FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020

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FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
FINANZPROZESS-
OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN
11. Dezember 2020
                                                    1
FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
FINANZPROZESSOPTIMIERUNG
          als Zukunftsgarant für Versicherungen
         11. Dezember 2020, 10:00 – 11:00 Uhr

•   Begrüßung und Vorstellung Referenten
    Harald Schötz, CCH Tagetik

•   Kurzvorstellung Use-Case VKB Kostensteuerung
    Heimo Teubenbacher, pmOne

•   Impulsvortrag:
    Die Planung der Zukunft – integriert und effektiv
    Mark Hertting, Horvath & Partner

•   Kundenvortrag:
    Einführung der Centersteuerung in der
    Versicherungskammer Bayern – Status Quo und
    Ausblick
    Tobias Basel-Raba, Thomas Klosterhuber, VKB

•   Firmenvorstellung
      CCH Tagetik, Harald Schötz
      pmOne, Heimo Teubenbacher

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FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
VORSTELLUNG REFERENTEN

     Mark                 Tobias                Thomas              Harald              Heimo
    Hertting            Basel-Raba,           Klosterhuber          Schötz           Teubenbacher
Head of Performance   Hauptabteilungsleiter      Konzern-         Director Sales   Business Development
   Management          Zentralcontrolling     Kostencontrolling                    Corporate Performance
   FI Insurance                                                   CCH Tagetik          Management
                              VKB                   VKB
Horváth & Partners                                                                        pmOne

                                                                                                           3
FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
FINANZPROZESSOPTIMIERUNG
          als Zukunftsgarant für Versicherungen

•   Begrüßung und Vorstellung Referenten
    Harald Schötz, CCH Tagetik

•   Kurzvorstellung Use-Case VKB Kostensteuerung
    Heimo Teubenbacher, pmOne

•   Impulsvortrag:
    Die Planung der Zukunft – integriert und effektiv
    Mark Hertting, Horvath & Partner

•   Kundenvortrag:
    Einführung der Centersteuerung in der
    Versicherungskammer Bayern – Status Quo und
    Ausblick
    Tobias Basel-Raba, Thomas Klosterhuber, VKB

•   Firmenvorstellung
      CCH Tagetik, Harald Schötz
      pmOne, Heimo Teubenbacher

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FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
VERSICHERUNGSKAMMER BAYERN
Case Study: Kostensteuerung

+ Konzernsteuerung – Kostensteuerung                    MS SQL DWH
                                                        Kostensteuerung:
+ Komplexe Verrechnungssystematik                       Planung, Forecasting,
                                                        Reporting & Analyse
+ Harmonisierung der Steuerungssicht
                                                         pmOne
+ Perfekt fit für Digitalisierungsstrategie CFO:
    MS SQL DWH : CCH Tagetik : XLCubed

    HERAUSFORDERUNGEN                                            LÖSUNG                                         NUTZEN
• dynamisches Marktumfeld                            • pmOne Connect für die SAP Anbindung       • Harmonisierung Konzernstruktur und
• Prozesse werden digitaler und zugleich komplexer   • MS SQL DWH: „single source of truth“        Planungsprozesse
• umfassenden Kostensteuerung erforderlich           • CCH Tagetik Finanzplattform:              • Beschleunigung Finanzprozesse Planung,
• eine Vielzahl von Steuerungsobjekten und             Planung, Forecasting, Kosten-               Forecasting und Reporting
  -dimensionen in komplexer Konzernstruktur            /Leistungsverrechnung, Arbeitsreporting   • Transparenz und Nachvollziehbarkeit
• einheitlicher Blick auf die Kosten, eine           • XLCubed für Reporting, Analyse &          • Optimierung Entscheidungsgrundlagen
  organisatorische und technische Herausforderung      Dashboarding
• flexibler und schneller auf Marktanforderungen
  zu reagieren
FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
Die Planung der Zukunft – integriert und effektiv
Keynote
Mark Hertting

München, 11.12.2020
FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
Horváth & Partners –
Steering Business Successfully
       Mitarbeiter/-in                      Kernkompetenzen                                                                 Werte
       Über 1.000                           Unternehmenssteuerung und                                                       Unternehmertum,
                                            Performanceoptimierung                                                          Kompetenz,
                                                                                                                            Innovation, Offenheit
                                                                                                                            und Vertrauen

