IC Customer Insight Air Conditioners in EU 2021 - Interconnection Consulting
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IC Customer Insight®
Air Conditioners
in EU 2021
www.interconnectionconsulting.com
Methodischer Steckbrief –
IC Customer-Insight® Air Conditioners in EU 2021
Methodik
Das IC Customer Insight® Air Conditioners in EU liefert Ihnen alle
Grundgesamtheit
notwendigen Informationen für eine effiziente Markenpolitik.
Beleuchtet werden zum Thema Air Conditioners das Kauf- und Eigenheimbesitzer (Hausbesitzer und
Nutzungsverhalten verschiedener Klimageräte, die Wohnungsbesitzer) ab 18 Jahre
Markenbekanntheit, Käufer- und Informationsverhalten und
Kundensegmentierung anhand von Kaufverhalten und Motive rund Stichprobengröße
um das Thema Klimatisierung. Deutschland: 1.000
Frankreich: 1.000
Alle Fragen werden für die verschiedenen Kundensegmente (Alter;
Österreich: 500
Produktverwendung, Land etc. ) getrennt ausgewertet. So können
Italien: 500
die Ergebnisse differenziert betrachtet werden.
Spanien: 500
Befragt werden ausschließlich Eigenheimbesitzer (Haus- und UK: 500
Wohnungsbesitzer).
Befragungsmethode
Repräsentative Onlinebefragung
Befragungsdauer: ca. 10 Minuten
Erhebungszeitraum
September 2021 (bzw. auf Anfrage)
© Interconnection Consulting S.2
Die Ergebnisse dieser Studien
gibt Ihnen Antwort auf folgende Fragen
Methodik
Welche Marken sind in Verwendung / werden in die engere Auswahl gezogen / werden
gemieden / werden gewählt, wenn Geld keine Rolle spielt / sind bekannt (gestützt/ungestützt)?
Wie läuft der Kaufprozess ab? Wo informiert man sich vorab? Welche
Informationskanäle werden bevorzugt und welche Empfehlungen vertraut man?
Details zurNutzung von Klimaanlagen: Welche Kaufkriterien und Kaufbarrieren gibt es
und was ist aktuell bei Klimatisierung in Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, UK und
Frankreich in Verwendung? Welches Image haben die Hersteller von Klimaanlagen?
Vorbesteller können noch Einfluss auf den Fragebogen nehmen!
© Interconnection Consulting S.3
Studiendesign des Customer-Insight® -
Air Conditioners in EU 2021
IC Customer-Insight® – Air Conditioners
Grundgesamtheit = Eigenheimbesitzer (Wohnungs- und Hausbesitzer) in Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Frankreich
und UK ab 18 Jahre; Repräsentativ nach Alter u. Geschlecht
Stichprobengröße: GER (N=1.000); FRA (N=1.000); AUT (N=500), ITA (N=500); ESP (N=500); UK (N=500)
Repräsentative Onlinebefragung – CAWI (Computer Assisted Web Interviews)
Anonymisierte Befragung ca. 10 Min (30 Fragen)
Erhebungstatbestände
Kauf-, Nutzungsverhalten
Markenbekanntheit Customer Journey Serviceleistung Käufertypen
und Produktfeatures
Erhebungstatbestände im Detail
© Interconnection Consulting S.4Erhebungstatbestände: Kauf- und Nutzungsverhalten,
Markenbekanntheit, Customer Journey und Käufertypen
Produktgruppen
Dezentrale Klimaanlagen
Zentrale Klimaanlagen Monoblockgeräte
Split-Geräte
stationär mobil
Kaufverhalten
Aktuelle Nutzung / Nutzungswunsch bei Nachrüstung Kaufkriterien und Hindernisse
Nutzungsverhalten
Verwendung von all weather Air Conditioners (inkl. Heizfunktion) Verwendungsverhalten (Räume, Monate, Verwendungsdauer/Tag)
Verwendung von Klimaanlagen in Kombination mit Photovoltaik Durchschnittlicher Stromverbrauch in den Sommermonaten
Produktfeatures
Interaktive Features: Voice-control, Fernbedienung, Monitoring etc. On/Off Optionen: Timer/Manuel
Markenbekanntheit Customer Journey Serviceleistung Käufertypen
TOP Marken Kaufentscheider / Wartungsverträge: Kundentypologien nach
Beeinflusser Kaufverhalten von Klimaanlagen
Gestützt / ungestützt Nutzung
und Motive rund um das Thema
Informationsquellen und
Superior / Inferior Brand Erwartung Klimatisierung
Nützlichkeit
Markenimage Wünsche
Kaufort
Markenverwendung / Potential Set Preisbereitschaft
© Interconnection Consulting S.5Das IC Customer-Insight liefert Ihnen Antworten zu…
Untersuche Themen im Rahmen der Befragung Kauf- u. Nutzverhalten
MARKEN
Welche Marken für Klimaanlagen fallen Ihnen spontan ein?
