Handbuch Online - Arzt- und Psychothera-peutensuche der KVB - Kontakt
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Handbuch
Online – Arzt- und Psychothera-
peutensuche der KVB
Kontakt: Arztsuche@kvb.de
Handbuch - Online - Arzt- und Psychotherapeutensuche der KVB
Strategisches Arztregister Stand: 05.01.2021
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Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung / Vorwort...............................................................................................................3
2. Einfache Suche ....................................................................................................................4
3. Erweiterte suche, Expertensuche .......................................................................................12
4. Datenschutz........................................................................................................................16
5. Glossar ...............................................................................................................................17
Allgemeiner Hinweis
- Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung wurde auf eine geschlechterspezifische
Darstellung verzichtet. Mit den Worten „Arzt“ oder „Psychotherapeut“ sind sowohl weib-
liche, wie männliche Ärzte und Psychotherapeuten gemeint. Wird hingegen ausschließ-
lich das Wort „Ärztin“ verwendet, werden nur weibliche Personen gemeint.
- Adressen werden ausschließlich für die Suche verwendet und nicht gespeichert. Wir be-
achten hier streng die Vorgaben des Bundesdatenschutzes, siehe hierzu auch Kapitel 4
„Datenschutz“.
- Alle Ärzte und Psychotherapeuten, die der neuen Veröffentlichungspflicht (neues TSVG
seit Mai 2019) unterliegen, werden mit ihren Basisdaten automatisch angezeigt. Ein Wi-
derruf der Veröffentlichung ist nicht (mehr) möglich. Ermächtigte Ärzte bzw. ermächtigte
ärztlich geleitete Einrichtungen (Krankenhäuser/Institute) unterliegen nicht der Veröf-
fentlichungspflicht. Sie müssen weiterhin einer Veröffentlichung in der Arztsuche aktiv
zustimmen, wenn entsprechende Praxisinformationen angezeigt werden sollen.
Aus Datenschutzgründen muss vor der Arzt- und Psychotherapeutensuche die Einwilligung zur
Verwendung von „Google Maps“ angeklickt werden.
Abbildung 1 - Einwilligung Google Maps
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Zu beachten ist, dass diese Abfrage nach der Einwilligung nur einmal erscheint. Wird die Zu-
stimmung verweigert, müssen die Cookies (inkl. Browserhistorie) in Ihrem Browser gelöscht
werden, damit die Abfrage wieder erscheint.
Wird eingewilligt, werden die nächsterreichbaren Praxen nach Entfernung aufsteigend ange-
zeigt und es wird die Google-Kartenansicht angezeigt.
Wird nicht eingewilligt, wird zwar keine Google-Kartenübersicht angezeigt, aber die Ergebnisse
werden trotzdem nach Entfernung aufsteigend sortiert, soweit nach einer Adresse (PLZ, Ort
oder vollständige Anschrift) gesucht wird.
1. Einleitung / Vorwort
Die Arzt- und Psychotherapeutensuche auf der Internetseite der KVB gibt es bereits seit einigen
Jahren. Sie ist eine der am stärksten genutzten KVB-(Web-)Anwendungen.
Sie wurde entwickelt, um eine schnelle und einfache Suche im Internet nach Ärzten/Psychothe-
rapeuten und Leistungsorten (Praxen) zu ermöglichen.
Mit der Arztsuche sollen insbesondere Patienten die Möglichkeit haben, den für sie
nächstgelegenen Arzt/Psychotherapeuten aufzufinden. Die Trefferliste ist auf 100 einge-
schränkt.
Wir bitten daher um Verständnis, dass die KVB Arzt- und Psychotherapeutensuche zu Auswer-
tungszwecken nicht geeignet ist.
Vollständige Arzt- und Psychotherapeutenlisten nach Bezirksstellen finden Sie unter dem
Weblink https://www.kvb.de/service/arztverzeichnis/.
