Kongressbroschüre 2021 - Enterprise- und IT-Service Management Online Kongress 5 Live-Online Kongresstage vom 17.05 21.05.2021 - DSME
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Kongressbroschüre 2021
er vi ce M an ag em en t On lin e Kongress
Enterprise- und IT-S
21.05.2021
Fachausstellung vom 17.05. - 21 .0 5. 2021
re ss ta g e vo m 17 .0 5. -
5 Live-Online Kong Version 1.4
KONGRESSBROSCHÜRE 2021
WWW.DSM-EXPERIENCE.COM
Keynote Speaker & Praxisvorträge
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Keynote Speaker & Praxisvorträge
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Details zu den Impulsvorträgen finden Sie nach erfolgreicher, kostenloser Registrierung unter:
https://dsme.expo-ip.com/
Dort finden Sie ab sofort alle Vorträge in chronologischer Reihenfolge aufgelistet. Stellen Sie sich in
Ihrem persönlichen Profil Ihre individuelle Agenda zusammen und verpassen Sie damit keinen interes-
santen Keynote, Fachvortrag, Workshop oder Head to Head-Talk mehr. Freuen Sie sich auf das vielseitige
Programm, dass Ihnen zahlreiche Impulse für Ihren Arbeitsalltag liefert.
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Montag, 17.05. Dienstag, 18.05. Mittwoch, 19.05. Donnerstag, 20.05. Freitag, 21.05.
09:30 Wake-Up-Session Wake-Up-Session Wake-Up-Session Wake-Up-Session
10:00 Impuls Impuls Impuls Impuls
Wake-Up Session
11:00
Keynote
Impuls Dialog Impuls Keynote Keynote
Keynote 12:00 Mittagspause
Workshop Mittagspause Guided Tour „Service Mittagspause
Management Tools“
13:00
Head to Head Guided Tour „Service
Management Tools“
Dialog 14:00
Impuls
Gamification Impuls Workshop Impuls
Keynote
Gamification
Impuls
15:00
Impuls Keynote Impuls
Head to Head
16:00
Impuls Head to Head
17:00
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Der dynamische Tagesstart:
Wake-Up-Session Mit der 30-minütigen Wake-Up-Session tanken Sie Energie für einen erlebnisreichen Kongresstag. Unser mitreißendes Morgenprogramm richtet
Ihren Fokus auf die kommenden Programmpunkte und sorgt so für die perfekte Vorbereitung auf die DAME.
Die kühne Erfolgsgeschichte:
Impuls In 45 Minuten erleben Sie fesselnde Erfahrungsberichte von agilen Anwendern in namhaften Unternehmen. Im Anschluss haben Sie die Möglich-
keit, sich in der Speakers Corner mit dem Referenten zu treffen, um offene Fragen zu klären.
Die aufregende Diskussionsrunde:
Head to Head In dieser 45-minütigen Talk-Runde diskutieren Fachexperten und Keyplayer der Branche authentisch über ein aktuelles Thema. Per Chat nehmen
Sie selbst an der Gesprächsrunde teil und bringen Ihre Perspektive aktiv in den Austausch ein.
Der exklusive Experten-Talk:
Dialog Im Dialogformat diskutieren Spezialisten in 45-Minuten-Sessions verschiedene Themen des agilen Managements. Sie selbst sind dabei Zuhörer
und Impulsgeber zugleich, denn über das Chatmodul können Sie jederzeit Fragen stellen.
Die fokussierte Teamarbeit:
In diesem 45-minütigen Format erarbeiten Sie gemeinsam mit anderen Teilnehmern Ideen, Vorgehensweisen und Lösungen zu einem bestimm-
Workshop ten Thema und präsentieren Ihre Ergebnisse der Gruppe. So teilen Sie Ihr Wissen mit den anderen Teilnehmern und profitieren gleichzeitig von
den Impulsen anderer Experten.
Die individuelle Heldengeschichte:
CXOs, Leader und Vordenker teilen in diesem 45-Minuten-Format ihren Wissensschatz. Erfahren Sie in mitreißenden Vorträgen, wie erfahrene
Keynote Branchenprofis den Herausforderungen in ihrem Unternehmen begegnen und wie sie mit dem Wandel der modernen Geschäftswelt umgehen.
