Ihr individueller Bewertungs- und Qualitätsmanager - iiQ-Check
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Ihr individueller Bewertungs- und Qualitätsmanager
IHRE GÄSTE - IHRE BEWERTUNGEN - IHRE BUCHUNGEN!
Eine Hotelbuchung ohne Check der Bewertungen ist heute undenkbar!
Hotels, die aktiv viele authentische Bewertungen generieren, profitieren
von einer höheren Auffindbarkeit im Internet und bekommen dadurch
deutlich mehr Buchungen – auf den Portalen und provisionsfrei direkt auf
der eigenen Hotelwebsite.
Optimieren Sie Ihre Gastkommunikation, verteilen Sie Ihre Bewertungen
automatisiert und seien Sie immer informiert, was im Internet über Ihr
Hotel geschrieben wird.
www. .de
Und so funktioniert’s Und so funktioniert`s
Automatische E-Mails an Ihren Gast Individuelle Fragebögen Direktbuchungen & Gästebindung
Visitenkarte für Ihre Gäste mit QR-Code
Strandhotel Duhnen
Duhner Strandstraße 5-9 ·
27476 Cuxhaven-Duhnen
Fon Strandhotel: 04721 / 403-0
Fon Aparthotel: 04721 / 403-104
Fax: 04721 / 403-333
ANALYSE VERÖFFENTLICHUNG
DER BEWERTUNGEN DER BEWERTUNGEN
Qualitätsmanagement HOTELWEBSITE
3 Detaillierte Auswertungen
Ø 31% aller Gäste 92% aller
3 Individuelle Reports
Das trivago logo CMYK
geben eine Bewertungen
3 Excel- und PDF-Exporte
3 Alert-Funktion Bewertung ab liegen zwischen
gut & sehr gut blau C:85% M:50% Y:0% B:0%
Monitoring
orange C:10% M:62% Y:100% B:0%
rot C:25% M:100% Y:100% B:20%
grau C:0% M:0% Y:0% B:35%
3 HolidayCheck 3 Zoover
3 Trivago 3 HRS
3 Booking.com 3 Expedia Max Muster
3 TripAdvisor 3 Hotels.com
3 Hotel.de 3 Google
Hotel-Benchmarking Google
3 Vergleich innerhalb der Branche
3 Hotels frei auswählbar
www. .de
Gästekommunikation & Fragebögen Marketing auf der Hotel-Website
Post-Stay- & Inhouse-Kommunikation: Bewertungsmanager:
Individuell an Ihr Hotel angepasst Aktives Marketing auf Ihrer Website
Sorgen Sie für mehr Direktbuchungen auf Ihrer Hotel-Website durch:
Per E-Mail: Per Smartphone oder Tablet:
Interaktive Widgets Individuelle Index-Seiten
3 Bringen Sie Ihren Gästen Ihre Wertschätzung 3 Schnelles Feedback direkt im Hotel über ein
auch nach der Abreise mit einer automatisch Tablet oder z.B. Aufsteller mit QR-Code
versendeten, persönlichen „Post-Stay-E-Mail“
entgegen und sagen Sie DANKE!
Bsp.: Widgetvarianten (Auszug)
Bsp.: Bewertung
Bsp.: Automatische E-Mail an Ihren Gast via Smartphone Bsp.: Bewertungen via Tablet
Bsp.: Bewertungsseite
https://index.iiq-check.de/hotels/residenz-allegra
Fragebögen: Individuell an Ihr Hotel & Ihre Zielgruppen angepasst Individueller iFrame und Integration über API (SEO-optimiert)
Bsp.: Bewertungs-iFrame
Bsp.: Individuelle Fragebögen auf der Hotelwebsite Bsp.: Integration über API
https://www.hoteldelphin.de/de/hotels/bewertungen http://www.glockenhof.ch/de/unser_haus/hotelbewertung
www. .de
Marketing auf Bewertungsportalen Qualitätsmanagement
Bewertungsmanager: Qualitätsmanager:
Aktives Marketing auf den wichtigsten Portalen Analyse der Bewertungen
Generieren Sie einfach & schnell mehr Ihre Vorteile: Durchschnittlich 31% aller Gäste füllen den Fragebogen aus – für Sie bedeutet das:
Bewertungen für HolidayCheck, Trivago, 3 Verbessertes Ranking
Zoover, Google, Tripadvisor etc. Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick im Regelmäßige, individuelle Reports an die
3 Erhöhte Aufmerksamkeit Dashboard Geschäftsführung / Abteilungsleiter
Sie bestimmen die prozentuale Verteilung, 3 Mehr Traffic
um gezielt Bewertungen zu favorisierten Die realistische, detaillierte Abbildung Die Bewertungen im Internet immer im Blick
