Häusliche Betreuung Information - Vermittlung von osteuropäischem Betreuungs- und Pflege
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Häusliche Betreuung Information Vermittlung von osteuropäischem Betreuungs- und Pflege- personal für die häusliche Betreuung und 24h-Pflege.
StayHome GmbH
Standort Hamburg
Donata von Kerssenbrock
Buursod 4
21271 Hanstedt
Telefon: 04184 897 2361
Telefax: 055503 642
E-Mail: info@stayhome-pflege.de
Standort Göttingen
Arndt Christian von Pape
Brinkfeldstraße 6
37181 Hardegsen
Telefon: 05503 915 986-0
Telefax: 05503 915 986-19
E-Mail: info@stayhome-pflege.de
Geschäftsführung:
Arndt von Pape, Verena von Pape, Donata von Kerssenbrock
Handelsregister:
Registergericht: Amtsgericht Göttingen
Registernummer: HRB 205165
Mitglied im Verband für häusliche Betreuung und Pflege e.V. (VHBP)
Stand: Mai 2020
Fotos: Fotolia
© nadiinko – Fotolia
© Photographee.eu
© Artco - Fotolia
© Africa Studio - Fotolia
© VadimGuzhva – Fotolia
© Robert Kneschke
Die Begriffe „24h-Betreuung“ oder "24h-Pflege" sind übliche Branchenbezeichnungen, die
sich im Sprachgebrauch für die von uns angebotene Leistung etabliert haben. Wir weisen
vorsorglich darauf hin, dass mit unserem Angebot nicht einhergeht, dass die Betreuungskräfte
ununterbrochen arbeiten. Pausenzeiten sind bereits aufgrund von gesetzlichen Vorgaben (u.a.
arbeitszeitlichen Vorschriften, Mindestlohn, etc.) einzuhalten. Für weitere Erläuterungen
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
2 „Mein Haus ist meine Burg.“
Inhalt
1. StayHome - Unser Team 4
2. Pflegebedürftig - was nun? 5
3. Begriff der 24h-Betreuung 6
4. Vorteile einer 24h-Betreuung 7
5. Leistungen der 24h-Betreuung 8
6. Leistungen von StayHome 10
7. Kostenvergleich Heim und 24h-Betreuung 11
8. Pflege- und Unterstützungsleistungen 12
9. Ablauf & Organisation 16
10. Häufig gestellte Fragen 17
11. Zahlen aus dem Pflegemarkt 19
„Es ist nirgends schöner als daheim.“ 3
Unser Team
StayHome ist ein Familienunternehmen mit dem Ziel, das Zuhause im Alter durch eine
persönliche „Rund-um-die-Uhr-Betreuung“ nicht aufgeben zu müssen.
Unsere Philosophie
Für Menschen, von Menschen, mit Menschen.
Besondere Lebensumstände, wie zum Beispiel das hohe Alter, bringen es mit sich,
dass wir auf die Hilfe und Unterstützung unserer Lieben angewiesen sind. In diesen
Situationen wollen wir dort sein, wo wir uns geborgen und sicher fühlen, wo wir
unsere schönste Zeit verbracht haben - zuhause.
Zuhause bedeutet für uns Selbstbestimmtheit, Geborgenheit, Sicherheit und natürlich
auch Gewohnheit. Wir haben es uns zum Ziel gemacht, Ihnen genau dies zu
ermöglichen. Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass diese Zeit, in der die Hilfe und
Pflege im Fokus stehen, auch besonders schön sein kann - mit der richtigen
Betreuung. Mit Menschen, die uns vertraut sind und sich für uns einsetzen.
Uns ist bewusst, dass die Vermittlung von Betreuungspersonal eine Aufgabe ist, die
auf gegenseitigem Vertrauen basiert. Den lieben Angehörigen oder Freund in guten
Händen zu wissen und ihm zu ermöglichen, daheim bleiben zu können, ist wertvoll
für die ganze Familie. Unserer Erfahrung nach ist die betreuende Person eine
Bereicherung für alle.
Wir versprechen Ihnen, uns dafür einzusetzen, dass Sie genau diese Erfahrungen
machen dürfen.
Verena von Pape Arndt von Pape Donata von Kerssenbrock
4 „Der beste Anker ist das Haus.“
Pflegebedürftig - was nun?
Angehöriger lebt zuhause
Der Zustand des Angehörigen verschlechtert sich. Die vertraute Person kann sich
nicht mehr vollkommen alleine versorgen.
Familienrat abhalten
Einschätzung, ob die Pflege längerfristig durch Angehörige durchgeführt werden
kann. Versuchen Sie einzuschätzen, ob die Pflege längerfristig durch die Familie
durchgeführt werden kann und ob Sie ergänzend oder ausschließlich auf die Hilfe
eines ambulanten Pflegedienstes zurückgreifen wollen.
