Das Phonak Beratungskonzept - Das erfolgreiche Konzept jetzt mit Phonak Audéo Q
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Das Phonak Beratungskonzept
Das erfolgreiche Konzept jetzt mit Phonak Audéo Q
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Das Phonak Beratungskonzept jetzt mit dem erweiterten Phonak Quest Produktportfolio
Wir freuen uns sehr, Ihnen das Beratungskonzept mit den Frühjahrsneuheiten 2013 vorzustellen. In der Frühjahrsauflage 2013 unseres Beratungskonzepts stellen wir Ihnen unser gesamtes
Produktportfolio der Phonak Quest Innovationen dar. Profitieren Sie von den Darstellungen und
Basierend auf den Erfolgen der Phonak Quest Plattform haben wir das Phonak Quest Produkt- Argumentationen, um Ihren Kunden die Produktvorteile der hochwertigen Produkte anschaulich
portfolio erweitert und können nun gemeinsam mit Ihnen noch besser im Markt agieren. zu vermitteln.
Mit der neuen Ex-Hörer (RIC) Produktfamilie Phonak Audéo Q und der neuen Power-Serie Wir möchten Sie in Ihrer täglichen Arbeit bestmöglich unterstützen, um gemeinsam erfolgreich
Phonak Naída Q können nun nahezu alle Kundenwünsche und Kundenbedürfnisse aus dem die Anforderungen des Marktes und die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen.
Phonak Quest Produktportfolio bedient werden.
Wir freuen uns weiterhin auf eine konstruktive und erfolgreiche Zusammenarbeit mit
Die beiden Produktfamilien Phonak Audéo Q und Phonak Naìda Q stehen jeweils in drei Ihnen und Ihrem Team in einer Welt voller Sprache und wundervoller Klänge.
Gehäuseformen sowie vier Leistungsklassen zur Verfügung.
NEU NEU NEU
nano 10 312 312T M312 M13 P SP
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Die neue Marktlandschaft – viele Fragen, unsere Antworten.
Welche Auswirkungen haben die geplanten gesetzlichen Änderungen für die Ähnliche Regeln gelten künftig auch im Hörgerätemarkt. Ihr Beratungsprozess wird sich sicher-
Auswahl und Anpassung von Hörgeräten? lich in diese Richtung entwickeln.
Der Versicherte hat bereits durch den Zuzahlungsbetrag mit dem Zuschuss der Krankenkasse
Anspruch auf ein Hörgerät, das dem aktuellen Stand des technischen und medizinischen Wissens Durch welche konkreten Merkmale zeichnen sich höherwertige Hörgeräte gegenüber
entspricht. Dies bedeutet, dass die Hörminderung bereits durch ein Hörgerät im Kassensegment künftigen Kassengeräten aus?
bestmöglich ausgeglichen werden muss. Daher rücken bei Ihrer Beratung im Zuzahlungsbereich Hier gibt es eine Reihe von Merkmalen, für die Sie aus gutem Grund eine zusätzliche Zahlung
Komfort- und Designmerkmale in den Vordergrund. verlangen können und die nicht in der Basisversorgung enthalten sind:
• Kosmetische Kriterien und Designaspekte des Gehäuses: Kleine Hörgeräte sind grund-
Kann künftig noch eine Zuzahlung für höherwertige Hörgeräte verlangt werden? sätzlich attraktiver und technisch komplexer. Darüber hinaus sind auch Merkmale wie
Die neue Regelung bedeutet keineswegs, dass höherwertige Hörgeräte nicht mehr attraktiv sind. außergewöhnliche Robustheit und Wasserresistenz Gründe für eine Zuzahlung.
Im Gegenteil: Viele der Merkmale von höherwertigen Hörgeräten machen es dem Endkunden • Komfortmerkmale: Eigenschaften, mit denen die Bedienung, der Klang oder die allgemeine
einfacher, die Hörgeräte sinnvoll zu nutzen und führen damit zu einem erheblich besseren Funktion der Hörgeräte komfortabler gestaltet werden, z.B. Programmautomatik, Richtmikro-
Hörerlebnis. fonautomatiken.
