TITEL DER FOLIE: COCREATION: DER KÖNIGSWEG FÜR DIE ZUKUNFT - FOLIE 1 NÜRNBERG, APRIL 2016 - WERKSTÄTTEN:MESSE

Folie 1

Titel der Folie:
CoCreation:
Der Königsweg
für die Zukunft

Nürnberg, April 2016

Das Bild zeigt die Köpfe von mehreren Menschen.
Die Köpfe balancieren volle Gefäße mit Zahnrädern und Rädern.

Folie 2

Titel der Folie:
Wovor muss ich ein Unternehmen im 1.428-sten Jahr
seines Bestehens fürchten?

Das Foto zeigt Männer aus dem Bauunternehmen Kongo Gumi aus Japan.

Sprechtext
Meine sehr geehrten Damen und Herren,
beginnen wir mit einem kleinen Quizz.

Lösung:
Vor dem Konkurs.

2006 war das älteste Unternehmen der Welt,
die japanische Firma Kongo Gumi insolvent.
Nach 1.428 Jahren – einfach finanziell am Ende!

Was lernen wir daraus? Alter schützt Firmen nicht vor dem Scheitern.

2006 glaubte sich eine andere Firma – eine, die Sie gut kennen,
am Zenit ihrer Firmengeschichte.
Nokia hatte damals mehr als 50 Prozent Anteil am weltweiten Handy-Markt.

Folie 3

Titel der Folie:
Woran sterben Unternehmen?

Die Grafik zeigt ein Nokia Mobiltelefon.

Lösung: Nokia starb an der Verliebtheit in den eigenen Erfolg.

Sprechtext
Jede und jeder zweite von Ihnen hatte damals (vor 10 Jahren) so ein Handy in der
Tasche! Aber damals war das Unternehmen schon so gut wie tot – nur wusste es
das noch nicht. Noch sagten die Nokia Ingenieure: Wir haben die beste Technologie.

Und in dieser trügerischen Sicherheit verschliefen sie kollektiv
das Kundenbedürfnis nach mehr Bedien-Komfort.
Andere waren näher bei den Kunden – Nokia als Handy-Firma war Geschichte.

Die schlechte Nachricht:
Die „zerstörerische Kraft“ von Innovation, wie Josef Schumpeter sie bezeichnet,
betrifft nicht nur Firmen – sie betrifft genauso Parteien oder Organisationen.
Auch die können aus der Zeit fallen, Entwicklungen verschlafen - und sterben.

Es gibt aber auch eine gute Nachricht!

Folie 4

Titel der Folie:
Was ist die gute Nachricht?

Die Grafik zeigt die Logos von den Firmen „airbnb“, „uber“, „YouTube“ und „Twitter“

Lösung: Ein Drittel der aktuellen Top-100 Unternehmen der USA existierte vor 10
Jahren noch gar nicht.

Sprechtext
Die gute Nachricht: Das Sterben schafft Platz für Neues!
Ein Drittel der aktuellen Top-Firmen in den USA, gab es vor 10 Jahren noch gar
nicht.

Interessant, wenn wir uns ein paar Beispiele für die erfolgreichsten unter ihnen
ansehen: Ganz viele unter ihnen sind keine klassischen top-down strukturierten
Firmen, sondern eigentlich so etwas wie Plattformen.
Plattformen, die ihren Kunden ganz neue Rollen der Mitwirkung eröffnen.

Bei Youtube oder Twitter etwa machen die „Kunden“ den ganzen Content eigentlich
selbst.
Bei Uber oder Airbnb vermischt sich die Rolle der Kunden massiv mit jener der
Produzenten.

Folie 5

Titel der Folie:
So kennen wir es.

Die Grafik zeigt eine Treppe mit 3 Stufen von oben nach unten.
Auf jeder Stufe steht eine Figur. Ganz oben auf der linken Seite steht der
Unternehmer, der Etwas erfindet. Er wirft eine Glühbirne zum mittleren Mann.
Dieser produziert und distributiert. Er gibt die Glühbirne der letzten Figur weiter.
Diese Figur stellt die Kunden dar, die das Produkt kaufen und Feedback geben.

Sprechtext
So kennen wir die klassische Unternehmensgeschichte:
Eine Unternehmerin hat eine Idee für ein Produkt, sie organisiert Produktion und
Vertrieb und bindet Kundinnen und Kunden im Idealfall ein, indem sie einmal eine
Marktstudie macht und für Reklamationen eine Kunden-Servicestelle installiert.
Soweit so klassisch – und leider ein bisschen behäbig.

