GESCHÄFTSBERICHT 2019 - Volksbank Raiffeisenbank ...
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GESCHÄFTSBERICHT 2019
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INHALT
RÜCKBLICK AUF DAS JAHR 2019 4
EINFACH GUT BERATEN 6
ZUVERLÄSSIG FÜR DEN MIT TELSTAND 8
PRIVATE BANKING 10
PRIVAT AN IHRER SEITE 12
DIGITALISIERUNG IN DER OFFENSIVE 14
UNSER DIGITALES TEAM 16
NEUER AUF TRIT T FÜR UNSERE BANK 18
EIN STARKES TEAM 22
BEKENNTNIS ZUM STANDORT 24
ZAHLEN, DATEN UND FAKTEN 26
MITGLIEDSCHAFT GEHT NEUE WEGE 28
GEMEINSAM FÜR DIE REGION 30
ENGAGEMENT IN DER REGION 32
BERICHT DES AUFSICHTSRATES 34
JAHRESBILANZ 2019 36
GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG 40
4
RÜCKBLICK AUF DAS JAHR 2019
ein Geschäftsbericht hat die Aufgabe über das vergangene Jahr zu berichten und Sie über In einigen Monaten können wir die Folgen des Corona-Virus beurteilen. Eines ist aber jetzt
die wichtigsten Vorgänge und Entscheidungen zu informieren. Das werden wir heuer schon sicher. Wir werden weltweit einen hohen Preis an Menschenleben und an finanziellen
selbstverständlich auch wieder für Sie tun. Andererseits beherrscht ein Thema seit Wochen Auswirkungen zahlen müssen. Es ist uns zu wünschen, dass die Regierungen dieser Welt
unser tägliches Leben, in einer Dimension, wie wir sie seit Jahrzehnten nicht erlebt haben. aus dieser existentiellen Krise nachhaltig die richtigen und wichtigen Schlüsse ziehen, damit
uns die nächste Krise, die ganz sicher wieder kommen wird, nicht wieder so unvorbereitet
Die folgenden Zeilen sind unter dem Eindruck der Corona-Pandemie entstanden. Die Folgen erwischen kann.
für unsere Gesellschaft, für unsere Wirtschaft, aber auch für unsere Volksbank Raiffeisenbank
Regensburg-Schwandorf eG sind zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht einmal ansatzweise Das Jahr 2019 war das erste Jahr nach der gelungenen Fusion in 2018. Es mussten
absehbar. Klar ist aber jetzt schon, die Corona-Krise toppt auf alle Fälle die Finanzkrise des im Nachgang zur Fusion noch diverse strategische und personelle Veränderungen
Jahres 2008. vorgenommen werden. Deshalb ist es umso bemerkenswerter, was in diesem Geschäftsjahr
an positiven Resultaten erreicht werden konnte.
Unser Staat hat umfangreiche Maßnahmen eingeleitet. Das Motto lautet: „Überbrücken,
überleben - und dann wieder voll durchstarten“ (Zitat Markus Söder). Deutschland ist in der
komfortablen Situation aus einer Position der Stärke die Herausforderungen annehmen zu
können. Wie ist es aber um die Finanzen in Italien, Spanien und Frankreich bestellt? Wer
wird am Ende deren Rechnungen bezahlen?
Unsere Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG hat bezüglich Corona ihre
Hausaufgaben gemacht. Wir haben unsere Geschäftsstellen dem Kundenverhalten angepasst
und verstärkt Homeoffice-Arbeitsplätze für unsere Mitarbeiter eingerichtet. Das Ziel
hierbei war, immer das Risiko für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter so gering als
möglich zu halten.
Gleichzeitig haben wir die Erreichbarkeit des Kundendialogcenters deutlich ausgeweitet.
Wir haben unseren Firmen- und Privatkunden schnell und unbürokratisch mit
Tilgungsaussetzungen geholfen. Alle möglichen staatlichen Programme haben wir für
unsere Kunden beantragt.
Wir als Ihre Hausbank sind in der Krise Ihr erster Ansprechpartner. Wir tragen die
Förderangebote in die Fläche. Das beweist: Hausbanken sind keine Nostalgie. Sie sind
hochmodern und bewähren sich als Stabilitätsanker. Die Nähe zu unseren Kunden und
die Erreichbarkeit - persönlich, telefonisch oder digital - sind ein riesiger Vorteil. Egal ob
Krisenzeiten herrschen oder nicht.
Vorstandsmitglieder (v. l.): Andreas Mann, Wolfgang Völkl (Vorstandssprecher), Michael Köstler
5
Die Einführung unserer neuen Hausbankmodelle gibt jedem unserer Kunden die Die im Jahr 2019 durch unsere Bank gegründete „Bürgerstiftung der Volksbank
Möglichkeit, das für ihn optimale Kontomodell zu wählen. Je mehr uns der Kunde im Regensburg“ hat sich sehr gut entwickelt. Es ist uns gelungen, Zustiftungen und Spenden
täglichen Bankgeschäft nutzt, umso mehr Vorteile kann unser Kunde für sich erwirtschaften. in beträchtlichem Maße zu generieren. Dieses Kapital bildet die Basis, um künftig in der
Unser neu geschaffenes Private Banking-Team hat sich im letzten Jahr am Markt etabliert. Region Regensburg und Schwandorf Gutes zu tun. Bitte unterstützen Sie uns auch in der
Mit hohem Fachwissen und großem Engagement konnten viele gute neue Kunden für Zukunft dabei. Es wird nach Corona viele Menschen und Einrichtungen geben, die unserer
unsere Bank gewonnen werden. Wir sind davon überzeugt, dass wir in dem Marktsegment Hilfe bedürfen.
