Gesundheits-Charta - V0 version de travail

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Gesundheits-Charta - V0 version de travail
ur                                                               V0
                                                  version de travail

                                                            SANCTUAIRE

ontrôle qualité interne
e 3 personnes formées au contrôle
 tamment sur la quesDon Covid                   Contrôle qualité externe
                                                    et certification

                           Gesundheits-Charta​
                                    Bezüglich der Covid-19 Epidemie ​
                                                                           40

                                       Version 6.0 / 1. Oktober 2021

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Gesundheits-Charta - V0 version de travail
VORBEMERKUNG:
Diese Charta ist eine zusammenfassende Übersicht von Anweisungen und Mitteln zum Schutz der Menschen und zur Eindämmung der Ausbreitung des
Sars-CoV-2- Virus. Sie ist ein Instrument zur bestmöglichen Anpassung an die gesundheitlichen Anforderungen im Zusammenhang mit der Epidemie. Sie
muss jedoch systematisch mit den rechtlichen und regulatorischen Anforderungen der französischen Regierung in Verbindung gebracht werden. Diese
Anforderungen werden ständig aktualisiert, daher laden wir Sie ein, sich die Service-Dienste der Wallfahrtsstätte zu wenden, um die neuesten Informationen
zu erhalten.

 Version 6.0
 Änderungen auf den Seiten:
 11 : Vorrätige Alben

                                                                             2
Gesundheits-Charta - V0 version de travail
D
        ie weltweite Gesundheitskrise hat auch die Wallfahrtsstätte               erfordert eine Menge umfangreicher Arbeiten, die sowohl von den
        Unserer Lieben Frau von Lourdes nicht verschont. Zum ersten Mal           Diensten des Heiligtums als auch von den Verantwortlichen der
        in seiner Geschichte musste sie für zu lange Wochen schließen,            Krankenherbergen und mit Hilfe des ständigen Arztes des Heiligtums,
zudem waren die Aktivität der Pilgersaison 2020 stark beeinträchtigt.             dem Präsidenten der AMIL, geleistet werden. Ich danke ihnen dafür. Die
Viele Einzelpilger sind zum Wallfahrtsort gekommen, jedoch nur wenige             Unterstützung, Kontrolle und Zertifizierung durch das Bureau Veritas, ist
organisierte Wallfahrten. Wir alle wissen, wie viele unter den                    ein Garant für die Seriosität der Vereinbarungen, die sie für den Dienst
Lourdes-Pilgern, wer auch immer sie sein mögen, hier Momente der Gnade            aller und für die sichere Aufnahme derer, die das Heiligtum betreten,
erleben. Aus diesem Grund kommen, in Antwort auf die Bitte der Jungfrau           eingegangen sind. Gemeinsam mit allen, die zu Ihrem Dienst tätig sind,
Maria an Bernadette: „Gehen Sie und sagen Sie den Priestern, sie sollen           wünsche ich, dass diese Charta Ihre Ungewissheiten beruhigen und aus-
hier eine Kapelle bauen und in Prozession kommen“, unzählige Menschen             räumen kann und es ermöglichen möge, dass, je nach Umständen, kranke
aus aller Welt hierher, um zu beten, zu danken und um Gnaden zu                   und gesunde Pilger unbeschwert nach Lourdes kommen, um dort die
erbitten. Die Anwesenheit der Kranken ist ein Wesensmerkmal von                   einzigartige Gnade dieses Ortes zu erfahren. Auch wenn sie bemüht ist,
Lourdes. Es verleiht diesem Ort einen einzigartigen Ausdruck; Er bringt den       so umfassend wie möglich zu sein, wird sie möglicherweise nicht alle Ihre
Kleinsten und Zerbrechlichen, denen, die Gefallen am Evangelium finden,           Fragen beantworten. Das Jahr 2020 hat es erwiesen: Es gibt Lösungen,
Aufmerksamkeit entgegen. Die Aufnahme von Pilgern und Wallfahrten                 um diese Zeiten des Gebets, der Hoffnung und der lang ersehnen Gna-
ist eine Aufgabe und eine Verantwortung, vor allem hinsichtlich der               den in unserem Heiligtum zu erleben. Zögern Sie nicht! Wir stehen Ihnen
Schwächsten. Wir sind uns der dringlichen Notwendigkeit bewusst,                  zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und um gemeinsam
allen Menschen, die kommen, mit klaren Verfahren, angefangen von                  Wege und Ideen zu finden, die es ihnen ermöglichen Ihre Wallfahrt zu
der Abreise von zu Hause bis zur Rückkehr, Sicherheiten zur Bewahrung             beleben und mit Leben zu erfüllen.
der Gesundheit zu gewährleisten. Diese Sicherheit bezieht sich auf den
Aufenthalt in Lourdes in der Wallfahrtsstätte, in den Unterkünften und
Krankenherbergen, aber auch in den Verkehrsmitteln und Hotels.
Eine ganze Branche ist betroffen, deshalb wollten wir Ihnen auch die
Verpflichtungen der Partnerorganisationen von Wallfahrten nach Lourdes                                                    Msgr. Olivier RIBADEAU-DUMAS​
                                                                                                 Rektor der Wallfahrtsstätte Unserer Lieben Frau von Lourdes​
mitteilen. In dieser Gesundheitscharta wird dargelegt, was vorgesehen
ist, was umgesetzt wird, was anerkannt wird und was überprüft wird. Sie

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Gesundheits-Charta - V0 version de travail
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Gesundheits-Charta - V0 version de travail
Version 6.0
au contrôle
n Covid
                 SANCTUAIRE
                              Contrôle qualité externe
                                  et certification
                                                                             Gesundheits-Charta​                                                     1. Oktober 2021

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                                                               Unsere Verpflichtungen​​

              Zu Hygiene                                      Zu Ihrer                             Zum Schutz                       Zur Eindämmung
              und Reinigung ​                                 Sicherheit​                          unserer                          der Virus-
              • Unterstützung der 			                         • Die Bereitstellung von 		          Belegschaft                      Verbreitung
               Reinigung, Belüftung und 		                     Desinfektionsmittel in 		           • Die Bereitstellung             • Achten auf die Einhaltung
               Desinfektion aller 			                          den öffentlichen Bereichen 		        von persönlichen 			             der Abstandsregeln.
               zugänglichen Orte.                              (Wassergel, Feuchttücher...).        Schutzausrüstungen und 		        Insbesondere das Tragen
              • Umsetzung und Einhaltung                      • Die Bereitstellung 			              Reinigungsmittel speziell zur    der Maske, das unter allen
               der von des vom 			                             von Ausrüstungen, das 		             Desinfektion von COVID-19.       Umständen und an allen
               Staat auferlegten 			                           Anbringen von Hinweisen 		                                            Orten verpflichtend ist.
                                                                                                   •Schulung und
               Gesundheitsprotokolls, 		                       und die Kennzeichnungen 		                                           • Verringerung des
                                                                                                    Sensibilisierung unserer 		      Kontaminationsrisikos
               der Verpflichtungen und                         zur Aufrechterhaltung von 		         Teams für die Verwendung 		      durch Bevorzugung
               Leitlinien.                                     Sicherheitsabständen                 von Produkten und 			            berührungsfreier Systeme​
                                                                                                    angemessenen 			                • Anwendung der geltenden
                                                                                                    Hygieneverfahren.                Empfehlungen bei Verdacht
                                                                                                                                     auf Ansteckung oder Kontakt
                                                                                                                                     mit Covid-19.​

                                                                                               5
Gesundheits-Charta - V0 version de travail
Version 6.0
au contrôle
n Covid
                   SANCTUAIRE
                                Contrôle qualité externe
                                    et certification
                                                                        Gesundheits-Charta​                                                                1. Oktober 2021

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              Der (Covid-Pass), sprich Gesundheits-Pass ist nicht erforderlich, um auf die Wallfahrtsstätte ebenso wie auf
              die Kultstätten zu betreten, wenn dort eine Aktivität von religiösem Charakter stattfindet.

              Das Selbstverp egungsrestaurant Saint-Michel der Hospitalité Notre-Dame de Lourdes in seiner Funktion zur Gemeinschaftsverp egung der Mitglieder der
              Hospitalite und der Angestellten der Wallfahrtsstätte ist ebenfalls von des Gesundheits-Pass Kontrollen ausgenommen.

              An anderen Standorten wird die Kontrolle des Gesundheits-Pass durchgeführt:
              • Zugang zu den Verpfl egungsorten (Frühstück, Mittag- und Abendessen) des Unterkünfte der Wallfahrtsstätte.
              • Zur Teilnahme an Liedvorträgen aus „Bernadette von Lourdes“ (Kirche Sainte-Bernadette)
              • Teilnahme an nichtkulturell-religiösen Aktivitäten.

