Consumer Sector Briefing: Lockdown 1 und 2 - Same same, but different - Deloitte
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Consumer Sector Briefing | Lockdown 1 und 2 – Same same, but different Consumer Sector Briefing: Lockdown 1 und 2 – Same same, but different 00
Consumer Sector Briefing | Lockdown 1 und 2 – Same same, but different
Lockdown 1 und 2 –
Same same, but
different
Im ersten Lockdown 2020 war alles neu: Geringere Sorgen gegenüber erstem Im März 2021 fallen diese Bedenken
Die Kontakt- und Lockdown hingegen deutlich niedriger aus. Das
Ausgangsbeschränkungen, geschlossene zeigt die aktuelle Erhebung des Deloitte
Geschäfte und Restaurants, die Sorge Während des Shutdowns zwischen März Global Consumer Pulse Surveys. Im
um die eigene Gesundheit und die und April 2020 herrschte in Deutschland Vergleich zum ersten Lockdown sind die
wirtschaftlichen Folgen der sich große Verunsicherung. Die rasante gesundheitlichen Sorgen um 20 Prozent
anbahnenden Krise. Als in Deutschland Ausbreitung des Coronavirus in ganz gesunken und das trotz der Ausbreitung
der zweite Lockdown in Kraft trat, fühlte Europa – insbesondere in Italien, der Virusmutationen und des erneuten
sich diese Ausnahmesituation bereits Frankreich und Spanien – sowie das Anstiegs der Infektionszahlen.1 Zwei
vertraut an. Deutsche Verbraucher rasche Ansteigen der Infektionszahlen Gründe sind hierfür entscheidend:
kehrten zu vielen Routinen und hierzulande lösten unter deutschen Erstens greifen wir auf die Erfahrung des
Konsummustern zurück, die sie bei den Befragten große gesundheitliche Sorgen letzten Jahres zurück, wo die
ersten Geschäftsschließungen und aus. Gleichzeitig führten die Ausgangs- Infektionszahlen über den Sommer stark
Einschränkungen entwickelt hatten. und Kontaktbeschränkungen zu zurückgegangen waren. Zweitens gibt
Allerdings zeigen sich im zweiten unerwarteten Einkommensausfällen die Aussicht auf eine baldige Impfung
Shutdown auch Unterschiede: die oder Kurzarbeit und somit zu einer Anlass zur Hoffnung. Fast die Hälfte der
Verbraucherstimmung trübt sich nicht hohen finanziellen Belastung vieler deutschen Befragten geht davon aus, bis
mehr so stark ein und die Nutzung von Haushalte. Die Ungewissheit um die September einen vollständigen
E-Commerce und Click & Collect nimmt Sicherheit des Arbeitsplatzes drückte die Impfschutz zu haben. Weitere 14
weiter zu. Das offenbart der Deloitte Verbraucherstimmung und Prozent rechnen mit einer Impfung bis
Global Consumer Pulse Survey, eine Konsumneigung zusätzlich. Ende des Jahres.
Konsumentenumfrage in 18 Ländern, die
seit dem Beginn der Corona-Pandemie Dies führt gleichzeitig zu einer Reduktion
monatlich durchgeführt wird. der finanziellen Sorgen. Verglichen mit
dem ersten Lockdown hat sich die Angst,
in finanzielle Nöte zu geraten, halbiert.
So verschiebt im ersten Quartal 2021
lediglich einer von vier Deutschen große
Anschaffungen auf einen späteren
Zeitpunkt. Noch geringer ist der Anteil
derer, die befürchten, für laufende
Kosten nicht aufkommen zu können.
