ALLES ANDERS DURCH GOOGLE UND FACEBOOK? - Praktiken, Prinzipien und Pathologien der neuen informationsorientierten Mediennutzung online
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ALLES ANDERS DURCH
GOOGLE UND FACEBOOK?
PRAKTIKEN, PRINZIPIEN
Praktiken, Prinzipien UND
und Pathologien der
neuen informationsorientierten
Mediennutzung online
Lisa Merten
18.10.2019
STRUKTURWANDEL DER
ÖFFENTLICHKEIT DURCH
INFORMATIONSINTERMEDIÄRE
1. Neue Praktiken: Intermediäre und
Informationsverhalten
2. Neue Prinzipien: Algorithmische
Selektionslogiken
3. Neue Paradoxien: Filterblasen,
Echokammern, Fake News und
Social Bots
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LEIBNIZ-INSTITUT FÜR MEDIENFORSCHUNG | HANS-BREDOW-INSTITUT
Interdisziplinär strukturelle Veränderungen öffentlicher Kommunikation erforschen
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INTERMEDIÄRE SIND ZENTRALER
BESTANDTEIL DES GEGENWÄRTIGEN
INTERNETS
Vier Gattungen
Soziale Netzwerke (z. B. Facebook)
Foto- & Videoplattformen (z. B. YouTube oder
Instagram)
Instant-Messaging-Dienste (z. B. WhatsApp)
Suchmaschinen (z. B. Google)
Drei Gemeinsamkeiten der
Kommunikationsarchitektur
Personalisierung
Ent- und Neubündelung von Informationen
Anschlusskommunikation
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Smartphone: https://unsplash.com/photos/FVtG38Cjc_k by Marten Bjork, Appsymbole https://de.freepik.com/
NEUE PRAKTIKEN
Intermediäre und Informationsverhalten
Agendapunkt
01
REUTERS INSTITUTE DIGITAL NEWS SURVEY 2019 International vergleichende Langzeitstudie zur online Nachrichtennutzung Erfassung von generellen Trends und nationalen Besonderheiten Jährlich seit 2012 Koordinator: Reuters Institute for the Study of Journalism, University of Oxford Verantwortlicher Kooperationspartner Deutschland: Leibniz-Institut für Medienforschung | Hans-Bredow-Institut, hier Sascha Hölig, Uwe Hasebrink, Julia Behre NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 6
WÖCHENTLICH GENUTZTE NACHRICHTENQUELLEN
Lineares Programmfernsehen
87 88 ist als regelmäßige Quelle
82 82
78 77 noch immer am weitesten
74
68
72
68 verbreitet, entwickelt sich
66
63 65
61
58 60 59 60 jedoch langsam, aber stetig
51 52 50 rückläufig.
45 46 45 45 44
38
34
37
34 Internet als Quelle
31 31
25
29 verzeichnet kontinuierlich
23
18 18 ansteigende Reichweiten,
besonders starker Anstieg für
Social Media
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
TV Radio Print Internet Social Media
Hölig, Hasebrink, Behre: Reuters Institute Digital News Survey 2019, Leibniz-Institut für Medienforschung | Hans-Bredow-Institut
[Q3] Welche der folgenden Nachrichtenquellen haben Sie letzte Woche genutzt, falls überhaupt eine? Bitte wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus. (Basis 2012: n=969; 2013 n=1062; 2014 n=2063; 2015 n=1969; 2016
n=2035, 2017 n=2062; 2018 n=2038; 2019 n=2022)
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SOCIAL MEDIA ALS NACHRICHTENQUELLE
Genutzte, hauptsächliche und einzige Quelle 2019
Viele Onliner kommen in
Social Media 2019 sozialen Medien mit
Nachrichteninhalten in
Kontakt, ABER:
Die Anteile, die sie als
50 48
hauptsächliche Nachrichten-
43 Quelle verwenden, sind
34 33 35
28 25
vergleichsweise gering und
22 21
10 13 12 Kaum jemand nutzt soziale
3 7 3 5 6 4 7 4 1
2 1 Medien als einzige Ressource
Gesamt Männer Frauen 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ Nachrichteninhalte in sozialen
regelmäßig genutzte Quelle Hauptquelle einzige Quelle Medien sind Beifang!
