Dienstleistungskatalog Facility Services RUAG Real Estate AG
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Dienstleistungskatalog Facility Services RUAG Real Estate AG
RUAG Real Estate
Das Facility Management
der RUAG Real Estate AG
AREALGRUNDLEISTUNGEN UND ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN
Im Begriff Facility Management steckt das englische Verb und Gewerbe bieten. Die technische Fachkompetenz vor Ort
«to facilitate», auf Deutsch erleichtern, ermöglichen oder ermöglicht die maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der
unterstützen. Das moderne Facility Management bezweckt, technischen Infrastruktur.
die Arbeitsprozesse jedes einzelnen Kunden bestmöglich zu
erleichtern. ↗ ÖKONOMIE UND ÖKOLOGIE – NACHHALTIGE
ENERGIEVERSORGUNG AN UNSEREN STANDORTEN
↗ MODULAR WÄHLBARE DIENSTLEISTUNGEN – Gleichzeitig versorgen wir Sie mit kostengünstiger und nach-
UNSERE FACILITY SERVICES haltig erzeugter Energie (Strom, Wärme/Fernwärme) sowie je
Das Dienstleistungsangebot (Facility Services) der RUAG Real nach Standort mit verschiedenen Betriebsmitteln wie Druck-
Estate orientiert sich an diesem Grundsatz. Unser Angebot ist luft, Prozesswärme etc.
modular aufgebaut, sodass wir unsere Leistungen an die Wün-
sche unserer Kunden anpassen können: Sie können von der ↗ WO SIE UNS FINDEN …
Einzelleistung bis zur integralen Gesamtlösung alle Angebote Unsere Hauptareale (Bern, Thun, Altdorf, Emmen, Stans)*
kombinieren – ganz nach Ihren Bedürfnissen. bieten jeweils eine standortbedingte Auswahl von Arealgrund-
leistungen und Zusatzdienstleistungen, um Ihre Wertschöp-
↗ MASSGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN fungskette zu flexibilisieren. Zugleich gewährleisten unsere
RUAG Real Estate ist eine dynamische Dienstleisterin. Wir bie- Fachexperten von Montag bis Freitag (7 bis 17 Uhr) eine stets
ten professionelle Lösungen für den gesamten Immobilien- zuverlässige Erreichbarkeit. Sprechen Sie uns an – gemeinsam
Lebenszyklus. Auf unseren Industrie- und Businessarealen finden wir die richtigen Schnittstellen und Dienstleistungen, die
gestalten wir Raum für Geschäftserfolge – vom Kleingewerbe- genau Ihren Bedürfnissen entsprechen.
betrieb bis zur industriellen Grossfertigung. Als Kunde erwartet
Sie ein einheitliches Arealgrundleistungsgerüst. Unsere Lösun-
gen erfüllen Ihre Grundbedürfnisse hinsichtlich Arealbetrieb
und Sicherheit. Mit einem massgeschneiderten Angebot an
Zusatzdienstleistungen finden wir gemeinsam Ihre optimalen
Betriebs- und Produktionsbedingungen.
* RUAG Real Estate betreibt
↗ ZWISCHEN SICHERHEIT UND TRANSPARENZ – nebst den Hauptarealen weite
re Standorte in der ganzen
UNSERE AREALE Schweiz. Unsere zuständigen
Unsere umzäunten Areale erfüllen hohe Ansprüche an Ge- Bewirtschafter/Facility Manager
beraten Sie gerne individuell
schäftsprozesse mit speziellen Sicherheitsanforderungen, über die gegenwärtig verfüg
während die offen zugänglichen Areale Synergien für Handel baren Facility Services.
2
RUAG Real Estate RUAG Real Estate
IM ÜBERBLICK
↗ AREALGRUNDLEISTUNGEN ↗ ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN
Interventionspikett und Alarmorganisation Arealbewachung Planungs- und baubegleitendes Personalverpflegung/Catering
Wir unterhalten eine Alarm- und Interventionsorga Unsere Sicherheitsorganisation sichert das Areal Facility Management (pbFM)* Wir führen Personalrestaurants durch externe Partner,
nisation mit 24/7-Bereitschaftsdienst für eine hohe und die Liegenschaften durch Rundgänge mit Wir begleiten Sie fachlich bei der Planung, Umsetzung welche die Verpflegung vor Ort gewährleisten.
