EURO 2008 VOLLTREFFER MIT DER RICHTIGEN WEITERBILDUNG - WIFI Wien
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WIFI Wien EURO 2008 VOLLTREFFER MIT DER RICHTIGEN WEITERBILDUNG
kursinfo@wifiwien.at Mehr Info unter 01/476 77-555
EDITORIAL INHALT
SPRACHEN 3–6
GASTRONOMIE/TOURISMUS 7–8
VERKAUF 8
BEWACHUNG 9–10
ANMELDEFORMULAR 11
LIEBE UNTERNEHMERINNEN
UND UNTERNEHMER!
Spätestens zum Anpfiff der Fußball-Europameisterschaft am 7. Juni
2008 dreht sich auch in Wien alles um die wichtigste Nebensache
der Welt. Mehr als 300.000 Gäste werden alleine für dieses sportli-
che Großereignis nach Wien reisen und für die entsprechende
Nachfrage und Wertschöpfung sorgen.
Die Wirtschaftskammer Wien ist vor allem als Informations-Dreh-
scheibe aktiv und bietet umfassende Aus- und Weiterbildungsmög-
lichkeiten in allen Bereichen. Um Sie als Unternehmer bestmög-
lich auf das Großevent vorzubereiten, bietet das WIFI Wien ein
umfangreiches Angebot an Kursen und Lehrgängen an. In der nun
vorliegenden Broschüre finden Sie spezielle Sprachkurse aber auch
Veranstaltungen zum Thema „Richtiger Umgang mit Fans aus ganz
Europa“.
ICH WÜNSCHE IHNEN VIEL SPASS BEI DER AUSWAHL DER
FÜR SIE PASSENDEN KURSE.
HERZLICHST IHRE
Impressum:
Medieninhaber und Herausgeber:
WIFI der Wirtschaftskammer Wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien
Verlags- und Herstellungsort: Wien
Redaktion: WIFI Wien
KommR Brigitte Jank Druck: Holzhausen Druck & Medien GmbH
Konzeption: Reprozwölf
Präsidentin der Wirtschaftskammer Wienwww.wifiwien.at
Goal! Englisch – Aufbaukurs für den Handel
SPRACHEN Sprachenfit für die EURO 2008
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt
ENGLISCH verstehen und einsetzen.
TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich des
Handels mit Vorkenntnissen im Umfang von ca. 4 bis 7
Goal! Englisch – Basiskurs für den Tourismus Jahren Schulenglisch (Niveau A2 bis B1).
Sprachenfit für die EURO 2008 INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ - Kundenberatungsge-
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
spräche - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
der anwesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbe-
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
trieben - Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eck-
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
ball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles
Englisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich diverser Touris-
mehr).
musbetriebe.
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung von Gäs-
21.4.2008 Mo 9.00-18.00 04389/017
ten - Höflichkeitsausdrücke - Beschäftigung mit dem Fach-
vokabular der anwesenden Kursteilnehmer (Speise- und
Getränkekarten, Kundengespräche in Sport- und sonstigen
Freizeitbetrieben, wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fuß-
ball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits, FRANZÖSISCH
Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
But! Französisch – Basiskurs für den Tourismus
22., 23. und 29.4.2008 Di, Mi 19.00-22.00 04328/017
Sprachenfit für die EURO 2008
6., 8. und 15.5.2008 Di, Do 19.00-22.00 04328/027
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
Goal! Englisch – Aufbaukurs für den Tourismus TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
Sprachenfit für die EURO 2008 Französisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich diverser Tou-
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
rismusbetriebe.
in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung von Gäs-
Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt
ten - Höflichkeitsausdrücke - Beschäftigung mit dem Fach-
verstehen und einsetzen.
vokabular der anwesenden Kursteilnehmer (Speise- und
TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich diverser
Getränkekarten, Kundengespräche in Sport- und sonstigen
Tourismusbetriebe mit Vorkenntnissen im Umfang von ca.
Freizeitbetrieben, wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fuß-
4 bis 7 Jahren Schulenglisch (Niveau A2 bis B1).
ball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits,
INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ mit Gästen und Kun-
Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
den - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
anwesenden Kursteilnehmer - (Speise- und Getränkekarten,
22., 23. und 29.4.2008 Di, Mi 19.00-22.00 04334/017
Kundengespräche in Sport- und sonstigen Freizeitbetrieben,
6., 8. und 15.5.2008 Di, Do 19.00-22.00 04334/027
wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fußball-Fachvokabular
(z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrich-
ter, Torchance und vieles mehr).
But! Französisch – Aufbaukurs für den Tourismus
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
Sprachenfit für die EURO 2008
7.5.2008 Mi 9.00-18.00 04329/017
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt
Goal! Englisch – Basiskurs für den Handel verstehen und einsetzen.
Sprachenfit für die EURO 2008 TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich diverser
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
Tourismusbetriebe mit Französisch-Vorkenntnissen auf dem
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
Niveau A2 bis B1.