3 Mehr Buchungen
Plattformen zu übermitteln. Ihrer Leistungen in Echtzeit
Sofortiger Alert bei neuen Bewertungen
Vergleichszeiträume erstellen und auswerten per E-Mail
Das trivago logo CMYK
Interessante & hilfreiche Daten zu Aktuelle Trends erkennen
Marketingzwecken generieren
Vom Überblick bis zum detaillierten
Nützliche Daten zur Produktentwicklung Fragebogen einzelner Gäste
blau C:85% M:50% Y:0% B:0%
orange C:10% M:62% Y:100% B:0%
rot C:25% M:100% Y:100% B:20%
grau C:0% M:0% Y:0% B:35%
Google
Bsp.: Dashboard
Quellen: www.trivago.de, www.holidaycheck.de, www.zoover.de, www.facebook.de, www. Bsp.: Kategorie-Ergebnisse Bsp.: Marketingdaten
tripadvisor.de, www.google.de, www.kinderhotel.info, www.bikerbetten.de
www. .de
Benchmarking & Monitoring Newsletter-Tool & Referenzen
Hotel-Benchmarking Newsletter-Tool
Behalten Sie Ihre Bewertungen im Internet und Ihre Vorteile: 3 Personalisierter Newsletterversand
die Ihrer Mitbewerber stets im Blick. 3 Direkter Vergleich mit Hotels Ihrer Wahl 3 Individuelle Newsletterinhalte
3 Erstellung zielgruppenspezifischer Abonnentenliste
3 Potenziale und Schwächen erkennen
Wollten Sie nicht schon immer wissen, 3 Integration der Newsletter-Anmeldung: In Fragebogen,
wer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis hat? Widget & Website
3 Automatisierte Kampagnen-Planung
3 Import bestehender Abonnentenliste
3 Rechtssicheres Anmeldeverfahren durch Double-Opt-In
Freundlichkeit
Das sagen unsere Kunden über den iiQ-Check:
“Mit dem iiQ-Check sammeln wir viele wertvolle Bewertungen unserer Gäste und
erhalten aufgrund der Schnittstellen deutlich mehr Bewertungen auf den wichtigsten
Bewertungsportalen wie u.a. HolidayCheck, Trivago etc. Durch die Integration der
Sauberkeit iiQ-Check Marketingtools auf unserer Website, gelingt es uns potenzielle Gäste nicht an
Portalergebnisse und Mitbewerber im Überblick
provisionspflichtige Portale zu verlieren. Der offene Umgang mit Hotelbewertungen sorgt
für Transparenz und Vertrauen und kommt gut bei den Website-Besuchern an! Außer-
dem wird der Austausch mit den Gästen durch das integrierte Kontaktformular und Social
Media Elemente vereinfacht.
Die Benchmarking-Funktion ermöglicht uns, unsere Leistungen und die unserer
Mitbewerber jederzeit abzurufen und uns direkt zu vergleichen.
Christine & Bernd Der iiQ-Check ist ein praxisorientiertes Bewertungstool, auf das wir nicht mehr verzichten
Hafenrichter möchten!”
Brauerei Hotel Hirsch Referenzen Individualhotels
Detailergebnisse im jeweiligen Portal (hier Beispiel HolidayCheck)
Monitoring
Haben Sie stets die wichtigsten Portale im Überblick:
www.hirsch-ottobeuren.de
3 HolidayCheck 3 Zoover 3 Hotel.de 3 Trivago 3 HRS 3 Google
„Der iiQ-Check ist für uns seit Jahren ein unentbehrliches Werkzeug zur konsequent-
3 Booking.com 3 Expedia 3 TripAdvisor 3 Hotels.com en Qualitätssicherung in allen Mitgliedsbetrieben. Was wir früher an Auswertungen
aufwändig selbst erstellt haben, geht mit dem iiQ-Check auf Knopfdruck. Wir wissen nicht
nur wo Schwachstellen sind und können schnell darauf reagieren, sondern schaffen auch
deutlich mehr Gästebindung durch die Integration unseres Loyality Programms und So-
cial Media Elementen.
Mit den Schnittstellen zu den diversen Portalen generieren wir ein realistisches Bild
unserer Hotels am Markt und erhöhen die Auffindbarkeit deutlich. Zusätzlich setzen wir
die Bewertungen auf unseren Websites als Buchungsmotivator ein. So können wir die
Paul Berberich Direktbuchungen enorm steigern.