Folie 6

Titel der Folie:
Was ist nun anders?

Die Grafik zeigt mehrere Stufen – hinauf und hinunter. Auf jeder Stufe stehen
mehrere Figuren mit Glühbirnen. Darüber steht groß: Co Creation. Die Erklärung
darunter beschreibt: Produzenten- und Konsumentenrolle lösen sich auf.

Sprechtext
Bei vielen neuen Unternehmen vermischen sich die Rollen.
Die Vorleistung unserer Unternehmerin besteht vielleicht zunächst mal darin,
den Kundinnen und Kunden eine Plattform für deren eigene Aktivität zur Verfügung
zu stellen. Im Extremfall, wie etwa bei YouTube, liefern die Kundinnen den Inhalt
überhaupt selbst. Sie werden zu Co-Creatorinnen und Co-Creatoren.

Der große Vorteil: Die Gefahr, am Markt vorbei zu produzieren, wird minimiert.
In der Praxis ist das oft ziemlich simpel.
Zumindest wenn man die Geschichte von hinten liest.
Bis vor wenigen Jahren etwa zerbrachen sich zwei, drei Müsli Produzenten den Kopf
darüber, was denn bei ihren Kunden auf den Frühstückstisch kommen sollte: Mit
Zucker, ohne Zucker, mit Früchten, ohne Früchte, Schokolade drin?

Folie 7

Titel der Folie:
Der Königsweg. Co Creation

Die Grafik zeigt eine Großaufnahme von Müsli. Darunter ist das Logo von „mymüsli –
dein individuelles Biomüsli“

Sprechtext
Ziemlich altmodisch, dachten sich ein paar junge Leute aus Passau und mischen seit
acht Jahren den Müsli-Markt gründlich durch.

Die simple Idee: Die Kundinnen wissen besser, was genau sie am Morgen in ihrer
Müslischüssel haben möchten.
Und: Die „mymüsli“ Leute vertrauten einfach darauf, dass die Kunden mehr können,
als vorgefertigte Lösungen aus einem Kaufladen-Regal in ihren Einkaufswagen zu
laden.

Am 30.April 2007 ging „mymüsli“ online – drei Tages später hielt man bei 16.500
Google-Treffern.
Heute hält „mymüsli“ bei 340 Mitarbeiterinnen, Läden in vielen Ländern Europas, und
verkauft längst nicht mehr nur Haferflocken, sondern auch Tee, Kaffee, Orangensaft
und vieles mehr.

Folie 8

Titel der Folie:
Noch eine gute Nachricht

Die Grafik zeigt eine Wippe. Auf der Linken Seite steht geschrieben: Erfolgsmodell.
Auf der rechten Seite steht: Auslaufmodell. In der Mitte ist ein großes Fragezeichen.

Sprechtext
Meine Damen und Herren, Sie produzieren kein Müsli,
keine Handys und sind auch noch nicht 1.400 Jahre alt.

Und dennoch, die Werkstätten für Menschen mit Behinderung – die älteren unter
ihnen sind 50 Jahre alt – wurden und werden im Laufe ihrer Geschichte immer
wieder mal totgesagt.
Während sie die einen für ein Erfolgsmodell halten, und meinen, das geht nochmal
50 Jahre gut, sprechen andere von einem Auslaufmodell.

Genau an dieser Stelle habe ich eine gute Nachricht für Sie!

Sie haben es in der Hand!
Sie brauchen nicht wie das Kaninchen auf die Schlange zu starren.
Und sie brauchen nicht zu warten, ob oder bis die Werkstätten für Menschen mit
Behinderung tatsächlich stirbt, um sie dann als ein Startup neu zu erfinden.

Nein, den Königsweg Co-Creation können Sie morgen beginnen
und damit die Zukunft selbst in die Hand nehmen.
Und zwar gemeinsam mit Ihren Kundinnen und Kunden.

Was „mymüsli“, was „Uber“ kann, das können Sie auch.

Folie 9

Titel der Folie:
Co Creation in der Praxis

Auf der Folie sind 2 Grafiken dargestellt. Die linke Illustration zeigt eine Gruppe von
Menschen. Die rechte Grafik zeigt zwei Figuren, die an einem Computer arbeiten und
dabei an andere Menschen denken.

