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Wie funktioniert Microsoft TEAMS?
„Normalität Vielfalt“– Wie gelingt die Integration ins Unternehmen? 15. Juni 2021
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Informationen und Überblick Folie 5
Zum Einstieg in den Betrieb: Vokabelflyer Folie 6
Worum es heute gehen wird:
Willkommenskultur im
Betrieb etablieren
Religion am Arbeitsplatz
Kulturelle
Herausforderungen im
Betrieb meistern
Folie 7
Willkommenskultur im Betrieb
etablieren
Folie 8
Wie gelingt der Einstieg in das Unternehmen?
Geeignete Azubis finden
Die Belegschaft einbeziehen
!
Haltung entwickeln
Informationen zugänglich machen
Externe Unterstützung einholen
Folie 9
Wie gelingt der Einstieg in das Unternehmen?
Geeignete Azubis finden
• Partner finden, um Kontakte herzustellen
- Kontakt zu Initiativen aus der Flüchtlingsberatung suchen
(Ehrenamtliche, spezifische Webplattformen, Willkommenslotsen, HWK, KAUSA Servicestelle)
• Fachwissen ermitteln – nicht Sprachwissen
- auf komplexe Sprachaufgaben verzichten
- möglichst kleine praktische Aufgaben finden
• ggf. Förderung für ein Kennenlernen nutzen
- Einstiegsqualifizierung (EQ)
Folie 10Bayrische Blumenzentrale
„Über den Helferkreis Vaterstetten-Grasbrunn habe ich dann ganz unkompliziert
einen passenden Kandidaten gefunden. Zudem haben die Ehrenamtlichen bei
allen bürokratischen und auch praktischen Fragestellungen unterstützt – z. B.,
wie der neue Mitarbeiter an seinem ersten Arbeitstag in den Betrieb findet.“
FolieWie gelingt der Einstieg in das Unternehmen?
Die Belegschaft einbeziehen
• Frühes Einbeziehen der Belegschaft
- z.B. Mitarbeiterversammlung oder Teammeeting noch bevor die neuen Kollegen im
Unternehmen starten.
• Mentor als Ansprechpartner im Kollegenkreis
- Rolle immer auf freiwilliger Basis vergeben
- Aufgaben vorab abstecken
• Fairness muss gelten
- Unterstützungsangebote für alle Mitarbeiter in Notsituationen
- Grundregeln allen Beschäftigten gegenüber gleichermaßen einfordern
• Gemeinsame Veranstaltungen und Erlebnisse planen
- Willkommenstag
- Einbeziehen in Sportgruppen, gegenseitige Einladungen zum Essen, Betriebsfeste
Folie 12Nordluft GmbH
„Wir haben der Belegschaft den Druck genommen und erklärt, dass wir die Sache
gemeinsam versuchen möchten und dass es nur gemeinsam funktionieren kann.
…Wir haben auch ganz klar dafür geworben, den Geflüchteten eine faire Chance
zu geben und bei Problemen das Gespräch mit den Vorgesetzten zu suchen.“
FolieWie gelingt der Einstieg in das Unternehmen?
!
Haltung entwickeln
• klare Haltung der Unternehmensführung
- „Wir behandeln alle Menschen gleich und akzeptieren Unterschiede“
- Bereitschaft, diese Haltung in Konfliktsituationen durchzusetzen
- ggf. Festhalten in Aushängen oder Leitbildern
• ggf. Konfliktszenarien durchspielen
- Tipp: Gesprächshilfe vom RKW
• Rolle des Arbeitgebers und der Führungskräfte definieren
- Hilfe und Unterstützung für alle Belange am Arbeitsplatz?
- Hilfe auch im persönlichen Umfeld?
• Interkulturelle Trainings
- Trainieren von Toleranz und Entgegenkommen in der Zusammenarbeit
Folie 14ARCo Personaldienstleistungs- und Beratungsgesellschaft mbH
„Wichtig ist die Unterstützung der Bewerber/Mitarbeiter bei behördlichen
Angelegenheiten. Die Flüchtlinge benötigen bei uns zum Beispiel sehr kurzfristig
eine Arbeitserlaubnis. Beim Ausfüllen der entsprechenden Anträge und bei der
Kommunikation mit der Bundesagentur für Arbeit ist unsere Unterstützung sehr
wichtig. “
FolieWie gelingt der Einstieg in das Unternehmen?