Brand Awareness
Bzw. welche der folgenden Klimaanlagen-Marken kennen Sie?
Brand Image Welche Eigenschaften würden Sie Marke XY zuordnen?
Superior / Inferior Welche Marke würden Sie kaufen, wenn Geld keine Rolle spielt?
Brands Bzw. welche Marke würden Sie auf gar keinen Fall kaufen?
Von welcher Marke ist aktuelle Klimaanlage?
etc.
Haben Sie von Marke XY schon mal Kataloge/Werbematerial gesehen? etc.
KAUFENTSCHEIDUNG
Wo werden Informationen eingeholt? Wie werden einzelne Informationskanäle bewertet? Informationsquellen
Wer trifft die Entscheidung? Wer beeinflusst die Entscheidung Entscheider /
und wie Stark ist der Einfluss auf die Kaufentscheidung? Beeinflusser
Welche Kriterien sind für den Kauf ausschlaggebend? Kaufkriterien
Kundentypologien nach Motiven und Kaufverhalten, etc. etc.
© Interconnection Consulting S.6Wie hoch ist der Anteil verschiedener Klimaanlagen?
Beispielchart
Analyse des Anteils verschiedener Klimaanlagen (Zentrale & dezentrale Klimaanlagen, Split und
Monoblockgeräte, etc.), sowie die Verwendung in Kombination mit Photovoltaik.
Dieses Beispielchart
zeigt fiktive Zahlen.
Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration
© Interconnection Consulting S.7Wie zufrieden sind Kunden mit ihrem Anbieter?
Beispielchart
Analyse der Kundenzufriedenheit und des Images einzelner Hersteller von Klimaanlagen.
Dieses Beispielchart zeigt fiktive Zahlen.
Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration
© Interconnection Consulting S.8Wo informieren sich
Eigenheimbesitzer beim Kauf von Klimaanlagen
Beispielcharts
Analyse der Informationsquellen vor dem Kauf von Klimaanlagen.
Dieses Beispielchart zeigt fiktive Zahlen.
Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration
© Interconnection Consulting S.9Analyse der Markenbekanntheit
Beispielchart
Klassische Analyse der Markenbekanntheit nach Erinnerungs- und Wiedererkennungswerten
Dieses Beispielchart zeigt fiktive Zahlen.
Welche Klimaanlagen-Hersteller fallen Ihnen spontan ein? Welche der folgenden Marken kennen Sie? N = 1000 in %
Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration
© Interconnection Consulting S.10Welche Marken kann man begraben?
Beispielchart
Strategische Analyse der Markenwerte anhand des Brand-Graveyard Models.
Dieses Beispielchart zeigt fiktive Zahlen.
Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration
© Interconnection Consulting S.11Analyse der Markentwerte der TOP Marken
Beispielchart
Analyse der Markenbekanntheit anhand gestützter und ungestützer Bekanntheit, sowie Inferior und
Superior Brands, Potential-Set und tatsächliche Markenverwendung.
Dieses Beispielchart
zeigt fiktive Zahlen.
