Dein Umzugshelfer für den Umstieg auf - Wie du stressfrei auf Google Analytics 4 umsteigst und gravierende Fehler vermeidest!
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Dein Umzugshelfer für den Umstieg auf Wie du stressfrei auf Google Analytics 4 umsteigst und gravierende Fehler vermeidest!
Inhalte im Überblick 01 04-05 Du wirst blind, und zwar bald! Warum du jetzt handeln musst, um weiterhin Nutzerdaten analysieren zu können. 02 06-09 Universal Analytics vs. Google Analytics 4 Warum wird umgestellt? Welche Daten verlierst du? Welche Vorteile gewinnst du? 03 10-31 Die 12 Gefahren beim Umstieg auf GA4 Damit dein Umstieg reibungslos abläuft und du sofort sicher im Umgang mit GA4 bist. + Exklusiver Bonus für deinen Umstieg! (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 2
"Ein detailliertes Tracking ist die Geheimwaffe aller Online Marketer. Die Kunst ist, diese Waffe richtig einzusetzen." – Maurice Brumund, Geschaftsführer von funnel.de Online Marketing Workbook: Erfolgsfaktor Strategie 3
01 Du wirst blind, und zwar bald! GA3 wird am ersten Juli 2023 abgestellt! Ab 01. Juli 2022 ist es so weit – Google Analytics (GA3) wird abgeschafft. Doch was bedeutet das für dich und dein Unternehmen? Dieses Datum bildet den Schlussstrich, denn ab diesem Tag fließen keine neuen Daten mehr in dein GA3 ein. Retrospektiv kannst du vorerst also weiter Nutzerdaten analysieren, doch auch diese Möglichkeit wird voraussichtlich nach einem halben Jahr erloschen sein. Das heißt, Ende 2023 hast du dann nicht einmal mehr Zugriff auf deine historischen Daten. Keine Nutzerdaten, keine Zielgruppen-Insights, keine Ergebnisse deiner Marketingmaßnahmen und keine Fehleranalyse mehr – kurz gesagt: Du wirst blind! Diese Blindheit kannst und musst du umgehen, indem du deine Datenanalyse auf die neue Version von Google Analytics (GA4) umziehst. Diese Umstellung ist nicht ganz unkompliziert, mit etwas Unterstützung und diesem Guide aber garantiert auch für dich machbar und vor allem für dein Unternehmen unumgänglich. Denn die Nachteile für dein Unternehmen sind in der heutigen Zeit enorm hoch, wenn du deine Daten nicht strukturiert zu GA4 migrierst: Du verlierst die Kontrolle über dein Geld! Denn du kannst weder auswerten, welche Marketing Kanäle funktionieren, noch welche tatsächlich Geld einspielen oder wo du Optimierungen vornehmen könntest, um Geld einzusparen. Du verlierst die Verbindung zu deiner Zielgruppe! Denn du kannst keine Erkenntnisse mehr über deine Nutzer gewinnen. Du weißt nicht, wer sie sind noch, was sie auf deinen Seiten machen oder wie du das Nutzererlebnis für sie weiter verbessern kannst. Du sabotierst deinen Online Erfolg! Denn du ignorierst den größten Vorteil der digitalen Welt und des digitalen Marketings: die Messbarkeit und Auswertung deiner individuellen Daten! (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 4
01 Du wirst blind, und zwar bald! Fazit | Schlussendlich verlierst du einen großen Wettbewerbsvorteil und verbrennst dein Marketing Budget! Für dich persönlich als Marketing-Verantwortlicher bedeutet das: Du wirst dir neue Fertigkeiten für das Tracking und die Analyse aneignen müssen und deine Datenstruktur einmalig komplett in die neue Software migrieren. Deshalb ist es wichtig, dass du bereits jetzt beginnst, dich mit dieser Materie auseinanderzusetzen. Vorbereitung Der Umstieg auf GA4, von der Planung über die Agentursuche bzw. das eigenständige Umsetzen bis hin zur Datensammlung und das Erlernen des Umgangs mit der neuen Software, erfordert eine Menge Zeit. Zeit, die dir fehlen wird, wenn du jetzt nicht aktiv wirst. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 5
