Die gelebte Kundennähe ist mir wichtig.
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OKB.Info
Kundeninformation Mai 2021
Thomas Gasser
Leiter Privat- & Firmenkunden
«Die gelebte Kundennähe ist mir wichtig.»
Seit dem 1. Oktober 2020 leitet Thomas Gasser als Mitglied der im Kanton Obwalden halten, das
Geschäftsleitung das Segment Privat- & Firmenkunden. erfolgreiche Anlagegeschäft etablieren
und vermehrt als Vorsorgebank wahrge-
nommen werden. In Letzteres haben wir
Thomas Gasser, Sie sind sieben insgesamt vereinbar sein. Das macht die viel investiert. Unseren Kundinnen und
Monate im «Amt». Ihr erstes Fazit? Arbeit äusserst spannend. Kunden stehen bankeigene Experten im
Eine sehr intensive, interessante und Vorsorgebereich für Pensionierungspla-
lehrreiche Zeit liegt hinter mir. Ich fühle Was ist Ihnen in Ihrer neuen Tätigkeit nungen, Vorsorgeanalysen und Rechts-
mich auf allen Ebenen getragen, von besonders wichtig? beratungen zur Seite. Die positiven
den Kunden, den Mitarbeitenden, mei- Die gelebte Kundennähe. Wir müssen Reaktionen zeigen, dass das Angebot
nen Kollegen in der Geschäftsleitung uns das Vertrauen der Kunden verdie- sehr geschätzt wird.
und vom Bankrat. Herzlichen Dank nen. Jeder Kontakt gibt uns die Chance
Ihnen allen. dazu. Sie sollen sich zu 100 Prozent auf Auch eine Bestätigung für die
uns als ihre Finanzpartnerin verlassen strategische Ausrichtung der Ob-
können. Somit müssen wir stets eine waldner Kantonalbank: digital und
«Wir müssen eine hohe hohe Beratungs- und Servicequalität persönlich?
Beratungs- und Service- bieten. Den Mitarbeitenden möchte Absolut. Digitale Lösungen sind
ich vor allem Vertrauen schenken und äusserst nützlich und beliebt für die
qualität bieten.» Freiräume gewähren. Sie sollen ihrer Alltagsgeschäfte. Sie sind informativ, be-
Arbeit mit Freude und Begeisterung quem und zeitsparend. Finanzthemen
Wie sehr unterscheidet sich Ihre nachgehen. wie Hypotheken, Geldanlagen, Vor-
neue Aufgabe von der vorherigen als sorge oder die Pensionierung sind meist
Leiter Marktgebiet Sarneraatal? Wo sehen Sie die grössten Herausfor- komplex. Individuelle Lösungen sind
Das Themengebiet ist breiter. Entschei- derungen für Ihr Segment? gefragt. Es geht um viel Geld. Ich bin
dungen haben eine grössere Tragweite. Im erfolgreichen Behaupten am Markt. davon überzeugt, dass Vertrauen und
Einerseits müssen sie mit der Strategie Wir treffen auf immer mehr Mitbe Mehrwert hauptsächlich durch eine Be-
des Unternehmens korrespondieren. werber. Auch wollen wir unsere Markt ratung von Mensch zu Mensch entsteht.
Andererseits mit dem Bankbetrieb führerschaft im Finanzierungsgeschäft Auch in Zukunft.
OKB. Einfach vertraut.
«Der persönliche Austausch kommt zu kurz.»
Ein Team. Zwei Standorte: Hauptsitz und Sika. Corona hat das Team der Abteilung
Firmenkundenberatung geteilt. Doch jetzt schon steht fest, die Wiedervereinigung
wird gefeiert. In welcher Form auch immer.
