidaten handelt, der in der engsten Auswahl war, brauchen Sie die Gründe für Ihre Absage nicht offen zu legen. Aber ein paar Worte kön- nen Sie schon darüber verlieren, warum Sie den Betreffenden nicht genommen haben. Tipp Faustregel Je mehr Kontakte es schon zwischen Ihrem Unternehmen und dem Bewerber oder der Bewerberin gab, desto detaillierter und persön- licher sollte die Absage begründet sein. 3. Beste Wünsche für die Zukunft: Diese gehören zum guten Ton und ver- leihen selbst einem so unerfreulichen Schreiben wie einer Absage eine freundliche Note. Eventuell passt auch hier – statt am Anfang des Briefs – ein Dank für das Interesse an einer Mitarbeit in Ihrem Unternehmen. Tipp Bewerbungsmappe nicht kommentarlos einbehalten Mit Ihrer Absage schicken Sie in der Regel die Bewerbungsmappe zurück, allerdings ohne das ursprüngliche Anschreiben. Vielleicht wollen Sie die eine oder andere viel versprechende Mappe behalten, falls bald eine passende Stelle frei wird. Dann sollten Sie den Kandidaten aber um Erlaubnis bitten, seine Unterlagen behalten zu dürfen. Mehr dazu auf Seite 15. ABB 3 6/2005 Seite 27
Absagen auf Bewerbungen Lieblose Bewerbungen: Nicht jede Absage müssen Sie indi- viduell begründen Auf Ihre Stellenanzeige hin werden sicher einige Bewerbungen eintreffen, die überhaupt nicht zur ausgeschriebenen Stelle passen. Sie haben zwei Möglichkeiten, darauf zu reagieren. Die erste: Sie schicken die Bewerbungsmappe mit einer Standardabsage zurück (siehe Muster rechts). Das können Sie ruhig tun, wenn Sie den Eindruck haben, dass sich der Bewerber nicht die geringste Mühe gegeben hat. Die zweite Möglichkeit bietet sich an, wenn Sie merken, dass Sie es mit einem Anfänger zu tun haben, der noch nicht die nötigen Kenntnisse mit- bringt. In diesem Fall können Sie „missionarisch“ tätig werden und Ihre Absage mit ein paar Tipps verknüpfen. Sagen Sie dem Bewerber ehrlich, warum Sie seine Bewerbung gar nicht erst näher in Betracht gezogen haben und was er besser machen könnte. Mehr dazu auf der nächsten Doppelseite. Zunächst aber zur einfachsten Möglichkeit, der Standardabsage. Achten Sie auch hier auf einen freundlichen, aufmunternden Ton: Formulierungsbeispiel Einleitung: Bezug auf Bewerbung und Absage Vielen Dank für Ihr Interesse, als Assistentin in unserer Firma mitzu- arbeiten. Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen heute absagen. Mittelteil: Kurze Begründung/Bemerkungen zum Auswahlverfahren Der Zuspruch auf unsere Stellenanzeige war groß: Etwa 100 Bewerbungen haben wir bekommen. Jetzt konzentriert sich unsere Auswahl auf diejenigen Bewerber, deren Qualifikationen am genaue- sten unserem Anforderungsprofil entsprechen. Bitte seien Sie nicht enttäuscht, dass Sie nicht dazugehören. Schluss: Dank/gute Wünsche für die Zukunft Auch wenn es diesmal nicht geklappt hat – wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück bei der Suche nach einer geeigneten Stelle! ABB 4 6/2005 Seite 28
Absagen auf Bewerbungen Standardabsage auf unpassende Bewerbung Brado Systemtechnik GmbH Hinter Halden 78, 12345 Kohleberg Tel.: 01234 5678-910, Fax: 01234 5678-912 Herrn Benjamin Oberhof Berkehof 3 12345 Lauenberg 25. Sep. 20.. Ihre Bewerbung: Leider müssen wir Ihnen absagen Sehr geehrter Herr Oberhof, Sie ahnen sicher, warum wir Ihre Bewerbungsmappe zurückschicken: Wir können Ihnen die Stelle als Industriemechaniker, auf die Sie sich beworben haben, leider nicht anbieten. Vielleicht fragen Sie sich, warum Sie noch nicht einmal die Chance zu einem Vorstellungsgespräch bekommen haben. Wir wollen ehrlich sein: Weil wir nur wenige Übereinstimmungen gefunden haben zwischen Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten und dem, was ein Kandidat für diese Stelle aus unserer Sicht mitbringen muss. Das ist aber kein Urteil über Ihre Qualifikationen. Lassen Sie sich also von dieser Absage nicht entmutigen. Wir wünschen Ihnen bei Ihrer weiteren Stellensuche alles Gute! Freundliche Grüße Svenja Kröger Personalabteilung ABB 5 6/2005 Seite 29
