IPAD ERSTINSTALLATION - ANLEITUNG ZUR ERSTINSTALLATION IPAD IOS7 (MAIL, KALENDER, KONTAKTE, AFARIA, JUNOS PULSE, SBB ENTERPRISE APPS).
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iPad Erstinstallation. Anleitung zur Erstinstallation iPad iOS7 (Mail, Kalender, Kontakte, Afaria, Junos Pulse, SBB Enterprise Apps).
Anleitung zur Erstinstallation iPad iOS7
Konfiguration 4
Voraussetzungen 4
Pointsharp Passwort generieren 5
EAS installieren (Mail, Kalender, Kontakte, Notizen, Erinnerungen) 6
iPad in Pointsharp aktivieren 8
Afaria App installieren 11
Gerät im Self Service Portal registrieren 13
Junos Pulse installieren (VPN) 18
Enterprise Apps installieren 25
Empfohlene Einstellungen, Tipps & Tricks 26
iPad Erstinstallation iOS7. 2/30
Wichtig Einige der nachfolgenden Schritte und Anweisungen sind nicht selbsterklärend oder intuitiv erkennbar. Textstellen welche mit „Wichtig“ oder „Hinweis“ markiert sind, müssen unbedingt gelesen werden und der Anweisung ist in jedem Fall zu folgen. Sie laufen sonst Gefahr, die Installation von Grund auf nochmals wiederholen zu müssen. Lesen Sie daher immer zuerst die Anweisung und führen Sie erst danach die Aktion aus. Bsp. Sie werden später aufgefordert werden ein App zu installieren. Sie würden nun sicher erwarten, dass sie als nächsten Schritt dieses öffnen sollen. Unter Wichtig werden Sie aber aufgefordert, dass sie genau das zu diesem Zeitpunkt NICHT tun dürfen! iPad Erstinstallation iOS7. 3/30
Diese Anleitung ist für Mitarbeitende, welche ein neues iPad mit MDS (SBB Mail, Kalender und Kontakte (EAS), Afaria, Junos Pulse, Enterprise Apps) in Betrieb nehmen wollen. Konfiguration Stellen Sie sicher, dass Sie für die Einrichtung des Mobile Device Services (MDS) WLAN bzw 3G/4G-Empfang haben. Hinweis: Auf Grund diverser Probleme mit Swisscom Netzen („MOBILE-EAPSIM“ und „Swisscom_Auto_Login“) empfehlen wir Ihnen, die Konfiguration unter 3G/4G oder in Ihrem privaten WLAN durchzuführen. Wichtig Bei der Installation wird die Eingabe eines 4-stelligen Geräte-Codes für das iPad erzwungen (falls noch nicht vorhanden). Wird der Geräte-Code später fünfmal nacheinander falsch eingegeben, wird das iPad ohne weitere Warnung komplett zurückgesetzt und alle Daten (auch private) auf dem Gerät werden gelöscht. Falls das Gerät nicht gesichert wurde (Backup) gehen sämtliche Daten verloren! ________ Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Ihr Geräte mindestens über die iOS Version 7.1.2 verfügt. Welche Version Ihr Gerät aktuell hat, finden Sie unter Einstellungen > Allgemein > Info > Version Wenn erforderlich, können Sie das Betriebssystem über iTunes aber auch direkt auf dem Geräte via Einstellungen > Softwareaktualisierung updaten. Wichtig Achten Sie immer darauf, welche iOS Versionen und welche App Versionen von der SBB IT freigegeben wurden. Installieren Sie nur freigegebene Versionen! Sie finden diese Infromateionen im Intranet. Suchen Sie dort nach «MDS iOS». ________ iPad Erstinstallation iOS7. 4/30
Pointsharp Passwort generieren
01 Wichtig
Falls Sie bereits ein anderes
Gerät (zB. ein iPhone oder
Android Gerät) mit Pointsharp
einsetzen, können Sie dieses
Kapitel überspringen da Sie
bereits über ein Pointsharp
Passwort verfügen.