Sandro Frigg, Sie leiten seit dem geniessen. Zeitnah wird ein Teamevent Situationen unserer Kunden bewegen
1. Mai 2020 die Abteilung Firmen- mit feinem Essen und gutem Wein alle Teammitglieder: der Lockdown
kundenberatung. Wie würden Sie folgen. Konkrete Pläne gibt’s dafür aber sowie die damit einhergehenden Er-
Ihr Team beschreiben? noch nicht. tragsausfälle und Liquiditätsengpässe,
Als selbstständig, flexibel und lösungs- Amortisationssistierungen und COVID–
orientiert. Junge Dynamik trifft auf erfah- Wie wirkt sich Corona auf den 19-Kredite, weitere Hilfsprogramme
rene Seniorität. Jedes Mitglied ist für ein Arbeitsalltag Ihres Teams aus? und nun die Härtefall-Finanzhilfen des
eigenes Kundenportefeuille zuständig Das Team-Splitting beeinflusst Kantons. Eine intensive Zeit mit he-
und hat dieses wie ein eigenes «Unter- natürlich unsere internen rausfordernden Situationen
nehmen» zu managen. Das Tages Prozesse. Es macht die liegt hinter und gleich-
geschäft ist sehr dynamisch, was sich Abläufe schwerfälliger zeitig vor uns. Doch
natürlich laufend auf die Arbeitsplanung und den teaminternen auch oder gerade in
auswirkt. Die Anliegen unserer Kunden Austausch schwieriger. Krisenzeiten ist es uns
sind sehr heterogen und teilweise Seit Ausbruch der wichtig, für unsere
hochkomplex. Gute Lösungen werden COVID–19-Pandemie Kunden da zu sein und
im Dialog mit unseren Kunden ihren im Frühling 2020 haben sie auf dem weiteren
Bedürfnissen entsprechend erarbeitet. die Termine mit physi- Weg persönlich und
Mein Team meistert all diese Heraus- scher Anwesenheit klar ab- kompetent zu begleiten.
forderungen mit Bravour. Ich kann mich genommen. Im Gegenzug er-
voll und ganz auf jedes Mitglied verlas- folgen die Kontakte deutlich vermehrt Sandro Frigg
Leiter Firmenkundenberatung
sen. Die Zusammenarbeit macht Spass. via Telefon und E-Mail. Wir leben die
Wellen der Corona-Krise mit unseren
Ihr Team ist wegen Corona gesplittet. Kunden mit. Die teilweise schwierigen
Vier Mitarbeitende arbeiten in Räum-
lichkeiten der Sika im Industriegebiet
von Sarnen, fünf im Büro am Haupt- Das Team Firmenkundenberatung
sitz der Obwaldner Kantonalbank.
Wie pflegen Sie innerhalb des Teams
den Zusammenhalt?
Der persönliche Austausch untereinan-
der kommt aufgrund der räumlichen
Distanz sicherlich zu kurz. Doch wir
haben zum Beispiel im Team über Vi-
deokonferenz auf das neue Jahr ange-
stossen. Auch die Teamsitzung findet
einmal monatlich als Videokonferenz André Bellwald Hans-Willy Bertschi Arnold Britschgi Marina Büchler
Zertifizierter Zertifizierter Stv. Leiter Firmenkundenberaterin
statt und einmal in physischer Form
Firmenkundenberater Firmenkundenberater Firmenkundenberatung
unter Einhaltung aller Schutzmassnah-
men. Somit sehen wir uns alle immer-
hin zweimal im Monat. Ich treffe mich
zudem für die bilateralen Gespräche
mit jedem Teammitglied persönlich.
Das ist mir wichtig, der persönliche
Austausch sollte nie zu kurz kommen.
Werden Sie den ersten Tag der
«Wiedervereinigung» feiern?
Roland Gisler Bernhard Gurtner Eliane Halter Mariana Pereira
Ja, ganz sicher! Am ersten Tag werden Zertifizierter Firmenkundenberater Zertifizierte Assistentin Leiter
wir eine gemeinsame Kaffeepause Kundenberater SAQ Firmenkundenberaterin Firmenkundenberatung
Anlegen
Private Banking 1.0 als Basis für die Zukunft
Viel wird darüber geschrieben, wie sich das Private Banking künftig verändern
soll. Wir sind aber überzeugt, dass es Dinge gibt, die zwingend beibehalten
werden sollen.
