Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen? - v 1.1 MKT-9152 | 2015 MobileIron, Inc.
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Was bedeutet iOS 9
für das Unternehmen?
v 1.1
MKT-9152 | © 2015 MobileIron, Inc.
1 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Zusammenfassung für die Geschäftsleitung 3
iOS 9: Mehr als die Summe seiner Teile 4
Erweiterte Unternehmenssicherheit: Erleichterung für die IT, 5
mehr Transparenz für die Benutzer
App-Sicherheit
Gerätesicherheit
Netzwerksicherheit
Sicheres Benutzererlebnis
Geräte- und App-Entwicklungen: Mit iOS 9 verbessert sich das 10
Benutzererlebnis vom Kauf bis zur produktiven Arbeit
Geräteverwaltung: Beschleunigung des Rollout-Prozesses
App-Verteilung und Verwaltung: weniger Eingaben, schnellere Bereitstellung
Produktivität: Unterstützung eines kontextabhängigen, 15
nahtlosen und kontinuierlichen Arbeitsablaufs
Erweiterungen für Entwickler in iOS 9 18
Fazit 20
Unternehmensempfehlungen für iOS 9
2 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Zusammenfassung für die Geschäftsleitung
Die Freigabe von iOS 9 ist viel mehr als nur eine Ansammlung neuer Funktionen für Verbraucher
und geschäftliche Benutzer. Sie vereinfacht die komplexen Herausforderungen für IT-Abteilungen,
die iOS-Geräte und Apps im gesamten Unternehmen sicher bereitstellen wollen. Zusammen mit
einem Enterprise Mobility Management bietet iOS 9 einen erweiterten Satz von Tools, um die
Gerätekonfigurationen zu beschleunigen, die App-Verteilung zu vereinfachen und die Sicherheit für
Unternehmensdaten zu erhöhen. Mit wenigen Eingaben können IT-Administratoren Tausende von
Mitarbeitergeräten konfigurieren, die dann sofort verfügbar sind, sobald sie eingeschaltet werden.
iOS 9 hilft nicht nur den IT-Administratoren, ihre Aufgaben effizienter und schneller zu erledigen,
sondern unterstützt auch deren Karriere als Mobilitätsexperten. Durch iOS 9 in Kombination mit
einem EMM verfügen die IT-Administratoren über die Tools. die sie zur Steigerung der Produktivität
der Mitarbeiter und zur Erreichung der Unternehmensziele brauchen.
Die wichtigsten Upgrades in iOS 9 sind:
Erweiterte
Unternehmenssicherheit:
Schnellere Bereitstellungen
Die neuen Sicherheitsfunktionen mit weniger Eingaben:
für Apps, Geräte,
In iOS 9 wird die Geräte- und App-
Netzwerkkonfigurationen
Bereitstellung mit Funktionen wie
und Benutzererlebnis
der automatischen Registrierung
helfen der IT, kritische
und der Möglichkeit, Apps ohne
Sicherheitslücken zu
Aktivierung des App Stores auf den
schließen.
Endbenutzergeräten zu verteilen,
deutlich vereinfacht.
Höhere Produktivität:
Neue Funktionen, wie Upgrades für Mail, Multitasking für das iPad und Empfehlungen aus
dem prädiktiven Kalender helfen den Mitarbeitern bei der Arbeit mit iOS-Geräten.
Damit Sie besser erkennen, welche Konsequenzen iOS 9 für das Unternehmen hat, finden Sie in
diesem Whitepaper eine technische Übersicht dieser und weiterer neuer Funktionen in der aktuellen
Fassung. Sie finden in dem Whitepaper auch Empfehlungen für Entwickler und IT-Administratoren,
die neue Funktionen und deren Einfluss auf ihre Arbeitsabläufe testen wollen.
3 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
iOS 9: Mehr als die Summe seiner Teile
Der Einsatz von iOS-Geräten explodierte in Unternehmen nahezu über Nacht. Sobald sich
die Benutzer für iPhones und iPads begeistert hatten, wollten sie diese überall nutzen, auch
im Beruf. Die Erwartungen und Anforderungen der mobilen Mitarbeiter zwangen die IT,
schnell zu lernen, wie solche Geräte ohne Beeinträchtigung des iOS-Benutzererlebnisses
sicher aktiviert werden können – gewissermaßen neben all den anderen IT-Aufgaben.
Administratoren mit ausreichenden Ressourcen sicherten und verwalteten die Funktionen
für Unternehmens-E-Mail und Kalender mit dem ersten Mobilgeräte-Management (MDM),
die Akzeptanz moderner Mobilitätslösungen hielt damit jedoch nicht Schritt.
IT-Abteilungen, die noch nicht voll erkannt haben, was EMM für das Unternehmen leisten
kann, müssen sich jetzt damit befassen. Mit der Einführung von iOS 9 kann die IT-Abteilung
in Kombination mit einer EMM-Plattform iOS-Geräte und Apps von Beginn an leichter und
schneller bereitstellen, absichern und verwalten. Zusammen eingesetzt vereinfachen iOS
9 und eine EMM-Plattform die komplexe Verwaltung der Backend-Sicherheit für die IT.
Administratoren können mit wenigen Klicks Geräte konfigurieren und bereitstellen, sodass
die Endbenutzer von der ersten Minute an produktiv sind, sobald sie ihre Geräte erhalten.
Viele der neuen Funktionen sind schon allein
beeindruckend. Der wahre Wert von iOS 9 ist jedoch iOS 9 und EMM vereinfachen die
größer als die Summe seiner Teile. Zusammen mit einer
EMM-Plattform kann die IT mit iOS 9 das reale Potenzial der komplexe Backend-Sicherheit
iOS-Geräte für Unternehmen schnell erschließen und das
Unternehmen bei der Erfüllung seiner Ziele und Aufgaben und Verwaltung für die IT-
unterstützen. Mit iOS 9 erhalten IT-Administratoren auch
den Hebel, den sie brauchen, um ihre eigene Karriere als
Abteilung weiter.