Dieses Chart zeigt fiktive Zahlen zur Illustration
© Interconnection Consulting S.12Investitionsplan rund um das
Kundenverhalten bei Klimaanlagen in EU 2021
Preise & Konditionen
IC Customer-Insight®
IC Jahresbezug* IC Einzelbezug
Klimaanlagen 2021
Deutschland (N=1.000) € 5.900,-
Frankreich (N=1.000) € 5.900,-
Österreich (N=500) € 4.900,-
Italien (N=500) € 4.900,-
Spanien (N=500) € 4.900,-
UK (N=500) € 4.900,-
*Jahresbezug: 25% Preisvorteil im Vergleich zum Einzelbezug: Der Jahresbezug kann nach Erhalt von zwei Studien spätestens
31.12. im Jahr der letzten bezogen Studie gekündigt werden. Der Preis ist der Einzelpreis pro Ausgabe, bei mind. zweimaligem
Bezug er Studie (Bestelljahr und Folgejahr). Bei Nichtkündigung verlängert sich das Abonnement jeweils um ein weiteres Jahr.
Preisänderungen werden seitens Interconnection Consulting bis spätestens 6 Wochen vor Ende des Jahres bekannt gegeben.
Preis beinhaltet ein interaktives PDF in elektronischer Form. Alle Preise exkl. USt.
© Interconnection Consulting S.13Ihre Vorteile beim Abschluss eines IC Jahresbezugs:
IC Abovorteile
Wer eine Studie abonniert, erhält das gewählte Studienpaket automatisch jedes Jahr zu einem
reduzierten Preis sofort nach Fertigstellung mit folgenden Vorteilen:
25% Preisvorteil bei IC Standardabonnement gegenüber Einzelbezug.
Jährlich aktuelle Daten zu festen Terminen
Eine kostenlose Webkonferenz pro Ausgabe mit dem Analysten
(Hintergrundinformationen, Beantwortung von Fragen, etc.)
Info-Hotline: Beantwortung von Studienfragen und Beratung bei methodischen Fragen
zum Thema Marktforschung.
Flexible Abo-Pakete: 2-Jahresrythmus, Länder-/Studienwechsel, wenn
produktionstechnisch möglich. Konditionen auf Anfrage
Problemlose Kündigung: Nach 2 Ausgaben kann jedes Abo gekündigt werden
© Interconnection Consulting S.14Ausgewählte Referenzen
Referenzen
" Interconnection gibt ein verlässliches Bild der aktuellen Marktsituation, auf die wir die Planung unserer
Strategien stützen können. Genauigkeit, Professionalität und Flexibilität sind die Werte von Interconnection."
Frau Birgit Haupt
Marketing Director, Danwood
© Interconnection Consulting S.15Interconnection liefert Daten für Unternehmensentscheidungen
Interconnection
Problemlösungskompetenz
Wir kennen die effizientesten Tools zur Lösung Ihres
Problems / Ihrer Frage
Internationaler Fokus
Büros in Wien, Bratislava, Lwiw und Buenos Aires
Interconnection Branchenkompetenz
Branchenkompetenz aufgrund langjähriger Erfahrung
und regelmäßig durchführender Studien
Erweitern Sie Ihren
Horizont Methodik-Know-How
Vielzahl an Tools für verschiedene Fragestellungen und
Marktcharakteristika
Beratung – Strategie-Workshops
Wir unterstützen Sie dabei, Strategien und Maßnahmen
aus den Forschungsergebnissen abzuleiten
© Interconnection Consulting S. 16Unsere Market Intelligence Tools
Interconnection
Marktanalysen Vertriebsanalysen
Marktvolumen Vertriebskanalkarten
Trends Vertriebsmatrix
Wettbewerbsanalysen Ränder
Kunden-Insights Marken-Insights
Fokusgruppen Markenbekanntheit Marken-
Kaufmotive Scorecards Markenaffinität
Kundenvorteile
Preissimulation Preistypen
Preisverkaufsfunktion
Preissimulationstool
Market Intelligence Kundensegmentierung
Preisbewusstsein
Optimale Preisgestaltung
Tools Kaufverhalten
Mystery Shopping
Management- Preisverfolgung
Informationssystem Preisdatenbanken
Business Intelligence Tools Verkaufsbewertung
Dashboards
Kundenerfahrung
Markteintritt
Relevanz / Zufriedenheit
Neue Märke / Segmente Kundenbindung
Scoring-Model Net-Promoter-Score
© Interconnection Consulting S. 17Kontaktinformationen
Kontakt
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen
jederzeit gerne zur Verfügung!