Informationen zugänglich machen
• Willkommensmappe
- Mögliche Inhalte:
• Begrüßungsschreiben der Geschäftsführung
• Infos zum Arbeitsplatz (wichtige Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner, Informationen zur
Arbeitssicherheit etc.)
• Infos zum Umfeld (Informationen zum öffentlichen Nahverkehr, Anregungen zu Kultur- und
Freizeitaktivitäten, Adressen und Öffnungszeiten von Behörden, Kitas und Schulen etc.)
• Einarbeitungsplan
- konkrete Termine vereinbaren
• „Selbstverständlichkeiten“ hinterfragen
• Regelmäßige Gespräche
Folie 16Roadshow Vielfalt & Integrationskompass Folie 17 www.nuif-integrationskompass.de
Wie gelingt der Einstieg in das Unternehmen?
Externe Unterstützung einholen
• Hilfe-Strukturen kennen und nutzen
• Förderangebote der Bundesagentur für Arbeit nutzen
- Einstiegsqualifizierung (EQ)
- ausbildungsbegleitende Hilfen (abH)
- Assistierte Ausbildung (AsA)
- Berufsbezogene Sprachförderung mit Förderung des Bundesamtes für Migration und
Flüchtlinge (BAMF)
• Ehrenamtliche einbeziehen
- z.B. Senior Expert Service
• Extremsituationen müssen Sie nicht selbst begegnen
- Traumatisierung (Bundesweite Arbeitsgemeinschaft der Psychosozialen Zentren für
Flüchtlinge und Folteropfer e.V. – BAfF)
- Radikalisierung (Beratungsstelle Radikalisierung)
Folie 18Folie
https://www.unternehmen-integrieren-fluechtlinge.de/aktiv-werden/klickpfad-foerdermoeglichkeit/Religion am Arbeitsplatz Folie 20
Welcher Religion gehören Geflüchtete an?
Alle Staatsangehörigkeiten insgesamt
A: Hintergrundwissen
Welcher Religion 0%
gehören Geflüchtete 9%
an?
4%
5%
Islam
Christentum
Jesidentum
konfessionslos
20%
Hinduismus
62% sonstige
Folie 21
Quelle: Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, Zahlen von 2019Welcher Religion gehören Geflüchtete an?
aus Nigeria
Folie 22Welcher Religion gehören Geflüchtete an?
A: Hintergrundwissen
Nigeria Eritrea
Welcher Religion 1%
gehören Geflüchtete
an? 0% 0% 4%
8% 8%
18%
0%
0%
Islam
0% Christentum
Jesidentum
konfessionslos
Hinduismus
sonstige
87% 74%
Folie 23
Quelle: Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, Zahlen von 2019Welcher Religion gehören Geflüchtete an?
aus dem Iran
Folie 24Welcher Religion gehören Geflüchtete an?
A: Hintergrundwissen
Irak Iran
Welcher Religion
gehören Geflüchtete 0%
2% 0%
an? 8% 7%
32% Islam
25% Christentum
47%
Jesidentum
konfessionslos
40% Hinduismus
sonstige
0%
3% 36%
Folie 25
Quelle: Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, Zahlen von 2019Welcher Religion gehören Geflüchtete an?
aus Syrien
Folie 26Welcher Religion gehören Geflüchtete an?
A: Hintergrundwissen
Syrien Afghanistan
Welcher Religion 1%
gehören Geflüchtete 1% 2%
an? 9%
1% 0% 12% 0%
2%
2%
Islam
Christentum
Jesidentum
konfessionslos
Hinduismus
sonstige
84% 86%
Folie 27
Quelle: Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, Zahlen von 2019Die rechtlichen Grundlagen
Das Grundgesetz – Artikel 4
Hintergrundwissen
(1) Die Freiheit des Glaubens, des Gewissens und die Freiheit des religiösen und
Die rechtliche
weltanschaulichen Bekenntnisses sind unverletzlich.