Hölig, Hasebrink, Behre: Reuters Institute Digital News Survey 2019, Leibniz-Institut für Medienforschung | Hans-Bredow-Institut
[Q3] Welche der folgenden Nachrichtenquellen haben Sie letzte Woche genutzt, falls überhaupt eine? Bitte wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus. (Basis n=2022)
[Q4] Sie haben angegeben, dass Sie diese Nachrichtenquellen letzte Woche genutzt haben. Welche davon würden Sie als Ihre HAUPT-Nachrichtenquelle bezeichnen? (Basis n=1949)
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REGELMÄßIG (FÜR NACHRICHTEN) GENUTZTE SOZIALE MEDIEN
WhatsApp 16 66
YouTube 19 58
Facebook 22 50
Facebook Messenger 4 24
Instagram 6 23
Pinterest 2 15
Twitter 5 12
XING 2 8
Snapchat 1 8
Telegram 1 6
genutzt für Nachrichten genutzt
Hölig, Hasebrink, Behre: Reuters Institute Digital News Survey 2019, Leibniz-Institut für Medienforschung | Hans-Bredow-Institut
[Q12A] Welche der folgenden Dienste haben Sie in der letzten Woche zu einem beliebigen Zweck genutzt, falls überhaupt einen? Bitte wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus. (Basis n=2022)
[Q12B] Welche der folgenden Dienste haben Sie letzte Woche genutzt, um Nachrichten zu suchen, zu lesen, anzuschauen, zu teilen oder um darüber zu diskutieren, falls überhaupt einen? Bitte wählen Sie alle zutreffenden
Antworten aus. (Basis n=2022)
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AKTIVE BETEILIGUNG AN DER NACHRICHTENBERICHTERSTATTUNG 2019
Nach politischer Orientierung
Artikel bewerten oder „Gefällt mir" markieren 17 20
23
an Umfragen von Nachrichtenseiten oder SNS teilnehmen 14 21
18
Artikel in SNS teilen 11 18
16
Artikel über Kurzmitteilungsdienste teilen (z.B. WhatsApp) 9
12 13
über Artikel online unterhalten 11 14
17
18 links
Artikel in SNS kommentieren 9 10
mitte
Artikel per E-Mail teilen 67 9
rechts
Artikel auf Nachrichten-Webseite kommentieren 6 10
10
Bilder oder Videos über Artikel auf SNS teilen 6 77
an Gruppen zu bestimmten Nachrichtenthemen teilnehmen 4 11
7
Bilder oder Videos auf Nachrichten-Webseiten posten 5
3 4
Blog über politische Themen schreiben 22 4
Hölig, Hasebrink, Behre: Reuters Institute Digital News Survey 2019, Leibniz-Institut für Medienforschung | Hans-Bredow-Institut
[Q13] Auf welche der folgenden Arten teilen Sie in einer durchschnittlichen Woche die Berichterstattung in den Nachrichten oder nehmen aktiv an der Berichterstattung teil, falls überhaupt? Bitte wählen Sie
alle zutreffenden Antworten aus. (Basis n=2022)
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 10NEUE PRINZIPIEN
Algorithmisch geprägte Selektionslogiken
Agendapunkt
02PRINZIP 1: PERSONALISIERUNG Nicht transparente Selektion von Inhalten auf Grundlage von Verhalten und Metadaten NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 12
PRINZIP 2: ENT- & NEUBÜNDELUNG VON INFORMATIONEN
Nachrichtennutzung auch „zufällig“ und vermischt mit anderen Tätigkeiten
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 13PRINZIP 3: ANSCHLUSSKOMMUNIKATION & PARTIZIPATION
Möglichkeit neuer Kommunikationshierarchien durch Konvergenz von Sendern und Empfängern
Bild: https://www.tlnt.com/what-you-need-to-ask-before-you-do-another-employee-engagement-survey/
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 14NEUE PARADOXIEN/PATHOLOGIEN
Filterblasen, Echokammern und Co.