Antrag auf Pflegegrad stellen/Gutachtertermin
Um Leistungen der Pflegeversicherung in Anspruch nehmen zu können, muss ein
Antrag bei der Pflegekasse gestellt werden. Dies kann auch telefonisch erfolgen. Die
Pflegekasse erreichen Sie über Ihre Krankenkasse. Die Antragstellung können auch
Familienangehörige, Nachbarinnen und Nachbarn oder gute Bekannte übernehmen,
wenn sie dazu bevollmächtigt werden. Sobald der Antrag bei der Pflegekasse gestellt
wird, beauftragt diese den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK)
oder andere unabhängige Gutachter zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit.
Bescheid zum Pflegegrad
Die Pflegegrade orientieren sich nach dem Grad der Schwere der
Beeinträchtigungen der Selbständigkeit oder der Fähigkeiten der pflegebedürftigen
Person. Der Pflegegrad wird mit Hilfe eines pflegefachlich begründeten
Begutachtungsinstruments ermittelt. Die fünf Pflegegrade sind abgestuft: von
geringen Beeinträchtigungen der Selbständigkeit oder der Fähigkeiten
(Pflegegrad 1) bis hin zu schwersten Beeinträchtigungen der Selbstständigkeit oder
der Fähigkeiten, die mit besonderen Anforderungen an die pflegerische Versorgung
einhergehen (Pflegegrad 5).
Entscheidung wie die Betreuung aussehen soll
Pflege im Heim oder zuhause?
Bei allen Fragen stehen Ihnen die Pflegeberaterinnen und Pflegeberater
Ihrer Pflegekasse sowie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der
Pflegestützpunkte vor Ort zur Verfügung. Informationen erhalten Sie auch
über das Bürgertelefon, das vom Bundesministerium für Gesundheit
beauftragt ist, unter der Telefonnummer: 030 / 340 60 66-02.
„Es gibt keinen Ort, der das Zuhause ersetzen kann.“ 5
24h-Betreuung
Pflegende Angehörige kommen Betreuungskräfte helfen pflegebe-
zunehmend nicht ohne außerfamiliäre dürftigen Menschen bei ihren
Unterstützung aus. Die Belastungen der Grundbedürfnissen. Dazu gehören u.a.:
Pflege bzw. Betreuung sind hoch und die Körperpflege (Duschen, Waschen,
häufig nicht mit den beruflichen Baden, Zahnpflege, Kämmen usw.),
Anforderungen vereinbar. Toilettengang, An- und Auskleiden,
Zubereiten und Aufnahme der Nahrung.
Der Begriff der 24h-Pflege hat sich in Vielleicht gibt es ja noch einen Hund
Deutschland etabliert und ist zu einer oder eine Katze, die mitversorgt
festen Bezeichnung der häuslichen werden soll. Gemeinsame Spaziergänge,
Pflege geworden, bei der die zusammen den Arzt besuchen oder
Haushaltshilfen im Haus oder in der einfach mal einen Tee trinken- das
Wohnung des Pflegebedürftigen verstehen wir unter Begleitung im
wohnen und in Notfällen oder auch Alltag.
nachts Hilfe leisten können. Somit fühlt
sich die zu pflegende Person zu jeder Alle Tätigkeiten der sog. medizinischen
Zeit sicher und die Angehörigen werden Behandlungspflege (z.B. Wundver-
körperlich und seelisch entlastet. sorgung und Spritzen geben) müssen
dagegen durch eine examinierte
Mit der 24h-Pflege wird eine intensive Pflegekraft, z. B. über einem ambu-
und umfängliche Betreuung für den lanten Pflegedienst durchgeführt
Pflegebedürftigen gewährleistet und sie werden. Diese Aufgaben darf die
ist in vielen Fällen die einzige Betreuungskraft nicht übernehmen.
Alternative zum Pflegeheim. Medizinische Behandlung wird von
einem Arzt verordnet und ist eine
Diese umfassende Pflege mit deutschen Leistung die über die Krankenkasse
Betreuungskräften zu leisten, ist für abgerechnet wird.
viele Familien nicht finanzierbar,
weshalb auf Pflegekonzepte aus
Osteuropa zurückgegriffen wird.
6 „Dein Heim kann Dir die Welt ersetzen, doch nie die Welt Dein Heim.“
Vorteile einer 24h-Betreuung
Dank der Rund-um-die-Uhr-Betreuung Ihres Angehörigen durch eine professionelle
Betreuungsperson sind Sie gewiss, die Unterstützung zu erhalten, die benötigt. Durch
diese enorme Entlastung gewinnen Sie und Ihre Angehörigen wertvolle Lebensqualität
zurück.