________
Öffnen Sie auf Ihrem SBB
PC den folgenden Link:
https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal
02 Wählen Sie «More option».
03 Wählen Sie «Password».
04 Wählen Sie «Send new».
iPad Erstinstallation iOS7. 5/30
05 Bestätigen Sie mit «YES».
06 Sie erhalten im Anschluss ein Pointsharp notification
Mail in welchem Ihnen das
Hi uxxxxx!
Pointsharp Passwort mitgeteilt
wird. Your PointSharp Password has
Bewahren Sie das Passwort gut been set to:
*********
auf. Sie werden dieses im Verlauf
der Installation brauchen. Best regards
/Administrator
EAS installieren (Mail, Kalender, Kontakte, Notizen, Erinnerungen)
01
Öffnen Sie auf Ihrem iPad
die «Einstellungen».
iPad Erstinstallation iOS7. 6/30
02 Wählen Sie «Mail, Kontakte,
Kalender» > «Account
hinzufügen».
03 Wählen Sie «Exchange».
04 Ergänzen Sie die Felder mit Ihren
Angaben:
E-Mail:
[vorname.name@sbb.ch]
Kennwort:
[Pointsharp Passwort]
siehe Kapitel „PointSharp
Passwort generieren“
Beschreibung:
Exchange
Bestätigen Sie mit «Weiter».
iPad Erstinstallation iOS7. 7/30
05 Ergänzen Sie die Felder mit Ihren
Angaben:
E-Mail:
[vorname.name@sbb.ch]
Server:
activesync.sbb.ch
Domain:
nt-sbb1
Benutzername:
[U-Nummer]
Kennwort:
[Pointsharp Passwort]
Bestätigen Sie mit «Weiter».
06 Bestätigen Sie mit «Sichern».
iPad in Pointsharp aktivieren
01
Öffnen Sie auf Ihrem SBB
PC den folgenden Link:
https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal
iPad Erstinstallation iOS7. 8/30
02 Wählen Sie «More option».
03 Wählen Sie «Phone, tablet or
computer».
04 Wählen Sie «Modify existing».
05 Wählen Sie das Gerät aus
welches sie gerade installieren
wollen. Dieses hat den Status
«Pending».
06 Wählen Sie «Enable».
iPad Erstinstallation iOS7. 9/30
07 Bestätigen Sie mit «YES».
Hinweis Sie haben eben Ihr Gerät für
ActiveSync aktiviert.
Sie erhalten im Anschluss zwei
Mail zur Aktivierung ihres Votre appareil est activé pour
Gerätes. Sie können diese ActiveSync.
ignorieren und müssen nichts
weiter tun. Il vostro dispositivo è stato
attivato per ActiveSync
Mit freundlichen Grüssen
SBB IT
http://konzern.sbb.ch/activesync
Guten Tag,
Sie haben eben versucht Ihr mobiles
Gerät Apple-iPad2C2/1104.257 über
ActiveSync zu synchronisieren.
Hierzu müssen Sie das Gerät zuerst
auf dem Server freischalten:
1. Wählen Sie folgenden Link
(Achtung: Sie müssen mit ihrem
persönlichen Benutzer am Computer
angemeldet sein):
https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal
2. Klicken Sie auf More Options.
3. Wählen Sie Phone, Tablet or
Computer.
4. Wählen Sie Modify Existing.
5. Ihr Geräte sollte in der
Device-Liste erscheinen - Markieren
Sie dieses.
4. Sollte vor dem Eintrag noch
„[Disabled]“ stehen, wählen Sie
Enable.
5. Bestätigen Sie mit YES.
iPad Erstinstallation iOS7. 10/3008 Wichtig
Nach der Aktivierung Ihres
Gerätes kann es mehrere
Minuten dauern bis die ersten
Mails und Kalendereinträge
synchronisiert werden. Sie
können aber dennoch mit der
Installation Ihres iPads fortfahren.