Alle Ärzte und Psychotherapeuten, die der neuen Veröffentlichungspflicht (durch das TSVG
seit Mai 2019) unterliegen, werden mit ihren Basisdaten automatisch angezeigt. Ein Widerruf
der Veröffentlichung ist nicht (mehr) möglich.
Ermächtigte Ärzte bzw. ermächtigte ärztlich geleitete Einrichtungen (Krankenhäuser/Institute)
unterliegen nicht der Veröffentlichungspflicht. Sie müssen weiterhin einer Veröffentlichung in
der Arztsuche aktiv zustimmen, wenn entsprechende Praxisinformationen angezeigt werden
sollen.
Dieses Handbuch beschreibt die Funktionen der KVB Arzt- und Psychotherapeutensuche und
soll Hilfestellung geben, um bei der Suche zu einem richtigen Ergebnis zu kommen.
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2. Einfache Suche
Mit der einfachen Suche können Sie nach einem Fachgebiet oder einem bestimmten Arzt
suchen, ohne viele Zusatzeinstellungen betätigen zu müssen. Für die Suche muss auch das
Feld „PLZ, Ort oder Adresse“ befüllt werden. Mit dieser Suche erhalten Sie sofort das ge-
wünschte Ergebnis.
Seit Juli 2020 steht als neue Funktion eine direkte Suche nach Ärzten, die Coronavirus-
Tests in ihrer Praxis anbieten, zur Verfügung. Hierzu muss lediglich das Feld „Ortseingabe“
befüllt und die Checkbox für „Arzt für Coronavirus Test“ getätigt werden.
Auf der Hauptseite der KVB https://www.kvb.de/ sehen Sie links die Suchmaske zur Arzt-und
Psychotherapeutensuche.
Direktlink zu der einfachen Suche:
https://dienste.kvb.de/arztsuche/app/einfacheSuche.htm
Abbildung 2 - KVB Startseite
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Die Bedienung ist intuitiv gehalten. Zahlreiche, im Programm hinterlegte Synonyme machen
es leicht, den gewünschten Arzt zu finden. Sie müssen z.B. nicht wissen, dass Pädiater der
Fachbegriff für Kinderarzt ist, gleichwohl wird dieser gefunden.
Es wird zwischen der weiblichen oder männlichen Form einer Fachbezeichnung unterschieden.
Wir haben die Einstellung so vorgenommen, dass bei einer Suche nach „Ärztin“ auch nur Frauen
gefunden werden, während bei der Sucheinstellung „Arzt“ sowohl Frauen als auch Männer in
der Trefferliste erscheinen.
Beginnen Sie die Suche immer mit einem Fachgebiet oder dem Nachnamen eines Arztes.
Beim Start der Eingabe wird nach den ersten Buchstaben bereits ein Vorschlag für eine Vervoll-
ständigung des Suchbegriffes angeboten (je mehr eingegeben wird, desto genauer ist der Su-
cherfolg). Die Vorschläge können Sie übernehmen, um evtl. Tippfehler zu vermeiden. Sämtliche
Synonyme werden in dieser Vorschau angezeigt. Das nachfolgende Beispiel zeigt die Suche
nach einem Kinderarzt.
Abbildung 3 - Suche „Kinderarzt“
Für die Suche muss zusätzlich das Feld „Ort, PLZ oder Adresse„ befüllt werden. Nur so ist
eine zielgenaue Suche möglich. Je genauer dieses Feld befüllt wird, desto genauer ist auch das
Ergebnis.
Ort = Ortsmittelpunkt: Wenn nur der Ort eingegeben wird, (z. B. München) ist die Arztsuche
auf den Mittelpunkt dieses Ortes zentriert. Deshalb ist es wichtig, in großen Städten die genaue
Adresse einzugeben.