              Bezüglich der Pilgergruppen, ermächtigt das Heiligtum die Pilgerleiter und/oder die Vorsitzenden der Hospitalite den Gesundheits-Pass zu kontrollieren. Sie
              müssen dem Heiligtum eine Liste der Personen zur Verfügung stellen, die diese Kontrolle gewährleisten.

              Jede Delegation muss ihre zugehörigen Pilger kontrollieren, die dann einen gültigen Gesundheitspass am Tag der Ankunft haben und ein Authentifi
              zierungsarmband erhalten, das bis zum Ende des Aufenthaltes gültig ist.

                                                                                           6
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                                Contrôle qualité externe
                                    et certification
                                                                      Gesundheits-Charta​                                                              1. Oktober 2021

                                                           Tragen der Maske (Maskenpflicht)
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              Das Tragen der Maske wird im Außenbereich des Heiligtums dringend empfohlen. Es kann auf Beschluss der Präfektur des Departements Hautes-Pyrénées
              an allen Orten und unter allen Umständen in der Wallfahrtstätte zwingend vorgeschrieben werden. Das Tragen der Maske innerhalb der Gottesdienststätten
              und der Einrichtungen des Wallfahrtsorts ist auch in Versammlungsbereichen wie der Grotte, der Brunnen, in den Warteräumen der Bäder, den Lichtkapellen
              (wo Kerzen brennen) sowie bei den sakramentalen und marianischen Prozessionen verpflichtend.

                                Grotte                                      Wasser-Spender                                             Wassergeste

                        Lichtkapellen                                Sakramentale Prozession                                       Lichterprozession

                                                                                         7
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Version 6.0
au contrôle
n Covid
                      SANCTUAIRE
                                     Contrôle qualité externe
                                         et certification
                                                                                                         Gesundheits-Charta​                                                                                        1. Oktober 2021

              Inhaltsverzeichnis                                40

              UNSERE VERPFLICHTUNGEN                                                                                              DIE REINIGUNGSPROTOKOLLE
              Der Aufenthalt in der Wallfahrtsstätte................................................ S.9                          In Gottesdiensträumen – Vorbereitung der Gottesdienste........... S.34
              in Gottesdienststätten, die Besucher................................................... S.10                        In Gottesdienststätten – Reinigung..................................................... S.35
              In Gottesdiensten, der Zelebrant......................................................... S.11                      In geschlossenen und überdachten Versammlungsorten............. S.36
              In der Beichtkapelle beichten............................................................... S.12                   In öffentlichen Toiletten– Tragen des Covid-Schutzanzugs......... S.37
              In geschlossenen oder überdachten Versammlungsorten............ S.13                                                In öffentlichen Toiletten – Reinigung................................................... S.37
              Buchhandlung aufsuchen...................................................................... S.14                   An den Wasserspendern........................................................................ S.38
              Beim Betreten des Informationszentrums......................................... S.15                                In Gebäuden, die für Pilger zugänglich sind – Kontaktpunkte..... S.39
              An den Wasserspendern, um Lourdes-Wasser abzufüllen........... S.16                                                 In den Unterkünften – Zimmer............................................................ S.40
              Die Grotte.................................................................................................. S.17   In den Unterkünften - Sanitäranlagen................................................ S.41
              Die Wasser-Geste..................................................................................... S.18          In den Verpflegungsstätten................................................................... S.42
              Kerzen aufstellen (Licht-Kapellen)........................................................ S.19                     Bus der Hospitalité Notre-Dame de Lourdes................................... S.44
              Benutzung der öffentlichen Toiletten.................................................. S.20
              Unterbringung (in Unterkünften des Heiligtums)............................ S.21
              Positiv an Sarscovid 2 während meines Aufenthalts
              in einer Unterkunft des Heiligtums...................................................... S.22                       DAS COVID MANAGEMENT
              Sich Verpflegen......................................................................................... S.23       Kontroll-Einrichtungen............................................................................ S.46
              Aufenthalt in den Krankenherbergen (Accueils).............................. S.24                                    Die Funktionsweise der Kontrollen...................................................... S.47
              Benutzung der Aufzüge......................................................................... S.27                 Die internen Covid-Schulungen........................................................... S.48
              Ankunft am Bahnhof von Lourdes (Ausstieg aus dem Zug)........ S.28                                                  Die für die Belegschaft geltenden Covid-Vorschriften................... S.49
              Am Flughafen (Ausstieg aus dem Flugzeug).................................... S.29                                   Nachverfolgung und Kontakt............................................................... S.50
              Unterwegs im HNDL Bus der HNDL zur Wallfahrtsstätte.............. S.30
              Accueil Johannes Paul II
              (Servicebereich der Hospitalité HNDL)............................................. S.31
Gesundheits-Charta - V0 version de travail
Version 6.0
                                                                                                                                                  1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                    Gesundheits-Charta​                                                                 Fiche N°1

                                                       Aufenthalt in der Wallfahrtsstätte
                                                       40

                                     DAVOR                                    WÄHREND                                          DANACH

                                                                  VORSCHRIFTEN :                                  VORSCHRIFTEN :
              VORSCHRIFTEN :
              • Ich nehme die Anweisungen zur Kenntnis            • Ich trage die Maske wenn der Abstand von      • Mein Verlassen der Wallfahrtsstätte
                und befolge sie.                                    2 Metern nicht eingehalten werden kann          wird vermerkt
              • Ich betrete die Wallfahrtsstätte durch die        • Ich respektiere Barrieren und
                                                                    Abstandsregeln.                               HILFSMITTEL :
                Pforten, insofern das Zählwerk es dort zulässt.
              • Ich desinfiziere meine Hände.                     • Ich lasse mich für Anweisungen durch          Zählgeräte​
                                                                    Aufrufe der Hinweiszeichen sensibilisieren.   Digitale Bildschirme
              • Ich werde gezählt.
                                                                  • Ich werfe nichts auf den Boden oder hebe
              HILFSMITTEL :                                         nichts auf, was mir nicht gehört.
              Zählgeräte​                                         • Ich benutze die Abfallkörbe.
              Digitale Bildschirme​                               • Ich überschreite keine Schranken und
              Gel-Spender pro Eingang​                              abgegrenzte Zonen.
              Wächter
                                                                  HILFSMITTEL :
                                                                  Hinweisschilder

                                                                                       9
Gesundheits-Charta - V0 version de travail
Version 6.0
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au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                 Gesundheits-Charta​                                                                    Fiche N°2

                                                            An Gottsdienststätten​
                                                               Gottesdienstbesucher​
                                                       40

                                     DAVOR                                 WÄHREND                                              DANACH

                                                               VORSCHRIFTEN :
                                                               • Ich schüttele zum Friedensgruß keine
                                                                 Hände, noch umarme ich mich dabei.
                                                               • Ich halte in den Bänken einen Abstand von
                                                                 einem Meter und halte mich an die
                                                                 Markierung auf den Bänken und am Boden.           VORSCHRIFTEN :
              VORSCHRIFTEN :                                   • Ich warte zur Kommunion auf die                   • Ich werde die sozialen Abstandsregeln
              • Ich gehe in die Kirche, wenn das                 Anweisungen des Küsters oder eines Hospitalies.     befolgen.
                Messgerät es erlaubt.                          • Ich empfange die Kommunion in Händen
              • Ich desinfiziere meine Hände                     und halte einen Abstand von 1 Meter und
              • Ich bin auf dem Weg zu einem freien Platz.       beachte die Markierung am Boden.
                                                               • Während der Kollekte nehme ich nicht den
              HILFSMITTEL :                                      Klingelbeutel, es ist Aufgabe der Person, die
              1 Gel-Spender pro Eingang                          die Kollekte einsammelt, diese den
                                                                 Gläubigen anzureichen.
                                                               HILFSMITTEL :
                                                               Der Priester erinnert zu Beginn der Zelebration
                                                               an die Hygienevorschriften​
                                                               Kennzeichnung der Sitzplätze​
                                                               Kennzeichnung der Wege zum
                                                               Kommunionempfang​
                                                               Die Weihwasserbecken sind leer.​

                                                                                     10
Version 6.0
                                                                                                                                                     1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                 Gesundheits-Charta​                                                                       Fiche N°3

                                                            In Gottesdienststätten​
                                                                           Zelebrant
                                                       40

