BARMER Führung auf Distanz - Nordhessen Gesundheit

BARMER
   Führung auf Distanz

30.06.2021 | Seite 1 | Titel

Agenda

1. Die Besonderheiten des Arbeitens und Führens auf
   Distanz
2. Auf Distanz Führen – Worauf kommt es an?
3. Teammeetings – Das Hauptführungsinstrument
4. 3 Hebel der Führung
5. 7 Tipps Für Bindung
6. Tipps zur Selbstorganisation und Arbeit im Home
   Office
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              1. Die Besonderheiten des
                Arbeitens und Führens
                      auf Distanz.

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1. Wir kommunizieren weniger und anders.

      Weniger Kontakt: Anteil der Zeit, die persönlich mit             Häufiger den persönlichen Kontakt
       Kollegen kommuniziert wird:                                       suchen
       Mobil arbeitend: 30,2%
                                                                        Raum für Small Talk einplanen &
       Nicht mobil arbeitend: 58,2%
         (Quelle: Studie Barmer/ Universität St.Gallen SocialHealth)
                                                                         Fragen überlegen

      Selbst Small Talk wird zur verabredeten Kommunikation            Genauer hinschauen, um non-
                                                                         verbale Signale zu erkennen und
      Bedeutung des Sichtbaren und des Nichtsichtbaren
                                                                         (im Einzelgespräch)
       (Gesicht, Stimme, Körper)
                                                                         spiegeln/ansprechen
      Aufmerksamkeit für die Kamera, nicht unbedingt für das
                                                                        Kontext bewusst erfragen („was
       Gegenüber
                                                                         siehst du gerade?“ etc)
      Kontextverlust (Gebäude, gemeinsame Sinneseindrücke
       etc.)

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1. Die Beziehungsdynamik verändert sich.

 Hierarchie verändert sich und wird schwerer erkennbar:    Weniger interpretieren, mehr
  z.B. zeigen sich soziale Hierarchien oft im intuitiven     nachfragen, mehr sprechen, mehr
  Abstand der Personen, Größe und Abstand der Kacheln        schreiben und: emotionaler sein
  bleibt gleich.
                                                            Rollenklarheit und
 Der Blickkontakt und verbündende Blicke entfallen          Verantwortungsklarheit

 Verringerung der Emotionalität                            Gespräche in kleineren Gruppen und
                                                             einzeln
 Bedeutung des Vertrauens

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           2. Auf Distanz Führen –
           Worauf kommt es an?

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2. Vertrauen – die neue Schlüsselkompetenz.

  Loslassen, aber die Verbindung aufrecht erhalten:             Aufgaben- und Zielklarheit
   Das erfordert Fingerspitzengefühl, welchen Bedarf an
   Führung die jeweiligen Mitarbeiter*innen gerade               Klare Absprache bezüglich
   benötigen!                                                     Präsenzzeiten und Verfügbarkeit
  Unterstützen statt Kontrollieren:                             Sparring anbieten, statt Vorlage
   Klarheit darüber, was zu tun ist, nicht wie es zu tun ist.     einfordern
   Unterstützen, wenn der Mitarbeiter es benötigt, nicht
   vorher.                                                       Persönlicher Kontakt
   Ausmaß und Häufigkeit individuell abstimmen.
                                                                 Ansprechbarkeit
  Regelmäßige Feedback-Schleifen einbauen,
   Evaluation der individuellen Leistungen sichern.

30.06.2021 | Seite 8 | Titel

2. FÜHRUNG AUF DISTANZ - MARATHON

                               ORIENTIERUNG

      BINDUNG
                                 HAST DU
                                  BOCK?       CHEMIE

                               KOMMUNIKATION
30.06.2021 | Seite 9 | Titel

Die 3 Arten von Führung

       AUFGABEN-                BEZIEHUNGS-       TEAM-
   ORIENTIERTES                 ORIENTIERTES   ORIENTIERTES
            FÜHREN                FÜHREN         FÜHREN

30.06.2021 | Seite 10 | Titel

MENSCHEN-TYPEN ABHOLEN …

     Warrior                               Whisperer
     suchen den Mehrwert für die           möchten, dass alle mit-
     Organisation, den Bereich, das Team   genommen werden und
     oder sich. Was macht uns/mich         niemand bloßgestellt wird.
     besser als vorher?                    Das Teamgefühl sollte betont werden.