Experten für Unternehmensmobilität voranzubringen. Mit
iOS 9 lassen sich beispielsweise Tausende Geräte bereitstellen, ohne zur Konfiguration diese
Geräte auch nur einmal in die Hand nehmen zu müssen. Mit wenigen Klicks können Hunderte
von Kiosk-Geräten konfiguriert werden, sodass diese im Handumdrehen einsatzbereit sind.
Die Benutzer müssen das Gerät nur noch einschalten und schon können sie auf die sicheren
Apps und den Content zugreifen, den sie brauchen.
Mit der Freigabe von iOS 9 ermöglicht es Apple der Unternehmens-IT und den App-
Entwicklern, das mobile Benutzererlebnis und die Sicherheit für Unternehmen auf ein neues
Niveau zu heben. In diesem Whitepaper erläutern wir, was diese neuen Erweiterungen für
das Unternehmen bedeuten und geben entsprechende Empfehlungen.
4 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Erweiterte
Unternehmenssicherheit:
Erleichterung für die IT, mehr
Transparenz für die Benutzer
Die neuen Sicherheitsfunktionen in iOS 9 erleichtern es
der IT wesentlich, Geräte und Apps zu schützen, ohne das
Benutzererlebnis zu verändern. Über eine EMM-Plattform kann
die IT-Abteilung jetzt mehrere iOS-Sicherheitslücken schließen
und den Mitarbeitern den Zugriff auf Apps und Content mit
weniger Unterbrechungen und Eingaben einräumen. iOS 9 enthält
Erweiterungen für die App-Sicherheit, die Geräte-Sicherheit,
Netzwerksicherheit und das Benutzererlebnis, die im Folgenden
im Detail erläutert werden.
App-Sicherheit iOS 9 enthält Erweiterungen
Apps ohne App Store verteilen und für die App-Sicherheit,
aktualisieren Gerätesicherheit,
Vor iOS 9 stießen IT-Abteilungen, die Unternehmens- Netzwerksicherheit und das
Apps ohne den App Store auf Unternehmensgeräten
verteilen wollten, auf mehrere Probleme. In der Regel
Benutzererlebnis.
aktiviert ein Administrator den App Store nur so
lange, wie es für die Bereitstellung der betreffenden
Unternehmens-Apps erforderlich ist (beispielsweise
Mitternacht). Anschließend erstellt der Administrator
einen Bericht, um zu kontrollieren, ob alle Mitarbeiter
die benötigte App erhalten haben. Sobald die App-
Bereitstellung abgeschlossen ist, kann der Administrator
den App Store wieder deaktivieren. Dieser Vorgang
ist nicht nur zeitraubend, sondern erzeugt auch eine
Sicherheitslücke, weil Benutzer aus dem App Store nicht
autorisierte Apps installieren könnten, solange der App
Store auf dem Gerät aktiviert ist.
5 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
iOS 9 beseitigt dieses Problem, da die IT den App Store
komplett deaktivieren und stattdessen die Apps über
den EMM-Server oder Apple Configurator 2 (die neue
Version für iOS 9) bereitstellen kann. Die IT kann Apps
per Push im Hintergrund über den EMM-Server durch
Versand einer Mitteilung an überwachte Geräte oder
durch Zuordnung von Apps installieren; in letzterem Fall
erfolgt die Installation durch den Endbenutzer.
Auf diese Weise können die Administratoren einfacher
eine Standardvorlage für die Bereitstellung pflegen und
müssen sich nicht darum kümmern, ob die Endbenutzer
private Apps auf den Geräten installieren. Die IT kann
ausgewählte Apps, Whitelists und Blacklists in einem
EMM-App-Store verwalten und verhindern, dass
Benutzer nicht-autorisierte Apps installieren.
Diese neuen App-Sicherheitsfunktionen sind besonders
zur Verwaltung von Kioskgeräten und zur Verwaltung
großer Gerätezahlen geeignet. Viele Hotelanlagen
beispielsweise bieten Gästen iPads an, damit diese
sich über Tagesereignisse und Ausflüge informieren,
persönliche Reisepläne erstellen, Menüs anzeigen, den Verwaltete und überwachte Geräte
Zimmerservice bestellen, auf das Internet zugreifen
können usw. Mit iOS 9 können IT-Administratoren Verwaltetes Gerät: Ein verwaltetes Gerät
die Apps auf allen iPads bequem aktualisieren und kann Eigentum des Mitarbeiters oder des
müssen sich nicht darum kümmern, ob die Gäste nicht- Unternehmens sein. Bei einem verwalteten
autorisierte und potentielle Schadsoftware-Apps auf Gerät kann die IT-Abteilung Unternehmensdaten
überwachte Geräte herunterladen. und Unternehmens-Apps separat von den
privaten Daten des Mitarbeiters sichern und
Neue IPv6 App-Anforderungen verwalten, indem sie ein MDM-Profil installiert.
Apple verlangt für iOS 9 bei der Anmeldung im App Unternehmens-Content und Unternehmens-
Store eine IPv6, das heißt, die Entwickler müssen Apps können gelöscht werden, wenn das
ihren Code für genehmigte Apps nochmals einreichen. Gerät verloren geht, gestohlen wird oder die
Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Compliance-Bedingungen nicht mehr erfüllt.
„Hinweise für Entwickler“ in diesem Whitepaper. Private Informationen bleiben davon unberührt.
Überwachtes Gerät: Eine Überwachung ist
in der Regel für unternehmenseigene Geräte
Durch die Aktivierung des reserviert und bietet der IT-Abteilung mehr
Kontrollmöglichkeiten als ein verwaltetes Gerät.
App Stores bei überwachten Im überwachten Modus kann ein iOS-Gerät mit
verschiedenen Verwaltungsfunktionen gesichert
Geräten kann die IT-Abteilung werden, beispielsweise dem Single-App-Modus
und VPN. Die IT kann außerdem Funktionen
genehmigte Apps sowie beschränken, beispielsweise Downloads
Whitelists und Blacklists im automatischer Apps sowie die iCloud-
Fotobibliothek. Diese Beschränkungen kann
EMM-App Store verwalten und der Benutzer nicht aufheben. Die Überwachung
beginnt in der Regel mit dem Geräte-Setup über
verhindern, dass Benutzer nicht- das Geräteregistrierungsprogramm (Device
Enrollment Program - DEP) von Apple.
autorisierte Apps installieren.