Private Banking künftig weiterhin sehr erfolgreich sein werden.
Damit kommen wir zum Anfang des Vorworts. Die Corona-Krise wird unser Leben ganz
Wir sind weiter ein attraktiver Arbeitgeber. Es ist uns im letzten Jahr gelungen, neben massiv beeinflussen und verändern. Es ist unsere Aufgabe als Genossenschaftsbank für
unserer sehr kompetenten Stammmannschaft, weitere sehr gute Mitarbeiter für alle unsere Mitglieder und Kunden da zu sein. Wir wollen helfen, wo wir helfen können.
Bereiche der Bank zu gewinnen. Die Kompetenz der Mitarbeiter ist eine der wichtigsten Unsere Bank ist für diese Krise sehr gut gewappnet. Wir werden deshalb auch diese Krise
Voraussetzungen für die Zukunftsfähigkeit einer Bank. bewältigen, um mit voller Kraft die erfolgreiche Geschichte unserer Bank fortzuschreiben.
Die hohe Qualität unseres Kreditgeschäfts wurde uns von der Deutschen Bundesbank Unser besonderer Dank gilt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die auch in 2019
im Rahmen einer dreiwöchigen Sonderprüfung bestätigt. Wir konnten erneut gute bewiesen haben, dass mit Loyalität, positiver Grundeinstellung und großem Engagement
Zuwachsraten im Kreditgeschäft, sowohl im Firmen- als auch im Privatkundenbereich innerhalb kurzer Zeit sehr viel geschafft werden kann. Vor allem sie haben in den letzten
verzeichnen. Wie auch in den vergangenen Jahren war der Zinsüberschuss wieder über Wochen gezeigt, dass das Miteinander in unserer Bank auch in einem schwierigen Umfeld
dem GVB-Durchschnitt. Es ist umso erfreulicher, dass wir im Provisionsgeschäft erstmals der Schlüssel für den nachhaltigen Erfolg ist.
über dem Verbandsdurchschnitt liegen. Unser strategisches Ziel ist die weitere Stärkung
des Provisionsgeschäftes. Das Marktpotenzial und die kompetenten Mitarbeiter haben wir Unser Dank gilt auch unseren Mitgliedern und Kunden, die in dieser Situation großes
dafür. Verständnis gezeigt haben. Wir wünschen Ihnen für die nächsten Monate alles Gute
und bleiben Sie gesund. Bitte scheuen Sie sich nicht auf unsere Mitarbeiter und Berater
Das Thema der Digitalisierung nimmt immer breiteren Raum in der Bankenlandschaft ein. zuzugehen, wenn Sie unsere Unterstützung benötigen.
Wir haben deshalb zwanzig „Digitale Lotsen“ und einen hauptamtlichen Referenten für
Digitalisierung installiert. Die Corona-Krise wird dazu führen, dass sich das traditionelle Wir sind immer für Sie da!
Bankgeschäft noch schneller verändert. Viele Kundenkontakte werden künftig online oder
über das Kundendialogcenter abgewickelt. Der Anteil des persönlichen Kundenservice
wird weiter stark an Bedeutung verlieren. Hingegen wird die persönliche, qualifizierte
Beratung im Firmen- und Privatbereich deutlich an Bedeutung zunehmen.
Die Entwicklung eines neuen Beratungs- und Betreuungszentrums am Standort Schwandorf
treiben wir mit Nachdruck voran. Geplant ist der Spatenstich im dritten Quartal 2020 und
wir rechnen mit der Fertigstellung in 2021. Wir schaffen einen modernen und zugleich
zukunftsfähigen Bankenstandort - ein Statement für den Raum Schwandorf. Andreas Mann Wolfgang Völkl Michael Köstler
Vorstandsmitglied Vorstandssprecher Vorstandsmitglied
6
8. R E G E N S B U R G E R
KUNDENSPIEGEL
Untersucht: 8 GELDINSTITUTE
89,4% Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad
Freundlichkeit: 95,7% (Platz 1)
Beratungsqualität: 93,4% (Platz 1)
Preis-Leistungs-Verhältnis: 79,0% (Platz 2)
Kundenbefragung: 02/2020
Befragte (Banken) = 735 von N (Gesamt) = 905
www.kundenspiegel.de
MF Consulting Dipl.-Kfm. Dieter Grett
7 EINFACH GUT BERATEN Wir sind für Sie da. Das ist bei der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg- Schwandorf eG nicht nur eine Worthülse. „Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden zu jeder Zeit persönlich und auf Augenhöhe zu begegnen. Das schätzen unsere Kunden“, so Vorstandssprecher Wolfgang Völkl. Ehrlich, verständlich, glaubwürdig. Diese Qualitäten zeichnen die Genossenschaftliche Beratung aus. In der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG wird diese Beratungsphilosophie, die sich speziell an den Wünschen und Zielen der Kunden orientiert, in allen Bereichen gelebt. „Bei uns gibt es keine Finanzlösungen von der Stange“, sagt Wolfgang Völkl. „Sowohl Unternehmer als auch Privatkunden bekommen bei uns nur Empfehlungen, die zu ihrer individuellen Lebenssituation und zu ihren Vorhaben passen.“ Kompetente Beratung und umfassender Service werden von den Kunden belohnt. Das zeigt auch der 8. Regensburger Kundenspiegel. Die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG ist in einer Umfrage des Marktforschungsinstituts MF Consulting unter acht Geldinstituten zum wiederholten Mal zum Branchenprimus bei der Kundenzufriedenheit gekürt worden. 93,4 Prozent der Befragten gaben der Beratungsqualität beste Noten. Auch bei der Freundlichkeit ist die Bank ganz vorne. „Darauf ruhen wir uns nicht aus“, so Völkl. „Wir möchten für unsere Kunden immer noch besser werden.“
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ZUVERLÄSSIG
FÜR DEN LIQUIDITÄT UND ZAHLUNGSVERKEHR
MITTELSTAND
Gerade dem Mittelstand ist die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-
Schwandorf eG aus Tradition eng verbunden. Mit einem Team von rund
25 Beraterinnen und Beratern ist die Bank für die Firmen-, Gewerbe- und
Geschäftskunden im Raum Regensburg und Schwandorf ein kompetenter und
ABSICHERUNG
zuverlässiger Finanzpartner.