Adresse = postalische Anschrift: (z. B. Praxisanschrift) Diese kann mit Komma getrennt,
oder auch einfach durchgeschrieben eingegeben werden (z. B. München, Elsenheimerstraße,
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39 liefert dasselbe Ergebnis, wie München Elsenheimerstraße 39 oder München Elsenhei-
merstr. 39).
Ähnlich wie beim Ort, wird auch bei der Straße nur der Mittelpunkt genommen, wenn keine
Hausnummer eingegeben wird. Sollen die Entfernungsangaben exakt bestimmt werden, ist es
wichtig, dass die Startadresse genau definiert ist. Nachfolgende Abbildungen sollen noch einmal
verdeutlichen, wie wichtig die genaue Adresseingabe ist.
Abbildung 4 - Adresssuche
Nur Ortseingabe:
Es wird immer der Ortsmittelpunkt als Ausgangspunkt hergenommen
Ort mit Straße:
Es wird immer der Straßenmittelpunkt als Ausgangspunkt hergenommen
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6Ort, Straße, Hausnummer = Bestes Ergebnis:
Hier wird die Adresse ganz genau bestimmt.
Suche starten:
Wenn alle erforderlichen Daten eingegeben wurden, klicken Sie auf den Button
oder
und das gewünschte Ergebnis erscheint.
Ergebnisliste:
Es werden nur die ersten 100 Treffer angezeigt, die sich im Umkreis Ihrer Suche befinden.
Die Ergebnisse werden nach Entfernung aufgelistet und es wird eine Kartenansicht
angezeigt, soweit in die Verwendung von „Google Maps“ eingewilligt wurde.
Wurde in die Verwendung von „Google Maps“ nicht eingewilligt, wird zwar keine
Google-Karte angezeigt, aber Ergebnisse werden nach Entfernung aufsteigend sor-
tiert, soweit eine Adresse (PLZ, Ort oder voll-ständige Anschrift) eingegeben wird.
Wird nur nach Fachgebiet (z.B. Hausarzt) und Coronavirus-Testmöglichkeit ge-
sucht, werden die Ärzte nach Nachnamen alphabetisch sortiert, soweit bei der Ortsan-
gabe nichts eingegeben wird. (In diesem Fall wird es bayernweit gesucht, aber nur die
ersten 100 Treffer werden angezeigt.)
Auf der Ergebnisseite werden die Suchparameter im oberen Teil angezeigt und alle mit der
Suche verknüpften Synonyme aufgelistet.
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7(In unserem Beispiel wurde nur nach Kinderärzten gesucht, aber es wird auch z. B. Schwerpunkt
eines Fachgebietes, wie hier Kinder-Endokrinologen oder Kinder-Kardiologie, usw. angezeigt.
Das erleichtert die Eingabe für den Anwender, da dieser nicht jeden Fachbegriff kennen muss.)
In diesem Menüpunkt gibt es auch die Möglichkeit, die Suchkriterien zu ändern oder eine kom-
plett neue Suche zu starten.
Bei „Suchkriterien ändern“, bleiben alle vorherigen Einstellungen erhalten und es kann z.B.
nach einer anderen Fachrichtung gesucht werden. Die Option „Neue Suche“ löscht alle Daten
und Sie können die Suche neu starten.
Fußzeile der Ergebnisliste:
Im unteren Abschnitt haben Sie die Möglichkeit, die Ergebnisse auszudrucken. Ebenso können
Sie hier das Arztsuche-Anwenderhandbuch herunterladen sowie uns eine E-Mail senden.
Der Menüpunkt „Online Datenpflege“ steht nur autorisierten Nutzern zur Verfügung.
Abbildung 5 - Ergebnisliste, Fußzeile
Kartenübersicht:
Sofern es in die Verwendung von „Google Maps“ eingewilligt wurde, wird eine Kartenüber-
sicht angezeigt. In dieser Übersicht markiert der rote Pfeil den Standort der eingegebenen Ad-
resse. Die im Umkreis gefundenen Ärzte werden mit Buchstaben angezeigt. „A“ ist die
nächstgelegene Arztpraxis zu Ihrer Adresse.