                                     DAVOR                                 WÄHREND                                               DANACH

                                                               VORSCHRIFTEN :
                                                               • Ich halte die Abstandsregel ein.
                                                               • Bei der Konzelebration kommuniziere ich
                                                                 durch Intinktion, nachdem ich meine Hände
                                                                 desinfiziert habe. Die Hostien werden zuvor
              VORSCHRIFTEN :                                     vom Küster bereitgestellt.​
              • Ich muss meine Albe mitbringen;                • Die der Kommuniongang in der Kirche erfolgt
                Das Messgewand und die Stolen werden mir         von hinten nach vorn zum Altar, die
                vom Heiligtum ausgeliehen.                       Gläubigen werden von Küstern oder Helfern         VORSCHRIFTEN :
              • Wenn ich in der Kirche ankomme,                  der Hospitalite geleitet.                         • Ich gehe zurück in die Sakristei.
                desinfizierte ich mir meine Hände.             • Bevor ich die Kommunion spende,                   • Ich desinfiziere meine Hände.
              • Ich begebe mich zur Sakristei.                   desinfizierte ich meine Hände; Ich gebe die
              • Ich lege meine persönlichen Sachen in einen      Kommunion nicht in den Mund, sondern in
                                                                 die Hand, wobei ich den Abstand von einem         HILFSMITTEL :
                Papiersack, der mir vom Küster angereicht
                wird. Ich beschrifte ihn mit meinem Namen.       Meter und die Bodenmarkierung einhalte.           Ständer für Messgewänder
                                                               • Das verwendeten liturgischen Geräte werden        1 Gel-Spender​
              HILFSMITTEL :                                      auf der Kredenz abgestellt                        Mülleimer
              1 Gel-Spender pro Eingang ​                      HILFSMITTEL :
              Papiersäcke​                                     Der Priester erinnert zu Beginn der Liturgiefeier
                                                               an die Hygienevorschriften​
                                                               Kennzeichnung der Sitzplätze​
                                                               Kennzeichnung der Orte zum Kommunionempfang​
                                                               Die Weihwasserbecken sind leer​
                                                               Hydro-Gel-Flakons im Chor

                                                                                    11
Version 6.0
                                                                                                                                              1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                               Gesundheits-Charta​                                                                  Fiche N°4

                                                                      Beichten
                                                                in der Beichtkapelle​
                                                       40

                                     DAVOR                               WÄHREND                                            DANACH

                                                              VORGABEN :
              VORGABEN :                                      • Ich desinfiziere meine Hände.
              • Ich gehe durch den Haupteingang.              • Ich gehe in den Beichtstuhl und kann die
              • Ich desinfiziere meine Hände mit                Oberflächen mit den mir zur Verfügung
                Alkohol-Hydro-Gel.                              gestellten Feuchttüchern desinfizieren.
                                                              • Ich beichte mit meiner Maske und halte
              • Ich setzte mich in eine freie Bank, die mir     zum Priester Abstand, auch er trägt eine       VORGABEN :
                von ener                                        Maske.                                         • Ich gehe durch die Seitenausgänge heraus.
                Person die für die Beichtkapelle zuständig    • Wir sind durch eine Scheibe getrennt.
                ist, zugewiesen wird.                         • Desinfektion erfolgt durch eine für die
                                                                                                               HILFSMITTEL :
              • Ich warte, bis mich ein Priester abholt.        Beichtkapelle zuständige Person
                                                                                                               Hinweisschilder ​
              • Als Priester bringe ich meine persönliche                                                      Geöffnete Türen zur Durchlüftung der Räume
                                                              HILFSMITTEL :
                Albe mit.
                                                              Hinweisschilder​
              HILFSMITTEL :                                   1 Gel-Spender an jedem Beichtstuhleingang​
              Hinweisschilder ​                               Ständige mechanische Lüftung der Beichtstühle​
              1 Gel-Spender am Eingang​                       Glasabtrennung zwischen Priestern und
                                                              Beichtenden ​
              Geöffnete Türen zur Durchlüftung der Räume​
                                                              Virenabweisende Feuchttücher in jedem
              Ununterbrochene mechanische Lüftung
                                                              Beichtstuhl

                                                                                  12
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                                                                                                                                                     1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
                SANCTUAIRE
                             Contrôle qualité externe
                                 et certification
                                                                       Gesundheits-Charta​                                                                 Fiche N°5

              Zusammenkünfte in geschlossenen und überdachten Orten
                                                                     Sämtliche Tagungsräume
                                                        40

                                      DAVOR                                      WÄHREND                                          DANACH

               VORGABEN :                                             VORGABEN :                                     VORGABEN :
               • Ich stelle sicher, wie viele Plätze zur Verfügung    • Ich halte meinen Abstand von einem Meter     • Ich desinfiziere meinen Bereich und das
                 stehen.                                                zu den anderen Teilnehmern ein.                verwendete Material.
               • Wenn nötig, bringe ich meine persönlichen            • Ich sitze nicht keiner Person gegenüber.     • Ich werfe den Müll in den Mülleimer.
                 Utensilien mit.                                      • Ich teile mit niemandem meine Sachen.        • Ich lüfte den Saal.
               • Ich desinfiziere meine Hände.                        • Ich lüfte den Raum so oft wie möglich
               • Ich desinfiziere meinen Bereich und die                (mindestens 15’ alle 3 Stunden)​.            HILFSMITTEL :
                 Ausrüstung.                                                                                         Virenabweisende Feuchttücher​
                                                                                                                     Mülleimer ​
               HILFSMITTEL :                                          HILFSMITTEL :
                                                                                                                     1 Gelspender am Ausgang, wenn möglich
                                                                      Gewährleistung des Betriebs der mechanischen
               Hinweisschilder und Anzeige der                                                                       an der Wand befestigt​
                                                                      Belüftung​
               Aufnahmekapazität​                                                                                    Lüftung der Räume mit geöffneten
                                                                      So viel wie möglich lüften
               1 Gel-Spender am Eingang, wenn möglich an der                                                         Fenstern und Türen​
               Wand befestigt​
               Virenabweisende Feuchttücher

                                                                                         13
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au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                             Contrôle qualité externe
                                 et certification
                                                                   Gesundheits-Charta​                                                                      Fiche N°6

                                                        40
                                                             Buchhandlung aufsuchen​

                                      DAVOR                                  WÄHREND                                               DANACH
                                                                                                                                          sortie

                    entrée                                                                                            sortie

                                                                 VORGABEN :
                                                                 • Ich respektiere die Abstandsregeln.​
                                                                 • Auch wenn ich in Bücher blättern kann und
              VORGABEN :
                                                                   Gegenstände anfassen darf, vermeide ich es
              • Ich desinfiziere meine Hände.                      trotzdem, alles und jedes zu berühren.​           VORGABEN :
              • Ich trete durch die Tür an der Nord-Seite        • Ich bitte das Personal, mir bei meiner Suche      • Ich desinfiziere meine Hände.​
                (seitlich zur Pius-X-Basilika) ein.                behilflich zu sein.​
                                                                                                                     • Ich gehe durch die Tür an der Westseite
              • Menschen mit Behinderungen können ich            • An der Kasse: ich halte den Abstand von            (Permanence) hinaus.​
                durch die westliche Tür über die Rampe             einem Meter ein und beachte die
                (seitlich zur Permanence) eintreten.               Bodenmarkierung. Ich werde durch eine Scheibe     HILFSMITTEL :
              • Ich überprüfe, ob ich hinausgehen kann             getrennt, ich bevorzuge kontaktlose Bezahlung.​   Hinweisschilder ​
                (beachte Beschilderung)​
                                                                HILFSMITTEL :                                        1 Gel-Spender am Ausgang
              HILFSMITTEL :                                     Von überallher einsehbare Hinweisschilder ​
              Hinweisschilder​                                  Scheibenglas an jeder Kiste​
              Anzeige mit: „Überfüllt, bitte warten“.​          Virenabweisende Feuchttücher​
              1 Gel-Spender am Eingang                          Bodenmarkierung an der Kasse

                                                                                      14
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                                                                                                                                               1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                Gesundheits-Charta​                                                                  Fiche N°7

                                                  Beim Betreten des Informationszentrums
                                                       40