6 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Gerätesicherheit
Neue Geräteeinschränkungen:
In iOS 9 ergänzte Apple neue Gerätebeschränkungen, damit die IT-Administratoren die größten
Sicherheitslücken auf iOS-Geräten schließen können. Beispielsweise war AirDrop, das Tool
von Apple zur drahtlosen Übertragung von Daten zwischen Geräten, bei den älteren iOS-
Versionen eine potentielles Risiko für Datenverlust. In iOS 9 kann AirDrop als nicht verwaltetes
Ziel behandelt werden, das heißt, die Mitarbeiter können keine Unternehmensdaten aus
verwalteten Apps zu AirDrop übertragen. Die folgende Übersicht zeigt einige der wichtigsten
Gerätebeschränkungen in iOS 9:
Nur überwachter
Funktion Sicherheitsbeschränkung Modus
AirDrop AirDrop kann als nicht-verwalteter Standort behandelt werden, sodass verwaltete Apps,
beispielsweise E-Mail-Apps, keinen Content und keine Dateien, d.h. keine Dateianhänge,
über AirDrop freigeben können.
Automatische Der EMM-Administrator kann diese Option umschalten, um einen automatischen Download
App-Downloads von Apps zu aktivieren oder zu deaktivieren. Auf diese Weise wird die Massenverbreitung
fehlerhafter Apps vermieden, wenn die IT nur geprüfte und genehmigte Apps erlaubt, die
tatsächlich an Endbenutzer verteilt werden sollen. Hinweis: Ein Benutzer kann Apps immer
noch manuell herunterladen, auch wenn die Automatikfunktion deaktiviert ist.
iCloud- Der EMM-Administrator kann die Synchronisation der iCloud-Fotobibliothek mit dem
Fotobibliothek gesamten Gerät aktivieren oder deaktivieren.
News-App Je nach den Firmenrichtlinien können die IT-Organisationen die News-App aktivieren oder
deaktivieren; diese App ist neu in iOS 9.
Kopplung mit Mit dieser Funktion lässt sich die Apple Watch mit dem iPhone koppeln bzw. die Kopplung
Apple Watch unterbinden.
Bildschirmauf- Wie Bildschirmfotos können auch Bildschirmaufzeichnungen unabhängig von der
zeichnung Überwachung bei jedem verwalteten Gerät verhindert werden.
Tastenkombi- Die IT kann die Definition oder Verwendung von Tastenkombinationen beschränken,
nationen das heißt, ob die Benutzer eigene Textkürzel erstellen können. Beispielsweise könnte
ein Benutzer eine Tastenkombination erstellen, die iOS anweist, die Zeichenfolge „np“
automatisch in „No Problem“ umzuwandeln. Das heißt, immer wenn der Benutzer
„np“ eintippt, würde iOS diese Eingabe automatisch durch „No problem“ ersetzen. Die
Beschränkung der Tastenkombinationen kann verhindern, dass Spaßvögel auf überwachten
Benutzergeräten irreführende und möglicherweise lästige Tastenkombinationen definieren.
Vertrauenswür- Damit wird eine Sicherheitslücke geschlossen, die von kriminellen Entwicklern von
dige Benutzero- Unternehmenssoftware ausgenutzt werden kann, die Apps für Social Engineering erstellen,
berfläche um Malware auf iOS-Geräten zu installieren. In iOS 9 ist jede App, die über EMM verteilt
wird, von Haus aus vertrauenswürdig, sodass die Benutzer den Download auf überwachten
Geräten nicht autorisieren müssen. Benutzer, die versuchen, die Apps auf verwalteten Geräten
herunterzuladen, erhalten einen Benutzerhinweis, dass der Benutzer vertrauenswürdig bzw.
nicht vertrauenswürdig ist, bevor der Download der App beginnt. Weitere Informationen dazu
finden Sie im Abschnitt „Vertrauenswürdige Benutzeroberfläche“.
Gerätenamen Diese Einschränkungen verhindern, dass Mitarbeiter die voreingestellten Konfigurationen
modifizieren, ändern, beispielsweise ein bestimmtes Markenhintergrundbild. Das ist bei
Passwort Kioskanwendungen oder Bereitstellungen für eine große Geräteanzahl besonders
einstellen, zweckmäßig.
Hintergrundbild
7 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
AirDrop kann als nicht-verwalteter
Standort behandelt werden, sodass
verwaltete Apps, beispielsweise
E-Mail-Apps, keinen Content
und keine Dateien, d.h. keine
Dateianhänge, über AirDrop
freigeben können.
Sechsstelliges Passwort
Apple hat damit begonnen, sechsstellige Passwörter für iPhones und iPads mit Touch-ID-Sensor
einzuführen. Dies betrifft nur die einfache Passwortfunktion in iOS 9. Die IT kann komplexere
Passwörter verlangen. Die Passwortfunktion kann auch abgeschaltet werden. Wenn sie aktiviert
ist, muss das Passwort jedoch sechs Zeichen umfassen. Diese Funktion verbessert zwar die
Gesamtgerätesicherheit, allerdings muss die IT mit Rückfragen von mobilen Mitarbeitern rechnen,
die sich an vierstellige Passwörter gewöhnt haben.
Netzwerksicherheit
Per-App VPN und Netzwerkverbesserungen
Apple informierte über neue Verbesserungen des Per-App VPN, der IT-Abteilung des
Unternehmens mehr Kontrolle über den Netzwerk-Traffic geben sollen. Dazu gehören:
1. Unterstützung für UDP-Traffic. In der aktuellen Per-
App VPN-Implementierung wird jetzt UDP-Traffic
unterstützt. Vorteilhaft ist das für Apps, die UDP
benötigen, um Audio oder Video zu streamen.