________
Afaria App installieren
01
Öffnen Sie auf dem iPad in
Safari den folgenden Link:
https://apps.sbb.ch
Tragen Sie in der Login Maske
Ihren SBB Benutzernamen (U-
Nummer) und das SBB Passwort
ein.
Tippen Sie auf «Anmelden».
Hinweis
Wenn Sie Probleme haben sich
erfolgreich auf apps.sbb.ch zu
verbinden, prüfen Sie, dass unter
«Einstellungen > Safari >
Cookies blockieren» «Von
besuchten Websites erlauben»
aktiviert ist. Mit der Einstellung
«Immer blockieren» funktioniert
der Zugriff nicht.
iPad Erstinstallation iOS7. 11/3002 Tippen Sie auf das Icon von
«Afaria SBB for iOS».
03 Bestätigen Sie die Aufforderung
mit «Installieren».
04 Warten Sie die Installation des
Apps ab..
Wichtig > >
Öffnen Sie die fertig installierte
App NICHT. Die Konfiguration
erfolgt in einem späteren Schritt
automatisch!
________
Hinweis
Die App wird ab dem 2ten
Homescreen auf Ihrem iPad
installiert.
iPad Erstinstallation iOS7. 12/30Gerät im Self Service Portal registrieren
Damit Sie Ihr Gerät in der Informatik-Infrastruktur der SBB integrieren können, müssen
Sie Ihr Gerät im SBB Self Service Portal registrieren.
Sie erhalten dadurch die Möglichkeit, SBB Enterprise Apps auf dem Gerät zu
installieren und ins SBB Unternehmens-Netzwerk zuzugreifen.
Gleichzeitig bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und Ihr Gerät
unter Kontrolle der SBB zu stellen. Dies bedeutet insbesondere
automatische Sperre des Gerätes durch einen Code (Geräte Passwort)
automatisches löschen des Gerätes nach 5malig falscher Codeeingabe
01
Öffnen Sie auf Ihrem iPad
den folgenden Link in Safari:
http://ssp.sbb.ch
Loggen Sie sich mit Ihrem SBB
Usernamen und SBB Passwort
ein.
Wählen Sie «Login».
Hinweis
Wenn Sie Probleme haben sich
erfolgreich auf ssp.sbb.ch zu
verbinden, prüfen Sie, dass unter
«Einstellungen > Safari >
Cookies blockieren» «Von
besuchten Websites erlauben»
aktiviert ist. Mit der Einstellung
«Immer blockieren» funktioniert
der Zugriff nicht.
02
Sie erhalten einen
Verifikationscode per SMS-
Nachricht auf Ihr SBB Handy.
Wichtig
Haben Sie kein SMS erhalten,
beispielsweise weil Sie über kein
SBB Telefon verfügen, melden
Sie sich per Mail beim MDS
Basis Support. E-Mail:
xaimds@sbb.ch
Der Fachbus MDS wird Ihnen
dann manuell ein Gerät
aufschalten.
iPad Erstinstallation iOS7. 13/30Tragen Sie den
Verifikationsfeld ein und wählen
Sie «Bestätigen».
03 Tippen Sie auf «Registrierung
starten».
Hinweis
Wenn Sie bereits andere Geräte
aufgeschaltet haben (z.B. iPhone
oder ein Android Telefon) so
sehen Sie die Schaltfläche
«Registrierung starten» nicht.
Wählen Sie «Registrierung» und
dann «Registrierung starten».
Hinweis
Sollte ein Dialog «Profil
auswählen» angezeigt werden,
wählen Sie das Profil «BYOD
(Bring-Your-Own iPad)» aus.
Wichtig
Wenn Sie z.B ein iPad für Cargo /
Personenverkehr aufschalten
wollen wählen sie LEA_G /
LEA_P analog gilt dies für das
Topkader etc.
