Instagram Broschüre brocki.ch - Brocki.ch
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Instagram
Broschüre
brocki.ch
Brocki.ch
Instagram Broschüre brocki.ch
brocki.ch Bern, März 2021
Autoren: Corine Steinmann
Secondhand makes happy
Inhaltsverzeichnis 1 Ausgangslage ...................................................................................................................... 1 2 Offizieller Instagram Account Heilsarmee brocki.ch ......................................................... 1 3 Ziele und Idee ....................................................................................................................... 1 4 Der perfekte Insta Shot ........................................................................................................ 2 4.1 Was für Fotos sind gefragt? ................................................................................................. 2 4.2 Beispiele von gelungen Posts «Sortimentsauswahl» ............................................................ 3 4.3 Beispiele von gelungen Posts «Einzelstücken» .................................................................... 4 4.4 Foto bearbeiten .................................................................................................................... 4 4.5 Bildunterschrift zum Foto ...................................................................................................... 6 4.6 Hashtag ................................................................................................................................ 7 4.7 Poste dein Foto .................................................................................................................... 9 4.8 Tipps .................................................................................................................................... 9 5 Instagram Storys ............................................................................................................... 10 5.1 Wie erstelle ich eine Insta-Story ......................................................................................... 10 5.2 Instagram Story- beachte folgendes ................................................................................... 12 5.3 Wann eignen sich Instastorys ............................................................................................. 12
brocki.ch
1 Ausgangslage
Jede Filiale hat einen eigenen Instagram Account. Eine Person in der Filiale pflegt den Instagram-
Account und lädt regelmäßig schöne Fotos hoch. Die Filialaccounts werden vom Marketing nicht
beworben oder bewirtschaftet. Jede Filiale ist selbst für ihren Instagram Account verantwortlich.
2 Offizieller Instagram Account Heilsarmee brocki.ch
Es gibt einen offiziellen Instagram Account (brocki.ch) von der Heilsarmee brocki.ch. Dieser wird
vom Marketing bewirtschaftet. Die schönsten und geeignetsten Fotos von den-Filial-Accounts wer-
den auf diesem offiziellen brocki.ch Profil regepostet und beworben. Neben den Instagram Fotos
von den Filialen werden zusätzlich Imagefotos, Repost von Influencer Kampagnen und Kampagnen-
abhängige Post gemacht. Bei der Story gilt dasselbe Prinzip. Hier werden hauptsächlich Story ge-
postet, welche mit brocki.ch getaggt werden. Sofern eine Story nicht getaggt ist, kann diese auch
nicht im Hauptprofil veröffentlicht werden.
Wer bewegt sich auf Instagram allgemein
In der Schweiz sind monatlich 2.7 Mio. Instagram User online.
Weibliche und männliche Nutzer sind auf Instagram schweizweit gleichermassen vertreten. Die Al-
tersgruppen zwischen 13-24 sowie 25-34 sind nach wie vor mit je rund einem Drittel aller Instagram
Nutzerinnen und Nutzer am meisten vertreten.
3 Ziele und Idee
Vielfalt Angebot aufzeigen
Wir wollen auf unserem Profil unser vielfältiges Angebot aufzeigen. Dabei steht das breite Sortiment
im Fokus.
Ziel ist es, dass der Instagram-User einen Eindruck von eurer Filiale erhält, wir wollen ihn oder sie
«gluschtig» machen, wiedermal bei uns einzukaufen.
Idee brocki.ch Hauptprofil/Posts
Auf dem Hauptaccount von brocki.ch werden ca. drei Mal pro Woche die geeignetsten Fotos von
allen Filial-Account ausgesucht und gepostet. Wenn dein Foto im Hauptprofil von brocki.ch gepostet
und beworben wird, wird es von viel mehr Leuten gesehen und ist wiederum Werbung für deine Fili-
ale. Es wird darauf geachtet, dass alle Filialen berücksichtigt werden. Damit dies gelingt, sind wir
aber auf euere Zusammenarbeit angewiesen.
Die Fotos werden aufgrund von folgenden Kriterien ausgesucht:
• Schönes Foto passend zur Saison, Kampagne, die gerade läuft oder von einer schönen Deko-Ecke
• Foto hat bereits auf dem Filialaccount viele likes erhalten
• Spezieller Artikel „Schmuckstück“ welcher sich für Instagram Fotos eignet
Community-Aufbau
Wir wollen ein stetiges Wachstum von unserer Community (online Gemeinschaft).