Agendapunkt
03PARADOXE PATHOLOGIEN DER INFORMATIONSINTERMEDIÄREN:
Einschränkung der Informationsvielfalt durch mehr und neue Informationsquellen?
Wissens- & Informationssuche
Meinungsbildung
Agenda-Wahrnehmung
Meinungsklima-Wahrnehmung
Meinungsbildung
Handlungsintention
Bilder: https://image.freepik.com/free-icon/bubbles_318-30599.jpg, http://static.politifact.com.s3.amazonaws.com/subjects/mugs/fake.png, https://icon-icons.com/icons2/586/PNG/512/robot-with-rising-
arms_icon-icons.com_55258.png, http://3.bp.blogspot.com/_WyAxOi3DXFI/TJnHAtSdWNI/AAAAAAAAAI0/TZxDafSpu18/s1600/sound+symbol.jpg
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 16WISSENS- UND INFORMATIONSSUCHE: FAKE NEWS Bild: http://www.telegraph.co.uk/content/dam/news/2016/12/14/social-media-large_trans_NvBQzQNjv4BqqVzuuqpFlyLIwiB6NTmJwfSVWeZ_vEN7c6bHu2jJnT8.jpg NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 17
AGENDA-WAHRNEHMUNG: FILTERBLASEN Bild: https://blick-heben.com/2011/10/03/personalisierung-des-webs-the-filter-bubble/ Darstellung von Eli Pariser NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 18
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AUF DEN ERSTEN BLICK SCHLÜSSIG, ABER KEINE EMPIRISCHE EVIDENZ IRGENDWO
Mehr Vielfalt, zufällige Nachrichtenkontakte, andere Quellen viel wichtiger!
Bild: https://www.sciencefocus.com/space/can-you-blow-bubbles-in-space/
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 20MEINUNGSKLIMA-WAHRNEHMNUNG: SOCIAL BOTS Bild: https://static.wixstatic.com/media/961731_5f3be974548941b6935d29c2a7e5105f~mv2.jpg NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 21
MEINUNGSBILDUNG UND HANDLUNGSINTENTION: ECHOKAMMERN Bild: https://www.weforum.org/agenda/2018/04/actually-social-media-isn-t-an-echo-chamber NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 22
INTERMEDIÄRE HABEN IN UNTERSCHIEDLICHEN PHASEN DER MEINUNGSBILDUNG
UNTERSCHIEDLICH STARKE WIRKUNGEN
Bild: https://www.cash-online.de/wp-content/uploads/2016/10/Baustein.jpg
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 23QUALITATIVE STUDIE 2017:
RELEVANZ, EINBINDUNG UND REFLEKTIERTER UMGANG
Meinungsbildungsprozesse sind ohne Intermediäre nicht denkbar, da diese Informations- und
Kommunikationspraktiken mittlerweile in vielfältiger Weise durchdringen
Zugleich sind Intermediäre nur ein Baustein im Prozess der Meinungsbildung und können an
verschiedenen Stufen dieses Prozesses unterschiedlich stark ein:
Wissens- und Informationssuche (Fake News)
Wahrnehmung von gesellschaftlich geteilten Problemlagen, Deutungen und Meinungsverteilungen
(Filterblasen & Social Bots)
Formierung eigener Einstellungen und Meinungen sowie daraus resultierender Handlungsabsichten
(Echokammern)
Urteil über Einfluss von Intermediären auf Meinungsbildung muss daher deutlich zwischen
(a) Intermediärsgattungen mit ihrer je eigenen Architektur und
(b) Phasen der Meinungsbildung differenzieren
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 24Quelle: https://www.zeit.de/2018/08/umgang-medien-fake-news-propaganda-journalismus NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 25