Als regionale Genossenschaftsbank kennen wir die Marktsituation und die jeweilige
Branche der Kunden. Darauf aufbauend beraten wir unsere Firmenkunden im
Rahmen unserer Genossenschaftlichen Beratung, die alle Finanzthemen für die
aktuelle und zukünftige Unternehmens- und Lebensplanung beinhaltet. Rund um
die verschiedenen Bedarfsfelder erarbeiten wir Baustein für Baustein gemeinsam
mit dem Kunden eine maßgeschneiderte Strategie und Lösung.
INVESTITION UND FINANZIERUNG
„Kurze Wege, schnelle Entscheidungen und ein breites Leistungsportfolio,
das stets angepasst wird, sind der Schlüssel für den Erfolg.
Oft über viele Jahre und Jahrzehnte gewachsene vertrauensvolle
Geschäftsbeziehungen sind dafür nicht zuletzt die Basis“, so Mathias Semmelmann,
Bereichsleiter Firmenkunden- und Individualkunden.
VERMÖGEN UND EIGENKAPITAL
VORSORGE UND MITARBEITERBINDUNG
9 Unsere Führungskräfte im Bereich Firmenkunden (v.l.): Matthias Frummet, Paul Fichtlscherer, Mathias Semmelmann, Thomas Bäuml und Franz Zimmert
10
PRIVATE
BANKING
Das Team Private Banking hat sich „nach gut einem Jahr“ fest etabliert. Das
angebotene Portfolio, das um die Unternehmer-FAMILIEN-Beratung kreist,
überzeugt. Die Bilanz im ersten Jahr: Neukundenzuwächse im oberen zweistelligen
Bereich, Steigerung des Volumens des betreuten Kapitals um einen hohen
zweistelligen Millionenbetrag und Weiterempfehlungen von Neukunden. „Das ist in
diesem Geschäftsfeld nicht nur ungewöhnlich, sondern zeigt uns, dass unser Private
Banking-Modell eine Notwendigkeit ist“, so Matthias Frummet, Teamleiter Private
Banking und Individualkunden.
Die „Unternehmer-FAMILIEN-Beratung“ setzt an den Schnittstellen der
drei wesentlichen Bereiche Unternehmen, Vermögen und Familie an. Die
Kernberatungsthemen des Private Banking reichen von der Anlageberatung über
die Immobilienplanung, die Liquiditäts- und Versicherungsoptimierung bis hin zum
Generationenmanagement und der Ruhestandsplanung. Frummet und sein Team
sind in der Beratung Sparringspartner auf Augenhöhe.11
12
Theresia Habla, stellv. Teamleiterin Kundendialogcenter13 PRIVAT AN IHRER SEITE Genossenschaftliche Beratung bedeutet, dass die Mitglieder und Kunden bei uns im Mittelpunkt stehen. Nur im persönlichen Beratungsgespräch erfahren wir, welche Ziele und Wünsche unsere Kunden haben. Gemeinsam sucht das Privatkundenteam der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG passende Lösungen und entwickelt eine ganz persönliche Finanzstrategie, die dem individuellen Bedarf rund um die Themen Liquidität, Absicherung, Vorsorge, Vermögen und Immobilie entspricht. Mit der Einführung unserer digitalen Konto- und Depotwelt sowie dem digitalen Hausbankprogramm gehen wir einen wichtigen Schritt in die Zukunft. Mit jedem Finanzprodukt ist der Kunde besser versorgt, sammelt Bausteine, verbessert so den Hausbankstatus und profitiert von zahlreichen Vorteilen. Zum Beispiel gibt es Preisvorteile auf Girokonto und Disponutzung. Dennoch kann eine gute Beratung nur funktionieren, wenn der Service vorweg auch dem Qualitätsstandard entspricht. So haben wir mit dem Kundendialogcenter einen ersten Ansprechpartner geschaffen, der alle Anfragen der Kunden entgegen nimmt, Termine beim Kundenberater vereinbart und Servicethemen im Bereich Konto, Karten und Depot bearbeitet. Dazu gehören auch die digitalen Aufträge aus dem Online-Banking. Unser Kundendialogcenter macht möglich, dass wir uns schnell und flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden einstellen können. Als zusätzlicher Service wurde anlässlich der Corona-Situation zum Beispiel die Erreichbarkeit unserer Bank ausgeweitet.
