IPHONE MIGRATIONSANLEITUNG - MIGRATIONSANLEITUNG FÜR IPHONE IOS7 (MAIL, KALENDER, KONTAKTE, AFARIA, SBB ENTERPRISE APPS).

iPhone
Migrationsanleitung.
Migrationsanleitung für iPhone iOS7
(Mail, Kalender, Kontakte,
Afaria, SBB Enterprise Apps).

Migrationsanleitung iPhone iOS7

Konfiguration                                    4

Voraussetzungen                                  4

   EAS Konto entfernen                           5

   Gerät in Pointsharp löschen                   6

   Afaria installieren                           8

   Gerät im Self Service Portal registrieren     9

   Pointsharp Notification Mail                 16

   Empfohlene Einstellungen, Tipps & Tricks     16

   Mail, Kontakte, Kalender Einstellungen       16

   App Store Einstellungen                      18

   SBB Enterprise Apps                          19

   iOS und App Freigaben                        19

Brauchen Sie Hilfe?                             20

iPhone Migrationsanleitung iOS7.               2/20

Wichtig
 Einige der nachfolgenden Schritte und Anweisungen sind nicht selbsterklärend oder intuitiv
 erkennbar.

 Textstellen welche mit „Wichtig“ oder „Hinweis“ markiert sind, müssen unbedingt gelesen
 werden und der Anweisung ist in jedem Fall zu folgen. Sie laufen sonst Gefahr, die
 Installation von Grund auf nochmals wiederholen zu müssen.

 Lesen Sie daher immer zuerst die Anweisung und führen Sie erst danach die Aktion aus.

 Bsp.
 Sie werden später aufgefordert werden ein App zu installieren.
 Sie würden nun sicher erwarten, dass sie als nächsten Schritt dieses öffnen sollen.
 Unter Wichtig werden Sie aber aufgefordert, dass sie genau das zu diesem Zeitpunkt
 NICHT tun dürfen!

iPhone Migrationsanleitung iOS7.                                                  3/20

Diese Anleitung ist für Mitarbeitende, welche bereits Ihr iPhone mit EAS (SBB Mail,
Kalender und Kontakte in Betrieb haben und neu den Service MDS (SBB Mail,
Kalender und Kontakte (EAS), Afaria, Enterprise Apps) aufschalten.
Sollten Sie ein neues iPhone in Betrieb nehmen wollen, folgen Sie der Anleitung
„iPhone Erstinstallation iOS7.pdf“.
Weitere Dokumente finden Sie im eSpace Mobile Device Services (MDS) > iOS >
Installation:
http://espace.sbb.ch/teams/59

Konfiguration

Wir empfehlen Ihnen vor der Migration Ihres iPhones mit iTunes ein Backup zu
erstellen.
Stellen Sie sicher, dass Sie für die Einrichtung des Mobile Device Services (MDS)
Handy-Empfang haben.

Hinweis:
Auf Grund diverser Probleme mit Swisscom Netzen („MOBILE-EAPSIM“ und
„Swisscom_Auto_Login“) empfehlen wir Ihnen, die Konfiguration unter 3G/4G oder in
Ihrem privaten WLAN durchzuführen

Voraussetzungen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mindestens über die iOS Version 7.1.2 verfügt.
Welche Version aktuell auf Ihrem Gerät installiert ist, finden Sie unter
Einstellungen > Allgemein > Info > Version

Wenn erforderlich, können Sie das Betriebssystem über iTunes aber auch direkt auf
dem Geräte via Einstellungen > Softwareaktualisierung updaten.

Wichtig
Achten Sie immer darauf, welche iOS Versionen und welche App Versionen von
der SBB IT freigegeben wurden. Installieren Sie nur freigegebene Versionen!
Sie finden diese Informationen im Intranet. Suchen Sie dort nach «MDS iOS».
________

Wichtig
Bei der Installation wird die Eingabe eines 4-stelligen Geräte-Codes für das iPhone
erzwungen (falls noch nicht vorhanden).
Wird der Geräte-Code fünfmal nacheinander falsch eingegeben, wird das iPhone ohne
weitere Warnung komplett zurückgesetzt und alle Daten (auch private) auf dem Gerät
gelöscht.
Falls das Gerät nicht gesichert wurde (Backup) gehen sämtliche Daten verloren!
________

iPhone Migrationsanleitung iOS7.                                                      4/20

EAS Konto entfernen

01
           Gehen Sie in die iPhone
       «Einstellungen».

       Scrollen Sie hinunter und tippen
       den Punkt «Mail, Kontakte,
       Kalender» an.