Wie kann man jetzt dem Endkunden die Unterschiede zwischen den • Zusatzfunktionen: drahtlose Anbindung, Kompatibilität zu verschiedenem Zubehör wie
Technologiestufen am besten erklären? Fernbedienung, TV Link.
In vielen Bereichen ist es üblich, dass bereits im Einstiegssegment die Grundfunktion eines Auf den folgenden Seiten möchten wir Ihnen eine mögliche Herangehensweise vorstellen,
Produkts erfüllt wird und mit höherem Preis weitere Komfort- und Designmerkmale erworben die diese Aspekte berücksichtigt und Ihnen gemeinsam mit Ihren Kunden die bedarfsgerechte
werden: Auswahl seiner individuellen Hörlösung erleichtert.
Auch ein günstiges Auto bringt den Fahrer schnell von Punkt A zu Punkt B, wer jedoch mehr
Komfort, Sicherheit oder Platz wünscht, ist auch bereit, mehr dafür zu bezahlen. Auch sehr preis-
günstige Mobiltelefone ermöglichen problemloses Telefonieren. Für aufwändige Bildschirme
oder Internetzugriff werden höhere Preise verlangt und auch bezahlt.
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Das zweistufige Beratungskonzept – die Neuerungen im Überblick
Phonak Quest:
Erster Schritt: Die Auswahl der Komfortstufe Zweiter Schritt: Die Auswahl der Gehäuseform Phonak Audéo Q-10:
Hörlösungen für alle –
das kleinste
hervorragende
Phonak Audéo Q Gehäuse
Nutzenargumentationen
Bestmöglicher Sprachkomfort Nahezu unsichtbar
Besserer Klangkomfort Kosmetisch anspruchsvoll
Besserer Bedienkomfort Besonders widerstandsfähig
Unauffällig
Phonak Audéo Q:
Phonak Audéo Q-312:
in allen Preis- und Besserer Hörkomfort Klassisch das diskrete Phonak Audéo Q
Leistungsstufen –
mit drahtlosen
Premium, Advanced,
Anbindungsmöglichkeiten
Standard, Essential
Grundversorgung Basis
Phonak Quest Phonak Audéo Q-312T:
Technologie: das Phonak Audéo Q mit
jetzt auch als Q30 Telefonspule und drahtlosen
in der Essential Class Anbindungsmöglichkeiten
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Die Phonak Komfortstufen und Gehäuseformen Matrix
In dieser Übersicht sehen Sie, welche Bauformen in welcher Komfortstufe erhältlich sind.
Kosmetisch Nahezu
Klassisch Unauffällig /
widerstandsfähig anspruchsvoll unsichtbar Power im höchst
robusten Gehäuse
10 312 312T nano
P/microP* SP M312/microM* M 13/M H2O*
RIC SP UP
Premium Bolero Q90-P Bolero Q90-M312 Audéo Q90-10 Virto Q90 nano Naída Q90-RIC
Bolero Q90-SP Bolero Q90-M13 Audéo Q90-312 Naída Q90-SP
Zugewinn Kundennutzen je Komfortstufe
Audéo Q90-312T Naída Q90-UP
Advanced Bolero Q70-P Bolero Q70-M312 Audéo Q70-10 Virto Q70 nano Naída Q70-RIC
Bolero Q70-SP Bolero Q70-M13 Audéo Q70-312 Naída Q70-SP
Audéo Q70-312T Naída Q70-UP
Standard+ Bolero Q50-P Bolero Q50-M312 Audéo Q50-10 Virto Q50 nano Naída Q50-RIC
Bolero Q50-SP Bolero Q50-M13 Audéo Q50-312 Naída Q50-SP
Audéo Q50-312T Naída Q50-UP
Standard Cassia SP Cassia microM
Cassia microP Cassia M H2O
Audéo Q30-10 Naída Q30-RIC
Essential+ Audéo Q30-312 Naída Q30-SP
Audéo Q30-312T Naída Q30-UP
Dalia SP Dalia microM
Essential Dalia microP Dalia M H20
Audéo S SMART I Naída S I SP
* für Phonak Dalia, Phonak Cassia
Zugewinn Kundennutzen je Gehäuseform
Basis-Gehäuseform
micro SP UP
Naída S I UP
Basic Milo Plus UP
