Kundeninformationen und Vertragsunterlagen der Puntobiz GmbH (Stand Mai 2018)
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Kundeninformationen und Vertragsunterlagen der Puntobiz GmbH (Stand Mai 2018) I. Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Anwendungsbereich und Zustandekommen eines rechtswirksam annimmt (sogenanntes Antragsmodell). Versicherungsvertrags Oder der Versicherer erstellt auf der Grundlage der Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Puntobiz übermittelten Kundendaten seiner- (AGB) gelten für alle von der Puntobiz GmbH (im Folgenden seits ein Angebot, welches der Kunde durch Zahlung Puntobiz genannt) online oder offline erbrachten Vermitt- der ersten Versicherungsprämie rechtswirksam an- lungsleistungen, die über die reine Nutzung von Inhalten nimmt (sogenanntes Invitatiomodell). der Internet-Seiten hinausgehen. 2. Leistungen 1.1. Die Puntobiz ist als Versicherungsvermittler ge- mäß § 34d Abs. 1 Gewerbeordnung (GewO) tätig. Mit 2.1. Die Puntobiz bietet als unabhängiger Versiche- der Übersendung eines Antrages auf Abschluss eines rungsvermittler gemäß § 34d Abs. 1 GewO auf ihren Versicherungsvertrages (Antrag) beauftragt der Kunde Internet-Seiten verschiedene standardisierte Versiche- die Puntobiz mit der Vermittlung des gewünschten Ver- rungsschutzlösungen zur Auswahl des Kunden an. Da- sicherungsschutzes. Der Versicherungsmaklervertrag bei sondiert die Puntobiz regelmäßig den Markt der von unter Einbeziehung dieser allgemeinen Geschäftsbe- ihr angebotenen Versicherungslösungen nach objekti- dingungen (AGB), bezieht sich nur auf die im Makler- ven und ausgewogenen Kriterien, um so seinen Kunden vertrag ausdrücklich benannten privatrechtlichen Ver- eine sachgerechte und angemessene Beurteilung der sicherungsverträge, für die eine Vermittlungstätigkeit empfohlenen Produkte zu ermöglichen. Die Vermitt- gewünscht wurde oder eine Verwaltungsübernahme lungspflicht der Puntobiz ist ausschließlich auf das An- auf den Vermittler erfolgte. gebot dieser Versicherungsschutzlösungen beschränkt. Innerhalb dieser Auswahl an Versicherungsschutzlö- 1.2. Die auf den Internet-Seiten der Puntobiz darge- sungen legt der Kunde den seinen persönlichen Ver- stellten Versicherungsschutzlösungen sind freibleibend hältnissen entsprechenden und abzudeckenden Risiko- und unverbindlich, bis von den jeweiligen Versiche- bedarf in seinem Antrag selbst fest. rungsunternehmen eine verbindliche Antragsannahme erfolgt. Ein Versicherungsvertrag kommt ausschließlich 2.2. Die Vermittlungspflicht bezieht sich nur auf das zwischen dem Kunden und dem von ihm ausgewählten jeweilige ausgewählte Versicherungsprodukt. Darüber Versicherungsunternehmen, zu den dem Kunden vom hinaus kann im Einzelfall die Verpflichtung zu einer wei- jeweiligen Versicherer überlassenen Versicherungs- tergehenden Beratung durch Abschluss eines erweiter- bedingungen, zustande. Die Puntobiz hat auf das Zu- ten Versicherungsmaklervertrages vereinbart werden. standekommen des jeweiligen Versicherungsvertrags Dies gilt insbesondere dann, wenn dem Kunden die an- keinen Einfluss. gebotenen Versicherungsschutzlösungen nicht ausrei- chen bzw. spezielle Bedürfnisse berücksichtigt werden Die Übersendung des Antrags erfolgt entweder durch müssen. Erst dieser erweiterte Versicherungsmakler- Übermittlung der in der jeweiligen Online-Eingabemas- vertrag verpflichtet zu einer umfassenden individuellen ke eingetragenen Daten über das Internet oder eines Beratung. ausgefüllten Antragsformulars per E-Mail, Fax oder Post an die Puntobiz. Im Fall der Online-Eingabe von Daten 2.3. Die Puntobiz behält es sich vor, zu jeder Zeit die hat der Kunde die auf der Internet-Seite näher be- auf ihren Internet-Seiten angebotenen Versicherungs- schriebene Möglichkeit, seine Daten vor Absenden des schutzlösungen zu ergänzen, zu ändern oder auch zu Antrags zu überprüfen und zu korrigieren. Mit Wirkung löschen. Die auf den Internet-Seiten angegebenen Mo- vom Eingangsdatum des Antrages gelten die folgen- natsbeiträge sind lediglich zur besseren Vergleichbar- den AGB als vereinbart. Anderenfalls gelten die von der keit angeführt, weswegen bei der tatsächlichen Angabe Puntobiz an den Kunden übersandten AGB. Bei telefo- des Beitrags im Rahmen des Antrags aufgrund von Run- nischer Kontaktaufnahme gelten diese AGB als verein- dungen Abweichungen entstehen können. Maßgeblich bart, wenn der Kunde einen mündlichen Antrag auf Ab- ist einzig der dem Kunden vom jeweiligen Versiche- schluss eines Versicherungsvertrags abgibt. rungsunternehmen mitgeteilte Beitragsbetrag. 