02     Wählen Sie den SBB EAS
       Account aus (im Standard
       „Exchange“ bezeichnet) und
       tippen Sie zuunterst auf «Account
       löschen».

03     Bestätigen Sie den Hinweis mit
       «Vom iPhone löschen».

       Gehen Sie anschliessend wieder
       auf den Home-Bildschirm.

iPhone Migrationsanleitung iOS7.           5/20

Gerät in Pointsharp löschen

01
            Öffnen Sie auf Ihrem SBB     https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal/
       PC (nicht auf Ihrem iPhone!)
       den nebenstehenden Link.
       (Achtung: Sie müssen mit ihrem
       persönlichen Benutzer am          Hinweis:
       Computer angemeldet sein)         Sollten Sie keine Möglichkeit haben,
                                         sich auf einem SBB PC einzuloggen,
       Alternativ können Sie dies auch   melden Sie sich beim Service Desk
       auf Ihrem iPad tun wenn Sie       SBB (166 intern / +41 51 220 41 20).
       dieses bereits für die SBB        Dieser kann Ihnen ebenfalls ein Gerät
       konfiguriert haben eine aktive    in Pointsharp löschen.
       VPN Verbindung aufgebaut ist.

02     Wählen Sie «More options».

03     Wählen Sie «Phone, tablet or
       computer».

04     Wählen Sie «Modify existing».

iPhone Migrationsanleitung iOS7.                                                 6/20

05     Wählen Sie das Geräte welches
       Sie migrieren wollen.

06     Wählen Sie «Remove».

07     Wählen Sie «Yes».

iPhone Migrationsanleitung iOS7.       7/20

Afaria installieren

01
            Öffnen Sie in Safari auf
       Ihrem iPhone den folgenden
       Link:
       https://apps.sbb.ch

       Tragen Sie in der Login Maske
       Ihren SBB Benutzernamen (U-
       Nummer) und das SBB Passwort
       ein.

       Tippen Sie auf «Anmelden».

       Hinweis
       Wenn Sie Probleme haben sich
       erfolgreich auf apps.sbb.ch zu
       verbinden, prüfen Sie, dass unter
       «Einstellungen > Safari >
       Cookies blockieren» «Von
       besuchten Websites erlauben»
       aktiviert ist. Mit der Einstellung
       «Immer blockieren» funktioniert
       der Zugriff nicht.

02     Tippen Sie auf das Icon von
       «Afaria SBB for iOS».

       Bestätigen Sie die Aufforderung
       mit «Installieren».

03     Warten Sie die Installation des
       Apps ab.

       Wichtig                              >   >
       Öffnen Sie die fertig installierte
       App NICHT. Die Konfiguration
       erfolgt in einem späteren Schritt
       automatisch!
       ________

iPhone Migrationsanleitung iOS7.                    8/20

Gerät im Self Service Portal registrieren

Damit Sie Ihr Gerät in der Informatik-Infrastruktur der SBB integrieren können, müssen
Sie Ihr Gerät im SBB Self Service Portal registrieren.
Sie erhalten dadurch automatisch die Konfiguration für Mail, Kalender, Kontakte,
Notizen und Aufgaben. Weiter erhalten Sie dadurch die Möglichkeit, SBB Enterprise
Apps auf dem Gerät zu installieren.
Gleichzeitig bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und Ihr Gerät
unter Kontrolle der SBB zu stellen. Dies bedeutet insbesondere
     automatische Sperre des Gerätes durch einen Code (Geräte Passwort)
     automatisches löschen des Gerätes nach 5malig falscher Codeeingabe

01
           Öffnen Sie in Safari auf
       Ihrem iPhone den folgenden Link:

       https://ssp.sbb.ch

       Tragen Sie in der Login Maske
       Ihren SBB Benutzernamen (U-
       Nummer) und das SBB Kennwort
       ein.