2. Per-App-Verbindung auf Ebene 3: Vor iOS 9
richtete sich die Netzwerkverbindung für den
per-App VPN nach den bereits festgelegten
Netzwerkeinstellungen. In iOS 9 kann jetzt ein
Netzwerk- oder EMM-Administrator spezifische
Netzwerkrouten und Einstellungen für den
Domain Name Server (DNS) für eine verwaltete
App definieren, die diese beim Aufbau der
Per-App VPN-Verbindung verwendet. Diese
Sicherheitserweiterung gibt dem EMM-
Administrator wesentlich mehr Kontrolle über den
Netzwerk-Traffic als bei einer verwalteten App.
8 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?Neue Netzwerk-Nutzungsregeln In iOS 9 können die Administratoren genauer definieren, wie verwaltete Apps das Netzwerk verwenden dürfen. Zum Beispiel kann die IT mit Regeln zur Netzwerknutzung definieren, wie verwaltete Apps die Netzwerke verwenden, beispielsweise Mobilfunkdatennetze, indem sie die Möglichkeiten der App beschränkt, sich beim Roaming über andere Netze mit dem Mobilfunknetz zu verbinden. Diese Funktion gibt es nur bei überwachten Geräten. Sicheres Benutzererlebnis Vertrauenswürdige Benutzeroberfläche iOS 9 bringt eine neue vertrauenswürdige Die neue, vertrauenswürdige Benutzeroberfläche Benutzeroberfläche mit, bei der die Benutzer auf verhindert zudem, dass die Benutzer Apps von nicht verwalteten Geräten erkennen, ob sie eine App autorisierten Entwicklern auf verwalteten Geräten von einem autorisierten oder nicht-autorisierten installieren. Die IT-Abteilung kann zwar keine Entwickler von Unternehmensanwendungen nicht-verwalteten Apps auf mitarbeitereigenen installieren. Mit dieser neuen Benutzeroberfläche Geräten blockieren, mit iOS 9 kann die IT jedoch können die Endanwender dem Zertifikat vertrauen, den Benutzern eine Warnmeldung anzeigen, wenn mit dem sich Inhouse-Apps digital registrieren. sie Apps von nicht-vertrauenswürdigen Entwicklern Siehe dazu folgende Abbildung: herunterladen: Inhouse-Apps, die auf verwaltete Geräte verteilt werden, zeigen die Eingabeaufforderung für die vertrauenswürdige Benutzeroberfläche nicht an. Diesen Anwendungen wird vertraut, weil das Gerät bereits über den EMM-Server verwaltet wird, der versucht, die App zu verteilen. Wenn das Gerät überwacht wird, wird die App im Hintergrund installiert. Wenn das Gerät nicht überwacht wird, wird der Endanwender aufgefordert, die App zu installieren. 9 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Geräte- und App-Entwicklungen: Mit iOS 9 verbessert sich das Benutzererlebnis vom Kauf bis zur produktiven Arbeit iOS 9 enthält mehrere Updates speziell für Geschäftskunden, die die Prozesse zur Bereitstellung von Gerät und App für IT-Administratoren und Endbenutzer deutlich vereinfachen. Die IT-Abteilung kann jetzt ganze Stapel von iPads mit nur wenigen Eingaben konfigurieren und bereitstellen, das heißt, die Benutzer können diese ohne weitere Konfigurationen sofort nutzen. Geräteverwaltung: Beschleunigung des Rollout- iOS 9 ist kompatibel mit Prozesses dem iPhone 4S, iPad 2, iOS 9 basiert auf den Erweiterungen für Unternehmen in iOS 8 iPad mini, dem iPod touch und ergänzt mehrere wichtige Funktionen, um Konfiguration, Registrierung und Verwaltung der iOS-Gerätebereitstellungen zu der fünften Generation und beschleunigen und zu vereinfachen. späteren Modellen. Bereitstellung über das Geräte- Registrierungsprogramm DEP Registrierungsoptimierung Vor iOS 9 konnte die Profilkonfiguration für Endbenutzer problematisch sein. Beispielsweise war es möglich, dass Geräte an Mitarbeiter ausgegeben wurden, ohne dass überprüft wurde, ob die richtigen Richtlinien und Beschränkungen konfiguriert waren. Dieses Problem entfällt mit iOS 9 durch den MDM- Server, der das Gerät mit dem Setup Assistant verwaltet, bis es voll konfiguriert und für den Endbenutzer vorbereitet ist. (Die Administratoren können die Anzeigeseiten des Setup Assistant für Apple Pay, Touch ID und Zoom sowie die neue Option zur Android-Migration entfernen.) 10 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Sobald das Gerät voll konfiguriert und beim MDM-Server registriert ist, kann der Setup Assistant beendet werden. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass das Gerät alle benötigten Richtlinien und Restriktionen kennt, bevor es der Endbenutzer erstmals in der Hand hält. Auf diese Weise entfällt für die IT-Abteilung auch die Notwendigkeit, Geräteanmeldungen zu erzwingen, nur um zu kontrollieren, dass nichts vergessen wurde, und es reduziert sich die Anzahl der Support-Tickets. Nach der Registrierung kann bei DEP-Geräten eine Aktualisierung auf die letzte Version von iOS erzwungen werden. Administratoren können die verwalteten Geräte anweisen, alle Updates zur gleichen Zeit auszuführen. Automatische Registrierung Die IT-Administratoren Mit dieser neuen Funktion in iOS 9 lassen sich Geräte beim können die DEP-Geräte MDM-Server über DEP registrieren, ohne dass Eingaben auf dem aktuellen Gerät notwendig sind. Das vereinfacht den DEP-Prozess zwingen, auf die letzte deutlich. So funktioniert es: Version von iOS zu Der Administrator konfiguriert die DEP-Einstellungen. Der Benutzer aktualisieren. muss sein Gerät aber nicht Schritt für Schritt mit dem Setup Assistant konfigurieren. Stattdessen verbindet der Administrator das Gerät dem Apple Configurator 2. Dieses