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DIGITALISIERUNG
IN DER
OFFENSIVE
Die Digitalisierung durchdringt die Gesellschaft in nahezu allen Bereichen. Bestehende
Dienstleistungen, Produkte bis hin zu ganzen Geschäftsmodellen werden durch
digitale Innovationen abgelöst und verdrängt. Im Bankenbereich treten Fintechs
und internationale Technologieunternehmen auf dem Markt auf und damit mit
den Banken in Konkurrenz. Die Genossenschaftliche Bankengruppe reagiert darauf
einzig richtig: mit Entwicklungsfreude im Rahmen einer Digitalisierungsoffensive.
Herr Völkl, wie ist denn die Antwort der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-
Schwandorf eG auf die Ansprüche an das Banking von heute?
Ganz klar: Wir entwickeln uns zur digitalen Regionalbank und nehmen unsere
Kunden aktiv mit in die digitale Zukunft. Unser Ziel ist es, alle Kanäle, auf denen
wir zu unseren Kunden Kontakt haben bzw. auf denen unsere Kunden zu uns den
Kontakt suchen, miteinander zu verknüpfen. Banking soll für alle unsere Kunden,
also die, die uns analog nutzen und auch die, die online affin sind, ein Erlebnis
werden.
Wie genau ist Ihr Ansatz?
Uns ist wichtig, ein vernetztes Angebot aus Vertrieb und Beratung zu schaffen,
das ohne Medienbrüche und über alle Kanäle und Geräte hinweg funktioniert.
Im Fachjargon sprechen wir von der Umsetzung eines Omnikanalmodells. Was wir
tun und schaffen, hängt ganz von der Perspektive unserer Mitglieder, Kunden und
Interessenten ab. Daran orientieren wir uns. Nebenbei geht es bei der Offensive
auch um interne Prozesse, für die die Digitalisierung neue Möglichkeiten bietet.
Das Werkzeug „Digitalisierung“ hilft uns hier zum Beispiel, die Betriebskosten
signifikant und dauerhaft zu senken. Alles mit dem rechten Augenmaß, versteht
sich. Standardisierung und Automatisierung da, wo es sinnvoll ist. Wir bewegen uns
hierbei ganz im Ansatz des Finanzverbundes, der für die Digitalisierungsoffensive
Wolfgang Völkl, Vorstandssprecher der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG knapp eine halbe Milliarde Euro bereitstellt.15
Wie beschreiben Sie den aktuellen Status der Bank in Sachen Digitalisierung?
Wir haben ein dauerhaftes Projektteam Digitalisierung geschaffen, das die Themen
im Haus vorantreibt. Es gibt seit wenigen Wochen einen Referenten Digitalisierung
und wir bilden „Digitale Lotsen“, nahezu aus allen Unternehmensbereichen, als
Multiplikatoren für Mitarbeiter und Kunden aus. Dadurch fördern und verstärken
wir die digitale Kompetenz unserer MitarbeiterInnen und bieten unseren Kunden
fachkundige Ansprechpartner vor Ort und in unserem Kundendialogcenter.
Auf welche digitalen Leistungen dürfen sich die Kunden denn in 2020 freuen?
Der Bereich Privatkunden wird mit neuen digitalen Angeboten in der
Immobilienberatung, beim Thema Vermögen und bei der Altersvorsorge
ausgestattet. Als Basisleistung wird Video Ident eingeführt: Kunden können sich
damit direkt online per Video-Chat identifizieren. Mit „One and Done-Prozessen“
können Neukunden auf der Homepage ein Produktpaket aus Girokonto oder
Wertpapierdepot inklusive Girocard, Online-Banking und elektronischem Postfach
abschließen. Unsere Webseite wird zur Online-Filiale. Termine online zu vereinbaren
wird bald möglich sein.
Was bestärkt Sie denn auf dem eingeschlagenen Weg?
Im Firmenkundenbereich wird der Beratungs- und Sachbearbeitungsprozess mit
Wir haben aussagekräftige Zahlen vorliegen. 2019 verzeichnet der Finanzverbund
der Anwendung agree21 FirmenPlus digitalisiert und die Anwendung
im Vergleich zu 2018 beim Download der VR-BankingApp ein Plus von 33 Prozent.
VR OnlineBanking wird zentraler Anlaufpunkt in allen Banking-Angelegenheiten.
Um knapp 50 Prozent ist die Quote der Online-Banking LogIns gestiegen. Beim
Mobile Payment stieg die Anzahl der Transaktionen sogar um 111 Prozent. Das ist
Zur Optimierung unserer Prozesse wird beispielsweise die Weiterentwicklung
schon wegweisend.
der digitalen Archivierung hin zu einem papierlosen Dokumentenworkflow
vorangetrieben. Alles ist im digitalen Fluss.16
UNSER
DIGITALES TEAM
Die „Digitalen Lotsen“ spielen eine entscheidende Rolle im digitalen Wandel unserer
Bank. Sie sollen Multiplikatoren sein, die Wissen und digitale Themen ins Haus und
die einzelnen Bereiche und Abteilungen bringen. Sie zeigen den Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern die Chancen und Möglichkeiten der Digitalisierung auf.
