Endlich Zuhause - MARK Wohnen
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Endlich Zuhause.
MARK Wohnungsgesellschaft mbH l Rundbrief 01 | 2021
VORWORT WOHNUNGSABNAHMEN
Liebe Mieterinnen und Mieter,
während weltweit so langsam wieder so etwas wie
UND -ÜBERGABEN
vorsichtiger Optimismus spürbar wird, haben wir als
Auch wenn die Verweildauer in unseren Unterschrift inklusive. Das sorgt für
Mark Wohnungsgesellschaft mbH die Zukunft uneinge-
schränkt im Visier. Weder in 2020 noch in 2021 sind die Wohnungen hoch ist, unsere Mieter also deutlich weniger Papier, lässt sich leicht
Instandhaltungsarbeiten sowie die Modernisierungen in der Regel viele Jahre bei uns wohnen, auf dem Computer abspeichern und
eingebrochen. Im Gegenteil, wir kümmern uns unun- zieht der ein oder andere auch schon mal geht auch noch schneller. Ein Service,
terbrochen darum, unseren Wohnungsbestand auf ei- aus. Und dann gab und gibt es die soge- vor allem für unsere jüngeren Mieter mit
nem weiterhin hohen Niveau zu halten. Passend dazu
nannte Wohnungsabnahme. In der Ver- Computererfahrung. Auf Mieterwunsch
bekommen wir doch unmittelbar mit, dass auch Sie Ihr
Zuhause renovieren – in den zurückliegenden 18 Mona- gangenheit sorgte das, dank der notwen- können wir die Dokumente natürlich
ten sogar mehr als in den vergleichbaren Zeitfenstern digen Protokolle, für viel Papier, das wir auch in Papierform zuschicken – dann
davor. Die Pandemie ist sicherlich Auslöser. Dass Sie vor Ort ausfüllten, abzeichneten und natürlich per Post.
selbst davon am meisten profitieren, erfährt jeder unseren Mietern später per Post zusand- Unser neuer Service ergänzt die klassische
fleißige Heimwerker ganz unmittelbar.
ten. Den vergleichbaren Vorgang gibt Papierversion, ersetzt sie aber (noch) nicht
Auch wir modernisieren unser Unternehmen kontinu- es übrigens auch beim Einzug, dann vollständig. Derzeit läuft der digitale Fein-
ierlich. Wir aktualisieren unsere Wohnungswirtschafts-
ist es die sogenannte Wohnungsüber- schliff, damit ab Mai/Juni alles reibungslos
software, optimieren die Wohnungsabnahmen und
-übergaben und vergrößern übrigens in der zweiten
gabe, bei der ebenfalls ein Protokoll zum funktioniert. „Ich freu mich total auf diese
Jahreshälfte auch unsere Flotte an Elektrofahrzeugen. IST-Zustand der Wohnung erstellt wird. Modernisierung unserer Arbeit. Ich bin
Nachhaltigkeit in jeder Hinsicht ist nichts für ferne Natürlich ebenfalls auch für den Mieter. ja ein regelrechter Fan davon, die Arbeit
Generationen, sondern muss hier und jetzt stattfinden. Dieses Prozedere ändert sich nun. „Wir weiter zu digitalisieren“, ergänzt Celine
Das Erreichen der Klimaziele aller Nationen fängt bei
arbeiten aktuell mit dem Hersteller unse- Petersen und verknüpft so den techni-
Einzelmaßnahmen an. Auch deshalb modernisieren wir
nach und nach die Heizungen in unseren Häusern, für
rer Wohnungswirtschaftssoftware an schen Fortschritt bei der Mark mit einer
einen geringeren CO2-Austoß. Der bewusste Umgang einer Lösung, bei der wir mit einem guten Prise Nachhaltigkeit. Man könnte
mit natürlichen Ressourcen muss nicht zwangsläufig Tablet vor Ort sind, alle relevanten Infos auch sagen: modern auf ganzer Strecke.
mit Einschränkungen einhergehen. Es sind vergleichs- digital ins Gerät eingeben und diese dann
weise kleine Optimierungen, die für eine Zukunft
automatisch in unser digitales Gesamt-
wichtig sind, die wir bald wieder in vollen Zügen
genießen wollen – und werden.
system fließen“, erklärt Celine Petersen,
zuständig für die Wohnungsabnahmen,
Ihr Guido Schönau
-übergaben und -besichtigungen.