Tool übernimmt dann das Konfigurations-Setup für den Benutzer. Auf diese Weise ist das Gerät dann einsatzbereit, ohne dass der Benutzer eingreifen muss. Über ein USB-Kabel lassen sich mit dem Apple Configurator 2 auch mehrere Geräte mit iOS 9 konfigurieren und registrieren, es muss also nicht jedes Gerät einzeln konfiguriert werden. App-Verteilung und Verwaltung: weniger Eingaben, schnellere Bereitstellung iOS 9 vereinfacht deutlich die App-Bereitstellung und Verwaltungsprozesse für IT-Administratoren und trägt zu einem reibungslosen Arbeitsablauf für die Mitarbeiter im Unternehmen bei. Die IT kann jetzt die App-Installation und die Verwaltungsaufgaben transparent für den Endbenutzer „im Hintergrund“ erledigen. Die Benutzer ersparen sich dadurch viele unnötige Eingaben, die bisher nötig waren, um die gewünschten Apps und den benötigten Content auf den Geräten aufzuspielen. Weniger Benutzeraufforderungen und Benachrichtigungen bedeuten weniger Frust für die Mitarbeiter. Dieser Abschnitt erläutert die wichtigsten neuen Funktionen zur App-Verteilung und App-Verwaltung in iOS 9. Durch die gerätebasierte Lizenzierung wird die Apple-ID überflüssig. Eine der größten Änderungen in iOS 9 ist die gerätebasierte Lizenzierung. Bei diesem Modell zur App-Verteilung wird keine Apple-ID benötigt. Vor iOS 9 musste der Endbenutzer bei der Installation einer App aus dem App Store eine Apple-ID eingeben, bei Benutzern im Unternehmen führte dies oft zu Problemen. Um diese Anforderung zu erfüllen, musste die IT-Abteilung Apple-IDs im Namen der Mitarbeiter generieren und die Mitarbeiter anweisen, diese spezifischen IDs für den Zugriff auf verwaltete Apps zu verwenden. Dies führte immer wieder zu Problemen beim Helpdesk, weil die Benutzer oft verwechselten, welche IDs sie nutzen sollten. 11 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Mit dem neuen, gerätebasierten Lizenzierungsmodell wird dieses Problem beseitigt. Es ist
eine Alternative zu dem vorhandenen, benutzerbasierten Lizenzierungsmodell, das in iOS9
ebenfalls unterstützt wird.
1. Gerätebasierte Lizenzierung: Dieses Bereitstellungsverfahren eignet sich ideal für
Umgebungen, in denen mehrere Benutzer das gleiche Gerät verwenden, beispielsweise
in einem Einzelhandelsgeschäft oder Auslieferungslager. Bei diesem Lizenzierungsmodell
kann die IT Apps Geräten statt Benutzern zuweisen. Es gibt keine Einladung für den
Benutzer, da keine Apple-ID auf dem Gerät benötigt wird, um Apps zu verteilen und zu
installieren. Selbst wenn auf dem Gerät eine iTunes Apple-ID konfiguriert ist, erscheinen
diese Apps nicht als bisherige Käufe des Benutzers, da sie diesem Benutzer nicht
zugeordnet sind. Der EMM-Administrator hat die komplette Kontrolle über alle Änderungen
oder Updates der App – bei einer gerätebasierten Lizenzierung hat der Benutzer keine
Möglichkeit, Apps zu verwalten. Die gerätebasierte Lizenzierung ist zwar teurer, beseitigt
aber die Probleme mit der Verwaltung der Apple-ID.
Hinweis: Bei der gerätebasieren Lizenzierung müssen alle Apps über das Volumenkaufprogramm (VPP)
von Apple erworben werden.
2. Benutzerbasierte Lizenzierung: Wenn die Endbenutzer mehrere unternehmenseigene
Geräte erhalten, ist es sinnvoller, dem Benutzer eine Lizenz zuzuordnen. Ein EMM-Provider
kann eine Benutzerlizenz verteilen, die auf allen Geräten des Benutzers funktioniert.
Hinweis: Die IT muss trotzdem die Apple-IDs verwalten, um
benutzerbasierte Lizenzen für mehrere Geräte auszugeben.
In iOS 9 entfallen Probleme mit
Die IT-Abteilung sollte beachten, dass beide
Verfahren nur innerhalb und nicht außerhalb der VPP- der Apple-ID, da Apple-Lizenzen
Domain funktionieren. Jedes Unternehmen muss
seine Anforderungen klären, bevor es sich für das für Geräte statt für Benutzer
Lizenzmodell entscheidet, das am besten seinen
Bereitstellungsanforderungen entspricht.
vergeben werden können.
Von den Mitarbeitern installierte Apps in
verwaltete Apps konvertieren
Bei iOS 9 kann ein EMM-Anbieter wie MobileIron eine vom Benutzer installierte App in eine
vom Unternehmen verwaltete App konvertieren. Dies kann im Hintergrund erfolgen, ohne dass
Benutzerdaten verloren gehen. Vor iOS 9 musste der Endbenutzer dazu die App manuell löschen
und dann die gleiche App über den EMM App Store für Unternehmens-Apps neu installieren.
12 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?Sobald die App in eine verwaltete App umgewandelt ist, profitieren die Benutzer von den
Unternehmenssicherheitskontrollen, ohne dass sie die App neu installieren müssen. Diese
Konversion erfolgt auf einem überwachten Gerät unsichtbar für den Benutzer, bei einem nicht
überwachten Gerät muss der Benutzer die Änderung akzeptieren. IT-Administratoren sollten
beachten, dass eine App auf dem gleichen Gerät nicht sowohl als verwaltete als auch als nicht
verwaltete App installiert sein kann. Falls ein Konflikt auftritt, muss die IT-Abteilung sich für
eine Variante entscheiden und den Endbenutzer benachrichtigen.
Updates im Rahmen des Volumenkaufprogramms (VPP)
Da die Apple-ID auf verwalteten Geräten nicht mehr zur Installation von Apps benötigt wird,
entfällt die App-Einladung für gerätebasierte Lizenzen in iOS 9 ebenfalls. Benutzerbasierte
Lizenzierungen erfordern weiterhin eine Apple-ID, wie in den Vorversionen von iOS.