Und das auch in der Praxis. Zum Beispiel, wenn neue Anwendungen eingeführt
werden. Die „Digitalen Lotsen“ stehen für Fragen zur Verfügung, diskutieren
Einwände und Vorschläge und bringen im besten Fall auch neue digitale Projekte
in der Bank auf den Weg. Die Arbeit ist bereichsübergreifend, denn vom ersten
Kundenkontakt bis hin zum internen Archivierungsprozess wird alles unter die Lupe
genommen.
Mittelpunkt unserer Aktivitäten ist eine neue Vertriebsplattform. Kunde und
Mitarbeiter bewegen sich erstmals in ein und derselben Anwendung. Ziel ist ein
Kundenerlebnis ohne Medienbrüche. So könnte das aussehen: Der Kunde nimmt
wegen eines bestimmten Themas über einen Online-Kanal Kontakt zu uns auf. Jetzt
möchte er aber weiter persönlich in einer unserer Geschäftsstellen beraten werden.
Kein Problem, denn der Kollege oder die Kollegin vor Ort hat bereits die eingegeben
Daten vorliegen. Der Kunde kann also an jeder Stelle den Kontaktpunkt zur Bank
wechseln. Die Folge: keine Zeitverluste keine Doppelerfassungen. Das ist der Start
für eine echte Omnikanalberatung.
Markus Brunner (Projektleiter) und Michael Stuber (Referent Digitalisierung)17
Projektteam
Markus Brunner
Bereichsleiter Vorstandsstab
und Personal
Josef Fischer
Bereichsleiter Organisation und IT
Michael Stuber
Referent Digitalisierung
Claus Eichstetter
Bereichsleiter Vertriebsmanagement
Armin Forstner
Bereichsleiter Privatkunden
Mathias Semmelmann
Bereichsleiter Firmen-
und Individualkunden
Die „Digitalen Lotsen“ im gemeinsamen Austausch
Digitale Lotsen
Susanne Buckley Anna Hutzler Benjamin Reglin
Marktfolge Aktiv Kundendialogcenter Interne Revision
Carina Burgmayer Korbinian Kilger Hannah Seebauer
Unternehmenssteuerung Privatkundenberatung Kundenservice
Melanie D‘Antoni Rebecca Luber Daniel Seger
Kundenservice Gewerbekundenberatung Privatkundenberatung
Susanne Egner Michael Müller Laura Singer
Marketing Organisation Vertriebssteuerung
Lena Falter Florian Nicklas Katja Spinnler
Immobilienfinanzierung Beauftragtenwesen Marktfolge Passiv
Theresia Habla Janek Oppel Matthias Wrzalik
Kundendialogcenter Marktfolge Passiv Absicherung und Vorsorge18
NEUER AUFTRITT
FÜR UNSERE BANK19
Unser neuer Claim soll kurz, klar und leicht einzuprägen sein. Er soll so prägnant sein, Mit unserem Leitbild verdeutlichen wir das nochmal: wir denken und handeln
dass wir uns von unseren Mitbewerbern abgrenzen. Er soll uns als selbstbewusste genossenschaftlich! Daher stehen unsere Mitglieder und Kunden im Mittelpunkt
Bank zeigen, die für Kompetenz und Nähe zum Kunden steht. Zusammen mit der unseres Geschäftsbetriebes und somit an Nummer Eins. Die Genossenschaftliche
Regensburger Agentur seitenwind GmbH haben wir im vergangenen Jahr an dieser Beratung basiert auf vertrauensvollem Umgang miteinander und beruht auf
Aufgabe gearbeitet. Werten, auf die sich unsere Kunden verlassen können. Das spiegelt sich in unserer
Philosophie wider.
Die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG tritt künftig mit
„Meine Nummer Eins“ auf.
Wir sind für unsere Kunden da, wenn sie uns brauchen.
Ganz bewusst haben wir den Claim aus der Kunden-Perspektive formuliert. „Meine
Nummer Eins“ – das ist unser Anspruch an uns selbst. Unser Wunsch ist es, dass uns Wir setzen uns mit Begeisterung für deren Wünsche ein.
unsere Kunden so wahrnehmen.
Unser Layout punktet mit feinen Details. Wichtig war uns, dass unser Markenzeichen Wir haben das beste Team. Wir sind stark, stabil, verlässlich.
in unseren Publikationen und Arbeitsmaterialien zum Tragen kommt. Mal ganz
offensichtlich, mal beim genauen Hinsehen. Im blau-orangen Balken zum Beispiel
ist die Schräge aus dem V des Markenzeichens abgeleitet. Generell gilt für uns:
Wir haben Erfahrung, Weitblick und Kompetenz.
Wir bleiben im Corporate Design des Bundesverbandes der Deutschen Volks- und
Raiffeisenbanken. Schließlich sollen uns die Menschen in der Region weiter eindeutig Wir haben alles, was eine gute Bank braucht.
als Genossenschaftsbank identifizieren.20
21
Peter Schillinger, Geschäftsführer der Schillinger GmbH
Unternehmer Peter Schillinger, Schillinger GmbH Konstruktionen in Stahl und Konstruktionen in Stahl und Leichtmetall
Leichtmetall, ist eines unserer Testimonials. Schillinger Metallbau ist seit drei
Generationen Kunde bei der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG.
