ESG REPORT APCOA PARKING Deutschland - COVER
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
APCOA PARKING Deutschland
ESG REPORT
2022
COVER
1
Agenda
Über APCOA 3
Einleitung........................................................... 3 APCOA eCampus..................................................17
Unser Portfolio.................................................... 4 Interne Kommunikation........................................18
Charity..............................................................19
Safety first...........................................................19
Environmental 5
CO2 Reduction Highlights....................................6
Energiemanagement..........................................6 Unsere COVID-19
LED-Umrüstung...................................................6 Maßnahmen 20
Energie Audit 2015..............................................7
Ökostrom...........................................................7
Governance 21
Klimaneutralität................................................7
Das Steuerungs- und Regelsystem der APCOA......21
Urban Hubs “ Parkraum der Zukunft”...................9
Logistik.........................................................10
Elektrifizierung...............................................11 Unsere ESG-Ziele
Mobilität.........................................................12 für 2022 23
Social 13
Wer wir sind - die Belegschaft..............................13
Verteilung Operations - Verwaltung.....................14
Betriebszugehörigkeit.........................................14
Diverse Personalstatistiken.................................14
Altersstruktur......................................................15
Diversität.........................................................15
Benefits für unsere Belegschaft............................16
Das Sprachrohr der Belegschaft............................16
Wissensmanagement.....................................17
2
Nachhaltig
“Die Art, wie wir uns fortbewegen
und wie wir parken, ist im Wandel.”
Wir bei APCOA sehen es als unsere Aufgabe, uns auf innovative, verantwortungsbewusste
und nachhaltige Weise zu entwickeln. Dieser Bericht ist nur eine der Möglichkeiten, wie
wir unser Engagement verstärken. Für unsere Kolleg:innen und Kund:innen, für unsere
Auftraggeber:innen und Lieferant:innen sowie für die Kommunen und die Gesellschaft, in
der wir leben.
In Deutschland steht der „Parkraum der Zukunft“ im Zentrum von Mobilität und einem
urbanen Leben, sei es als Startpunkt oder als Endpunkt einer Reise mit Auto, Bus,
Motorrad, Fahrrad oder einem Shared Service. Bei APCOA sind wir der Meinung, dass
wir dazu beitragen können und müssen, dieses Ökosystem so nachhaltig wie möglich zu
gestalten. Hansjörg Votteler
Regional Managing Director DE
Januar 2022
Daher haben wir eine konzernweite Initiative eingeführt, die sich auf drei Hauptpfeiler
stützt:
Environment Social Governance
Um diese ESG-Initiative zügig voranzutreiben, hat sich APCOA mit First Climate zusammengetan und sich konzernweit verpflichtet,
Anfang 2022 die Scope-1-, Scope-2- und Scope-3-Emissionen zu messen, die gemäß dem Greenhouse Gas Protocol berechnet werden.
Wir werden in Zukunft jährlich über unsere Fortschritte bei der Erreichung unserer Kohlenstoffreduzierungsziele und die damit
verbundenen Initiativen auf unserem Weg zu Netto-Null berichten.
In den letzten zehn Jahren hat sich unsere Branche schneller als je zuvor verändert. Innovationen haben das Geschäftsmodell
beeinflusst. So verbinden sich das Parken, die Mobilität und das urbane Leben immer enger miteinander. Elektroautos und ihr
Aufladen, die Nutzung von Solaranlagen, die Einführung von ANPR-Systemen und bargeldlosen Zahlungsoptionen, Mikromobilität
und digitale Smart-City-Lösungen oder auch Parkplätze als urbane Logistikzentren sind nur einige der Innovationen in diesem
Sektor. Mit autonomen Autos, künstlicher Intelligenz (KI), der Rolle von Big Data und tragfähigen nachhaltigen Energiequellen wird
sich die Branche künftig noch weiter entwickeln.
Damit unsere Kund:innen ihren Beitrag zu einer besseren Umwelt leisten können, geben wir tagtäglich unser Bestes, für
sie der vertrauenswürdige, nachhaltige Partner ihrer Wahl zu sein. Wir wissen, dass sich diese Ziele am besten durch einen
verantwortungsvollen Unternehmenserfolg erreichen lassen und sind stolz darauf, mit unseren Neuerungen einen Beitrag zu einer
besseren Zukunft zu leisten. Dieser Bericht beschreibt unseren Ansatz den „Parkraum der Zukunft“ zu gestalten. Damit verfolgen wir
aktiv unsere nachhaltigen Unternehmensziele.
Ich hoffe, dass dieser Bericht Ihnen einen Eindruck von den Maßnahmen vermittelt, die APCOA in Deutschland ergreift, um
Marktführer im Bereich nachhaltigen Parkens, Mobilität und urbanes Leben zu sein.
Unser Profil
Über 350 Standorte mit modernstem
Über 900+ Mitarbeiter beschäftigt Parkraummanagement in Innen-
derzeit APCOA Deutschland. Die städten, an Flughäfen, an Messen,
Tochtergesellschaft Park&Control an P&R, an Bahnhöfen, an Hotels, an
PAC GmbH ist hier mit inbegriffen. Hochschulen und an Krankenhäusern
... in ganz Deutschland.
3
Als größter Parkraum-Manager Deutschlands
streben wir nach Innovation
Wir bieten professionelle End-to-End Services, die auf die spezifischen Bedürfnisse
unserer Partner zugeschnitten sind.