Durch Klick auf einen Buchstaben in der Karte werden Ihnen die Schnelldetails des jeweiligen
Arztes angezeigt.
Routenplaner:
Sofern es in die Verwendung von „Google Maps“ eingewilligt wurde, gibt es auch die Mög-
lichkeit, die Route zu diesem Arzt berechnen zu lassen.
Wenn Sie auf den Link „Route berechnen“ klicken, startet der Routenplaner automatisch und
gibt eine Übersichtskarte sowie eine genaue Wegbeschreibung aus. Sollten sich an diesem
Standort mehrere Ärzte befinden, werden diese alphabetisch sortiert.
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8Abbildung 6 - Ergebnis der Suche
Abbildung 7 - Detailangaben bei Klick auf einen Buchstaben
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9Abbildung 8 - Routenplaner
In der Ergebnisliste werden alle wichtigen Details wie Name, Titel, Fachbezeichnung, Praxisa-
dresse, Erreichbarkeit und Sprechzeiten angezeigt.
Abbildung 9 - Arztübersicht
Durch einen Klick auf „[+] mehr Informationen“ werden zusätzliche Angaben angezeigt, so-
weit der Arzt/Psychotherapeut der Veröffentlichung dieser Zusatzdaten extra eingewilligt hat.
(Zusatzdaten sind z.B.: Sprachkenntnisse, Genehmigungen)
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10Abbildung 10 - Detailangaben bei Klick auf „[+] mehr Informationen“
Die Ergebnisliste können Sie durch Klick auf den Button:
durchblättern.
Es besteht auch die Möglichkeit, die Ergebnisliste als PDF nach Entfernung oder alphabetisch
sortiert zu exportieren, wenn Sie unsere Nutzungsbedingungen akzeptieren. (Siehe auch unter
„Datenschutz“ im Kapitel 4.)
Abbildung 11 - Nutzungsbedingungen akzeptieren zum Download
Die Arztsuche ist einfach zu bedienen. Für die meisten Anwender dürfte die „einfache Suche“
ausreichend sein. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Anwender spezielle Wünsche hat.
Auch diese wurden in der KVB Arzt- und Psychotherapeutensuche so gut wie möglich berück-
sichtigt und umgesetzt.
Im nachfolgenden Kapitel werden alle Funktionen der „Expertensuche“ beschrieben.
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113. Erweiterte suche, Expertensuche
Auf der KVB-Startseite und beim Starten einer neuen Suche haben Sie die Möglichkeit, die
Expertensuche aufzurufen. Beachten Sie dabei, dass diese Suche spezielles Wissen voraus-
setzt, um ein korrektes Ergebnis zu erhalten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, verwenden Sie
bitte die einfache Suche.
Expertensuche aufrufen:
Sie können die Expertensuche durch Klick auf den Button „Expertensuche“ auf der KVB-
Startseite aufrufen, oder mit dem Direktlink:
https://dienste.kvb.de/arztsuche/app/erweiterteSuche.htm
Abbildung 12 - Expertensuche aufrufen
Nach dem Klick auf Expertensuche öffnet sich ein neues Fenster:
Abbildung 13 - Expertensuche Detailmenü, erste Schnellübersicht
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12Suche nach Fachgebiet oder Schwerpunkt:
Hier ist zu beachten, dass es sich hierbei, im Gegensatz zur einfachen Suche, NICHT um
Synonyme handelt, sondern um die genaue Bezeichnung gem. Schlüsselverzeichnis zum Bun-
desarztregister in Anlage 4. Für die Suche muss auch das Feld „Ort, PLZ oder Hausanschrift“
befüllt werden.
Beispiel: Sie wählen nur „Orthopädie“ aus, so wird auch nur nach Orthopäden gesucht und
nicht nach Ärzten mit der Fachbezeichnung „Orthopädie und Unfallchirurgie“, da dies eine an-
dere Fachbezeichnung ist.