02 UA vs. GA4? Wieso die Umstellung | Die Umstellung von (GA3) auf (GA4) erfolgt im Grunde durch einen simplen Grund: GA3 liegt ein grundlegend veraltetes Datenmodell zugrunde. Damit ist es nicht mehr zeitgemäß und kann die Ansprüche der Datenanalyse nicht mehr zu 100 % erfüllen. Seit der Einführung von GA3 gab es viele Neuerungen. Sowohl auf der technischen Seite als auch im Verständnis und Gebrauch von Nutzerdaten. Ist GA3 noch von einem Page View basierten Trackings ausgegangen, basiert GA4 vollständig auf der Erfassung von Events. Interaktionen und Verändeung Das heißt, dass sich das System auf das Analysieren von Interaktionen konzentriert, statt nur auf die reine Verweildauer oder der reinen Ansicht. Durch die neuen Möglichkeiten des Eventbasierten Trackings kannst du ab sofort zum Beispiel deine Variablen mit individuelleren Daten anreichern, sodass das Tracking und die daraus gewonnenen Erkenntnisse in der Realität noch wertvoller für dich sind. Zusätzlich wurden einige Metriken neu und sinnvoller definiert, einige irrelevante (wie z.B. die Bounce rate) sogar ausgeschlossen. Was für dich als Nutzer von GA besonders wichtig ist: Die Bedienung und Datenanalyse wird durch GA4 deutlich erleichtert. Zu Beginn scheint die Oberfläche etwas kompliziert, doch wenn du erst einmal mit GA4 begonnen hast zu arbeiten, wirst du dich schnell über die Vorteile freuen. Kurz gesagt: Du kannst deine Daten mit GA4 noch individueller, exakter und tatsächlich auch leichter tracken als in den guten alten Zeiten mit GA3. Grundlegende Änderungen Eventbasiert statt Page View basiert Standardanalysen und Berichten fallen weg Optimierte Nutzeroberfläche und neue Datenstruktur (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 6
02 UA vs. GA4? Vorteile: Nachteile: Tracking-Events, Reports und Analysen Aktuell sind einige Funktionen noch können durch Parameter individualisiert nicht zu 100 % fertiggestellt, diese werden, wodurch dein Tracking fehlenden Funktionen dürften vorerst detaillierter und exakter wird. So kannst du jedoch nur Tracking Experten stören. Auswertungen ideal an deine Datenstruktur anpassen. Für dich als Anwender bedeutet die Migration eine große Umstellung und Interessantere und relevantere Daten für damit verbunden einen anfänglichen strategische Entscheidungen, denn das großen Arbeitsaufwand. Diesen wirst du Eventsbasierte Tracking legt den Fokus garantiert bewältigen, versprochen! auf verhaltensbezogene Metriken, die deutlich aussagekräftiger sind. Es wird zu Beginn oft zu Verständnisfragen kommen, wie Daten „Sauberere“ Daten — Das heißt weniger aufgebaut, erhoben und zu interpretieren Fehler, Lücken und Unstimmigkeiten durch sind. Auch die Darstellung der Daten in die modernere Datenerfassung. GA4, sodass du dieselben Informationen wie aus GA3 entnehmen kannst, wird Erleichterung der DSGVO Konformität: eine spannende Herausforderung. Einige Einstellungen, wie z.B. Anonymize IP werden automatisch vorgenommen, sodass dein Tracking sicherer und datenschutzgerecht funktioniert (in Zukunft vielleicht sogar Cookieless). Immerhin – mehr Viele Standard Events, die dir von Beginn an eine detailliertere Datenanalyse ohne Vor- als Nachteile Aufwand ermöglichen. Wie oben bereits erwähnt: Deine Datenanalyse wird exakter, individueller und einfacher mit GA4 Wie dir ein sauberer Übergang gelingt Damit dir ein stressfreier und sauberer Übergang von GA3 auf GA4 gelingt, musst du dich frühestmöglich mit den wesentlichen Elementen auseinandersetzen. Wie stell ich meine bereits erfassen Daten sicher? In welchen Berichten finde ich welche Daten wieder? Wie organisiere ich meinen Umzug am besten? Wann sollte ich mit dem Umzug starten? (Jetzt! ) (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 7
02 UA vs. GA4? Unser Fazit | Die Umstellung auf GA4 ist für dich und dein Unternehmenserfolg unverzichtbar. Da die durch GA4 gewonnenen Vorteile deutlich überwiegen, kannst du dich jedoch auf diese Umstellung freuen! Deine Ressourcen sind also mit der Migration zu GA4 genau richtig investiert, um deine Datenanalyse zu verbessern und deinem Unternehmen den Platz in der digitalen Welt zu sichern. Falls du dich gegen den Umstieg entscheidest, haben wir einen Rat an dich: Investiere ab 2023 nicht mehr in Online Marketing Maßnahmen, denn ohne Analyse wirfst du lediglich Geld aus dem Fenster! Du stehst nicht alleine vor dieser Aufgabe | Jeder Akteur der Online Welt muss jetzt auf GA4 umstellen. Das hat den Vorteil, dass automatisch mehr und mehr Unterstützungsmaterial, Guides, Online Kurse und Anleitungen entstehen. Und weil es ein so neues Thema ist, kannst du dir sicher sein, dass dieser Content brandaktuell ist und den Status Quo beinhaltet. Auch wir möchten dich über diesen Guide hinaus bei der Umstellung unterstützen und produzieren dafür immer neuen und aktuellen Content. Halte auf unserer Website oder unseren Linkedin Profilen