Verreist?
Wenn Sie verreisen, müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Erkrankt?
Wenn Sie erkranken und nicht zur Stelle sein können: Die
Betreuungsperson ist da und kümmert sich um den
Angehörigen.
Berufstätig?
Sie können Ihren Beruf wieder aufnehmen.
Die schönen Dinge im Leben?
Ihre Familie wird die zurückgewonnene Zeit für die schönen
Dinge im Leben und die erhöhte Lebensqualität schätzen.
„Vier eigene Wände machen einen Menschen frei.“ 7
Leistungen der 24h-Betreuung
StayHome hat sich auf die Vermittlung von Betreuungs- und Pflegepersonal für
Privathaushalte spezialisiert. Wir vermitteln Ihnen schnell und zuverlässig qualifizierte
und verlässliche Pflege- und Betreuungskräfte.
Die Leistungen des von uns vermittelten Betreuungs- und Pflegepersonals beinhalten
pflegerische Alltagshilfe, soziale Betreuung und haushaltswirtschaftliche Aufgaben.
Pflegerische Alltagshilfe Soziale Betreuung Haushaltsführung
Grundpflege wie Gemeinsame Spaziergänge, Leben im eigenen Zuhause,
Körperpflege und Hygiene, Vorlesen und abgeben, was schwerfällt
An- und Auskleiden, etc. Aufrechterhalten der
sozialen Kontakte
Die von uns vermittelten Pflegekräfte sind sozialversichert und steuerpflichtig,
in ihrem Heimatland fest angestellt und können im Rahmen des
Entsendegesetzes in den jeweiligen Haushalten legal und rechtskonform in
Deutschland arbeiten.
„Wie schön ist es, eine Heimat zu haben und
eine Heimat, mit der man durch Geburt,
Erinnerungen und Liebe verwachsen ist.“
(Otto von Bismarck)
8
Leistungsumfang im Überblick
Die Betreuerin kümmert sich um… Gemeinsame Unternehmungen...
✓ Aufstehen und Zubettgehen ✓ Spazieren gehen
✓ pünktliche Einnahme der ✓ sich unterhalten
Medikamente ✓ Vorlesen
✓ Einkäufe und Vorräte ✓ gemeinsame Brett- und
✓ Kochen und Zubereitung der Kartenspiele
Mahlzeiten ✓ das Fernsehprogramm studieren
✓ Ihre Haustiere ✓ gemeinsames Kaffeetrinken
✓ Ihre Zimmerpflanzen
✓ Ihre Gäste
✓ Entlastung der pflegenden
Angehörigen
Haushaltshilfe... Begleitung...
✓ Staubwischen ✓ in die Kirche
✓ Staubsaugen ✓ zum Friedhof
✓ Bettwäsche wechseln ✓ zu kulturellen
✓ Wäsche waschen Veranstaltungen
✓ Hausabfälle entsorgen ✓ zum Arzt und zur Apotheke
✓ zum Friseur
✓ zur Bank
Unterstützung bei der Grundpflege...
✓ bei der Nahrungsaufnahme
✓ beim Aufstehen und Zubettgehen
✓ beim An- und Auskleiden
✓ bei der Körperpflege
✓ beim Toilettengang
„Zuhause ist man da, wo man sich fallen lassen kann,
wo das eine Herz das andere auffängt.“
9Leistungen von StayHome
Unser Unternehmen garantiert
QUALIFIZIERTES PERSONAL INDIVIDUELLE BEDÜRFNISSE
• Kompetent & zuverlässig • Leistungen abgestimmt auf den
• Langjährige Erfahrung in der Pflege benötigten Betreuungs- und
und Betreuung Pflegebedarf
• Für die Pflege benötigte • Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen den
Deutschkenntnisse Bedarf und machen Ihnen ein
• Fürsorglich, hilfsbereit und verlässlich passendes Angebot
BETREUUNG VOR ORT LEGALE ENTSENDUNG
• Wir koordinieren für Sie den Betreu- • Legale Beschäftigung der Pflegekräfte
ungs- bzw. Pflegeeinsatz (Wechsel, bei unseren Kooperationspartnern
Koordination An- und Abreise, etc.) • Sozialversichertes Personal
• Wir sind vor Ort und rund um die Uhr (Krankenversicherung,
erreichbar Sozialversicherung und
• Wir bieten ein faires Preis-Leistungs- Rentenversicherung)
Verhältnis
✓ Kostenlose Beratung zu allen Fragen ✓ Komplette Abwicklung aller
der 24h-Pflege Vertragsangelegenheiten
✓ Analyse des individuellen Pflege- und ✓ Klärung/Organisation der An-
Betreuungsbedarfs und Abreise
✓ Kostenloses und unverbindliches ✓ Organisation des Wechsels
Angebot (in der Regel alle 2-3 Monate)
✓ Sorgfältige Vorauswahl des Personals ✓ Wir bleiben über die gesamte
Betreuungszeit Ihr Ansprechpartner
Beaufsichtigung und Qualitätskontrolle: Insbesondere in den ersten Wochen
nach Einsatzbeginn sind wir in wiederkehrendem Kontakt mit allen
Beteiligten, um dafür zu sorgen, dass alles planmäßig und wunschgemäß
verläuft. Wir prüfen, ob die tatsächliche Betreuungssituation den
Anforderungen entspricht und ob die Betreuerin mit den
Betreuungsbedürftigen und Angehörigen harmoniert.