Verfügbarkeit der Infrastruktur und schnelle Behe- Aufenthaltskontrollen, Schliesskontrollen von und Realisierung Ihrer Bauvorhaben und technischen
bung von Störungen. Aussentüren sowie entsprechender Alarmierung und Projekte bis zur Inbetriebnahme (inklusive Mängel- Telefonvermittlung
Intervention. und Garantiemanagement). Auf Wunsch übernehmen wir mithilfe unserer Tele
Grundreinigung Glas fonie-Infrastruktur Ihre Telefonvermittlung.
Die regelmässige Fensterreinigung sorgt für eine Schliessmanagement Beratung Umweltschutz
gepflegte äussere Erscheinung Ihres Standorts. Wir stellen ein modernes, digitales Badge-Zutritts Wir beraten Sie bei Ihren Geschäftsprozessen be Fensterreinigung (innen)
system mit individueller Berechtigungsverwaltung züglich Umweltschutz, Nachhaltigkeit und Wertstoff- Auf Wunsch übernehmen wir die Reinigung Ihrer
Abfallentsorgung (Sekundärentsorgung) sowie die V erwaltung mechatronischer Schliessan- recycling. Fenster.
Graukehrichtentsorgung/Recycling und Organisation lagen bereit.
der Containerleerung. Reinigung Mietflächen Fassadenreinigung
Logenbetrieb Wir kümmern uns mit Spezialisten um das Manage- Eine Fassadenreinigung sorgt für eine gepflegte äus-
Winterdienst Wir bieten Empfangs- und Logendienste für den ment der Unterhalts-, Grund- und Spezialreinigung. sere Erscheinung Ihres Standorts.
Unser Winterdienst sorgt vor Betriebsbeginn für eine Personenverkehr mit Ausweis- und Zutrittskontrolle. Dabei handeln wir entsprechend Ihren Wünschen und
sichere und bequeme Zufahrt zu den Liegenschaften. Wir unterstützen Sie bei der Notfallorganisation und Anforderungen. Sanitätskonzept und Erste Hilfe
stellen die Videoüberwachung der Zugangsbereiche Wir übernehmen die Organisation und Ausrüstung Ihrer
Arealdienst und Grundstücksgrenzen sicher. Regie- und Einzelaufträge Betriebssanität. Zudem installieren und betreiben wir
Unser Areal- und Werkdienst sorgt kontinuierlich für (Hauswartung/Kleinaufträge) Defibrillatoren.
die Pflege und den Unterhalt der Allgemeinflächen Wasser/Abwasser Wir führen alle Arten von Service- und Reparatur
und Arealinfrastruktur (z. B. Aussenflächen, Gehwege, Versorgung, Unterhalt und Betrieb des Frischwasser- arbeiten durch. Wenn nötig ziehen wir externe Evakuationskonzept
Abstellflächen, Zufahrten, Parkplätze, Raucherzonen sowie Abwassernetzes. Spezialisten bei. Wir beraten Sie bei der Erstellung, Einführung und
und Infrastrukturflächen; des Weiteren Kontrolle von dem Betrieb von Evakuierungskonzepten. Wir bilden
Dächern und Entwässerungsanlagen sowie Reinigung Wärmeenergie Umzüge die Evakuierungsleiter aus und beschaffen die
von Schlammsammlern und Kanalisation). Betrieb und Unterhalt des lokalen Wärmeverbund Wir übernehmen die Planung, Koordination und Grundausrüstung.
netzes inklusive Erzeugung/Versorgung. Durchführung von Umzügen.