     Wise                                  Wonderbag
     ist es wichtig, dass die              benötigen den Blick auf das Positive
     Informationen auf Zahlen, Daten,      und die kurzfristigen kleinen Erfolge.
     Fakten oder Studien basieren oder     Kurzweiligkeit und Entertainment
     Experten eingebunden werden.          stehen im Fokus.
     Gerne darf im Nachgang ein
     Handout verteilt werden.

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3. Teammeetings – das Hauptführungsinstrument.

 Machen Sie viele Meetings, aber dafür kurze!              Check-In und Check-Out etablieren
 „Stand Up-Meetings“ (täglich/wöchentlich)                 Einsatz von Gegenständen (z.B.
                                                             Gegenstand, der die Erfahrungen in
 Spezielle Formen für große Teams (Fishbowl)
                                                             den letzten Wochen symbolisiert)
 Schaffen Sie in den Meetings Raum, um Gefühle von
                                                            Einsatz von Fragetechniken
  Unsicherheit und Angst über die Zukunft auszuhalten!
                                                            Techniken zum richtig Feedback
 Planen Sie Zeit für informelle Kommunikation ein.
                                                             geben und nehmen lernen
  (Einstieg, virtuelle Kaffeepausen, Feierabendbier)
                                                            „Gemeinschaftliche
 Probieren Sie ggf. andere technische Möglichkeiten für
                                                             Zusammenstöße“ bewusst
  informelle Meetings und Kontakte aus (Jabber, Slack,
                                                             herstellen, virtuelle Kaffeepausen
  WhatsApp Gruppen)
                                                             etc., zwei reale Treffen im Jahr

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3. Die Führungskraft lebt es vor.
    Sein Sie sichtbar (Kamera an).
    Vorbild sein bezüglich Präsenzzeiten und Verfügbarkeit/Ansprechbarkeit.
    Leben Sie die Nutzung neuer Technologien vor. Bauen Sie proaktiv Unsicherheiten ab (nicht allein auf
     Technik, HV etc. schieben…), gehen Sie offen mit Ihren eigenen Unsicherheiten und Herausforderungen
     um.
    Fragen, Fragen, Fragen > Aktivierung der Teilnehmer.
    Teilen Sie selbst mit, wie es Ihnen geht.
    Sinn vermitteln – immer wieder.

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3. 7 WERTVOLLE Tipps für alle,
   die ONLINE GUT FÜHREN WOLLEN!

    PERSONALISIERUNG                                     PERFORMANCE
     (Hintergrund I Begrüßungschart I Voice ...)           (Übungen & Energizer einbauen, Pausen
                                                            und Breakout-Sessions integrieren)
    PRÄSENTATION
     (im Stehen = hohe Energie auch in der Stimme)        POST-EFFECT
                                                           (Visuelles Protokoll via Graphic-Recording
                                                           o. Audio-Nachricht, Video-Mitschnitt)
    PREPARATION
     (haptische Elemente im Vorfeld versenden:
                                                          PLÄDOYER
     real oder zum Ausdruck + Flipchart-Arbeit ->
                                                           (Emotionales und/oder metaphorisches
     Achtung: Stiftfarben und Co., Ruhe vor dem Sturm)
                                                           Abschluss-Statement, Next Steps)
    POSITION
     (Augenkontakt durch ggf. zweite Kamera)

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3. Checkliste zur technischen Vorbereitung.
Technik                               Organisation                      WebEx Schulungen der Barmer
                                                                         nutzen!
 Störungsfreie Umgebung               Frühe Einladung/ Agenda
                                                                        Üben, Ausprobieren, zum
 („Bitte nicht stören“-Schild)         Rechtzeitige Einwahl vorab
                                                                         Ausprobieren auffordern
 Headset                              Online-Meetings/Hybride
                                        Meetings/Telefonkonferenzen/
 Kamera einschalten
                                        Gemischte Formen               Durchführung
 (Tages-)Licht/Licht von vorne
                                     Verteilung der Anschlüsse klären    Co-Moderator
   Augenhöhe                         und einvernehmliche Regelungen
                                                                          Chat-Wächter
                                      anstreben!
   Klare Linse
                                                                          Moderation rollierend
                                     Whiteboards, Mentimeter &co,
   Rückkopplung vermeiden
                                                                          Umgang mit Kamera und Zoom-
                                     Fragen vorbereiten, um zu
   Mobiltelefon, Telefon auf Stumm                                        Funktionen (Ton, Breakouts,
                                      aktivieren
                                                                           Ansichten, Chat)
   Email- und Benachrichtigungen
    abstellen