10 „Jedes Wasser hat seine Quelle, jeder Baum seine Wurzel.“Kostenvergleich Heimunterbringung/24h-Pflege
Ein Beispiel
Heimunterbringung:
Durchschnittliche Kosten bei Heimunterbringung bei Pflegerad 3:
Heimunterbringung im Zwei- oder Mehrbettzimmer ca. 3.500,- €
Betrag mtl. für den privaten Bedarf ca. 250,- €
Monatliche Gesamtkosten 3.750,- €
Durch die Pflegeversicherung werden bei Pflegegrad 3
- 1.262,- €
übernommen
Verbleibender Eigenanteil 2.488,- €
24h-Pflege:
Durchschnittliche Kosten unserer 24h-Pflege bei Pflegerad 3:
Kosten für eine Betreuerin mit guten Deutschkenntnissen inkl.
ca. 2.500,- €
sämtlicher Nebenkosten
Kosten für Haushalt inkl. Verpflegung Betreuungskraft ca. 400,- €
Monatliche Gesamtkosten 2.950,- €
Bei Pflegegrad 3 werden von der Pflegeversicherung
-545,- €
übernommen
Anteilige Verhinderungspflege - 201,- €
Mögliche Steuererleichterungen -333,- €
Verbleibender Eigenanteil 1.821,- €
• Bis zu 4.000,- € jährlich (333,33 € mtl.) Steuererstattung sind für Pflege- und
Betreuungsleistungen möglich. Für weitere Informationen wenden Sie sich
bitte an Ihren Steuerberater.
• Bitte beachten Sie, dass Kosten für evtl. Miet- und Nebenkosten der zu
pflegenden Person in diesem Beispiel nicht berücksichtigt sind!
„Daheim statt im Heim.“ 11Pflege- und Unterstützungsleistungen
Wer sich dafür entschieden hat, einen nahestehenden Menschen zuhause zu pflegen,
dem bietet die Pflegeversicherung verschiedene Unterstützungsleistungen an. Im
Folgenden erfahren Sie, welche finanzielle Unterstützung Sie in diesem Fall erhalten.
Pflegegeld Monatliches Pflegegeld pro Pflegegrad:
Pflegegrad
1 2 3 4 5
- 316 € 545 € 728 € 901 €
! !
Pflegesachleistungen Monatliche Leistung pro Pflegegrad:
Pflegegrad
Kombination bzw.
1 2 3 4 5
Verrechnung von Sach- - 689 € 1.298 € 1.612 € 1.955 €
leistung und Pflegegeld. Wenn
die zustehende Sachleistung teilweise in Anspruch genommen wird,
dann erhält man ein anteiliges Pflegegeld.
Verhinderungspflege Bis zu 1.612 € jährlich ab Pflegegrad 2.
Entlastungsbeitrag 125 € monatlich für alle Pflegegrade.
Kurzzeitpflege Bis zu 1.612 € jährlich ab Pflegegrad 2.
Pflegehilfsmittel 40 € monatlich für alle Pflegegrade.
Verbesserung des
Wohnumfeldes
Bis zu 4.000 € bzw. 16.000 € (bei mehreren
Anspruchsberechtigten einmalig).
Tages- und Nachtpflege Teilstationäre Versorgung - zeitweise
Betreuung im Tages- oder Nachtverlauf in
einer Pflegeeinrichtung bis zu 1.995 €/Monat.
Steuervorteile Haushaltsnahe Dienstleistungen können
pro Jahr mit bis zu 4.000 € angerechnet werden.
Versicherte können eine umfassende Beratung durch die Pflegeberater/innen ihrer
Kranken-/Pflegekasse erhalten. Diese verfügen überWie
umfassendes Wissen
schön ist es, und können
eine Heimat zu haben und
so das vorhandene Leistungsangebot vorstellen und unterstützend tätig werden.
eine Heimat, mit der man durch Geburt,
Erinnerungen und Liebe verwachsen ist
(Otto von Bismarck)
12 „Der beste Anker ist das Haus.“Pflege- und Unterstützungsleistungen
Seit dem 01. Januar 2017 gibt es fünf
neue Pflegegrade. Sie haben die zuvor
geltenden drei Pflegestufen ersetzt.