1.3. Der Versicherungsvertrag zwischen Kunden und 2.4. Wenn der Kunde dies wünscht, vermittelt die Pun- Versicherer kommt nach den allgemeinen rechtsge- tobiz auch die vorläufige Deckungszusage eines Versi- schäftlichen Regeln durch Antrag und Annahme zustan- cherungsunternehmens. de. Dabei ist das Zustandekommen vom Verfahren des jeweiligen Versicherers abhängig. Entweder macht der Kunde – vermittelt durch die Puntobiz – dem Versiche- rer einen Antrag auf Abschluss des gewählten Versiche- rungsvertrags, welches der Versicherer durch Übersen- dung der Versicherungspolice gegenüber dem Kunden
Dazu hat sich der Kunde telefonisch an die Puntobiz vermittelten Verträge beziehen. Die Puntobiz schuldet zu wenden. Der Kunde ist sich dabei darüber bewusst, mangels genauer Kenntnis von einem Versicherungs- dass durch eine solche Deckungszusage nur eine vor- bedarf des Kunden, der über den konkreten Anlass der läufige Versicherung besteht und ein endgültiger Ver- Online-Vermittlungsbeauftragung hinausgeht, keine sicherungsvertrag damit noch nicht geschlossen ist. weitergehende Beratung und Betreuung des Kunden. Sollte der Kunde weiterreichende Beratung und Betreu- 3. Auswahl der Versicherungsschutzlösungen ung wünschen, kann dies auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden zusätzlich zur angebotenen Online-Vermitt- Die Puntobiz bietet auf ihren Internet-Seiten Versiche- lung mit der Puntobiz in Textform vereinbart werden. rungsschutzlösungen an, bei denen Preis und Leistung Gleiches gilt für die beim Kunden bereits bestehenden, in einem angemessenen Verhältnis zueinander stehen von Dritten vermittelten Versicherungsverträge. und die geeignet sind, den durchschnittlichen Risikobe- darf abzudecken. Es ist daher möglich, dass die ange- 4.3. Darüber hinaus bemüht sich die Puntobiz, dem botenen Versicherungsschutzlösungen bei Besonder- Kunden im Rahmen des Ihr im Rahmen der vom Kun- heiten den Risikobedarf für einzelne Kunden nicht bzw. den gewählten Online-Vermittlung Möglichen bei der nur teilweise abbilden. Die Puntobiz hat die auf den In- Schadensregulierung behilflich zu sein. Dazu stellt sie ternet-Seiten angebotenen Versicherungsschutzlösun- auf Ihrer Internet-Seite www.tierversicherung.biz For- gen auf Grundlage einer objektiven und ausgewogenen mulare zur Schadensanzeige sowie die Möglichkeit zur Marktuntersuchung nach fachlichen Kriterien ermittelt. Online-Meldung von Schadensfällen zur Verfügung. Bei der Auswahl des Angebotes der Versicherungs- schutzlösungen wurden als Kriterien unter anderem 4.4. Bei Kunden, die das 18. Lebensjahr noch nicht voll- die Qualität und der Service des Versicherungsunter- endet haben oder nicht voll geschäftsfähig sind, hat die nehmens und die Qualität des Versicherungsvertrages Puntobiz das Recht, die Anfrage unbearbeitet zu lassen. berücksichtigt. Die Puntobiz ist in der Bestimmung und Bewertung der für die jeweilige Versicherungsschutz- 4.5. Die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden lösung relevanten Auswahlkriterien grundsätzlich frei. gemachten Angaben fallen allein in dessen Verantwor- Als Auswahlkriterien gelten neben objektiven Kriterien tungsbereich. Der Kunde ist gemäß § 19 Versicherungs- auch die Erfahrungswerte der Puntobiz. Bei der Aus- vertragsgesetz (VVG) verpflichtet, die ihm bekannten wahl berücksichtigt die Puntobiz nur die Angebote von Gefahrumstände, die für den Entschluss des Versiche- Versicherungsunternehmen, die von der Bundesan- rers, den Vertrag mit dem vereinbarten Inhalt zu schlie- stalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eine Zu- ßen, erheblich sind und nach denen er gefragt wurde, lassung zum Geschäftsbetrieb in der Bundesrepublik anzuzeigen. Sofern der Kunde die Fragen nicht versteht