Milo Plus SP
Grundversorgung Milo Plus micro
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Komfortnutzen für Ihre Kunden in allen Stufen*
Beinhaltet die Funktionen der Technologiestufe „Besserer Klangkomfort“ und zusätzlich
Phonak Audéo Q90
- Multisituationsautomatik inkl. Musik-Komfort (SoundFlow Premium mit fünf Programmen)
Bestmöglicher Sprachkomfort + - Binaurale, sprecherfokussierende Richtmikrofone (auto StereoZoom, auto ZoomControl)
Phonak Bolero Q90
Phonak Virto Q90
- Bester Sprachkomfort in spezifischen Situationen (Speech in Wind*, EchoBlock, FlexControl)
Premium
Beinhaltet die Funktionen der Technologiestufe „Besserer Bedienkomfort“ und zusätzlich
Phonak Audéo Q70
- Sprach- und Komfortaktivierungsautomatik (SoundFlow Advanced mit drei Programmen)
Besserer Klangkomfort + - Wiederherstellung der räumlichen Orientierung (RealEarSound)
Phonak Bolero Q70
Phonak Virto Q70
- Bester Klangkomfort in spezifischen Situationen (SoundRelax, WindBlock)
Advanced
Komfortstufe
Beinhaltet die Funktionen der Technologiestufe „Besserer Hörkomfort“ und zusätzlich Phonak Audéo Q50
Besserer Bedienkomfort Phonak Bolero Q50
+ - Sprachaktivierungsautomatik (SoundFlow Standard mit zwei Programmen)
Phonak Virto Q50
- DuoPhone
Standard
Beinhaltet die Funktionen der Technologiestufe „Grundversorgung“ und zusätzlich
- Frequenzkompression (SoundRecover)
Besserer Hörkomfort + - Richtmikrofontechnologie (UltraZoom Essential)
Phonak Audéo Q30
- Kabellose TV- und Telefonankopplung Essential
Grundversorgung - Rückkopplungsunterdrückung (WhistleBlock)
Milo Plus
- Störlärmunterdrückung (NoiseBlock)
Basic
* Diese Übersicht bildet nur einen Teil der Funktionen ab.
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Was beinhalten die Komfortstufen im Detail?*
Welchen Kundennutzen haben die Komfortstufen? Welche Situationsautomatik verbirgt sich in welcher Komfortstufe? Binaurale Funktionen - in welchen Situationen profitiert der
Hörsystemträger?
Bestmöglicher Sprachkomfort Sound Flow Premium - Multisituationsautomatik auto StereoZoom, auto ZoomControl, Speech in Wind
Die Leichtigkeit des Hörens - unbeschwert in nahezu allen schwierigen Mit der exklusiven Multisituationsautomatik werden vollautomatisch alle Die binauralen Funktionen bieten durch die vollautomatische Fokussierung
Hörsituationen mit seiner Familie, Freunden und Kollegen kommunizieren, Hörsituationen für Sie erkannt. In dieser Komfortstufe werden von Ihrem von Sprache einen besseren Sprachkomfort in Hörsituationen in denen viele
lässt das Wohlempfinden und die Freude auf gemeinsame Aktivitäten spürbar Hörgeräteakustiker fünf übergeordnete Hörsituationen unabhängig Menschen zusammen kommen oder in denen Sie Ihren Gesprächspartner
ansteigen. Wenn Hören und Verstehen wieder zum Genuss werden, steigt die voneinander auf Ihre Hörwünsche individuell angepasst: nicht direkt anschauen können. So wird z.B. beim Autofahren automatisch
Lebensqualität und man gewinnt auch neue Energie und Sicherheit im Alltag. • Sprache im lauten Störgeräusch • Musik • Komfort im Störlärm die Stimme des Gesprächpartners neben oder hinter Ihnen fokussiert.