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ mit Gästen und Kun-
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
den - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der
Englisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich des Handels.
anwesenden Kursteilnehmer - (Speise- und Getränkekarten,
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung und Höf-
Kundengespräche in Sport- und sonstigen Freizeitbetrieben,
lichkeitsausdrücke - einfaches Kundenberatungsgespräch
wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fußball-Fachvokabular
- Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der an-
(z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrich-
wesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbetrieben
ter, Torchance und vieles mehr).
- Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Ab-
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
seits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
7.5.2008 Mi 9.00-18.00 04335/017
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
31.3., 7. und 14.4.2008 Mo 19.00-22.00 04388/017
5., 7. und 14.5.2008 Mo, Mi 19.00-22.00 04388/027
3kursinfo@wifiwien.at Mehr Info unter 01/476 77-555
But! Französisch – Basiskurs für den Handel Goal! Italienisch – Aufbaukurs für den Tourismus
Sprachenfit für die EURO 2008 Sprachenfit für die EURO 2008
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen. Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen verstehen und einsetzen.
Französisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich des Handels. TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich diverser
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung und Höf- Tourismusbetriebe mit Italienisch-Vorkenntnissen auf dem
lichkeitsausdrücke - einfaches Kundenberatungsgespräch Niveau A2 bis B1.
- Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der an- INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ mit Gästen und Kun-
wesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbetrieben den - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der
- Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Ab- anwesenden Kursteilnehmer - (Speise- und Getränkekarten,
seits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr). Kundengespräche in Sport- und sonstigen Freizeitbetrieben,
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr. wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fußball-Fachvokabular
31.3., 7. und 14.4.2008 Mo 19.00-22.00 04394/017 (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrich-
5., 7. und 14.5.2008 Mo, Mi 19.00-22.00 04394/027 ter, Torchance und vieles mehr).
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
7.5.2008 Mi 9.00-18.00 04331/017
But! Französisch – Aufbaukurs für den Handel
Sprachenfit für die EURO 2008
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche Goal! Italienisch – Basiskurs für den Handel
in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und Sprachenfit für die EURO 2008
Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
verstehen und einsetzen. lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich des sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
Handels mit Französisch-Vorkenntnissen auf dem Niveau TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
A2 bis B1. Italienisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich des Handels.
INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ - Kundenberatungsge- INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung und Höf-
spräche - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular lichkeitsausdrücke - einfaches Kundenberatungsgespräch
der anwesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbe- - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der an-
trieben - Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eck- wesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbetrieben
ball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles - Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Ab-
mehr). seits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr. KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
21.4.2008 Mo 9.00-18.00 04395/017 31.3., 7. und 14.4.2008 Mo 19.00-22.00 04390/017
5., 7. und 14.5.2008 Mo, Mi 19.00-22.00 04390/027
ITALIENISCH Goal! Italienisch – Aufbaukurs für den Handel
Sprachenfit für die EURO 2008
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
Goal! Italienisch – Basiskurs für den Tourismus in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
Sprachenfit für die EURO 2008 Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und verstehen und einsetzen.
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich des
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen. Handels mit Italienisch-Vorkenntnissen auf dem Niveau
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen A2 bis B1.
Italienisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich diverser Touris- INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ - Kundenberatungsge-
musbetriebe. spräche - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung von Gäs- der anwesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbe-
ten - Höflichkeitsausdrücke - Beschäftigung mit dem Fach- trieben - Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eck-
vokabular der anwesenden Kursteilnehmer (Speise- und ball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles
Getränkekarten, Kundengespräche in Sport- und sonstigen mehr).
Freizeitbetrieben, wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fuß- KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
ball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits, 21.4.2008 Mo 9.00-18.00 04391/017
Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
22., 23. und 29.4.2008 Di, Mi 19.00-22.00 04330/017
6., 8. und 15.5.2008 Di, Do 19.00-22.00 04330/027
4www.wifiwien.at
¡Goal! Spanisch – Aufbaukurs für den Handel
SPANISCH Sprachenfit für die EURO 2008
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt
¡Goal! Spanisch – Basiskurs für den Tourismus
verstehen und einsetzen.
Sprachenfit für die EURO 2008
TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich des
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
Handels mit Spanisch-Vorkenntnissen auf dem Niveau A2
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
bis B1.
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ - Kundenberatungsge-
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
spräche - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular
Spanisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich diverser Touris-
der anwesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbe-
musbetriebe.
trieben - Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eck-
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung von Gäs-
ball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles
ten - Höflichkeitsausdrücke - Beschäftigung mit dem Fach-
mehr).
vokabular der anwesenden Kursteilnehmer (Speise- und
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
Getränkekarten, Kundengespräche in Sport- und sonstigen
21.4.2008 Mo 9.00-18.00 04393/017
Freizeitbetrieben, wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fuß-
ball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits,
Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
KOSTEN: EUR 100
22., 23. und 29.4.2008
DAUER: 9 LE
Di, Mi 19.00-22.00
Buchungs-Nr.