Absagen auf Bewerbungen Anfängerfehler: Wenn die Bewerbung überhaupt nicht zur ausgeschriebenen Stelle passt Streubewerbungen sind nicht erst ein Problem, seit die Arbeitslosenzahlen so hoch sind. Viele Bewerber glauben, nur die Masse brächte den Erfolg, und schicken die gleiche Bewerbung oft dutzendfach an verschiedenste Unternehmen, Behörden und Verbände. Für Sie als Empfänger ist das ärgerlich. Auf den ersten Blick sehen Sie: Der Kandidat hat überhaupt nicht geprüft, ob er zur ausgeschriebenen Stelle passt. Trotzdem können Sie seine Bewerbung nicht einfach wegwerfen, sondern müssen sie zurück- schicken, was Zeit und Porto kostet. Schlucken Sie Ihren Ärger hinunter. Sich unspezifisch auf alle möglichen Stellen zu bewerben ist ein typischer Anfängerfehler. Der Bewerber weiß es einfach (noch) nicht besser. Weisen Sie ihn lieber ehrlich auf diesen Mangel hin, dann erfährt er wenigstens, was er falsch macht. Formulierungsbeispiel Guten Tag, Herr Neubauer, es tut uns Leid, Sie enttäuschen zu müssen. Sie sind nicht in die engere Auswahl der Bewerber gekommen, die wir zum Vorstellungsgespräch einladen. Ohne Ihnen zu nahe treten zu wollen: Wir hatten den Eindruck, Ihre Bewerbung ist gar nicht speziell auf unser Stellenangebot ausgerichtet, sondern eine von vielen gleichen Bewerbungen, die Sie auf alle möglichen Stellenanzeigen hin versenden. Wir – und andere Arbeitgeber auch – sind aber bei der Einstellung dringend darauf angewiesen, zu erfahren, was einen Bewerber genau für die ausgeschriebene Position qualifiziert. Vielleicht berücksichtigen Sie diesen Vorschlag bei allen Bewer- bungen, die Sie in Zukunft losschicken? Wir wünschen Ihnen viel Erfolg dabei! Freundliche Grüße Tina Melchior Personalreferat ABB 6 6/2005 Seite 30
Absagen auf Bewerbungen Auf unspezifische Bewerbung, mit Ratschlag, genauer auf die Stellenbeschreibung einzugehen Äolus Energietechnik GmbH Lindenallee 43, 12345 Blohfelden Frau Senta Braun Hofweg 24 12345 Blohfelden 19. Sep. 20.. Ihre Bewerbung als Sekretärin Sehr geehrte Frau Braun, kaum haben Sie uns Ihre Bewerbungsmappe zugeschickt, schon kommt sie mit einer Absage zurück. Schade, werden Sie sagen, wenigstens eine Einladung zum Vorstellungsgespräch hatten Sie sich sicher erhofft. Auch uns fällt es schwer, Bewerbern die Aussicht auf eine Anstellung bei uns zu nehmen. Damit Sie jetzt nicht den Kopf hängen lassen, sondern wissen, was Sie in Zukunft besser machen können, möchten wir Ihnen einen Rat mit auf den Weg geben: Bei Ihrer Bewerbung fällt auf, dass Sie nicht weiter auf die angestrebte Stelle eingehen. In Anschreiben und Lebenslauf verlieren Sie kein Wort darüber, welche der geforderten Qualifikationen Sie mitbringen, und sagen auch nicht, warum Sie gern bei unserer Firma arbeiten würden. Das ist es, was Ihnen einige Ihrer Mitbewerber voraushaben. Bitte verste- hen Sie diese Aussage nicht als vernichtende Kritik, sondern als Anregung, es künftig besser zu machen. Wenn Sie weniger Bewerbungen schreiben und dafür jede einzelne genau auf den potenziellen Arbeitgeber zuschnei- den, klappt es bestimmt auch bald mit einem Vorstellungsgespräch. Das jedenfalls wünschen wir Ihnen von Herzen! Mit bestem Gruß Caspar Romanow Geschäftsführer ABB 7 6/2005 Seite 31
Absagen auf Bewerbungen Wer die Vorauswahl nur knapp nicht schafft, hat Interesse, zu erfahren, wo er steht Manchmal kommen auf eine Stelle massenhaft Bewerbungen. Sie müssen eine Vorauswahl treffen, da Sie nicht alle Kandidaten einladen können. Hier brauchen Sie nicht unbedingt offen zu legen, nach welchen Kriterien Sie einige Bewerbungen aussortiert und andere in die engere Wahl gezogen haben. Erfolglose, aber recht gute Bewerber muntern Sie auf, indem Sie ihnen mitteilen, dass sie es nur knapp nicht in die nächste Runde geschafft haben. Alternative Formulierungen Einstieg = Zahl der Bewerbungen • Eine große Zahl Interessenten hat sich auf unser Stellenangebot hin beworben. • Etwa 150 Bewerbungen