Ausschau oder kontaktiere uns bei konkreten Fragen einfach direkt. Du hast jetzt alle grundlegenden Informationen, was es mit der Umstellung auf GA4 auf sich hat. Auf dieser Grundlage kannst du deine Entscheidung für oder gegen die Datenanalyse treffen. Unsere Empfehlung kennst du bereits. Wir möchten dir nur noch einmal ans Herz legen: Wenn du dich für die Umstellung entscheidest, was wir sehr hoffen, solltest du möglichst direkt mit der Planung der Umstellung und idealerweise auch der Umsetzung starten. Denn auf den letzten Drücker wird die Umstellung im Chaos enden. Und Chaos in der Datenanalyse ist sozusagen das Worst case Szenario. 02 Das Thema ist komplex GA4 ist für viele zu Beginn eine große Herausforderung. Damit dir der Umstieg leicht gelingt, kannst du uns jederzeit mit deinen Fragen rund um das Thema „Umstellung auf Google Analytics 4 (GA4)“ kontaktieren! (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 8
02 UA vs. GA4? 30 Minuten kostenlose Beratung mit einer Menge Infomationen Wenn dir eine individuelle Einführung in GA4 helfen würde oder du uns direkt persönlich deine Fragen stellen möchtest, kannst du dir hier 30 Minuten kostenlose Beratung mit einem unserer Google Analytics Experten sichern. Nutze die Chance, um von Anfang an zu den Gewinnern des Umstiegs zu gehören und davon bestmöglich zu profitieren. Jetzt buchen auf funnel.de/bonus Du weißt genau was dir Google Analytics (GA4) bringt und wieso dein Unternehmen umsteigen sollte. Du kennst die wichtigsten Gefahren und kannst dadurch souverän den Umstieg auf GA4 angehen. Du sicherst deinem Unternehmen in Zukunft die Möglichkeit Nutzerdaten zu analysieren und sparst dadurch Unmengen an Geld. Ihr Experte für Google Analytics & Suchmaschinenoptimierung (04441) 8859-564 hi@funnel.de Leonard Plohr (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 9
03 12 Gefahren beim Umstieg auf GA4 Lesen und profitieren Lesen und profitieren | In den vergangenen Umstellungen auf GA4 sind bereits viele Stolpersteine und Gefahren aufgefallen, die am häufigsten zu Problemen und Chaos geführt haben. Im folgende findest du die zusammengefasst die 12 wichtigsten Gefahren. Lies dir die 12 Gefahren sorgfältig durch, druck sie dir aus, und leg sie neben deine Tastatur, wenn du an deinem Umstieg von GA3 auf Ga4 arbeitest. So kannst du sicherstellen, dass bei deinem Umstieg nichts schiefgeht und du keine Fehler bei der Migration deiner Daten machst. Denke daran: Du kannst jederzeit Fragen an unseren Google Analytics Experten stellen. Einfach anrufen oder eine Mail schreiben. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 10
03 Zwölf Gefahren Nummer 1 | Zu lange zögern! Bis zur offiziellen Umstellung auf GA4 sind es noch wenige Monate, klingt viel… Ist es aber tatsächlich nicht! Die Umsetzung dauert, wie bei so vielen Dingen, häufig länger als geplant. Die Planung des Datenmanagements, der Umstieg, die Agentursuche und das Einarbeiten in das neue Programm erfordern Zeit. Hinzu kommt, dass du zu Beginn dein Team von dem Umstieg überzeugen musst und oftmals unerwartete Probleme während der Umsetzung auftauchen. Das bedeutet nicht, dass du morgen deine GA3 Property verwerfen musst und direkt zu 100 % auf GA4 umsteigen solltest. Die beste Lösung ist es jetzt bereits GA4 aufzusetzen und parallel in beiden Systemen Daten zu sammeln. Dadurch vermeidest du, dass Datenlöcher bei der Umstellung von einem System auf das andere entstehen und du beispielsweise keine Jahresvergleiche mehr auswerten kannst. Schritt für Schritt kannst du dann Events definieren und Metriken einbauen, um deine individuelle Datenstruktur aufzubauen und den Umgang mit der neuen Oberfläche zu meistern. Dadurch vermeidest du viele Fehler während der Aufsetzung, was dir wiederum deutlich sauberere Daten sichert. Außerdem ersparst du dir eine Menge Stress, da du nicht von 0 auf 100 alles umsetzen musst, sondern nach und nach deine Daten migrierst. Zwischenfazit 02 Wenn du die Umstellung von GA3 auf GA4 nicht jetzt auf deine Agenda schreibst, wirst du es vergessen und in einem Jahr deine Daten verlieren. Du wirst blind werden für deine Kunden, deren Verhalten und deine Marketing Ergebnisse. Also, starte jetzt und setze parallel zu GA3 deinen GA4 Datenstream auf. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 11