________
iPad Erstinstallation iOS7. 14/3004 Im Anschluss wird Afaria SBB
automatisch gestartet.
Bestätigen Sie die Frage ob
Afaria SBB Ihnen Push
Mitteilungen senden darf
unbedingt mit «Erlauben».
05 Danach bestätigen Sie den
bereits eingetragenen
Registrierungscode mit «OK».
06 Tragen Sie nun Ihren SBB
Benutzernamen (U-Nummer)
ein und tippen auf «Fertig».
iPad Erstinstallation iOS7. 15/3007 Warten Sie bis die Maske «Profil
installieren» angezeigt wird und
wählen «Installieren».
Hinweis
Sollten Sie auf Ihrem iPad bereits
einen Gerätecode hinterlegt
haben, so werden Sie
aufgefordert diesen einzugeben.
08 Quittieren Sie das Pop-Up indem
Sie auf «Installieren» tippen.
09 Bestätigen Sie den Hinweis mit
«Installieren».
Hinweis
Je nachdem, ob Sie auf Ihrem
iPad bei der Grundinstallation
einen Gerätecode hinterlegt
haben, werden Sie aufgefordert
diesen einzugeben.
Falls Sie noch keinen Code
hinterlegt haben ist es möglich,
dass Sie dazu aufgefordert
werden einen Gerätecode zu
definieren.
iPad Erstinstallation iOS7. 16/3010 Sobald die Installation des Profils
beendet ist, wird die Seite «Profil
installiert» angezeigt.
Tippen Sie auf «Fertig» um die
Installation abzuschliessen.
11 Die Maske «Profil installieren»
wird geschlossen und Safari
öffnet auf der zuletzt besuchten
Seite (ssp.sbb.ch).
Schliessen Sie Safari nun indem
Sie auf den Home Button klicken.
Sie müssen hier keine der
Optionen anwenden.
12 Haben Sie auf dem Gerät bis
anhin kein Gerätecode hinterlegt,
werden Sie nach einigen Minuten
aufgefordert einen Sperrcode zu
setzen.
Tippen Sie auf «Fortfahren» um
zur Codeeingabe zu kommen.
Diese Aufforderung erhalten Sie
nicht, wenn Sie vorgängig schon
einen Code auf dem Gerät
hinterlegt haben.
Ev wurden Sie schon in einem
früheren Schritt dazu aufgefordert
einen Gerätecode zu definieren,
dann entfällt dieser Schritt.
13 Geben Sie hier den gewünschten
Code ein und bestätigen Sie
diesen durch eine erneute
Eingabe. Schliessen Sie den
Vorgang mit «Sichern» ab.
iPad Erstinstallation iOS7. 17/3014 Gehen Sie auf den Homescreen
und starten «Afaria SBB».
Es erscheint ein Pop-Up mit der
Meldung, ob Sie die App «Afaria
SBB» öffnen wollen.
Tippen Sie auf «Fortfahren».
15 Sie werden nun gefragt, ob Afaria
Ihnen die Enterprise Apps (zB.
Mobile Info) installieren darf.
Beantworten Sie dies mit
«Installieren».
Die SBB Enterprise Apps werden
nun auf Ihr iPad installiert.
Junos Pulse installieren (VPN)
Damit Sie auf das SBB Unternehmensnetzwerk zugreifen können (Intranet, Citrix,
GoodReader (DMS, Filer oder eSpace), etc. müssen Sie jeweils auf dem iPad eine
VPN Verbindung herstellen. Dafür verwenden Sie die App Junos Pulse – welche Sie
gratis im Apple App Store beziehen können.
iPad Erstinstallation iOS7. 18/3001
Öffnen Sie das App «App
Store» und tragen Sie im
Suchfeld den Begriff „Junos“ ein.
Bestätigen Sie mit «Suchen».
02 Wählen Sie «Gratis» bei Junos
Pulse.