Interconnection Consulting
Getreidemarkt 1, A-1060 Wien
Mag. Panorea Kaskani– Neuromarketing Consultant
Tel: +43 1 5854623 -27
kaskani@interconnectionconsulting.com
Interconnection Consulting
Vienna • Bratislava • Buenos Aires • Oberstdorf
www.interconnectionconsulting.com
© Interconnection Consulting S.18Bestellformular
FAX: +43 1 585 46 23 30
E-Mail: office@interconnectionconsulting.com
Gemäß dem Angebot bestellen wir
IC Customer Insight® Air Conditioners in EU 2021
(Bitte drucken Sie das Bestellformular aus und wählen Sie das gewünschte Produkt)
Deutschland Jahresbezug – Preis pro Jahr: ............................................................................................. EUR 5.900,-
Frankreich Jahresbezug – Preis pro Jahr: ............................................................................................... EUR 5.900,-
Österreich Jahresbezug – Preis pro Jahr: ............................................................................................... EUR 4.900,-
Italien Jahresbezug – Preis pro Jahr: ...................................................................................................... EUR 4.900,-
Spanien Jahresbezug – Preis pro Jahr: ................................................................................................... EUR 4.900,-
UK Jahresbezug – Preis pro Jahr: ........................................................................................................... EUR 4.900,-
Einmalbezug Jahresbezug*
25% Preisvorteil
Interaktives PDF
Volle Flexibilität – Im Rahmen der Summe des Jahresbezugs,
können verfügbare Länder ohne Mehrkosten getauscht werden
Kostenlose Webkonferenz mit dem Analysten
Bei Interesse am Einmalbezug der Studien wenden Sie sich bitte an den zuständigen Berater.
Mag. Panorea Kaskani – kaskani@interconnectionconsulting.com – Tel.: +43 1 585 46 23 - 27
Int ercInterconnection
on nec tio n –Marketing
Ge tr eidu.em ark t 1 –Consulting
Information A -1 0 60Ges.m.b.H.,
W ien – FN: 1 72 4 4 5x
Getreidemarkt - AT U
1, 1060 4 5 16 5 30 6
Wien
FN 172445x - ATU45165306 – office@interconnectionconsulting.com - +43 1 585 46 23 0Bestellformular
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Datum Name des Bestellers Unterschrift
*Jahresbezug:
Der Preis ist der Einzelpreis pro Ausgabe, bei mind. zweimaligem Bezug der Studie (Bestelljahr und Folgejahr). Der Jahresbezug
kann nach Erhalt von zwei Editionen der Studie spätestens am 31.12. im Jahr der letzten bezogenen Studie gekündigt werden.
Bei Nichtkündigung verlängert sich der Jahresbezug jeweils um ein weiteres Jahr. Preisänderungen werden seitens Interconnec-
tion Consulting bis spätestens 6 Wochen vor Ende des Jahres bekannt gegeben.
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Zahlbar nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug oder mit Kreditkarte bzw. PayPal. Es gilt österreichisches Recht mit Gerichtsstand
Wien. Für das Werk nehmen wir urheberrechtlichen Schutz in Anspruch. Die Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentli-
chung oder Bearbeitung ist auch auszugsweise nicht gestattet. Im Falle der Zuwiderhandlung verpflichtet sich das bestellende
Unternehmen bzw. die bestellenden Personen zur Zahlung einer Vertragsstrafe von einhunderttausend Euro im Einzelfall. Preise:
Bei Lieferung innerhalb Österreichs zzgl. 20% Umsatzsteuer.
Interconnection erhält das Recht, den Kunden bis auf Widerruf mit Logo als Referenz zu führen.
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