sind auf unser Inserat hin eingetroffen, und noch immer kommen einige Nachzügler. Mittelteil = Aussage zur Vorauswahl • Da ist es schwer, bei der großen Zahl diejenigen Kandidaten auszu- wählen, die wir zu einem persönlichen Gespräch einladen möch- ten. Bitte sehen Sie es nicht als Abwertung, dass Sie nicht dazuge- hören – Sie sind nur wenig hinter unseren Erwartungen zurückge- blieben. • Da fällt eine Auswahl schwer. Letztlich haben wir nur acht Bewerber in die engere Wahl gezogen. Sie haben das Ziel, dazuzu- gehören, nur knapp verfehlt. Schluss = Gute Wünsche • Das ist kein Grund, frustriert zu sein! Wir sind zuversichtlich – und drücken Ihnen die Daumen –, dass es bald mit einem Ausbildungsplatz klappt. • Lassen Sie den Kopf nicht hängen! Ihre Qualifikationen sprechen dafür, dass Sie nicht lange Arbeit suchend bleiben. ABB 8 6/2005 Seite 32
Absagen auf Bewerbungen An Bewerberin, die nur knapp bei der Vorauswahl gescheitert ist Genatco Pharmaceuticals GmbH Obere Schneise 17-19 12345 Rechtstadt Frau Tanja Spann Elsternweg 25 12345 Weiblingen 14. September 20.. Ihre Bewerbung Sehr geehrte Frau Spann, vielen Dank für Ihre Bewerbung. Das Interesse an der Ausbildung zur pharmazeutisch-technischen Assistentin bei uns teilten Sie mit vielen: Um die drei ausgeschriebenen Ausbildungsplätze bewarben sich fast 100 junge Menschen! Die Auswahl unter so vielen Bewerberinnen und Bewerbern fiel uns nicht leicht. Richtig schwer fällt es uns aber, Ihnen mitzuteilen, dass Sie nicht zu den drei Glücklichen gehören, die wir einstellen werden! Mit Ihrem persönlichen und schulischen Profil sind Sie aber nur wenig unter unserer Messlatte geblieben. Verlieren Sie nicht den Mut! Sie sind gut, und Sie haben Chancen – davon sind wir überzeugt! Mit freundlichen Grüßen nach Weiblingen Konrad Förster Abteilung Personal und Ausbildung ABB 9 6/2005 Seite 33
Absagen auf Bewerbungen Sagen Sie ehrlich, wenn ein Kandidat in einem anderen Beruf bessere Chancen hätte Wenn Ihnen auffällt, dass ein Bewerber auf eine Stelle oder einen Arbeitgeber fixiert ist, ohne dort große Chancen zu haben, weisen Sie ihn darauf hin. Damit verbessern Sie seine Berufschancen entscheidend. Nennen Sie einen möglichen anderen Arbeitgeber, reichen Sie seine Bewerbung intern an die passende Abteilung weiter, oder geben Sie die Bewerbung an externe Geschäftspartner weiter. In diesem Fall sollten Sie sich aber vorher die Erlaubnis des Bewerbers einholen. Alternative Formulierungen Aussage Formulierung Berufswahl • Offensichtlich sind Sie eine fähige junge Frau. ungeeignet Nur als Buchhalterin können wir Sie uns nicht so recht vorstellen, denn Ihr großes Talent sind offenbar die Fremdsprachen. Wie wäre es mit einer Berufsausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau? Bewerbung • Wenn Sie besonders an einer Sozialversicherung anderswo als Arbeitgeber interessiert sind, raten wir Ihnen, aussichts- sich auch bei Landesversicherungsanstalten und reicher Berufsgenossenschaften zu bewerben. • Wenn Sie sich in diese Richtung bewerben wol- len, können wir Ihnen unsere Partnerfirma Dorex wärmstens empfehlen. Bewerbung • Wir haben Ihre Bewerbung an unsere Außen- intern weiter- handelsabteilung weitergereicht. Falls dort gereicht Bedarf besteht, werden sich die Kollegen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte um • Aktuell sucht unser Geschäftspartner Dorex Erlaubnis, noch Auszubildende in dieser Sparte. Gern Bewerbung geben wir Ihre Bewerbung weiter. Sie müssten weiterzugeben uns nur kurz Bescheid geben, ob Sie einverstan- den sind. ABB 10 6/2005 Seite 34