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Abb. 1: Sorgen-Matrix in Deutschland
Die verbesserte Verbraucherstimmung Handel mit Einrichtungsgegenständen E-Commerce und Click-&-Collect-
während der erneuten Ausgangs- und verzeichnete einen Rückgang von 43 Nutzung nehmen weiter zu
Kontaktbeschränkungen zeigt sich auch Prozent.3
im GFK Konsumklimaindex. Im Februar Wenn sich Verbraucher während der
2021 brach der Index weit weniger ein Das eingesparte Geld geben Geschäftsschließungen doch einmal
als letztes Jahr (-15,5 Punkte im Verbraucher seit dem Beginn der Produkte gönnen, die nicht zum
Vergleich zu -23,1 im Mai 2020). Für Corona-Pandemie verstärkt für Produkte Grundbedarf gehören, erfolgt der
März wird bereits eine leichte Erholung des täglichen Bedarfs aus. So stiegen die Einkauf derzeit übers Internet. Jeder
der Konsumneigung prognostiziert, die Ausgaben für Lebensmittel und zweite Befragte des Deloitte Global
durch die Verlängerung des Lockdowns Haushaltwaren im April 2020 um rund Consumer Pulse Survey kauft zurzeit
bis zum 18. April 2021 allerdings ein Drittel. Die erhöhten häufiger online ein als noch vor der
geringer ausfallen dürfte.2 Lebensmittelausgaben lassen sich darauf Pandemie. Das spiegelt sich auch in den
zurückführen, dass aktuell fast die Hälfte Einzelhandelsumsätzen wider, die das
Konsumausgaben weiterhin von der deutschen Befragten häufiger zu Statistische Bundesamt für Januar 2021
Pandemie geprägt Hause kocht als vor der Pandemie. Bei veröffentlicht hat. Demnach konnte der
einem Viertel der Konsumenten landen Online-Handel seine Umsätze im
Obwohl die Konsumneigung aktuell zudem vermehrt frische und qualitativ Vergleich zum Vorjahresmonat um ein
höher ist als im Shutdown des hochwertige Lebensmittel im Drittel steigern. Das ist ein deutlicher
vergangenen Jahres, bedeutet dies Einkaufswagen. Dabei wird besonders Zuwachs gegenüber den ersten
nicht, dass Verbraucher ihr frei auf regionale Produkte großer Wert Geschäftsschließungen zwischen März
verfügbares Einkommen wieder häufiger gelegt. und April des vergangenen Jahres. Dafür
für nicht zwingend notwendige Artikel ist zum einen das erweiterte E-
wie Kleidung, elektronische Geräte oder Darüber hinaus planen Verbraucher Commerce-Angebot der Händler
die Wohnungseinrichtung ausgeben. Im höhere Ausgaben für Wohnen, Telefon verantwortlich, die über den Sommer
Gegenteil: laut dem Deloitte Global und Internet, sowie ein größeres Budget ihre Omnichannel-Strategie auf- bzw.
Consumer Pulse Survey sind die für Medikamente und die ausgebaut haben. Zum anderen wird der
geplanten Ausgaben in diesen Bereichen Gesundheitsversorgung ein. An diesem Zuwachs auch von E-Commerce-
sogar weiter zurückgegangen. So verlor Fokus auf notwendige Verbrauchsgüter Neulingen getrieben, die das Online-
beispielsweise der Modehandel im hat sich auch im zweiten Lockdown Shopping erst letztes Jahr für sich
Januar 2021 drei Viertel seiner nichts geändert. entdeckt haben.
Umsatzerlöse des Vorjahresmonats. Der
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Was im zweiten Lockdown ebenfalls vermehrt im Internet zu bestellen und
ausgeweitet wurde, ist das Angebot zur sie vor Ort abzuholen. Der Hauptgrund
Nutzung von Click & Collect sowie Click der Nutzer ist die Unterstützung lokaler
& Meet. Fast die Hälfte der deutschen Geschäfte. Diese Intention nimmt seit
Befragten des Global Consumer Pulse Dezember stetig zu und wird
Survey gibt aktuell an, Produkte seit voraussichtlich erst wieder abnehmen,
dem Beginn der Corona-Pandemie wenn die Geschäfte wieder regulär
öffnen dürfen.