Grundlagen (2) Die ungestörte Religionsausübung wird gewährleistet.
Das Betriebsverfassungsgesetz
• Diskriminierungsverbot
• Verpflichtung für den Betriebsrat, über Diskriminierung wegen der Religion zu wachen
Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
• 2006 in Kraft getreten, setzt vier EU-Richtlinien in deutsches Recht um
• Definiert 6 Diskriminierungsgründe:
• Rasse oder ethnischen Herkunft • Behinderung
• Geschlecht • Alter
Folie 28
• Religion oder Weltanschauung • sexuelle IdentitätDas Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
Hintergrundwissen
• erstreckt sich auf alle Phasen der Beschäftigung
Die rechtliche
Grundlagen Einladung zum Entscheidung Entscheidung zu Versetzung,
Bewerbungs- über Beförderung, Fortbildungen Kündigung
gespräch Einstellung etc.
• Schutz auch für das öffentliche Bekenntnis der religiösen Überzeugung
– z.B. durch das Tragen religiöser Symbole oder Kleidungsstücke
• Verpflichtung für Arbeitgeber, ihre Beschäftigten vor Diskriminierung durch
Vorgesetzte, andere Beschäftigte oder auch Kundinnen und Kunden zu schützen
Folie 29Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
Hintergrundwissen
Ungleichbehandlungen sind in engem Maße zulässig.
Die rechtliche
Grundlagen
► Kirchenklausel
► Schulen
► Vereinbarkeit mit betrieblichen Belangen
→ zwei Beispiele:
Folie 30
1 2
Bilder: YouTube-Kanal „Datteltäter“; www.youtube.com/channel/UCF_oOFgq8qwi7HRGTJSsZ-gCheckliste: religiös diverse Belegschaft
Fest- und Feiertage
→ Planung wichtiger Termine
→ Urlaubsregelung
Praxistipps
Checkliste Essensangebot
→ Kantinenangebot, Lebensmittelautomaten
→ Aufbewahrung in Gemeinschaftsküchen
→ Öffnungszeiten der Kantine
Fastenzeiten
→ sicherheitsrelevante Arbeiten
→ Aufgaben, die viel Kraft und Konzentration verlangen
Arbeit mit Produkten, die als „haram“ gelten حرام
→ Verarbeiten von Schweinefleisch, Alkohol; bestimmte Formen der Geldanlage
Tragen von religiösen Symbolen
→ Sicherheits- oder Hygienevorschriften
Gebetspausen
Folie 31 → Pausenregelung
→ Räumlichkeiten, die sich für das Gebet eignenFolie 32
Kulturelle Vielfalt und
Herausforderungen im Betrieb
Folie 33Herausforderungen für MitarbeiterInnen mit
Fluchthintergrund
− Schwierigkeiten, sich auszudrücken und zu verstehen
Sprache − Fachsprache
Schulische
− Insbesondere Mathematik und Naturwissenschaften
Vorbildung
Mangelnde − Wohnraum, Raum zum Lernen
Infrastruktur − Mobilität
Finanzielle − Finanzielle Verpflichtungen gegenüber der Familie, aus der Flucht
Mehrfachbelastung − Jobben neben der Ausbildung
− Über die Zukunft (Asylverfahren)
− Unsicherheiten rund um die Identität (Stigma „Flüchtling“)
Unsicherheit − Ggf. Misserfolge in der Berufsschule
− Kulturelle Unterschiede
Fehlende
− Einreise ohne die Familie
Folie 34 UnterstützungTypische Missverständnisse Folie 35
Fallbeispiel 1
Hat der keine Lust?!
Ihr neuer Azubi aus Afghanistan ist seit Tagen schlapp, unkonzentriert und unmotiviert.
So kennen Sie ihn gar nicht. Normalerweise ist er wissbegierig und sehr interessiert.
Folie 36 Was könnte los sein?Ramadan – wann wird gefastet? Praxistipps Ramadan Folie 37
Ramadan – Tipps für die Schicht- und
Einsatzplanung
Praxistipps
Ramadan
► Versetzung prüfen
► Urlaub oder Überstundenausgleich möglich?