03 Zwölf Gefahren 1 | In deinem entsprechenden Account gehe in Google Analytics auf "Verwaltung" und Klicke auf "Property erstellen" 1 1 2 | Gebe deiner Property einen Namen, wähle die Zeitzone und die Währung aus. (Diese Einstellungen kannst du nachträglich noch ändern) 2 2 (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 12
03 Zwölf Gefahren 3 | Wähle die Größe deines Unternehmens und die Ziele aus, die du mit der Datenanalyse in GA4 verfolgst. Diese sind lediglich dafür da, dass Google dir Vorschläge für Parameter, Events und Verbesserungen machen kann, die von anderen in deiner Branche oder für deine gewählten Zeile genutzt werden. 3 3 4 | Wähle für deinen Datenstream "Web" aus, es sei denn du betreibst eine App und möchtest diese analysieren. Dann wähle eine der beiden App-Optionen. Dein Experte für Google Analytics & Suchmaschinenoptimierung 02 (04441) 8859-564 hi@funnel.de (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 13
03 Zwölf Gefahren 5 | Gib die URL deiner Website ein(achte darauf alles richtig zu schreiben und https:// bzw http:// richtig zu wählen. Wähle einen Namen für den Datenstrom. 6 | Hier werden dir die automatischen Events angezeigt. Wenn du diese Einstellungen anpassen möchtest, klicke auf das Einstellungsrad und wähle, welche Events du nicht automatisch tracken möchtest. 5 5 6 7 | Hier siehst du deine Mess-ID für deisen Datenstream. Diese benötigst du, um dein Analytics Datenstream mit deiner Website zu verknüpfen. Hierzu empfehlen wir dir den Google Tag Manager zu benutzen. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 14
03 Zwölf Gefahren Nummer 2 | Den Überblick verlieren Jetzt bist du schonmal den ersten Schritt gegangen und deine Daten werden bereits in GA4 gesammelt, sehr gut! Nun ist es wichtig nach und nach deine individuelle Datenstruktur aufzubauen. Diese Datenstruktur wird je nach Projekt und Anspruch weniger oder mehr komplex sein. Daher solltest du bei der Vorarbeit deinen Fokus darauf setzen, den Überblick zu behalten und Struktur in deinen GA4 Umzug zu bringen. Dein großer Vorteil | Da du früh begonnen hast, ist genug Zeit dafür und du wirst auf lange Sicht dadurch zusätzlich Zeit einsparen! Auch wenn du für GA3 keine genaue Struktur hattest, solltest du diese für GA4 aufbauen, denn in GA4 wird diese deutlich wichtiger als in GA3 und entscheidend, um mit deinen Daten arbeiten zu können. Du kannst in GA4 noch mehr und detaillierter messen und analysieren als in GA3. Du musst dir im Klaren sein, welche Metriken für dich interessant sind und dich fragen, welche Daten deine Entscheidungen wirklich beeinflussen und für dich einen Mehrwert bringen. Was meinen wir damit: Du solltest dir unbedingt einen Plan machen, was dein Google Analytics bisher für dich tut, wie du aktuell damit arbeitest und welche Daten du in GA3 bereits erhebst. Wie möchtest du diese gleichen Fragen in Zukunft beantworten können? Was muss sich ändern, was hinzukommen oder was ist vielleicht überflüssig? Das alles sind Fragen, mit denen du dich vorab beschäftigen solltest. Wichtig ist es auch, zu wissen, wie und wo du deine Daten abrufen möchtest. Als aufbereitetes 2 Dashboard, in Analysen oder doch als Bericht? Im Data Studio, Analytics selbst oder über eine andere Drittsoftware? Tipp: Mache dir hierbei einen Zeitplan, wann du die Datenstruktur fertig haben möchtest und achte außerdem darauf, dass du nicht wahllos alles trackst. Überleg dir, was du tatsächlich brauchst, was dir hilft und was wichtig ist! Das hilft dir, um den Überblick nicht zu verlieren und zu wissen, wie gut du in der Zeit liegst. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 15
03 Deine Datenstruktur Welche Events, Metriken und Nutzerdaten trackst du bereits? Gehe dein aktuelles Setup in Google Analytics 3 durch und schreibe alles auf, was du bereits misst. Dann überlege dir, ob du diese weiterhin messen möchtest oder sie überflüssig geworden sind. METRIK ✔/X Was fehlt dir? Gehe nun deinen Shop, deine Website und deine marketing Maßnahmen durch und überlege dir ob und welche KPIs in deinem Tracking noch fehlen. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 16
