Impuls: Potenzial und Herausforderung - Digitalisierung der Fahreignungsbegutachtung - Horst Ziegler - TÜV-Verband
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Impuls: Potenzial und Herausforderung - Digitalisierung
der Fahreignungsbegutachtung
Horst Ziegler
Vorsitzender K-VPM des TÜV Verbandes, Bereichsleiter Life Service TÜV Hessen,
Fit to Drive Conference 2022
Ausgangslage
> Positive Erfahrungen mit Digitalisierungselementen
und online-Angeboten in Psychologie und Medizin
> Intensivierung der positive Erfahrungen und
Akzeptanzerhöhung in der Pandemie
Und in der Fahreignungsbegutachtung/MPU?
> Qualitätsverbesserungen und Optimierung in der
Dienstleistungserbringung?
> Beschleunigung und Vereinfachung der Prozesse?
> Welche Optionen und Bereiche sind denkbar?
> Welche Probleme und Hürden bestehen?
> Lösungsoptionen?
Fit to Drive Conference 2022
Erste Ideen und Ansätze
der Kommission
Verkehrspsychologie und
Verkehrsmedizin K-VPM
Fit to Drive Conference 2022
Mögliche Digitalisierungsbereiche bei der MPU
Kommunikation und Transfer von Daten rund um die MPU (BfF, FE-
1 Behörde, Kunde, Vorbereiter, Labore, Kliniken, usw.)
2 Digitalisierung von Prozessen in und bei der MPU (Datenerhebung
über Tablets, automat. Datenintegration Test- und Laborergebnisse)
3 Digitale Serviceangebote (Anmeldung, Bezahlung, Austausch,
digitaler Gutachtenversand, Sachstandmitteilungen, usw.)
4 Digitalisierung bei der Begutachtung (Digitalisierungselemente bei der
Exploration, Leistungstestungen, psycholog. FVB, Fahrsimulation)
Fit to Drive Conference 2022
Vielfältige Optionen
Labore
Begutachtungs-
stellen
Behörden Befunde
Abstinenz-
Gutachten belege
Mitteilungen
Berichte
Abstinenzbelege
Berichte
Akten Bescheinigungen
Anmeldung
Berichte Terminvergabe
Bescheinigungen Zahlungsverkehr
andere Fragebogen (Tablet)
Behörden
psycholog. Gespräch
(online)
Kliniken Leistungstestung
Therapieeinrichtungen (online)
Beratungsstellen
Fit to Drive Conference 2022 Kunde PFVB (Tablet)
Zukunftsvision zur Vernetzung bei der
Fahreignungsbegutachtung/MPU?
Multicloud/App
Multicloud/App
Fit to Drive Conference 2022
Multicloud/App?
Vorteile Offene Fragen
einheitliches Datenformat Datenschutz
Zugangsberechtigungen
schnellere Aktualisierung
technische Umsetzung
Multicloud/App
Informationen stehen Betreiber
schneller zur Verfügung
Support (Betrieb der
Cloud)/ QM
Finanzierung
Fit to Drive Conference 2022
Kurzfristige und mittelfristige Optionen
Kurzfristig
- Einsatz von Tablets zur Datenerhebung und Transfer
- Tablets bei der Psychologischen FVB
- Datentransfer zu Laboren
- Aktenaustausch Behörden
- Digitale datengesicherte Kommunikation (BfF - Behörden, BfF - Kunde, usw.)
Mittelfristig
- digitale Bereitstellung von Testergebnissen, Fragebögen, etc.)
- Digitale Prozessabwicklung mit dem Kunden (Anmeldung, Terminvergabe,
Checkliste/ Erinnerungen, allgemeine Informationen zur MPU, Ausfüllen von
Fragebögen)
Fit to Drive Conference 2022
mittel- bis langfristige Optionen
Umsetzung der digitalen Schnittstellen zu anderen Institutionen
über Cloud oder App oder digitaler Gutachtentransfer
• Labore (Bereitstellung von Abstinenzbefunden/-belegen (in
der App/ Cloud))
• Vorbereitungsmaßnahmen (Bereitstellung von
Bescheinigungen bzw. Berichten)
• Behörden (digitale Akte in der Cloud/ App, digitales Gutachten
(elektronische Unterschrift)
Fit to Drive Conference 2022
Generelle Vorteile der
Digitalisierung
- Beschleunigung der Verfahren
- schnellere Aktualisierung
- Kostenreduktion
- Papiereinsparung
- weniger Übertragungsfehler
- effektiverer Personaleinsatz
- Erhöhung der Fälschungssicherheit
- Erhöhung der Transparenz in den Prozess-
schritten
- …………
Fit to Drive Conference 2022Risiken und offene Fragen bei der Digitalisierung
- Datenschutzfragen,
- Sicherung vor Manipulationen
- Anerkennungs- und rechtliche Fragen
(Aufsichtsbehörden, BASt),
- Akzeptanzprobleme,
- Investitions- und Entwicklungskosten (Apps,
Cloudlösungen, Testverfahren, Anschaffungs-
kosten, usw.)
- ……..
Fit to Drive Conference 2022Online-Explorationen
Risiken und Offene Fragen Vorteile und Verbesserungen
- Datenschutz - Zusätzliche flexible
- Täuschungsmöglichkeiten Untersuchungsoption
- Qualität der Begutachtung? - Kosten- und Zeitersparnis beim Kunden
- technische Voraussetzungen - Reduzierung Wartezeit Kunde
- rechtliche Fragen und Anerkennung - Optimierter Gutachtereinsatz BfF durch
- Aufwand für Entwicklung und Wegfall Reisezeit
Umsetzung in den BfF - beschleunigter Begutachtungsprozess
Fit to Drive Conference 2022Gutachtenversand mit elektronischer Unterschrift
- Vorteile bei Kunde und Gutachter durch
deutliche Laufzeitverkürzung (Problem:
doppelter Originalunterschrift)
- qualifizierte digitale Unterschrift rechtssicher
- Prozessbeschleunigung für alle Beteiligte
inkl. FE- Behörde
- Anerkennungs- und rechtliche Fragen zu klären
- Investitions- und Aufbaukosten?
- Akzeptanzthema bei Kunde und Gutachtern?
- …..
Fit to Drive Conference 2022Vertiefende Diskussionen und Austausch im AK II Welche Bereiche sind besonders interessant und könnten gut und zeitnah angegangen werden? Wie groß sind die Risiken/Hürden und Potentiale? Welche Lösungen dazu sind denkbar und möglich bzw. was wären nächste Schritte dazu? …….
Horst Ziegler Verkehrspsychologe und Bereichsleiter Life Service TÜV Hessen Vorsitzender Kommission Verkehrspsychologie und Verkehrsmedizin K-VPM beim TÜV Verband Tel: 0160-90125872 Email: horst.ziegler@tuevhessen.de
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