Absagen auf Bewerbungen Mit Ratschlag, die Berufswahl zu überdenken Betriebskrankenkasse Flughafen Neustadt Rheinuferpromenade 12a 12345 Neustadt Herrn Markus Zweifel Kirchstr. 1 12345 Duisendorf 16. September 20.. Ihre Bewerbung Sehr geehrter Herr Zweifel, vielen Dank für Ihre Bewerbung um einen unserer Ausbildungsplätze. Wir haben aber alle drei an andere Bewerberinnen und Bewerber verge- ben, die uns geeigneter erschienen. Den Ausschlag gaben dabei schließlich die größeren und besseren Sprachkenntnisse Ihrer Mitbewerber. Nicht nur, dass wir zahlreiche aus- ländische Mitglieder haben, in unserer Geschäfts-Stelle im Flughafen suchen auch viele ausländische Fluggäste Rat und Hilfe in Sachen „Krankenversicherung“. Sind Sie eigentlich sicher, dass eine Büro- oder Verwaltungstätigkeit für Sie das Richtige ist? Ihren Zeugnissen nach zu schließen liegen Ihre Stärken doch vielmehr auf mathematisch-naturwissenschaftlichem Gebiet. Wir wollen Sie nicht verunsichern, empfehlen Ihnen aber doch, Ihre Berufswahl noch einmal zu überdenken. Wenn Sie möchten, vermitteln wir Ihre Bewerbung gern weiter an das Kompetenz-Zentrum der Propeller- Flugmotoren AG, mit der wir über unser Trägerunternehmen verbunden sind. Geben Sie uns einfach Bescheid, wenn Ihnen das recht ist (Telefon: 01234 5678-123). Mit freundlichen Grüßen Thomas Luft Personalwesen PS: Falls wir bis 1. Oktober nichts von Ihnen gehört haben, schicken wir Ihnen Ihre Bewerbungsmappe zurück. ABB 11 6/2005 Seite 35
Absagen auf Bewerbungen Absagen auf Initiativbewerbungen: Geben Sie den Bewerbern eine konstruktive Rückmeldung Viele Bewerbungen beziehen sich gar nicht konkret auf ein aktuelles Stellenangebot, sondern werden auf gut Glück losgeschickt (Initiativbe- werbung). Bei manchen ärgern Sie sich vielleicht, weil Sie den Eindruck haben, der Absender weiß gar nicht recht, auf welches Einsatzgebiet seine Bewerbung zielt. Bei anderen stimmt eigentlich alles, nur haben Sie keine entsprechende Stelle frei oder keinen Bedarf an den angebotenen Leis- tungen. Auch wenn es ein paar Minuten mehr Zeit kostet, lohnt es sich, eine indi- viduelle Absage zu formulieren. Schließlich steht hinter jeder Bewerbung ein Mensch, der sich viel Mühe gegeben hat. Mit einer konstruktiven Rückmeldung helfen Sie ihm vielleicht ein Stück weiter auf seinem Weg. Und nicht zuletzt tragen Sie mit einer freundlichen, konstruktiven Absage zum positiven Image Ihres Unternehmens bei. Alternative Formulierungen für die Begründung Wir setzen auf routinierte Programmierer mit viel Erfahrung mit der XYZ-Software. Nehmen Sie es uns nicht übel: Einen „Neuling“ kön- nen wir in diesem Bereich nicht einsetzen. Sicher haben Sie auf unserer Website gesehen, dass sich unser Angebot an besonders anspruchsvolle Kunden richtet, die ihre Wohnung gern kostspielig und luxuriös einrichten. Ihr Schwerpunkt liegt dagegen im Verkauf von Konsumgütern im unteren Preis- Segment. Unserer Ansicht nach verträgt sich das nicht miteinander. Wir arbeiten in diesem Bereich nur mit freien Mitarbeitern zusam- men. Wenn Sie an gelegentlichen Jobs auf dieser Basis interessiert sind, nehmen wir Sie gern in unsere Liste auf. Über Ihr Interesse haben wir uns gefreut, auch wenn wir keine passende Stelle für Sie haben. Aber mit Ihrer kreativen Bewerbungs- mappe finden Sie sicher bald etwas Passendes. ABB 12 6/2005 Seite 36
Absagen auf Bewerbungen Auf Initiativbewerbung, konstruktiv Die Kreativen Werbeagentur GmbH Bismarckallee 225, 12345 Römerstadt, Tel.: 01234 56789 Herrn Thomas Schreiber An der Bücherei 27 12345 Römerstadt 25. September 20.. Leider müssen wir absagen Sehr geehrter Herr Schreiber, haben Sie herzlichen Dank für Ihre Initiativbewerbung und für Ihre Mappe mit den Arbeitsproben. Ob „Kater Felix“ oder „Lieselotte Sicher“ als Versicherungsnehmerin – die von Ihnen getexteten Mailings haben uns ausgesprochen gut gefallen, ebenso Ihre Texte für die verschiedenen Broschüren und Kunden- zeitschriften. An Ihrer Qualifikation liegt es also nicht, wenn Sie Ihre Mappe trotzdem heute von uns zurückerhalten. Der Schwerpunkt unserer Agentur liegt eher im Bereich der grafischen Gestaltung. Für unseren gelegentlichen Bedarf an Werbetexten haben wir bereits eine Gruppe von freien Mitarbeitern, mit denen wir zusammenarbeiten. Wir wünschen Ihnen, dass Ihre Mappe bei einer anderen Agentur nicht nur genauso gut ankommt wie bei uns, sondern auch auf eine passende freie Stelle für Sie trifft. Mit den besten Grüßen Peter MacIntosh Geschäftsführer ABB 13 6/2005 Seite 37