Anschliessend bestätigen Sie mit
«Installieren».
Hinweis
Falls Sie bei der Grundinstallation
des iPad keine Apple-ID
hinterlegt haben, werden Sie nun
dazu aufgefordert sich mit dieser
anzumelden bzw. eine neue
Apple-ID zu erstellen.
iPad Erstinstallation iOS7. 19/3003 Öffnen Sie das App “Junos
Pulse“ und bestätigen Sie die
Nutzungsbedingungen mit
«Akzeptieren».
03 Bestätigen Sie anschliessend die
Frage mit «Aktivieren».
04 Wählen Sie den Pfeil bei «SBB
Junos Pulse».
iPad Erstinstallation iOS7. 20/3005 Wählen Sie «Bearbeiten».
06 Wählen Sie den Pfeil bzw. (i) bei
«SBB Junos Pulse».
07 Setzen Sie Ihren
«Benutzername» Ihre U-
Nummer.
iPad Erstinstallation iOS7. 21/3008 Schliessen Sie den Vorgang mit
«Sichern» ab.
Tippen Sie danach neben die
Dialogbox damit sich diese
schliesst.
iPad Erstinstallation iOS7. 22/3009 Testen Sie die Verbindung.
Wählen Sie «Verbinden» und
geben Ihr Passwort ein.
Bestätigen Sie mit «Login».
Wichtig
Sollte beim Ersten Verbindungs-
aufbau lange die Meldung
„Authentifizierung wird
durchgeführt…“ angezeigt, dann
schliessen Sie die App Junos mit
einem Doppelklick auf den
Homebutton und schieben die
App nach oben weg. Starten Sie
anschliessend die App erneut.
10 Die aktive VPN Verbindung wird
Ihnen oben in der Statusleiste
angezeigt.
Über «Intranet» > «SBB Intranet»
können Sie nun beispielsweise
im Intranet Surfen.
Mit < Junos Pulse gelangen Sie
zurück auf die Einstiegsseite.
iPad Erstinstallation iOS7. 23/3011 Trennen Sie anschliessend die
VPN Verbindung mit
«Verbindung tr…» wieder.
iPad Erstinstallation iOS7. 24/30Enterprise Apps installieren
Um SBB Apps zu installieren oder bereits installierte Apps zu updaten müssen Sie die
App «Afaria SBB» öffnen.
01
Öffnen Sie das App «Afaria
SBB».
Hinweis:
Sie müssen keine VPN
Verbindung aufbauen!
02 Unter «Enterprise» werden Ihnen
SBB eigene Apps angezeigt,
welche Sie installieren können.
Was Ihnen an Apps angezeigt
wird, hängt vom gewählten Profil
ab, welches Sie bei der
Installation ausgewählt haben.
Unter «App Store» sehen Sie
Apps aus dem Apple App Store
die in der SBB zum Einsatz
kommen.
Unter «Updates» werden Ihnen
Updates zu SBB Enterprise Apps
angezeigt. Installieren Sie diese
immer zeitnah.
iPad Erstinstallation iOS7. 25/30Empfohlene Einstellungen, Tipps & Tricks
Mail, Kontakte, Kalender Einstellungen
Mail
Unter «Einstellungen > Mail,
Kontakte, Kalender» können Sie
diverse Einstellungen vornehmen.
Wir empfehlen folgende
Grundeinstellung:
Mail:
Nach E-Mail-Verlauf:
deaktivieren
Signatur:
eigene Signatur setzen
(wenn Sie mehrere Mail
Accounts einsetzen
können Sie auch pro
Account eine
unterschiedliche Signatur
hinterlegen)
Sollten Sie mehrere Mail-
Accounts einsetzen, können Sie
zudem definieren, welches Ihr
Standardaccount ist. Dieser wird
verwendet wenn Sie ein neues
Mail erstellen.