03 Deine Datenstruktur In welcher Form sollen die Daten visualisiert werden? In welchen Reports tauchen deine Daten aktuell auf und wo und in welcher Form möchtest du diese zukünftig auswerten können? METRIK WO AKTUELL? WO & WIE IN ZUKUNFT? Deine Übersicht Jetzt hast du eine Übersicht, was du bereits trackst, was du zukünftig weiter bzw. zusätzlich tracken möchtest und wie du dieses sichtbar machen willst. Das heißt du hast die ideale Grundlage, um deinen Umstieg strukturiert anzugehen. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 17
03 Zwölf Gefahren Nummer 3 | Auf Filter vertrauen In GA3 gibt es die Möglichkeit über die Filterfunktionen deine Datenansichten anzupassen, nur auf ein Thema deiner Website zu beziehen oder bestimmte Dinge anders anzeigen zu lassen. Diese Möglichkeit gibt es in GA4 in dieser Form nicht mehr. GA4 arbeitet mit Datenstreams (du hast deinen ja bereits eingerichtet) und regelt die Filterfunktion ab sofort über Segemente innerhalb der Berichte. Wie du diese nutzen kannst, erklären wir dir bei Gefahr Nr. 11 genauer. Damit du die Funktionsweise von Datenstreams verstehst, haben wir dir im Folgenden die wichtigsten Funktionen zusammengefasst: Lass uns Schritt für Schritt durch das Menü gehen. Du wirst sehen, dass du trotz vieler neuer Dinge einiges aus GA3 wiedererkennen wirst. Startseite | Hier siehst du einen Überblick über deine Daten. Ähnlich wie bei GA3 werden hier einige Echtzeit Daten angezeigt. Neu ist hier, dass du über das kleine Icon rechts oben Statistiken aufrufen kannst, die dir häufige Fragen beantworten. Schau einfach mal rein, welche Fragen für dich interessant sein könnten. 2 (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 18
03 Zwölf Gefahren Berichte | Hier findest du deine Daten. Du kannst sehen, welche Daten von GA4 automatisch getracked werden. Beziehe diese Informationen in deine Datenstruktur mit ein und schaue, welche Metriken du vermisst. Du hast hier sowohl die vollständigen Echtzeit Berichte, als auch die Menüpunkte, die du bereits von GA3 kennst. Informationen | Wenn du genauer wissen möchtest, welche Schlüsse du aus den einzelnen Berichten ziehen kannst und wie du damit umgehen solltest, vereinbare gerne einen Termin mit uns und wir gehen gemeinsam durch deinen Datenstream. 2 (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 19
03 Zwölf Gefahren Erkunden | Hier findest du zu Beginn noch keine Daten, da GA4 diese nicht automatisch erstellt. Der Fokus hier liegt darauf, dass du deine Analysen komplett individuell aufsetzen kannst und somit zielgerichtet Daten zusammenfassen kannst. Daher haben diese Analysen auch einen sehr hohen Wert, wenn du diese erst einmal erstellt hast. Werbung | Hier siehst du woher deine Nutzer kommen, bzw. welchem Werbekanal die Conversions zuzuordnen sind. Du kannst also analysieren, welche Marketing Kanäle gut funktionieren und welche nicht (sofern du diese durch UTM Parameter bereits trackst). 2 (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 20
03 Zwölf Gefahren Konfigurieren: Hier kannst du Events, Zielgruppen, Conversions und benutzerdefinierte Dimensionen und Messwerte erstellen. Auf Events und Conversions kommen wir später noch einmal zu sprechen. Zusätzlich kannst du hier die DebugView aufrufen. Auch auf diese gehen wir später noch ein. Ihr Experte für Google Analytics & Suchmaschinenoptimierung (04441) 8859-564 hi@funnel.de 30 Minuten kostenlose Beratung für dich unter: www.funnel.de/bonus (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 21
03 Zwölf Gefahren Nummer 4 | Äpfel mit Birnen vergleichen Die Daten werden in den beiden Versionen von Google Analytics unterschiedlich generiert. Teilweise sind sogar Metriken entfernt worden oder die zugrundeliegende Definition ist eine andere. Zum Beispiel wird die Bounce Rate nicht mehr berichtet, da diese oftmals kritisch betrachtet wird und von wenigen tatsächlich genutzt wurde. Daher ist es für dich wichtig zu beachten, GA3 und GA4 Daten nicht einfach blind zu vergleichen. Wenn du also zwischen den Programmen vergleichst, habe immer im Hinterkopf, dass Diskrepanzen zwischen den beiden Versionen nicht auf tatsächliche Unterschiede zurückzuführen sein müssen. Dies ist vor allem für Jahresauswertungen oder anderen Auswertungen wichtig, die enorme Auswirkungen auf Entscheidungen und Bewertungen von Maßnahmen haben. Also Vorsicht mit der Interpretation der