Hauswartung Gebäude- und Sicherheitsleitsystem (GLS/SLS)
Unsere Hauswarte und Instandhaltungsfachleute Strom Abfallentsorgung (Primärentsorgung) Wir überwachen Anlagen und technische Infrastruktur
sorgen kontinuierlich für die Pflege und den Unterhalt Betrieb und Unterhalt der kompletten Elektro In Ergänzung zur Sekundärentsorgung übernehmen (Mieterausbau) mit einem Gebäude- und Alarmleit
der Gebäudeinfrastruktur (allgemeine Hausdienstleis infrastrukturen inklusive Versorgung der Objekte mit wir ebenfalls die Abfallentsorgung auf der Mietfläche, system inklusive Fernalarmierung.
tungen, Reinigung, Inspektion und Wartung). elektrischer Energie. die Entsorgung vertraulicher Daten und Akten sowie
die Entsorgung von Abfällen aus Räumungen. Druckluft
Arealsicherheit Nutzung und Anbindung an das Druckluft-Arealnetz.
Unsere Areale werden durch die Arealsicherheit Schädlingsbekämpfung
überwacht und verantworten Erstinterventionen bei Durchführung der Schädlingsabwehr- und Betrieb und Instandhaltung technischer Anlagen
definierten Vorfällen. bekämpfung. Wir übernehmen die Bedienung, Inspektion und War-
tung der technischen Anlagen Ihres Mieterausbaus.
Objekt- und Werkschutz Sitzungszimmer/Konferenzräume
Wir überwachen und sichern mit geeigneten Mitteln Wir bieten Ihnen die Nutzung öffentlicher Konferenz Prozessenergien
Ihre Werke und Objekte. Ausserdem stellen wir eine räume und Sitzungszimmer. Bereitstellen von Prozessenergien durch das eigene
adäquate Gefahrenabwehr und Interventionen sicher. Arealnetz (Elektrizität, Wasser, Wärme, Kälte).
Wir unterstützen Sie bei der individuellen Bedürfnis- Veranstaltungsdienste
analyse der physischen Sicherheit des Betriebs. Eventmanagement und Unterstützung auf
Kundenwunsch.
* siehe auch Abschnitt «Synergien –
Baumanagement»
4 5
RUAG Real Estate
Pikettdienst Staplerarbeiten
Wir übernehmen die Behandlung von Störfällen aus Wir leisten Unterstützung beim Warenumschlag mit
serhalb der üblichen Arbeitszeiten (rund um die Uhr, eigenen oder bereitgestellten Fahrzeugen.
24/7).
Transportmanagement
Desinfektions-Service Wir bieten smarte, sichere und einfache Lösungen für
Wir stellen die Desinfektion Ihrer IT-Infrastruktur, die Logistikbranche (Import/Export).
Türgriffe, Kaffeemaschinen etc. sicher.
Beratung Chemikalien und Gefahrengut
Innenbegrünung Wir beraten Sie beim Einsatz von gefährlichen Chemi-
Wir beraten und unterstützen Sie bei der Beschaffung kalien oder risikoreichen Produktionsverfahren.
und Pflege der Innenbegrünung.
Personensicherheitsprüfung (PSP)
Lebensmittellieferung an Firmen-Standort Wir organisieren Personensicherheitsprüfungen (PSP)
Durch die Kooperation mit Grosshändlern für Kunden und Drittfirmen sowie deren Mitarbeitende.
(z. B. coop@home) können Sie Lebensmittel direkt
an Ihren Arbeitsplatz liefern lassen. Hochsicherheitszone
Erhebung kundenspezifischer Sicherheits- und
Lagerbewirtschaftung Schutzbedürfnisse. Implementierung und Betreiben
Übernahme und Koordination einer zuverlässigen und der Sicherheitseinrichtungen, sowie Begleitung von
sicheren Lagerverwaltung. Dritten zu und innerhalb von Objekten.
