Wenn man gemeinsam besser ist.
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Bargeldlose Zahlungslösungen nach Mass. Damit Ihre Kunden Einkäufe und Rechnungen mit dem bevor- zugten Zahlungsmittel begleichen können. Immer und überall.
Roger Niederer, Chief Market Officer Seit Ende November 2018 gehört SIX Payment Services zu Worldline und bietet massgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des bar- geldlosen Zahlungsverkehrs. Wir verfolgen als europäischer Marktführer das zentrale Ziel, Sie als Kunden mit unseren Zahlungslösungen erfolgreich zu machen. Dazu gehören erstklassige Angebote für jede Branche, innovative Lösungen für die Trends, die Ihren Markt bewegen und vor allem auch ein massgeschneiderter Komplett-Service durch mehr als 11 000 Zahlungsexperten in über 30 Ländern. Sie und Ihre Kunden verdienen das Beste. Dafür setzen wir uns ein. Weil Qualität zählt und Sie sich auf uns verlassen können. 3
Mehr Effizienz und höhere Kundenzufriedenheit. Mit massgeschneiderten Omni-Channel-Lösungen. Umsatzsteigerungen dank Die Kombination von unterschiedlichen Verkaufs Cross-Selling, persönlicher kanälen (E-Commerce, M-Commerce und POS), die ein Interaktion und einem unvergleichlichen Einkaufs nahtlos ineinandergreifendes Einkaufserlebnis in den erlebnis: Omni-Channel Mittelpunkt stellt, wird heute gemeinhin als Omni- macht’s möglich. Channel bezeichnet. Und immer mehr Verbraucher wollen genau so einkaufen: Mal direkt vor Ort im Geschäft, ein anderes Mal online im Webshop – und das dritte Mal mobil via Smartphone. Wer als Händler langfristig Erfolg haben will, muss sich auf dieses neue Einkaufsverhalten einstellen. Und schon heute auf mehreren Kanälen präsent sein. Wissenschaftliche Studien und Statistiken haben es wiederholt bewiesen: Omni-Channel-Kunden sind nicht nur treuer – sie geben bei ihren Einkäufen auch deut- lich mehr aus. Entsprechend wichtig ist es, diese zukunftsträchtige Strategie rasch und nachhaltig umzusetzen. Die Experten bei SIX Payment Services unterstützen Sie mit ausgewiesenem Know-how und modularen Lösungen und können so einen entschei- denden Beitrag zur Umsetzung Ihrer individuellen Omni-Channel-Strategie leisten. Wir finden für Sie eine massgeschneiderte Zahlungslösung, die auf allen Ihren Verkaufskanälen übergreifend funktioniert und nahtlos in Ihr System integriert werden kann! Höhere Kundenzufriedenheit Erfüllte Bedürfnisse Mit der technischen Verbindung Ware online bestellen und im zwischen physischer und virtueller Ladengeschäft oder vor Ort abholen? Welt können Sie Ihren Kunden ein Was sich viele Kunden wünschen, einzigartiges Einkaufserlebnis bieten. wird mit einer Omni-Channel-Lösung Wirklichkeit. Höhere Effizienz bei geringeren Kosten Mehr Kundentreue Omni-Channel erlaubt optimiertere Ein nahtloses Einkaufserlebnis auf Prozesse sämtlicher Transaktionen – mehreren Kanälen fördert die ohne zusätzliche Personalschulung. Loyalität der Kundschaft. 5
Lückenlose Akzeptanz. Weil die Welt heute bargeldlos bezahlt. Das bargeldlose Begleichen von Einkäufen und Rech- nungen ist für immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten eine Selbstverständlichkeit. Dabei spielt es keine Rolle, ob vor Ort oder im Internet eingekauft wird und ob es sich um grosse oder kleine Beträge handelt. Damit Ihre Kundinnen und Kunden Einkäufe und Rechnungen stets mit dem bevorzugten Zahlungs mittel begleichen können, bietet Ihnen SIX Payment Services eine lückenlose Akzeptanz aller gängigen Kredit- und Debitkarten sowie einer stetig wachsenden Anzahl an mobilen Zahlungsmitteln. Das erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Chance für Spontankäufe – und damit den Umsatz in Ihrem Unternehmen. Für alle akzeptierten Zahlungsmittel garantiert SIX Payment Services eine schnelle und sichere Abrechnung aus einer Hand. Manuell abgewickelte Transaktionen werden rund um die Uhr autorisiert. Und dank dem Online portal myPortal können Sie Ihre Gutschriftsanzeigen jederzeit überprüfen. Alle führenden Kreditkarten, die gängigen Debitkarten aus aller Welt – und ein laufend wachsendes Angebot an mobilen Zahlungsmitteln: Das versteht SIX Payment Services unter lückenloser Akzeptanz. 6