Durch das neue Recht erhalten alle
Pflegebedürftigen gleichberechtigten
Zugang zu den Leistungen der
Pflegeversicherung, unabhängig davon,
ob sie von körperlichen, geistigen oder
psychischen Beeinträchtigungen be-
troffen sind.
Pflegegeld
Das Pflegegeld kann in Anspruch
genommen werden, wenn Angehörige
oder Ehrenamtliche die Pflege
übernehmen. Das Pflegegeld kann auch Diese sogenannte Verhinderungspflege
mit ambulanten Pflegesachleistungen kann etwa durch einen ambulanten
kombiniert werden. Durch die Pflegedienst, durch Einzelpflegekräfte
Pflegestärkungsgesetze erhalten fast oder ehrenamtlich Pflegende erfolgen.
alle Pflegebedürftigen höhere Die Ersatzpflege ist bis zu sechs Wochen
Leistungen. pro Kalenderjahr möglich. Außerdem
können bis zu 50 Prozent des
Pflegesachleistungen Leistungsbetrags für Kurzzeitpflege (das
Mit ambulanten Pflegesachleistungen sind bis zu 806 €) zusätzlich für Verhin-
können Versicherte die Hilfe eines derungspflege ausgegeben werden.
ambulanten Pflegedienstes in Anspruch Verhinderungspflege kann dadurch auf
nehmen. Ambulante Pflegesach- maximal 150 Prozent des bisherigen
leistungen können auch mit dem Betrages ausgeweitet werden. Der für
Pflegegeld kombiniert werden. die Verhinderungspflege in Anspruch
genommene Erhöhungsbetrag wird auf
Verhinderungspflege den Leistungsbetrag für eine Kurz-
zeitpflege angerechnet. Seit dem 1.
Macht die private Pflegeperson Urlaub Januar 2017 stehen die Leistungen der
oder ist sie durch Krankheit Verhinderungspflege den Versicherten
vorübergehend an der Pflege gehindert, der Pflegegrade 2 bis 5 zu.
übernimmt die Pflegeversicherung die
Kosten einer Ersatzpflege.
„Ein Haus wird gebaut, aber ein Zuhause wird lange geformt.“ 13Pflege- und Unterstützungsleistungen
Entlastungsbeitrag Kurzzeitpflege
Pflegebedürftige aller Pflegegrade Viele Pflegebedürftige sind nur für eine
(1 bis 5), die ambulant gepflegt werden, begrenzte Zeit auf vollstationäre Pflege
erhalten einen einheitlichen Entlast- angewiesen, insbesondere zur Bewäl-
ungsbetrag in Höhe von bis zu 125 € tigung von Krisensituationen bei der
monatlich. Der Entlastungsbetrag ist häuslichen Pflege oder übergangsweise
keine pauschale Geldleistung, sondern im Anschluss an einen Kranken-
zweckgebunden. Er kann zur Erstattung hausaufenthalt. Für sie gibt es die
der Kosten für die Inanspruchnahme Kurzzeitpflege in entsprechenden
einer teil-stationären Tages- oder vollstationären Einrichtungen.
Nachtpflege, einer vorübergehenden
Im Kalenderjahr stehen 1.612 € für die
vollstationären Kurzzeitpflege oder von
Kurzzeitpflege für einen Zeitraum von
Leistungen ambulanter Pflegedienste (in
bis zu acht Wochen zur Verfügung. Der
den Pflegegraden 2 bis 5 jedoch nicht
im Kalenderjahr bestehende, noch nicht
von Leistungen im Bereich der Selbst-
verbrauchte Leistungsbetrag für
versorgung) verwendet werden.
Verhinderungspflege kann auch für
Außerdem kann er für Leistungen durch
Leistungen der Kurzzeitpflege eingesetzt
nach Landesrecht anerkannte Angebote
werden. Dadurch kann der
zur Unterstützung im Alltag eingesetzt
Leistungsbetrag der Kurzzeitpflege
werden. Diese tragen dazu bei,
maximal verdoppelt werden. Der für die
Pflegepersonen zu entlasten, und helfen
Kurzzeitpflege in Anspruch genommene
Pflegebedürftigen, möglichst lange in
Erhöhungsbetrag wird auf den
ihrer häuslichen Umgebung zu bleiben,
Leistungsbetrag für eine Verhinderungs-
soziale Kontakte aufrechtzuerhalten und
pflege angerechnet. Auch die Weiter-
ihren Alltag weiterhin möglichst
zahlung des hälftigen Pflegegeldes bei
selbständig zu bewältigen.