Bern Businesspark Emmen Industriepark
Stans
Nidwalden Altdorf Industriepark
AirPark Altdorf Businesspark neuland
Thun Industrie-
und Businesspark
6RUAG Real Estate RUAG Real Estate
Businesspark Bern Öffentlich zugänglicher Bereich
ohne Umzäunung
Komplett eingezäuntes Areal mit
definierten Zutrittspunkten
↗ AREALGRUNDLEISTUNGEN Autob
a hn
Interventionspikett und Alarmorganisation Sitzungszimmer 27
59g
Grundreinigung Glas Veranstaltungsdienste
Abfallentsorgung (Sekundärentsorgung) Personalverpflegung/Catering
Winterdienst Telefonvermittlung 74
59
37
Arealdienst Fensterreinigung (innen)
15
Hauswartung Fassadenreinigung
36
72 73
Arealsicherheit Sanitätskonzept und Erste Hilfe
Objekt- und Werkschutz Evakuationskonzept 14 62 63
Tor 3 35
Arealbewachung Gebäude- und Sicherheitsleitsystem (GLS/SLS)
34 61
Schliessmanagement Druckluft 51
33
51a
46
Logenbetrieb Betrieb und Instandhaltung technischer
32 47
Anlagen 45
31 45a
Versorgung Wasser, Abwasser
Prozessenergie
Versorgung mit Wärmeenergie 44
13
43 sse
Pikettdienst 42 erstra
f fach
Versorgung mit elektrischer Energie 41 Stau
nhof
Desinfektions-Service Bah
Innenbegrünung
↗ ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN Lebensmittellieferung an Firmen-Standort
Planungs- und baubegleitendes Facility
MST.
Management (pbFM) 1:4650 Loge
Beratung Umweltschutz
Tor 2
Reinigung Mietflächen
Regie- und Einzelaufträge (Hauswartung/ Tor 1 (über Nacht
Kleinaufträge) geschlossen)
Umzüge
Abfallentsorgung (Primärentsorgung)
Schädlingsbekämpfung
8 9
RUAG Real Estate RUAG Real Estate
Business- und
Umzüge
Abfallentsorgung (Primärentsorgung)
Öffentlich zugänglicher Bereich Schädlingsbekämpfung
Industriepark Thun mit Umzäunung
Sitzungszimmer
Veranstaltungsdienste
Telefonvermittlung
Autobahn
78
6D Fensterreinigung (innen)
e Fassadenreinigung
↗ AREALGRUNDLEISTUNGEN strass
Fabrik 79
7 78
Tor 6
79
9
7 Sanitätskonzept und Erste Hilfe
780
Interventionspikett und Alarmorganisation Tor 7
80 789 Evakuationskonzept
1 77
Grundreinigung Glas 782 781 7C 77
7
3
80
1
Gebäude- und Sicherheitsleitsystem (GLS/SLS)
81
se
as
Abfallentsorgung (Sekundärentsorgung)
str
0
82
77
r
77 Druckluft
ke
2 1
er
77
rw
Winterdienst
654
653
3
ue
652
77 76
Betrieb und Instandhaltung technischer
Fe
4 7
655
Arealdienst 62
76
5 Anlagen
7 76
75
76 2
6
683 1 76
Hauswartung 3
Prozessenergie
75
7
73
Arealsicherheit
Aa
6
61 Pikettdienst
re
685
672
72
8
8 71
689 682
Alpenbrücke – Bypass Thun Nord
73
Objekt- und Werkschutz* Desinfektions-Service
74
2
7A
2
684A
61
1
71
681
7
Arealbewachung 684B
71
60
3
72
72
9A
1
684C
2
71
Schliessmanagement
71
684
Tor 5
9
4
60
71
2
6
602
71
680 603
1
Versorgung Wasser, Abwasser
601
70
606
6
604
70
Versorgung mit Wärmeenergie
3
70
2
Versorgung mit elektrischer Energie Utt
678
677
674 671 ige
nst
70
413 ras
1
354 se
352
* lediglich im rot markierten Bereich verfügbar 412
311
408 312
407 404 331330
331 321
305
409 342 339 333 313 307
MST. 334 323 314
322
1:7700 695 403 343
411 308 304
↗ ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN
Allmendstrasse
Planungs- und baubegleitendes Facility
General-Wille-Strasse
Management (pbFM)
Beratung Umweltschutz
Reinigung Mietflächen Tor 4 Tor 3 Tor 1 & 2
Regie- und Einzelaufträge (Hauswartung/ Komplett eingezäuntes Areal mit
Kleinaufträge) definierten Zutrittspunkten