                                     DAVOR                                WÄHREND                                           DANACH

                                                               VORGABEN :
                                                               • Ich beachte den Abstand von einem Meter
                                                                 und folge der Bodenmarkierung. ​
                                                               • Am Empfang werde ich durch eine Scheibe
                                                                 vom Personal getrennt.​
                                                                                                               VORGABEN :
                                                               • Fundbüro :​
              VORGABEN :                                                                                       • Ich folge der Bodenmarkierung. ​
                                                                 Ich deponiere den Fundgegenstand in
              • Insofern es das Zählgerät erlaubt, trete ich     einer mir vom Personal des Fundbüros          • Ich desinfiziere meine Hände. ​
                durch die Tür ein.​                              übergebenen, durchsichtigen Tasche, die ich   • Ich gehe durch die gekennzeichnete Tür.​
              • Ich desinfiziere meine Hände.​                   anschließend verschließe.​
              • Ich folge der Bodenmarkierung.​                • Die Betreuer heften draußen ein Blatt mit     HILFSMITTEL :
                                                                 den Informationen (Datum und Uhrzeit der
                                                                 Übergabe, Ort,..) und wartet 24 Stunden,      Hinweisschilder​
              HILFSMITTEL :                                      bevor er den Inhalt gelagert.​                1 Gel-Spender am Ausgang
              Hinweisschilder​
                                                               HILFSMITTEL :
              1 Gel-Spender am Eingang​                        Scheiben am Schalter ​​
              Bodenmarkierung                                  Fundbüro:​
                                                               durchsichtige Beutel​
                                                               Post-it Zettel​
                                                               Tacker

                                                                                   15
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                                                                                                                                                1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                              Gesundheits-Charta​                                                                     Fiche N°8

              An den Wasserspendern, um Lourdes-Wasser abzufüllen​
                                                       40

                                     DAVOR                              WÄHREND                                            DANACH

              VORGABEN :                                    VORGABEN :
                                                                                                             VORGABEN :
              • Ich reihe mich in der Warteschlange ein.​   • Ich öffne meinen Behälter und lege den
                                                              Verschluß kopfüber obenauf.                    • Ich desinfiziere meine Hände.​
              • Ich beachte die Bodenmarkierung.​
                                                            • Ich befülle mein Gefäß​
              • Ich desinfiziere meine Hände.​                                                               HILFSMITTEL :
                                                              Ich schließe den Verschluß
              • Ich fasse die Wasserspender nicht an.​                                                       Gel-Spender​
                                                            • Ich spüle das Gefäß unter fließenden Wasser.
              HILFSMITTEL :
              Warteschlange​                                HILFSMITTEL :
              Verteilung des kontaktlosen Wassers​          Reinigung der Brunnen nach Anweisung
                                                            und Vorschrift ​
              Gel-Spender
                                                             ​

                                                                                16
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                                                                                                                                       1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
              SANCTUAIRE
                           Contrôle qualité externe
                               et certification
                                                                  Gesundheits-Charta​                                                        Fiche N°9

                                                      40
                                                                    Die Grotte​

                    Aufgrund der aktuellen Gesundheitslage ​                   Angesichts möglicher Umgruppierungen
                    ist der Zutritt zur Grotte nicht möglich. ​                in diesem Bereich ist das Tragen einer Maske Pflicht.

                                                                          17
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                                                                                                                                                 1. Oktober 2021
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n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                              Gesundheits-Charta​                                                                     Fiche N°10

                                                            Die Wassergeste​​
                                                                     in den Bäder​
                                                       40

                                     DAVOR                              WÄHREND                                                DANACH

                                                            VORGABEN :
                                                            • Ich strecke meine Hände aus, um Wasser              VORGABEN :
              VORGABEN :
                                                              aus der Grotte zu empfangen.​                       • Ich folge der Bodenmarkierung.​
              • Ich beachte den Abstand von einem Meter
                                                            • Die Begleiter tragen FFP2 oder FFP3 Masken          • Ich desinfiziere meine Hände.​
                und die Bodenmarkierung. ​
                                                              und vergießen das Wasser aus einem Krug.​
              • Ich desinfiziere meine Hände.​                                                                    • Ich verlasse den Ort durch die
                                                            • Ich führe die Hände zu meinem Gesicht​.               angezeigte Tür.​
              • Ich werde von einem Freiwilligen der
                                                            • Ich wische mir das Gesicht ab, wenn
                Hospitalite begleitet.​                                                                           HILFSMITTEL :
                                                              gewünscht, mit saugfähigem Papier.​
              HILFSMITTEL :                                                                                       Wegverlauf „Vorwärtsgehen“ – ohne
              Wegverlauf „Vorwärtsgehen“ – ohne             HILFSMITTEL :                                         Überschneidungen einrichten​
              Überschneidungen einrichten​                  Desinfektion des Krugs, am Anfang und am              Wegbeschilderung​
              Wegbeschilderung​                             Ende der Schicht​                                     1 Gel-Spender am Ausgang
              1 Gel-Spender am Eingang                      Spender für absorbierendes Papier​
                                                            Mülleimer mit automatischer Öffnung – ist
                                                            zwischen jede Gabe oder so oft wie nötig zu leeren​
                                                            FFP2/FFP3 Masken für jeden Begleiter der Was-
                                                            sergeste​

                                                                                  18
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au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                              Gesundheits-Charta​                                                                    Fiche N°11

                                                            Kerzen aufstellen
                                                             in den Licht-Kapellen
                                                       40

                                     DAVOR                              WÄHREND                                          DANACH

                                                            VORGABEN :
              VORGABEN :                                                                                   VORGABEN :
                                                            • Ich bezahle vorzugsweise kontaktlos​.
              • Ich desinfiziere meine Hände.                                                              • Ich desinfiziere meine Hände.​​
                                                            • Ich nehme die Kerze meiner Wahl​.
              • Ich beachte den Abstand von einem Meter.
                                                            • Ich entzünde sie​.
                                                            • Ich stelle sie am Ort meiner Wahl auf.​​     HILFSMITTEL :
              HILFSMITTEL :
                                                                                                           1 Gel-Spender am Ausgang
              1 Gel-Spender am Eingang
                                                            HILFSMITTEL :
                                                            Reinigung der Bezahlstellen gemäß
                                                            ˮOberflächenprotokollˮ (protocole ˮsurfaceˮ)

                                                                                  19
Version 6.0
                                                                                                                                                         1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                       Gesundheits-Charta​                                                                    Fiche N°12

                                                       40
                                                            Benutzung der öffentliche Toiletten ​​

                                     DAVOR                                      WÄHREND                                            DANACH

              VORGABEN :                                             CONSIGNES :
                                                                                                                     VORGABEN :
              • Ich beachte den Abstand von einem Meter              • Ich werde meine Hände nach den
                und die Bodenmarkierung.                               angezeigten Anweisungen waschen.​             • Ich desinfiziere meine Hände.​​
              • Ich desinfiziere meine Hände.                        • Ich trockne meine Hände mit Einweg-Papier.​
                                                                                                                     HILFSMITTEL :
                                                                     HILFSMITTEL :                                   1 Gel-Spender am Ausgang​
              HILFSMITTEL :
                                                                     Aushänge an der Oberseite der Wasch-
              1 Gel-Spender am Eingang​
                                                                     becken über das waschen und desinfizie-
              Mechanische Lüftung in Funktion                        ren der Hände​
                                                                     Einwegpapier-Spender​
                                                                     Abfalleimer​
                                                                     Die Händetrockner sind abgeschaltet​
                                                                     Je Urinale 1 von 2 ist stillgelegt.

                                                                                        20
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                                                                                                                                                  1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                  Gesundheits-Charta​                                                                  Fiche N°13

                                                                  Unterbringung
                                                            in Unterkünften des Heiligtums
                                                       40

                                     DAVOR                                  WÄHREND                                             DANACH

              VORGABEN :
              • Ich habe im Voraus die mir per E-Mail
                                                                VORGABEN :                                        VORGABEN :
                zugeschickten Empfangsunterlagen
                ausgefüllt.​                                    • Während meines Aufenthaltes vermeide ich es,    • Am Tag vor meiner Abreise werde ich an
              • Ich gehe in die Einrichtung und desinfiziere       andere Personen in mein Zimmer einzuladen.​      der Rezeption einen Termin für die geplante
                meine Hände.​                                   • Ich lüfte mein Zimmer so viel wie möglich,        Abreise vereinbaren.
              • Das Empfangspersonal ergänzt mit mir die           mindestens zweimal täglich für 10 Minuten.​    • Ich stelle die Schlüssel zu meinem Zimmer in
                Eingabe der notwendigen Informationen​                                                              eine Box. Eine virenabweisende Lösung wird
              • Ich werde dabei mit den grundsätzlichen         • Auch wenn die Kontaktstellen regelmäßig
                                                                                                                    aufgesprüht.
                Anweisungen, die mit meinem Aufenthalt             desinfiziert werden, vermeide ich es, sie so
                und der Gesundheitslage zusammenhängen,            weit wie möglich zu berühren.​
                vertraut gemacht.​                                                                                HILFSMITTEL :
                                                                • Ich wende die Anweisungen an, die mir durch
              • Die Schlüssel zu meinem Zimmer befinden            verbreitete Aushänge und Informationen         Hinweisschilder
                sich einer Schachtel. Eine virenabweisende         gegeben und mitgeteilt werden.​                Trennglasscheiben an der Rezeption ​
                Lösung wird darauf ausgesprüht.​                                                                  Gel-Spender​
              • Ich nehme meine Schlüssel entgegen und                                                            Schlüsselbox​
                gehe auf mein Zimmer.​                          HILFSMITTEL :
                                                                                                                  Virenabweisendes Spray
                                                                Hinweisschilder
              HILFSMITTEL :
              Hinweisschilder
              Trennglasscheiben an der Rezeption ​
              Gel-Spender​
              Schlüsselbox ​
              Virenabweisendes Spray