Inanspruchnahme einer Kurzzeitpflege
Der Entlastungsbetrag wird zusätzlich zu wurde auf acht Wochen im Jahr
den sonstigen Leistungen der ausgeweitet. Diese Ansprüche gelten
Pflegeversicherung bei häuslicher Pflege seit dem 1. Januar 2017 für Pflege-
gewährt, er wird mit den anderen bedürftige der Pflegegrade 2 bis 5.
Leistungsansprüchen also nicht ver-
Pflegebedürftige Personen mit dem
rechnet. Nicht (vollständig) ausge-
Pflegegrad 1 können den Entlastungs-
schöpfte Beträge können innerhalb des
betrag in Höhe von 125 € pro Monat
jeweiligen Kalenderjahres in die
einsetzen, um Leistungen der Kurzzeit-
Folgemonate übertragen werden, am
pflege in Anspruch zu nehmen.
Ende des Kalenderjahres noch nicht
verbrauchte Beträge können in das
darauffolgende Kalenderhalbjahr über-
tragen werden.
14 „Einen alten Baum verpflanzt man nicht.“Pflege- und Unterstützungsleistungen
Pflegehilfsmittel Auch Leistungsbezieher/innen im neuen
Pflegegrad 1 haben Anspruch auf diese
Grundsätzlich werden unter dem Begriff
Zuschüsse.
Pflegehilfsmittel Geräte und Sachmittel
verstanden, die zur häuslichen Pflege Die Zuschüsse zur Verbesserung des
notwendig sind, sie erleichtern oder Wohnumfeldes betragen 4.000 €
dazu beitragen, die Beschwerden der einmalig. Wenn mehrere Anspruchs-
pflegebedürftigen Person zu lindern berechtigte zusammen wohnen bis zu
oder ihr eine selbstständigere Lebens- 16.000 € einmalig.
führung zu ermöglichen. Technische
Pflegehilfsmittel werden vorrangig Tages- und Nachtpflege
leihweise oder gegen eine Zuzahlung zur
Unter Tages- und Nachtpflege
Verfügung gestellt.
(teilstationäre Versorgung) versteht
Die Kosten für Verbrauchsprodukte in man die zeitweise Betreuung im
Höhe von bis zu 40 € pro Monat werden Tagesverlauf in einer Pflegeeinrichtung.
von der Pflegekasse erstattet. Dazu
Über diese Leistungen hinaus haben
gehören zum Beispiel Einmalhand-
Pflegebedürftige in teilstationären
schuhe oder Betteinlagen.
Pflegeeinrichtungen einen eigenen
Seit dem 1. Januar 2017 haben auch Anspruch auf zusätzliche Betreuung und
Versicherte im neuen Pflegegrad 1 Aktivierung.
Anspruch auf Versorgung mit Pflege-
Seit dem 1. Januar 2015 können die
hilfsmitteln.
Leistungen der Tages- und Nachtpflege
neben der ambulanten Pflegesach-
leistung/dem Pflegegeld in vollem
Verbesserung des Wohnumfeldes
Umfang in Anspruch genommen
Wenn Versicherte zuhause gepflegt und werden, eine Anrechnung der Leis-
betreut werden, kann es hilfreich sein, tungen erfolgt nicht mehr. Seit dem 1.
das Wohnumfeld an ihre besonderen Januar 2017 haben Versicherte der
Belange anzupassen. Hierfür leistet die Pflegegrade 2 bis 5 Anspruch auf Tages-
Pflegeversicherung unter bestimmten und Nachtpflege. Personen im Pflege-
Voraussetzungen Zuschüsse. grad 1 können ihren Entlastungsbetrag
hierfür einsetzen.
„Zuhause ist man, wo das Herz ohne Scheu lachen und in Ruhe
seine Tränen trocknen lassen kann.“ 15Ablauf/Organisation
Stayhome
Stayhome
Stayhome
Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4
Kontakt- Bedarfsprofil Auswahl der Beginn der
aufnahme & Angebot Betreuungskraft Betreuung
Schritt 1 Schritt 2
Kontaktaufnahme Bedarfsprofil & Angebot
Am Anfang einer erfolgreichen 24h- Senden Sie uns den ausgefüllten
Betreuung im eigenen Zuhause kommt Erhebungsbogen mit Ihren Wünschen
es zur Kontaktaufnahme. Hierfür stehen und den wichtigen Daten zu dem
Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur benötigten Pflegebedarf zu. Gerne füllen
Verfügung: wir den Fragebogen gemeinsam mit
1. Rufen Sie uns an: (05503) 915 3739. Ihnen aus. Wir treffen eine Auswahl an
Wir beraten Sie und klären Ihre möglichen Betreuungskräften, die Ihren
offene Fragen. Bedürfnissen entsprechen und die zu
2. Schicken Sie uns eine E-Mail an: Ihnen passen und schaffen so die
info@stayhome-pflege.de Voraussetzung dafür, dass Sie oder Ihre
3. Schreiben Sie uns eine Nachricht Lieben in Ihrer gewohnten Umgebung
über unser Kontaktformular. Füllen kompetent betreut und versorgt werden.