„Daraus ist ein großes Vertrauensverhältnis gewachsen“, so Schillinger. Wichtig
seien ihm der persönliche Ansprechpartner in der Bank und auch schnelle
Entscheidungswege. Für Peter Schillinger ist ganz klar: „Die Volksbank Raiffeisenbank
Regensburg-Schwandorf eG ist meine Nummer Eins!“22
Führungskräfte (v.l.): Erich Seidl, Markus Brunner, Bernd Pegoretti, Hubert Fichtner, Claus Eichstetter, Gabriele Brunner, Armin Forstner, Andreas Schönweiß, Wolfgang Amann,
Herbert Danhauser und Josef Fischer. Nicht auf dem Bild: Mathias Semmelmann23
EIN STARKES TEAM
Die Führungskräfte leben die Philosophie der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-
Schwandorf eG. Viele von ihnen sind hier lange Jahre beschäftigt. Manch einer geht
mit der Bank schon seit der Ausbildung einen gemeinsamen Weg und ist mit ihr
gewachsen. Die persönliche Identifikation mit dem Arbeitgeber und der Antrieb,
die Bank zusammen mit den ihnen anvertrauten Teams weiter voranzubringen,
Mathias Semmelmann, Prokurist und Bereichsleiter Firmen- und Individualkunden
macht die Stärke der Führungskräfte aus.
Starke Führungskräfte braucht es auch im Rahmen der Digitalisierung. Neue
Aufgabenstellungen und Herangehensweisen verlangen andere Qualitäten.
Führung bedeutet mehr denn je, den Mitarbeitern Orientierung zu geben und
zu kommunizieren. Das Führungsteam der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-
Schwandorf eG nimmt diese Herausforderung gerne an.
Personalie:
Mathias Semmelmann kennen viele unserer Kunden aus dem Firmenkundenbereich.
Dort begleitet er seit vielen Jahren Unternehmen rund um alle Finanzfragen. Im
vergangenen Jahr wurde ihm eine besondere Ehre zuteil. Ihm wurde zum 1. Juni
2019 die Prokura erteilt.24
BEKENNTNIS
ZUM
STANDORT
Mit dem Neubau eines Beratungszentrums in Schwandorf setzt die Volksbank „Unser neues Beratungszentrum wird ein Ort, an dem im Regionalmarkt
Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG neue Maßstäbe im regionalen Schwandorf alle Fäden zusammenlaufen. Hier sitzen kompetente Berater und
Finanzdienstleistungssektor. Im Gewerbegebiet Am Brunnfeld, nahe der A 93, Spezialisten, zum Beispiel aus den Bereichen Baufinanzierung oder Versicherung, die
entsteht ein modernes Gebäude, in dem der Fokus ganz auf die qualitativ sich ideal ergänzen“, fügt Vorstandssprecher Wolfgang Völkl hinzu. „Wir haben uns
hochwertige Beratung rund um Vermögen, Finanzierung, Vorsorge und Immobilie ganz bewusst für diesen Standort entschieden. Hier machen Menschen tagtäglich
gelegt wird. „Auf mehr als 1.600 Quadratmetern Fläche wird Finanzdienstleistung ihre Erledigungen. Da bietet es sich einfach an, dass auch ein Finanzdienstleister
zum Erlebnis“, sagt Vorstand Michael Köstler. ganz nah ist und schnellen Service und gute Beratung bietet.“ Im Herbst 2020
soll der Spatenstich erfolgen, die Fertigstellung und Einweihung des neuen
Beratungszentrums ist für 2021 geplant.25
26
Neustadt
a. d. Waldnaab
8
GESCHÄFTSSTELLEN Amberg- Schwandorf
10
AUSZUBILDENDE
Sulzbach
UND BETREUUNGSZENTRUM
Neunburg
Schwandorf vorm Wald
10 14.839
Na
ab
Neumarkt
i.d.Opf. Burglengenfeld
Nittenau
SB-STELLEN Cham MITGLIEDER
Regensburg
Regensburg Donau
262
MITARBEITER
Nittendorf
46.000
KUNDEN
Das Geschäftsgebiet der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG zum Stand 01.01.202027
1.447 MIO. EURO
BILANZSUMME
1.703 MIO. EURO
BETREUTES KUNDENANLAGEVOLUMEN
1 . 1 1 3 MIO. EURO
BETREUTES KUNDENKREDIT VOLUMEN
150 MIO. EUROEIGENMIT TEL28
MITGLIEDSCHAFT
GEHT NEUE
WEGE29
Als Genossenschaftsbank setzen wir auf Regionalität: Wir sind dort zu Hause, wo Damit profitieren Sie bei Ihrem Einkauf regional und bundesweit von exklusiven
auch Sie zu Hause sind. Die Förderung unserer Mitglieder und die Stärkung unserer Angeboten, Spezial-Aktionen und vielen Vorteilsleistungen unserer Partner. Stöbern
Region sind Grundprinzipien unseres genossenschaftlichen Geschäftsmodells und Sie doch auf unserer Homepage unter www.vr-rs.de/mitgliedschaft, wo Sie in Ihrem
bilden das Fundament unseres Handelns. Nachbarsort einen Espresso zum Essen gratis bekommen. Auf ein Grusel-Dinner gibt
es zehn Prozent Rabatt, bei der „Brigitte“ bekommt man eine Überraschungsbox
Mit der Mitgliedschaft bei der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG und bei adidas wird der Gutschein im Warenkorb abgezogen.
sind Sie nicht nur Teil einer besonderen Gemeinschaft und Teilhaber der Bank.