Sie haben jedoch die Möglichkeit zur „Mehrfachauswahl“. Halten Sie dazu die STRG-Taste
und klicken Sie mit der linken Maustaste, um mehrere Fachgebiete auszuwählen. Ihre Auswahl
sehen Sie dann an der farblichen Markierung.
Abbildung 14 - Expertensuche Fachgebiet / Schwerpunkt, Mehrfachauswahl
Suche nach Barrierefreiheit:
Ebenfalls auf der ersten Übersicht gibt es die Möglichkeit, nach Praxen mit barrierefreiem Zu-
gang zu suchen.
Diese Angaben beruhen auf freiwilligen Selbstauskünfte der Ärzte. Die Merkmale sind daher als
Hinweis zu sehen, ohne Garantie, dass die Auflagen von den Arztpraxen genau erfüllt sind.
Bei der Trefferanzeige sind folgende Regeln zu beachten:
Wird nach uneingeschränkt barrierefreien Praxen gesucht erscheinen nur Praxen, die alle
Merkmale für dieses Attribut aufweisen.
Wird nach weitgehend barrierefreien Praxen gesucht erscheinen Praxen, für die alle Merkmale
für uneingeschränkt oder weitgehend barrierefrei zutreffen.
Wird nach dem Merkmal „Praxisräume für gehbehinderte Patienten zugänglich“ gesucht, wer-
den Treffer zu allen drei Attributen (uneingeschränkt oder weitgehend barrierefrei, wie auch für
gehbehinderte Patienten zugänglich) aufgelistet.
Neben dem Suchfeld finden Sie ein Icon für weiterführende Informationen. Beim Anklicken öff-
net sich ein neues Fenster, wo alle Normen genau erklärt sind.
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13Suche nach Gruppe (Facharzt oder Hausarzt)
Sie können bei der Suche auch nach Gruppen unterscheiden - z. B. ein Kinderarzt oder
Internist kann sowohl Haus- oder Fachärztlich tätig sein. Für eine Einschränkung können Sie
zusätzlich diesen Filter setzen:
Suche nach Geschlecht:
Sie können auch anhand des Geschlechts des Arztes suchen - z. B. Suche nach weiblichen
Gastroenterologen.
Präferenzen für die Sprechzeiten auswählen:
Des Weiteren können Sie Ihre Präferenzen zu den Sprechzeiten angeben, wobei Sie den Wo-
chentag sowie die gewünschte Tageszeit vorgeben. Bietet eine Praxis mehrere Sprechzeiten
an einem Tag an, so werden diese genauso berücksichtigt, wie durchgehende Sprechzeiten.
Die Uhrzeiten wurden entsprechend der Tageszeit vorbelegt:
Vormittag = 00:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Nachmittag = 12:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Abend = 18:00 bis 00:00 Uhr
Die Nachnamen- und die Adresssuche entspricht den gleichen Vorgaben wie in der einfachen
Suche.
Suche unter „weitere Optionen“:
Durch Klick auf weitere Optionen: [+] ausklappen erhalten Sie die erste Erweiterung. Hier kön-
nen Sie nach Zusatzbezeichnung, Weiterbildung sowie Genehmigungen/Zusatzverträge und
Fremdsprachen suchen.
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14Abbildung 15 - Expertensuche Detailmenü „Weitere Optionen“
Beachten Sie bitte, dass die Suchfelder mit „und“ verknüpft sind. Dies bedeutet, dass das
Ergebnis alle Kriterien erfüllen muss, um gefunden zu werden. Somit reduziert sich die Tref-
fermenge mit jeder Einschränkung.
Suche unter „Für Fachanwender“:
Durch Klick auf „Für Fachanwender“ „[+] ausklappen“ erhalten Sie die zweite Erweiterung für
Fachanwender.