       Büros                                                                                                                Digitalisierung
                                                            Konzipieren             Realisieren            Verändern
       Abu Dhabi, Atlanta,                                                                                                  Data Analytics & AI,
       Berlin, Budapest,                                                                                                    Digitale Ökosysteme,
       Bukarest, Dubai,                            Strategie    Organisation
                                                                               Vertrieb
                                                                                            Operations   Controlling
                                                                                                                       IT
                                                                                                                            In-Memory-Technologien,
                                                 & Innovation   & Prozesse                  & Einkauf    & Finanzen
       Düsseldorf, Frankfurt,                                                                                               Robotics, Steering
       Hamburg, München,                                                                                                    Business Digitally
       Riad, Stuttgart,
       Wien, Zürich

       Weltweite Präsenz                    Branchen-Know-how                                                               Auszeichnungen
       Cordence Worldwide                   Automotive, Banking, Chemicals, Consumer Goods,                                 Best of Consulting,
       Allianz mit 5.100+                   Health Care, High Tech, Industrial Goods, Insurance,                            Hidden Champions
       Beratern                             Logistics, Media, Oil, Pharmaceuticals, Public Sector,                          Top Innovator
                                            Retail, Telecom, Transportation, Travel, Utilities                              etc.

       7    Oktober 2020 – Unternehmensvorstellung Horváth & Partners                                                                                 © Horváth & Partners
FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
Die aktuell allgegenwärtige Corona Krise sowie
die in der Versicherungswirtschaft ohnehin
bestehenden Herausforderungen erfordern
eine verbesserte Entscheidungsunterstützung
und mehr Effizienz in der Planung & Steuerung

                                                 © Horváth & Partners
FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
Was bedeutet die aktuelle Krise für Versicherungsunternehmen? Wie geht es
während und nach der Corona Krise weiter?
                                                                                      Externe Sicht
                                                                                               Werden die Kunden preissensibler?

                                      FAZ 20.10.2020                                             Wie wirkt sich die Krise auf die
                                                                                                  Vermögenswerte und die
                                                                                                  langfristige Zinsentwicklung aus?
    Börsen-Zeitung, 13.11.2020                                                                   Was für Auswirkungen hat die Krise
                                                                                                  auf die Prämieneinnahmen/
                                                                                                  Gewerbeeinnahmen?
                                                Merkur, 10.08.2020                               Steigen die Aufwendungen für
                                                                                                  Schaden/Leistung?
                                                                                                 Wie viele Projekte, welche
                                                                                                  Investitionen und wieviel
    Neue Zürcher Zeitung, 12.11.2020                                                              Zukunftsinnovation sind erlaubt?
                                                                                                 Werden Personalengpässe
                                                                                                  entstehen? Wie können Kunden
                                                                                                  trotzdem optimal bedient werden?
                                                                 Spiegel 13.05.2020
    Süddeutsche, 06.11.2020                                                           Interne Sicht

9         11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv                                       © Horváth & Partners
FINANZPROZESS-OPTIMIERUNG ALS ZUKUNFTSGARANT FÜR VERSICHERUNGEN - Dezember 2020
Wie reagieren Versicherer in der Steuerung auf Herausforderungen der Corona
Krise?
                          Herausforderung                                                                         Lösungsansätze & Steuerung
     KA-                  Steigende Volatilität an Aktienmärkten                                              Stärkere Konzentration auf alternative
     Renditen             Die Niedrigzinsphase senkt die Anlagerenditen                                        Investments in der Kapitalanlagesteuerung
                           der Versicherer // ESG fordert neue Anlageformen                                    Fokus auf Liquiditäts- und Risikokapitalkosten