Sie unseren detaillierten Erhebungs-
bogen aus.
Schritt 3 Schritt 4
Auswahl der Betreuungskraft Beginn der Betreuung
Sie erhalten einen Vorschlag einer Sie legen den Ankunftstermin fest - wir
Betreuungsperson mit Lebenslauf und nennen Ihnen die Ankunftszeit und wo
Foto (Kurzprofil). Auf Wunsch be- Sie Ihre Betreuungskraft abholen. Wir
kommen Sie selbstverständlich auch betreuen Sie in dieser Zeit in allen Fragen
weitere. Sie entscheiden, ob Sie mit zu der 24h-Betreuung, der
unserem Vorschlag einverstanden sind, Betreuungskraft, der Organisation bei
oder ob Sie einen neuen Personal- Wechsel der Betreuungskräfte (ca. alle 2-
vorschlag erhalten möchten. 3 Monate) sowie der An- und Abreise.
Sie bleiben regelmäßig mit uns in
Kontakt.
16 „Die Wurzeln erzählen den Zweigen nicht, was sie denken.“Häufig gestellte Fragen
Was ist die rechtliche Grundlage einer zu korrespondieren oder einfach einmal
24h-Betreuung? eine Online-Überweisung auszuführen.
Unterkunft und Verpflegung im Rahmen
Seit Mai 2011 gilt für alle Arbeitnehmer
des normalen Verbrauchs sind frei.
aus den 2004 der Europäischen Union
(EU) beigetretenen osteuropäischen
Wie schnell kann eine Betreuerin bei
Ländern (Polen, Estland, Litauen,
Ihnen sein?
Lettland, Tschechien, Slowakei, Ungarn,
Slowenien) die sogenannte Arbeit- In der Regel innerhalb von 5 bis 8 Tagen
nehmerfreizügigkeit. Damit dürfen Pfle- nach Erhalt unseres ausgefüllten
gekräfte aus Osteuropa - sowohl als Erhebungsbogens. In dringenden Fällen
Angestellte als auch als Selbstständige - sind unsere Betreuerinnen innerhalb von
in Deutschland arbeiten. Pflegekräfte aus 3 bis 5 Tagen bundesweit an jedem
Polen und anderen osteuropäischen Einsatzort.
Ländern sind damit hierzulande völlig
legal tätig, sofern diese nicht „schwarz“
bezahlt werden. Arbeitet die Betreuungskraft wirklich
24 Stunden am Stück?
Illegal sind Betreuungskräfte dann, wenn
Nein, es kann natürlich niemand den
sie „schwarz bezahlt“ werden. Mit einer
ganzen Tag und die ganze Nacht über
solchen Vorgehensweise machen sich
tätig sein. Die Bezeichnung „24 Stunden“
beide Seiten strafbar.
soll eher ausdrücken, dass sinnbildlich
jemand rund um die Uhr da ist und auf
Sie können sich darauf verlassen:
Abruf beziehungsweise nach Verein-
Alle Betreuungskräfte unserer
barung zur Verfügung steht, um sich um
Partnerunternehmen sind im Heimatland
Ihren Angehörigen zu kümmern. Dass die
sozialversicherungspflichtig angestellt
Helferinnen rund um die Uhr arbeiten
und werden im Rahmen der EU-
dürfen, würde das deutsche Arbeits-
Dienstleistungsfreiheit legal nach
zeitgesetz ohnehin verbieten.
Deutschland entsandt.
Wie sind die Rahmenbedingungen? Wie lange bleibt eine Pflegekraft?
Die Betreuungskraft wird sich zukünftig Die Agenturen versuchen immer, zwei
verantwortungsvoll um Ihr Wohl Betreuungskräfte einzusetzen, die sich
kümmern. Sie sollten der Pflegekraft alle 2 bis 3 Monate gegenseitig
daher auch eine freundliche Umgebung turnusmäßig abwechseln. So ist
zur Verfügung stellen. Ein eigenes genügend Zeit, dass die Betreuungskraft
Zimmer mit Schrank, Bett und einem gut eingearbeitet wird und zu einer
Tageslichtfenster sowie die Mitbenutz- Bezugsperson für den Pflegebedürftigen
ung des Bades sind hierfür mindestens wird; sie hat danach aber auch wieder
notwendig. Ein Internetzugang über Zeit zur Regeneration, was für die
WLAN ermöglicht es unseren Betreu- gleichbleibend hohe Leistung und
ungskräften zusätzlich, mit ihrer eigenen Motivation wichtig ist.