Deutschland (BRD) haben oder die von einer anderen oder sich unsicher ist, so hat er die Puntobiz zu kontak- europäischen vergleichbaren Behörde eine Zulassung tieren. besitzen. Des Weiteren werden nur Versicherungsun- ternehmen berücksichtigt, die Vertragsbedingungen in 4.6. Die vom jeweiligen Versicherer unterbreiteten An- deutscher Sprache und nach deutschem Recht anbie- gebote können im Einzelfall von den durch die Puntobiz ten. Die Puntobiz übernimmt keine eigene Prüfung der online zur Verfügung gestellten Informationen abwei- Solvenz der Versicherungsunternehmen, sofern diese chen. Für den Inhalt und die Richtigkeit der Angebote einer Aufsichtsbehörde unterstellt sind. Die Puntobiz sind ausschließlich die Versicherer verantwortlich. Die berücksichtigt keine Angebote von Versicherungsunter- Puntobiz hat auf mögliche Abweichungen keinen Ein- nehmen, die mit Versicherungsmaklern nicht zusam- fluss. Es gelten einzig die dem Kunden vom Versicherer menarbeiten oder diesen keine Provision (Courtage) übersandten Versicherungsmodalitäten. gewähren. 5. Maklervollmacht 4.Leistungsausschlüsse Der Kunde bevollmächtigt die Puntobiz zur Regelung 4.1. Auf Grund des jeweils gewählten Mediums können seiner Versicherungsverhältnisse, zur Betreuung sei- eine eingehende individuelle Ermittlung des persön- ner Versicherungsangelegenheiten sowie zur Beschaf- lichen Risikobedarfs und eine entsprechende, an den fung des erforderlichen Versicherungsschutzes. Diese persönlichen Verhältnissen des Kunden ausgerichte- Vollmacht umfasst insbesondere die uneingeschränk- te Beratung nicht immer vollends erfolgen. Bei Bedarf te aktive und passive Vertretung des Auftraggebers nach einer weitergehenden persönlichen Beratung, ist gegenüber den jeweiligen Versicherungsunternehmen, der Kunde verpflichtet, mit der Puntobiz direkten, per- einschließlich der Abgabe und Entgegennahme aller die sönlichen Kontakt aufzunehmen. Ebenfalls steht dem Versicherungsverträge betreffenden Willenserklärun- Kunden die Möglichkeit einer telefonischen Beratung gen und Anzeigen. Soweit eine Versicherungspolice nur zur Klärung von Fragen frei. ein Angebot zum Abschluss eines Versicherungsvertra- ges beinhaltet (Invitatiomodell) ist die Puntobiz bevoll- 4.2. Auf Grund des vom Kunden zur Versicherungsver- mächtigt, für den Kunden die Annahmeerklärung mittlung gewählten Vertriebswegs des Online-Abschlus- ses ist eine über die Vermittlung des jeweils gewünsch- ten Versicherungsschutzes hinausgehende Beratung nicht möglich. Zugleich kann sich eine Betreuung des Versicherungsschutzes wegen der Nutzung der On- line-Beantragung nur auf die auf diesem Wege
abzugeben. Der Kunde bevollmächtigt die Puntobiz aus- 8. Daten drücklich zum Empfang aller Vertragsbestimmungen (einschließlich den AVB) sowie allen weiteren Vertrags- Die Puntobiz wahrt die anwendbaren datenschutzrecht- informationen (gem. § 7 Abs. 1 VVG i. V. m. VVG-InfoV). lichen Bestimmungen. Alle personenbezogenen Daten Die Empfangsvollmacht umfasst auch die Vertragsbe- des Kunden werden vertraulich behandelt. Nur soweit stimmungen und Vertragsinformationen, von denen es zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich oder die Puntobiz vor der Beratung des Kunden Kenntnis ge- eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden nommen hat. Dies gilt auch für die Vertragsbestimmun- diese an Dritte weitergegeben. Vor der Übermittlung gen und Vertragsinformationen, die die Puntobiz be- seiner Daten an die Puntobiz kann der Kunde die Da- reits vor Abschluss des Versicherungsmaklervertrages tenschutzerklärung der Puntobiz einsehen und muss mit dem Kunden erhalten hat. Des Weiteren umfasst dieses im Online-Antrag durch entsprechendes akti- die Vollmacht die Erteilung von Lastschriftaufträgen ves „Häkchensetzen“, anderenfalls in Textform (u.a. bei und Einzugsermächtigungen gegenüber Versicherern Telefax), bestätigen. Bei telefonischer Antragsaufnahme und sonstigen Produktpartnern zur Abbuchung der wird der Kunde auf die Datenschutzerklärung münd- Versicherungsprämien bzw. sonstiger Entgelte. lich hingewiesen und erhält die Datenschutzerklärung in einem Protokoll, welches dem Kunden im