• Sprache in Ruhe • Sprache im Störlärm Mit „Speech in Wind", einer weiteren binauralen Funktion, werden messbare
Verbesserungen in puncto Sprachkomfort in windigen Hörsituationen
erzielt, so dass Aktivitäten im Freien wieder Freude bereiten.
Besserer Klangkomfort SoundFlow Advanced - Sprach- und Komfortautomatik StereoZoom, ZoomControl
Sie hören nur das, was Sie wirklich hören wollen, ohne dass dabei die Mit der Sprach- und Komfortautomatik werden vollautomatisch die meisten Durch die manuelle Aktivierung der binauralen Funktionen wird ein besserer
Zusatznutzen der Komfortstufe
Klarheit oder die Klangqualität der Sprache beeinträchtigt wird - störender Hörsituationen für Sie erkannt. In dieser Komfortstufe werden von Ihrem Sprachkomfort, in Hörsituationen in denen viele Menschen zusammen
Alltagslärm sowie plötzlich auftretende Geräusche, beispielsweise Geschirr- Hörgeräteakustiker drei übergeordnete Hörsituationen unabhängig kommen oder in denen Sie Ihren Gesprächspartner nicht direkt anschauen
klappern im Restaurant, laut zufallende Türen oder ähnliche unangenehme voneinander auf Ihre Hörwünsche individuell angepasst: können, erreicht. So kann z.B. beim Autofahren die Stimme des Gespräch-
Hörsituationen werden automatisch gefiltert. • Komfort im Störlärm • Sprache in Ruhe • Sprache im Störlärm partners neben Ihnen per Knopfdruck fokussiert werden.
Besserer Bedienkomfort SoundFlow Standard - Sprachaktivierungsautomatik DuoPhone
Mühelos in lauten Umgebungen kommunizieren, Freude beim Telefonieren Mit der Sprachaktivierungsautomatik werden vollautomatisch die wichtigsten Sobald Sie den Telefonhörer an ein Ohr halten, erkennt das Hörgerät
haben, sich wieder aktiv an Diskussionen und Gesprächen beteiligen - Hörsituationen für Sie erkannt. In dieser Komfortstufe werden von Ihrem durch die DuoPhone Funktion das Telefonsignal und überträgt dieses
problemlos hören und die vielen Klänge des Alltags genießen. Hörgeräteakustiker zwei übergeordnete Hörsituationen unabhängig automatisch auch auf das andere Hörgerät. Sie hören die Stimme Ihres
voneinander auf Ihre Hörwünsche individuell angepasst: Gesprächspartners über beide Hörgeräte. Ein Telefonerlebnis, das
• Sprache in Ruhe • Sprache im Störlärm „Normalhörenden" ohne Hörgeräte nicht möglich ist.
Besserer Hörkomfort Mikrofonautomatik
Man gewinnt wertvolle Sicherheit im Alltag zurück. Klingel- und Warntöne Die Mikrofonautomatik erkennt automatisch Sprache in lauter Umgebung
können wieder aktiv über die Hörsysteme wahrgenommen werden und man und aktiviert ein Richtmikrofon, welches Ihnen das Hören erleichtert.
kann wieder mühelos seiner Lieblings-TV-Sendung folgen.
* Diese Übersicht bildet nur einen Teil der Funktionen ab.
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Die Kundenvorteile der unterschiedlichen Gehäuseformen
Nahezu unsichtbar nano
nano
Kosmetisch anspruchsvoll 10
10 312 312T 312
312T
Gehäuseform
Besonders widerstandsfähig
Unauffällig M312
M312 M13 M13
Klassisch P
P SP SP
Basis SP / UP
micro SP UP
micro
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nano − Das nahezu unsichtbare Im-Ohr-Hörgerät erfüllt höchste kosmetische
nano
Ansprüche, da es fast komplett im Gehörgang verschwindet.
