DIGITALISIERUNG IM TOURISMUS IN OSTBAYERN DIGITALER VERTRIEB VON UNTERKUNFTSBETRIEBEN - MAGDALENA LEXA OBS ONLINEBUCHUNGSERVICE GMBH GESCHÄFTSFÜHRERIN
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Digitalisierung im Tourismus in Ostbayern
Digitaler Vertrieb von
Unterkunftsbetrieben
Magdalena Lexa
OBS OnlineBuchungService GmbH
Geschäftsführerin
25.02.2021
2 2
Online-Buchbarkeit
Wie groß schätzen Sie den Anteil der gewerblichen und nicht gewerblichen Betriebe in Ihrer Destination, der online buchbar ist? Dabei ist es
unerheblich, über welche Plattform die Betriebe buchbar sind.
Bei 60% aller Destinationen sind weniger als 50% der Betriebe
online buchbar, bei knapp 30% der Urlaubsregionen sogar nur
10 – 25%.
© BTE & DTV 2019; n = 388 (DMO ohne TI und DMO mit TI)
3
Angebot der
OBS
4.639 Betriebe in Buchbarkeit
der seit 2010 mehr als 20
GG-Datenbank Vertriebspartner
Ostbayern
davon 40% 67.200
über OBS vermittelte
online buchbar Buchungen
1.420.000 € Ø im Jahr
davon 59% vermittelter
online Umsatz
buchbar Ø im Monat
2000
1800 1.820 buchbare
Gastgeber über
1600 OBS
*Stand Januar
1400 2021
1200
1000
800
600 Wachstum von 200
neuen Betrieben in
Ostbayern jährlich
400
200
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
5
+ 30%
Umsatzsteigerung
im Durschnitt
Jahr Vermittelter Umsatz
€2.500.000,00
2016 7.222.735,56 €
2017 12.673.292,43 €
€2.000.000,00
2018 15.402.790,39 €
2016
€1.500.000,00 2017
2018
2019 17.029.743,83 €
2019
€1.000.000,00
2020 2020* 16.247.616,01 €
2021
€500.000,00 *trotz
5 Monaten
Lockdown
€-
Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
6
6% 10%
84%
51 %*
65 %*
Gastgeber Homepage Channelmanagement regionale Portale
7
Nach dem Livegang
Vor der Anmeldung Nach der Anmeldung
Channelmanagement
Gastgebergewinnung Gastgeberservice & Contentqualität
& Beratung & Support
Sensibilisierung Systemschulung Anschluss an Vertriebspartner
Beratungsangebot Datenpflege Qualitätssteigerung
Kommunikation Laufender Support Informationsangebot
8
Vor der Anmeldung
Gastgebergewinnung
& Beratung
Persönliche Beratung von Gastgebern vor Ort,
digital oder telefonisch
Informationsvorträge auf Vermieterversammlungen
Web-Seminare und Workshops
Information via Post-Mailing und Newsletter
Infotisch bei Veranstaltungen
9
Nach der Anmeldung 85%
Livegänge nach
Gastgeberservice Schulung
& Support
24.000 365 Tage
Supportanfragen
im Jahr
im Jahr
erreichbar
Kostenlose Systemschulung und Datenchecks –
wir nehmen uns Zeit
Beratung zur Pflege von Gastgebereinträgen -
telefonisch und per E-Mail
Laufender Support zur Unterstützung bei
Problemen verschiedenster Art
Beratung zur optimalen Produktpräsentation
10Nach dem Livegang
Keine
Keine
Channelmanagement Schulungs- oder
Teilnahmegebühr
Einrichtungskosten
& Contentqualität
Anschluss an Vertriebspartner – Netzwerk der
wichtigsten Portale am Onlinereisemarkt
Langjährige Erfahrung mit Schnittstellenpartnern im
Rahmen von Agenturverträgen
Kommunikationsschnittstelle zwischen Gastgebern und
Buchungsportal bzw. Gast
keine
vertragliche
Mindestlaufzeit
11Nach dem Livegang
Channelmanagement
& Contentqualität
Laufende aktive Kommunikation von Informationen zur Content-Qualitätssteigerung
E-Mail Kommunikation zur Steigerung der Datenqualität
Monatliches Web Seminar Angebot
Lern- und Informationsvideos auf Youtube
Contenthandbuch mit Tipps & Tricks für eine professionelle Onlinepräsenz
Qualitätskontrollen und Datenchecks
Angebot der telefonischen Beratung rund um Vertriebsfragen
12Fordern Sie
Informationsmaterial
Geben Sie den Kontakt interessierte für interessierte
Gastgeber an!
Gastgeber gerne an uns weiter.
anmeldung@obsg.de
Wir kontaktieren den Betrieb und
beraten ihn zur Onlinebuchung!
Anna-Lena Fischer
Gastgeberberatung
fischer@obsg.de
0941 46374871
13Sie haben Fragen oder Interesse? Magdalena Lexa Tel.: 0941 / 463748-31 E-Mail: lexa@obsg.de
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