Anschluss 6. Vergütung an die telefonische Antragsaufnahme übermittelt wird. Sofern eine Versicherungsschutzlösung eine Einwilli- Die Puntobiz erbringt die Vermittlungsleistung für den gung verlangt, hat der Kunde seine Einwilligung in die Kunden kostenlos. Für die Vermittlung des jeweiligen Datenverarbeitung seiner persönlichen Daten und Aus- Versicherungsvertrages erhält die Puntobiz von den kunftseinholung durch die Puntobiz und die weitere Versicherungsunternehmen eine Courtage die Be- Übermittlung an das jeweilige Versicherungsunterneh- standteil der Versicherungsprämien ist. Bei bestimm- men zu erklären. Das erfolgt bei einem Online-Antrag ten Versicherungen werden diese ausdrücklich in den durch entsprechendes aktives „Häkchensetzen“, ande- Informationen des Versicherungsunternehmens aus- renfalls in Textform (u.a. bei Telefax). Für die Vollstän- gewiesen. Die Puntobiz nimmt von den Kunden keine digkeit und Richtigkeit sämtlicher vom Kunden über- Zahlung der Versicherungsprämien an. Die Zahlung der mittelten Daten ist der Kunde selbst verantwortlich. Die Versicherungsprämien erfolgt direkt an das jeweilige Puntobiz prüft die übermittelten Daten nur auf Vollstän- Versicherungsunternehmen oder deren bevollmächtig- digkeit und Schlüssigkeit. Sofern der Kunde falsche, un- ten Assekuradeuren. wahre oder unzureichende Angaben macht, ist Punto- biz berechtigt, den Antrag unbearbeitet zu lassen. 7. Haftung 9. Änderung der AGB 7.1. Die Puntobiz haftet für von ihr verursachte Schä- den maximal bis zu einer Summe von EUR 1.500.000, Es gilt die zum Zeitpunkt der Vermittlung auf der Inter- sofern diese nicht auf eine Verletzung von Leben, Kör- net-Seite der Puntobiz abrufbare Fassung. Die Puntobiz per, Gesundheit oder der aus der Verletzung wesentli- behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. cher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) oder auf einer Etwaige Änderungen werden den Kunden per E-Mail grobfahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung oder – sofern eine E-Mail Adresse nicht bekannt ist – der Puntobiz, eines gesetzlichen Vertreters oder Er- postalisch mitgeteilt. Sofern der Kunde der Änderung füllungsgehilfen beruhen. Ferner haftet die Puntobiz der AGB nicht innerhalb von sechs Wochen ab Zugang unabhängig vom Grad des Verschuldens für die Verlet- der Änderungsmitteilung widerspricht, gelten die geän- zung der in den §§ 60, 61 VVG geregelten Pflichten in derten AGB als vom jeweiligen Kunden angenommen. unbegrenzter Höhe. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Regelungen gelten nicht. Nebenabreden, Ergänzungen, 7.2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten Abänderungen und die Aufhebung des Vertragsver- haftet die Puntobiz nur auf den vertragstypischen, vor- hältnisses bedürfen der Schriftform, soweit nicht durch hersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig Gesetz eine andere Form vorgeschrieben ist. Dies gilt verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Scha- auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernis- densersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung ses. Ausgenommen sind individuelle Vertragsabreden. des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 10. Wirksamkeit der AGB 7.3. Die Puntobiz hält bis zu einer Höhe von EUR 1.500.000 eine Berufshaftpflichtversicherung vor. Der Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder Kunde hat die Möglichkeit, den Haftpflichtversiche- teilweise unwirksam, rechtswidrig oder undurchführbar rungsschutz der Puntobiz auf eigene Kosten auf eine sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Be- Versicherungssumme zu erhöhen, die das übernom- stimmungen dieser AGB hiervon nicht berührt. mene Risiko abdeckt. Sollte der Kunde den Abschluss einer entsprechenden Zusatzversicherung wünschen, 11.1. Die Vertragsabwicklung durch die Puntobiz erfolgt werden die Parteien hierüber eine gesonderte schrift- in deutscher Sprache. liche Vereinbarung treffen. Voraussetzung hierfür ist je- doch, dass für eine derartige Erhöhung ein zeichnungs- williger Versicherer gefunden wird. Die Puntobiz wird hierzu eine Empfehlung abgeben.