       Klicken Sie auf «Login».
       Sie werden aufgefordert einen
       Verifikationscode einzugeben.
       Diesen erhalten Sie per SMS.

       Hinweis
       Falls Sie dazu aufgefordert
       werden, ob Sie das Kennwort
       sichern möchten, wählen Sie
       «Niemals für diese Webseite».

       Hinweis
       Wenn Sie Probleme haben sich
       erfolgreich auf ssp.sbb.ch zu
       verbinden, prüfen Sie, dass unter
       «Einstellungen > Safari >
       Cookies blockieren» «Von
       besuchten Websites erlauben»
       aktiviert ist. Mit der Einstellung
       «Immer blockieren» funktioniert
       der Zugriff nicht.

iPhone Migrationsanleitung iOS7.                                                   9/20

02     Öffnen Sie die empfangene SMS
       um den Verifikationscode zu
       sehen.

       Öffnen Sie die Mitteilungszentrale
       indem Sie mit dem Finger von
       ganz oben nach unten ziehen. Im
       Register «Alle» finden Sie die
       entsprechende SMS.

03     Geben Sie den via SMS
       erhaltenen 4-stelligen
       Verifikationscode in das
       entsprechende Feld ein.

       Tippen Sie auf «Bestätigen».

04     Tippen Sie auf «Registrierung
       starten».

       Hinweis
       Wenn Sie bereits andere Geräte
       aufgeschaltet haben (z.B. iPad
       oder ein Android Telefon) so
       sehen Sie die Schaltfläche
       «Registrierung starten» nicht.

       Wählen Sie «Menu» >
       «Registrierung»

       und dann «Registrierung
       starten».

iPhone Migrationsanleitung iOS7.            10/20

Hinweis
       Sollte ein Dialog «Profil
       auswählen» angezeigt werden,
       wählen Sie das Profil «MDS
       iPhone» aus.

05     Haben Sie mehrere Mobile
       Geräte in der SBB registriert,
       werden Sie aufgefordert Ihre SBB
       Mobilenummer einzugeben.
       Tippen Sie anchliessend auf
       «Weiter».

       Es wird Ihnen, wie beim Login,
       per SMS ein neuer
       Verifikationscode zugesendet.

       Gehen Sie wie in Schritt 02 vor
       um das SMS anzusehen.
       Geben Sie den Verifikationscode
       ein und tippen auf «Weiter».

06     Sie müssen nun bestätigen, die
       Nutzungsbestimmungen gelesen
       zu haben. Tippen Sie auf das
       Feld neben dem Text um einen
       „Haken“ zu setzen und
       anschliessend auf «Weiter».

iPhone Migrationsanleitung iOS7.          11/20

07     E-Mail Passwort:

        Falls Sie das bereits
         verwendete Pointsharp
         Passwort noch wissen, tippen
         Sie auf «Ich kenne mein E-
         Mail Passwort».
         Fahren Sie bei Schritt 09 fort.

        Falls Sie das Pointsharp
           Passwort nicht mehr wissen,
           wählen Sie «Neues E-Mail
           Passwort festlegen». Fahren
           Sie mir Schritt 08 fort.

08     Falls Sie «Neues E-Mail
       Passwort festlegen» gewählt
       haben, müssen Sie nun das neue
       E-Mail Passwort im ersten
       Eingabefeld setzen und im
       zweiten Eingabefeld wiederholen.

       Bei der Vergabe des Passwortes
       müssen Sie folgende Regeln
       beachten:
        Das Passwort muss aus
          mindestens 8 Zeichen
          bestehen und mindestens je
          ein Zeichen aus drei der
          folgenden Kategorien
          enthalten:
          o Grossbuchstaben A-Z
          o Kleinbuchstaben a-z
          o Zahlen 0-9
          o Sonderzeichen $#.
        Passwörter dürfen nicht leicht
          zu erraten sein und sollten
          keine Verbindung zur
          Unternehmung, zu einer IT-
          Anwendung oder zum
          Benutzer aufweisen, wie z.B.
          Name, Vorname,
          Autonummer, Telefonnummer
          des Benutzers. Die Benutzung
          von Trivialpasswörtern (zB
          AAAAAAAA, 12345678,
          Wiederholung der
          Benutzeridentifikation) ist zu
          unterlassen.