Sie profitieren auch gleichzeitig von exklusiven Mehrwerten für viele Lebensbereiche. Mit der MeinPlus App wird es jetzt zusätzlich digital und Sie haben alle Vorteile der
Beispielsweise bietet Ihnen die R+V, der starke Versicherungspartner in der goldenen girocard (Debitkarte) griffbereit auf Ihrem Smartphone. Laden Sie sich
Genossenschaftlichen Finanzgruppe der Volks- und Raiffeisenbanken, bei den die App für unterwegs herunter. Integrierte Push-Benachrichtigung informieren Sie
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die nur Ihnen als Mitglied vorbehalten sind. für Sie drin.
Mitgliedschaft wird jetzt noch attraktiver! Mit dem neuen Vorteilsprogramm Für uns ist das Vorteilsprogramm MeinPlus eine tolle Möglichkeit, unsere
MeinPlus ging im Oktober 2019 nicht nur ein neuer Name an den Start, sondern mittelständischen Unternehmen über das Bankgeschäft hinaus zu unterstützen.
auch eine moderne Optik, neue Kanäle und vor allem: deutlich mehr digitale Wir vernetzen unsere Mitglieder mit dem Handel vor Ort. Das ist für alle eine Win-
Möglichkeiten. Doch was heißt das jetzt genau: Sie erhalten als Girokonto-Inhaber win-Situation. Bei Interesse machen wir Sie zum MeinPlus-Partner.
und gleichzeitig Mitglied die girocard (Debitkarte) in einem goldenen Design.30
GEMEINSAM
FÜR DIE
REGION
Statt großem Festakt gab es im vergangenen Jahr ein Geschenk für die Menschen Der Stiftungszweck ist bewusst weit gehalten, damit möglichst viele Projekte und
in der Region Regensburg und Schwandorf: die „Bürgerstiftung der Volksbank Initiativen gefördert werden können. So konnte beispielsweise dem Verein zur
Regensburg“. 2019 jährte sich die Gründung des „Creditverein zu Regensburg“, dem Förderung krebskranker und körperbehinderter Kinder Ostbayern e.V. (VKKK)
Vorläufer der heutigen Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG zum eine Summe von 6.100 Euro im Rahmen der MZ-Gala „Menschen, die bewegen“
150. Mal. Dieses Jubiläum war für die Bank der Anlass, eine Stiftung zu gründen und übergeben werden.
der Region etwas zurückzugeben. Die Stiftung ist ein neuer Weg gesellschaftlichen
Engagements. Denn zusammen mit den Bürgerinnen und Bürgern, Industrie, Auch in der schwierigen Corona-Situation hat die Bürgerstiftung geholfen und
Handel und Gewerbe will die Stiftung künftig dort finanzielle Lücken schließen, 3.000 Euro an den Verein Tafel Regensburg gespendet. Die Spende dient zum
wo staatliche oder familiäre Unterstützung nicht ausreicht. Als Grundkapital legte Einkauf von Lebensmitteln für Bedürftige.
die Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG 150.000 Euro in die
Stiftung.
Kuratorium und Stiftungsvorstand (v.l.): Günther Winkler
(Stiftungsbeauftragter), Andreas Mann, Hans Pschorn,
Wolfgang Völkl, Claudia Donhauser, Tanja Schweiger, Hans
Rothammer, Karl-Günther Wilfurth. Nicht im Bild: Prof. Dr.
Wolfgang Baier, Dr. Heinz Griesberger, Jürgen Kilger, Ingo
Maschek, Inge Ritz-Mürtz.31
MENSCHEN
VERBINDEN
Stifter oder Spender können sich einbringen, wo staatliche Förderung
nicht greift und familiäre Unterstützung nicht ausreicht. Jeder gespendete Euro
kommt in voller Höhe dort an, wo Hilfe dringend benötigt wird. Zwecke der
Stiftung sind die Förderung von
Erziehung, Volks- und Berufsbildung einschließlich der Studentenhilfe
Kunst und Kultur
mildtätigen Zwecken
Tierschutz
Naturschutz, Landschaftspflege und Umweltschutz
Jugend- und Altenhilfe
Heimatpflege und Heimatkunde
öffentlichem Gesundheits- und Rettungswesen.
www.stiftung-vb-regensburg.de
Spendenkonto
Bürgerstiftung der Volksbank Regensburg
IBAN: DE69 7509 0000 0001 0606 00
BIC: GENODEF1R0132
ENGAGEMENT
IN DER REGION
Als Bank, die fest in der Region verwurzelt ist, stehen wir den Menschen und
Unternehmen nicht nur bei Finanzfragen zur Seite. Wir fördern Vereine, Initiativen
und Projekte und helfen mit, dass ehrgeizige Vorhaben realisiert werden können.