Absagen auf Bewerbungen Wenn Sie Initiativbewerbern trotz bester Eignung keine Stelle anbieten können Initiativbewerbungen, also solche Bewerbungen, die sich nicht auf ein kon- kretes Stellenangebot beziehen, kommen oft dann, wenn beim betreffen- den Arbeitgeber gerade gar keine Stelle frei ist. Das ist schade, denn eine Initiativbewerbung zeugt von hoher Motivation, und oft bringen die Ab- sender gute Qualifikationen mit. Sie sollten geeigneten Kandidaten auch mitteilen, dass sie grundsätzlich zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Institution passen würden. Falls Sie eine Chance sehen, den entsprechenden Kandidaten später auf einer frei wer- denden Stelle einzusetzen, fragen Sie ihn, ob Sie seine Unterlagen so lange behalten dürfen. Alternative Formulierungen Auch wenn wir aktuell keine Einsatzmöglichkeit für Sie sehen, er- scheinen uns Ihre Qualifikationen doch interessant. Deshalb werden wir – Ihr Einverständnis vorausgesetzt – Ihre Mappe vorerst behal- ten. Falls in den nächsten Monaten eine Stelle bei uns frei wird, kommen wir wieder auf Sie zu. Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Mitarbeit bei uns. Ihre Bewer- bung ist interessant, kommt aber zu einem ungünstigen Zeitpunkt, weil wir im Augenblick keine offenen Stellen im Bereich „technische Entwicklung“ haben. Das kann sich aber in einem halben Jahr schon wieder ändern. Dürfen wir Ihre Mappe so lange behalten? Dann berücksichtigen wir Ihre Bewerbung gern auch bei künftigen Auswahlverfahren. Tipp Bewerbung auf Wiedervorlage legen Einbehaltene Bewerbungen sollten Sie von Zeit zu Zeit prüfen. Haben Sie nach einem halben Jahr immer noch keine geeignete Stelle für den Bewerber frei, schicken Sie ihm die Unterlagen zurück. ABB 14 6/2005 Seite 38
Absagen auf Bewerbungen Auf Initiativbewerbung, mit Bitte, die Bewerbung behalten zu dürfen BFW Kläranlagenbau GmbH Am Hafen 30 12345 Reichhof Herrn Mario Freyberger Mörikeweg 24 12345 Reichhof 1. Oktober 20.. Ihre Initiativbewerbung vom 26. September 20.. Guten Tag, Herr Freyberger, offensichtlich bringen Sie im Bereich Marketing jede Menge Erfahrung mit. Umso mehr bedauern wir, Ihnen heute eine Absage schicken zu müs- sen. Im Augenblick ist in unserer Marketing-Abteilung keine Stelle frei. Wenn Sie aber damit einverstanden sind, würde ich gern Ihre Bewerbungs- mappe vorerst zu meinen Unterlagen nehmen. Sollte sich in absehbarer Zeit Bedarf an einem Marketing-Spezialisten ergeben, melde ich mich wieder bei Ihnen. Wenn ich nichts mehr von Ihnen höre, gehe ich davon aus, dass Sie damit einverstanden sind. Herzliche Grüße Moritz Brandauer Stellvertretender Geschäftsführer ABB 15 6/2005 Seite 39
Absagen auf Bewerbungen Nach dem Vorstellungsgespräch: Eine persönliche Begründung zeugt vom guten Stil Ihres Hauses Es gibt viele Gründe, weshalb Sie sich schließlich für den einen und gegen den anderen Bewerber entscheiden. Einmal sind es nur Nuancen, die den Ausschlag geben. Einmal stellt sich aber auch erst im persönlichen Gespräch heraus, dass der Bewerber nicht hält, was seine Unterlagen ver- sprochen haben. Wer in die engere Wahl kam und von Ihnen zum Vorstellungsgespräch ein- geladen wurde, macht sich auf jeden Fall Hoffnungen, die Stelle zu bekom- men. Deshalb ist es nur fair, wenn Sie Ihre Absage individuell formulieren und eine Begründung mitliefern. Stellen Sie zu Beginn Ihres Briefs in den Vordergrund, was Ihnen positiv auffiel. Wie deutlich Sie anschließend Ihre Ablehnung begründen, hängt dann vom Einzelfall ab. Als Faustregel gilt: Je positiver das Gespräch ver- lief, desto klarer sollte die Begründung sein. Alternative Formulierungen für die Begründung Schade, mit Ihren bisherigen Erfahrungen und Ihren persönlichen Fähigkeiten hätten Sie perfekt in unser Team gepasst. Nur – solide Fremdsprachenkenntnisse sind für die ausgeschriebene