       Tippen Sie nun zwei Mal auf
       «Weiter».

iPhone Migrationsanleitung iOS7.           12/20

Das eben gesetzte Passwort
       brauchen Sie dann später in
       Schritt 17.

09     Im Anschluss wird Afaria SBB
       automatisch gestartet.

       Bestätigen Sie die Frage ob
       Afaria Ihnen Push Mitteilungen
       senden darf unbedingt mit
       «Erlauben».

       Danach bestätigen Sie den
       bereits eingetragenen
       Registrierungscode mit «OK».

10     Tragen Sie nun Ihren SBB
       Benutzernamen (U-Nummer)
       Und im zweiten Feld Ihre E-Mail
       Adresse ein und tippen auf
       «Fertig».

11     Warten Sie bis die Maske «Profil
       installieren» angezeigt wird und
       wählen «Installieren».

       Quittieren Sie das Pop-Up indem
       Sie auf «Installieren» tippen.

iPhone Migrationsanleitung iOS7.          13/20

12     Sie werden nun aufgefordert
       Ihren Gerätecode einzugeben.

13     Bestätigen Sie den Hinweis mit
       «Installieren»

       Sobald die Installation des Profils
       beendet ist, wird die Seite «Profil
       installiert». angezeigt.

       Tippen Sie auf «Fertig» um die
       Installation abzuschliessen.

14     Die Maske «Profil installieren»
       wird geschlossen und Safari
       öffnet auf der zuletzt besuchten
       Seite (ssp.sbb.ch).

       Schliessen Sie Safari nun indem
       Sie auf den Home Button klicken.
       Sie müssen hier keine der
       Optionen anwenden.

15     Gehen Sie auf den Homescreen
       und starten «Afaria SBB».
       Es erscheint ein Pop-Up mit der
       Meldung, ob Sie die App «Afaria
       SBB» öffnen wollen.

       Tippen Sie auf «Fortfahren».
       Die App kann darauf wieder
       verlassen werden.

iPhone Migrationsanleitung iOS7.             14/20

16     Sie werden nun gefragt, ob Afaria
       Ihnen die Enterprise Apps
       installieren darf.
       Beantworten Sie dies mit
       «Installieren».

17
       Starten Sie nun die App Mail.
       Sie werden aufgefordert das
       Pointsharp Passwort
       einzugeben.

       Falls Sie in Schritt 08 ein E-Mail
       Passwort gesetzt haben, geben
       Sie dieses hier ein.

       Hinweis
       Falls die Aufforderung zur
       Passworteingabe nicht
       automatisch erscheint, kann das
       Pointsharp Passwort auch in den
       «Einstellungen > Mail, Kontakte,
       Kalender > SBB EAS > Account
       XY > Passwort» eingetragen
       werden.

       Wichtig
       Anschliessend kann es bis zu 30
       Minuten dauern, bis das Gerät
       Mails und Kalendereinträge
       synchronisiert. Bis dahin erhalten
       Sie jeweils eine Fehlermeldung,
       dass keine Mails empfangen
       werden können. Ignorieren Sie
       diese Meldung.
       ________

iPhone Migrationsanleitung iOS7.            15/20

Pointsharp Notification Mail

01
             Sie werden auf Ihrem PC
       ein Mail mit dem Betreff
       „Pointsharp notification“ erhalten.

       Wichtig
       Darin werden Sie aufgefordert in
       Pointsharp Ihr Gerät zu
       aktivieren. Ignorieren Sie dieses
       Mail, Sie müssen keine
       manuellen Aktivierungsschritte
       unternehmen!
       ________

Empfohlene Einstellungen, Tipps & Tricks

Mail, Kontakte, Kalender Einstellungen

       Mail
       Unter «Einstellungen > Mail,
       Kontakte, Kalender» können Sie
       diverse Einstellungen vornehmen.