Sprechtext
Sehr geehrte Damen und Herren, in den kommenden 10 Minuten möchte ich mit
ihnen ein paar Gedanken zu Co Creation in der Praxis von Einrichtungen der
Behindertenhilfe austauschen.
In meiner beruflichen Laufbahn war ich vor atempo viele Jahre für
Anbieterorganisationen in der Entwicklung und Qualitätssicherung von
Betreuungsleistungen tätig. Manche Dinge haben sich seither verändert –
vieles ist ähnlich oder gleich geblieben.

Folie 10

Titel der Folie:
Woran arbeiten wir

Die Grafik zeigt eine Figur, die an einem Computer arbeitet und dabei an andere
Menschen denkt.

Sprechtext
Woran arbeiten wir im Alltag: es ist die Entwicklung von Konzepten

   der Partizipation,

   der Integration,

   der personenzentrierten Begleitung und Zukunftsplanung und

   es sind Konzepte der Qualitätssicherung.

Folie 11

Titel der Folie:
Wer entwickelt?

Die Grafik zeigt mehrere Figuren, über deren Köpfen eine Glühbirne schwebt.

Sprechtext
Wer ist für diese Entwicklungsarbeiten zuständig:

   Fachstelle für Innovation und Entwicklung,

   pädagogische Leitung

   und das Qualitätsmanagement.

Folie 12

Titel der Folie:
…während unsere Klientinnen und Klienten…

Die Grafik zeigt eine Figur, die an einem Computer arbeitet und dabei an andere
Menschen denkt. Dahinter befindet sich ein Haus mit vielen Menschen darin und
davor.

Sprechtext
Während unsere Klientinnen und Klienten das leben,
was wir uns überlegt haben.

Folie 13

Titel der Folie:
…während unsere Klientinnen und Klienten…

Die Folie zeigt 4 unterschiedliche Grafiken.

   Bild 1: Drei Figuren stehen neben einander und lassen ihre Muskeln spielen.

   Bild 2: Die gleichen drei Figuren heben ihre Arme, haben aber keine Muskeln.
    Daneben steht: Die Entwicklung bestimmter Fähigkeiten bei Klientinnen und
    Klienten bleibt aus.

   Bild 3: drei Figuren reden miteinander.

   Bild 4: über den drei Figuren ist ein Fragezeichen.
    Daneben steht: Die Treffsicherheit der Leistung ist ungewiss.

Sprechtext
Mit welcher Wirkung können wir dabei rechnen?
Wir können damit rechnen, dass die Entwicklung bestimmter Fähigkeiten bei unseren
Klienten ausbleibt. Und letztendlich sind wir unsicher ob die unsere Leistungen auch
ausreichend treffsicher sind.

Folie 14

Titel der Folie:
Fähigkeiten

Die Folie zeigt 3 unterschiedliche Grafiken.

   Bild 1: stellt die Planungsfähigkeit dar. Eine Glühbirne schwebt über einer Figur.

   Bild 2: stellt die Beurteilungsfähigkeit dar. Eine Figur steht vor einem Regal mit
    Schubladen. Die Schublade, die sie sich vorstellt, ist nicht da.

   Bild 3: stellt die Aktivitätsfähigkeit dar. Eine Figur steht vor einem Tisch und
    arbeitet.

Sprechtext
Wenn wir über die Entwicklung von Fähigkeiten sprechen möchte ich Ihnen hier drei
zentrale Fähigkeiten, die es zu entwickeln und fördern gilt vorstellen:
Planungsfähigkeit, Aktivitätsfähigkeit und die Beurteilungsfähigkeit

Folie 15

Titel der Folie:
Planungsfähigkeit

Die Folie zeigt das Bild 1 von vorgehender Folie. Eine Glühbirne schwebt über einer
Figur.

Sprechtext
   eine Idee von etwas zu haben

   eine Vorstellung von etwas bekommen

   ein Bild zu entwickeln, wie etwas sein könnte

   eine Idee davon zu bekommen, wie man etwas realisieren könnte

Folie 16

Titel der Folie:
Aktivierungsfähigkeit

   Die Folie zeigt das Bild: Eine Figur steht vor einem Tisch und arbeitet.

Sprechtext
   Etwas lernen

   Etwas üben und trainieren

   … sich Fertigkeiten aneignen

Folie 17

Titel der Folie:
Beurteilungsfähigkeit

Die Folie zeigt das Bild: Eine Figur steht vor einem Regal mit Schubladen. Die
Schublade, die sie sich vorstellt, ist nicht da.

Sprechtext
   Das Geschaffene einschätzen

   Das eigene Tun bewerten

   Ein Urteil darüber fällen, ob etwas gelungen ist oder eben nicht

   Eine Einschätzung treffen, ob das Geschaffene dem entspricht, wie man es sich
    vorgestellt hat

Folie 18

Titel der Folie:
Was denken Sie?