10 11RUAG Real Estate RUAG Real Estate
Industriepark Altdorf
und Areal neuland
strasse
8
73
Gotthard
Öffentlich zugänglicher Bereich
ohne Umzäunung
se 0
↗ AREALGRUNDLEISTUNGEN ras 77
gsst
un
ind 57
Attinghauserst
46 9
rb 42 76
se Ve 46
Interventionspikett und Alarmorganisation Umzüge ras O st-
st st- 768
ald We 4
nw 89
c he 1 76
7
Grundreinigung Glas Abfallentsorgung (Primärentsorgung) hä 89 7
Sc 85
rasse
9
88
Abfallentsorgung (Sekundärentsorgung) en 76
6 61
Schädlingsbekämpfung äc
h 46
h Komplett eingezäuntes Areal mit
Autobahn Sc 58 465
9
3 46
Winterdienst Sitzungszimmer 1 1 6 definierten Zutrittspunkten
8 27
5 11 46
8
81
Arealdienst Veranstaltungsdienste 8 9 0
5
81 464
0
781
13 80
17 30
10 15 46 813
Hauswartung Personalverpflegung/Catering 87
2
12
814
14
KW 0
9
78
79
Arealsicherheit Telefonvermittlung
744
741
Objekt- und Werkschutz* Fensterreinigung (innen) 79
3
742 288
Gleis
Arealbewachung* Fassadenreinigung 29
46 78
5
ansch
35 877
Schliessmanagement Sanitätskonzept und Erste Hilfe 46
25
luss
46 2
44 466
Logenbetrieb* 46
Evakuationskonzept 43
34 46
46 45
Versorgung Wasser, Abwasser Gebäude- und Sicherheitsleitsystem (GLS/SLS) 46
Tor 2 46
46
Versorgung mit Wärmeenergie Druckluft 2
84
Tor 1
31
3
Versorgung mit elektrischer Energie
82
Betrieb und Instandhaltung technischer
46
0
89
6
85
Anlagen
33
46
se
* lediglich im rot markierten Bereich verfügbar ras
tist
63
Rüt
46
Prozessenergie
Pikettdienst
↗ ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN Desinfektions-Service Loge
M
ili
tä
Innenbegrünung
rs
Planungs- und baubegleitendes Facility
tra
ss
Management (pbFM)
Um
e
Postdienst
fah
ru
MST.
Beratung Umweltschutz
n
1:12 000
gs
Lagerbewirtschaftung
str
as
Reinigung Mietflächen
se
Staplerarbeiten
Regie- und Einzelaufträge (Hauswartung/
Transportmanagement
Kleinaufträge)
Beratung Chemikalien und Gefahrengut
12 13RUAG Real Estate RUAG Real Estate
Industriepark Emmen Komplett eingezäuntes Areal mit
definierten Zutrittspunkten
↗ AREALGRUNDLEISTUNGEN
Interventionspikett und Alarmorganisation Sitzungszimmer
e
Grundreinigung Glas Veranstaltungsdienste
ass
BH
str
tal
Abfallentsorgung (Sekundärentsorgung) Personalverpflegung/Catering PZ
See
DM
Winterdienst Telefonvermittlung
tz
la
gp
FM
flu
H8
C2
är
Arealdienst Fensterreinigung (innen) H3
lit
Mi
Hauswartung Fassadenreinigung H9
Arealsicherheit Sanitätskonzept und Erste Hilfe
H5
Objekt- und Werkschutz Evakuationskonzept
FV
Arealbewachung Gebäude- und Sicherheitsleitsystem (GLS/SLS) M2 H4
M1 C7
H7 FG PS SC
Schliessmanagement Druckluft
PH Tor 2
H1
Logenbetrieb Betrieb und Instandhaltung technischer NR
Anlagen KW
HZ
Versorgung Wasser, Abwasser C9 Schiltw
EH aldstra
Prozessenergie sse
RG B4 WK
Versorgung mit Wärmeenergie C5 C4 H6
B5
H2
Pikettdienst
e
ss
Versorgung mit elektrischer Energie B2
tra
WA
lzs
Desinfektions-Service BG MP WG
B3
ho
Bu
LW PR
C3
Innenbegrünung LH
B1
↗ ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN FD PG
Lebensmittellieferung an Firmen-Standort Loge
AC Tor 1
Planungs- und baubegleitendes Facility Beratung Chemikalien und Gefahrengut MW
Management (pbFM) Has
lirin
Personensicherheitsprüfung (PSP) g
Beratung Umweltschutz
Hochsicherheitszone
Autobahn
Reinigung Mietflächen
Regie- und Einzelaufträge (Hauswartung/
MST.