11. Vertragssprache, Rechtswahl und Gerichtsstand vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit. 11.1. Die Vertragsabwicklung durch die Puntobiz erfolgt in deutscher Sprache. 12. Identität, Anschrift, Unternehmensregister 11.2. Das vertragliche Verhältnis zwischen dem Kunden Puntobiz GmbH und der Puntobiz bestimmt sich nach den Gesetzen Geschäftsführer: Oliver Janes, Oliver Kirsch der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Luxemburger Str. 105, 50354 Hürth Tel.: 02233 / 99076050, Fax: 02233 / 99076011 11.3. Ist der Kunde ein Kaufmann, eine juristische E-Mail:info@tierversicherung.biz Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich www.tierversicherung.biz rechtliches Sondervermögen und handelt er in dieser Eigenschaft, so ist Erfüllungsort und ausschließlicher Handelsregister: Gerichtsstand der Sitz der Puntobiz. Amtsgericht Köln, Registernummer: HRB 52436 Vermittlerregister: 11.4. Erklärung über Bereitschaft zur Teilnahme an Deutscher Industrie- und Handelskammertag Streitbeilegungsverfahren (§§ 36, 37 VSBG): Die Punto- (DIHK) e. V., www.vermittlerregister.info biz ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren Registernummer: D-8FGC-8SW6S-08 II. Datenschutzerklärung 2. Verwendungszweck Wir schützen Ihre Privatsphäre und Ihre privaten Daten. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personen- Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu fol- bezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt genden Zwecken: dieser Datenschutzbestimmungen sowie den anwend- 2.1 Um die von Ihnen gewünschten Dienste zu erbrin- baren deutschen Datenschutzgesetzen, insbesondere gen; der DSGVO, dem BDSG sowie dem Telemediengesetz 2.2 Um sicherzustellen, dass unsere Website in mög- („TMG“). lichst effektiver und interessanter Weise Ihnen gegen- In diesen Datenschutzbestimmungen wird geregelt, über präsentiert wird; welche personenbezogenen Daten wir über Sie erhe- 2.3 Um unseren Verpflichtungen aus etwaigen zwi- ben, verarbeiten und nutzen. Wir bitten Sie daher, die schen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen nach- nachfolgenden Ausführungen sorgfältig durchzulesen. zukommen. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgeset- zur Begründung, Durchführung und Abwicklung des ze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns Ihre (DSGVO), ist die personenbezogenen Daten. Dazu leiten wir Ihre per- sonenbezogenen Daten an die entsprechenden Versi- Puntobiz GmbH cherungsunternehmen weiter. Dort werden Ihre Daten Luxemburger Str. 105 ebenfalls gespeichert und zur ordnungsgemäßen Ab- 50354 Hürth wicklung Ihrer Verträge verwendet. Die Versicherungs- Geschäftsführer: Oliver Janes, Oliver Kirsch unternehmen werden im erforderlichen Umfang, zur Beurteilung des Risikos, Daten an Rückversicherer über- 1. Erheben personenbezogener Daten mitteln. Die von uns beauftragten Versicherungsunter- nehmen dürfen außerdem, soweit dies zur ordnungs- 1.1 Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutz- gemäßen Durchführung Ihrer Vertragsangelegenheiten bestimmungen sind Einzelangaben über Ihre persönlichen erforderlich ist, die über Sie erhobenen personenbe- oder sachlichen Verhältnisse. Hierzu zählen insbesondere zogenen Daten (Beiträge, Versicherungsfälle, Risiko- / Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Adresse und Vertragsänderungen) an andere Versicherungsunter- Ihre Telefonnummer sowie Ihre Kreditkarten- und Konto- nehmen und/oder an den zuständigen Fachverband daten und Ihre Umsatzsteuer- und Firmenangabe, wenn übermitteln sowie an uns weitergeben. Dies ist zur Ab- Sie ein registrierter Kunde sind (Rechtsgrundlage: Art. 6 wicklung der Rückversicherung sowie zur Beurteilung Abs. b EU-DSGVO). des Risikos eventuell erforderlich. Dazu betreut die 1.2 Zu den personenbezogenen Daten zählen auch Infor- informa IRFP GmbH das Hinweis- und Informationssys- mationen über Ihre Nutzung unserer Website. In diesem tem der Versicherungswirtschaft (HIS). Die Aufnahme in Zusammenhang erheben wir personenbezogene Daten dieses Hinweissystem und deren Nutzung erfolgt ledig- wie folgt von Ihnen: Informationen über Ihre Besuche un- lich zu Zwecken, die mit dem jeweiligen System verfolgt serer Website wie bspw. Umfang des Datentransfers, den werden dürfen, also nur soweit bestimmte Vorausset- Ort, von dem aus Sie Daten von unserer Website abrufen zungen erfüllt sind. Eine detaillierte Beschreibung des sowie andere Verbindungsdaten und Quellen, die Sie ab- rufen. Dies geschieht in der Regel durch die Verwendung von Logfiles und Cookies. Nähere Information zu Logfiles und Cookies erhalten Sie weiter unten. (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. f EU-DSGVO)