Die interaktive Simulation:
Nehmen Sie an agilen Management-Simulationen teil und erleben Sie bewegende Gruppenarbeit im digitalen Raum. In Ihrem Team finden Sie
Gamification eigenständig passgenaue Lösungen für knifflige Fragestellungen und können so praktische Erfahrung zur Umsetzung moderner Vorgehenswei-
sen sammeln.
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Aussteller
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Aktivitäten
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Guided Tour
Lernen Sie unsere Fachaussteller näher kennen. Wir stellen Ihnen in einer geführten Tour über alle Messestände jeden unserer
Partner vor. Erfahren Sie dabei, warum Sie im Laufe der Veranstaltungswoche unbedingt an jedem Stand vorbeischauen sollten,
welche Rolle das Thema „Service Management“ bei den Ausstellern spielt und wie sie Ihr Unternehmen möglicherweise mit Hilfe
eines Tools bei der Optimierung interner Prozesse unterstützen können.
Virtuelle Fotobox
Bei der DSME kommt Interaktion nicht zu kurz. Machen Sie ein heldenhaftes Foto von sich. Hierfür stehen Ihnen in der virtuellen
Fotobox verschiedenste Filter und Masken zur Verfügung, die Sie gern verwenden können. Das Foto soll eine schöne Erinnerung
für Sie sein. Zusätzlich können Sie das Foto auch auf unserer Pinnwand veröffentlichen und eine Message für andere Teilnehmer
hinterlassen.
Aussteller-Rallye
Besuchen Sie die Messestände aller teilnehmenden Aussteller. Es gilt, jeweils einen dort versteckten Buchstaben zu finden und zu
einem Lösungswort zusammenzusetzen. Unter allen richtigen Antworten werden am Ende der Kongresswoche drei attraktive und
hochwertige Preise verlost. Welche Aussteller sich an der Rallye beteiligen, erfahren Sie in der Lobby der Messehalle.
2. FOSSIL Smartwatch HR5
1. Dyson Purifier 3. Sonamedic Jahresabo
Hot + Cool
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Gute Gründe für Ihren Besuch
Die Digital Service Management Experience ist der wichtigste Branchentreff im deutschsprachigen Raum für alle
1. Professionals im IT und Enterprise Service Management
2. Lernen Sie die neusten Entwicklungen in ITIL 4, als Basis für Ihr IT und Enterprise Service Management, kennen
3.
Erfahren Sie aus ersten Hand von den Eigentümern von ITIL (AXELOS), wie sie die zukünftige Entwicklung von IT
und Enterprise Service Management basierend auf ITIL 4 einschätzen
4.
Erhalten Sie einen Blick hinter die Kulissen und erfahren Sie, wie weltweit führende Unternehmen Ihr Service
Management revolutioniert haben
5.
Profitieren sie von den Erfahrungen, die andere Organisationen bei der Umsetzung von IT und Enterprise Service
Management gemacht haben
6.
Vertiefen Sie durch den direkten Austausch mit Rednern und Teilnehmern, sowie durch Praxisvorträge Ihr
Fachwissen und diskutieren Sie Lösungsansätze für aktuelle Herausforderungen
7.
Verschaffen Sie sich einen Marktüberblick über führende Softwarelösungen. Alle wichtigen Marktführer direkt
vor Ort.
8. Erweitern Sie Ihr Beziehungsnetzwerk und knüpfen Sie wertvolle neue Branchenkontakte
9. Geben Sie Ihrer Karriere einen positiven Impuls durch aktuelles Knowhow und neue Kontakten
10. Holen Sie sich Inspiration für Ihr Service Management von Morgen
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Sie möchten Teil des DSME werden?
Sabine Beetz
Tel. +49 (0) 6172 / 177 44 84
Fax. +49 (0) 6172 / 177 44 98
eMail: sabine.beetz@serview.de
Sie möchten Referent werden oder haben
Fragen zum Programm?
Nadine Scherer
Tel. +49 (0) 6172 / 177 44 71
Fax. +49 (0) 6172 / 177 44 371
eMail: nadine.scherer@serview.de
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