Ergebnisse. Wir können deshalb nur noch einmal betonen: Es ist sehr wichtig jetzt zu starten und bereits Daten in GA4 fließen zu lassen. Auch wenn noch keine Struktur da ist und du alles zu 100% sauber tracken kannst, wird es sich lohnen. So kannst du nächstes Jahr längerfristige Vergleiche anstellen, weil die Daten bereits in beiden Systemen vorhanden sind Nummer 5 | DSGVO ignorieren Wusstest du, dass du in GA3 die IP-Adressen anonymisieren musst? Viele kennen diese Bestimmung der DSGVO Verordnung gar nicht und sind daher in der Vergangenheit unwissentlich ein hohes Risiko eingegangen. Diese Anonymisierung nimmt dir GA4 zum Glück ab. Das heißt, die 2 IP-Adressen werden automatisch anonymisiert, sodass du keine Sorge mehr dafür tragen musst diese DSGVO-konform zu tracken. Trotz dieser Erleichterung musst du bei GA4 erneut prüfen, ob du vollständig DSGVO-konform handelst. Musst du vielleicht deine Datenschutzerklärung anpassen? Ist dein Cookie Banner richtig eingestellt und aktiviert das Tracking tatsächlich erst NACH der Einstimmung der Nutzer? Und hast du alle Cookies in dein Tool eingepflegt? Für Datenschutz Verstöße werden hohe Strafen verhängt und es wird immer stärker darauf geachtet. Außerdem solltest du deinen Nutzern so fair gegenüber sein, sie auch wirklich transparent zu informieren. Zum Glück gibt es für das ganze Thema Software, die dir die größte Arbeit abnimmt: Cookie Consent Tools. Wenn du noch ein Cookie Consent Tool benötigst oder mit deinem unzufrieden bist, kannst du hier die beliebtesten Tools vergleichen und das ideale für dich finden: https://www.funnel.de/cookie-consent-tools (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 22
03 Zwölf Gefahren Nummer 6 | Nicht auf Events gehen Wie du ja schon zu Beginn erfahren hast, GA4 arbeitet vollends Event basiert. Sogar ein simpler Page View wird nun als Event verbucht. Du hast dadurch erhebliche Vorteile, da du genauere Analysen anstellen kannst und mithilfe von Parametern jedes Verhalten der Nutzer auf deiner Seite genau erfassen und beschreiben kannst. Google gestaltet dir den Start mit GA4 Events besonders angenehm, denn von Beginn an sind automatische Events definiert (hier findest du eine vollständige Liste). Das sind Standard Events, die eigentlich jeder benötigt und für zahlreiche Anwendungsfälle nützlich sind. Events selbst erstellen Wichtig für dich zu wissen ist aber folgendes: Tracking ist immer individuell. Je nachdem wie deine Seite aufgebaut ist, welche Tools du nutzt, welche Ziele du verfolgst und für welche Entscheidungen du deine Daten heranziehen möchtest. Deshalb kannst und solltest du Events selber erstellen oder vorgeschlagene Events von Google Analytics übernehmen und anpassen. 2 Hilfe und Anleitung Möchtest du bei der Auswahl und Erstellung deiner Events an die Hand genommen werden und gemeinsam mit einem Experten daran arbeiten? Dann sichere dir hier kostenlos 30 Minuten mit einem unserer Analytics Experten! Jetzt eintragen auf www.funnel.de/bonus (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 23
03 Zwölf Gefahren Nicht auf Events gehen Im Menü findest du die Events unter Konfigurieren/Ereignisse Hier klickst du auf "Ereignis erstellen". Dann öffnet sich der Screen und du kannst dein Event konfigurieren. 2 Wähle einen Namen für das Event, sodass du im Anschluss dieses Event anhand des Namen sofort erkennen kannst. Unter den Parametern wählst du dann, wie dieses Event definiert sein soll. Dabei ist "event_name" ein Pflichtfeld, alle weiteren Parameter kannst du optional nutzen, um das Event detaillierter zu definieren und mit Daten anzureichern. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 24
03 Zwölf Gefahren Nummer 7 | In die Conversion Falle treten Eine Conversion ist das Zielverhalten, welches deine Nutzer zeigen sollen. Ist es bei dir der Kauf eines Produktes, das Ansehen einer Dankesseite, das Eintragen in eine Liste oder der Download eines Inhaltes? Für jede Website ist es wichtig, diese Zielvorhaben/Conversions zu kennen und zu definieren. Nicht nur um sie in GA4 tracken zu können, sondern auch um deine Website zielgerichtet aufbauen zu können. Das Aufsetzen dieser Conversions funktioniert in GA4 grundsätzlich recht simpel. Du hast zwei Möglichkeiten: Deine bereits erstellten Events als Conversion markieren oder eine neue Conversion erstellen. 2 Wenn du also deine Conversion spezifischer definieren möchtest oder das passende Event noch nicht vorhanden ist, solltest du eine Conversion neu erstellen. Du musst dafür lediglich den Schalter hinter dem gewünschten Event anklicken und schon registriert GA4 dieses Event als Conversion. Aber Vorsicht! Ab jetzt wird jedes dieser Events als Conversion erfasst! (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 25