04332/017
RUSSISCH
6., 8. und 15.5.2008 Di, Do 19.00-22.00 04332/027
Gol! Russisch – Basiskurs für den Tourismus
¡Goal! Spanisch – Aufbaukurs für den Tourismus Sprachenfit für die EURO 2008
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
Sprachenfit für die EURO 2008
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt
Russisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich diverser Touris-
verstehen und einsetzen.
musbetriebe.
TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich diverser
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung von Gäs-
Tourismusbetriebe mit Spanisch-Vorkenntnissen auf dem
ten - Höflichkeitsausdrücke - Beschäftigung mit dem Fach-
Niveau A2 bis B1.
vokabular der anwesenden Kursteilnehmer (Speise- und
INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ mit Gästen und Kun-
Getränkekarten, Kundengespräche in Sport- und sonstigen
den - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der
Freizeitbetrieben, wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fuß-
anwesenden Kursteilnehmer - (Speise- und Getränkekarten,
ball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits,
Kundengespräche in Sport- und sonstigen Freizeitbetrieben,
Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fußball-Fachvokabular
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
(z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrich-
22., 23. und 29.4.2008 Di, Mi 19.00-22.00 04336/017
ter, Torchance und vieles mehr).
6., 8. und 15.5.2008 Di, Do 19.00-22.00 04336/027
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
7.5.2008 Mi 9.00-18.00 04333/017
Gol! Russisch – Aufbaukurs für den Tourismus
¡Goal! Spanisch – Basiskurs für den Handel Sprachenfit für die EURO 2008
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
Sprachenfit für die EURO 2008
in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
verstehen und einsetzen.
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich diverser
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
Tourismusbetriebe mit Russisch Vorkenntnissen auf dem
Spanisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich des Handels.
Niveau A2 bis B1.
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung und Höf-
INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ mit Gästen und Kun-
lichkeitsausdrücke - einfaches Kundenberatungsgespräch
den - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der
- Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der an-
anwesenden Kursteilnehmer - (Speise- und Getränkekarten,
wesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbetrieben
Kundengespräche in Sport- und sonstigen Freizeitbetrieben,
- Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Ab-
wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fußball-Fachvokabular
seits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
(z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrich-
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
ter, Torchance und vieles mehr).
31.3., 7. und 14.4.2008 Mo 19.00-22.00 04392/017
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
5., 7. und 14.5.2008 Mo, Mi 19.00-22.00 04392/027
7.5.2008 Mi 9.00-18.00 04337/017
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Gol! Russisch – Basiskurs für den Handel Gol! Kroatisch – Basiskurs für den Handel
Sprachenfit für die EURO 2008 Sprachenfit für die EURO 2008
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen. sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
Russisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich des Handels. Kroatisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich des Handels.
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung und Höf- INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung und Höf-
lichkeitsausdrücke - einfaches Kundenberatungsgespräch lichkeitsausdrücke - einfaches Kundenberatungsgespräch
- Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der an- - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der an-
wesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbetrieben wesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbetrieben
- Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Ab- - Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Ab-
seits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr). seits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr. KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
31.3., 7. und 14.4.2008 Mo 19.00-22.00 04396/017 31.3., 7. und 14.4.2008 Mo 19.00-22.00 04386/017
5., 7. und 14.5.2008 Mo, Mi 19.00-22.00 04396/027 5., 7. und 14.5.2008 Mo, Mi 19.00-22.00 04386/027
Gol! Russisch – Aufbaukurs für den Handel
Sprachenfit für die EURO 2008 POLNISCH
ZIEL: Sie führen mit Ihren Kunden und Gästen Gespräche
in deren Landessprache und lernen wichtige Phrasen und
Begriffe Ihres Fachbereiches sowie aus der Fussballwelt Gol! Polnisch – Basiskurs für den Tourismus
verstehen und einsetzen. Sprachenfit für die EURO 2008
TEILNEHMER: Damen und Herren aus dem Bereich des ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
Handels mit Russisch-Vorkenntnissen auf dem Niveau A2 lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
bis B1. sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
INHALT: Begrüßung und ‚Small Talk‘ - Kundenberatungsge- TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
spräche - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular Polnisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich diverser Touris-
der anwesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbe- musbetriebe.
trieben - Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eck- INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung von Gäs-
ball, Abseits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles ten - Höflichkeitsausdrücke - Beschäftigung mit dem Fach-
mehr). vokabular der anwesenden Kursteilnehmer (Speise- und
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr. Getränkekarten, Kundengespräche in Sport- und sonstigen
21.4.2008 Mo 9.00-18.00 04397/017 Freizeitbetrieben, wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fuß-
ball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits,
Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
KROATISCH 22., 23. und 29.4.2008 Di, Mi 19.00-22.00 04339/017
6., 8. und 15.5.2008 Di, Do 19.00-22.00 04339/027
Gol! Kroatisch – Basiskurs für den Tourismus
Sprachenfit für die EURO 2008 Gol! Polnisch – Basiskurs für den Handel
ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und Sprachenfit für die EURO 2008
lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches ZIEL: Sie begrüßen Ihre Gäste in deren Landessprache und
sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen. lernen wichtige Phrasen und Begriffe Ihres Fachbereiches
TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen sowie aus der Fussballwelt verstehen und einsetzen.
Kroatisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich diverser Touris- TEILNEHMER: Damen und Herren ohne oder mit geringen
musbetriebe. Polnisch-Vorkenntnissen aus dem Bereich des Handels.
INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung von Gäs- INHALT: Grundlegendes zur Sprache - Begrüßung und Höf-
ten - Höflichkeitsausdrücke - Beschäftigung mit dem Fach- lichkeitsausdrücke - einfaches Kundenberatungsgespräch
vokabular der anwesenden Kursteilnehmer (Speise- und - Beschäftigung mit dem jeweiligen Fachvokabular der an-
Getränkekarten, Kundengespräche in Sport- und sonstigen wesenden Kursteilnehmer aus diversen Handelsbetrieben
Freizeitbetrieben, wie Kartenbüros, Reisebüros etc.) - Fuß- - Fußball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Ab-
ball-Fachvokabular (z.B. Tor!, Spielfeld, Eckball, Abseits, seits, Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr).
Elfmeter, Schiedsrichter, Torchance und vieles mehr). KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
KOSTEN: EUR 100 DAUER: 9 LE Buchungs-Nr.
31.3., 7. und 14.4.2008 Mo 19.00-22.00 04387/017
22., 23. und 29.4.2008 Di, Mi 19.00-22.00 04338/017
5., 7. und 14.5.2008 Mo, Mi 19.00-22.00 04387/027
6., 8. und 15.5.2008 Di, Do 19.00-22.00 04338/027
6www.wifiwien.at
BRANCHEN / GASTRONOMIE / TOURISMUS
GASTRONOMIE/TOURISMUS
REZEPTION
DIPLOM
LEHRGANG Ausbildung zum/zur
WIFI WIEN
D I P LO M
ABSCHLUSS
Rezeptionisten/-in
Lehrgangsleiterin Mag. Ines Weissensteiner, Hotelmanagerin, Unternehmensberaterin
„Der/Die engagierte Rezeptionist/-in ist der/die Erst-Ansprechpartner/-in im Hotel. Sein/Ihr Wissen und Können sind der
Grundstein für einen gelungenen Hotelaufenthalt. Bei dieser Ausbildung erhalten ‚Quereinsteiger/-innen‘ ein fundiertes
Wissen im Bereich Rezeption.“
Willkommen im Hotel - als Rezeptionist/-in sind Sie für Gäste die erste Ansprechperson. Ihr
Tätigkeitsbereich umfasst neben dem Empfang der Gäste und dem Check-in administrative und
organisatorische Aufgaben. Wir vermitteln Ihnen die fachliche und persönliche Kompetenz in
den Bereichen Marketing und Verkauf, Kommunikation, Bankett, EDV und Fachenglisch. Zu-
sätzlich enthält der Lehrgang eine Basisschulung in der hotelspezifischen Software Fidelio.
TEILNEHMER: Personen mit abgeschlossener Berufs- oder Schulbildung, die entweder ohne Vor-
kenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen möchten bzw. sich
als angelernte Rezeptionisten/-innen ein fundiertes Basiswissen aneignen wollen.
TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN: MS Office, gutes Deutsch und Englisch, Aufnahmegespräch
bzw. -test.
INHALT: BLOCK 1 - DIE REZEPTION - MITTELPUNKT JEDES BEHERBERGUNGSBETRIEBES: Arbeits-
abläufe im Rezeptionsbereich - von der Reservierung bis zur Abreise - praktische Übungen -
technische Ausstattung und Hilfsmittel - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen - effiziente
Gästekartei - rechtliche Grundlagen - Prognosen und Planung im Logisbereich - Exkursion in ein
Hotel.
BLOCK 2 - MARKETING UND VERKAUF IM HOTEL: Marketinggrundlagen - vom starren Marketing-
konzept zum fließenden Relationship - Mailings - Sales Calls - Zusammenarbeit zwischen Hotel
und dem lokalen Fremdenverkehrsamt - direkter Verkauf an den Gast - Online-Verkaufssysteme.
Bringen Sie Drucksorten Ihres Betriebes oder eines Hotels Ihrer Wahl mit!
BLOCK 3 - DAS BANKETTGESCHÄFT - VERKAUF, ORGANISATION UND DURCHFÜHRUNG VON VER-
ANSTALTUNGEN: Werbung und Verkauf - effiziente Kundengespräche führen - Checklisten für die
Buchung einer Veranstaltung - Organisation, Durchführung und erfolgreiche Nachbetreuung von
Veranstaltungen.