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Bargeldloses Bezahlen zahlt sich aus. In jeder Branche. Auch beim bargeldlosen Bezahlen gilt: Unterschiedliche Wirtschaftszweige haben unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche. Um den spezifischen Anforderungen bis ins letzte Detail gerecht zu werden, hat SIX Payment Services in den vergangenen Jahren ein breites Ange- bot an einzigartigen Branchenlösungen entwickelt. Bei der Konzeption wurden zahlreiche Faktoren berück- sichtigt – von der bevorzugten Kartenakzeptanz über individuelle Abwicklungsdienstleistungen bis hin zu spezialisierten Terminals. Sämtliche Branchenlösungen von SIX Payment Services überzeugen durch maxi- male Zuverlässigkeit, höchste Flexibilität, problemlose Integration in bestehende Kasseninfrastrukturen und Backoffice-Systeme sowie ein breites Angebot an kundenfreundlichen Mehrwertdiensten. Unabhängig von Ihrem Tätigkeitsbereich bietet Ihnen SIX Payment Services stets die optimale Lösung für bargeldloses Bezahlen – präzise zugeschnitten auf die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse Ihrer Branche. Massgeschneiderte Lösungen für jeden erdenklichen Einzelhandel Hospitality Wirtschaftszweig: Das sind Schnelles, sicheres und flexibles Vielfältige Services und Mehrwert die Branchenlösungen von bargeldloses Bezahlen am dienste – damit sich Gäste aus dem SIX Payment Services. Verkaufspunkt – für maximale In- und Ausland auch beim Kundenzufriedenheit. bargeldlosen Bezahlen wohlfühlen. Grossunternehmen Petrol Maximale Effizienzsteigerung – dank Internationale Akzeptanz aller nahtloser Integration in bestehende gängigen Karten – und eine grosse Infrastrukturen, Prozessoptimierung Auswahl erstklassiger Terminals für und intelligentem Reporting. den Innen- und Aussenbereich. Telekommunikation Weitere Branchenspezifische Multi-Channel- Natürlich bietet SIX Payment Services Lösungen – mit einer breiten jeder anderen Branche schnelle, Auswahl an kundenfreundlichen sichere und flexible bargeldlose Mehrwertdiensten. Zahlungslösungen – für maximale Kundenzufriedenheit 9
Mehrwertlösungen für Ihre Kunden. Support nach Mass für Sie. Als perfekte Ergänzung zur zuverlässigen Abwicklung von bargeldlosen Zahlungen vor Ort und im E-Commerce bietet Ihnen SIX Payment Services ein umfangreiches Portfolio an massgeschneiderten Zusatzfunktionalitä- ten. Mit diesen kundenfreundlichen Mehrwertlösungen sorgen wir dafür, dass für Ihre Kundinnen und Kunden jedes Einkaufserlebnis in bester Erinnerung bleibt. So verschaffen wir Ihnen optimale Voraussetzungen, um den Umsatz und den Gewinn in Ihrem Unternehmen weiter zu steigern. Mit einer breiten Palette an professionellen Service paketen offeriert Ihnen SIX Payment Services genau jenen Support, den Sie für sich und Ihr Unternehmen benötigen. So bezahlen Sie nur für Leistungen, für die Sie Bedarf haben. Zur Verfügung stehen Abos für unterschiedliche Ansprüche – vom Basisangebot im Service Package Light bis hin zum Rundum-sorglos- Angebot mit einer Reaktionszeit von wenigen Stunden im Service Package Pro+. Mit den massgeschneiderten Mehrwertlösungen von DCC Tax Free SIX Payment Services lassen Dynamische Währungsumrechnung Einfache Abrechnung von steuer- sich Kundenzufriedenheit zum besten Tageskurs – mit Händler- befreiten Einkäufen für Kunden aus und Kundentreue erheblich steigern – was zu erheblichen provision bei jeder Bezahlung. dem Ausland. Mehrumsätzen führen kann. Gift Card