03 Zwölf Gefahren Beispiel | Schauen wir uns ein Beispiel an, um diesen Unterschied zu verstehen: Du hast auf deiner Website ein Kontaktformular eingebunden und möchtest das Absenden dessen als Conversion verbuchen. Dafür leitest du deine Besucher nach Absenden des Formulars auf eine Dankesseite weiter www.deineseite/danke Das heißt, der page_view dieser Seite muss als Conversion markiert werden. Events | Erstelle ein neues Event, welches du durch Parameter spezifizierst. In diesem Fall ergänzt du die Bedingung, dass der Page View auf der Seite /thank-you passiert sein muss. Wenn du das Event erstellt hast, kannst du entweder wieder in der Übersicht den Schalter umlegen und es als Conversion markieren oder du fügst das Event manuell der Conversion Liste hinzu. 2 Der Vorteil hierbei ist, dass du nicht erst 24 Stunden warten musst, bis du die neue Conversion in der Liste sehen kannst. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 26
03 Zwölf Gefahren Nummer 8 | E-Commerce Tracking auf die leichte Schulter nehmen Große Vorteile sehen wir bei GA4 vor allem für das E-Commerce Tracking. Doch was ist der Unterschied zwischen dem E-Commerce Tracking bei GA3 und GA4? Kannst du die Daten einfach so übernehmen und wenn ja, wie? Wie setzt du das E-Commerce Tracking bei GA4 auf bzw. wo findest du die Quellen, um es richtig aufsetzen zu können? Was sind sinnvolle Dinge, die du beim E-Commerce Tracking in GA4 beachten solltest? Das alles sind wichtige Fragen, auf die unser Team die Antwort weiß! Buche jetzt deine 30 Minuten kostenlose Beratung unter www.funnel.de/bonus. Wir zeigen dir genau wie das Aufsetzen von E-Commerce Tracking geht, sodass du endlich damit starten kannst. Nummer 9 | In Datenmengen versinken Im neuen System GA4 werden Unmengen an Datenpunkten gespeichert. Alle Daten zu beachten, auszuwerten und in Entscheidungen einzubeziehen wäre ein riesiger Aufwand und definitiv nicht wirtschaftlich. Daher solltest du von Anfang an viel Wert auf eine gute Struktur legen. Wenn GA4 erst einmal aufgesetzt ist, ist die Visualisierung der Daten das Wichtigste. Nur so verstehst du sie wirklich und kannst vernünftig damit arbeiten. Versuche hierbei deine Daten so zu vereinfachen, dass du im Alltag damit arbeiten kannst. Alltägliche Fragen solltest du im Handumdrehen beantworten können und sie ggf. auch Kunden, deinem Team oder deinen Vorgesetzten verständlich zeigen und erklären kannst. Nur mit Daten, die du und alle Entscheider verstehen, kannst du wichtige Entscheidung treffen und Handlungen ausführen. Die einfache Datensammlung in GA4 bringt einen großen Vorteil, nützt dir aber nichts, wenn du nicht mit ihr arbeitest. 2 Wir visualisieren unsere Ergebnisse im Google Data Studio. Dieses lässt sich ideal mit Google Analytics verknüpfen, ist kostenlos und bietet sehr gute Möglichkeiten für die anschauliche Visualisierung. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 27
03 Zwölf Gefahren Nummer 10 | Deinen Fähigkeiten blind vertrauen Vertraue immer deinem Können, aber verlass dich nicht alleine darauf! Kontrolliere jedes erstellte Event auf mögliche Fehler. In GA4 gibt es dafür die DebugView (nicht zu verwechseln mit der Google Tag Manager Preview/Debugging Ansicht). Du findest die DebugView im Menü unter Konfigurieren/DebugView. Der einfachste Weg, diese zu aktivieren, ist über den Google Tag Manager. Öffne hier einfach über die Preview Ansicht die gewünschte Website. GA4 registriert dann automatisch, dass es sich um die Testumgebung handelt und startet die DebugView. Nun solltest du hier Events einfließen sehen und kannst testen, ob diese funktionieren und alle Parameter richtig eingestellt und übergeben werden. Übersicht: Hier siehst du alle Events, die in der aktuellen Preview Ansicht ausgelöst wurden. So siehst du auf den ersten Blick ob und welche Events gefeuert werden. 2 Event Kontrolle: Wenn du auf ein Event klickst (hier add_to_cart) siehst du rechts neben der Übersicht alle Parameter, die bei diesem Event mit übergeben wurden. Das heißt, du kannst hier detailliert prüfen, ob du bei der Einrichtung des Events alles richtig gemacht hast und ggf. Fehler schnell aufdecken. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 28