VPP erweitert auf 26 Länder
Das Volumenkaufprogramm wurde in seiner globalen Reichweite deutlich erweitert und
umfasst jetzt 26 Länder (vor iOS 9 waren es lediglich 8). Das neue Programm erlaubt auch eine
multinationale App-Zuweisung, das heißt, ein Unternehmen kann eine App in einem VPP-
Land kaufen und in beliebigen Ländern verteilen, in denen die App verkauft wird. Wenn ein
Unternehmen beispielsweise seinen Hauptsitz in Großbritannien hat, kann es eine App kaufen
und an seine Benutzer in den USA, Frankreich und Südafrika verteilen, solange die App in den
App Stores der betreffenden Länder verfügbar ist – selbst wenn für das betreffende Land kein
Volumenkaufprogramm angeboten wird.
Neue APIs verbessern die B2B App-Store-Verwaltung
Australien Belgien Kanada Dänemark Finnland Frankreich
Deutschland Griechenland Hongkong Irland Italien Japan
Luxemburg Mexiko Niederlande Neuseeland Norwegen Singapur
Spanien Schweden Schweiz Taiwan Türkei Vereinigte Arabische
Emirate
Vereinigtes Königreich USA
13 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?Der B2B-App-Store wurde von Apple 2013 eingeführt und ermöglicht es Entwicklern, spezifische B2B-Apps direkt für Geschäftskunden mit VPP-Konto anzubieten. Auf diese Weise erreichen die Entwickler eine größere Zielgruppe, da sie eine App für ein Unternehmen entwickeln und dann die gleiche App für ein anderes Unternehmen anpassen und anbieten können. Sobald eine App erstellt ist, lädt sie der Entwickler in den iTunes Connect Store hoch, damit Apple sie prüfen kann. Unternehmenskunden melden sich dann mit ihrem VPP-Konto an, um auf Apps dieses Entwicklers zuzugreifen. Im Gegensatz zum B2B App Store hostet ein EMM-App-Store für Unternehmen vor allem unternehmensspezifische Apps, die nur für die Mitarbeiter des betreffenden Unternehmens verfügbar sind.1 In iOS 9 verbessert Apple die Unterstützung der EMM-Funktionen für Apps im B2B-App-Store. Vor iOS 9 existierten in iTunes keine B2B-Metadaten, das heißt, es gab keine Möglichkeit, solche Informationen automatisch in den EMM-App-Katalog zu importieren. Für EMM-Anbieter war es daher nicht einfach, Apps aus dem B2B-App-Store anzubieten. Bei iOS 9 sind in den iTunes-Metadaten auch B2B-App-Metadaten enthalten. Auf diese Weise können EMM- Anbieter auf diese Informationen zugreifen und B2B-Apps in einem App-Katalog ergänzen. 1 Rao, Arun. „Was ist der B2B App Store von Apple und wie funktioniert er?“ ChaiOne, 29. Juli 2014. http://chaione.com/what-is-apples-b2b-app-store-and-how-does-it-work/ 14 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Produktivität: Unterstützung eines kontextabhängigen, nahtlosen und kontinuierlichen Arbeitsablaufs Mit iOS 9 stellt Apple mehrere neue Funktionen zur Erhöhung der Produktivität im Unternehmen vor; die Mitarbeiter können auf Content intelligenter zugreifen, weil Standort, Vorgeschichte, Einstellungen und viele weitere Informationen über den Benutzer bekannt sind. Im Folgenden eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen für geschäftliche Benutzer und die Vorteile für das Unternehmen. Mail-Upgrades • Kommentierung von Dateianhängen: PDF-Dateien und Grafikdateien im Dateianhang einer E-Mail können noch beim Versand kommentiert werden. Ein Benutzer kann so beispielsweise in einem Dokument Tippfehler markieren, in einem Diagramm Pfeile eintragen und in einem Vertrag seine Unterschrift ergänzen. Darüber hinaus können die Benutzer Dateianhänge beliebiger Art an ausgehende E-Mails anhängen (nicht nur Fotos oder Videos). Die Benutzer können beliebige Dateianhänge aus Mail in iCloud Drive speichern, sofern der Administrator diese Funktion nicht deaktiviert.2 • Namensvorschläge: Wenn ein Benutzer eine neue E-Mail verfasst, empfiehlt iOS 9 die Namen anderer Personen, die in der Regel bei Mitteilungen an den gleichen Empfänger oder der gleichen Betreffzeile (beispielsweise „Quartalsumsatzbericht“) eine Kopie erhalten. Dies spart viel Zeit und trägt dazu bei, dass wichtige Mitteilungen an alle relevanten Empfänger versendet werden. • Suche von Telefonnummern: Wenn ein Anruf von einer Person eingeht, die nicht im Benutzeradressbuch steht, durchsucht iOS 9 sofort die E-Mails des Benutzers und versucht einen Treffer für diese Nummer zu finden, damit der Name als Anrufer-ID angezeigt werden kann. Wenn beispielsweise der Vertriebsleiter während einer Besprechung einen Anruf erhält und sieht, dass dieser von einem wichtigen Kunden stammt, kann er entscheiden, dass es sich lohnt, die Besprechung zu unterbrechen, den Raum zu verlassen und das Gespräch anzunehmen. 2 Pogue, David. „iOS 9 Deep Plunge: The 57 Coolest Features.“ 7. Juli 2015. https://www.yahoo.com/tech/ios-9-deep-plunge-the-57-coolest-features-123432534089.html 15 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