«Growth Strategy» und verbessertes
«Risk Management» erreicht werden,
vermehrt angelsächsische Fachaus
drücke, die leider oftmals verblassen
und zu Worthülsen verkommen. Denn
immer seltener gelingt der langfristige
Spagat zwischen einer optimalen Kun-
denbedürfnisabdeckung und der Er-
reichung interner Geschäftsziele. Oder
anders gesagt: der Interessenskonflikt
ist unweigerlich gegeben.
Dr. Nektarios Palaskas, Leiter Client Engagement Private Banking Werte im Private Banking
Bei der Obwaldner Kantonalbank ist
Wer sich mit der Finanzbranche aus- bestmöglichen Partner zu finden, wird das Private Banking nach wie vor vom
einandersetzt, stellt fest, dass über kaum von ihm fundiertes Fachwissen abver- echten Interesse getrieben, sich den An-
einen anderen Beruf so viel geschrieben langt. Für die Obwaldner Kantonalbank liegen des Kunden mit einem grossen
wird, wie über den des Private Bankers. gilt es deshalb, sich stärker von der Kon- Einfühlungsvermögen anzunehmen.
Experten äussern sich regelmässig kurrenz abzuheben, um die bestmögli- Dies gelingt, weil die Anreize innerhalb
darüber, ob und wie sich dieser künftig che Partnerin für unsere Kundinnen und der Bank so gesetzt sind, dass sie sich
weiterzuentwickeln hat. Das liegt sicher Kunden zu sein. Dabei richten wir den nicht mit den Bedürfnissen der Kunden
auch daran, dass sich die Anforderun- Blick nicht nur nach vorne. überschneiden, sondern sich im Grund-
gen an die Vermögensverwaltung stark satz ergänzen. Die Zukunft des Private
verändert haben — insbesondere seit Nur wenigen gelingt es, den Spagat Bankings bei der Obwaldner Kantonal-
der letzten Weltfinanzkrise 2007/2008. erfolgreich zu schaffen bank wird nicht nur durch digitale Ver-
Unter Fachleuten ist man sich einig: die änderungen, sondern auch anhand von
In weniger als zehn Jahren wurden Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden persönlichen Werten wie Loyalität, Ver-
eine Vielzahl an neuen Verordnungen, stehen im Fokus, jedoch ohne die Inte- trauen und Identifikation mitbestimmt.
Richtlinien und Gesetzen erlassen, die ressen der Dienstleister aus den Augen Das alles beginnt mit Empathie.
den ganzheitlichen Ansatz der Anlage- verlieren zu wollen. Diese Ziele sollen
beratung komplexer gestalten. Hinzu unter anderem durch angenehmere
kommen technologische Entwicklun- «Customer Experience», erfolgreiche
gen, die die Banken dazu zwingen, auf
den Digitalisierungszug aufzusprin-
gen und sich intensiver mit den sich
verändernden Kundenbedürfnissen
auseinanderzusetzen.
Konkurrenz nimmt zu
Nicht nur in der Schweiz wächst der
Druck auf die Banken durch die stetig
steigende Zahl der Private-Banking-An-
bieter. Innovationstrends erlauben Bran-
chenneulingen wie z. B. Versicherungen
oder FinTech Start-ups, vermehrt in das
lukrative Geschäft der Vermögensver-
waltung einzusteigen. Für den Kunden Marktausblick 2021 der Obwaldner Kantonalbank mit Reto Lipp, SRF, und
wird es immer schwieriger, geschickt Dr. Nektarios Palaskas, OKB. Mehr dazu siehe «OKB-Private-Banking-Experten-
durch den Finanz-Dschungel zu navi- einschätzung» unter: www.okb.ch/pb-experten
gieren. Um den für seine Bedürfnisse
OKB. Info — Mai 2021
Vorsorge
Neue Vorsorgeberatung lanciert
Fachwissen ist das A und O auf dem Weg zur bestmöglichen privaten
Vorsorgelösung. Machen Sie keine Kompromisse, wenn es um Ihre
Vorsorge geht. Vertrauen Sie auf das Wissen unserer Experten.