                                                                                    21
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au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                     Gesundheits-Charta​                                                                    Fiche N°14

                            Sars-CoV-2 positiv während meines Aufenthalts
                                                            in einer Unterkunft des Heiligtums
                                                       40

                                                       WÄHREND                                                          DANACH

                                                                                                                                         TAXI

              VORGABEN :
                                                                                             VORGABEN :
              • Ich begebe mich in Isolation​.
                                                                                             • Ich fahre mit einem Einzelfahrzeug nach Hause (Taxi, Krankenwagen).
              • Ich melde mich bei meinem Arzt und meinem Wallfahrtsleiter.​
                                                                                             • Ich setzte die Vorgaben die Krankenversicherung um.
              • Letzterer steht in direkter Verbindung mit der Rettungsstation der
                Wallfahrtsstätte. ​
              • Wenn ich während meiner Pilgergruppe nicht isoliert bleiben kann, bin        HILFSMITTEL :
                ich zur Unterbringung eingeladen im Accueil Notre Dame                       Aktualisierte Liste der Taxi- und Krankenwagen-Unternehmen an der
                eingeladen, wo das Prozedere bereits vorhanden ist.​                         Rettungsstation und bei der öffentlichen Kommandozentrale Sicherheit
              • Ich bereite meine Rückkehr vor, indem ich mich mit meiner
                Versicherung für die Rückreisebedingungen in Verbindung melde.​

              HILFSMITTEL :
              Anwendung des Protokolls der Krankenherberge Notre Dame​
              Verbindung zwischen der Sicherheit der Wallfahrt und der
              Rettungsstation

                                                                                        22
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au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                 Gesundheits-Charta​                                                                    Fiche N°15

                                                                Sich Verpflegen​
                                                                Alle Verpflegungsort​​
                                                       40

                                     DAVOR                                 WÄHREND                                             DANACH

                                                               VORGABEN :
              VORGABEN :                                       • Ich trage die Maske bis zum ersten Gang.​
              • Ich kehre ein​.                                                                                  VORGABEN :
                                                               • Ich trage die Maske, wenn ich
              • Ich unterschreibe das Anwesenheitsheft           unterwegs bin.​                                 • Ich bringe mein Besteck, Handtuch, Teller, ...
                (Name, Vorname, Telefonnummer und E-Mail). ​   • Im Selbstbedienungsrestaurant: :                  auf den Servierwagen .
              • Ich desinfiziere meine Hände.​                 - Das Besteck und die Utensilien werden           • Ich desinfiziere meine Hände.​
                                                                 direkt auf ein Tablett gelegt. Im Bedarfsfall   • Ich gehe hinaus.​
              • Ich erkunde die Verkehrsmöglichkeiten.​          greife ich nichts an und appelliere an die
              • Ich erkunde die maximale Kapazität des           anwesenden Mitarbeiter.​                        HILFSMITTEL :
                Raumes​                                        - Ich halte mich an die Anweisungen,
                                                                                                                 Gel-Spender​
              • Ich begrenze meinen Tisch auf 6 Plätze.​         wenn ich Mahlzeiten hole.​
                                                               • Ich reiche nichts an einen anderen Gast         Servierwagen für benutztes Geschirr
                                                                 weiter, ohne mir vorher die Hände
                                                                 desinfiziert zu haben.​
              HILFSMITTEL :
              Anwesenheitsheft, Stift​                         HILFSMITTEL :
              Alkoholhaltiges Hydrogel neben dem Heft​         Alkoholhaltiges Hydrogel an jedem Tisch​
              Raumplan und Kapazität​                          Im Selbstbedienungsrestaurant:
                                                               Aushänge: Glasschutz über den Tellern,
              Hinweisschilder
                                                               fertige Menu-Teller.

                                                                                     23
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                                                                                                                                                                              1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
                    SANCTUAIRE
                                 Contrôle qualité externe
                                     et certification
                                                                                Gesundheits-Charta​                                                                                Fiche N°16

              Unterkunft in den Krankenherbergen                                                               - Zur Vorbereitung meines Aufenthaltesjour
                                                                 Accueils Notre-Dame und Saint Frai​
                                                            40

                Die nachfolgenden Zeilen wurden von Dr. Alessandro de FRANCISCIS (Ständiger Arzt des Heiligtums), Dr. Alain BATY (Vorsitzender, Vorsitzender der Französischsprachigen
                Hospitalität), Prof. Olivier JONQUET (Vorsitzender, Internationaler Medizinischer Ausschuss von Lourdes) und Dr. Jean-Eudes BOURCIER
                (Leiter der Notaufnahme, Krankenhauszentrum von Lourdes) bestätigt.

               Allgemeine organisatorische Grundsätze​
              • Vor Ihrer Ankunft wurde ein COVID-Ansprechpartner ernannt, der die Verbindung zum Accueil herstellt und Ihre Krankenbetreuer (votre Hospitalité́ ) auf die
              Verhaltensmuster und Vorsorgemaßnahmen zum Schutz der begleiteten Personen im COVID-Ambiente vorbereiten soll.​
              • Alle Personen, die von Ihrer Hospitalite betreut werden, wurden auf auf Beschluss des Arztes Ihrer Organisation der Pilgerreise akzeptiert. Letzterer
              bewertet sowohl die Risiken, denen die einzelne Personen ausgesetzt ist, als auch die Fähigkeit der Krankenbetreuer (Hospitaliers), sie individuell zu betreuen
              und billigte die Bedingungen für seine Unterkunft in COVID-Umgebung. ​
              • Prinzipiell gilt, dass jede Person, die in den Accueils untergebracht wird oder als Betreuer tätig ist, - kurze Zeit vor der Ankunft - COVID getestet wurde. ​
              • Ihre Organisation zur Betreuung von Personen in Begleitung verpflichtet sich, die Kontakte der freiwilligen Helfer auf einen sehr begrenzten Rahmen
              einzuschränken und eine „Gesundheitsblase“ zu bilden, um so das Ansteckungsrisiko einzuschränken. Dies sollte Anstoß sein, über die Unterbringung und
              Verpflegung der Pflegekräfte im Bereich der Krankenherbergen (l’Accueil médicalisé́ ) nachzudenken.​
              • Wir erlauben rund um die Uhr den Zugang zu den Accueils Notre Dame und Marie St. Frai.

               Allgemeine Grundsätze zum Covid-Risikoschutz
              • Die Mitarbeiter der Accueils sorgen am Morgen, am frühen Nachmittag und am späten Abend für die Desinfektion der Kontaktstellen in den öffentlichen
              Bereichen: Ämter, Aufzüge, Handläufe und Geländer der Flure und Treppen (also außerhalb der Zimmer, der Gemeinschaftsräume, Behandlungsräume, der
              von den Krankenbetreuern unterhaltenen Teestuben). Diese Handlungen werden aufgezeichnet.	​
              • Die gesamte Bettwäsche wird in industriellen Wäschereien nach den Normen der Berufsgenossenschaft behandelt, die insbesondere die Risikoprävention
              COVID umfasst.​
              • Die Krankenbetreuer (Hospitaliers) befolgen täglich das Protokoll der Bio-Reinigung und lüften regelmäßig die Zimmer, die Teestube, die Behandlungsräume
              und die ihnen zugewiesenen gemeinsamen Toiletten.	​
              • Zum Zeitpunkt der Rückgabe der betreffenden Räume (Zimmer, Pflegeräume, Bereitschaftsdienste, Gemeinschaftsraum, Teestube, WC) führen die
              Hospitaliers eine umfassende Desinfektion durch, für die sie eine spezielle Ausbildung absolviert haben.​
              • Sämtliches Geschirr und Utensilien, die für Mahlzeiten im Speisesaal zur Verfügung gestellt wurden, müssen im Büro dieses Esszimmers bei hoher
              Temperatur gewaschen werden.​

                                                                                                     24
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au contrôle
n Covid
                    SANCTUAIRE
                                 Contrôle qualité externe
                                     et certification
                                                                               Gesundheits-Charta​                                                                                Fiche N°16

               Unterkunft in den Krankenherbergen                                                                  - zur Vorbereitung meines Aufenthaltes​
                                                                 Accueils Notre-Dame und Saint Frai
                                                            40

               Die nachfolgenden Zeilen wurden von Dr. Alessandro de FRANCISCIS (Ständiger Arzt des Heiligtums), Dr. Alain BATY (Vorsitzender, Vorsitzender der Französischsprachigen
               Hospitalität), Prof. Olivier JONQUET (Vorsitzender, Internationaler Medizinischer Ausschuss von Lourdes) und Dr. Jean-Eudes BOURCIER
               (Leiter der Notaufnahme, Krankenhauszentrum von Lourdes) bestätigt.