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brocki.ch
Instagram wie auch Facebook, eignet sich besonders gut, um eine persönliche und emotionale Bin-
dung zu Interessierten und Kunden aufzubauen.
Wir wollen echte Fans gewinnen, die auch als Botschafter agieren. Fans, welche sich mit uns identi-
fizieren mit uns interagieren und mit uns kommunizieren. Im besten Fall empfehlen Sie uns weitern,
indem Sie Brocki-Artikel kaufen, diese posten und uns, resp. die jeweilige Brocki-Filiale markieren.
Dies schaffen wir unter anderem auch indem wir regelmässig Wettbewerbe oder Umfragen posten
und aufrufen mitzumachen.
Idee Hauptaccount brocki.ch/Storys
Storys werden wen möglich täglich auf dem Hauprofil gepostet. Hier sind vor allem kurze Videos 3-
10 Sekunden) gefragt. Z.B. eine kurze Sequenz einer schön dekorierten Herbstecke. Viele Kunden
machen selbst Fotos oder Videos von einem soeben gefundenem Brocki Schatz. Wenn die Kunden
dies mit brocki.ch taggen, können wir es im Hauptaccount in der Story veröffentlichen.
Storys eigenen sich auch besonders für auf eine bevorstehende Aktion, Sortimentswechsel oder
neuem Angebot aufmerksam zu machen. Auch hier gilt, die schönsten Storys werden ausgewählt
und im Hauptprofil veröffentlicht. Wichtig, die brocki.ch muss getaggt werden, damit die Story
veröffentlicht werden kann im Hauptprofil.
Verbindung Instagram zu Website brocki.h
Auf der Website brokci.ch wird auf jeder Filialseite z.B. brocki.ch/bern wird das Instagramprofil ab-
gebildet.
4 Der perfekte Insta Shot
Instagram lebt von schönen und harmonischen Fotos. Viele Gegenstände in der Brocki eignen sich
sehr gut, um ein schönes Instagram Profil zu kreieren. Achte darauf, dass das eigene Profil harmo-
nisch wirkt. Wenn man also seinen Account betrachtet soll es stimmig und ansprechend wirken.
4.1 Was für Fotos sind gefragt?
Alles Schöne, was es in der brocki.ch zu finden gibt. Die Fotos sollen den Instagram Usern einen An-
reiz schaffen, neugierig zu werden und die Heilsarmee brocki.ch zu besuchen.
Versuche eine gute Abwechslung von Sortiment Fotos und schönen Einzelstücken zu machen. Bei
Einzelstücken ist die Gefahr da, dass die Kunden enttäuscht werden da dieser Artikel, evtl. bereits
verkauft ist. Daher wollen solle den Kunden auch immer wieder die Vielfalt und die grosse Auswahl
an Gegenständen aufzeigen, welche in unseren Brockis vorhanden ist, zeigen.
Bevor du dein Foto schiesst, beachte folgendes:
• Achte auf eine saubere, aufgeräumte und schöne Umgebung
• Wenn möglich keine Menschen im Hintergrund
• Achte auf genügend Licht
• Gerade fotografieren und scharf. Gitternetzlinien können hier hilfreich sein
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brocki.ch
4.2 Beispiele von gelungen Posts «Sortimentsauswahl»
Die folgenden Fotos kannst du als Beispiel nutzen, wenn du die Sortimentsauswahl von deiner bro-
cki.ch präsentieren willst. Das ist nur eine Ideenauswahl, lass dich von deiner Brocki selbst inspirie-
ren�
Um die Vielfalt aufzuzeigen eignen sich z.B. folgenden Motive:
• Saisonal Verkäufe (Auswahl von Sommersaison, Herbstsaison)
• Schön dekorierte Ecken
• Dekorationstipps / Deko
• Kleiderauswahl / Möbelauswahl
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4.3 Beispiele von gelungen Posts «Einzelstücken»
Die folgenden Fotos kannst du als Beispiel nutzen, wenn du schöne Einzelstücke von deiner Brocki
präsentieren willst.
• Vintage und Retroartikel
• Küchenbuffets
• Spezielle Gegenstände (Rössler Geschirr)
• Kleidung z.B. an Kleiderpuppe
• Kleidungstipps
• Markenartikel
• Praktische und alltägliche Gegenstände
4.4 Foto bearbeiten
Ziel ist es, dass das Foto sowie das gesamte Profil harmonisch wirken.
Achte dabei auf folgendes:
• Welchen Filter nutze ich?
• Entscheide dich für 1 – 2 Filter, diese Filter kannst du dann immer wieder nutzen
• Dein Profil wirkt harmonischer, wenn du den gleichen Bildstile beibehältst
Beispiele für Filter welche zu brocki.ch passen.