     Prämien              Sinkende Schadenauszahlungen (Kfz) steigern                                           Steigerung des Neukundengeschäfts über
                           den Wettbewerbsdruck um die attraktivste Prämie                                        größeren Spielraum in der Tarifanpassung
                          Steigende Prämien im Firmenkundengeschäft                                              (Beitragsreduzierung)
                           aufgrund steigender Risiken
     Schaden/               Steigende Leistungsaufwendungen im                                                Steuerung der Leistungserbringung
     Leistung                Zusammenhang mit Corona in der Kranken-                                            z.B. Innovation Ökosystem Kranken
                             versicherung                                                                      Steuerung des Kundenverhaltens
                                                                                                                z.B. über Maßnahmen rund um Prävention
     Investi-               Sinkende Beitragseinnahmen bzw. fehlende                                            Neue Beteiligungen, Investitionen in Innovation
     tionen                  Erträge aus der Kapitalanlage reduzieren die                                         und Change/Projekte müssen voll auf Strategie
                             verfügbaren Mittel für Investitionen                                                 einzahlen u. ROI liefern (strikte Kriterien, Cases)
     Kapazität              Volatile, schwer planbare Verfügbarkeit von                                         Treiberbasierte Personalkostensteuerung und
                             Kapazitäten aufgrund von Krankheitsausfällen und                                     kompetenzorientierte Kapazitätssteuerung
                             Remote-Arbeit                                                                        ermöglichen zielgerichtete Reaktionen
10     11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv   ESG = Environment Social Governance                                 © Horváth & Partners
Exogene und endogene Einflussfaktoren stellen Versicherer vor zahlreiche
Herausforderungen …
         Rahmenbedingungen
                                                                                   Globale Trends

                                                                                Versicherungsbranche

                                                                                    Versicherer

                                                                        Produkte                  Steuerung

                                                                           Kosten                   IT

                                                                                 Investitionsstau

11   11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv                                 © Horváth & Partners
… die auf Grund ihrer Vielschichtigkeit zu einer anspruchsvolleren und
komplexeren Steuerung führen
           Herausforderungen
                                                                                                                                                                               Externe Einflussfaktoren
                                                                                                              Marktumfeld                                                      Interne Einflussfaktoren

                                                                       Niedrigzins                              Krisen            Innovationsbedarf
               Ergebnisdruck                                                                                                                                               Kundenerwartungen

                                                               Neue Wettbewerber/
                                                                                     … erfordern…

                                                                Geschäftsmodelle

                                                                                                                                                          Technischer
                                                                                                                                                           Fortschritt
                                                                                                                Schnelligkeit
             Innovative, neue

                                                                                                                                      Weiterentwicklung
                                                                                                                                                                            AI & Automation

                                                                                                                                       Technologische
                                                                                           Kosteneffizienz
             Marktteilnehmer

                                                                                                             … in der Steuerung von
                 Ökosysteme                                                                                     Versicherungs-
                                                                                                                 unternehmen
                                                                                                                                                                              Digital Units

                                                                                                                                                             Regulatorik
                                                                    Nachhaltigkeit

                                                                                                                 Fachliche
                                                                                                             Weiterentwicklung

                        ESG                                                                                                                                                        IFRS
                                                                                       Kostensituation                   Investitionsstau

12   11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv                                ESG = Environment Social Governance                                                   © Horváth & Partners
In zwei wesentlichen Aspekten muss die Steuerung besser werden:
Entscheidungsgrundlage und Effizienz
                  Simulationsmodelle für eine                                    Top-down orientierter Planungsprozess
               bessere Entscheidungsgrundlage                                              für mehr Effizienz

     Simulationsmodelle und Szenario Rechnungen                                 Ein top-down orientierter Planungsprozess
       liefern die Antworten auf die wesentlichen                                mit klaren Vorgaben steigert die Effizienz
     „Was wäre wen?“ – Fragen des Managements                                     und reduziert den Steuerungsaufwand

13   11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv                                        © Horváth & Partners
Simulationsmodelle bieten einen eleganten und effizienten Weg, um eine
fundierte Entscheidungsbasis zu schaffen
                                         Simulationsmodelle                                Eigenschaften Simulationsmodelle
         1                                                                      5
          Basisdaten                                                                1   Basisdaten als Aufsatzpunkt
          (z.B. Ist-Daten,                                                          2   Abbildung finanzieller Szenarien (Best
          Forecast)
                                                                                         Case, Mid Case und Worst Case)
                                                                                    3   Integration strategischer Ziele bzw.
         2
                                                                                         Maßnahmen
          Eckwerte
          (z.B. Umsatz-                                                             4   Simulation ohne arbeitsteilige Brüche
          wachstum,
          Vergütungs-                                                                    und manuellen Aufwand
          entwicklung)                                                                  Darstellung des “Ongoing Business”
                                                                                        Abbildung wirtschaftlicher Zusammen-
         3                                                                               hänge mit der notwendigen Komplexität
          Strategische
          Maßnahmen                                                                 5   Basis für Ableitung der Ziele für die
          (z.B. Spar-                                                                    operative Planung, der Mittelfristplanung
          programme,                       4                                             und des Budgets
          M&A-                                 Simulationsmodell
          Aktivitäten)
                                                                                         Die Planung wird hinterfragt und eine
                                                                                         fundierte Entscheidungsbasis entsteht