03 Zwölf Gefahren Nummer 11 | Wertvolles Potenzial liegen lassen Erinnerst du dich an die fehlenden Filter, die wir in Gefahr 3 bereits erwähnt haben? In Ga4 verschwindet diese Möglichkeit nicht einfach, sondern wird durch die Verwendung von Custom Dimensions „ersetzt“. Wenn du deine Events und Parameter zur Auswertung in den Berichten von GA4 verwenden möchtest (z.B. nur Leute anzeigen lassen, die ein bestimmtes Produkt angesehen haben oder den Funnel aufteilen nach Leuten die vom Newsletter kommen vs. Leute die von Google auf deine Website gelangen), musst du Custom Dimensions anlegen. So legst du eine Custom Dimension an: Wenn du deine Custom Dimension erfolgreich erstellt hast, musst du ca. 24 Stunden warten, bis diese in den Reports angezeigt wird. Dimensionsname: Hier trägst du den Namen deiner Custom Dimension ein, der dir in den Berichten angezeigt werden soll. 2 Du kannst die Benennung hier wählen, wie du möchtest. Bereich: Wähle hier Ereignis aus Beschreibung: Diese kannst du nutzen, um zu beschreiben, was diese Custom Dimension enthält. Dies ist nicht immer notwendig. Wenn du mit anderen gemeinsam an diesem Projekt arbeitest, kann es jedoch hilfreich für das Verständnis sein. Ereignisparameter: Hier ist die Benennung entscheidend! Achte darauf, den Namen des Events hier exakt so zu schreiben, wie du es in Google Tag Manager bzw. Analytics benannt hast. (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 29
03 Zwölf Gefahren Nummer 12 | Für den Datenfriedhof arbeiten Der wichtigste Tipp für die Praxis: Finde für deine Datenanalyse einen regelmäßigen Zyklus und halte diesen ein! Solange deine Daten nur in Google Analytics gesammelt werden, auch wenn du sie sehr detailliert sammelst und sie sogar schön visualisierst und alles perfekt aufgesetzt hast... Haben deine Daten keinen Wert! Erst wenn du beginnst, regelmäßig mit deinen Daten zu arbeiten, kannst du den enormen Wert dieser Daten auch wirklich ausnutzen. Dein Ziel sollte es sein, immer besser zu werden, mehr zu verkaufen, weniger auszugeben und deine Online Aktivitäten zu optimieren. Das schaffst du nur durch die regelmäßige und zielgerichtete Analyse der Daten. Daher ist es wichtig für dich regelmäßig mit deinen Daten zu arbeiten und sie zu überprüfen. Dabei solltest du vorher festlegen, welche Fragen du in deiner regelmäßigen Analyse beantworten möchtest. Hier sind ein paar Ideen, die vielleicht auch für dein Unternehmen interessant sind: Funktioniert alles? Haben sie Daten verändert? Sind Auffälligkeiten zu erkennen? Sind wir unseren Ziel-KPIs nähergekommen? Was können wir für Schlüsse aus den Zahlen ziehen? Welche Marketing-Maßnahmen haben etwas gebracht? 2 Wo sollten wir mehr und wo weniger Geld investieren? Sei es, um dein Team mitzunehmen, Entscheidungen zu treffen, den aktuellen Stand zu überprüfen, Kunden und Vorgesetzte zu überzeugen oder das nächste Kampagnenbudget auszuhandeln. Wenn du die richtigen Daten stets parat hast, wirst du dein Unternehmen zwangsläufig erfolgreicher machen! (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 30
03 Zwölf Gefahren Nummer 13 | Bonustipp/Gefahr: Sich selbst operieren Der Umstieg von GA3 auf GA4 bringt viel neues mit sich. Eine komplett neue Oberfläche mit vielen neuen Funktionen. Hinzu kommt, dass Tracking ohnehin ein sehr sensibles und komplexes Thema ist. Heutzutage kann es sich jedoch auch kein Unternehmen leisten, diesem Thema keine Aufmerksamkeit zu schenken. Saubere Daten sind in der heutigen Zeit einfach ein grundlegender Erfolgsfaktor. Viel Erfolg bei deinem Umstieg auf 2 30 MINUTEN KOSTENLOSE BERATUNG JETZT BUCHEN AUF FUNNEL.DE/BONUS Bei Fragen kontaktiere gerne unseren Spezialisten. Dein Experte für Google Analytics & Suchmaschinenoptimierung (04441) 8859-564 hi@funnel.de (04441) 8859-564| www.funnel.de | hi@funnel.de 31
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