               Im allgemeinen Bereich​​
              • Zu Beginn Ihres Aufenthaltes wird Ihnen der COVID-Ansprechpartner, der dem Team der Accueils angehört, die notwendigen und aktuellen Anweisungen
              geben, damit Ihre begleitenden Betreuer ihren Dienst in voller Kenntnis der Sachlage ausüben können.​
              • Unsere Räume verfügen über eine Beschilderung, die an die Abstandsregen sowie an die maximal zulässige Anzahl von Personen nach bewohnten
              Räumlichkeiten erinnert (siehe Übersichtlich nach Räumlichkeiten und Auswahl der Zimmerbelegung).​
              • Wir stellen in allen Feuchtenräumen Flüssigseife zur Verfügung und alkohohaligem Hydro-Gel, beim gemeinsamen Durchqueren der Ein- und
              Ausgangsbereiche unserer Krankenherbergen, bei jeder Ortsveränderung, vor den Kabinen der Aufzüge sowie bei den Ein- und Ausgänge von Speisesaal und
              Tagungsräumen zur freien Verteilung.​

               In den Zimmern​​
              • Bis heute ist das zugrundeliegende Prinzip der Zimmerbelegung die Vergabe eines WC und einer Dusche pro COVID-kompatible Einheit. Im Falle von
              Zimmern mit 2 WC und 2 Duschen ist es möglich, zwei COVID-kompatible Einheiten in diesen Zimmern zu beherbergen. (Eine KOMPATIBLE COVID-Einheit ist
              eine einzelne Person oder mehrere Personen, die in der Regel Mitbewohner (Paar, Familie) sind. Wir reservieren mehrere Zimmer, um Personen mit positiver
              COVID 19 Diagnose oder mit Symptomen unterzubringen. In diesem Fall werden die Mahlzeiten auf einem Serviertablett im Zimmer gereicht.​

                                                                                                    25
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n Covid
                    SANCTUAIRE
                                 Contrôle qualité externe
                                     et certification
                                                                                   Gesundheits-Charta​                                                                                    Fiche N°16

                Unterkunft in den Krankenherbergen                                                                      - zur Vorbereitung meines Aufenthaltes​
                                                                 Accueils Notre-Dame und Saint Frai
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                Die nachfolgenden Zeilen wurden von Dr. Alessandro de FRANCISCIS (Ständiger Arzt des Heiligtums), Dr. Alain BATY (Vorsitzender, Vorsitzender der Französischsprachigen
                Hospitalität), Prof. Olivier JONQUET (Vorsitzender, Internationaler Medizinischer Ausschuss von Lourdes) und Dr. Jean-Eudes BOURCIER
                (Leiter der Notaufnahme, Krankenhauszentrum von Lourdes) bestätigt.

               In Speisesälen​​
              • Füllen Sie das Kontaktblatt des Speisesaals, Tisch für Tisch, für jede Mahlzeit aus.
              • Sie halten sich an die maximalen Personalanweisungen pro Tisch. Jeder Gast erhält einen festen und unveränderlichen Platz für die gesamte Dauer
              der Wallfahrt.
              • Die Sicherheitsabstände werden dem verantwortlichen Betreuer des Speisesaals bei seinem Eintreffen anhand eines Beispieltischs veranschaulicht. ​

               Sonstige Hilfsmittel​
              • Ihnen wird die erforderlichen Anzahl von Rollstühlen und blauen Zugstühlen (voitures bleues) der HNDL zugeteilt. Sie werden sie mit Etiketten (beschreibbare
              Etiketten, die ihnen bei Ankunft im Accueil übergeben werden), kennzeichnen, auf die sie den Namen des Benutzers und den der Wallfahrt geschrieben haben.​
              • Die blauen Zugstühle, die „transbordement“ (Umsteiger) genannt werden, werden nach jedem Gebrauch von einem Hospitalier desinfiziert.​
              • Bei Bedarf können wir Ihnen Schutzausrüstungen wie Handschuhe, Schürzen, Einweg-Betteinlagen usw. veräußern. Zu diesem Zweck bieten wir Ihnen eine
              Händlerübersicht oder eine Liste von Lieferanten an.​

               Im Falle einer SARS-CoV-2 Erkrankung​
              • Jede Person, die Symptome* zeigt, wird getestet. In Ermangelung verfügbarer Tests verweist die Direktion der Krankenherbergen den Pilgerarzt auf eine
              technische Lösung (Beispiel: Rotes Kreuz). Wenn das Ergebnis des Tests positiv ist, wird der Betreuer benachrichtigt. Die Direktion stellt für den Fall ein freies
              Zimmer zur Verfügung, wenn die erkrankte Person nicht in dem Zimmer isoliert verbleiben kann, in dem sie sich in Erwartung der Weiterbehandlung befindet
              (feste Ausgangsbeschränkung vor Ort, Krankenhausaufenthalt oder Rückführung).​
              * - Die häufigsten Symptome: Fieber, trockener Husten, Müdigkeit; ​
               - Weniger häufige Symptome: Krämpfe, Halsschmerzen, Durchfall, Bindehautentzündung, Kopfschmerzen, Geruchs- oder Geschmacksverlust, Hautausschlag oder Verfärbung der Finger oder Zehen;
               - Schwere Symptome: Atembeschwerden oder Kurzatmigkeit, Druck oder Schmerzen in der Brust, Verlust der Sprach- oder Motorik.

                                                                                                        26
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au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                 Gesundheits-Charta​                                                                   Fiche N°17

                                                       40
                                                            Benutzung der Aufzüge​

                                     DAVOR                                 WÄHREND​                                              NACH

              VORGABEN :                                       VORGABEN :
              • Ich desinfiziere meine Hände.                  • Bevor ich ihn betrete, lasse ich die Personen
                                                                                                                 VORGABEN :
              • Außerhalb einer Familiengruppe darf es nur       aus dem Aufzug.
                                                                                                                 • Ich verlasse vorrangig die Kabine.
                eine Person pro Kabine geben.                  • Ich halte mich von Anwesenden fern, stets
              • Ich überlasse älteren Menschen und               trage ich Maske.
                Menschen mit eingeschränkter Mobilität den     • Außer in Fällen höherer Gewalt,
                Vorrang.                                         rühre ich nichts an.

              HILFSMITTEL :
              Alkoholische Hydro-Gel-Spender je
              Kabinensatz​
              Anzeige der Aufnahmekapazität der
              Kabine

                                                                                    27
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au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                               Gesundheits-Charta​                                                                    Fiche N°18

              Ankunft am Bahnhof von Lourdes​- aus dem Zug aussteigen
                                                       40

                                     DAVOR                              WÄHREND                                             DANACH

                                       EN TRAIN
                                    TOUS
                                RESPONSABLES

              VORGABEN :
                                                             VORGABEN :                                      VORGABEN :
              • Ich nehme die Anweisungen der Hospitaliers
                und Betreuer meiner Wallfahrt zur Kenntnis   • Ich folge den Anweisungen der Hospitaliers,   • Ich befinde mich in einem Rollstuhl oder auf
                und befolge sie.​                              um ohne Hektik und sicher aus dem Zug zu        einer Krankenbahre.​
              • Ich warte bis man mich abholt, um aus dem      steigen.​                                     • Ich werde in einen speziell eingerichteten Bus
                Zug auszusteigen.​                           ​                                                 geleitet, der den Sanitär-Vorschriften entspricht. ​
              • Ich desinfiziere meine Hände.​                                                               ​

                                                             HILFSMITTEL :                                   HILFSMITTEL :
              HILFSMITTEL :                                  Hinweissschilder im Krankenpavillon des         Hinweissschilder: Masken tragen und Abstand
              Masken und Abstände,​                          Bahnhofs:​                                      halten​
              Mehrere Gel-Spender pro Wagen, die von         Rollstühle stehen am Bahnsteig bereit.
              Hospitaliers eingerichtet wurden.