Stelle unbe- dingt notwendig. Da sind Sie nach unserer Einschätzung einfach nicht sattelfest genug. Manchmal sind es nur Nuancen, die den Ausschlag geben. In die- sem Fall war es ein Auslandsaufenthalt, den eine Mitbewerberin Ihnen noch voraushatte. Ihre konzeptionellen Ansätze in der Landschaftsplanung halte ich für hervorragend, und auch ihre Kenntnisse im Bereich geografische Informationssysteme sind sehr fundiert. In der Kundenberatung geht es aber auch darum, aktiv auf Menschen zuzugehen. Je nach Tempe- rament liegt das nicht jedem. Wir haben uns – bei sonst gleicher Eignung – für einen Kandidaten entschieden, dem das leichter fiel. ABB 16 6/2005 Seite 40
Absagen auf Bewerbungen Persönlich, nach dem Vorstellungsgespräch Special Investment AG Königsweg 39a, 12345 Kronenburg, Tel.: 01234 56789 Herrn Friedrich Schmitz Gerhart-Hauptmann-Ring 124 12345 Kronenburg 23. September 20.. Ihre Bewerbung als Leiter der Kreditabteilung Sehr geehrter Herr Schmitz, manchmal ist es gar nicht so einfach, sich für den richtigen Bewerber zu entscheiden. Wir haben die Plus- und Minuspunkte für jeden Bewerber sorgfältig abge- wogen. Auf der Haben-Seite (bilanztechnisch korrekt ja eigentlich auf der Soll-Seite) bringen Sie einen überzeugenden Werdegang, sehr gute Quali- fikationen sowie Zielstrebigkeit und Entschiedenheit mit. „Und was hat nun gefehlt?“, werden Sie sich fragen. Aus unserer Sicht einfach noch ein bisschen mehr persönliche Lebenserfahrung. Das spricht selbstverständlich nicht gegen Sie. Hätten wir eine Position für dynami- sche Nachwuchsführungskräfte zu besetzen, würden wir uns sofort für Sie entscheiden. So haben wir aber einen etwas älteren und erfahreneren Bewerber für die Position als Leiter unserer Kreditabteilung ausgewählt. Vielen Dank, dass Sie sich bei uns beworben haben, und alles Gute für Ihren weiteren beruflichen Weg! Mit freundlichen Grüßen Leonard Marburg Vorstand ABB 17 6/2005 Seite 41
Absagen auf Bewerbungen Falls Sie zusätzlichen Einsatz zeigen wollen: Bieten Sie abgelehnten Bewerbern ein Provisorium an Absage bleibt Absage, daran ändert keine Aufmunterung etwas. Bewer- berinnen und Bewerber werden sie leicht als billigen Trost empfinden, es sei denn, die Absage lässt erkennen, dass das Unternehmen wirklich Anteil nimmt an der schwierigen Lage der Menschen, die auf der Suche nach einer Stelle sind. Davon können konkrete Hilfsangebote überzeugen. Manche Bewerberinnen oder Bewerber sind nicht auf einen speziellen Aus- bildungsberuf oder ein bestimmtes Berufsziel fixiert. Ihnen ist womöglich damit geholfen, wenn ihnen eine andere Chance geboten wird. Auch mit „Strohhalm-Angeboten“ können Unternehmen einiges tun, um jungen Leuten Mut zu machen. Alternative Formulierungen Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns, falls es mit einem Ausbildungsplatz doch so rasch nichts werden sollte. Wir haben immer wieder Sonderaktionen, für die wir Aushilfskräfte brauchen. Hierbei könnten Sie sich einiges Geld verdienen und daneben weiterhin nach einem Ausbildungsplatz suchen. In unserer Kurklinik „Am Sonnenwald“ in Bad Kniestein sind noch mehrere Praktikumsplätze für angehende Krankenpflegerinnen frei. Geben Sie uns bitte schnell Bescheid, falls das für Sie infrage kommt. Wir sehen hier eine gute Chance für Sie! Wir möchten dazu beitragen, Ihre Bewerbungschancen zu vergrößern, und laden Sie deshalb zu einem unserer Bewerbungstrainings ein (s. beigefügtes Faltblatt). Wenn wir Ihnen auch keinen Ausbildungsplatz bieten können, so verhilft Ihnen das Training vielleicht anderweitig zum Erfolg. Rufen Sie bitte an, falls Sie interessiert sind. Wir nennen Ihnen dann Ort und Zeit des nächsten Bewerbungstrainings. ABB 18 6/2005 Seite 42