Unser Portfolio umfasst:
◻ Parkraummanagement ◻ Pförtnerdienste ◻ ANPR Systeme
◻ Zugangsmanagement ◻ Messe Service ◻ App-Parken via APCOA FLOW
◻ Kapazitätsmanagement ◻ Hotel-Parken ◻ Urban Hubs Services
◻ Parkraumüberwachung ◻ Klinik-Parken ◻ E-Charging
◻ Beschilderung und Parkleitsysteme ◻ Airport-Parken ◻ Logistik Hubs
◻ Park and Ride ◻ Valet Parken ◻ W-I-R Service
◻ Gepäckwagen Management ◻ City- und Shoppingcenter-Parken ◻ Gepäck Service
◻ Taxi Management ◻ Messe- und Event-Parken ◻ Instandhaltung
◻ Traffic Management ◻ Bargeldlose Bezahlsysteme ◻ Beschwerdemanagement
Durch die langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden:innen und Partner:innen aus den für uns wichtigen
Branchen verfügen wir über fundierte Erfahrung, um innovative und nachhaltige Parkraum-Lösungen in Deutschland zu bieten.
...
4
Environmental
Wir von APCOA sind uns bewusst, dass in der Verkehrsbranche ein Wandel notwendig ist. Wir sehen es als unsere Pflicht an, unseren
Kund:innen die Möglichkeit zu bieten, intelligentere, umweltfreundlichere und energieeffizientere Wege zum Parken, urbanen Leben und
Reisen zu wählen.
Unsere Parkhauskonzepte können durch innovative technische Lösungen, erweiterte Nutzungsmöglichkeiten und eine sorgfältige
Planung dazu beitragen, CO2-, Smog- und Lärmemissionen in den Innenstädten zu reduzieren.
Mit der Transformation unserer Parkflächen in Urban Hubs erlauben wir die Einbindung von Logistik-, Mobilitäts- und
Elektroladedienstleistungen an unseren Standorten: Logistikdienstleister nutzen sie als Umschlagsplätze für die Verteilung von Gütern
auf der letzten Meile. Shared- und Micro-Mobility-Unternehmen können ihre Fahrzeuge direkt am Point-of-Interest laden, warten und
anbieten. Flotten- und Privatkunden finden auf unseren Flächen Elektroladepunkte für ihre Fahrzeuge. Über unsere digitalen Parkservices
können Stellflächen reserviert werden, der Nutzer wird zum Objekt navigiert und der Zugang erfolgt kontaktlos. So helfen wir dabei,
den Parksuch- und Logistikverkehr zu reduzieren und die Lebensqualität in städtischen Umgebungen zu verbessern. Die digitale und
physische Parkinfrastruktur von APCOA wird so zum integralen Bestandteil der Energie- und Mobilitätswende.
Durch die Ausstattung unserer Parkplätze mit modernster Technologie konnten wir an den meisten unserer Standorte zudem die
herkömmlichen Kassenautomaten und Schranken durch neue digitale Optionen ersetzen, die die Effizienz steigern und den Papierabfall
durch die Abschaffung herkömmlicher Parkscheine verringern.
UR UR
BA BA
ÖFF N HU ÖFF N HU
ENT ENT
LIC BS LIC BS
H/ PA H/ PA
PUB RK PUB RK
LIC
GA LIC
GA
PAR
PAR
KIN RA KIN RA
G GE G GE
2.5 2.5
m m
UR UR
Join BAN Join BAN
the the HU
HU
ecos ecos
BS
yste
BS
yste
m m
“ APCOA hat den reinen Parkgaragengedanken längst abgelegt und entwickelt sich zu einer innovativen
Service Company mit völlig neuen Angeboten im APCOA Parkraum der Zukunft.
5
CO2 Reduction Highlights ◻ Wir arbeiten hart daran, unseren Kraftstoff- und
Energieverbrauch zu senken und Abfall durch Recycling zu
reduzieren.
◻ Wir haben die ISO 14064-Norm für Klimaneutralität
erreicht.
◻ Wir beziehen seit 2018 Ökostrom.
◻ In den von APCOA verwalteten Parkhäusern wurden mehr
◻ Im Bereich E-Mobilität gehen wir mit gutem Beispiel voran
als 300 elektrische Ladepunkte installiert.
und erhöhen den Bestand an Elektrofahrzeugen in unserer
Flotte.
◻ Wir haben unsere bargeldlosen und ticketlosen
Bezahlmöglichkeiten ausgebaut, um den Papierverbrauch,
◻ Wir haben die Nutzung von Onlinekonferenzen als
den Stromverbrauch und die Notwendigkeit, Parkplätze
Alternative zu Geschäftsreisen verstärkt.
aufzusuchen, um Automaten zu leeren und aufzufüllen, zu
reduzieren.
◻ LED-Beleuchtung und Näherungssensoren senken den
Energieverbrauch unserer Standorte um 1.200.000kWh/a.
Energiemanagement
Für den Klimaschutz, zur Schonung der Ressourcen sowie um Kosten zu senken, ist es unabdingbar, eine Strategie zu entwickeln, mit Hilfe
derer wir Energieverbräuche reduzieren und Energie effizient nutzen können. Aus diesen Gründen haben wir von APCOA uns entschieden,
ein Energiemanagementsystem aufzubauen. Dies beinhaltet:
◻ Vereinheitlichung des Messstellenbetriebs
◻ Regelmäßige Lastganganalysen
◻ Mitarbeiter:innenschulungen: “Energieeffizienter Betrieb von Parkgaragen”
◻ Entwicklung von APCOA-Energieperformance-Indikatoren
LED-Umrüstung
Durch die Verwendung von LED-Lampen werden einerseits Kosten gesenkt und andererseits Energie gespart. Zudem zeichnen sich LEDs
durch ihre hohe Langlebigkeit aus – sie müssen deutlich seltener gewechselt werden als jedes andere Leuchtmittel.
