" Den Kunden am Sofa empfangen " - Autohaus

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FINANCIAL SERVICES

FINANZIERUNG                                                                                    in die Fahrzeugkonfiguration einsteigen.
                                                                                                Darüber hinaus geht aus Umfragen her-

» Den Kunden am                                                                                 vor, dass der Kunde diesen Schutz der
                                                                                                Privatsphäre sehr schätzt. Wer möchte
                                                                                                schon seine finanziellen Verhältnisse im

Sofa empfangen «                                                                                Autohaus diskutieren und riskieren, dass
                                                                                                auch noch andere Kundschaft zuhört.
                                                                                                Unsere PreApproval-Möglichkeit bietet
                                                                                                also beiden Seiten nur Vorteile.
Das Finanzierungsportal iAutofinance kooperiert seit Kurzem mit der
Fahrzeugbörse Autoscout24. Davon soll der Autohändler profitieren.                              AH: Kommen wir zur Kooperation mit
                                                                                                Autoscout24. Wie kam es dazu?
                                                                                                J. P. Wieners: Für den Händler ist das
     KURZFASSUNG                                    auf dem ein sog. Creditpin angegeben ist.   Interesse groß, sich die Erträge aus der
                                                    Mit diesem Pin geht er ins Autohaus sei-    Finanzvermittlung zu sichern. Deshalb
     iAutofinance verspricht dem Kunden eine
                                                    ner Wahl, wo der Verkäufer dann mit         ist er auch daran interessiert, dass die
     schnelle Bonitätszusage per Smartphone
     oder Tablet und dem Autohändler hoch-          dem Kunden direkt in die Verkaufsver-       Finanzierung in seinem Autohaus unter
     qualifizierte Leads. Seit Kurzem kooperiert    handlungen des Wunschfahrzeugs ein-         Dach und Fach gebracht wird. Bei den
     die Plattform zudem mit der Gebrauchtwa-       steigen kann. Wir bieten somit den Kun-     Gebrauchtwagenbörsen ist es allerdings
     genbörse Autoscout24. CEO Jan P. Wieners       den Budgetsicherheit vor dem Autokauf.      üblich, dass der Kunde auf der Seite des
     ist sich sicher, dass Autohändler so zu mehr                                               Fahrzeugs seiner Wahl auf den Finanzie-
     Verkaufsabschlüssen kommen werden.             AH: Das klingt komfortabel für den          rungsbutton klickt und so in die Finan-
                                                    Kunden. Und was hat der Autohändler         zierungs-Vergleichsportale gelangt –
                                                    davon?                                      außerhalb des Autohauses. Über die
                                                    J. P. Wieners: Wir liefern dem Autohaus     Kooperation von iAutofinance mit

D
         ie Autofinanzierung zu digitali-           hochqualifizierte Leads und nehmen          Autoscout24 hat der Händler die einfa-
         sieren, das hat sich Jan Philip            dem Verkäufer auch noch Arbeit ab,          che Möglichkeit, die in der Börse einge-
         Wieners mit dem Finanzierungs-             denn er muss nicht mehr alle Daten ein-     stellten Fahrzeuge mit einer Finanzie-
portal iAutofinance vorgenommen (wir                geben, um die Bonität des Kunden zu er-     rung und einem Zins seiner Wahl kos-
berichteten ausführlich in AUTOHAUS                 mitteln. Ferner behält das Autohaus wei-    tenlos zu versehen. Er kann also je nach
4/2018 S. 22/23). Damit können poten-               terhin seine mit den Autobanken verein-     Fahrzeuggruppe unterschiedliche Zins-
zielle Autokäufer online bequem über                barten Bonifizierungen. Durch die Vorab-    sätze eingeben und bei Bedarf auch zu-
Smartphone, Tablet oder Desktop die                 abfrage ist schon einiges geklärt und der   sätzliche Kreditprodukte anbieten – und
Konditionen und ihren Kreditrahmen                  Verkäufer kann mit dem Kunden direkt        das schnell und bequem auch von seinem
prüfen, um dann anschließend im statio-
nären Handel einzuchecken. Neu ist seit
                                                                                                                        iAutofinance-Chef
Kurzem die Zusammenarbeit mit der                                                                                       Jan Philip Wieners
Gebrauchtwagenbörse Autoscout24. Wie
es dazu kam und wie der Händler davon
profitieren kann, das erklärt Wieners Ge-
spräch mit AUTOHAUS.

AH: Herr Wieners, ein digitaler Finan-
zierungsrechner ist ja prinzipiell nichts
Neues. Wo liegt der Unterschied von
Ihrem Portal zu anderen?
J. P. Wieners: Mit iAutofinance sind wir
ausschließlich auf die Autofinanzierung
spezialisiert und empfangen den Kunden
– anders, als es bei den anderen Finanzie-
rungsportalen der Fall ist – bereits zu
Hause am Sofa. Konkret heißt das, dass
der Kunde mit einer kostenlosen PreAp-
proval-Anfrage nach Angabe weniger
Daten innerhalb von einer Minute eine
                                                                                                                                             Foto: Wieners/ AUTOHAUS

sofortige, unverbindliche Vorab-Boni-
tätszusage und einen maximalen Kredit-
betrag genannt bekommt. Daraufhin
kann er sich einen Voucher ausdrucken,

