Guten Tag Inszenieren - Verführen - Mehr Verkaufen - Multisensuales Marketing und Ladengestaltung

Guten Tag
             Inszenieren – Verführen – Mehr Verkaufen
             Multisensuales Marketing und Ladengestaltung

17.01.2015                                                  1
                               www.teamscio.de

Inhalt
     „brauchen wir Morgen noch inhabergeführte Läden? Ja – überraschende Wonderrooms!“

     0 – Problemstellung
             Offline | Online
     1 – Entwicklungstrends
             Offline | Online
             Point of E´s

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0 – Problemstellung: der Markt
    Qualitätsoffensive und Wettbewerbsstrategien im Handel am Bsp. Foodsektor
    Die Trends im Handel – oder der Markt Morgen

                            Nischenstrategie Differenzierungs
                                                 strategie
                                       Preisstrategie

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0 – Problemstellung: der Markt – (R) evolution des Discounts

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0 – Problemstellung: der Markt – (R) evolution des Discounts

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0 – Problemstellung: der Markt – (R) evolution des Discounts

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0 – Problemstellung: der Markt – Globalisierung

   Uniqlo

       April 2014 Berlin
       2700 m²
       Günstig – Mittelpreisig
       1250 Filialen
       1000 in China geplant
       15 in Europa

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0 – Problemstellung: der Markt – Globalisierung

   Uniqlo

       April 2014 Berlin
       2700 m²
       Günstig – Mittelpreisig
       1250 Filialen
       1000 in China geplant
       15 in Europa

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0 – Problemstellung: der Markt – Globalisierung

 Bosideng

     Flagship in London
     1200 m²
     Mittel - Hochpreisig
     14.000 Filialen in Asien

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0 – Problemstellung: der Markt – Globalisierung

 Pull & Bear

  Berlin & Frankfurt
  700 m²
  Günstig – Mittelpreisig
  825 Filialen
  Verschmelzung On- und
   Offline

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0 – Problemstellung: der Raum – Veränderung der Flächen

  Kundenflächen nehmen stetig zu
  Wege, Ruhezonen, Servicebereiche
  großzügige Auflaufbereiche

  Flächenkonzepte mit bis zu 50%
  Regalkonzepte mit bis zu 70%
  Brandstores mit bis zu 90%

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0 – Problemstellung: Kundenzufriedenheit
     Qualitätsoffensive im Einzelhandel
     Such-, Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften (Raum, Service, Ware)

                                                               Service&
                                                               Personal

                                                        Raum      Ware&Preis

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0 – Problemstellung: Onlinehandel
      „50.000 Standorte werde bis 2020 sterben – es muss ein massives Umdenken stattfinden!“

      „Bis 2020 wird Internet of Things für die Menschen alltäglich sein!“

      Was muß der Händler tun

       Point of E….!

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1 – Der POS von Morgen – Point of E`s
    EMOTION         emotionale, physische und kognitive Stimulierung
    ENVIROMENT      Interpretation der Zielgruppe & Individualisierung
    ENGAGEMENT      Informationen zu den Produkten und dem Unternehmen
    ENTERTAINMENT unterhalten, einbinden, bewegend, spielen , inszenieren
    ETAILMENT       digitale Verschmelzung und Interaktion
    EXPERIENCE      probieren, erfahren, gebrauchen
    ECOLOGICAL      Substanzerhaltung und Nachhaltigkeit
    EXCELLENCE      Schaffung etwas Besonderen

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1 – Trends ein Ausschnitt
    Der Verlust der mittleren Flächengrößen birgt auch Chancen

    Frooters

        Natürlichkeit
        Nachhaltigkeit
        Qualität
        Interaktion

             ENTERTAINMENT
             ECOLOGICAL

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1 – Trends ein Ausschnitt
    Auf Kleinstflächen können sich Nischenkonzepte (Zielgruppe oder Produkte) etablieren

    Kochhaus

     100 – 200m²
     das begehbare
      Rezeptbuch
     fertige Rezepte
      und Kochanleitung
             ENVIROMENT

             ENGAGEMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt
    Auf Kleinstfläche kann durch permanente Sortimentswechsel Spannung erzeugt werden

      Vier Jahreszeiten
       280m²
       5000 Produkte
       Regional
       Bioprodukte
       Ständig wechselndes
        Angebot
       Gastronomie
             ENVIROMENT

             ECOLOGICAL

17.01.2015

1 – Trends ein Ausschnitt
    Auf Kleinstflächen müssen Eindrücke reduziert werden, damit der Kunde sich wohl fühlt.

 Tegut Ladenkonzept 2014
 3 Shopkonzepte

  400m² 7000 Produkte
  Reduktion der Eindrücke
  Convinience, Warme Küche und
   Regionalität
  3 Preise (Aldi, Eigenmarke, Bio)
  Zzgl. Laktose, Vegan

             ENVIROMENT

             ECOLOGICAL

17.01.2015

1 – Trends ein Ausschnitt
    Auf Kleinstfläche kann durch gezielte Spezialisierung Spannung erzeugt werden.

      OU orginal Unverpackt
       60m²
       > 350 Produkte
       Unverpackt
       Original
       Regional

             ENVIROMENT

             ECOLOGICAL

17.01.2015

1 – Trends ein Ausschnitt
    Auf Kleinstflächen werden nur ausgesuchte Sortimente ausgewählt.

 Hünting Rhede

 • < 5000 m²
 • Spezialisierung
 • Beratung

             ENVIROMENT

             ENGAGEMENT

17.01.2015

1 – Trends ein Ausschnitt

 Hünting Rhede

 • < 5000 m²
 • Spezialisierung
 • Beratung

             EMOTION

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1 – Trends ein Ausschnitt – Flächenentwicklung „ArtWork“

             EMOTION

             EXCELLENCE

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1 – Trends ein Ausschnitt – Open Plan Workshop

  G-Star, Nudies & Co
   Open – Plan – Workshop
   Handwerk
   Repairservice
   Informationen
   Workshops für Kunden
   „Slow Retail“

             ENGAGEMENT

             ENTERTAINMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt

  Gepp´s
   Feinkost
   Probierstationen
   Informationen
   „Slow Retail“

             ENGAGEMENT

             EXPERIENCE

             ECOLOGICAL

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1 – Trends ein Ausschnitt

  Gepp´s
   Feinkost
   Probierstationen
   Informationen
   „Slow Retail“

             ENGAGEMENT

             EXPERIENCE
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             ECOLOGICAL

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1 – Trends ein Ausschnitt

  Pier 14 Usedom
   Individuelles Design
   Mikrostandort
   Requisiten
   Kundenflächen
             EMOTION

             ENVIROMENT

             ENTERTAINMENT

             EXCELLENCE

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1 – Trends ein Ausschnitt – Zielgruppen & Concepts

  The Listener Jeans&Mehr
  „Brandpool“

      ehrliche Marken
      Handwerk
      Repairservice
      Workshops für Kunden

             ENVIROMENT

             ENGAGEMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Zielgruppen & Concepts

  14 Oz

      Denim, Street und
       Urban Wear
      „quality first“
      slow shopping
      ehrliche Produkte
      Ort der Begegnung
      Wiener Archivbibliothek
             EMOTION

             EXCELLENCE

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1 – Trends ein Ausschnitt – Zielgruppen & Concepts

  Nike Running 700m²

    Zielgruppe Running
    Kundenclub
    Experience und
    Inszenierung (Laufband,
    etc.)
   Kundenflächen

             ENVIROMENT

             ENTERTAINMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Themen- und Erlebniswelten
    Erlebnisse können nur durch Dominanz, Erregung und Freude gespeichert werden.

 Douglas

  Wir verkaufen Schönheit
  Dachmarkenkonzept
  Jede Filiale ist individuell
   auf das Umfeld
   zugeschnitten
             EMOTION

             ENVIROMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Themen- und Erlebniswelten
    Erlebnisse können nur durch Dominanz, Erregung und Freude gespeichert werden.