14   11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv                                           © Horváth & Partners
Ein geändertes Planungsverständnis hin zu einer Top-Down Vorschlagsplanung
steigert Effizienz und Effektivität
                            Top-down orientierter Planungsprozess                                                            Eigenschaften Planungsprozess

                                                                   3 Vorschlagsplanung                                  1Fehlendes Planungsmodell führt zu
                                                                                                                          Schleifen in der Bottom-up-Planung
                                                                                                                         Teilweise starke Abweichungen zw.
                                                                                                                          Vorgabe und Planung
                                2    Zielplanung                                                                         Planung und Forecasting nur lokal

                                                                                                                        2Zentral genutztes Planungsmodell mit
                                                                              Zentraler top-down Ansatz                   geringem Detailgrad erzeugt ein
     1 Traditionelle                                                                                                      konsistentes Zielsystem
         Planung                                                                                                         Reduktion der Schleifen in der lokalen
                                                                                                                          Bottom-up-Planung
                                                                                                                         Forecasting weiterhin lokal
                                            Zentrale Planung, lokaler Forecast
                                                                                                                        3Effizientes, detailliertes und konsistentes
                                                                                                                          Top-down-Planungsmodell das auch zur
                                                                                                                          Validierung eingesetzt wird
                                                                                                                         Forecasting wird zentral mit Planungs-
       Lokaler bottom-up Ansatz
                                                                                                                          modell durchgeführt

15       11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv       Status quo vieler Versicherer                                   © Horváth & Partners
Die skizzierten Ansätze helfen nicht nur in Krisenzeiten, sondern immer, um
eine fundierte Entscheidungsbasis unter Untersicherheit zu schaffen
Vt. Ergebnis / etc.

                                                                                                                    Auf dem Weg aus der Krise
                                                                                                                       Betrachtung alternativer
                                                                                                                        Marktentwicklungen sowie
     Jeder Zeit/ Vor der Krise
                                                                                                                        entsprechender Maßnahmen
          Für wichtige strategische                                                                                   Kontinuierliche
           (top-down) Entscheidungen                          In der Krise                                              Aktualisierung der
           grundsätzliche Simulation                                                                                    Simulationen und Anpas-
                                                                  Durchspielen möglicher Entwicklungen und
           der Maßnahmenwirkung bei                                                                                     sung der Entscheidungen an
                                                                   Ausloten der Handlungsspielräume als Basis für
           unterschiedlichen                                                                                            sich ändernde Entwicklungen
                                                                   Ableitung von Handlungsmöglichkeiten
           Entwicklungen
                                                                  Testen und Bewerten verschiedener
                                                                   Gegensteuerungsmaßnahmen
                                                                                                                                                    Zeit

16       11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv                                                       © Horváth & Partners
Fazit

                                     Die Steuerung muss den komplexen internen und externen
                                      Anforderungen gerecht werden
                                     In zwei wesentlichen Aspekten muss die Steuerung besser werden:
                                      Entscheidungsgrundlage und Effizienz
                                     Simulationsmodelle bieten einen eleganten und effizienten Weg,
                                      um eine fundierte Entscheidungsbasis zu schaffen
                                     Ein geändertes Planungsverständnis hin zu einer Top-Down
                                      Vorschlagsplanung steigert Effizienz und Effektivität
                                     Die skizzierten Ansätze helfen nicht nur in Krisenzeiten, sondern
                                      immer, wenn es gilt, eine fundierte Entscheidungsbasis unter
                                      Untersicherheit zu schaffen

17   11.12.2020 | Keynote | Die Planung der Zukunft - integriert und effektiv                             © Horváth & Partners
Einführung der Centersteuerung in der
                                                     Versicherungskammer Bayern – Status Quo
                                                     und Ausblick
                                                     Tobias Basel-Raba, Thomas Klosterhuber
                                                     München, Dezember 2020