312, 312T − Die beste Lösung für Kunden, denen Leistung ebenso wichtig ist
10 − Das kleinste vollautomatische Ex-Hörer-System begeistert durch sein
Kundennutzen der Gehäuseformen
wie Ästhetik. Sie bieten alle Vorteile der Binauralen VoiceStream Technologie
elegantes Design und seine attraktive Farbpalette. sowie der drahtlosen Anbindungsmöglichkeiten und sind fernsteuerbar.
10 312 312T Phonak Audéo Q 312T ist zusätzlich mit einer Telefonspule ausgestattet.
M312 − Das kleinste klassische HdO-Gehäuse kann sowohl mit Dünnschlauch M13 − Staub- und wassergeschützt für höchste Zuverlässigkeit auch
als auch mit Hörwinkel angepasst werden. Möglichkeit zum Programmwechsel in extremen Situationen, wie z.B. bei einem unerwarteten Regenschauer.
oder ab der Standard Class zur binauralen Lautstärkeänderung. Möglichkeit zum Programmwechsel oder ab der Standard Class auch zur
M312 M13 binauralen Lautstärkeänderung.
P − Genügend Leistung in verhältnismäßig kleinem Gehäuse. SP − Bietet für die meisten Hörverluste ausreichend Leistung. Durch Pro-
Möglichkeit zum Programmwechsel oder ab der Standard Class zur binauralen grammwahlschalter und Lautstärkesteller am Hörgerät bestehen vielseitige
Lautstärkeänderung. Bedienoptionen.
P SP
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Die attraktive Phonak Quest Farbpalette
Mit unserer attraktiven Farbpalette bietet Phonak den richtigen Look für jeden Geschmack. Mit Phonak Quest haben Ihre Kunden die Wahl zwischen zahlreichen Haar-
und Hauttönen sowie Mode- und Trendfarben.
Haut- und Haarfarben Modefarben
P1 P2 P3 P4 P9 Q1
Sand Beige Amber Beige Sandelholz Kastanie Rubin Petrol
Trendfarben
P5 P6 P7 P8 13 38 37
Champagner Silbergrau Graphitgrau Samtschwarz Pure Violett Blau
transparent transparent transparent
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Was könnte noch mehr Zusatznutzen bieten?
Phonak ComPilot bietet drei Geräte in einem Gehäuse: Als Fern- Die Fernsteuerung Phonak PilotOne konzentriert sich auf das
bedienung eine bequeme Steuerung, Freiheit durch drahtlose Wesentliche. Das schlichte, preisgekrönte Design macht
Anbindung und Sicherheit durch gesprochene Statusmeldungen. es zur anwenderfreundlichsten Fernsteuerung.
Phonak TVLink S ist eine ausgeklügelte TV-Lösung. Zusammen
mit ComPilot sorgt es für ein überragendes Hörerlebnis. Die extrem Phonak RemoteMic – Nicht ein einziges Wort verpassen.
schnelle Stereo-Übertragung vom Fernseher zu den Hörgeräten In einer lauten Umgebung kann ein Gespräch zu einer Heraus-
ermöglicht eine exzellente Klangqualität. forderung werden. Nicht jedoch, wenn Sie die Stimme Ihres
Gesprächspartners direkt erfassen können. Phonak RemoteMic,
ein diskretes und federleichtes Mikrofon, überträgt mithilfe des
Phonak ComPilot die Stimme Ihres Gesprächspartners aus einem
Abstand von bis zu 20 Metern auf Ihre Hörgeräte.
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Gemeinsam erfolgreich
Life is on
Wir sind uns der Bedürfnisse derer bewusst, die sich auf unser Wissen,
unsere Ideen und unsere Betreuung verlassen. Indem wir auf kreative
Weise die Grenzen der Technologie durchbrechen, schaffen wir Lösungen,
die Menschen darin unterstützen zu hören, zu verstehen und die
reichhaltige Welt der Klänge zu erleben.
Mühelose Interaktion. Grenzenlose Kommunikation.
Leben ohne Kompromisse. Life is on.
Phonak GmbH
Max-Eyth-Str. 20
70736 Fellbach
. + 49 (0)711 / 510 70-151
Tel. + 49 (0)711 / 510 70-0 Fax
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