Vorstand der
AKZENT Hotels e. V. Die Lösung ist einfach zu bedienen und spart sowohl den Hotels als auch der Zentrale viel
94 Hotels Zeit. Das Team der ConsultiiQ GmbH unterstützt uns dabei hervorragend.“
Referenzen Markenhotels
Bsp. Portalansicht
www.AKZENT.de
www. .de
Unsere Leistungen im Überblick Partner & Ansprechpartner
Leistungen Unsere Partner: Das trivago logo CMYK
iiQ-Check-Version Basic Premium
Individuelle, mehrsprachige Gastkommunikation per E-Mail (automatisierte Post-Stay-Mails) DE & EN 3 blau C:85% M:50% Y:0% B:0%
orange C:10% M:62% Y:100% B:0%
rot C:25% M:100% Y:100% B:20%
grau
Inhouse-Bewertungsabgabe via Smartphone/Tablet/PC
C:0% M:0% Y:0% B:35%
3 3
Bewertungen via Link, QR-Code oder Website generieren 3 3
Individueller Fragebogen (responsiv) mit Trigger-Fragen (Qualität, Marketing, Produktentwicklung,...) 3 3
Kontaktformular zur Gastkommunikation 3 3
®
PMS-Schnittstelle (Anbindung der Hotelsoftware) zum Gastdatenimport 6 3
Qualitätssiegel zur Website-Integration der Bewertungen (Widget & iFrame individuell konfigurierbar) 3 3
Json API zur Website-Integration der Bewertungen (seo-freundlich, individuell)
R HGK-LIEF
6 3 RÜ
FTE ER
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P
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O SPITA LITY
H G K – DIE M A
IE H
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RD
Gästezufriedenheitsindex für Website, Social Media, Printmedien, uvm.
KTF
3 3
FÜ
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N G S - U N D E I N K AU
Bewertungsmonitoring zur Analyse eigener Bewerungen im Internet (Booking, HRS, Expedia, Google,...) 3 3
Bewertungsmonitoring auf der Website (individuell konfigurierbar) 3 3
Ihre Ansprechpartner:
Vergleich/Benchmarking mit bis zu 10 ausgewählten Hotels/Mitbewerbern 6 3
Generieren von Bewertungen für diverse Portale (HolidayCheck, TripAdvisor, Zoover, Trivago, Google,...) 6 3
Facebook-Anbindung zum Posten von Bewertungen 6 3
Facebook-App zur Integration der eigenen Bewertungen bei Facebook 6 3
Kommentar-Funktion zum schnellen Reagieren auf Bewertungen 3 3
Detaillierte Analysen und Statistiken in Echtzeit 3 3
Reporting-Funktion zur automatisierten Erstellung regelmäßiger Berichte (inkl. E-Mail-Versand) 3 3
Ralf Hummel André Pfeiler Paul Straten Marvin Kleina
Alert-Funktion zur Benachrichtigung bei neuen Bewertungen per E-Mail (z.B. unter 75%) 3 3 Geschäftsführer Marketing & Sales Marketing & Sales Kundenberatung, Support
Newsletter-Tool zum Versenden individueller Newsletter (< 2.000 Abonnenten pro Monat - mehr optional) 6 3 Tel.: +49 ( 0 ) 53 21 75 91 70 Tel.: +49 ( 0 ) 53 21 75 91 75 Tel.: +49 ( 0 ) 53 21 75 91 74 Tel.: +49 ( 0 ) 53 21 75 91 76
hummel@consultiiq.de pfeiler@consultiiq.de straten@consultiiq.de kleina@consultiiq.de
Integration eigener Software-Lösungen (Booking Engine, Newsletter, Gästebindung, Social Media,...) 6 3
Benutzermanagement (bis 15 Accounts) 6 3
Zugang zum Administratoren-Backend bei mehreren Hotels (Rankings, Benchmarkings, Analysen,...) 6 3
Kostenfreier Support mit persönlichem Ansprechpartner per Telefon / E-Mail (Mo-Fr 9-17 Uhr) 3 3
Kostenfreie Online-Präsentation? Gerne!
Individuelle, mehrsprachige E-Mail-Kommunikation vor Anreise (Pre-Stay-Mails) auf Anfrage 6 3
Einmalige Einrichtungsgebühr 199,00 € 340,00 €
Monatliche Lizenzgebühr 49,00 € 89,00 €
www. .de
ConsultiiQ GmbH
Spitalstraße 1
D - 38640 Goslar
Telefon: +49 ( 0 ) 53 21 / 75 91 70
Fax: +49 ( 0 ) 53 21 / 75 91 79
E - Mail: info@consultiiq.de
Internet: www.consultiiq.de
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