◻ Anzahl Standorte: 120
◻ Maßnahme: 50.000 Leuchtmittel gegen LEDs getauscht
◻ Einsparung: 1.200.000 kWh/a Stromeinsparung
6
Energie Audit 2015
Wir von APCOA lassen uns durch einen fachlich ausgebildeten Experten in einer Vor-Ort-Energieberatung über Möglichkeiten und Ziele
aufklären und setzen diese konsequent um. Damit kommen wir der Verpflichtung nach, unseren Energieverbrauch in regelmäßigen
Abständen überprüfen zu lassen.
Ökostrom
Der Bezug von Strom aus erneuerbaren und umweltfreundlichen Energiequellen zur Förderung von
regenerativer Technik ist im Zuge des Klimawandels eine notwendige Folge. Deshalb beziehen wir
bereits seit 2018 Ökostrom.
Klimaneutralität
Der Klimaschutz macht es erforderlich, dass jedes Unternehmen und so auch APCOA, den Weg der Klimaneutralität einschlägt.
Deshalb stehen die Klimaschutzmaßnahmen, die unseren CO2-Fußabdruck auf Null reduzieren sollen, auf unserer Agenda ganz oben.
Pandemiebedingt wurden die Zertifizierungen in den Jahren 2020/21 ausgesetzt.
CFP 2016, Klimaneutralität 2017
7
CFP 2017, Klimaneutralität 2018
CFP 2018, Klimaneutralität 2019
8
Physische und digitale Infrastruktur für ein
nachhaltiges urbanes Leben - Urban Hubs
URBAN HUBS Services erweitern unseren Markt und sind längst mehr als eine Vision.
Urban Hubs als Treiber für die Marktführerschaft „Parkraum der Zukunft“
Über unsere digitale Plattform APCOA FLOW verbinden wir On-Street- und Off-Street-Parkplätze mit Immobilieneigentümer:innen,
Partner:innen, Kund:innen und deren Fahrzeugen. Basierend auf dieser Technologie transformieren wir Parkhäuser in Urban Hubs und
stellen die physische und digitale Infrastruktur für vielfältige Zusatzservices bereit und bieten somit einen integralen Bestandteil des
urbanen Ökosystems.
Mit APCOA Urban Hubs schaffen wir ein Ökosystem für individuelle und vernetzte Anwendungsfälle rund um Mobilität, Aufladung,
Logistik sowie neue Technologien und Services:
Mobilität Elektrifizierung
Wir ermöglichen intermodale und Vernetzte Ladedienste für Elektrofahrzeuge
multimodale Verkehrsmittelnutzung direkt (EV), Flotten- und Mikromobilität
dort, wo Menschen sie brauchen bereitstellen
Neue Technologie und
Dienstleistungen Logistik
Community-Services aus Kombination Nutzung von städtischen Standorten als
digitaler Plattform und dichtestem Netz Fulfillment-Zentren für City-Logistik,
an physischer Infrastruktur in Europa Lager- und Distributionsdienstleistungen
integrieren
“
David Müller, Urban Hubs Director APCOA PARKING Deutschland
„Das Parkhaus der Zukunft ist nicht nur ein Ort zum Abstellen von Fahrzeugen,
sondern eignet sich durch seine zentrale Lage auch ideal für nachhaltige
Services. Mit unseren Urban Hubs bieten wir viele innovative Möglichkeiten,
die das Leben im urbanen Raum bequemer und umweltfreundlicher machen,
und leisten damit auch einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz.“
9
Logistik
Gemeinsam mit unseren Partner:innen gestalten wir die letzte Meile in den Innenstädten neu und nutzen
unsere Infrastruktur für eine grüne und nachhaltige Zustellung von Paketen. Durch die vergünstigte Nutzung
unserer Stellplätze innerhalb der Garagen und Parhäuser subventionieren wir alle KEP-Dienstleister (Kurier-,
Express- und Paketdienstleister) und leisten so einen aktiven Beitrag zur emissionsreduzierten Zustellung
innerhalb der Städte.
Die meist durch E-Sprinter angelieferten Sendungen werden innerhalb unserer Gebäude auf Lastenfahrräder
und E-Bikes umgeschlagen und von dort aus CO2- und geräuscharm in die Zustellung überführt. Diese Form der
Lieferung reduziert nicht nur den Verbrauch von fossilen Brennstoffen, sondern trägt auch erheblich zu einer
Reduktion der Lärm-, Feinstaub- und Verkehrsbelastung in den Städten bei.
MEWA Projekt
Größter Full-Service Textil Manager
Deutschlands nutzt APCOA Standorte für den
Umschlag seiner Waren.
Die Ware wird mit Wasserstoff-LKW oder
Elektro Transportern angeliefert und im Mikro-
Last Mile Delivery Hub auf Ono-Bikes (Lasten-Pedelecs) zur Last
Mile delivery umgeladen.
UPS Projekt
APCOA-Parkhäuser in Hamburg und Köln als
Mikro-Depot für den Umschlag von Paketen.
Umweltfreundliche Auslieferung mit Lasten-
fahrrädern.
Kooperation reduziert CO2-Emissionen, Last Mile Delivery
Verkehrslärm und Staus.