30                                                                                                                                9/2018
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  Smartphone aus. Der Händler hat damit        Autoscout24 an, hat er schon eine enge      ten Kreditanfrage meistens gar nicht an-
  maximale Flexibilität und sichert sich die   Fahrzeugwahl getroffen und ist demzu-       geboten. Diese Lockvogelofferten gelten
  Finanzierung im Haus.                        folge in seiner Kaufentscheidung schon      oft nur für kurze Laufzeiten und für ge-
     Interessant ist sicherlich auch der       sehr weit. So weit, dass ihm nur noch die   ringe Kreditsummen. Im Kleingedruck-
  Punkt, dass die Wahrscheinlichkeit der       Finanzierung fehlt, und die kann er dann    ten steht dann auf der Website im Kredit-
  Kreditzusage in der Kooperation mit ei-      ja direkt im Autohaus bekommen. Und         vergleich, dass z. B. „2/3 aller Kunden
  nem Auto aus Autoscout24 höher ist als       wir haben festgestellt, dass der Kunde in   einen effektiven Jahreszins von 4,99 Pro-
  ohne konkretes Auto.                         dieser Phase des Kaufprozesses nicht        zent“ bekommen.
                                               mehr so zinsempfindlich ist. Er möchte
  AH: Wie kommt das?                           seinen Kauf möglichst einfach abwickeln     AH: Was kostet es den Händler, Ihr Portal
  J. P. Wieners: Der Grund scheint darin zu                                                zu nutzen?
  liegen, dass bei dem, der schon konkret
  nach einem Fahrzeug schaut, eine bessere      »hochqualifizierte
                                                   Wir liefern dem Autohaus
                                                                   Leads und
                                                                                           J. P. Wieners: iAutofinance ist für die
                                                                                           Kunden und die Autohändler immer
  Bonität angenommen wird als bei jeman-                                                   kostenlos. Momentan haben wir über 300
  dem, der losgelöst vom Fahrzeug eine         nehmen den Verkäufern auch                  registrierte Autohäuser, über 20 Prozent
  Finanzierungsanfrage stellt. Und außer-
  dem: wenn der Kunde eine positive Kre-
                                                   noch Arbeit ab.              «          davon haben schon iAutofinance zusätz-
                                                                                           lich auf ihrer Website integriert.
                                                           Jan Philip Wieners
  ditentscheidung bekommt, dann ist auch
  die Abschlusswahrscheinlichkeit beim                                                     AH: Aktuell ist die Santander Consumer
  Händler, bei dem der Kunde direkt über       und ist dankbar dafür, wenn ihm Auto        Bank Ihr einziges angeschlossenes Kredit-
  Autoscout24 die Finanzierung angefragt       und eine ehrliche Finanzierung aus einer    institut. Werden weitere folgen?
  hat, deutlich höher.                         Hand, also aus einem Autohaus, geboten      J. P. Wieners: Ja, im Juni starten wir mit
                                               wird. Die in den Kreditportalen oft         einer weiteren Bank und wir befinden
  AH: Wie erklärt sich das?                    angebotenen „Minizins-Angebote mit          uns bereits in weiteren Gesprächen –
  J.P. Wieners: Fragt der Kunde die Kredit-    0,9 Prozent“ oder noch weniger bekommt      auch mit einigen Captives. Dieses Jahr
  finanzierung auf der Angebotsseite bei       der Kunde in der Regel bei einer konkre-    wird sich einiges tun.       Karolina Ordyniec ■

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                                                                         Faires Rabatt- und Bonussystem
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                                                                         Leicht integrierbares Schauraumkonzept
                                                                         Außensignalisation für Ihr Autohaus inklusive
                                                                         Kooperationspartner der Bundesfachschule für
                                                                         Betriebswirtschaft im KFZ-Gewerbe (BFC) im
                                                                         Bereich der Nachwuchsqualifizierung
                                                                         Vor-Ort-Betreuung durch jeweils einen Außendienstmitarbeiter
                                                                         in den Bereichen Vertrieb, Aftersales, Handelsmarketing und
                                                                         Finanzierung

                                                                      Informieren Sie sich jetzt über unser erfolgversprechendes
                                                                      Vertriebskonzept – und starten Sie mit uns durch. Gerne
                                                                      besprechen wir mit Ihnen die Details der Ertragsmöglichkeiten
                                                                      als Suzuki Partner. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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                          Ihre Themen:
                          • Gewerbekundengeschäft ganzheitlich aufbauen
                          • Vertriebsstrategie für Gewerbekunden entwickeln
                          • Potenziale im Team ausschöpfen
                          • Zusatzgeschäft sichern mit attraktiven Komplettangeboten
                          • Best-Practice-Beispiele

                          Ihr Trainer:
                          Jürgen Ohr ist Geschäftsführer der Weiterbildungsagentur TRIAS GmbH,
                          deren Kernkompetenzen im Fuhrpark-/Flottenbereich liegen.

                          Termine und Orte:
                          12.–13.04.2018 im Raum Düsseldorf
                          05.–06.06.2018 im Raum Frankfurt
                          10.–11.07.2018 im Raum München
                          18.–19.09.2018 im Raum Hannover
                          04.–05.12.2018 im Raum Leipzig

                          Information und Anmeldung unter: autohaus.de/gewerbekundengeschaeft
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                                                                                                      ew
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INTENSIVSEMINAR                                                                                      di
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                                                                                                  n

Gewerbekundengeschäft –
Ihre Erfolgsfaktoren
WIE SIE GEWERBLICHE KUNDEN GEWINNEN
UND DAUERHAFT BINDEN
Lernen Sie in diesem zweitägigen Intensivseminar die wesentlichen Erfolgsfaktoren im Gewerbekunden-
geschäft kennen. Bauen Sie sich Ihre individuelle Strategie auf. Seien Sie schneller als die Konkurrenz –
holen Sie sich im Training neue Impulse und wertvolle Tools, um im Gewerbekundengeschäft an der
Spitze zu sein!
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