                                                                                 28
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au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                 Gesundheits-Charta​                                                                  Fiche N°19

                             Am Flughafen ​Ausstieg aus dem dem Flugzeug​
                                                             Flughafen Tarbes et Lourdes​
                                                       40

                                     DAVOR                                 WÄHREND                                            DANACH

              VORGABEN :
                                                               VORGABEN :
              • Ich nehme die Anweisungen der Hospitaliers                                                       VORGABEN :
                                                               • Ich folge gelassen den Anweisungen der
                und Betreuer meiner Wallfahrt zur Kenntnis                                                       • Ich komme in einem speziell eingerichteten
                                                                 Hospitaliers und steige in aller Ruhe aus
                und befolge sie.​                                                                                  Bus unter, der den Sanitäts-Vorschriften
                                                                 dem Flugzeug.
              • Ich warte bis man mich abholt, um aus dem                                                          entspricht. ​​
                                                               • Ich werde in einen Rollstuhl gesetzt oder auf
                Flugzeug auszusteigen.​
                                                                 eine Krankenbahre gelegt.
              • Ich desinfiziere meine Hände.​
                                                                                                                 HILFSMITTEL :
                                                                                                                 Hinweisschilder: Masken tragen und
              HILFSMITTEL :                                    HILFSMITTEL :
                                                                                                                 Abstände einhalten​
              Ein Gel-Spender am Ausstieg des Flugzeugs​       Hinweisschilder: Desinfizierte Rollstühle
              Hinweisschilder: Masken tragen und               stehen beim Ausgang des Flugzeugs
              Abstände einhalten

                                                                                    29
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                                                                                                                                                        1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                    Gesundheits-Charta​                                                                      Fiche N°20

                                   Unterwegs im HNDL-Bus zur Wallfahrtsstätte​​
                                                       40

                                     DAVOR                                    WÄHREND                                              DANACH

              VORGABEN :
              • Nachdem ich aus dem Zug oder Flugzeug
                gestiegen bin, werde ich von einem
                Krankenhaus zu einem Bus begleitet, der für
                den Transport von Pilgern mit
                eingeschränkter Mobilität eingerichtet ist.​      VORGABEN :                                        VORGABEN :
              • Mein Gepäck wird von meiner Pilgerreise
                                                                  • Während der Fahrt kann ich jederzeit den        • Bei der Ankunft am Ziel warte ich geduldig
                berücksichtigt.​
                                                                    Hospitalier im Transfer-Bus um Hilfe bitten,​     bis der Busfahrer kommt, um meinen
              • Ich werde angeboten, meine Hände zu
                desinfizieren, bevor ich in den Bus einsteige.​   • ich warte geduldig auf die Ankunft des            Rollstuhl zu entriegeln.
              • Ein Hospitalier empfängt mich am Eingang            Busses an seinem Ziel, an einem der             • Der Hospitalier des Transfer-Busses, hilft mir
                des Busses und hilft mir, in den Bus zu             Accueils (an einer der Krankenherbergen) ​​       beim Aussteigen.
                gelangen und mich dort niederzulassen.​                                                             • Nachdem ich den Bus verlassen habe, wird
              • Ich lasse mich ohne Hektik und sicher nieder.​    HILFSMITTEL :                                       mir angeboten meine Hände zu desinfizieren.​
              • Ich behalte meine Maske auf.​
                                                                  Hinweisschilder: Masken tagen,                    • Ich behalte meine Maske.​
              HILFSMITTEL :                                       Abstand halten​
              Anzeigen: Masken zu tagen und Abstand                                                                 HILFSMITTEL :
              zu halten​
                                                                                                                    Gleich nach der Ankunft am Zielort
              Freiwillige der Hospitalte
                                                                                                                    entriegelt der Busfahrer die Rollstühle.​​
              Alkohol-Gel-Flaschen zur Verfügung,​
              Die Rollstühle werden einzel vom Busfahrer
              am Boden befestigt

                                                                                       30
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                                                                                                                                                    1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                       Gesundheits-Charta​                                                               Fiche N°21

                                                            Zum Accueil Johannes Paul II.
                                                        (Zentrale der Hospitalité Notre-Dame de Lourdes)
                                                       40

                                     DAVOR                                      WÄHREND                                          DANACH

              VORGABEN :
                                                                     VORGABEN :
              • Ich betrete die Zentrale durch den                                                                 VORGABEN :
                                                                     • Ich halte den Abstand von 1,50 Metern ein
                Haupteingang. Ich beachte, falls ich warten                                                        • Ich folge der Bodenmarkierung.
                                                                       und beachte die Bodenmarkierung.
                muss, die Bodenmarkierung
                                                                     • Im HNDL-Sekretariat bin ich durch eine      • Ich desinfiziere meine Hände.
              • Ich desinfiziere meine Hände.
                                                                       Scheibe vom Personal getrennt               • Ich gehe durch die angezeigte Tür hinaus.​​
              • Um die Treppe zu nehmen folge ich der
                Bodenmarkierung, (eine Treppe zum                    • Falls bereits zwei Personen im Büro sind,
                Hinaufgehen – die andere zum Heruntergehen).​​         warte ich im Flur
                                                                                                                   HILFSMITTEL :
              HILFSMITTEL :                                                                                        Hinweisschilder​
              Hinweisschilder​                                       HILFSMITTEL :
                                                                                                                   1 Gel-Spender am Eingang und Ausgang​
              1 Gel-Spender am Eingang und Ausgang​                  Hinweisschilder​
                                                                                                                   Bereitstellung einer eingefassten und
              Bereitstellung einer eingefassten und aus-             1 Gel-Spender am Eingang und Ausgang​
                                                                                                                   ausgeschilderten Wegführung, um den
              geschilderten Wegführung, um den Verlauf               Bereitstellung einer eingefassten und
                                                                                                                   Verlauf zu gewährleisten und
              zu gewährleisten und Überkreuzungen zu                 ausgeschilderten Wegführung, um den
                                                                                                                   Überkreuzungen zu vermeiden.
              vermeiden. Instruktionen zum Gesund-                   Verlauf zu gewährleisten und
              heitsprotokoll jeden Montagmorgen                      Überkreuzungen zu vermeiden.

                                                                                         31
Version 6.0
au contrôle
n Covid
              SANCTUAIRE
                           Contrôle qualité externe
                               et certification
                                                            Gesundheits-Charta​   1. Oktober 2021

                                                      40

                                                              Das
                                                      Reinigungs-protokoll​​

                                                                    32
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n Covid
                    SANCTUAIRE
                                 Contrôle qualité externe
                                     et certification
                                                                         Gesundheits-Charta​                                                             1. Oktober 2021

                                                            40

              Die Wallfahrtsstätte Unserer Lieben Frau von Lourdes ist weiträumig und mit Gebäuden unterschiedenster Funktionen bebaut; Die Reinigungsprotokolle sind
              ebenso zahlreich. Im Rahmen der Covid-19-Pandemie wurden sie selbstverständlich angepasst und mit Hilfe unserer Lieferanten in Einklng mit der
              Gewerbevorordnungen gebracht.
              Mit diesen Protokollen lassen sich 4 wesentliche Punkte hervorheben:

                                                            Welche                          Welche
                                                            Unterstützung ? ​               Vorgehensweise ? ​

                                                                      Wie häufig ?                       Welche
                                                                                                         Rückverfolgbarkeit ?

              ​ nline auf einer Intranet-Plattform, intern in der Wallfahrtsstätte, jeder Dienst kann dadurch die neuesten Anpassungen erkunden und eine ordnungsgemäße
              O
              Anwendung der Reinigungsverfahren gewährleisten. Es hierdabei um die Sicherheit der Pilger und unserer Belegschaftsangehörigen.
              Um das Lesen zu vereinfachen, sind die folgenden Blätter Auszüge aus diesen Reinigungsprotokollen. Wir haben uns entschieden, Ihnen die wichtigsten mit-
              zuteilen. Falls erforderlich, können wir Ihnen auf Anfrage genauere Informationen zukommen lassen.