“
David Müller, Urban Hubs Director APCOA PARKING Deutschland
„Durch die Kooperation mit UPS erweitern wir unser Urban-Hubs-Netzwerk, mit dem wir die Infrastruktur für
nachhaltige urbane Dienstleistungen bieten. Mit der Verwendung unserer Parkflächen als Umschlagplatz ermöglichen
”
wir eine umweltfreundliche Logistik und können zudem unsere vorhandenen Kapazitäten besser nutzen. So leisten
wir einen Beitrag zum Klimaschutz und machen einen weiteren Schritt auf dem Weg zum Parkhaus der Zukunft.“
10Elektrifizierung
Als Vorreiter investiert APCOA massiv in die Ladeinfrastruktur innerhalb seiner bewirtschafteten Garagen.
Dies soll den Umstieg der Konsument:innen von konventionellen Verbrennerfahrzeugen auf Hybrid- oder
Elektrofahrzeuge erleichtern.
Eine flächendeckende Ladeinfrastruktur innerhalb aller APCOA Standorte wird die Verkehrswende in
Deutschland massiv unterstützen. Neben AC-Ladepunkten für private Konsumenten installiert APCOA in
Zusammenarbeit mit Partnern auch DC-Charger für ein schnelles Flottenladen. Selbstverständlich wird an den
installierten Ladepunkten ausschließlich grüner Strom abgegeben.
TIER Projekt
Parkhäuser als Ladestationen für E-Scooter-
Batterien.
Reduzierter Logistikaufwand und gesteigerte
Nachhaltigkeit.
4 Standorte live, weitere Standorte bereits in
Planung… Micro Mobility
Charging
E.ON Projekt
Das Parkhaus als E-Charging Tankstelle.
Fahrzeuge laden mit DC-Schnelladetechnik.
Erste Standorte in der Umsetzung,
flächendeckender Rollout geplant.
E-Charging
11Mobilität
Um den geänderten Mobilitätsbedürfnissen der Konsument:innen gerecht zu werden, haben wir begonnen,
Mobilitäts-Hubs in unseren Garagen zu implementieren. Innerhalb dieser Hubs bündeln wir die Services
unserer Partner und die nachfolgenden Angebote:
◻ E-Roller
◻ Car Sharing
◻ E-Bikes
◻ Car Rental
◻ E-Scooter
◻ Fahrradgaragen
◻ Lastenfahrräder
Durch diese Auswahl ermöglichen wir einen nachhaltigeren Individualverkehr und unterstützen die Sharing-Economy.
Neben dem Ausbau von Mobilitätsangeboten innerhalb der APCOA Häuser bieten wir unseren Partnern auch die Infrastruktur für Micro-
Ladeschränke, welche ebenfalls mit grünem Strom gespeist werden.
Swiftmile/TIER Kooperationsprojekt
Akkuladedienst Swiftmile stattet APCOA
Standorte mit Ladepunkten für E-Scooter aus.
TIER nutzt das Angebot zum Laden und
organisierten Abstellen von E-Scootern.
Erste Stationen in vier Stuttgarter Park-
Micromobility
häusern eingerichtet – weitere Standorte
sind in Planung.
“
Anna Lauffer, Regional Managerin Süddeutschland bei TIER
„Die innovativen Swiftmile-Ladestationen an den Urban Hubs von APCOA sind weitere Bausteine beim Aufbau eines
dezentralen Ladenetzwerks in Deutschland. Indem wir den Logistikaufwand und damit verbundene CO2-Emissionen
reduzieren, können wir den operativen Betrieb unserer Flotte noch effizienter und nachhaltiger gestalten. Davon
”
profitieren auch die APCOA-Kunden, denen wir so stets in Parkplatznähe einen geladenen E-Scooter für die letzte
Meile zur Verfügung stellen können.“
12Social
Wer wir sind - die Belegschaft
Unsere Mitarbeiter:innen sind das Fundament unseres Erfolgs. Wir sind stolz darauf, dass wir Kolleginnen und Kollegen mit den unter-
schiedlichsten Qualifikationen und Werdegängen beschäftigen. Unabhängig von Ihrem Alter, Ihrer Rasse, Ihrem Geschlecht oder Ihrer
Sexualität. Die Botschaft ist klar: “APCOA heißt Sie willkommen”!
Wir können wirtschaftlich und als Gesellschaft nur erfolgreich sein, wenn wir die vorhandene Vielfalt anerkennen, fördern und nutzen.
Das betrifft die Vielfalt in unserer Belegschaft und die vielfältigen Bedürfnisse unserer Geschäftspartner:innen bzw. Kund:innen. Die
Diversität unserer Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten und Talenten eröffnet APCOA Chancen für innovative und
kreative Lösungen.
In der Parkraumbewirtschaftung ist es traditionell schwierig,
ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Geschlechtern
herzustellen, da die Einstellungsquote von Männern in den
meisten Positionen deutlich höher ist als die von Frauen.
Seit einigen Jahren arbeiten wir daran, dieses Ungleichgewicht
zu beseitigen, und wir konnten beobachten, dass die Zahl der
weiblichen Beschäftigten zunimmt.
Im Verlauf der vergangenen Jahre hat sich der weibliche Anteil
unserer operativen Mitarbeitenden deutlich erhöht und liegt bei
14 %, bleibt jedoch weiterhin in der Unterzahl.