Absagen auf Bewerbungen Mit Alternativ-Vorschlag Profil Sport- und Wanderschuhe GmbH Hauptstraße 47 • 12345 Siegstein Frau Sophie Werth Weitenau 11 12345 Goldhafen 26. September 20.. Ihre Bewerbung um einen Ausbildungsplatz Guten Tag, Frau Werth, wir können Ihnen leider keinen Ausbildungsplatz mehr anbieten, wie wir zunächst gehofft hatten: Nach unserer Zwischennachricht vom 29. August 20.. zeigte sich, dass wir über die drei ausgeschriebenen Ausbildungs- plätze hinaus aus personellen Gründen nun doch keine weitere Ausbil- dungskapazität bereitstellen können. Leicht fällt uns diese Nachricht nicht, das dürfen Sie uns glauben. Wenn Sie aber nicht auf den Beruf der Einzelhandelskauffrau festgelegt sind, geben wir gern Ihre Bewerbung an unsere Holding, die Globetrotter AG weiter. Ihre Chancen, dort einen Ausbildungsplatz für den Beruf der Bürokauffrau zu bekommen, halten wir für aussichtsreich. Bitte rufen Sie mich unverzüglich an (Tel.-Durchwahl 789-345), falls Sie Interesse haben. Höre ich bis zum 14. Oktober nichts von Ihnen, werde ich Ihnen Ihre Bewerbungspapiere zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen Freya von Hofstetten Dr. Freya von Hofstetten Personalreferentin ABB 19 6/2005 Seite 43
Absagen auf Bewerbungen Wie Sie eine Absage formulieren, wenn der Bewerber lange warten musste Auf bis zu sechs Wochen Wartezeit sind die meisten Bewerber eingestellt. Falls Sie den Eingang der Bewerbung mit einem Zwischenbescheid bestä- tigt haben, sogar auf bis zu acht Wochen. Mehr als drei Monate sollten Sie sich aber nicht mit der Bewerberauswahl Zeit lassen – erst recht nicht nach einem Vorstellungsgespräch. Hier erwarten die Kandidaten eine schnelle Antwort. Aber natürlich kommen Verzögerungen aus vielfältigen Gründen vor. Manchmal ist eine kleine Entschuldigung angebracht. Alternative Formulierungen Nach einem Zwischenbescheid • Jetzt ist es leider endgültig: Wir sehen keine Möglichkeit, Sie adäquat bei uns einzusetzen. Ich weiß, unsere Absage kommt spät. Dafür hoffen wir umso mehr, dass sich in der Zwischenzeit schon andere Arbeitsmöglichkeiten für Sie ergeben haben. • Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie so lange haben warten lassen. Bedauerlicherweise können wir Sie nicht bei der Besetzung der ausgeschriebenen Stelle berücksichtigen, weil ... Nach dem Vorstellungsgespräch • Es tut uns wirklich Leid, dass Sie erst heute eine Nachricht von uns erhalten. Wir haben einem Ihrer Mitbewerber den Vorzug gegeben. Daran, wie spät dieses Schreiben kommt, können Sie sehen, wie lange wir noch intern diskutiert haben und wie knapp es letztlich herging. • So lange wollten wir Sie eigentlich nicht warten lassen – schon gar nicht, um Ihnen mitzuteilen, dass nicht Sie, sondern ein anderer Kandidat das Rennen gemacht hat. Als kleiner Trost – und hoffent- lich als Ansporn – soll Ihnen aber unser einhelliges Urteil dienen, dass Sie wirklich sehr fähig und kompetent sind. ABB 20 6/2005 Seite 44
Absagen auf Bewerbungen Mit einiger Verspätung Kommunale Baugesellschaft mbH Rathausstr. 2 • 12345 Oberhofen Herrn Anton Burkhart In der Aue 44 12345 Launach 26. September 20.. Ihre Bewerbung vom 16. Juli 20.. Sehr geehrter Herr Burkhart, lange haben wir Sie zwischen Hoffen und Bangen warten lassen – und nun auch noch eine Absage! Nachdem wir alle Gespräche abgeschlossen haben, ist die endgültige Wahl auf den Bewerber gefallen, der am meisten Verwaltungserfahrung mitbringt. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen das erst jetzt mitteilen. Natürlich wissen wir, dass Sie jetzt enttäuscht sind. Sie hatten ja bei unse- rem Auswahltag gesehen, dass nur noch drei Kandidaten im Rennen waren. Gut gefallen hat uns Ihre planvolle, sehr sachverständige Art und die pragmatische Weise, wie Sie Problemlösungen finden. Nur die unkon- ventionelle Weise, Entscheidungen auch einmal übers Knie zu brechen und nicht mit den anderen Beteiligten abzustimmen, passt nicht richtig zu einem Unternehmen in kommunaler Trägerschaft. Das war es, was letztlich den Ausschlag gab. Dennoch sind wir überzeugt: Einem Mann mit Ihren Fähigkeiten bietet sich bald eine passende Berufsperspektive. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen viel Erfolg! Freundliche Grüße nach Launach Martin Rothe Geschäftsführer ABB 21 6/2005 Seite 45