Familie im Heimatland
„Ein Haus ist eine Arche, um der Flut zu entrinnen.“ 17Häufig gestellte Fragen
Sind die Damen und Herren Wer bezahlt die Betreuerinnen?
ausgebildete Pflegekräfte?
Ihre Betreuungskraft ist bei einem
Es handelt sich meist nicht explizit um unserer osteuropäischen Partnerfirmen
examinierte Pflegekräfte oder Kranken- angestellt. Sie als Kunde erhalten von
schwestern, sondern um Betreuungs- den Firmen eine monatlich Rechnung in
personen. Die offizielle Qualifikation als Höhe des vereinbarten Gesamtbetrages.
Pflegekraft ist erfahrungsgemäß auch Davon führen unsere Kooperations-
nicht notwendig, da die Anforderungen partner die jeweiligen Steuern und
eher in dem Bereich der Betreuung und Sozialabgaben im jeweiligen Heimatland
Grundpflege liegen, wofür eher die ab und zahlen Ihrer Betreuungskraft
Persönlichkeit entscheidend ist. Das ihren Nettolohn aus.
heißt, die Pflegekraft sollte vor allem
geduldig, fürsorglich, herzlich, belastbar
und pflichtbewusst sein. Wie sind die Arbeitszeiten geregelt?
Unsere Betreuungskräfte wohnen bei
Ihnen zuhause und stehen Ihnen für Ihre
Was ist, wenn sich die zu betreuende
individuellen Belange zur Verfügung.
Person nicht mit der Betreuerin
Natürlich benötigt Ihre Pflegekraft
versteht?
Freizeit von einer anspruchsvollen 24h
Selbstverständlich versuchen wir sofort Pflege/ 24h Betreuung. Diese verein-
mit Ihnen, unserer Partneragentur und baren Sie persönlich mit Ihrer
der Betreuungskraft vor Ort die Mängel Betreuungskraft. Einen Tag in der Woche
zu beseitigen. Sollte eine einheitliche oder mind. zwei halbe Tage sollten
"Chemie" nicht mehr herstellbar sein, unseren Betreuungskräften zur freien
wird Ihre Betreuungskraft schnellst- Verfügung gestellt werden.
möglichst ausgewechselt. Die Erfahr-
ungen haben gezeigt, dass man beiden Jeder Mensch hat seinen Tages-
Seiten mindestens 1 Woche Einge- rhythmus, unsere Haushaltshilfen passen
wöhnungszeit zugestehen sollte. sich dem Ihrigen an. Je besser die
Rahmenbedingungen für Ihre Pflegekraft
sind, desto besser kann diese die
Wie sind die Kündigungsfristen? Aufgaben während der 24h-Betreuung
wahrnehmen.
Unsere Dienstleistungsverträge können
ohne Angabe von Gründen mit einer
Frist von 14 Tagen gekündigt werden. Bei
Tod einer zu betreuenden Person endet
der Vertrag automatisch 7 Tage später.
Die Mindestvertragslaufzeit zwischen
Ihnen und unseren Kooperations-
partnern beträgt 1 Monat.
18 "Zuhause" ist dort wo man alles sagen kann und niemand zuhört.Zu Ihrer Information
Zahlen aus dem Pflegemarkt
3,1 Mio.
Pflegebedürftige Juni/2017
2,1 Mio. 1,0 Mio.
Personen werden Personen werden in
zuhause versorgt Heimen versorgt
1,4 Mio.
Personen werden von Angehörigen/ 1/50
osteuropäischen Betreuungs-
Betreuungsquote in
personal zuhause gepflegt
der Nacht
700.000
Personen werden durch
ambulante Pflegedienste
1/10
Betreuungsquote am Tag
versorgt
Pflegebedürftige insgesamt in Prozent der Bevölkerung
5 4,9
Pflegebedürftige in Millionen
3,9
4 3,4
2,9
3 2,4
2
2,9 3,6 4,4 5,2 6,5
1
0
2009 2020 2030 2040 2050
Quelle: Statistisches Bundesamt
„Zuhause gibt es keine Finsternis.“ 19Mitglied im Verband für häusliche Betreuung und Pflege e.V.
Standort Hamburg Standort Göttingen
Donata von Kerssenbrock Arndt Christian von Pape
Buursod 4 Brinkfeldstraße 6
21271 Hanstedt 37181 Hardegsen
Telefon: 04184 897 2361 Telefon: 05503 915 986-0
www.stayhome-pflege.de
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