Ein jeder hat seine Pläne, Träume und Kompetenzen in allen Bereichen
Wünsche. Persönliche Ziele, die er erweitert
anstrebt. Einen Alltag, den es zu ge- Mit der neuen Vorsorgeberatung
stalten gilt. Noch so viele Pläne können profitieren Sie von unseren nochmals
nicht verhindern, dass manches anders ausgeweiteten Kompetenzen in allen
als geplant läuft. Oftmals mit negati- finanziellen Bereichen. Sichern Sie sich
ven finanziellen Folgen. Eine zusätz- mit unserer Unterstützung gegen un-
liche Belastung, erst recht bei einem vorhergesehene Risiken und vor allem
persönlichen Schicksalsschlag. Ent- gegen das ab, was absehbar ist.
lasten Sie sich, indem Sie gezielt und
umfassend vorsorgen. Gerne bieten Das Thema «finanzielle Sicherheit im
wir Ihnen Hand zu einer individuellen Alter und Pensionierungsplanung» ist
und transparenten Vorsorgelösung, unsere zweite grosse Kernkompetenz.
die Ihren Bedürfnissen entspricht und Sie möchten wissen, wie Sie bei der Kundenberater beantwortet gerne Ihre
auf Ihre Lebenssituation abgestimmt (vorzeitigen) Pensionierung finanziell Fragen — bei Bedarf und Interesse zieht
ist. Wir beraten Sie objektiv und abgesichert sind? Was Sie tun kön- er einen bankeigenen Vorsorgeexper-
ausführlich. nen, um sich besser abzusichern? Ihr ten hinzu.
Sesam- und Zinsli-Karten
Karten wurden technisch
weiterentwickelt
Unsere neuen Sesam- und Zinsli-Karten sind mit einem stärkeren Neu:
Magnetstreifen ausgestattet. Beide Karten sind somit besser vor dem «Meine Dokumente»
Entladen bzw. einem Defekt geschützt. Als erste Bank in der Schweiz
bieten wir Ihnen diesen technisch weiterentwickelten Kartentyp an. Sie möchten Ihrer Kunden-
beraterin Dokumente, die
Aufgefrischt haben wir zudem die Sie suchen eine für Ihre Bedürfnisse persönliche Daten enthalten,
Kartendesigns. Der Bezug zu Obwalden passende Karte? Nutzen Sie unseren digital zustellen? Oder wün-
findet sich in beiden wieder. Auf der digitalen Karten-Finder unter: schen alle Beratungsunter
Sesam-Karte ist die Bergsilhouette vom www.okb.ch/karten-finder lagen in digitaler Form?
Schönbüel (Biet), Richtung Engelberg,
angedeutet. Auf der Zinsli-Karte als Unser neuer Service «Meine Do-
Hintergrund der Obwaldner Schlüssel. kumente» ist Ihr sicherer digitaler
Briefträger.
So einfach funktioniert’s:
• Wählen Sie unter:
www.okb.ch/meine-dokumente
«Login Meine Dokumente».
• Tippen Sie Vertragsnummer und
Passwort Ihres OKB-E-Bankings
ein.
• Bestätigen Sie via CrontoSign
Swiss.
Neubau
Quadrum im Endspurt
In Sarnen Nord bauen wir seit Juni 2019 am «Quadrum – neuer Hauptsitz
OKB». Voraussichtlich Ende August ziehen wir um. Interessierte Mitarbeitende
haben bereits heute die Möglichkeit, das Gebäude zu besichtigen.