Seite 18
11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprossoptimierung
© Versicherungskammer
Konzern Versicherungskammer unter den 10 größten Versicherern
                               in Deutschland

                                                                                                           Inländisches             Marktanteil             Gruppe der öffentlichen    Beitrag
                                                                                                          Direktgeschäft              2019                       Versicherer            2019
                                                                                                               2019                    in %
                                                                                                                                                  1    Versicherungskammer              8.605
                                                        1 Allianz                                               42.015                 19,7
                                                                                                                                                  2    Provinzial NordWest              3.602
                                                       ∑ Öffentliche Versicherer                                22.982                 10,8       3    SV Sparkassen Versicherung       3.480
                                                        2 R+V                                                   14.906                 7,0        4    Provinzial Rheinland             2.680
                                                        3 Generali                                              14.294                 6,7        5    VGH Hannover *                   2.420
                                                                                                                                                  6    SV Sachsen                       681
                                                        4 ERGO                                                  12.738                 6,0
                                                                                                                                                       Öffentliche Versicherung
                                                        5 Debeka                                                11.023                 5,2        7
                                                                                                                                                       Braunschweig                     414

                                                        6 AXA                                                   10.862                 5,1        8    Badische Versicherung            387
                                                                                                                                                       ÖRAG
                                                        7 Versicherungskammer                                    8.605                 4,0        9
                                                                                                                                                       Rechtsschutzversicherung         371
                                                        8 HUK Coburg                                             7.846                 3,7             Öffentliche Versicherung
                                                                                                                                                  10
                                                                                                                                                       Sachsen-Anhalt                   299
                                                        9 Talanx                                                 7.780                 3,6
                                                                                                                                                       Ostfriesische Landschaftliche
                                                                                                                                                  11
                                                       10 Zurich                                                 6.060                 2,8             Brandkasse Aurich                42
                                                                                                                                                       Summe                           22.982

                                                       •   Gebuchte Bruttobeitragseinnahmen in Mio. Euro (s.a.G.; i.e.S.; Inland)
                                                           Quelle: Geschäftsberichte, Pressemeldungen, SFCR, Schätzung
                                                           GDV Beiträge Stand 06.05.2020
                                                       •   Arbeitsstand: 13.07.2020

                                                       *inkl. Bremen, Oldenburg

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
© Versicherungskammer
Der Konzern Versicherungskammer weist ein ausgewogenes Portfolio in
                              allen Versicherungssparten auf

                                                       Konzern Versicherungskammer                                                                        Markt

                                                                                             Leben                                                                         Leben
                                                                                        38,7% (VJ: 38,3%)                                                             46,6% (VJ: 44,7%)

                                          Komposit                                                                         Komposit
                                    30,9% (VJ: 30,9%)                                                                  34,2% (VJ: 35,4%)

                                                                                      Kranken/Pflege                                       Kranken/Pflege
                                                                                    30,4% (VJ: 30,8%)                                    19,2% (VJ: 19,9%)

                                        Anteile der Geschäftsfelder am Beitrag (s.a.G.) im Geschäftsjahr 2019; Vorjahreszahlen (VJ) in Klammern. Quelle: GDV Stand März 2020

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
© Versicherungskammer
Der Konzern erreicht mit einem flächendeckenden Vertriebs- und
                               Servicenetz eine starke Marktdurchdringung

                                           6.758 Mio. Euro              268 Mio. Euro              364 Mio. Euro              993 Mio. Euro        221 Mio. Euro
                                             Anteil: 79%                 Anteil: 3%                 Anteil: 4%                 Anteil: 12%           Anteil: 3%

                                                                                                     Berlin /
                                             Bayern / Pfalz               Saarland                                           deutschlandweit          Ausland
                                                                                                   Brandenburg

                                       Versicherungskammer Bayern   SAARLAND-Versicherungen   Feuersozietät/Öffentl. Leben     UKV, URV, OVAG   Bayern-Versicherung, URV

                                       13 Versicherungsunternehmen und drei starken Regionalmarken (Versicherungskammer Bayern,
                                        SAARLAND Versicherungen, Feuersozietät Berlin Brandenburg)
                                       Hauptgeschäftsgebiete sind Bayern, die Pfalz, das Saarland, Berlin und Brandenburg. Im Kranken-
                                        und Reiseversicherungsgeschäft sowie über BavariaDirekt ist der Konzern bundesweit tätig