NOTWENDIGKEIT (NEUER?) MEDIENBEZOGENER KOMPETENZEN? Strukturwissen über Informationsqualität Situationsgerecht Informationsintermediäre beurteilen können kommunizieren können besitzen Bild: http://socialmediasun.com/facebook-edgerank-explained/ Bild: https://unsplash.com/photos/SQM0sS0htzw Bild: https://www.atlasobscura.com/places/speakers-corner NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 26
QUALITATIVE STUDIE SCHMIDT, MERTEN, HASEBRINK 2019:
KOMPETENZEN, FUNKTIONSWEISE & QUALITÄT
Wissen über generelle Funktionsweise bei allen Nutzern und Nichtnutzer vorhanden
Meiste Befragten unterscheiden zwischen Intermediären als Plattformen und den durch sie
erschlossenen Angeboten bzw. Kanälen, allerdings in Abstufung Messaging-
Dienste/Google/Facebook/YouTube
Einstellung zu Intermediären mehrheitlich von Vorsicht, teilweise von Misstrauen geprägt
Nutzern äußern nahezu durchgängig Unzufriedenheit mit vielen Inhalten auf YouTube und
Facebook, die sie als irrelevant bzw. „trash“ wahrnehmen
Hatespeech-Problematik wird artikuliert, v.a. für reichweitestärkere Seiten bzw. Channels auf
Facebook und YouTube
Daniel, 23, JAV: „Ich finde, Facebook wäre auf jeden Fall so ein Kriegsgebiet. Egal, welche Meinung man vertritt, man trifft immer
Leute, die immer dagegen sind. Man kann einfach nur ein Wort schreiben und dann bekommt man da Kommentare irgendwie so.
Schmidt, Jan-Hinrik / Lisa Merten / Uwe Hasebrink / Isabelle Petrich / Amelie Rolfs (2019): How Do Intermediaries Shape News-Related Media Repertoires and Practices? Findings From a
Qualitative Study. In: International Journal of Communication, Vol. 13 (2019), S. 853-873.
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 27QUALITATIVE STUDIE SCHIMDT, MERTEN, HASEBRINK ET AL. 2019:
KOMPETENZEN PERSONALISIERUNG
Existenz und (ungefähre) Funktionsweise von algorithmischer Personalisierung ist den meisten
Nutzern zu einem gewissem Grad durch Werbekontext bewusst
Algorithmische Empfehlungen fallen v.a. bei YouTube auf, funktionieren dort jedoch (ebenso wie
bei anderen Angeboten) oft nicht den Erwartungen der Nutzer entsprechend
Nicht alle Nutzer bringen jedoch die Qualität der Inhalte mit eigenem Nutzerverhalten in
Verbindung
Nichtnutzer halten Entstehen von Filterblasen für ein realistischeres Szenario als die Nutzer;
diese schaffen sich in ihren Medienrepertoires mehrheitlich Ausgleich durch Vielfalt und
Rückgriff auf traditionelle publizistische Quellen
Tim, 15, Schüler Clique: „[Algorithmen] zeigen mir letztendlich ja dann nur das, was ich sehen will. Und was bringt es mir, wenn ich
mir eine Meinung bilde, die nach meiner Meinung gebildet wird?“
Schmidt, Jan-Hinrik / Lisa Merten / Uwe Hasebrink / Isabelle Petrich / Amelie Rolfs (2019): How Do Intermediaries Shape News-Related Media Repertoires and Practices? Findings From a
Qualitative Study. In: International Journal of Communication, Vol. 13 (2019), S. 853-873.
NEUE INFORMATIONSORIENTIERTE MEDIENNUTZUNG ONLINE | @LISAMERTEN | 28DANKE FÜR DIE
AUFMERKSAMKEIT
@lisamerten
l.merten@leibniz-hbi.deSie können auch lesen