Im Juni 2020 wurde das Gebäude Während in Sarnen Nord die letzten
innert neun Tagen aufgerichtet. Das war
ein grosser Meilenstein in diesem Bau-
Arbeiten ausgeführt werden, laufen die
Vorbereitungen im Provisorium an der
Zeitraffer
projekt. Drei Monate später wurde der Rütistrasse auf Hochtouren. Einerseits
neue Hauptsitz ausgerüstet und konnte für den Umzug, der auf das letzte Au-
erstmals so richtig bestaunt werden. gustwochenende geplant ist, anderer-
Im April und Mai haben die Mitarbei- seits für die Eröffnungsfeierlichkeiten.
tenden bereits zum zweiten Mal die Geplant ist, dass wir unsere Kundinnen
Möglichkeit, ihren zukünftigen Arbeits- und Kunden zu einem Tag der offenen
90 Wochen in 90 Sekunden
platz zu besichtigen – sie werden von Tür einladen. Wann und in welcher
Sehen Sie sich das Video an.
CEO Bruno Thürig persönlich durch das Form dieser stattfinden wird, ist wegen
www.okb.ch/neubau
Gebäude geführt. der Planungsunsicherheit aufgrund des
Coronavirus noch unklar.
Nach dem Spatenstich am
25. Juni 2019 werden in den
nächsten Tagen bereits die
letzten Arbeiten am Quadrum
ausgeführt.
OKB. Info — Mai 2021
Sponsoring
Sponsoring
Engagiert für Obwalden Sponsoring
partnerin gesucht?
Das Engagement für den Kanton Obwalden und die Obwaldner Be-
völkerung ist für uns eine Herzensangelegenheit. Wir fördern Neues. Sie planen einen Anlass oder
Helfen mit, Bestehendes zu erhalten. ein Projekt? Sie suchen eine
Sponsoringpartnerin? Ihr Vorhaben
erfüllt unter anderem folgende
Unser Herz schlägt für Obwalden. Wir Wir erhielten einerseits weniger Gesu-
Kriterien:
fördern Innovationen und Ideen für che. Andererseits mussten Veranstalter
einen starken Kanton und ein vielseiti- ihren Anlass absagen bzw. verschieben.
• passt zur Obwaldner
ges Angebot. Wir unterstützen für den All unsere Sponsoringzusagen bleiben
Kantonalbank
Wirtschaftsstandort Obwalden bedeu- natürlich bestehen. Auch zahlten wir
• ersichtlicher Nutzen für die
tende Projekte. die finanzielle Unterstützung an unsere
Allgemeinheit
52 langjährigen Sponsoringpartner,
• direkter Bezug zum Kanton
Über 400’000 Franken investiert obwohl vertraglich festgelegte Gegen-
Obwalden
2020 unterstützten wir über 100 kultu- leistungen nicht oder nur begrenzt
relle, sportliche, soziale und wirtschaft- erbracht werden konnten. Insgesamt
Dann reichen Sie uns Ihr Gesuch
liche Projekte in allen Obwaldner Ge- investierten wir über 400’000 Franken
online mit detaillierten Informatio-
meinden. Wegen der Pandemie waren im Sponsoringbereich.
nen ein. Gerne prüfen wir es.
es rund 50 Prozent weniger als im 2019.
Seit 2013 begleitet die Obwaldner Kantonal- www.okb.ch/sponsoringgesuch
bank Ad Astra Sarnen als Hauptsponsorin.
Gemeinsam haben wir 2019 den Aufstieg in
die Nationalliga A gefeiert.
Publikationen
Aktueller
OKB-Eigenheimindex
erscheint am 5. Mai
Sie möchten informiert sein über
die Entwicklung der Immobilien-
preise im Kanton Obwalden? — Wir
publizieren am 5. Mai die aktuelle
Ausgabe des OKB-Eigenheimindex.
Die Publikation ist online erhältlich.
In gedruckter Form finden Sie die
Ausgabe in jeder Filiale und am
Hauptsitz.
Onlineversion:
www.okb.ch/eigenheimindex
Impressum
Obwaldner Kantonalbank
Rütistrasse 8, 6061 Sarnen
041 666 22 11
info@okb.ch
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