BLOCK 4 - KOMMUNIKATIONS- UND VERHALTENSTRAINING: Grundelemente erfolgreicher und
selbstbewusster Kommunikation - Wahrnehmung schärfen - bewusster Einsatz von Stimme und
Körpersprache - Bedeutung des Zuhörens - 1x1 des Telefonierens - zeitgerechtes Erkennen von
Stresssituationen - Grenzen ziehen und positiv vermitteln.
BLOCK 5 - EDV-EINSATZ UND SCHRIFTVERKEHR IM HOTEL: Optimaler EDV-Einsatz in der Rezep-
tion - Sicherheit im Umgang mit allen Arten der Korrespondenz - Hotelreservierungssystem:
Selbstständig buchen und reservieren - Bearbeitung des gesamten Schriftverkehrs: Angebote,
Serienbriefe, Reklamations- und Informationsschreiben in Stil und Formulierung - effiziente Nut-
zung von E-Mail und Internet im Hotel.
BLOCK 6 - ENGLISCH FÜR REZEPTION UND RESERVIERUNGSMITARBEITER/-INNEN: Gebräuchliches
Vokabular in der Hotellerie - Erarbeitung von Standardsituationen an der Rezeption - vom Check-
in bis zur Beschwerde - Englisch am Telefon - Automatisierung durch wiederholte Übungen vor
allem in Form von Rollenspielen.
HINWEIS: Die Teilnehmerzahl ist mit 14 Personen begrenzt.
ABSCHLUSS: Der Lehrgang wird mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung abgeschlossen.
Prüfungsgebühr: EUR 200.
FÜR DETAILINFORMATIONEN FORDERN SIE BITTE DEN LEITFADEN AN.
KOSTEN: EUR 1.650 DAUER: 128 LE Buchungs-Nr.
21.2. - 31.5.2008 Kurszeiten auf Anfrage 96120/047
7kursinfo@wifiwien.at Mehr Info unter 01/476 77-555
Englisch in Hotellerie und Gastronomie Erfolgreich im WWW
ZIEL: Sie beherrschen die verwendeten Redewendungen Tipps und Tricks für das World Wide Web
und Fachausdrücke in englischer Sprache. Sie stellen so ZIEL: Sie erfahren, welche Punkte Sie einhalten müssen, da-
eine freundliche und selbstsichere Betreuung der englisch- mit Sie die Zugriffe auf Ihre Seite steigern können. 75 % der
sprachigen Gäste sicher. Sie wissen, wie Sie auch schwie- Internet-User verwenden das Internet zur Informationsbe-
rige Situationen mit dem Gast sprachlich meistern. schaffung für Ihren Urlaub, daher ist das Internet gerade für
TEILNEHMER: Mitarbeiter/-innen aus Gastronomie und Hotelle- Tourismusbetriebe ein interessantes Marketinginstrument.
rie, die Kontakt zu englischsprachigen Gästen haben (werden) TEILNEHMER: Unternehmer/-innen und Mitarbeiter/-innen,
und diese bestmöglich in dieser Sprache betreuen wollen. die den eigenen Internetauftritt verbessern und effektiver
Teilnahmevoraussetzungen: Englisch der 9. Schulstufe (Grund- gestalten wollen.
kenntnisse) und Erfahrung im Service, am Frontoffice oder INHALT: Was macht eine Website erfolgreich? - Suchmaschi-
in einem anderen gastronomischen Arbeitsbereich. nen und deren Möglichkeiten - bezahltes Suchmaschinen-
INHALT: Englisch in allen Servicebereichen: Tischreservie- marketing am Beispiel von Google Adwords - Reiseplatt-
rungen - Begrüßung und Platzierung der Gäste - Bestellungen formen, deren Möglichkeiten, Vor- und Nachteile - Tipps
- Restaurantservice - Menükarten - Speisevokabular- Rech- und Tricks für das Internet.
nungslegung - Verabschiedung - Beschwerdemanagement KOSTEN: EUR 210 DAUER: 8 LE Buchungs-Nr.
- Cateringanfragen, Bankette etc. - gästeorientiertes Verhal- 11.3.2008 Di 9.00-17.00 96321/027
ten: Umgang mit Reisenden anderer Kulturen - Arbeiten am
Frontoffice: Reservierung, Telefon, Gästeservice, Check-in,
Check-out - Housekeeping und Zimmerüberprüfung.
TRAINER: Dipl.-Päd. Andreas Latzenhofer, Tourismusschu- Gäste über das WWW gewinnen
len Modul am Beispiel von Reiseplattformen
KOSTEN: EUR 305 DAUER: 32 LE Buchungs-Nr.