Verteilung in der Verwaltung Verteilung in der Operativen
53% männlich 47% weiblich 86% männlich 14% weiblich
13Verteilung Operations - Verwaltung
Die APCOA PARKING Deutschland GmbH bewirtschaftet aktuell an 350 Standorten 196.948 Standplätze (Stand 27.12.2021). Um vor
Ort und intern einen reibungslosen Geschäftsablauf sicherzustellen, werden unsere Mitarbeiter:innen in zwei Bereiche aufgeteilt. Der
Großteil unserer Belegschaft arbeitet im Bereich Operations. Schwerpunkte der Tätigkeiten sind:
Verteilung Operative - Verwaltung
◻ Kundenbetreuung (Betreuung der Kurzparker und
Dauerparkkunden sowie Urban Hubs Services,
Kassiertätigkeiten, Cashmanagement etc.)
◻ Überwachung, Wartung und ggf. Beheben von kleineren
Störungen an der Parkabfertigungsanlage
◻ Hausmeisterliche Arbeiten sowie Reinigungstätigkeiten
17 % der Gesamtbelegschaft sind in der Verwaltung beschäftigt. 83% Operative 17% Verwaltung
Betriebszugehörigkeit
Unsere Mitarbeiterstruktur zeichnet sich durch eine ausgeglichene Verteilung zwischen langer Betriebszugehörigkeit und neuen Talenten
aus. Das bedeutet für uns, dass wir zum einen von einer hohen Branchenexpertise und zum anderen von einer hohen Innovationskraft
profitieren, um neue Themen vorantreiben zu können.
Übersicht Betriebszugehörigkeit APCOA Deutschland
300
250
200
150
100
50
0
0 - 1 Jahr 1 - 2 Jahre 2 - 5 Jahre 5 - 10 Jahre 10 - 15 Jahre 15 Jahre und mehr
Unsere Firmenjubiläen in 2021 (zehn 30-jährige Firmenjubiläen, ein 35-jähriges und ein 40-jähriges Firmenjubiläum)
unterstreichen die besondere Firmentreue und Identifikation unserer Mitarbeitenden mit unserem Unternehmen.
Diverse Personalstatistiken
Wir erheben regelmäßig diverse Statistiken, um einen reibungslosen Ablauf in den verschiedenen Bereichen der APCOA gewährleisten zu
können. Die Ergebnisse zeigen uns, ob durchgeführte Maßnahmen (z.B. für die Reduzierung der Krankenquote ) erfolgreich waren oder
ob wir zusätzliche Initiativen oder die Anpassung bestehender Aktivitäten durchführen müssen.
◻ Fluktuationsrate ◻ Schwerbehindertenstatistik ◻ Budget Planung
◻ Krankenquote ◻ Arbeitsunfälle ◻ Urlaubs- und Gleitzeit-Rückstellungen
◻ Personaleinsatzplanung ◻ Forecast Planung
14Altersstruktur
Wir sind stolz, bei APCOA Deutschland Menschen jeden Alters zu beschäftigen.
Die Altersverteilung ist im Bereich der 35- bis 64-jährigen sehr ausgeglichen. Altersstruktur
Die Gesamtaltersstruktur reicht von unserer jüngsten Arbeitnehmerin Dezember 2021 Anzahl %
(18-jährige Werkstudentin) bis hin zu unserem ältesten Arbeitnehmer
(81-jähriger Aushilfstechniker) und ist vielfältig und breit aufgestellt. 65+ 51 5,1%
55 to 64 198 16,0%
45 to 54 233 25,9%
35 to 44 235 25,7%
25 to 34 145 21,8%
16 to 24 46 5,6%
TOTAL 908
Diversität
Analog der Altersstruktur zeigt sich auch in der Verteilung der Nationalitäten unserer Mitarbeiter:innen eine starke Diversität, die wir bei
APCOA sehr schätzen. Wir beschäftigen Menschen aus 50 Nationen mit den unterschiedlichsten Staatsbürgerschaften.
74% unserer Belegschaft ist Deutscher Nationalität während 26 % einen internationalen Background haben.
Nationalitäten unserer Mitarbeiter:innen
Türkei ...
Serbien
Nordmazedonien
Poland
Bosnien
Kroatien
Griechenland Kosovo
Bulgarien
Weitere Nationalitäten... Italien
74% Deutsche Nationalität Übersicht der Staatsbürgerschaften exkl. Deutschland
26% internationaler Background (50 Nationen)
“
Wir können nur erfolgreich sein, wenn wir die vorhandene Vielfalt anerkennen, fördern und nutzen. [...] Die
Diversität unserer Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten und Talenten eröffnet APCOA
Chancen für innovative und kreative Lösungen.
15Benefits für unsere Belegschaft ◻ Kostenlose Getränke, Kaffee und Obst im Büro
Für die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen bieten wir diesen
◻ Home Office / flexibles Arbeiten
eine Fülle an Zusatzleistungen an. Denn der Schlüssel zu unserem
Unternehmenserfolg liegt bei jedem und jeder Einzelnen, ihren
◻ Corporate Benefits (Plattform für Mitarbeiterrabatte)
innovativen Ideen und ihrer Einsatzbereitschaft.
◻ Jährliche Mitarbeitergespräche
Neben einem interessanten und vielfältigen Arbeitsumfeld ist
die ausgewogene Mischung aus verschiedenen Benefits daher
◻ Lokale Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern
eine elementare Säule für die Mitarbeiterzufriedenheit:
◻ Leistungsprämie | Bonus | Provision
◻ Bereitstellung von Firmenfahrzeugen und Poolfahrzeugen
◻ Gratifikation bei runden Geburtstagen, Jubiläen,
Hochzeiten und Geburt
◻ Sonderurlaubstage über die gesetzlichen Vorgaben hinaus
Das Sprachrohr der Belegschaft
Aktuell gibt es bei der APCOA Deutschland drei lokale Betriebsräte und einen Gesamtbetriebsrat, die sich für die Rechte und Belange der
Mitarbeiter:innen einsetzen, wichtige Themen anstoßen und vorantreiben.