Die Folie zeigt die vorigen 3 unterschiedlichen Grafiken.

   Bild 1: stellt die Planungsfähigkeit dar. Eine Glühbirne schwebt über einer Figur.
    Daneben befindet sich ein gelber, mittellanger Balken.

   Bild 2: stellt die Aktivitätsfähigkeit dar. Eine Figur steht vor einem Tisch und
    arbeitet. Daneben befindet sich ein grüner, langer Balken.

   Bild 3: stellt die Beurteilungsfähigkeit dar. Eine Figur steht vor einem Regal mit
    Schubladen. Die Schublade, die sie sich vorstellt, ist nicht da. Daneben befindet
    sich ein roter, kurzer Balken.

Sprechtext
Was denken Sie, welche der Fähigkeiten bei unseren Klientinnen / Klienten am
Stärksten und welche am Schwächsten ausgeprägt ist: Sie haben recht, es ist die
Aktivitätsfähigkeit, mit einem guten Abstand dahinter folgt die Planungsfähigkeit und
das Schlusslicht macht die Beurteilungsfähigkeit. Das hat ganz einfach damit zu tun,
dass wir die Konzentration primär auf die Aktivität setzen und das Thema Planung
bei uns belassen.

Folie 19

Titel der Folie:
Treffsicherheit der Leistung

Die Folie zeigt 5 Grafiken.

Sprechtext
Geht es um die Treffsicherheit unserer pädagogische Leistung bleibt bislang eine
bestimmte Unsicherheit. Denn wir konzipieren mit bestem Gewissen und mit
Kompetenz. Ob wir die Bedarfe unserer Klientinnen erreichen versuchen wir hin und
wieder über eine Zufriedenheitsbefragung zu beantworten. Das Ergebnis kennen wir.
Zufriedenheit über 80%. Klingt gut, das Ergebnis jedoch weckt dem einen oder
anderen von uns doch immer wieder Zweifel – eben weil das Ergebnis die Jahre
nahezu unverändert hoch ist.

Folie 20

Titel der Folie:
Der Effekt

Die Folie vergleicht das Jahr 2015 mit 2016 und 2017.
Darunter steht: Fähigkeiten bei Klientinnen und Klienten bleiben aus. Treffsicherheit
der Leistung fehlt.

Sprechtext
So arbeiten wir Jahr für Jahr und es kann uns passieren, dass wir Veränderungs-
oder Entwicklungsprozesse als mühsam und viel zu langwierig verstehen.

Folie 21

Titel der Folie:
Wie wäre es mit Co Creation?

Die Folie stellt mehrere Grafiken dar. Mehrere Figuren miteinander. Darüber befindet
sich die Glühbirne mit Darstellung der Planungsfähigkeit (Plan, Lineal, Bleistift);
daneben das Bild mit den beiden Figuren vor dem Computer, die dabei an andere
denken.

Sprechtext
Nun die Frage – wie wäre es mit Co Creation.

Folie 22

Titel der Folie:
Wie wäre es mit Co Creation?

   Perspektiven von Klientinnen und Klienten einbinden

   Kompetenzen intern und extern nutzen

   Prozesse kooperativ planen und umsetzen

Sprechtext
Co Creation ist an sich leicht erklärt: es geht um einen gemeinsamen
Entwicklungsprozess. Das heißt die Entwicklung von Leistungen erfolgt mit
Klientinnen und Klienten gemeinsam. Damit wollen wir die vorhandenen und bislang
brach liegenden Kompetenzen unserer Klientinnen nutzen und in die
Unternehmensentwicklung einfließen lassen. Sie kennen die Schlagworte dazu:
Partizipation und Integration – diesmal eben auf Unternehmensebene.

Folie 23

Titel der Folie:
Welches Bild verspricht mehr Erfolg?

Es werden die folgenden Punkte im Heute und im Morgen miteinander
verglichen:
   Ideenfindung/ Problemlösung

   Planung

   Umsetzung

   Evaluation

Sprechtext
Welches Bild verspricht wohl mehr Erfolg.

Folie 24

Titel der Folie:
Ein Beispiel für Co Creation

Die Erweiterung des Qualitätsmanagements durch Peer-Qualitätsbeauftragte

Sprechtext
Ein Beispiel aus der Praxis soll noch mal verdeutlichen, welche Wirkung die
Einbindung unser Klientinnen und Klienten haben kann.

Folie 25

Vielen Dank!

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