ZIEL: Aufbauend auf Ihre Internetkenntnisse im Tourismus
2. - 25.4.2008 Mi,Fr 18.00-22.00 96336/017
lernen Sie, wie man sehr effizient und rasch mit Reise-
plattformen arbeitet. Von der Stammdatenverwaltung bis
zur Wartung der Preise werden Sie selbst bereits erkennen
Service im Gastgewerbe können, wie einfach es ist, Ihr Produkt im WWW zu prä-
ZIEL: Über Theorieunterricht und anhand von praktischen Übun- sentieren. Sie werden die unterschiedlichen Arbeitsweisen
gen lernen Sie die Grundregeln des Servierens kennen und erlan- der Internetreiseplattformen kennen und verstehen lernen,
gen das notwendige Wissen für die optimale Gästebetreuung. um die Auswahl der richtigen und wichtigsten Plattformen
TEILNEHMER: Ungelernte Servierkräfte und Anfänger/-innen für Ihren Betrieb zu erleichtern.
im Service. TEILNEHMER: Unternehmer/-innen und Mitarbeiter/-innen,
INHALT: Die wichtigsten Servierregeln - verschiedene die mit einer weiteren Vertriebsmöglichkeit arbeiten wollen.
Serviermethoden - Wein- und Getränkeservice - Bankett- INHALT: Vorstellung der wichtigsten und erfolgreichsten
service und Buffet. Portale - Reiseplattformen nach Zielgruppen strukturieren
VERANSTALTUNGSORT: Hotel- und Tourismusschulen Modul, - Vor- und Nachteile von Internetreiseportalen - 4-Phasen-
Peter-Jordan-Straße 78/Dänenstraße 1, 1190 Wien. Modell - von der Analyse bis zur Planung.
TRAINER: Dipl.-Päd. Gerhard Krähan, Tourismusschulen Modul TRAINER: Markus Schauer, Trainer und Coach
KOSTEN: EUR 365 DAUER: 24 LE Buchungs-Nr.
KOSTEN: EUR 210 DAUER: 8 LE Buchungs-Nr.
22., 29.2. und 7.3.2008 Fr 14.00-21.00 96341/027
12.3.2008 Mi 9.00-17.00 96322/027
Erfolgreicher Verkauf im Fachhandel
VERKAUF ZIEL: Sie lernen die neuesten psychologischen Erkenntnisse über
das Kundengespräch kennen und können diese auch erfolgreich
anwenden.
Umgang mit schwierigen Kundensituationen TEILNEHMER: Verkaufsmitarbeiter/-innen in Einzelhandels-
im Fachhandel betrieben.
ZIEL: Sie lernen die neuesten psychologischen Erkenntnisse über INHALT: Aufbau des Verkaufsgespräches - Kontaktaufnahme
das Kundengespräch kennen und können diese auch erfolgreich mit Kunden - Bedarfsanalyse - Erkennen der Kundenbedürf-
anwenden. nisse - Einwandbehandlung - kundenbezogene Argumenta-
TEILNEHMER: Verkaufsmitarbeiter/-innen in Einzelhandels- tion - Preisargumentation - Reklamationsbehandlung - Ab-
betrieben. schlusstechnik - Demonstrations- und Präsentationstechnik
INHALT: Kontaktaufnahme mit Kunden - Erkennen der Kun- - optimale Warenplatzierung - Zusatzverkauf.
denbedürfnisse - schwierige Kundensituationen erkennen TRAINER: Wolfgang Pappler, Know How-Institut für Persönlich-
und entschärfen - interkultureller Umgang. keitsentwicklung, Kommunikationstrainer
TRAINER: Robert Kalwoda, Kommunikationstrainer KOSTEN: EUR 315 DAUER: 16 LE Buchungs-Nr.
KOSTEN: EUR 150 DAUER: 6 LE Buchungs-Nr. 14. und 15.4.2008 Mo,Di 9.00-17.00 29366/027
10.3.2008 Mo 9.00-15.00 29367/017
20.5.2008 Di 9.00-15.00 29367/027
8www.wifiwien.at
BEWACHUNG
Werkschutz-Lehrgang für
WIFI WIEN
ZEUGNIS
das Bewachungsgewerbe
Security Management
Gruppen-, Schicht-, Objektleiter/-innen
Sie erlangen berufsbezogene Kenntnisse aus den Fachbereichen Rechtskunde, Dienstkunde,
angewandte Psychologie und erlernen den Gebrauch sowie den Umgang mit sicherheitstech-
nischen Einrichtungen und Hilfsmitteln.
TEILNEHMER: Mitarbeiter/-innen des Betriebsschutzes bzw. privater Bewachungsunternehmen,
die diese oder eine ähnliche Funktion wahrnehmen, dafür vorgesehen oder daran interessiert
sind. Personen, die sich auf die Befähigungsprüfung für das Bewachungsgewerbe vorbereiten
wollen.