Das Management der APCOA schätzt die vertrauensvolle Zusammenarbeit zum Wohle der Belegschaft.
Aufgaben des Betriebsrats
Überwachung
Schutz
Gestaltung
Förderung
16Wissensmanagement
Fortbildung Weiterbildung
◻ Datenschutz ◻ Führungskräftetrainings
◻ Compliance ◻ Techniker-Schulungen
◻ Kommunikation ◻ Microsoft Office (Excel)
(Deeskalation)
◻ Sprachkurse
Ermöglicht ein bestmögliches Einsatzgebiet für
die Mitarbeiterin und den Mitarbeiter
Ausbildung
◻ Duales Hochschulstudium (geplant ab
◻ Ausbildung im Bereich Bürokommunikation 2023)
◻ Beschäftigung von Werkstudenten ◻ Ausbildung im Bereich Dialogmarketing
(ab 2022)
APCOA eCampus
Seit November 2021 steht APCOA mit dem APCOA eCampus eine Informations- und Lernplattform zur Verfügung, mit der alle
Landesgesellschaften der APCOA Unternehmensgruppe verbunden sind.
Die Plattform ermöglicht unseren Mitarbeiter:innen einen einfachen Zugang zu den APCOA Online-Fachseminaren und darüber hinaus
auch zu unseren Pflichtschulungen. Außerdem dient sie als Kanal für die interne Kommunikation zwischen der APCOA Dachgesellschaft
und den Landesgesellschaften. Hier können wir Botschaften des Vorstands zur Strategie und Entwicklung des Unternehmens aber auch
zu neuen Technologien, Produkten und Dienstleistungen einfach und schnell kommunizieren. Für die Einarbeitung neuer Kolleg:innen
existieren zudem umfangreiche Unternehmensinformationen auf der Plattform. Nicht zuletzt bietet sie die Möglichkeit eines Austauschs
der Mitarbeiter:innen aller internationalen Gesellschaften der Unternehmensgruppe.
Weitere Features ◻ Kommunikation zu neuen Produkten und Dienstleistungen
◻ Mitarbeiter-Onboarding
◻ Interne Kommunikation
◻ Austausch von relevanten gruppenweiten Informationen
◻ Informationsangebote zu Vision/Mission/Strategie
◻ CEO Kommunikation
17Made and hostet von Mitarbeiter:innen für
Mitarbeiter:innen.
Interne Kommunikation
Interne Kommunikation
Aushänge, E-Mails, digitale Lernplattform: Wir nutzen vielfältige Kanäle, um unsere Belegschaft über relevante Themen zu informieren,
den Austausch sowie die Motivation und Bindung zu festigen.
Zusätzlich findet in regelmäßigen Abständen das
MorgenMagazin (Teams Videokonferenz) statt, mit dem Ziel, Informationen via
der gesamten Belegschaft über alle Unternehmensbereiche
hinweg ein Update zu geben. Ergänzend zu den bestehenden
Informationsmaßnahmen arbeiten wir an einem unter-
Mail (erreicht ca. 1/3 Aushänge (in den APCOA eCampus
nehmensweiten Intranet mit den folgenden Inhalten:
der Belegschaft) Regionalbüros oder MorgenMagazin
◻ IT (Updates, Richtlinien, Sicherheitsinformationen...) Flughäfen): Intranet
GF Infos (Zugang für ALLE
◻ HR (Info neue Mitarbeiter:innen, Urlaub, Onboarding,…) HR Infos Plakate, Flyer, etc. Mitarbeiter:innen):
IT Infos
◻ Geschäftsführung (MorgenMagazin, News,…) Mitarbeiter Benefits
Organigramm
◻ Marketing (Laufende Kampagnen, Aktionen…) Interne Stellen
News etc.
MorgenMagazin
◻ Informationsmeeting via Teams ◻ Mitarbeitende können vorab oder während der
Präsentation Fragen stellen und bekommen diese
◻ Intervall zwischen 6 bis 8 Wochen beantwortet
◻ Alle Mitarbeitenden haben die
Möglichkeit, ihre Themen zu platzieren
18Charity
Soziales Engagement ist uns wichtig. Deshalb investieren wir in Projekte, die einem guten Zweck sowie dem Allgemeinwohl dienen.
Dazu gehörten im Jahr 2021:
◻ Spendensammelaktion zur Unterstützung einer Mitarbeiterin aus
Nigeria für die Verlängerung ihres Reisepasses
◻ Kostenloses Parken im Parkhaus während einer Impfaktion
◻ Unterstützung des SOS-Kinderdorfs durch den Einkauf unserer
Weihnachtskarten für unsere Geschäftspartner
Wir planen, diese Aktivitäten im nächsten Jahr fortzusetzen und
gegebenenfalls auszuweiten.
Safety first
APCOA ist Teil des Verkehrssektors. Im weiteren Sinne hat die Parkraumbewirtschaftung eine Reihe einzigartiger Herausforderungen
in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit zu bewältigen. Die große Anzahl von Besucher:innen an unseren Standorten in Verbindung mit
dem häufigen Wechsel der Kund:innen vom Auto zum Fußverkehr ist ein Katalysator für eine Reihe von Problemen sowohl für unsere
Kund:innen als auch für unsere Mitarbeiter:innen.