     Prinzip 40/ 40/ 20 (Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung)

30.06.2021 | Seite 15 | Titel

4. 3 HEBEL DER FÜHRUNG
           SCHAFFEN SIE NÄHE & Wirklichen Austausch!

                  LOCKERE                                                               GEZIELTE
                  ZUSAMMENKÜNFTE                                                        ROUTINEN

1.                Kaffee-Treff, Wochenend-Drink, After-
                  Work-Austausch, Dauertermin für
                  Flurgespräche, Hobby-Lobby,
                  inspirierende, motivierende Event-Formate               2.
                                                                                        Termin-Knigge, Good-Morning,
                                                                                        Info-Slam, Vorstellungsrunde,
                                                                                        Privat & Beruf, „The Winner
                                                                                        takes it all!“, Ideen-Öffentlichkeit

                                               AUSZEITEN, FREIRÄUME &
                                               ÖFFENTLICHE ARBEIT,

                                 3.            ABER REGELN!
                                               Regelwerk, Code of Honor, Präsentations-
                                               Bingo, Tipps für Home Office, stetige Impulse in
                                               Wissen, von Unnützem und Organisatorischem

30.06.2021 | Seite 16 | Titel

5. 7 TIPPS FÜR BINDUNG

          STORY-TELLING                                  SINVOLL FÜHREN
           (Geschichte des MAs kennen)                     (Wer sich nicht direkt sieht, bekommt etwas
                                                           zum Anfassen, haptische Mittel zur Bindung)
          ZUKUNFTSBILD MALEN
           (Wo will der MA, das Team in Zukunft sein?)
                                                          PERSÖNLICHKEITEN
                                                           (Employee-Persona anlegen, neben dem
          ERFOLGE FEIERN
                                                           Personalbogen aus dem HR)
           (Lob, Kritik äußern über Aufgaben, kleinere
           Ziele, eigene Bewertungen, Gruppenarbeit)
                                                          LOCKER BLEIBEN
          KOMMUNIKATION                                   (Werte der Unternehmens leben, neue Arbeit als
           (Immer, auch ohne Anlass, stetiger              Mehrwert sehen und begreifen, Hürden überwinden;
           Informations-Fluss)                             Überblick behalten)

30.06.2021 | Seite 17 | Titel

6. Tipps zur Selbstorganisation und Arbeit im
    Home Office
     Struktur im Home Office ist wichtiger als im Büro, wo dies der Arbeitgeber abnimmt.

     Klare Struktur schaffen, z.B. :
      Positive Umgebung
      Spielregeln mit privaten Partner*innen, Kindern, Ablenkung minimieren
      Klare Struktur und Rituale
      Pausen fest planen und einhalten (Ein kleiner Spaziergang in der Mittagspause kann eine schöne
       Ablenkung sein, falls Sie sich nicht um Kinder oder Angehörige kümmern müssen)
      Struktur heißt auch, sich möglicherweise zu Beginn des Tages klar zu werden:
       Was sind die wichtigsten Ergebnisse für heute? Was wird ungefähr wie lange dauern? Welche
       Abstimmungsbedarfe habe ich heute? Wann mache ich Pausen, was brauche ich für mein
       Wohlbefinden?
      Schutz vor Selbstüberforderung

30.06.2021 | Seite 18 | Titel

Vielen Dank
   Thorsten Bauer
   Geschäftsführer
   BARMER Kassel
   Rudolf-Schwander-Str. 4-8
   34117 Kassel
   Tel: 0800 333 004 301 701
   Email: thorsten.bauer@barmer.de
30.06.2021 | Seite 19 | Titel