Kleinaufträge) 1:8300
Umzüge
Abfallentsorgung (Primärentsorgung)
Schädlingsbekämpfung
14 15RUAG Real Estate RUAG Real Estate
Nidwalden Komplett eingezäuntes Areal mit
AirPark Stans
definierten Zutrittspunkten
US
L5
↗ AREALGRUNDLEISTUNGEN Umzüge V4 H1
Abfallentsorgung (Primärentsorgung)
Interventionspikett und Alarmorganisation L6
Schädlingsbekämpfung 1.8
Grundreinigung Glas V3 87
Tor 1 & 2
Abfallentsorgung (Sekundärentsorgung) Veranstaltungsdienste
GW
Winterdienst Personalverpflegung/Catering
Arealdienst Telefonvermittlung L4
HZ
V2
Fensterreinigung (innen) V1
Hauswartung
GD
Arealsicherheit Fassadenreinigung DV
Objekt- und Werkschutz Evakuationskonzept GR CO
TR TS Loge
Gebäude- und Sicherheitsleitsystem (GLS/SLS) TW
Arealbewachung RR
SP
FU
Schliessmanagement Druckluft
V5
L3 TC
Logenbetrieb Betrieb und Instandhaltung technischer O2 L
G V6
Anlagen LW
Versorgung Wasser, Abwasser
Prozessenergie
Versorgung mit Wärmeenergie SL OB
Pikettdienst e
ss Flugplatz
ra
Versorgung mit elektrischer Energie r st
L1 se
Desinfektions-Service an
St
Innenbegrünung MA U4
MST. 8
↗ ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN 1:4450
Autobahn
Planungs- und baubegleitendes Facility Öffentlich zugänglicher Bereich
Management (pbFM) ohne Umzäunung
Beratung Umweltschutz
Reinigung Mietflächen
Regie- und Einzelaufträge (Hauswartung/
Kleinaufträge)
16 17RUAG Real Estate
Synergien –
Baumanagement
Bis zu einem gewissen Grad können kleinere Bauvorhaben und
technische Projekte rasch und professionell durch das Facility
Management realisiert werden. Sobald ein Projekt eine grös-
sere Komplexität annimmt, kann der Auftrag ohne Unterbruch
von unserem hauseigenen Baumanagement übernommen,
koordiniert und durchgeführt werden.
Das Baumanagement kümmert sich in enger Zusammenarbeit
mit dem Portfoliomanagement, der Entwicklung, der Bewirt-
schaftung und dem Facility Management um den gesamten
Lebenszyklus einer Liegenschaft bzw. eines Areals.
Von der Analyse des Flächenbedarfs über die Projekt- und
Bauleitung bis hin zur Begleitung in Neu- und Umbauprojekten
als Bauherrenvertretung übernimmt das Baumanagement
mit grosser Erfahrung und Know-how den gesamten Baupro-
zess. Gerne berät Sie unser Baumanagement-Team bei Ihrem
Bauvorhaben.
↗ IHR KONTAKT
+41 844 00 11 00
info.realestate@ruag.swiss
↗ WIR BIETEN INDUSTRIE- UND BUSINESSPARKS FÜR VIELFÄLTIGE BRANCHEN
– Fabrikation- und Materialverarbeitung – Dienstleistungssektor
– Metallindustrie – Handel- und Reparatur
– Elektronikindustrie – Beratungsdienstleistungen
– Baugewerbe – Freizeitaktivitäten
– Luftfahrtindustrie – Gastgewerbe
– Lagerlogistik- und Edelmetalllagerung – Öffentliche Verwaltung
– Physische IT-Sicherheit – Informatikdienste
18Excellence in industrial
and business parks.
RUAG REAL ESTATE AG
Stauffacherstrasse 65
3000 Bern 22
Tel. +41 844 00 11 00
info.realestate@ruag.swiss
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