Gesundheit ist ein hohes Gut auch, aber nicht nur für unsere Kund:innen. Auch unsere Mitarbeiter:innen profitieren von unserem Einsatz
und der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsbedingungen durch bewährte Verfahren und der Umsetzung von klaren Richtlinien.
Zusätzlich arbeitet APCOA deutschlandweit mit dem Werksarztzentrum zusammen. Der Fokus der Zusammenarbeit liegt auf der Verhütung
von Berufskrankheiten, der Erkennung physischer und psychischer Belastung am Arbeitsplatz, der Optimierung von Arbeitsabläufen
sowie der betrieblichen Prävention und Gesundheitsförderung
19Unsere COVID-19
Maßnahmen
2021 war von Covid-19 geprägt. Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden von unseren Mitarbeitenden, unseren Kunden:innen
und Partner:innen stehen für uns an erster Stelle.
Parken und Verkehrsmanagement sind in dieser Zeit ein wichtiger Teil der öffentlichen Infrastruktur. Wir arbeiten eng mit unseren
Auftraggeber:innen zusammen, um allen den besten Service bieten zu können. Wir stellen unsere Parkierungsanlagen allen Menschen
zur Verfügung, die auch in dieser Zeit mobil bleiben sollten.
Unser Ziel ist es, auch in Zukunft für unsere Kund:innen der verlässliche und vertrauensvolle Parkraumanbieter zu sein. Das geht nur
zusammen mit allen unseren Mitarbeitenden! Zusammen mit unseren Partner:innen haben wir in den vergangenen Monaten Impfzentren
an unseren Messe Standorten durch das Park- und Verkehrsmanagement unterstützt sowie Drive-In Teststandorte in unseren Garagen
eröffnet.
Durch die erhöhung der Cashless-Quote an unseren Kassenautomaten sowie über die Bereitstellung unserer Park-App APCOA FLOW
stellen wir das sichere Parken an unseren Standorten durch die Ermöglichung einer bargeldlosen und kontaklosen Ein- und Ausfahrt für
unsere Kund:innen sicher. Zum effektiven Schutz unserer Mitarbeiter:innen sowie zur Abmilderung wirtschaftlicher Schäden hat APCOA
die folgenden Maßnahmen entwickelt und erfolgreich umgesetzt:
◻ Home Office Angebot, wo möglich
◻ Aufstockung des Kurzarbeitergeldes auf 80-100 Prozent des ursprünglichen Netto
◻ Unterstützung bei der Suche nach Impfterminen + zusätzliches internes Impfangebot
◻ Bereitsstellung von Schnelltestes über die gesetzlichen Vorgaben hinaus
◻ Gesundheitstage (WAZ) - diese finden auch außerhalb der Pandemie statt
Drive-In Testzentren in APCOA
Standorten.
Nach der Online-Terminbuchung können die Bürgerinnen
und Bürger entweder zu Fuß ins Testzentrum kommen,
wo medizinisch geschulte Mitarbeiter:innen den
Schnelltest mittels Mund-Nasen-Abstrich durchführen.
Support der Impfzentren Oder sie fahren ganz einfach und
bequem mit dem Auto ins Parkhaus
An den Messe-Standorten Stuttgart, Frankfurt und München ein und lassen sich testen, ohne
organisieren unsere Mitarbeitenden den “Impfverkehr”. dabei auszusteigen.
20Governance
Das Steuerungs- und Regelsystem der APCOA
APCOA legt großen Wert auf eine gute und organisierte Unternehmensführung. Für uns bedeutet Governance nicht nur die Einhaltung
der geltenden gesetzlichen Anforderungen oder gruppenweiter Richtlinien wie dem Verhaltenskodex, sondern die Verpflichtung zu
ethischem Handeln. APCOA orientiert sich hierbei an den Standards verantwortungsvoller Unternehmensführung, wie sie im Deutschen
Corporate Governance Kodex empfohlen werden.
APCOA setzt auf Vielfalt. Unsere Mitarbeiter:innen werden auf der Grundlage ihrer Kompetenzen und unabhängig von Herkunft,
Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder politischer Überzeugung eingestellt und gefördert.
APCOA setzt sich für die Förderung eines fairen und offenen Wettbewerbs ein. Jegliche Absprachen mit Wettbewerber:innen oder
potenziellen Wettbewerber:innen oder mit vertikalen Geschäftspartner:innen wie Lieferant:innen oder Kund:innen, die eine
Einschränkung des horizontalen oder vertikalen Wettbewerbs bezwecken oder bewirken, verstoßen gegen das Kartellrecht und sind
daher untersagt. Unseren Unternehmen und unseren Mitarbeiter:innen ist es nicht gestattet, sich an rechtswidrigen oder strafrechtlich
relevanten Praktiken zu beteiligen. Preisfestsetzung und Preisdiskussionen oder illegale Angebotsabsprachen, um den Wettbewerb
auszuschließen, zu beschränken oder zu verzerren sind ebenso verboten wie abgestimmte Handlungen, informelle Gespräche oder
Vereinbarungen, die darauf abzielen, den Wettbewerb einzuschränken.
APCOA richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen und hat Prozesse etabliert, die sicherstellen, dass alle Gesellschaften
in der Lage sind, alle einschlägigen geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften sowie die internen Verhaltenskodizes und Richtlinien
einzuhalten. Die Compliance-Organisation wird von einem Compliance Officer mit direkter Anbindung an die oberste Geschäftsführung
geführt, der in dieser Rolle unabhängig vom operativen Geschäft agiert, nur an die Weisungen der obersten Geschäftsleitung gebunden
ist und über eine angemessene Ausstattung mit Personal- und Sachressourcen verfügt.