Hier können Sie nach Bezirksstellen (= Regierungsbezirke Bayern), Landkreis oder den ver-
schiedenen „Arztnummern“ suchen. Eine Kombination zwischen Bezirksstelle und Landkreis
ist nicht möglich.
Bei den „Arztnummern“ muss die komplette Nummer (LANR = Lebenslange Arztnummer /
BSNR = Betriebsstättennummer) eingegeben werden. Die LANR kann sowohl 7 als auch 9-
stellig eingegeben werden, die BSNR muss immer 9-stellig sein. Eine Synonymsuche mit nur
wenigen Angaben ist hier nicht möglich.
Abbildung 16 - Expertensuche Detailmenü „Für Fachanwender“
Ihre Suche starten Sie einfach mit Klick auf
Mit Klick auf
werden alle Suchkriterien gelöscht und Sie können Ihre Einstellungen erneut vornehmen.
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15Im unteren Abschnitt haben Sie die Möglichkeit, die Ergebnisse auszudrucken. Ebenso können
Sie hier das Arztsuche-Anwenderhandbuch herunterladen sowie uns eine E-Mail schreiben.
Der Menüpunkt „Online Datenpflege“ steht nur autorisierten Nutzern zur Verfügung.
Abbildung 17 - Expertensuche, Fußzeile
Sollte Ihre Suche kein Ergebnis liefern, erhalten Sie eine Meldung:
Abbildung 18 - Kein Suchergebnis
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Zusatzdaten (z. B. Faxnummer, E-Mail, BSNR/LANR und
Fremdsprachen) aus Datenschutzgründen von dem Arzt extra freigeschaltet werden müs-
sen.
Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass Sie zusätzliche Angaben nicht sehen können.
4. Datenschutz
Bei der Verwendung der KVB-Arztsuche müssen folgende datenschutzrechtliche Bestimmun-
gen beachtet werden:
Die Stammdaten der Ärzte unterliegen den besonderen datenschutzrechtlichen Vorschriften im
SGB. Die Datenveröffentlichung in der Arztsuche der KVB erfolgt aufgrund gesetzlicher Vorga-
ben des TSVG und zweckgebundener Einwilligungserklärungen.
Generell können die Adressdaten der Ärzte nur aufgrund von Rechtsgrundlagen, die die Daten-
übermittlung erlauben bzw. aufgrund von Einwilligungserklärungen der Ärzte herausgegeben
werden. Sind keine der genannten Voraussetzungen erfüllt, was die Regel ist, so dürfen Sie die
erworbenen Daten der Arztsuche nicht für dritte Zwecke verwenden. Daran ändert sich auch
dadurch nichts, dass der Arzt in die Veröffentlichung seiner erweiterten Basisdaten in der Arzt-
suche eingewilligt hat, denn diese Einwilligung erfolgte zweckgebunden eben nur für die Veröf-
fentlichung in der Arztsuche.
Programm, Daten und Dokumentation sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung
oder Weitergabe an unbefugte Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Kassenärztlichen
Vereinigung Bayerns unzulässig. Die Vervielfältigung oder Weitergabe der Daten aus dem Arzt-
verzeichnis oder der Arztsuche zu kommerziellen Zwecken ist untersagt.
Einsatz von Google Maps:
Wir setzen auf unserem Portal die Komponente "Google Maps" der Firma Google Inc., 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend "Google" zur Visualisie-
rung von Standorten ein.
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16Die Nutzung von "Google Maps" und der über "Google Maps" erlangten Informationen erfolgt
gemäß den Google-Nutzungsbedingungen
www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
sowie der zusätzlichen Geschäftsbedingungen für „Google Maps“
www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter:
https://www.kvb.de/datenschutz/
5. Glossar
Abkürzung Bedeutung
LANR Lebenslange Arztnummer
BSNR Betriebsstättennummer
TSVG Terminservice- und Versorgungsgesetz
DSGVO Datenschutz-Grundverordnung
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