Anleitungen zu Kalender, Mail,
Kontakte finden Sie auch im
Intranet. Suchen Sie dort nach
«MDS iOS».
Kontakte
Wir empfehlen die Sortierfolge
und die Anzeigefolge identisch
einzustellen (z.B. Vor-,
Nachname)
Damit in der App Mail die
Absenderinformationen nicht mit
der U-Nummer dargestellt
werden, empfehlen wir unter
«Kurzname» > «Kurzname» und
«Bevorzugt Spitznamen» zu
deaktivieren.
Sollten Sie mehrere
Adressbücher einsetzen, können
iPad Erstinstallation iOS7. 26/30Sie zudem definieren, welches Ihr
Standardaccount ist. Dieser wird
verwendet, wenn Sie einen neuen
Kontakt hinzufügen.
Kalender
Auch beim Kalender können Sie
verschiedene Grundeinstellungen
definieren.
Sollten Sie mehrere Kalender
einsetzen, können Sie zudem
definieren, welches Ihr
Standardkalender ist. Dieser wird
verwendet, wenn Sie einen neuen
Kalendereintrag erstellen.
App Store Einstellungen
Unter «Einstellungen > iTunes &
App Store» müssen Sie folgende
Einstellung setzen:
Automatische Downloads:
deaktivieren Sie
«Updates» damit sie
selber entscheiden
können wann Sie ein App
aktualisieren wollen.
Dies ist wichtig, da Sie nur von
der SBB IT freigegebene
Versionen bspw. von
Junos/Citrix/GoodReader etc.
einsetzen dürfen.
Weitere Informationen hierzu
finden Sie im Intranet. Suchen
Sie nach «MDS iOS».
iPad Erstinstallation iOS7. 27/30GoodReader
Mit der App GoodReader haben
Sie die Möglichkeit, auf DMS,
Filer oder eSpace zuzugreifen um
Dokumente zu synchronisieren.
Anleitungen dazu finden finden
Sie im «Mobile Info» oder im
Intranet. Suchen Sie dort nach
«MDS iOS».
Mobile Info
Bei der Installation Ihres iPads
wird automatisch die App Mobile
Info installiert. Darin finden Sie
sämtlichen relevanten
Anleitungen zum Thema iPad.
Um die Dokumente zu
synchronisieren müssen Sie eine
VPN Verbindung (Junos Pulse)
aufbauen. Nach dem Download
sind die Dokumente lokal auch
offline verfügbar.
Alle Dokumente finden Sie auch
im Intranet suchen Sie dazu nach
«MDS iOS».
iPad Erstinstallation iOS7. 28/30Citrix Receiver
Mit der App Citrix Receiver haben
Sie die Möglichkeit, via Citrix auf
den SBB Arbeitsplatz
zuzugreifen.
Anleitungen dazu finden finden
Sie im «Mobile Info» oder im
Intranet. Suchen Sie dort nach
«MDS iOS».
iOS und App Freigaben
Sie dürfen auf dem iPad nur von
der SBB freigegebene iOS
Versionen installieren. Auch
bezüglich den Apps Junos Pulse,
Citrix, GoodReader dürfen Sie
nur die von der SBB
freigegebenen Versionen
einsetzen.
Welche Versionen freigegeben
sind finden Sie im Intranet.
Suchen Sie dort nach «MDS
iOS» > Freigaben.
iPad Erstinstallation iOS7. 29/30Brauchen Sie Hilfe? Weitere Hilfe finden Sie im Intranet. Suchen Sie nach „MDS iOS“. Service Desk SBB. Zentrale Anlaufstelle für IT-Störungen und Office-Support Telefon: 166 (intern) / +41 51 220 41 20 E-Mail: servicedesk@sbb.ch SBB CFF FFS Informatik, Arbeitsplatzprodukte Lindenhofstrasse 1 / Worblaufen 3000 Bern 65 Version 1.4 12/2014 IT Arbeitsplatzprodukte 30/30
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