HIS finden Sie im Internet unter www.informa-irfp.de. Geschwindigkeit der Abwicklung Ihrer Anfragen zu be- 2.4 Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Angeboten schleunigen; zu ermöglichen, sofern Sie dies wünschen; 4.3 In den von uns verwendeten Cookies werden le- 2.5 Um Sie über Änderungen unserer Leistungen zu in- diglich die oben erläuterten Daten über Ihre Nutzung formieren. der Website gespeichert. Dies erfolgt nicht durch eine Zuordnung zu Ihnen persönlich, sondern durch Zu- 3. Löschung bzw. Sperrung der Daten weisung einer Identifikationsnummer zu dem Cookie („Cookie-ID“). Eine Zusammenführung der Cookie-ID Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung mit Ihrem Namen, Ihrer IP-Adresse oder mit ähnlichen und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbe- Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen er- zogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Errei- möglichen würden, erfolgt nicht. Wie Sie den Einsatz chung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder von Browser-Cookies unterbinden können, erfahren Sie wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen unter Ziffer 4.4. Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen 4.4 Sollten Sie eine Verwendung von Browser-Cookies Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entspre- nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einstel- chenden Daten routinemäßig und entsprechend den len, dass eine Speicherung von Cookies nicht akzeptiert gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. wird. Bitte beachten Sie, dass Sie unsere Website in die- sem Fall ggf. nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen 4. Informationen über Ihren Computer, Cookies können. Wenn Sie nur unsere eigenen Cookies, nicht und Targeting aber die Cookies unserer Dienstleister und Partner ak- zeptieren wollen, können Sie die Einstellung in Ihrem 4.1 Bei jedem Zugriff auf unsere Seite erheben wir fol- Browser „Cookies von Drittanbietern blockieren“ wäh- gende Informationen über Ihren Computer: Die IP-Ad- len. resse Ihres Computers, die Anfrage Ihres Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage. Außerdem werden der 5. Datensicherheit Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden Versionsinformationen über den verwendeten Browser auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespei- und das Betriebssystem ihres Computers. Wir erfassen chert. Leider ist die Übertragung von Informationen weiter, von welcher Website aus der Zugriff auf unsere über das Internet nicht vollständig sicher, weshalb wir Seite erfolgte. Die IP-Adresse Ihres Computers wird da- die Sicherheit der über das Internet an unserer Web- bei nur für die Zeit Ihrer Nutzung der Website gespei- site übermittelten Daten nicht garantieren können. Wir chert und im Anschluss daran unverzüglich gelöscht sichern unsere Website und sonstigen Systeme jedoch oder durch Kürzung anonymisiert. Die übrigen Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen werden für eine begrenzte Zeitdauer gespeichert. Wir gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder verwenden diese Daten für den Betrieb unserer Web- Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab. site, insbesondere um Fehler der Website festzustellen Insbesondere werden Ihre persönlichen Daten bei uns und zu beseitigen, um die Auslastung der Website fest- verschlüsselt übertragen. Wir bedienen uns dabei des zustellen und um Anpassungen oder Verbesserungen Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). vorzunehmen. 