Absagen auf Bewerbungen Wie absagen, wenn jemand sich um eine freie Mitarbeit bewirbt? Viele Selbstständige bewerben sich als „feste“ freie Mitarbeiter, um sich wenigstens aus einer Quelle ein regelmäßiges Einkommen zu sichern. So wenig willkommen Ihnen solche Angebote sein mögen, so viel Verständnis sollten Sie dafür aufbringen: Werbung gehört zum Geschäft, und was könnte bei einem freien Dienstleister besser funktionieren als eine Art Bewerbungsmappe, mit der er auf seine Leistungen aufmerksam macht? Als Faustregel gilt: Nicht bestellte Angebote müssen Sie nicht beantwor- ten. Empfehlenswert ist aber, es dennoch zu tun, wenn Sie ein für alle Mal klarstellen wollen, dass Sie kein Interesse haben (siehe Muster rechts). Ein Muss ist eine Absage dann, wenn Sie selbst um eine Kurzvorstellung oder um Arbeitsproben gebeten haben. Meist reicht eine E-Mail – es sei denn, Sie haben hochwertige, aufwändig produzierte Arbeitsproben bekommen. Diese sollten Sie mit einem Brief zurückschicken und darin die Mühe würdigen, die sich der Bewerber gemacht hat (Muster Seite 24). Formulierungsbeispiele Aussage/Argument Formulierung Kein Bedarf Danke für Ihr Angebot, uns im Bereich Grafik zu unterstützen. Da wir aber bestens von einer Werbeagentur betreut werden, sehen wir keine Möglichkeit, daneben einen freien Grafiker zu beschäftigen. Aufgabe wird Kundenbetreuung ist Vertrauens-Sache. Des- nicht an Externe halb hat die Geschäftsleitung beschlossen, vergeben diese wichtige Aufgabe nicht an externe Dienstleister zu vergeben. Keine weiteren Bitte sehen Sie davon ab, uns weitere Ange- Angebote er- bote zuzuschicken. Falls wir einmal Bedarf in wünscht diesem Bereich sehen sollten, kommen wir gern wieder auf Sie zu. ABB 22 6/2005 Seite 46
Absagen auf Bewerbungen Auf Bewerbung um freie Mitarbeit, entschieden An: michael.hoppenstaett@beispielwww.de Betreff: Ihr Angebot möchten wir nicht in Anspruch nehmen Sehr geehrter Herr Hoppenstaett, Ihr E-Mail-Angebot haben wir bekommen. Danke für Ihr Interesse, sich als freier Mitarbeiter künftig regel- mäßig um unsere Rechner, unseren Server und unser Netz- werk zu kümmern. Wir möchten es jedoch nicht in An- spruch nehmen: Es ist eine grundsätzliche Entscheidung von mir und den anderen Geschäftsführern, ausschließlich eigene Mitarbeiter mit dieser Aufgabe zu betrauen. Wir setzen in diesem Bereich keine externen Dienstleister ein. Bitte sehen Sie daher von weiteren Angeboten ab. Dennoch wünschen wir Ihnen für Ihre weitere Tätigkeit viel Erfolg! Mit freundlichen Grüßen Gerlinde Hof Geschäftsführende Gesellschafterin Rotluff & Berger GmbH & Co. KG Bahnhofstr. 229 12345 Grafenwörth Tel.: 0123 456789-0 Fax: 01234 567689-12 E-Mail: info@beispielwww.de ABB 23 6/2005 Seite 47
Absagen auf Bewerbungen Auf Bewerbung um freie Mitarbeit, mit Bezug auf Arbeitsproben Fotoagentur Rosenau Lessingstr. 35 •12345 Partenhofen Frau Regina Meyer Freie Fotografin Künstlergasse 23 12345 Bad Seevensen 15. Sep. 20.. Ihre Bewerbung als freie Mitarbeiterin Sehr geehrte Frau Meyer, wer viel Mühe in ein Angebot steckt, hofft täglich beim Blick in den Briefkasten auf eine positive Reaktion. Hat die Agentur Rosenau geschrie- ben? Hat sie Interesse an meiner Arbeit, oder schickt sie eine Absage? Leider ist es eine Absage geworden, und ich kann gut nachfühlen, dass Sie jetzt enttäuscht sind. Doch passen Ihre Fotos einfach nicht zu dem, was wir suchen. Bitte verstehen Sie dies nicht als Abwertung Ihrer Arbeiten, sondern lediglich als Einschätzung in Bezug auf das, was bei unseren Kunden gefragt ist. Daher haben wir uns gegen Ihre freie Mitarbeit entschieden. Umso mehr wünschen wir Ihnen aber, dass Sie bald anderswo mit Ihren Bildern zum Zuge kommen. Besten Dank für Ihr Interesse! Ihre Arbeitsproben bekom- men Sie mit gleicher Post zurück. Mit freundlichen Grüßen Margarethe von Rosenau Inhaberin ABB 24 6/2005 Seite 48
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