Das heißt, dass wir nun mit einem iPad
ausgerüstet Schritt für Schritt gemeinsam
mit dem zukünftigen oder dem Noch-
Mieter durch die Wohnung gehen und
sofort alle Eingaben verbindlich in seinem
Dabeisein eintragen können.
Die MARK Wohnungsgesellschaft mbH existiert seit 1912 und besitzt derzeit rund 1.315 Wohnungen in Lüdenscheid, Altena, Schalksmühle und Herscheid.
MARK Wohnungsgesellschaft mbH | An den Husareneichen 1 | 58511 Lüdenscheid | Tel.: 0 23 51. 94 90-0 | info@mark-wohnen.de | www.mark-wohnen.de
INSTANDHALTUNG UND MODERNISIERUNGEN
INSTANDHALTUNGEN zurückliegenden Jahren sukzessiv in unseren
In diesem Jahr wollen wir in der Kirchstraße Mieteinheiten durchführen.
3 (Lüdenscheid) und im Hummelnstück 18,
20 und 22 (Altena) die etwa 30 Jahre alten MIETERPROGRAMME
Ölkessel gegen moderne Gas-Brennwerttech- Auch unsere Mieterprogramme laufen wei-
nik austauschen, um so die Heizungsanlage terhin sehr erfolgreich. Sie können also nach
auf einen zeitgemäßen Standard zu heben. wie vor bei einer Renovierung von uns die
Die alten Anlagen werden dann verschrottet. Innentüren ihrer Wohnung austauschen
Gas-Brennwertsysteme stoßen im Vergleich lassen und mit einer geringen Selbstbe-
zur alten Ölheizung weniger CO2 aus, haben teiligung so den frischen Look in ihrer
aber zugleich einen höheren Brennwert – renovierten Wohnung noch etwas mehr
ziehen also mehr Energie aus dem fossilen aufpeppen.
Brennstoff. Außerdem sind die Heizungen Das gleiche gilt für die Sicherungen von rele-
etwas wartungsärmer. Nicht zuletzt muss vanten Türen und Fenstern. Hier arbeiten wir
bei einer Öl-Brennwertheizung manuell über- mit Schlössern und Riegeln der Sicherheits-
prüft werden, ob noch genügend Öl im Tank firma ABUS, die von einem Fachunternehmen
ist, um früh genug den Tankwagen zu rufen. aus Lüdenscheid eingebaut werden – für ein
Bei einer Gas-Brennwerttechnik kommt das gutes Stückchen mehr Wohlfühl-Sicherheit.
Gas via Leitung direkt ins Haus und benötigt
keinen Einzeltransport. Viele Vorteile, die Sprechen Sie uns gerne zu unseren Mieter-
für den Wechsel sprechen, den wir in den programmen an. In jedem Jahr legen wir
weiter auf der nächsten Seite
MARK Wohnungsgesellschaft mbH l Rundbrief 01 | 2020 hierfür ein Budget auf, das in 2021 bereits von zahlreichen Mark-Mietern angezapft wurde. Genauer: Bereits nach 3 Monaten sind die Fördertöpfe zu 50% aufgebraucht. Der- zeit wird offenbar gut und gerne renoviert. Trotzdem sind noch Fördermöglichkeiten vor- handen. Wir freuen uns auf Ihre Nachfrage. MODERNISIERUNGEN In der Berliner Straße 38 + 40 führen wir die Arbeiten fort, die wir im vergangenen Jahr in der Mozartstraße abgeschlossen haben. Dazu werden auch die Häuser in der Berliner Straße in Niedrigenergiehäuser gewandelt, inklusive Balkonsanierung, die Erneuerung der Fenster mit Dreifachverglasung. Überdies wird nicht nur ein neues Dach aufgebaut, sondern auch ein neues Wärmeverbundsystem über die ge- samte Fassade angebracht. umfassende Malerarbeiten realisiert. Modernisierung über eine moderne Bad- Zudem werden umfassende Elektroarbeiten Im Kellergeschoss erfolgt eine Keller- Ausstattung mit großen und modernen sowie der Umbau der Heizung von Gaseta- deckendämmung. Zusätzlich gibt es auch Fliesenkacheln, wandhängenden WCs und genheizungen auf eine Gaszentralheizung noch eine neue Waschküche. Last but not bodengleichen Duschen mit Glaskabinen durchgeführt und nicht zuletzt auch least können sich die Mieter nach der freuen. VERTRAUENSVOLL UND GUT Bei der Mark Wohnungsgesellschaft mbH wohnen rund 1.500 Mieter. Viele Men- schen, die sich miteinander arrangieren müssen. Das alles ist ganz normal, wenn man zur Miete wohnt. Über diese gut funk- tionierenden Wohnsituationen wird eigent- lich zu selten gesprochen, weil hier einfach alles rund läuft. Die Mieter gehen respekt- voll miteinander um, sie halten sich an Absprachen (Treppenhausreinigung etc.), es herrscht in gewisser Weise Frieden. Der allergrößte Teil unserer Mieter wohnt und lebt genau so. Und es gibt die schwierigen Situationen, die von Konflikten begleitet werden. Da sind zunächst Dauerbrenner wie die Mieterhöhung und die Betriebskosten- abrechnung. Themen, die alljährlich zu angespannten Situationen führen, weil weiter auf der nächsten Seite
MARK Wohnungsgesellschaft mbH l Rundbrief 01 | 2021
Mieter sich ungerecht behandelt fühlen. feinfühlig mit den immer angespannten Monate, manchmal sogar Jahre ziehen.
