Swiss Economy Reputation Index - SERX 1. Quartal 2019 - commsLAB AG
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Swiss Economy Reputation Index
SERX
1. Quartal 2019
Basel, 12. April 2019
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 1Swiss Economy Reputation Index
SERX stabilisiert sich dank verbesserter Wahrnehmung der Realwirtschaft
❖ Nach fünf negativen Quartalen in Folge hat sich Übernahme upc Schweiz durch Sunrise) sowie SERX - Swiss Economy
der SERX im 1. Quartal 2019 wieder stabilisiert Detailhandel (Rekordumsätze Migros, Coop) und Reputation Index
und schliesst gegenüber Ende 2018 praktisch Nahrung (Gewinnsprung Nestlé). Der aus 140 Unternehmen der
unverändert. Gegenüber dem Vorquartal ver- Privatwirtschaft und staatsnahen
❖ Im Gegensatz dazu bleibt die Finanzwirtschaft Betrieben gebildete Reputations-
zeichnet der Index ein leichtes Minus von 0.1.
wegen des Bankensektors unverändert öffentlich index Schweizer Wirtschaft
❖ Damit kommt die seit dem 4. Quartal 2017 anhal- unter Druck (-3.9 Indexpunkte). Die Ende 2014 (SERX) zeigt auf konsolidierter
tende und teilweise ausgeprägte negative Repu- einsetzende Reputationserholung ist praktisch Basis, wie sich die öffentliche
Wahrnehmung der Schweizer
tationsentwicklung der Wirtschaft zu einem vorläu- vollständig verpufft, da jüngst insb. die globalen
Wirtschaft und ihrer zentralen
figen Ende und stabilisiert sich auf tiefem Niveau. Banken UBS und CSG wieder starke Einbussen Sektoren über die Zeit entwickelt.
erlitten. Kritische Themen waren das Aufflammen
❖ Der gegenüber dem Vorquartal praktisch Aufgrund der sedimentierten
der Managerlohndebatte sowie – auch 10 Jahre Verrechnungsweise (Sedimented
unveränderte Reputationsindex ist allerdings
nach Aufhebung Bankgeheimnis bei Steuer- Reputation Index®) und der
Resultat stark disparater Effekte in der öffentlichen
hinterziehung – die fiskalische Vergangenheit. breiten, auf Tagesbasis ermittel-
Wahrnehmung von Real- und Finanzwirtschaft. ten Bewertungsgrundlage (pro
❖ Auf Branchenebene hat der Life-Science-Bereich
❖ Deutlich verbessert zeigt sich insb. die öffentliche Tag werden auf sedimentierter
die Versicherer als best-reputierten Sektor Basis durchschnittlich rund
Wahrnehmung der realwirtschaftlichen Unter-
abgelöst. Beide Sektoren liegen aber nahe 20’000 reputationsrelevante
nehmen (+1.2 Indexpunkte). Erstmals seit dem 3. öffentliche Beiträge verrechnet)
beieinander. Mit deutlichem Abstand folgen der
Quartal 2017 kann wieder ein Nettozuwachs bei ist der SERX ein valider Indikator
stark verbesserte Detailhandel, Luxusgüter und
der Reputation gemessen werden. Den grössten für die öffentliche Akzeptanz der
Bau & Immobilien. Unverändert am Schluss des Schweizer Wirtschaft und ihrer
Anteil an dieser verbesserten Wahrnehmung
Branchenrankings liegt Verkehr & Logistik. zentralen Sektoren.
tragen die Sektoren Telekom (5G-Standard,
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 2Swiss Economy Reputation Index (SERX)
Übersicht Untersuchungslayout
Reputationsmessung
Unternehmensauswahl
Schweizer Wirtschaft Allgemeine Entwicklung
Real- vs. Finanzwirtschaft
Reputationsimpact Sektoren Branchenvergleich
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 3Swiss Economy Reputation Index
Untersuchungslayout
Fokus Der von commsLAB AG periodisch publizierte Swiss Economy Reputation Index (SERX) basiert auf der inhaltlichen Analyse, Strukturierung
und Bewertung von reputationsrelevanten, öffentlichen Informationen zu den resonanzstärksten Schweizer Wirtschaftsunternehmen
(Agenturmeldungen, Radio- und TV-Berichte, Newsartikel schweizerischer Provenienz).
Unternehmensauswahl Aktuell werden aktuell 140 Unternehmen aus 18 Sektoren analysiert.