 Aesop

  Health & Beauty
  Geschichte des Standorts
  Jede Filiale ist individuell
   auf das Umfeld
   zugeschnitten
             EMOTION

             EXCELLENCE

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1 – Trends ein Ausschnitt – Themen- und Erlebniswelten
    Erlebnisse werden durch emotionale, physikalische und kognitive Reizungen erschaffen.

  Fiedlers Meeresdelikatessen
   Offene Werkstadt
   Die Geschichte des Fisches
   Im historischen Kleid 1908
   Aktivierung aller Sinneskanäle
   Authentizität

             EMOTION

             ENGAGEMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Themen- und Erlebniswelten
    Erlebnisse basieren auf baulich geschaffenen Welten und sind nicht immer die teuerste Lösung.

  Werder Bremen
   400m² / 300 Produkte = 0,75
   LESS IS MORE
   Ständig wechselnde Sortimente
   Authenzität aus dem Stadion in
    den Laden transportiert

             EMOTION

             ENVIROMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Spezialisierung & Individualisierung

  TypeHype Berlin 100m²

   Buchstabenladen Berlin
   Kombiniert mit einer
    Milchbar (Storrytelling)
   Individuelle
    Anfertigungen aus 26
    Buchstaben und 10
    Ziffern.
             ENVIROMENT

             ENGAGEMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Brandstores

  Weber Grill

  • Brandstore
  • Showroom
  • Grillakademie

             EMOTION

             ENGAGEMENT

             EXPERIENCE

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1 – Trends ein Ausschnitt – Brandstores

 Vorwerk
 • Brandstore
 • Treffpunkt
 • Showroom

             ENVIROMENT

             ENGAGEMENT

             EXPERIENCE

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1 – Trends ein Ausschnitt: Pop Up Nike Bikini Berlin

             EMOTION
             ENVIROMENT
             ENGAGEMENT
             ENTERTAINMENT
             ETAILMENT
             EXPERIENCE
             EXCELLENCE

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1 – Trends ein Ausschnitt – Digital Signage

WeShop
 Beacon, App und Push
 Virtual Wall (QR | AR)
 Magic Mirror
 Contentbasierend
 Wissenstransfer
 ABC – Vorteile
 E-Procurement & SCM
 0 – 20% Präsenzsortimente
 Click&Collect
 Home Delivery
             ETAILMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Verschmelzung der Kanäle

 Otto Group Frankonia
 Physical meets digital

 • Contentmanagement
 • Wissenstransfer

             ENGAGEMENT

             ETAILMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Verschmelzung der Kanäle

 Edel Optic
 Digital meets physical

             ENTERTAINMENT

             ETAILMENT

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1 – Trends ein Ausschnitt – Verschmelzung der Kanäle

  Biketown München
  Digital meets physical

   Showroomcharakter
   200m² Experience

             ENVIROMENT
             ENTERTAINMENT
             ETAILMENT
             EXPERIENCE
                             http://bike-channel.tv/biketown-muc-0
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1 – Der POS von Morgen – Point of E`s

     50.000 Ladengeschäfte werden bis 2020 ihre Pforten schließen
     Things to Internet wird bis 2020 eine alltägliche Steuerung von elektronischen
         Endgeräten sein
     Eine Tastatur oder eine Maus wird als Nutzerzubehör verschwinden
     Onlinehändler rechnen im Weihnachtsgeschäft mit >40% Umsatzwachstum
     Wir sind die letzte Generation, die noch im stationären Handel einkauft
     aber auch 80% aller Onlinehändler werden verlieren
     Den klassischen Handel von Heute wird es Morgen nicht mehr geben

        Quellen: Genth HDE, Statista, Schnödt, Samwer RI , IFH Köln, Media Saturn

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Herzlichen Dank!
     Ich beantworte gerne Ihre Fragen!

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