Chancen und Risiken im Digital B2B Commerce - Daniel Gamma CRIF AG Director Corporate Sales - GARAIO AG
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Chancen und Risiken im Digital B2B Commerce
Daniel Gamma
CRIF AG
Director Corporate Sales
Daniel Gamma
CRIF AG
Director Corporate Sales
d.gamma@crif.com
+41 76 370 12 00
www.crif.ch
Agenda
Herausforderungen
Chancen
Risiken
Neuste Zahlen &Fakten zu Firmen
Take-Aways & Fazit
Herausforderungen im B2B Digital Commerce
Vielschichtig und komplex
Online ist noch nicht selbstverständlich
Angst vor Kannibalisierung der Kanäle
Hersteller vertreiben vermehrt direkt
Katalog-Generation
Hochgradig differenzierte Produkt- und Preisausgestaltungen (Individualität)
Fehlende User-Experience
Private Endkundenerfahrungen der Einkäufer => Neue Anforderungen
Vertrag zwischen B2B: Anwendende Personen mit verschiedenen Rechten
Kombination von Automatisierung & Mensch => Partnerschaften
Kundenbeziehungen gehen langsam weg vom Face to Face
B2B E-Commerce ist komplex & bringt
zahlreiche Herausforderungen mit sich
Marktpotential im B2B Digital Commerce
12% aller B2B-Verkäufe in den USA
in 2020 sind E-Commerce
22%
der B2B-Firmen in DE erzielen
> 50% der Umsätze online
50 CH: 3-5 fache des B2C-Umsatzes
Somit (30 – 50 Mrd. CHF)
Mrd.
Quellen: Forrester, Carpathia, Internetworld, IFH Köln, ECC Köln, ibi Research, ECO, Arthur D. Little; IFH, DIW, Destatis, ibusiness
6 ©2019
STRATEGIE
KUNDENORIENTIERUNG
E-PROCUREMENT
ÖKOSYSTEME & MARKTPLÄTZE
AMAZON BUSINESS
#1 33% der B2B-Händler in DE
verkaufen auf der Plattform
Challenger sind Mercateo (17%),
Wer liefert was (11%), Alibaba (9%)
Quelle:2018 ibi research: „Online-Kaufverhalten im B2B-E-Commerce“
B2B-Händler in CH
39% verkaufen über
B2B Marktplätze
Quelle: Carpathia, B2B-Monitor 2018EIGENER MARKTPLATZ ODER ENABLER FÜR ANDERE
Quelle:www.wucato.de
Quelle:www.digitalfeld.ch
Quelle:www.onlinehaendler-news.deINTERNET OF THINGS (IoT)
VERKAUF AN PRIVATKUNDEN
der CH-B2B Firmen verkaufen
60% an bereits an Privatkunden
Quelle: Carpathia, B2B-Monitor 2018
12% der B2B-Händler in
CH planen B2C in
den nächsten Jahren
Quelle: Carpathia, B2B-Monitor 2018
13INTERNATIONALISIERUNG
Firmenauskünfte
online & in Echtzeit
in > 200 Länder weltweit
(einfache API-Integration)BIG DATA
KOMMUNIKATION / SOCIAL MEDIA
17 ©2017 • Daniel Gamma • 6.4.2017
Firmenstatistik Schweiz
14000
12000
Sdfsdfsdfsd
10000
Sdf
Sd NETTO-
8000
+100%
WACHSTUM
6000
4000
2000
0
2020, Q3 2019, Q3
Neugründungen Löschungen Nettozuwachs
Quelle: CRIF AG, Publikation vom 8.10.19
18 ©2019• CRIF AGSpannungsfeld«Zahlung/Rechnungskauf» im B2B E-Commerce
zahlungsfähig
zahlungs zahlungs-
-unwillig willig
zahlungsunfähigGraben zwischen Firmenkonkurszahlen und bonitätsschwachen Firmen Quelle: CRIF AG, 2020
Risiken im B2B-Ecommerce
Zahlungsaktivitäten Bonitätsprüfung
Schleppende Zahler (Liquiditätsmgmt) Limiten-Management,
Schwerwiegende Zahlungsstörungen Skonto, Monitoring
Briefkasten-Firmen:
Firmen mit c/o-Adressen
Hohe Anzahl Firmen im Haus
Mantel-Nutzung
Domizilwechsel
Namenswechsel
Kapitalwechsel Betrugs-
Revisionsstellenwechsel prävention
Mögliche Konkurskünstler & Betrüger
5 und mehr Einzelunterschriften
Management hat viele gleichzeitige Mandate
AN21 (keine Zeichnungsberechtigten)
Anzahl Konkurse
Gelöschte FirmenKonkurskünstler Analyse - Personen
350
300
250
200
150
100
50
0
3 4 5 6 7 8 9 10-15 16-20 >20
Anzahl Konkurse
Quelle:
CRIF AG, 2019Zahlen & Fakten zum B2B-Ecommerce & Bonitätsprüfung
22% prüfen Ihre Neukunden
in Echtzeit
Neukundenprüfung in Echtzeit
77% hat eine hohe Bedeutung
Quelle:
Finance & B2B-E-Commerce 2016
EOS-KSI-Studie 2016, DeutschlandHerausforderungen eines Kreditmanagers Schnelle Reaktion auf künftige Änderungen der Marktanforderungen Automatisierung, (weitere) Digitalisierung Vereinfachung und Optimierung der bestehenden Prozesse und Daten Flexible Entscheidungslogik für unterschiedliche Geschäftsbereiche Übergreifendes Reporting (BI) mit stets aktuellen Kennzahlen Einsparungen (Kosten, Mitarbeiter) Etc.
TAKE AWAYS B2B Digital Commerce birgt ein riesiges Potential mit vielen Chancen B2C & B2B verschmelzen Nehmen Sie die Perspektive Ihrer Kunden ein Potential von Marktplätzen & Socialmedia nicht unterschätzen Nutzen Sie Ihre eigenen Daten Schützen Sie sich ausreichend vor Zahlungsausfällen und Betrug (Externe Daten) Digitalisieren = Automatisieren von Prozessen (Vertrieb, Kreditmanagement etc.)
FAZIT:
NEHMEN SIE DIE HERAUSFORDERUNGEN AN!Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Daniel Gamma
CRIF AG
Director Corporate Sales
d.gamma@crif.com
+41 76 370 12 00
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