Reputationsrelevanz Codiert werden ausschliesslich reputationsrelevante öffentliche Beiträge. Die Berichterstattung wird als reputationsrelevant taxiert, wenn die
Unternehmen entweder im Titel, im Lead oder prominent in mindestens einem Abschnitt des Beitrages thematisiert sind.
Modell SRI® Die Berichterstattungsdaten werden mittels des Sedimented Reputation Index® (SRI®) verrechnet und indexiert dargestellt (Startpunkt =
01/01/2008). Der SRI® ermöglicht eine einzigartige Verbindung der Auswirkungen von Resonanz und Bewertungseffekten in einem
langfristigen Kontext und dient der Modellierung der historisch gewachsenen, im öffentlichen Gedächtnis zeitnah verankerten Reputation.
Die Bewertungen erfolgen auf der Basis eines qualitativ hochstehenden und leistungsfähigen ‘Human Codings’, das gegenüber
automatisierten Verfahren eine deutlich tiefere Fehlerquote sowie eine signifikant höhere Relevanz aufweist.
Strategischer Partner fög Die Datenerhebung wird durch unseren strategischen Partner, dem fög - Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft der Universität
Zürich vorgenommen. Das fög bewertet die reputationsrelevante Berichterstattung zu den untersuchten Unternehmen und garantiert die
Unabhängigkeit und Konsistenz des Datenerhebungsprozesses.
Datenbasis Aktuelle Datenbasis Gesamtjahr 1Q2019: Codierung von 7’108 reputationsrelevanten Beiträgen
Gesamte Datenbasis (01/2004 – 03/2019): Codierung von 310’235 reputationsrelevanten Beiträgen
Durchschnittliche sedimentierte Resonanzbasis (2004-1Q2019): 18’261 reputationsrelevante Beiträge (Tagesbasis)
Aktuelle sedimentierte Resonanzbasis per 31/03/2019 27’267 reputationsrelevante Beiträge (Tagesbasis)
Gewährleistung Daten commsLAB/fög gewährleistet die Aktualität der Daten per angezeigtem Stichtag. Aufgrund von erst nach dem Publikationsdatum verfügbarer
Beiträgen sowie nachträglicher Korrekturen können die ausgewiesenen Werte im Vergleich zur Vorperiode geringfügig variieren. Gleiches
gilt bei Anpassungen in der Unternehmensauswahl. Entsprechende Aktualisierungen werden regelmässig durchgeführt und finden Einlass in
die nachfolgenden Publikationen.
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 4Swiss Economy Reputation Index
Reputationsmessung
Sedimented Reputation Index® (SRI®) SRI®-basiertes Impact-Verfahren
Die Berichterstattungsdaten werden mittels des von commsLAB AG und dem fög - Das Impact-Verfahren fokussiert auf die Wirkung resp.
Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaf der Universität Zürich entwickelten Bedeutung einer Untersuchungseinheit (z.B. Sektor,
Sedimented Reputation Index® (SRI®) verrechnet. Der SRI® dient der Modellierung der Unternehmen, Positionierungsfeld etc.) innerhalb eines
historisch gewachsenen, im öffentlichen Gedächtnis verankerten Reputation und erlaubt die definierten Benchmarks. Es lassen sich damit also
Darstellung von langfristigen, sedimentierten Entwicklungen. beispielsweise die relativen Kompetivitätsvorteile bzw. –
nachteile der einzelnen Unternehmen in einem definierten
Der SRI® generiert sich aus der Verrechnung der relevanten Medienresonanz mit den
Sektor entlang einzelner Untersuchungseinheiten
jeweiligen Bewertungseffekten. Die SRI®-Verrechnung erfolgt über die Zeit und berücksichtigt
abbilden.
– auf Tages- oder Wochenbasis – die Werte der Vorperioden jeweils unter Einschluss einer
Vergessensrate. Der SRI® ist eingepasst in eine Skala von +100 (ausschliesslich positive Um den Impact SRI® von Unternehmen A in einer
Resonanz) bis –100 (ausschliesslich negative Resonanz). Konkurrenzsituation (Benchmarking) zu messen, werden
die relevanten Daten von Unternehmen A aus dem
Der SRI® folgt der Einsicht, dass die Reputation nicht nur durch aktuelle Ereignisse, sondern
Benchmark-Sample eliminiert. Damit lässt sich die Frage
immer auch zu einem gewissen Grad und für bestimmte Zeit durch vergangene Ereignisse,
beantworten, wie sich die Benchmark-Reputation
definiert wird. Der SRI® trägt damit dem Umstand Rechnung, dass resonanzstarke
verändern würde, wenn Unternehmen A nicht Bestandteil
Schlüsselereignisse die Reputationsdynamik langfristig bestimmen.