• Juno
• Nashville
• Reyes
• Amaro
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brocki.ch
Bearbeite dein Foto, damit es perfekt wirkt!
Nachdem du einen Filter ausgewählt hast, hast du die Möglichkeit
dein Foto weiter zu bearbeiten.
Du kannst z.B. das Foto heller machen, Schatten machen oder stär-
kere Farben nutzen.
Auch hier gilt, nicht übertreiben. Es soll am Schluss schön wirken.
Achte dabei auf folgendes:
• Nutze keine weiteren Layouts
Z.B. keine Layouts mit welchem mehreren Bildern zusam-
mengestellt werden können.
• Füge keine weiteren Sticker etc. ein
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brocki.ch
4.5 Bildunterschrift zum Foto
Beschreibe nun in einem kurzen und prägnanten Satz dein Foto. Da ist dann die Bildunterschrift zu dei-
nem Post.
Achte dabei auf folgendes:
• Bei Einzelstücken immer eine Preisangabe machen
• Preise werden so geschrieben: CHF 10.00
• Wir sprechen von der Heilsarmee brocki.ch oder brocki.ch
• Z.B. in der Heilsarmee brocki.ch in Wila oder in der brocki.ch in Wila
• Emojis sind erlaubt aber bitte nicht übertreiben
• Du anstatt Sie
Beispiel von einer Bildunterschrift
Weitere Textbeispiele:
• Bei uns findest du alles Schöne für den Sommer
• Diesen vintage Tisch kannst du für CHF 30.00 in der brocki.ch Bern ergattern
• Modische Trends zum kleinen Preis; vielfältiges Mode-Sortiment bei uns in der Heilsarmee
Brocki Wila
Hier eine Liste von Schlagworten die du brauchen solltest:
• Entdecken, finden, stöbern, inspirieren, begeistern, ergattern, kaufen,
• Trendig, ausgefallen, glücklich, schön, wunderbar, einzigartig,
• Erlebnis, Auswahl, Secondhand, Glück, Nachhaltig, Einkauf, Trend, Umwelt, Retro, Vintage
Das ist nur eine kleine Auswahl von Wörtern. Lass dich davon inspirieren.
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brocki.ch
4.6 Hashtag
Da Instagram keine herkömmliche Suche anbietet, sind Hashtags eines der wichtigsten Werkzeuge,
damit deine Posts bei Instagram gefunden zu werden. Wer z.B auf den auf Hashtag #brocki klickt, ge-
langt auf die Seite mit allen Posts, die mit diesem Hashtag getaggt sind. Wenn gezielte Hashtags bei den
Beiträgen gesetzt werden. Wird man in den sozialen Medien auch gefunden. Es ist also nicht zu umge-
hen passende Hashtags zu setzen.
Welche # soll ich nutzen?
Nutze 3-4 Hashtags, welche dein Foto am besten umschreiben und die vorgegeben Hashtags von bro-
cki.ch.
Vorgegebene #von brocki.ch
• #brocki
• #brocantes
• #secondhand
• #secondhandmakes happy
• #armeedusalut
• #salvationsarmy
• #heilsarmee
• #den Ort wo sich die brocki.ch befindet z.b. #biel #bienne
• Brocki.ch? Heilsarmee brocki.ch?
Vorschläge für #
Nutze folgende Hashtags, wenn dein Foto welches du posten möchtest dazu passt
• #Nachhaltigkeit
• #nachhaltigleben
• #sustainable
• #sustainablefahsion
• #Secondhandfahsion
• #Retro
• #Vintage
• #Slowfashion
• #heilsarmee
Wenn im Marketing gewisse Kampagnen, wie z.B. die Herbstkampagen laufen, werden meistens spe-
zifische Hashtags vorgegeben, welche zum Thema passen und gebraucht werden müssen. Diese Hash-
tags werden via Marketing informiert.
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brocki.ch
Beispiele für Hashtags
Wie weiss ich ob mein Hashtag auch gesucht wird?
Wenn du z.B. #secondhand eingibst, erscheint unterhalb von dem Wort die Zahl der geposteten Fotos
unter diesem Hashtag. Umso höher die Zahl umso besser.
S.8brocki.ch
4.7 Poste dein Foto
Du hast nun alle Schritte durchlaufen und bist bereit dein Foto zu posten.