Mobile Voucher Wiederaufladbare Geschenkkarten als Handyguthaben direkt am Terminal ideales Präsent – und als Mittel zur aufladen – mit Händlerprovision bei Neukundengewinnung. jeder Transaktion. Topas MRX Webbasiertes Finanzmanagement- Elektronische Vergütungsanzeigen für system zur Überwachung sämtlicher eine optimale Übersicht über alle Transaktionen. Transaktionen. myPortal myAnalytics Online-Zugriff auf Abrechnungen und Relevante Auswertungen zum eigenen Details zu sämtlichen Transaktionen Unternehmen – und wertvolle und Zahlungen. Vergleichszahlen aus der Branche. 10
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Enge Partnerschaften mit führenden Unter- nehmen. Zum Nutzen aller Beteiligten. Um die Zahlungsabwicklung so einfach und so effizient wie möglich zu machen, arbeitet SIX Payment Services seit vielen Jahren mit mehr als 2000 Partnern in ganz Europa zusammen. Gemeinsam gewährleisten wir rei- bungslose Abläufe und beste Konditionen im gesamten «Ökosystem» der anspruchsvollen Zahlungslösungen. Ein Musterbeispiel für diese erfolgreiche Zusammen- arbeit sind die Zahlungslösungen von SIX Payment Services als Teil technischer Gesamtlösungskonzepte – etwa bei der Kombination von unterschiedlichen Ver- kaufskanälen (Omni-Channel) für ein nahtlos ineinan- dergreifendes Einkaufserlebnis. Für integrierte Lösungen können sich die Partner von SIX Payment Services jederzeit auf unsere Infrastruktur und unsere Dienstleistungen verlassen. Exklusive Part- nerpakete für gemeinsame Kunden sind stets für beide Seiten interessant und profitabel. Im Rahmen einer engen Zusammenarbeit haben unsere Partner nicht nur direkten Zugang zu wertvollen Informationen. Eta- blierte Partner sind auf der Website von SIX Payment Services namentlich erwähnt und können sich ihrer- seits – nach entsprechender Zertifizierung «Certified SIX Payment Services Partner» schmücken. Basis für eine starke Allianz im «Ökosystem» der anspruchsv ollen Payment Service Providers Payment Consultants Zahlungslösungen: Die Partner für die Zahlungsabwicklung. Beratungsunternehmen mit vielfältigen Partnerschaften Auch im E-Commerce. Im In- und Know-how für heutige und künftige von SIX Payment Services mit führenden Unternehmen in Ausland. Bezahllösungen. ganz Europa. E-Commerce System Integrators Technology Partners Infrastrukturanbieter für einzigartige Softwareunternehmen mit online Shoppingerlebnisse. massgeschneiderten Konzepten für sämtliche Zahlungslösungen. Strategic Partners Finanzinstitute mit ausgewiesenem Interesse an einer Weiterentwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. 13
Führendes Zahlungs unternehmen in Europa Die massgeschneiderten Lösungen von SIX Payment Services umfassen ein breites Portfolio an Terminals sowie die Akzeptanz und Abwicklung von nationalen und internationalen Zahlungen mit Kredit-, Debit-, Prepaid-Karten und dem Smartphone. Zusammen mit den Branchenlösungen von SIX Payment Services bedient Worldline nicht nur die Bedürfnisse diverser Kundensegmente (Retail, Hotellerie, Gastronomie, etc.), sondern auch die des Automatengeschäfts sowie des E-Commerce und Omni-Channel-Handels in ganz Europa. Marktführerschaft Andere Präsenz 14
Mehr Kundenzufriedenheit, mehr Umsatz, mehr Erfolg. Mit einer massgeschneiderten Lösung für den bargeldlosen Zahlungsverkehr von SIX Payment Services. 3
110.0543.01 INT_DE/09.2019 SIX Payment Services AG SIX Payment Services (Europe) S.A. Hardturmstrasse 201 10, rue Gabriel Lippmann 8021 Zürich 5365 Munsbach Schweiz Luxemburg SIX Payment Services (Europe) S.A. SIX Payment Services (Europe) S.A. Zweigniederlassung Österreich Zweigniederlassung Deutschland Marxergasse 1B Franklinstrasse 61-63 A-1030 Wien D-60486 Frankfurt am Main www.worldline.com www.six-payment-services.com 4
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