dieses Benchmarks wäre resp. umgekehrt formuliert,
Zentral ist, dass der Beginn eines auf Tages- oder Wochenbasis berechneten Reputations- welchen Einfluss – oder eben Impact – besagtes
werts (SRI®) auf einen aussagekräftigen und stabilen Startwert abgestützt werden kann. Dazu Unternehmen A tatsächlich auf die Benchmark-
sind in der Regel Daten über einen Zeitraum von zwölf Monaten nötig. Die Darstellung der Reputation ausübt.
sedimentierten Reputationswerte beginnt deshalb per 01/01/2005.
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 5Swiss Economy Reputation Index
Unternehmensauswahl
Meta-Sektor Sektoren (18) Untersuchte Unternehmen (140)
Andere (1) Kranken- / Unfallversicherer (9) Concordia, CSS, Groupe Mutuel, Helsana, KPT, Sanitas, Suva, Swica, Visana
Finanzwirtschaft (3) Globale Banken (4) Credit Suisse, Julius Bär, Partners Group, UBS
Nationale Banken (30) Bank Cler, alle Kantonalbanken, Migrosbank, Postfinance, Raiffeisen, Valiant
Versicherer (10) Allianz, Axa, Baloise, Helvetia, Mobiliar, NAG (bis 2014), Swiss Life, Swiss Re, Vaudoise, Zurich
Realwirtschaft (14) Audit (4) Deloitte (ab 2017), Ernst & Young, KPMG, Price Waterhouse Coopers
Bau & Immobilien (9) Allreal, Arbonia Forster Group, Geberit, Holcim, Implenia, PSP, Sika, SPS, Steiner AG
Chemie (6) Ciba (bis 2008), Clariant, Ems-Chemie, Givaudan, Lonza, Syngenta
Detail (9) Aldi, Coop, Dufry, Fenaco-Landi, Lidl, Migros, Manor, Valora, Volg
Dienstleistungen & Technologie (5) Adecco, Dormakaba, Logitech SGS, SIX
Energie (3) Alpiq, Axpo, BKW
PHARMA: Johnson&Johnson, Novartis, Roche, Serono (bis 2006), Vifor. BIOTECH: Actelion, Biogen, Idorisa.
Life Science (15)
MEDTECH: Alcon, Nobel Biocare, Sonova, Straumann, Synthes (bis 2012), Tecan, Ypsomed
Luxusgüter (3) Richemont, Rolex, Swatch
Maschinen (7) ABB, Bühler, Georg Fischer, Oerlikon, Rieter, Schindler, Sulzer
Medien (6) Edipresse, Publigroupe, Ringier, SRG, Tamedia, NZZ Mediengruppe
Nahrung (4) Aryzta, Barry Callebaut, Lindt & Sprüngli, Nestlé
Rohstoffe (8) Glencore, Gunvor, Mercuria, Petroplus (bis 2012), Trafigura, Transocean, Vitol, Xstrata (bis 2014)
Telekom (4) Cablecom, Salt, Sunrise, Swisscom
Verkehr & Logistik (4) Kühne & Nagel, Post, SBB, Swiss
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 6Swiss Economy Reputation Index (Stand per 31/03/2019)
Schweizer Wirtschaft - Allgemeine Entwicklung
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Swiss Economy Reputation Index (SERX) fög - University of Zurich SERX: Shift per Quartal fög - Universität Zürich
SRI® indexiert 2005 - 31/03/2019 (01/01/2008 = 100) 2Q2017 - 1Q2019
110 110
Swiss Economy Reputation Index (SERX)
105 105
100 100
1,7
Shift SERX (indexiert)
95 95 0,1
-0,1
90 90
SERX per -0,9
31/03/2019 -1,2
91.4
85 85 -2,2 -2,3
-2,8
80 80
SRI® (indexiert)
75 75 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q
.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 201819 2017 2018 2019
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 7Swiss Economy Reputation Index (Stand per 31/03/2019)
Real- vs. Finanzwirtschaft
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SERX: Real- vs. Finanzwirtschaft fög - University of Zurich SERX Realwirtschaft: Shift per Quartal fög - Universität Zürich
SRI® indexiert 2005 - 31/03/2019 (01/01/2008 = 100)
Shift SERX Real
120 120
1,2
SERX (Realwirtschaft) SERX (Finanzwirtschaft) 0,3 0,5
115 115
110 110 -1,0 -0,8
-1,6
-2,4 -2,6
105 105
100 100