iPad Multitasking-Funktionen Multitasking in iOS 9 wird die Arbeitsweise vieler Mitarbeiter komplett verändern. Mitarbeiter können Aufgaben abschließen, die sich früher schneller am Desktop erledigen ließen oder bei denen Multitasking Voraussetzung war. Dank iOS 9 sind viele dieser Tasks jetzt genauso einfach (oder noch einfacher) auf einem iPad möglich. Die neuen iPad-Multitasking-Funktionen sind Verschieben, geteilte Ansicht und Bild in Bild. • Die Verschiebefunktion kann bei jeder unterstützen App aktiviert werden. Bei einer Ziehbewegung von rechts nach links auf dem Bildschirm öffnet sich ein zweites Fenster, das etwa ein Drittel der Anzeige einnimmt. Auf diese Weise kann der Benutzer schnell eine E-Mail versenden oder eine eingehende E-Mail beantworten, ohne dass er die aktuelle Aufgabe unterbrechen muss. • Geteilte Ansicht steht in iPad Air 2 zur Verfügung und zeigt 2 Apps gleichzeitig; dazu muss der Benutzer die Verschiebeansicht noch weiter nach links ziehen. Ein Benutzer kann beide Apps gleichzeitig nutzen, jede nimmt etwa die Hälfte der Anzeige ein. • Mit Bild in Bild kann der Benutzer das Videofenster in einer Ecke des iPads verkleinern und die anderen Apps weiter nutzen, zugleich aber das Video verfolgen oder an einem FaceTime- Gespräch teilnehmen. Diese Funktion ist eine wesentliche Erleichterung für geschäftliche Benutzer, die während eines FaceTime-Gesprächs eine Präsentation oder ein anderes Dokument aufrufen müssen. Bis jetzt sind all diese Funktionen nur mit Apple-Apps kompatibel, aber schon bald werden sicherlich auch die Anbieter von anderen Apps die Vorteile dieser neuen Multitasking- Funktionen nutzen wollen.3 Empfehlungen aus dem prädiktiven Kalender Diese Funktion informiert die Benutzer, wann sie ihren aktuellen Standort verlassen sollten, um zu einer bestimmten Zeit an einem anderen Ort einzutreffen. Dies ist besonders nützlich für Anwälte, Servicetechniker, Immobilienmakler und andere Geschäftsleute, die Reisezeiten zwischen Terminen und Besprechungen berücksichtigen müssen. 3 Clover, Juli. 12. Juni 2015. 16 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Notes-Erweiterungen In iOS 9 sind einige wesentliche Erweiterungen zu Notes hinzugekommen, die aus dieser einfachen, textorientierten Anwendung eine App zur Erfassung von Notizen mit zahlreichen Funktionen machen. Eine Notes-Seite kann jetzt beispielsweise eine Checkliste mit Aufgaben, Fotos, Karten, Weblinks und Vieles mehr enthalten. Mit dem neuen Attachment-Browser kann der Benutzer den gesamten, zu Notes hinzugefügten Content betrachten, dadurch können geschäftliche Benutzer diesen Content schnell für andere Projekte nutzen. Notes erscheint auch in der Liste der Optionen, wenn der Benutzer auf „Share“ tippt, das heißt, Content kann aus einer anderen App direkt zu einer Notiz hinzugefügt werden. Um diese neuen Funktionen zu nutzen, muss der Benutzer auf das neue Notes-Format upgraden. Dieses Format kann nur von Geräten mit iOS 9 oder OS X El Capitan für den Mac geöffnet werden.4 Siri-Interaktion mit besserer Kontextberücksichtigung Benutzer können Siri jetzt kompliziertere Sprachbefehle erteilen, beispielsweise „Zeige mir das Video mit der Eröffnungsrede der letzten Konferenz“. Wenn ein Benutzer eine SMS auf einem iPhone liest, kann er Siri anweisen: „Erinnere mich an diese Mitteilung, wenn ich das Büro verlasse“. Wenn der Mitarbeiter das Büro verlässt ankommt, bietet das Gerät einen Link zu der Seite oder Nachricht an, sodass der Mitarbeiter dort weiter arbeiten kann, wo er aufgehört hat. Verlängerte Batterienutzungsdauer In iOS 9 hat Apple mehrere Verbesserungen integriert, um die Batterienutzungsdauer pro Ladung zu verlängern. Wenn ein iPhone beispielsweise mit der Anzeige nach unten auf dem Tisch liegt, leuchtet der Bildschirm nicht mehr auf, wenn Benachrichtigungen eintreffen. Außerdem gibt es einen neuen Low-Power-Modus, der jederzeit aktiviert werden kann. Im Low-Power-Modus führt das Telefon unnötige Aktionen, wie Animationen und Aktualisierung von Apps im Hintergrund, nicht mehr aus. Der Prozessor fährt ebenfalls herunter, das heißt, der Wechsel zwischen Apps erfolgt ebenfalls langsamer. Die Verlängerung der Batterienutzungsdauer ist eine tolle Funktion, insbesondere für Unternehmen, die Geräte an Kunden und Mitarbeiter verleihen, da diese die Geräte länger nutzen können, bevor sie wieder aufgeladen werden müssen.5 4 Pogue, David. 7. Juli 2015. 5 Pogue, David. 7. Juli 2015. 17 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Erweiterungen für Entwickler in iOS 9 iOS 9 enthält mehrere Funktionen und Anforderungen, die Entwickler kennen sollten, um alle iOS-Apps für iOS 9 zu aktualisieren. App-Lizenzierung iOS 9 bietet jetzt eine geräteabhängige Lizenzierung, das heißt, es wird pro Gerät eine App- Lizenz benötigt. Um eine Gerätelizenzierung zu aktivieren, müssen die Entwickler sich bei iTunes Connect anmelden und ihre Apps für die Gerätelizenzierung genehmigen lassen. Im Rahmen des VPP-Programms dagegen ist es für Entwickler nur möglich, Apps für Benutzer zu aktivieren. App-Transportsicherheit Die App Transport Security (ATS) ist eine neue Funktion in iOS 9 und OS X El Capitan, die die Sicherheit der Apps und des Apple-Betriebssystems erhöhen soll. ATS schützt mobile Daten durch mehrere bewährte Sicherheitsverfahren, damit die Daten bei der Netzwerkübertragung gesichert sind. Beispielsweise müssen bei ATS alle Netzwerkanfragen über eine sichere Verbindung gesendet werden. Wenn ATS aktiviert ist, werden Netzwerkanfragen automatisch über HTTPS statt HTTP gesendet.6 Für iOS 9 müssen App-Entwickler ATS sobald wie möglich für allen neuen Apps sowie für Upgrades vorhandener Apps unterstützen. Neue IPv6 App-Anforderungen In iOS 9 verlangt Apple eine IPv6 zur Anmeldung im App Store, das heißt, die Entwickler müssen ihren Programmcode erneut einreichen, damit ihre Apps weiter genehmigt werden. Die Unterstützung für IPv6 sorgt dafür, dass Anwendungen bei jedem Mitarbeiter und jedem Kunden in der Welt funktionieren. Mit IPv6 entfällt die Notwendigkeit einer Netzwerkadressübersetzung, und das Routing im Netzwerk wird durch vereinfachte Header, geringere Netzwerkfragmentierung und das fehlende Broadcasting zur Auflösung der Nachbaradresse beschleunigt. 6 Jacobs, Bart. „Apple Tightens Security With App Transport Security.“ Tuts+. 17. Juli 2015. http://code.tutsplus.com/articles/apple-tightens-security-with-app-transport-security--cms-24420 18 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