Wir haben mehrere Richtlinien und Verfahren zur Korruptions- und
Bestechungsbekämpfung im Einsatz, wie den Verhaltenskodex der
APCOA Gruppe (APCOA Code of Conduct) und die Richtlinie zur
Verhinderung, Aufdeckung und Meldung von betrügerischem oder
mutmaßlich betrügerischem Verhalten (APCOA Anti-Fraud Policy).
Die Dokumente sind unter anderem über das E-Learning-Portal des
Unternehmens (eCampus) jederzeit zugänglich. Darüber hinaus
kommen unterschiedliche zielgruppenorientierte Schulungen für
Mitarbeiter:innen und Führungskräfte als Präsenzschulung (z.B. zum
Kundendatenschutz durch den betrieblichen Datenschutzbeauftragten)
und/oder E-Learning zum Einsatz.
21Alle Richtlinien enthalten Informationen darüber, wie ein Betrugsfall gemeldet werden kann. Die Whistleblower-Hotline steht allen
Mitarbeitenden zur Verfügung. Sie können die Fälle anonym entweder über eine lokale Telefonnummer, per E-Mail oder über das Internet
melden.
APCOA steht für die Überzeugung ein, dass Integrität die Qualität von Geschäftsabläufen erhöht.
Die Verantwortlichkeiten für das Risikomanagement sind innerhalb der APCOA PARKING-Gruppe klar geregelt und spiegeln sich in der
Organisationsstruktur der Gruppe wider. Die zentrale Konzernsteuerung erfolgt durch die APCOA PARKING Holdings GmbH und wird
durch dezentrale Verantwortlichkeiten ergänzt, die bei den internationalen Tochtergesellschaften liegen. Auf dieser Ebene erfolgen
beispielsweise turnusmäßige Evaluierungen der ermittelten und mit den Methoden der qualitativen Risikobewertung beschriebenen
Risiken sowie der Maßnahmen zur Risikosteuerung. Als Teil des Risikobewertungsprozesses wurde eine spezifische Risikokontrollmatrix
für APCOA Deutschland erstellt, die den Kernrahmen für die nachfolgenden Prüfungen in allen Gesellschaften bildet. Diese
Risikokontrollmatrix wird regelmäßig aktualisiert und vom lokalen Management in Zusammenarbeit mit der Konzernrevision überprüft.
Für den Fall einer Krise, die das Unternehmen potentiell
bedroht, liegt ein Krisenmanagementplan vor, der
die Mitarbeitenden der APCOA PARKING GROUP und
aller Landesgesellschaften bei deren Bewältigung
unterstützt. Dazu zählen neben Checklisten
zur schnellen Abschätzung und Eingrenzung
der Gefahrenlage auch eine klare Eskalations-,
Entscheidungs- und Verantwortungshierarchie sowie
Vorlagen für den Umgang und die Kommunikation für
eine Vielzahl von potentiellen Szenarien.
22Unsere ESG-Ziele für 2022
Der diesjährige Bericht zeigt die von uns definierten langfristigen Ziele, nach denen sich unsere Arbeit im Bereich Nachhaltigkeit und
soziale Verantwortung in den nächsten Jahren ausrichten wird. Wir arbeiten stetig daran, diese Ziele nachhaltig zu verfolgen und auch
zu erreichen. Wo nötig, passen wir sie an, um so den Parkraum der Zukunft in Deutschland erfolgreich gestalten zu können:
ENVIRONMENTAL
ZIEL 1 Wir stellen sicher, dass wir unsere Emissionen (GHG Score 1-2) bis Ende 2022 gemessen und veröffentlich haben.
Wir stellen sicher, dass wir bereits in 2022 flächenmäßig Maßnahmen implementieren, die zur CO2 – Reduzierung beitragen
ZIEL 2 wie z.B. die Steigerung von: ANPR Verfügbarkeit, Cashless-Quoten, verfügbaren E-Ladepunkten.
ZIEL 3 Elektrifizierung von mindestens 40 % unserer Standorte (AC-Lader).
SOCIAL
ZIEL 1 Durchführung einer Mitarbeiterbefragung zur Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit.
ZIEL 2 Ausbau des Schulungs- und Trainingsangebotes auf der digitalen Schulungsplattform APCOA eCampus.
ZIEL 3 Kontinuierliche Überprüfung und ggf. Anpassung der Gehaltsstruktur in Bezug auf Equal Pay und Chancengleichheit.
ZIEL 4 Überarbeitung und Erweiterung des Mitarbeiter-Benefit Programms.
ZIEL 5 Ausbau hybrider Arbeitsmodelle und Erhöhung der digitalen Kommunikationskanäle.
GOVERNANCE
Veröffentlichung eines aktualisierten Verhaltenskodex und Sicherstellung, dass alle Führungskräfte bis Ende 2022
ZIEL 1 vollständig darin geschult sind.
Orientierung an den Empfehlungen und Anregungen des Deutschen Corporate Governance Kodex für den Vorstand als
ZIEL 2 Leitfaden, um eine optimale Unternehmensführung zu gewährleisten.
Kontinuierliche Weiterentwicklung des Hinweisgebersystems, um weiterhin sicherzustellen, dass Mitarbeiter optimierte
ZIEL 3 Möglichkeiten haben, mutmaßliche Gesetzesverstöße innerhalb des Unternehmens auf geschützte Weise zu melden.
23Sie können auch lesen