Dabei sind wir als Vermieter dazu gesetz- Situationen umgehen. Aber das ist letzt- „Hier spielen natürlich viele Dinge hinein:
lich verpflichtet, die Betriebskosten in lich auch Teil unseres Berufs als Kaufmann die Schwere des Konfliktthemas, Streitlust
einem ganz engen Rechtsrahmen abzu- in der Grundstücks- und Wohnungswirt- der Parteien, Bereitschaft zur Konflikt-
rechnen. Und auch Mieterhöhungen sind schaft“, erklärt Mike Dunkel, Leitung lösung. Diese Fälle beschäftigen uns sehr
unzweifelhaft. Wir haben zum Teil Mieter:, Vermietungsabteilung/Mietenbuchhaltung. intensiv und kosten wahnsinnig viel Zeit.“
die seit 40 Jahren und mehr bei uns woh-
nen. Damals gab es noch die D-Mark Konfliktreiche Situationen zu lenken, Dennoch bleibt festzuhalten: Der aller-
und ein gänzlich anderes Lohngefüge. verlangt viel Erfahrung und noch mehr größte Teil der Mieter ist froh, wenn er
Die gesamten Lebenserhaltungskosten Fingerspitzengefühl. Wer ein viertel Jahr- endlich zuhause ist. Streiten ist ja nun
sind seitdem gestiegen und damit natür- hundert in diesem Beruf arbeitet, hat auch wirklich ein überaus aufwändiges
lich auch die Mieten. sicherlich genug Praxisbeispiele erlebt. Thema. Die Energie, die man hier inves-
Die jungen Mitarbeiter bei der Mark tiert, fehlt schließlich woanders. Und weil
Andere Konflikte haben die Mieter oftmals Wohnungsgesellschaft mbH werden dafür die meisten das so sehen, können wir mit
miteinander, also müssen wir viel häufiger auch schon mal auf Lehrgänge geschickt, Fug und Recht sagen, dass wir mit unserer
als viele denken Situationen schlichten. um sich ein Grundlagenwissen im Umgang Mieterschaft super zufrieden sind.
Situationen, die oftmals alltäglich und die mit Mieterkonflikten zu sichern. Die prak-
bei genauer Betrachtung im Grunde banal tischen Einblicke kommen dann von ganz
sind: Treppenhaus putzen, Garten pflegen, alleine. Zwei bis drei Streitschlichtungs-
Mülltonnen rausstellen, Türen leise schlie- gespräche finden jährlich in der Geschäfts-
ßen. Wenn wir dann eingeschaltet wer- stelle statt. Und zusätzlich meldet sich jede
den, sind die Fronten oft schon verhärtet. Woche durchschnittlich eine Mietpartei,
„Wir laden die Parteien dann zu uns ins weil irgendetwas im Mieter-Miteinander
Verwaltungsgebäude ein. Ich moderiere zum Problem wurde. Die meisten Situ-
dann das gemeinsame Gespräch und ationen sind schnell behoben, und doch
muss sagen, dass das oftmals sehr hilft. bleiben im Jahr etwa drei Fälle hängen,
Trotzdem müssen wir da schon sehr die wirklich schwierig sind und sich über
Herausgeber: MARK Wohnungsgesellschaft mbH | Redaktion und Realisation: wortlaut-pr.de
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