App-Thinning Apps in iOS 9 werden zudem so konzipiert, dass sie weniger Speicherplatz auf App-Geräten erfordern. Mit „App thinning“ wird es für die Entwickler einfacher, Apps so zu entwickeln, dass die Benutzer nur noch den benötigten Programmcode herunterladen. Infolgedessen laufen App-Installationen und App-Updates deutlich schneller ab, belasten die Batterie weniger und verbessern das Benutzererlebnis.7 Weitere Informationen über „App thinning“ finden Sie unter: https://developer.apple.com/ios/pre-release/ Neues vereinheitlichtes App-Entwicklerprogramm Entwickler benötigen nicht mehr mehrere Mitgliedschaften, um Programme für die Mac- und die iOS-Plattform von Apple zu entwickeln. Mit dem einheitlichen Entwicklerprogramm vereinfacht Apple die Entwicklung von iOS-Apps, da es für alle Apple-Plattformen nur noch einen Platz für die Entwicklung, Verwaltung und Verteilung von Apps gibt.8 7 Heisler, Yoni. „App Thinning“ ist die beste Funktion in iOS 9, aber kaum bekannt. BGR, 10. Juni 2015. http://bgr.com/2015/06/10/ios-9-app-thinning-iphone-ipad-storage/ 8 AppleInsider, 8. Juni 2015. „Apple stellt neues, ganzheitliches Entwicklerprogramm für Mac, Watch und iOS vor.“ http://appleinsider.com/articles/15/06/08/apple-reveals-new-integrated-developer-program-for-mac-and-ios- 19 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?
Fazit
iOS 9 bietet wesentlich mehr als nur eine Sammlung neuer Funktionen.
Zusammen mit einem EMM eröffnen sich neue Möglichkeiten zur
Verbesserung der Unternehmenssicherheit; Geräte und App-Verwaltung
lassen sich vereinfachen, und die Produktivität der Mitarbeiter kann auf ein
ganz neues Niveau gehoben werden. IT-Administratoren profitieren von den
Verwaltungstools, indem sie das volle Potenzial der iOS-Mobilität für das
Unternehmen schneller erschließen und damit auch etwas für ihre Karriere tun.
Einer der größten Vorteile von iOS 9 ist die wesentlich schnellere
Bereitstellung von Geräten und Apps, auf die die Benutzer mit wenigen
Eingaben zugreifen können. Um die neuen Funktionen von iOS 9 in Ihrem
Unternehmen zu unterstützen, müssen Sie wissen, wie Sie die IT-Organisation
und die Mitarbeiter auf die neuen Updates vorbereiten. Wir empfehlen,
die wichtigsten Entscheidungsträger zu informieren – beispielsweise
IT-Administratoren, Mitglieder des Sicherheitsdienstes, Entwickler und
Endbenutzer - was sie von iOS 9 erwarten können, wie sie planen sollen und
wie sie von iOS 9 profitieren werden. Die folgende Empfehlungsliste sollte
Ihnen bei den ersten Schritten helfen.
Empfehlungen zu iOS 9 für Unternehmen
1. Jetzt ist es Zeit, die bereitgestellten Apps zu überprüfen, die wegen
komplexer Verteileranforderungen nie installiert wurden. iOS 9 beseitigt
viele Hindernisse für die Bereitstellung, beispielsweise wird für iOS-Geräte
weder der App Store noch die Apple ID benötigt; das vereinfacht und Weitere
beschleunigt die Verteilung von Apps in Unternehmen deutlich.
Informationen
2. Apple konzentriert sich auf die Überwachung der Geräte, die IT-Abteilung
sollte daher sobald wie möglich klären, wie alle firmeneigenen iOS-Geräte
überwacht werden sollen. Die gute Nachricht lautet, dass die Konfiguration Wenn Sie mehr über iOS 9
und Verwaltung von überwachten Geräten mit DEP wesentlich einfacher und dessen Konsequenzen für
und dank der erweiterten Verwaltungsfunktionen auch robuster ist. Unternehmen erfahren wollen,
3. Unternehmen, die bisher ein vierstelliges Passwort verlangten, müssen die besuchen Sie bitte
Endbenutzer über die zukünftig notwendigen sechsstelligen Passwörter mobileiron.com/ios9
informieren, damit diese sich auf die Umstellung vorbereiten können.
4. Treffen Sie sich mit den Managern der Geschäftsbereiche und diskutieren Senden Sie Fragen zu Ihrer
Sie, wie die richtigen Geräte, Apps und Daten in die Hand der Mitarbeiter iOS-Implementierung bitte an:
gelangen sollen. Dies ist eine Chance, die Geschäftssparten der einzelnen globalsales@mobileiron.com
Funktionsbereiche über die neuen Produktivitätsfunktionen in iOS 9 und
deren Vorteile zur Beschleunigung der Geschäftsabwicklung zu informieren.
5. Sorgen Sie dafür, dass alle internen und externen Entwickler die neuen
App-Anforderungen in iOS 9 kennen. Um die wichtigsten Änderungen
kurz zusammenzufassen, können Sie den Abschnitt „Erweiterungen für
Entwickler in iOS 9“ präsentieren. Administratoren sollten außerdem die
Bereitstellungs- und Sicherheitsstrategie für interne Apps aktualisieren, um
die neuen Sicherheitsfunktionen in iOS 9 zu berücksichtigen, beispielsweise
die neuen Gerätebeschränkungen und die VPN-Fähigkeit.
20 Was bedeutet iOS 9 für das Unternehmen?Sie können auch lesen