                                                                                          33
Version 6.0
                                                                                                                                                      1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
              SANCTUAIRE
                           Contrôle qualité externe
                               et certification
                                                                     Gesundheits-Charta​                                                                   Fiche N°22

              In Gottesdiensträumen​Vorbereitung der Gottesdienste
                                                      40

                           METHODE
                           • Überprüfen Sie, dass die Weihwasserbecken leer sind​​
                           • Tragen Sie eine Maske und Handschuhe, um den Altar vorzubereiten (liturgische Geräte, Messbuch). ​​
                           • Begrenzung der konsekrierten Hostien die übrig bleiben! (1 einziges Ziborium im Tabernakel) .
                           • Waschen der verwendeten liturgischen Gefäße mit Wasser und Seife und sie auf das Tablett stellen, auf dem es heißt: „Zum Waschen müssen
                           Handschuhe getragen werden“ (« à laver-port de gants obligatoire »)
                           • Die liturgische Geräte ordentlich abtrocknen und auf das Tablett Stellen, auf dem steht: „Sauber, nur mit handhaben“. (franz. « propre-à
                           manipuler uniquement avec des gants »).
                           • Abschließend mit der Palla abdecken ​
                           ​

                           ÄUFIGKEIT
                           Zwischen den Gottesdiensten​

                    NACHVERFOLGUNG
                           Blatt zum Abzeichnen​

                                                                                       34
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au contrôle
n Covid
              SANCTUAIRE
                           Contrôle qualité externe
                               et certification
                                                                     Gesundheits-Charta​                                                                    Fiche N°23

                                                      In den Gottesdienstätten :​Reinigung
                                                      40

                           METHODE
                           • Die Räume gut lüften (mindestens 15min alle 3 Stunden)​
                           • Vermeidung der Benutzung eines Staubsaugers (außer wenn letzterer mit HEPA- Filtern ausgestattet ist)​
                           • Alle Berührungsflächen (Bänke, Sammelbüchsen, Ambos, Beichtstühle,
                             Türgriffe/Lichtschalter) müssen regelmäßig mit Optimax 3 in 1
                             (3cl auf 1l Wasser) gereinigt werden​
                             Auf Einweglappen oder waschbare Lappen sprühen
                             Bei der Anwendung darauf achten, dass die behandelte Oberfläche 15 min feucht bleibt
                           • Feuchte Reinigung des Bodens, mit Optimax 3 in 1 (1cl auf 1l Wasser). Tägliche Desinfektion der Böden durch manuelle Reinigung oder per
                             Scheuersaugmaschine​
                           • Die Abfälle müssen regelmäßig in die für nicht recycelbaren Abfall vorgesehenen Mülltonnen entsorgt werden ​

                           HÄUFIGKEIT
                           Mindestens 2x pro Tag​

                      NACHVERFOLGUNG
                            Blatt zum Abzeichnen (Reinigungsnachweis)

                                                                                        35
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au contrôle
n Covid
              SANCTUAIRE
                           Contrôle qualité externe
                               et certification
                                                                      Gesundheits-Charta​                                                                    Fiche N°24

              In geschlossenenund überdachten Versammlungsorten​
                                                      40

                           METHODE
                           • Die Räume gut lüften (mindestens 15min alle 3 Stunden)​
                           • Vermeidung der Benutzung eines Staubsaugers (außer wenn dieser mit HEPA-Filtern ausgestattet ist)​
                           • Alle Berührsungsflächen (Bänke, Sammelbüchsen, Ambos, Türklinken/Lichtschalter) müssen
                             regelmäßig mit Optimax 3 in 1 (3cl auf 1l Wasser) gereinigt werden​
                             Auf Einweglappen oder waschbare Lappen sprühen​
                             Bei der Anwendung darauf achten, dass die behandelte Oberfläche 15min feucht bleibt
                           • Feuchte Reinigung des Bodens, mit Optimax 3 in 1 (1cl auf 1l Wasser). Tägliche Desinfektion der Böden durch manuelle Reinigung oder per
                             Scheuersaugmaschine​
                           • Die Abfälle müssen regelmäßig in die für nicht recycelbaren Abfall vorgesehenen Mülltonnen entsorgt werden​

                           HÄUFIGKEIT
                           Mindestens 2x pro Tag​

                      NACHVERFOLGUNG
                            Blatt zum Abzeichnen (Reinigungsnachweis)

                                                                                        36
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                                                                                                                                             1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
               SANCTUAIRE
                            Contrôle qualité externe
                                et certification
                                                                       Gesundheits-Charta​                                                        Fiche N°25

              In den öffentlichen Toiletten :​Tragen des Covid-Schutzanzuges
                                                       40

                                                                Der Schutz unserer Angestellten​

                    DIE SCHUTZKLEIDUNG GEGEN DAS                                          DIE SCHUTZKLEIDUNG GEGEN DAS
                    INFEKTIONSRISIKO ANLEGEN​                                             INFEKTIONSRISIKO ABLEGEN:

                    Die chronologische Reihenfolge                              Die chronologische Reihenfolge beachten:​
                    beachten:​
                                                                                     Die gesamte Kleidung in einem Behälter zur
                     ou
                                 Sich die Hände waschen
                                                                                     Desinfektion ablegen
                                 Die Schutzhaube anziehen
                                                                                     Die Kapuze absetzen
                                 Die Maske anziehen
                                                                                     Die Schutzhaube ablegen
                                 Die Schutzbrille anziehen
                                                                                     Den Schutzanzug ausziehen
                      ->         Den Schutzanzug überziehen,                    ou
                                                                                     Sich die Hände waschen oder mit hydroalkoholischem Gel desinfizieren
                                 dann die Kapuze aufsetzen
                                                                                     Frische Handschuhe anziehen
                                 Die Handschuhe überstreifen
                                                                                     Die Schutzbrille abnehmen
                                 Das Funkgerät in einen Plastikbeutel stecken
                                                                                     Die Schutzbrille, die Schlüssel, das Telefon und dann
                                                                                     den Behälter desinfizieren
                                                                                ou
                                                                                     Sich die Hände waschen oder mit hydroalkoholischem Gel desinfizieren

                                                                                     Die Maske abnehmen
                                                                                ou   Sich die Hände waschen oder mit hydroalkoholischem Gel desinfizieren

                                                                                37
Version 6.0
                                                                                                                                                               1. Oktober 2021
au contrôle
n Covid
                    SANCTUAIRE
                                 Contrôle qualité externe
                                     et certification
                                                                            Gesundheits-Charta​                                                                     Fiche N°26

                                                            In den öffentlichen Toiletten :​Reinigung
                                                             40

               MONTAG BIS SONNTAG
              • Den Boden kehren​.
              • Rund um die sanitären Anlagen kehren​.
              • Die Mülleimer leeren​.
              • Die Wände mit Optimax 3 in 1 (3cl auf 1l Wasser) reinigen. Auf einen Eiweglappen oder waschbaren Lappen
                sprühen oder auftragen. Beim Auftragen darauf achten, dass die behandelte Oberfläche 15min feucht bleibt.​
              • Die Toilettenschüsseln mit Optimax 3 in 1 (3cl auf 1l Wasser) reinigen. Auf einen Eiweglappen oder waschbaren
                Lappen sprühen oder auftragen. Beim Auftragen darauf achten, dass die behandelte Oberfläche 15min feucht bleibt.​
              • Die Toilettenpapierhalter mit Optimax 3 in 1 (3cl auf 1l Wasser) reinigen. Auf einen Eiweglappen oder
                waschbaren Lappen sprühen oder auftragen. Beim Auftragen darauf achten, dass die behandelte Oberfläche
                15min feucht bleibt.​
              • Die Toilettenpapierhalter mit Toilettenpapier bestücken​.
              • Die Waschbecken, Handtrockner und Spiegel mit Optimax 3 in 1 (3cl auf 1l Wasser) reinigen. Auf einen Eiweglappen
                oder waschbaren Lappen sprühen oder auftragen. Beim Auftragen darauf achten, dass die behandelte Oberfläche
                15min feucht bleibt.​
              • Die Böden mit Optimax 3 in 1 (1cl auf 1l Wasser) reinigen​.
              • Die Abflussgitter mit dem Wasserschlauch reinigen (ohne Putzmittel)​.
              • Die Fensterscheiben der Eingangstüren säubern​.
                                                                                                                                            HÄUFIGKEIT​
              • Die Böden kehren​.
                                                                                                                                             Mindestens 2x pro Tag​
              • Rund um die sanitären Anlagen kehren​.
              • Die Mülleimer leeren​.
              • Die Toilettenpapierhalter mit Toilettenpapier bestücken​.
              • Die Toilettenschüsseln mit Optimax 3 in 1 (3cl auf 1l Wasser) reinigen. Auf einen Eiweglappen oder waschbaren Lappen        NACHVERFOLGUNG
                sprühen oder auftragen. Beim Auftragen darauf achten, dass die behandelte Oberfläche 15min feucht bleibt.​
              • Die Böden mit Optimax 3 in 1 (1cl auf 1l Wasser) reinigen ​                                                                  Blatt zum Abzeichnen (Reinigungsnachweis)
              • Die Waschbecken, Handtrockner und Spiegel mit Optimax 3 in 1 (3cl auf 1l Wasser) reinigen. Auf einen Eiweglappen oder
              waschbaren Lappen sprühen oder auftragen. Beim Auftragen darauf achten, dass die behandelte Oberfläche 15min feucht bleibt.

                                                                                                38
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