Achte dabei auf folgendes:
• Markiere den Ort von deiner brocki.ch
• Du kannst das machen, indem bei „Ort hinzufügen“ (siehe Foto) der Name von deiner brocki.ch
eingibst. Z.B. brocki.ch Bern
4.8 Tipps
Um mehr Follower zahlen zu erhalten und eine gute Communty zu betreiben solltest du folgendes ma-
chen:
• Like Fotos von brocki.ch
• Like Fotos, welche dir gefallen
• Kommentiere auch ab und zu Fotos
• Beantworte Fragen von Kunden
S.9brocki.ch
5 Instagram Storys
Instagram Stories ist eine Funktion, mit der eine max. 15 Sekunden lange Slideshow von Fotos, Videos
und Textinhalten erstellt werden kann. Diese «Storys» erscheinen nicht im regulären Instagram-Feed,
sondern über dem Newsfeed. Nach 24 Stunden verschwinden die Bilder automatisch. Du kannst die
Story speichern, indem du diese unter deinem Highlight speicherst.
Ziel ist es, dass im Hauptprofil von der Heilsarmee brocki.ch täglich mindestens eine gute Story gepostet
werden kann. Unsere Kunden lieben kurze Videos, in welchen sie einen guten Eindruck von dem Ange-
bot der Brocki erhalten.
5.1 Wie erstelle ich eine Insta-Story
1. Öffne die Instagram App.
2. Klicke auf das Profilbild mit dem Plus. (siehe roter Kreis).
Jetzt bist du im “Start-Modus”, um eine Instagram Story zu erstellen.
Keine Angst, es wurde noch nichts gepostet.
Hier hast nun du verschiedene Möglichkeit wie du etwas posten kannst.
4. Wähle in deiner Galerie das Foto/Video aus, welches du posten willst.
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Wenn du das Bild ausgewählt hast und nach rechts wischts, kannst du einen Filter für dein Bild oder
Video auswählen
5. Beschreibe in einem kurzen Satz was auf dem Foto zu sehen ist.
Wenn du auf das Bild tippst bist du automatisch im Schreibmodus.
6. Tagge immer die brocki.ch. Taggen oder markieren machst du in dem du einfach ein @ vor den Namen
setzt, welchen du markieren möchtest. Also z.B.@brocki.ch
Tippe dazu auf das Icon (siehe Bild roter Kreis). Unter diesem Icon kannst du wo du einen Standort
markiert hast. Kannst du jemanden in deiner Story markieren.
Nutze dazu die Elemente im roten Rahmen.
Weiter Optionen Instagram
Instagram bietet zahlreiche andere Varianten und Optionen ein Bild oder ein Video zu bearbeiten.
Anhand der Werkzeuge (Siehe Bild) kannst dies bearbeiten.
Sei kreativ und probiere Neues aus. Wie vorhin erwähnt, weniger ist oft mehr.
Im Internet findest viele Tipps und Anleitungen dazu.
S.11brocki.ch
5.2 Instagram Story- beachte folgendes
• Markiere/Tagge deine Story mit brocki.ch (somit kann deine Story im Hauptprofil veröffentlicht
werden)
• Weniger ist mehr!
• Instastorys bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten (Emojis, Gifs, Glitzer etc.) deine Story auszu-
schmücken. Es empfiehlt sich jedoch die Story möglichst schlicht und übersichtlich zu beahl-
ten.
• Im Hauptrofil werden keine Storys veröffentlicht, welche zu vielen Gifs, Stickers etc. ausge-
schmückt sind.
5.3 Wann eignen sich Instastorys
Storys eignen sich immer, wenn du deinen Kunden eine kurze Sequenz aus deiner Brocki zeigen willst.
Z.B. von einer schön dekorierten Ecke oder hast du gerade die Bücher oder Kleiderabteilung neu sor-
tiert? Evtl. willst du deine Kunden hinter die Kulissen blicken lassen.
Lass es deine Kunden wissen indem du ein Kurzvideo (Story) auf Instagram lädts. Storys eignen sich
auch gut, wenn ein saisonaler verkauf ansteht oder gerade begonnen hat.
Ziel ist es, dass im Hauptprofil von der Heilsarmee brocki.ch täglich mindestens eine gute Story gepostet
werden kann. Unsere Kunden lieben kurze Videos, in welchen sie einen guten Eindruck von dem Ange-
bot der Brocki erhalten.
In den Instagram Storys soll die Auswahl und Vielfalt anhand von kurzen Videos oder Bildern präsen-
tieren werden. Einzelstücke sind hier weniger gefragt.
Storys werden zurzeit nicht auf unserer Webseite angezeigt. Diese laufen nur auf euerem einen Insta-
gram-Account
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