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
© Versicherungskammer
Die Versicherungskammer stand in der Kostenplanung und -
                               steuerung vor deutlichen Herausforderungen

                                                                          Trotz überwiegend positiver Zielerreichung im Konzern seit längeren angespannte
                                                                          Kostensituation
                                    Schwächen und Entwicklungspotenzial

                                                                          Statisches Vorgehen in der Steuerung, das nicht den Markterfordernissen mit steigendem
                                                                          Wettbewerb und veränderten Kundenanforderungen entspricht

                                                                          Fehlende Flexibilität und Reaktionsfähigkeit auf die Geschäftsentwicklung, insb. im
                                                                          Rahmen der unterjährigen Steuerung

                                                                          Fehlende Berücksichtigung der wesentlichen Dienstleistungsbeziehungen im
                                                                          Geschäftsmodell

                                                                          Verbesserung der verursachungsgerechten Kostenverrechnung und Kostensteuerung

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
© Versicherungskammer
Voraussetzung für einen nachhaltigen Erfolg ist die Schaffung einer
                               ganzheitlichen Unternehmenssteuerung

                                                       Geschäftszahlen
                                                       Geschäftszahlen-   -              Schaden-
                                                       Planung
                                                       Planung                           Planung

                                                                         GuV--
                                                                         GuV
                                                                       Ergebnis- -
                                                                      Ergebnis                        Umfang im Zielbild
                                                                       Planung
                                                                       planung

                                       Projektfokus
                                                       Kosten-                       Kapitalanlage-
                                                                                          Projekt -
                                                       Planung                             Planung

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
© Versicherungskammer
Die neue Steuerungslogik bildet reale Zusammenhänge ab und schafft
                               eine konsistente Steuerungsphilosophie im Konzern

                                   Konzern                                                         Geschäftsfelder
                                                                                                                     Geschäftsfeld Kranken
                                                          Kranken                                                     Beihilfe FA
                                                       Leben    PC                                                    Reise Ausland
                                              Komposit
                                                                                                                      KGF Pflege
                                                                                                                      KGF Quote
                                                                                      Vertrieb
                                                                    Konzernstrategie & Unternehmensentwicklung        KGF Voll
                                    Funktionen             CC                  Zentrales Controlling                  KGF Zusatz
                                                                                         …
                                  Steuerungsfunktion
                                                                                                                     Geschäftsfeld Komposit
                                                                                      Vertrieb
                                                                                       Betrieb                        Haft
                                                           SC                    Schaden/Leistung                     Kraft
                                                                              Services Governance (IT)
                                      Kern- und                                          …                            Unfall
                                   Querschnittsfunkt.
                                                                                                                      Sach Gewerbe
                                                                             Rechnungswesen Konzern                   Sach Privat
                                                           CC                       Personal                          Sach Industrie
                                     Unterstützungs-                                     …
                                        funktion                                                                      OVAG

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
© Versicherungskammer
Das Zielbild wurde schrittweise in Prozessen & Organisation verankert
                               und in Tagetik abgebildet

                                         2015                    2016                  2017                   2018                  2019                2020
                                   Wesentliche Aktivitäten und Umsetzungsschritte im Jahresverlauf
                                  Definition des          Erstellung der        Umsetzung in           Abschluss der       Start               Neuaus-
                                   Zielbilds                Detail-                Prozesse und            Umsetzung und        unterjährige         richtung der IT-
                                                            konzeption             Rollen                  Go Live              Steuerung auf        Steuerung nach
                                                                                                                                Basis neuer          der Center-
                                                                                  Umsetzung in           Stabilisierung       Logik                Logik
                                                                                   Software-
                                                                                   lösung Tagetik                                                   Start der
                                                           Auswahl von                                   Start neuer
                                                                                                                                                     maßnahmen-
                                                            Software               Begleitung              Planungsprozes
                                                                                                                                                    orientierten
                                                                                   durch Change            s ab März 2018
                                                                                                                                                     Planung
                                                           Auswahl                Management
                                                            Implementier-                                                                           Zwischen-bilanz
                                                            ungspartner                                                                              VISTA
                                                           Start Change
                                                            Management