       Wir empfehlen folgende
       Grundeinstellung:
       Mail:
           Löschen bestätigen:
             Aktivieren

               Nach E-Mail-Verlauf:
                Deaktivieren

               Signatur:
                eigene Signatur setzen
                (wenn Sie mehrere Mail
                Accounts einsetzen
                können Sie auch pro
                Account eine
                unterschiedliche Signatur
                hinterlegen)

       Sollten Sie mehrere Mail-
       Accounts einsetzen, können Sie
       zudem definieren, welches Ihr
       Standardaccount ist. Dieser wird
       verwendet wenn Sie ein neues

iPhone Migrationsanleitung iOS7.             16/20

Mail erstellen.

       Anleitungen zu Kalender, Mail,
       Kontakte finden Sie auch im
       Intranet. Suchen Sie dort nach
       «MDS iOS».

       Kontakte
       Wir empfehlen die Sortierfolge
       und die Anzeigefolge identisch
       einzustellen (zB Vor-, Nachname)

       Damit in der App Mail die
       Absenderinformationen nicht mit
       der U-Nummer dargestellt
       werden, empfehlen wir unter
       «Kurzname» > «Kurzname» und
       «Bevorzugt Spitznamen» zu
       deaktivieren.

       Sollten Sie mehrere
       Adressbücher einsetzen, können
       Sie zudem definieren, welches Ihr
       Standardaccount ist. Dieser wird
       verwendet, wenn Sie einen neuen
       Kontakt hinzufügen.

       Kalender
       Auch beim Kalender können Sie
       verschiedene Grundeinstellungen
       definieren.

       Sollten Sie mehrere Kalender
       einsetzen, können Sie zudem
       definieren, welches Ihr
       Standardkalender ist. Dieser wird
       verwendet, wenn Sie einen neuen
       Kalendereintrag erstellen.

iPhone Migrationsanleitung iOS7.           17/20

App Store Einstellungen

       Unter «Einstellungen > iTunes &
       App Store» müssen Sie folgende
       Einstellung setzen:
           Automatische Downloads:
               deaktivieren Sie
               «Updates» damit sie
               selber entscheiden
               können wann Sie ein App
               aktualisieren wollen.

       Dies ist wichtig, da Sie nur von
       der SBB IT freigegebene
       Versionen bspw. von
       Junos/Citrix/GoodReader etc.
       einsetzen dürfen.

       Weitere Informationen hierzu
       finden Sie im Intranet. Suchen
       Sie nach «MDS iOS».

iPhone Migrationsanleitung iOS7.          18/20

SBB Enterprise Apps

       Über Afaria werden Ihnen
       automatisch SBB Enterprise Apps
       installiert (News, Defect, usw.).

       Anleitungen zu diesen Apps
       finden Sie auch im Intranet.
       Suchen Sie dort nach «MDS
       iOS».

       Sollten Sie eine App manuell auf
       Ihrem Gerät gelöscht haben,
       können Sie diese über Afaria
       erneut installieren.

iOS und App Freigaben

       Sie dürfen auf dem iPhone nur
       von der SBB freigegebene iOS
       Versionen installieren. Auch
       bezüglich den Apps Junos Pulse,
       Citrix, GoodReader dürfen Sie
       nur die von der SBB
       freigegebenen Versionen
       einsetzen.

       Welche Versionen freigegeben
       sind finden Sie im Intranet.
       Suchen Sie dort nach «MDS
       iOS» > Freigaben.

iPhone Migrationsanleitung iOS7.           19/20

Brauchen Sie Hilfe?

Weitere Hilfe finden Sie im Intranet. Suchen Sie nach „MDS iOS“.

Service Desk SBB.

Zentrale Anlaufstelle für IT-Störungen und Office-Support
Telefon:      166 (intern) / +41 51 220 41 20
E-Mail:       servicedesk@sbb.ch

SBB CFF FFS
Informatik, Arbeitsplatzprodukte
Lindenhofstrasse 1 / Worblaufen
3000 Bern 65

Version 1.4.1
12/2014

iPhone Migrationsanleitung iOS7.                                   20/20