INHALT: RECHTSKUNDE: Überblick über rechtliche Stellung des Sicherheitsdienstes - relevante
Rechtsgebiete für das Bewachungsgewerbe - ABGB und StGB - Recht und Rechtsordnung - Straf-
recht - Versuch einer strafbaren Handlung - Tatbestandsmäßigkeit - Rechtswidrigkeit - Schuld-/Ent-
schuldigungsgründe - Eingriffsbefugnisse.
TECHNISCHE EINRICHTUNGEN UND HILFSMITTEL: Mechanische Sicherungseinrichtungen -
Schließwesen - Funktechnik und Betriebsfunk - sonstige Kommunikationsmittel - technische
Hilfsmittel zur Eigensicherung - Zutrittskontrollsysteme - Gefahrenmeldeanlagen - Melder-Sys-
tem - brennbare Stoffe - Löschmittel und Feuerlöscher - Einsatzleitzentrale - Sicherheitskenn-
zeichnungen am Arbeitsplatz - verkehrstechnisches Gerät - Notwehrgeräte und -mittel.
DIENSTKUNDE: Einführung in die Dienstkunde - Werkschutzaufgaben - Werkschutzkontrolle -
Schutzformen, Schutzaufgaben, Schutzobjekte - Dienstanweisung - aushangpflichtige Gesetze -
Arbeitssicherheit - Alarmdienst - betriebliche Ermittlungen - Rettungs- und Hilfsdienste - sonstige
Dienste.
ANGEWANDTE PSYCHOLOGIE: Grundsätze im Umgang mit Menschen - Konflikt und Konfliktbe-
wältigung - Technik und Methodik der Gesprächsführung - Frustration/Aggression - Struktur der
Persönlichkeit - Selbstwertgefühl bzw. Selbstbewusstsein - das ‚Gegenüber‘ - Verhalten gegenü-
ber Einzelpersonen und Gruppen - Urteilsbildung und Vorurteile.
HINWEIS: Dieser Lehrgang bereitet Sie in Kombination mit dem Vorbereitungkurs (Buchungs-Nr.
47254) auf den fachlichen Teil der Befähigungsprüfung für das Bewachungsgewerbe vor.
Weitere Termine bei Bedarf möglich.
ABSCHLUSS: Abschlussprüfung: Schriftliche und mündliche Prüfung zu jedem der 4 Fachbereiche.
Die Prüfungsgebühr ist in den Lehrgangskosten enthalten.
KOSTEN: EUR 1.690 DAUER: 120 LE Buchungs-Nr.
14.1. - 4.4.2008 Mo-Fr 8.30-16.30 47252/017
9kursinfo@wifiwien.at Mehr Info unter 01/476 77-555
Wachdienst – Zertifiziertes Wachorgan Sicherheitsmanagement
für Objektschutz, Modul 1 ZIEL: Sie sind in der Lage, den Sicherheitsstandard im Betrieb zu
ZIEL: Sie wissen über wesentliche Grundbegriffe der Rechts- erkennen und zu erhöhen. Praxisnahe Beispiele und Übungen
kunde, der angewandten Psychologie sowie der technischen helfen bei der Umsetzung im eigenen Betrieb.
Einrichtungen und Dienstkunde Bescheid. TEILNEHMER: Firmeninhaber/-innen, Geschäftsführer/-innen,
TEILNEHMER: Mitarbeiter/-innen des Betriebsschutzes bzw. Sicherheitsverantwortliche
privater Bewachungsunternehmen, die folgende Funktionen INHALT: Grundbegriffe der Sicherheitsmechanik und Sicher-
wahrnehmen, dafür vorgesehen oder daran interessiert sind: heitselektronik: Begriffsbestimmungen, Normen, Mindest-
Sicherheitswächter/-in für den Objektschutz, hausinterne Si- sicherungen (wie sie zum Beispiel von den Versicherungen
cherheit oder Aufsicht in Einzelhandelsunternehmen, auch Tür- im Rahmen der ED-Versicherung verlangt werden) - posi-
steher/-in bei öffentlichen Einrichtungen, Veranstaltungen oder tive und negative Fallbeispiele anhand von Tatsachenfotos
bestimmten Lokalitäten. - Schutzarten bei Einbruchmeldeanlagen - Videoüberwa-
INHALT: RECHTSKUNDE: Überblick über die rechtliche Stel- chungsanlagen - Zutrittskontrollanlagen - Sicherheitsbudget
lung des Sicherheitsdienstes - staatliches Gewaltmonopol - Ablauf einer Sicherheitsanalyse - Praxisbeispiele - Aufbau
- Grundrechte - ABGB - Eigentum und Besitz - Bedeutung einer Sicherheitsorganisation im Betrieb - Sicherheitshand-
des Strafrechts - strafbare Handlungen - Schadenersatz - Recht- buch - Behandlung von vertraulichen Schriftstücken - Ge-
fertigungs- und Entschuldigungsgründe - Auszüge aus dem heimnisschutz - Maßnahmen im Schadensfall zur Schaden-
besonderen Teil des StGB - Unterlassungsdelikte - Not- begrenzung - Praxisbeispiele - Checklisten.
wehrgeräte. KOSTEN: EUR 315 DAUER: 16 LE Buchungs-Nr.