                                   Konzeption          Projekt               Go Live                Erfolgreich umgesetzt                  Weiterentwicklung

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
© Versicherungskammer
Laufende Weiterentwicklungen in 2021

                                                             Einführung einer maßnahmenorientierten Planung                       Nutzung des Umlagemoduls in Tagetik zur
                                                             Neben den Kosten werden auch die Wirkungen auf                        Simulation von Kostenmaßnahmen und Auswirkung

                                                                                                                  Umlagemodul
                                                                                                                                    auf die Geschäftsfelder
                                 Maßnahmen

                                                              Beiträge nach Vertriebswegen und auf
                                                              Schadenzahlungen geplant                                             Detaillierte Ausgabeberichte zeigen die ermittelten
                                                             Maßnahmen könne aktiviert bzw. deaktiviert                            Planpreise der Servicecenter und die einzelnen
                                                              werden, um so deren Wirkung auf die                                   Schritte in der Verrechnung, um Abhängigkeiten
                                                              Geschäftsfelder zu simulieren                                         zwischen Geschäftszahlenplanung (Mengen) und
                                                                                                                                    Kostenplanung zu simulieren
                                 Effektbasierter Forecast

                                                             Abbildung wesentlicher Effekte mit Wirkung auf                       Optimierung bestehender Berichte in Tagetik
                                                              den Geschäftsverlauf (Menge und Kosten)                              Ausbau der Berichte in XLCubed zur Analyse der

                                                                                                                  Berichtswesen
                                                             Bessere unterjährige Steuerung durch zeitnahe                         Leistungsbeziehungen zwischen den einzelnen
                                                              Gegensteuerung über Maßnahmen                                         Center
                                                             Auswirkungen von Corona wurden als eigene Effekt-                    Mit der neuen Version XLCubed 10 wird der Ausbau
                                                              Kategorie erfasst                                                     der Cockpits gestärkt
                                                             Dadurch deutlich mehr Transparenz über die
                                                              Auswirkung der Pandemie auf die Kosten

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
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Laufende Weiterentwicklungen in 2021 – ein kurzer Blick ins Tagetik

                                                                                Umlagemodul
                                 Maßnahmen
                                 Effektbasierter Forecast

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung                            Berichtswesen
© Versicherungskammer
Erfolgreiche Weiterentwicklung der IT-Planung und -Steuerung nach
                               der Center-Logik durch das IT-Controlling innerhalb der VKB

                                  Die Servicepyramide definiert den Ordnungsrahmen für eine steuerbare Wertschöpfung der IT und die gezielte
                                  Unterstützung der Geschäftsprozesse

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11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
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Ausblick: Mit der Produktivsetzung der Phase I bis III wurde die Basis
                        für den Ausbau zur integrierten Planung geschaffen

                                                                                                                                             Phase IV: Weiterentwicklung
                                                                                                                   Phase III:                und Ausbau zur Integrierten
                                                        Phase I:                                                    Ergänzen, Optimieren,    Planung
                                                                                        Phase II:                  Integrieren
                                                        Umsetzung beginnen,             Steuerung üben
                                                        gemeinsam Erfahrungen
                                                        sammeln                                                                               Lfd. Weiterentwicklung
                                                                                                                    Lfd. Weiter-             Planungsperspektiven:
                                                                                                                     entwicklung               Integrierte Planung,
                                                         Bereitstellung der           Einschwingen neuer          Berücksichtigung von      Vertrieb, Betrieb,
                                                          Funktionalität                Planungsprozess              Corona-Effekten in        Schaden, Leistung,
                                                         Initiale Kostenplanung       Aktive Kostensteuerung       der Kostensteuerung       Portfolio, Umsetzung der
                                                          für 2019 mit neuer            – Einführung                Optimierung               treiberbasierten Planung
                                                          Planungs-                     effektbasierter Forecast     Reportingtool Tagetik     (Business Cases in AIHub)
                         Fokus der                        /Steuerungslogik                                          Ausbau
                         Umsetzung                       Planungs- und                                              Umlagemodul
                                                          Reportingtool Tagetik                                     Umsetzung
                                                                                                                     integrierte Planung
                                                                                                                     innerhalb der IT
                                                                                                                     (Treiberlogik)

                         Start                                                 2018           2019-2020                      2020                     2021+