► Flexible Arbeitszeiten
► Schichtplanung mit der gesamten Belegschaft besprechen
► Über Ausnahmen zur Fastenregelung sprechen
Bei einem Arbeitsunfall gilt der volle Versicherungsschutz
Der Arbeitgeber kann Fastende nicht zum Essen/Trinken verpflichten.
Folie 38Praxistipps
Mercedöl-Feuerungsbau GmbH
Ramadan
Folie 39Der Ramadan im Arbeitsalltag
Praxistipps
© Mediathek Hessen; https://www.mediathek-hessen.de/medienview_9751_-
Ramadan
Fastenbrechen-am-Flughafen.html
Beispiel Fraport: gemeinsames Fastenbrechen für Mitarbeitende und Fluggäste am Frankfurter Flughafen
Folie 40Praxistipps
Gärtnerhof Jeutter
Ramadan
Folie 41Praxistipps Interkultureller Kalender Folie 42
Fallbeispiel 2
Wieso ist die immer
weg?!
Ihre neue Auszubildende aus Syrien verschwindet jeden Tag, zum Teil mehrmals für längere Zeit von
ihrem Arbeitsplatz. Die Kollegen und Kolleginnen fangen bereits an sich zu wundern.
Folie 43 Was ist passiert und was machen Sie jetzt?Gebetszeiten im Islam – wann? Praxistipps Gebetszeiten Folie 44
Gebetszeiten im Islam – wie häufig und wo?
- Das rituelle Gebet (Salāt) ist eine der 5 Säulen des Islam.
B: Praxistipps
- täglich fünfmal → www.gebetszeiten.de
Gebetszeiten
- mit dem Gesicht Richtung Mekka
→ https://qiblafinder.withgoogle.com
Anforderungen an die Räumlichkeiten:
ein sauberer Untergrund (oder Gebetsteppich) und
idealerweise Zugang zu Waschräumen
Folie 45Praxistipps
Annettes Gasthaus Tannenberg
Gebetszeiten
Folie 46Fallbeispiel 3
Nix kapiert?!
Sie erklären einem jungen Nordafrikaner, wie ein Gerät funktioniert.
Er nickt die ganze Zeit und sagt, er hätte es verstanden.
Kurz darauf kommt er erneut zu Ihnen, er kann das Gerät nicht bedienen und meint:
„Es ist sehr kompliziert.“
Sie: „Ich dachte, du hast meine Erklärung verstanden.“
Er: „Tut mir leid.“
Was ist passiert und was machen Sie jetzt?
Folie 47Lehr- und Lernauffassung
Praxistipps
Vermittlung und ► Nachfragen beim Ausbildenden ist in vielen Ländern nicht üblich
Aufnahme von Wissen
► AusbilderIn würde das Gesicht verlieren, da der Azubi
unterstellen würde, er/sie hat nicht gut erklärt
► Rückfragen gestellt werden aber an Gleichaltrige, wenn diese
etwas erklären (Tipp: Mentoren/Tandems zw. Azubis)
► In Herkunftsländern oft Frontalunterricht und reine
Wissensvermittlung und Auswendiglernen
Folie 48Anleiten von Auszubildenden
Praxistipps „Das wird nicht gerne gesehen!“ „Das darfst du nicht machen!“
versteckte Verbote klare Verbote
Einfache Sprache
„Könntest du das eben noch mal „Bitte mach das jetzt fertig.“
kurz machen?“ klare Anweisungen
komplizierte Höflichkeitsfloskeln
„Arbeitsbeginn ist dreiviertel „Arbeitsbeginn ist viertel vor
zehn.“ Zehn.“
regionale Ausdrücke allgemeinverständliche Angaben
„Rohre sind gegen Wegrollen zu „Du musst die Rohre sichern.
sichern.“ Dann können sie nicht
Amts- und Behördendeutsch wegrollen.“
Folie 49
nachvollziehbare ErklärungenZeit für Ihre Fragen und Erfahrungen
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