ANGEWANDTE PSYCHOLOGIE: Umgang mit Menschen - Kon- 18. und 19.4.2008 Fr,Sa 9.00-17.00 47272/027
flikte und Konfliktbewältigung - Technik und Methodik der
Gesprächsführung.
TECHNIK: Dienstausrüstung - mechanische Sicherungsein-
richtungen - Zutrittskontrollsysteme - Gefahrenmeldeanla-
gen - Melder-Systeme.
DIENSTKUNDE: Einführung in die Dienstkunde - Werkschutz-
kontrolle - Tordienst - Alarmdienst - Arbeitsvorschriften.
HINWEIS: Weitere Termine sind bei Bedarf möglich.
Im Anschluss an den Kurs können Sie zur Zertifizierungs-
prüfung (Buchungs-Nr. 47750) antreten, Prüfungsgebühr
inkl. Zertifikatsgebühr: EUR 200.
Voraussetzung für die Zulassung zur Zertifizierung:
Nachweis über den Besuch der Ausbildung Modul 1 oder
gleichwertige Kenntnisse - Nachweis über den Besuch
eines Erste-Hilfe-Kurses zur Ersthelfer-Berechtigung (16
Stunden) bei geeigneten Ausbildungseinrichtungen (z.B.
Rotes Kreuz), nicht länger zurückliegend als 10 Jahre - Min-
destalter 18 Jahre - Bescheinigung über Verurteilungen (=
Strafregisterbescheinigung, nicht älter als 3 Monate).
Zertifikatslaufzeit: 3 Jahre
Rezertifizierung: Aufrechte und nachgewiesene berufliche
Tätigkeit sowie fachliche Weiterbildung im Ausmaß von
zumindest einem Seminartag. FIRMENINTERNE TRAININGS
KOSTEN: EUR 350 DAUER: 24 LE Buchungs-Nr.
14., 15. und 16.4.2008 Mo-Mi 8.30-16.30 47250/027
EURO 2008 inkl. Fachgespräch
Ausbilderkurs
Nutzen Sie
Nutzen unsere fi
sie unsere firmeninternen
rmeninternenWeiterbildungsmaßnah-
Weiterbildungsmaß-
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men, die wir auf Ihre abstimmen. Wir
ihre Unternehmsbedürfnisse für
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einer individuellen Bedarfserhebungnach
Trainingsexperten/-expertinnen durch.
einer individuellen
Termine, Ort und Zeiten
Bedarfserhebung nach Vereinbarung.
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Kosten: ab EUR 1.300 pro Seminartag und Gruppe
Termine, Ort und Zeiten nach Vereinbarung.
Gerne führen wir mit Ihnen ein unverbindliches Erstgespräch
in Ihrem Unternehmen!
Tel.: 01/476 77-543
E-Mail: personalentwicklung@wifiwien.at
www.wifiwien.at/unternehmensentwicklung
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Bitte Anmeldung per Fax: 476 77-580 oder per Post an: WIFI Kundenservice, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien
Ja, ich melde mich für folgende Veranstaltung(en) verbindlich an:
/
Buchungs-Nr. Titel Teilnehmernummer (interner Vermerk)
/
Buchungs-Nr. Titel Teilnehmernummer (interner Vermerk)
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Buchungs-Nr. Titel Teilnehmernummer (interner Vermerk)
/
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Rechnung ist auszustellen an: Privat Firma (bitte Punkt 1 und 2 ausfüllen)
1. Teilnehmer/-in 2. Firmenangaben
(bitte nur eine Person pro Anmeldung eintragen): (notwendig, wenn Firma Vertragspartner ist):
Nachname Firmenname
Vorname Akad. Grad Ansprechpartner/-in
Geburtsdatum Geburtsort Firmenadresse
Privatadresse PLZ/Ort
PLZ/Ort Telefon (tagsüber)
Telefon/Mobilnummer (tagsüber) Fax
E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse
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Datum, Unterschrift
Stornierungen:
Stornierungen können nur schriftlich entgegengenommen werden. Sollte ein Teilnehmer am Veranstaltungsbesuch verhindert sein, kann eine Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn (lt. Eingangsstempel) kostenfrei erfolgen.
Bei Abmeldungen, die später als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn einlangen, muss eine Stornogebühr von 40 % verrechnet werden. Bei Stornierung am ersten Tag der Veranstaltung bzw. danach wird der komplette Teilnehmerbeitrag fällig, dies gilt auch dann, wenn
Ratenzahlungen vereinbart wurden. Die Stornogebühr entfällt, wenn ein Teilnehmer einen der Zielgruppe entsprechenden Ersatzteilnehmer nominiert, der die Veranstaltung besucht und den Teilnehmerbeitrag leistet.
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Art.-Nr.: F 7032
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