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                        11. Dezember 2020 | Webinar Finanzprozessoptimierung
© Versicherungskammer
FINANZPROZESSOPTIMIERUNG
          als Zukunftsgarant für Versicherungen
         11. Dezember 2020, 10:00 – 11:00 Uhr

•   Begrüßung und Vorstellung Referenten
    Harald Schötz, CCH Tagetik

•   Kurzvorstellung Use-Case VKB Kostensteuerung
    Heimo Teubenbacher, pmOne

•   Impulsvortrag:
    Die Planung der Zukunft – integriert und effektiv
    Mark Hertting, Horvath & Partner

•   Kundenvortrag:
    Einführung der Centersteuerung in der
    Versicherungskammer Bayern – Status Quo und
    Ausblick
    Tobias Basel-Raba, Thomas Klosterhuber, VKB

•   Firmenvorstellung
      CCH Tagetik, Harald Schötz
      pmOne, Heimo Teubenbacher

                                                        30
Wolters Kluwer und CCH Tagetik auf einen Blick
                                                              Tax &
                                                              Accounting                  CCH® Tagetik
Eine erfolgreiche 180-jährige Geschichte mit starken                                      1,200+ Kunden weltweit
Werten, tiefem Fachwissen, Innovation und einer              €1.4Mrd. Umsatz
                                                                                          20+ Jahre Erfahrung im
kontinuierlichen Kundenorientierung                          Geschäftstätigkeit in 120+   CPM
                                                             Länder
€4.6Mrd. Umsatz                                                                           2017 acquiriert von
                                                             Arbeitet mit über 1M MA im   Wolters Kluwer
Bedient Kunden in 180+ Länder                                Rewe/Controlling weltweit
                                                                                          Erfahrung in allen
19,000 Mitarbeiter weltweit                                                               Branchen

                                                   Named as Leader
                                             Gartner Magic Quadrant 2020
                                                 Cloud Financial Close
                                                          &
                                                     Cloud FP&A
DATADRIVEN.AIBASED.PEOPLEMINDED.
                                                                  pmOne - Data- & Analytics in D-A-CH

               Hamburg

                                 Berlin

       Paderborn
                                                       Gegründet 2007      160 Mitarbeiter   ~ 18 Mio. €
                               Chemnitz
Köln

                                                                            500+
                                                         Full-Stack
                                                       Data & Analytics
         Stuttgart
                                                           Partner            Projekte
                     München              Wien

Zürich
                                                                                                           32

                                                                                                            32
LET’S MAKE THE BEST OUT OF YOUR DATA!
                                     Full-Stack Data & Analytics Partner​

                       Customer Analytics | Industrial Analytics | Finance Analytics

    Data Management          Business Intelligence        Data Science & AI                     CPM

   Data Integration            Custom BI                  Advanced Analytics         Digitalization CFO
   Data Warehouse              Reporting                  Predictive Analytics       Financial Close &
   Data Lake                   Self-Service BI            Prescriptive Analytics      Consolidation
   Cloud DWH                   Dashboarding               Machine Learning           Planning &
   MDM                         Visualization              Artificial Intelligence     Simulation
                                                                                        Driver Analysis

                                              Data & IT Strategie

                                                                                                              33
                                                                                                               33
CORPORATE
                  PERFORMANCE MANAGEMENT
                  WEBSEITE

                  •   mangelnde Integration & Automatisierung der Finanzprozesse
                  •   Aufwendige Planung und Simulation
Herausforderung
                  •   Aufwendiges Forecasting & geringe Prognosegüte

                  •   Finanzplattform CCH Tagetik
                  •   Smart Start Consolidation & Smart Start Planning
    Lösung
                  •   Add Ons für advanced Analytics Finance

                  •   Effizienzsteigerung
                  •   Transparenz Nachvollziehbarkeit
                  •   Entscheidungen schneller treffen
    Nutzen        •   Unternehmenssteuerung mit „Bauchgefühl“ und „Hirn“
next steps
                    Aufzeichnung downloaden
                    Beratungsgespräch
                    Demotermin

Heimo Teubenbacher
Business Development
Corporate Performance Management
                                               pmOne AG

Heimo.Teubenbacher@pmOne.com                   Barthstraße 2 - 10
M: +43 676 838 52 390                          90339 München
                                               Deutschland
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