Abb. 2: Monatliche Umsatzentwicklung im Versand- und Einzelhandel in Deutschland von
Januar 2018 bis Januar 2021 (gegenüber dem Vorjahresmonat)
1
Fazit Deloitte, Global Consumer Pulse Ansprechpartner
Survey: März-Ausgabe Karsten Hollasch
Obwohl wir es im zweiten Lockdown mit Partner | Leiter Consumer Business
2
ähnlichen Maßnahmen zu tun haben, ist GfK-Konsumklima-Index für khollasch@deloitte.de
die Situation aktuell doch eine andere. Deutschland 2020/2021 +49 211 87722804
Das steigende Gefühl von Sicherheit –
3
sowohl gesundheitlich als auch finanziell Statistisches Bundesamt, Egbert Wege
– und zunehmender Impffortschritt mit Einzelhandelsumsatz, Januar 2021 Partner | Portfolio Lead Customer &
Aussicht auf ein Ende der Pandemie Marketing
führen zu einer weit positiveren ewege@deloitte.de
Verbraucherstimmung. Die Rückkehr zur +49 40 320804596
Normalität ist mit Blick auf die sich
anbahnende dritte Welle noch in weiter Anna Elin Seidel
Ferne. Die Normalisierung des Associate Manager | Trend & Consumer
Konsumverhaltens, die bereits unter den Research
aktuellen Kontakt- und aseidel@deloitte.de
Ausgangsbeschränkungen zu +49 89 290365262
beobachten ist, deutet jedoch auf eine
rasche Erholung des privaten Konsums
nach dem zweiten Lockdown hin. Die
wirtschaftliche Entspannung wird
absehbar sogar stärker ausfallen als
2020.
03Consumer Sector Briefing | Lockdown 1 und 2 – Same same, but different Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited („DTTL“), ihr weltweites Netzwerk von Mitgliedsunternehmen und ihre verbundenen Unternehmen (zusammen die „Deloitte-Organisation“). DTTL (auch „Deloitte Global“ genannt) und jedes ihrer Mitgliedsunternehmen sowie ihre verbundenen Unternehmen sind rechtlich selbstständige und unabhängige Unternehmen, die sich gegenüber Dritten nicht gegenseitig verpflichten oder binden können. DTTL, jedes DTTL-Mitgliedsunternehmen und verbundene Unternehmen haften nur für ihre eigenen Handlungen und Unterlassungen und nicht für die der anderen. DTTL erbringt selbst keine Leistungen gegenüber Mandanten. Weitere Informationen finden Sie unter www.deloitte.com/de/UeberUns. Deloitte ist ein weltweit führender Dienstleister in den Bereichen Audit und Assurance, Risk Advisory, Steuerberatung, Financial Advisory und Consulting und damit verbundenen Dienstleistungen; Rechtsberatung wird in Deutschland von Deloitte Legal erbracht. Unser weltweites Netzwerk von Mitgliedsgesellschaften und verbundenen Unternehmen in mehr als 150 Ländern (zusammen die „Deloitte-Organisation“) erbringt Leistungen für vier von fünf Fortune Global 500®-Unternehmen. Erfahren Sie mehr darüber, wie rund 330.000 Mitarbeiter von Deloitte das Leitbild „making an impact that matters“ täglich leben: www.deloitte.com/de/UeberUns Diese Veröffentlichung enthält ausschließlich allgemeine Informationen. Weder die Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft noch Deloitte Touche Tohmatsu Limited („DTTL“), ihr weltweites Netzwerk von Mitgliedsunternehmen noch deren verbundene Unternehmen (insgesamt die „Deloitte Organisation“) erbringen mit dieser Veröffentlichung eine professionelle Dienstleistung. Diese Veröffentlichung ist nicht geeignet, um geschäftliche oder finanzielle Entscheidungen zu treffen oder Handlungen vorzunehmen. Hierzu sollten sie sich von einem qualifizierten Berater in Bezug auf den Einzelfall beraten lassen. Es werden keine (ausdrücklichen oder stillschweigenden) Aussagen, Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen in dieser Veröffentlichung gemacht, und weder DTTL noch ihre Mitgliedsunternehmen, verbundene Unternehmen, Mitarbeiter oder Bevollmächtigten haften oder sind verantwortlich für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die direkt oder indirekt im Zusammenhang mit Personen entstehen, die sich auf diese Veröffentlichung verlassen. DTTL und jede ihrer Mitgliedsunternehmen sowie ihre verbundenen Unternehmen sind rechtlich selbständige und unabhängige Unternehmen. Stand 03/2021 04
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