SERX Finanzwirtschaft: Shift per Quartal
95 FINANZ:
95
89.4
90 90 6,2
Shift SERX Finanz
85 REAL:
85
89.1 0,2
80 80
-0,7
-1,3 -1,6
75 75
-3,5 -6,0 -3,9
70 70
SRI® indexiert)
65 65 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q
.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 201819 2017 2018 2019
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 8© commsLAB AG /
SERX: Reputation Impact per Sektor
Branchenvergleich auf Gesamtreputation CH-Wirtschaft per 31/03/2019
Shift Impact 1Q2019
Shift zu 31/12/2018
fög - Universität
Zürich
Reputationsimpact Sektoren
Stand per 31/03/2019 Life Science
1
1,4 Shift SRI® Impact 0,0
Versicherer
2
1,3 -0,2
Detail
3
0,8 0,3
Luxusgüter
4
0,7 0,0
Bau&Immobilien
5
0,7 0,1
Maschinen
6
0,6 -0,1
Nahrung
7
0,5 0,3
Chemie
8
0,5 -0,1
Dienstleistungen 0,0
18 17 16 15 14 13 12 11 10 9
0,5
Telekom 0,5 0,6
Medien 0,2 0,0
KUV 0,0 -0,1
Der Sektor-Impact zeigt, welche Auswirkungen ein
Energie -0,2 -0,2
einzelner Sektor auf die Reputation der Schweizer
Wirtschaft als Ganzes hat und ist deshalb ein Audit -0,3 0,1
valider Indikator für die effektive Reputation der
einzelnen Sektoren in der Schweizer Rohstoffe -0,5 0,0
Öffentlichkeit. Nationale Banken -1,1 0,1
Lesehilfe: Ohne den Sektor ‘Verkehr & Logistik’ Globale Banken -2,7 -1,1
würde der Swiss Economy Reputation Index von
Verkehr&Logistik -3,7 0,1
aktuell 91.4 um 3.7 Indexpunkte höher ausfallen
(linke Grafik). Der Impact des Sektors hat sich im
SRI® Impact SERX Shift SERX
1Q2019 leicht verbessert (+0.1 – rechte Grafik). NEGATIV 91.4 POSITIV -0.1
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 9Über uns / Kontakte commsLAB AG - Profile Research & Management
Malzgasse 7A / CH-4052 Basel
Zentrale: +41 61 205 25 70 / info@commslab.com
www.commslab.com
Ansprechpartner Hintergrund
Daniel Künstle − Stiftungsrat fög
commsLAB AG ist eine forschungsbasierte Beratungsfirma, die CEO & Senior Consultant − Stabschef BPV/FINMA (2004–08)
profilkonforme Lösungen zur wertschöpfenden Positionierung von − Konzernsprecher, Leiter Issue & Reputation
Unternehmen und Organisationen anbietet. +41 61 205 25 71 Management SBV/UBS (1994–2004)
commsLAB wurde 2004 gegründet und richtet sich an privatwirtschaftliche Angelo Gisler − Leiter Forschungspartnerschaften fög (2013-17)
Unternehmen, gemeinnützige und politische Organisationen sowie Senior Consultant − Lehrbeauftragter Universität Zürich (2012-17)
Einzelpersonen, die aufgrund ihrer öffentlichen Bedeutung erhöhten − Wissenschaftlicher Mitarbeiter fög (2004-12)
+41 61 205 25 73
Reputationsrisiken ausgesetzt sind.
commsLAB arbeitet eng mit seinem langjährigen strategischen Partner, dem Mario Schranz − Stiftungsrat fög
fög - Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft zusammen. Das fög Senior Consultant − Institutsleiter fög (2013-17)
ist eine führende Forschungsinstitution im Bereich der Öffentlichkeits- und − Geschäftsleitung fög (2004-2012)
Kommunikationsforschung an der Universität Zürich.
+41 61 205 25 74 − Lehrbeauftragter Universität Zürich (2001-17)
Oscar Villiger − Leiter Datenanalyse bei commsLAB seit 2016
commsLAB betreut Kunden aus den Branchen Banken, Versicherungen,
Consultant − B.A. Wirtschaftswissenschaften UZH mit
Gesundheitssektor – Healthcare, Öffentlicher Sektor, Pharma, Detailhandel,
Schwerpunkt Banking & Finance
Telekommunikation und Industrie. +41 61 205 25 72
Swiss Economy Reputation Index (SERX) – 1Q2019 | 12/04/2019 | Page 10Sie können auch lesen