4.2 Unter Umständen erheben wir außerdem Infor- 6. Keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen mationen über Ihre Nutzung unserer Website durch Daten die Verwendung sog. Browser-Cookies. Dies sind klei- ne Textdateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, mit Aus- werden und die bestimmte Einstellungen und Daten nahme der entsprechenden Versicherungsgesellschaf- zum Austausch mit unserem System über Ihren Brow- ten, nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in die ser speichern. Ein Cookie enthält in der Regel den Na- Datenweitergabe eingewilligt oder wir sind aufgrund ge- men der Domain, von der die Cookie-Daten gesendet setzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder wurden sowie Informationen über das Alter des Coo- gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe kies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen. berechtigt oder verpflichtet. Dabei kann es sich ins- Cookies ermöglichen unseren Systemen, das Gerät des besondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Nutzers zu erkennen und eventuelle Voreinstellungen Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durch- sofort verfügbar zu machen (z.B. Ihren Benutzerna- setzung geistiger Eigentumsrechte handeln. men). Sobald ein Nutzer auf die Plattform zugreift, wird ein Cookie auf die Festplatte des Computers des jewei- ligen Nutzers übermittelt. Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern und Ihnen einen besseren und noch mehr auf Sie zugeschnittenen Service anbieten zu können. Sie ermöglichen uns, Ihren Computer wieder zu erkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkeh- ren und dadurch: Informationen über Ihre bevorzugten Aktivitäten auf der Website zu speichern und so unsere Website an Ihren individuellen Interessen auszurichten sowie die
7. Datenschutz und Websites Dritter Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Web- Unsere Webseite kann Hyperlinks zu und von Websites seite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Goo- Dritter enthalten. Wenn Sie einem Hyperlink zu einer gle sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass wir verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link keine Verantwortung oder Gewähr für fremde Inhalte verfügbare Browser-Plugin herunterladen und instal- oder Datenschutzbedingungen übernehmen können. lieren: Browser Add On zur Deaktivierung von Google Bitte vergewissern Sie sich über die jeweils geltenden Analytics. Datenschutzbedingungen, bevor Sie personenbezoge- Zusätzlich oder als Alternative zum Browser-Add-On ne Daten an diese Websites übermitteln. können Sie das Tracking durch Google Analytics auf unseren Seiten unterbinden, indem Sie diesen Link an- 8. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen klicken. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät installiert. Damit wird die Erfassung durch Google Ana- Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbe- lytics für diese Website und für diesen Browser zukünf- stimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu tig verhindert, so lange das Cookie in Ihrem Browser ändern. Eine jeweils aktuelle Version ist auf der Web- installiert bleibt. site verfügbar. Bitte suchen Sie die Website regelmäßig auf und informieren Sie sich über die geltenden Daten- 11. Verwendung von Scriptbibliotheken (Google schutzbestimmungen. Webfonts) 9. Kontaktformulare Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf Unsere Website bietet an mehreren Stellen die Möglich- unseren Webseiten Scriptbibliotheken und Schrift- keit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Die von Ihnen bibliotheken wie z. B. Google Webfonts (https://www. dabei jeweils eingegeben Daten verwenden wir aus- google.com/webfonts/). Google Webfonts werden zur schließlich zur Erreichung des jeweiligen Zwecks Ihrer Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Kontaktaufnahme. Browsers übertragen. Falls der Browser die Google Dieser Speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbin- für die Zukunft widersprechen. Nutzen Sie hierfür bitte det, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt. unsere Kontaktdaten im Impressum. Der Aufruf von Scriptbibliotheken oder Schriftbiblio- theken löst automatisch eine Verbindung zum Betrei- 10. Google Analytics ber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich (aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Um unsere Webseiten bedarfsgerecht gestalten zu kön- Zwecken), dass Betreiber entsprechender Bibliotheken nen, analysiert Funk die Seitenzugriffe der Besucher. Daten erheben. Dazu verwenden wir „Google Analytics“, einen Webana- Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers Goo- lysedienst der Google Inc. („Google“), 1600 Amphithea- gle finden Sie hier: https://www.google.com/policies/pri- tre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. vacy/ Google Analytics verwendet Cookies. Die durch das Coo- kie erzeugten Informationen über die Nutzung unserer 12. Eingebettete YouTube-Videos Webseiten werden in der Regel auf einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf einigen unserer Webseiten betten wir Youtube-Vi- Funk hat die Funktion aktiviert, mithilfe derer Google deos ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die angewiesen wird, das letzte Oktett Ihrer IP-Adresse zu YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, löschen, sodass Google Ihre IP-Adresse zuvor inner- USA. Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin be- halb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder suchen, wird eine Verbindung zu Servern von Youtube in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den hergestellt. Dabei wird Youtube mitgeteilt, welche Sei- Europäischen Wirtschaftsraum kürzt („IP-Maskierung“). ten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem Youtube-Account Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an ei- eingeloggt sind, kann Youtube Ihr Surfverhalten Ihnen nen Server von Google in den USA übertragen und dort persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie gekürzt. Google nutzt die Daten in unserem Auftrag, um sich vorher aus Ihrem Youtube-Account ausloggen. Reports über die Nutzung unserer Webseiten zu er- Wird ein Youtube-Video gestartet, setzt der Anbieter stellen (etwa hinsichtlich der Verweildauer auf unseren Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten Webseiten, der ungefähren geographischen Herkunft sammeln. des Seitenzugriffs, der Herkunft des Besuchertraffics, Wer das Speichern von Cookies für das Google-Ad-Pro- der Ausstiegsseiten und der Verwendungsabläufe). Die gramm deaktiviert hat, wird auch beim Anschauen von im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser Youtube-Videos mit keinen solchen Cookies rechnen übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten müssen. Youtube legt aber auch in anderen Cookies von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software ver- hindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
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Anschriften der Schlichtungsstellen Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversiche- Versicherungsombudsmann e.V. rung Postfach 080632 Postfach 06 02 22, 10052 Berlin 10006 Berlin Tel.: 0800 2550444 Telefon: 0800 3696000 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen) (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen) Fax: 030 20458931 Telefax: 0800 3699000 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen) www.pkv-ombudsmann.de www.versicherungsombudsmann.de IV. Folgen der Verletzung der gesetzlichen Anzeigepflicht Die Anzeigepflicht des Versicherungsnehmers ist in § 19 Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Kann die Ge- VVG geregelt. Wir bitten dieses zu beachten. Damit die Ver- sellschaft nicht vom Vertrag zurücktreten, weil Sie die vor- sicherung den Versicherungsantrag ordnungsgemäß prü- vertragliche Anzeigepflicht lediglich einfach fahrlässig oder fen kann, ist es notwendig, dass Sie die im Antrag gestellten schuldlos verletzt haben, kann sie den Vertrag unter Ein- Fragen wahrheitsgemäß und vollständig beantworten. Es haltung einer Frist von einem Monat kündigen. sind auch solche Umstände anzugeben, denen Sie nur ge- ringe Bedeutung beimessen. Bitte beachten Sie, dass Sie Das Kündigungsrecht ist ausgeschlossen, wenn die Ver- Ihren Versicherungsschutz gefährden, wenn Sie unrichtige sicherung den Vertrag auch bei Kenntnis der nicht ange- oder unvollständige Angaben machen. zeigten Umstände, wenn auch zu anderen Bedingungen, geschlossen hätte. Die anderen Bedingungen werden auf Die Versicherung kann bei Verletzung der vorvertraglichen Verlangen des Versicherers rückwirkend, bei einer vom Anzeigepflicht je nach Verschulden vom Vertrag zurücktre- Versicherungsnehmer nicht zu vertretenden Pflichtverlet- ten. Das gilt nicht, wenn Sie nachweisen, dass weder zung ab der laufenden Versicherungsperiode Vertragsbe- standteil. Telefon 02233 / 99 07 60 50 Fax 02233 / 99 07 60 11 Email info@tierversicherung.biz Post Puntobiz GmbH Luxemburger Str. 105 50354 Hürth
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