Das Gemeinwohl liegt uns am Herzen. Ausdruck dafür ist nicht zuletzt unsere
Bürgerstiftung. Wir denken und handeln ganz im genossenschaftlichen Sinn.
Seit vielen Jahren unterstützen wir den akademischen Nachwuchs an der
Ostbayerischen Technischen Hochschule Regensburg (OTH). Auch 2019 haben wir den
Förderpreis verliehen. So wurden wieder drei Stipendiaten aus nicht-akademischen
Familien prämiert. Zudem vergeben wir jedes Jahr ein Deutschlandstipendium.
Aus dem VR Gewinnsparen überreichte unser Spezialist für Agrar und Erneuerbare
Energien, Gerhard Auburger, eine Spende über 2.500 Euro an die Kath.
Dorfhelferinnen und Betriebshelfer Station Schwandorf (KDBH). Damit wird die
wertvolle Arbeit in den landwirtschaftlichen Betrieben im Landkreis Schwandorf
unterstützt. So wie die KDBH erhielten viele weitere Vereine im Raum Regensburg
und Schwandorf kleine und große Spenden für ihre Vorhaben.
Bei der Aktion „Wir machen Regensburg und Schwandorf mobil“ konnten sich
soziale Einrichtungen um ein VRmobil bewerben. Ausgeschrieben waren zwei
VRmobile vom Typ VW move up! im Wert von jeweils 11.790 Euro. Die Jury hat sich
für den Verein Traumzeit e.V. entschieden, da dieser viel Herzblut und Engagement
aufbringt, um krebskranken Kindern einen Herzenswunsch zu erfüllen. Zweiter
Gewinner war die Caritas Sozialstation Nittenau – Bruck e.V.. Das Fahrzeug erleichtert
der Initiative die Betreuung Schwerstkranker und deren Familien im Städtedreieck
Nittenau, Neunburg vorm Wald und Oberviechtach.33
Der Arber Radmarathon ist seit über 35 Jahren eine der wichtigsten radtouristischen
Veranstaltung in der Region. Im Jahr 2019 gingen 6.100 Radler bei Traumwetter
an den Start. Natürlich waren wir nicht nur als Sponsor mit vor Ort, auch unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter radelten bei den verschiedenen Runden fleißig
mit.
311.000 EURO SPENDEN UND SPONSORING Zum ersten Mal waren wir in 2019 Sponsor beim Seenland Triathlon in Steinberg
am See. 300 Triathleten waren in den Disziplinen Sprint (Einzel und Staffel) und
Supersprint am Start. Auch ein Team der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-
Schwandorf eG machte mit. Bei der Siegerehrung übergab Armin Forstner die
Urkunden. Dem ausrichtenden Verein Ski-Club e.V. Schwandorf sind wir schon sehr
lange verbunden.34
BERICHT DES
AUFSICHTSRATES
Der Aufsichtsrat hat im Berichtsjahr die ihm nach Gesetz, Satzung und Geschäfts- Andreas Insinger Hans Groß
ordnung obliegenden Aufgaben erfüllt. Er nahm seine Überwachungsfunktion wahr Geschäftsführer ANKA-DRAHT freiberuflich tätiger Bauingenieur
und traf die in seinen Zuständigkeitsbereich fallenden Beschlüsse, dies beinhaltet Andreas Insinger KG, und Sachverständiger
auch die Befassung mit der Prüfung nach § 53 GenG. Aufsichtsrat seit 2007, Aufsichtsrat seit 1998
Aufsichtsratsvorsitzender
Darüber hinaus hat der Aufsichtsrat die Unabhängigkeit des Abschlussprüfers über- Jürgen Kilger
wacht. Insbesondere beinhaltete die Überprüfung, dass keine verbotenen Nichtprü- Claudia Donhauser Hauptgeschäftsführer der
fungsleistungen von Personen, die das Ergebnis der Prüfung beeinflussen können, Dipl.-Kauffrau Handwerkskammer
erbracht wurden. Bei zulässigen Nichtprüfungsleistungen lagen die erforderlichen Geschäftsführerin der Niederbayern-Oberpfalz
Genehmigungen vor. Unternehmensgruppe Donhauser Aufsichtsrat seit 2017
Aufsichtsrätin seit 2012,
Der Vorstand informierte den Aufsichtsrat in regelmäßig stattfindenden Sitzungen stellv. Aufsichtsratsvorsitzende Robert Nuslan
über die Geschäftsentwicklung, die Vermögens-, Finanz- und Ertragslage sowie über Geschäftsführer
besondere Ereignisse. Der vorliegende Jahresabschluss 2019 mit Lagebericht wurde Klaus Köhler Hutkönig Manufaktur i.R.
vom Genossenschaftsverband Bayern e.V. geprüft. Über das Prüfungsergebnis wird Geschäftsführer der KÖWA Isolierglas Aufsichtsrat seit 2002
in der Vertreterversammlung berichtet. Produktions- und Vertriebs-GmbH
Aufsichtsrat seit 2010, Peter Schillinger
Den Jahresabschluss, den Lagebericht und den Vorschlag für die Verwendung des stellv. Aufsichtsratsvorsitzender Geschäftsführer Schillinger GmbH
Jahresüberschusses hat der Aufsichtsrat geprüft und in Ordnung befunden. Der Vor- Konstruktionen in Stahl
schlag für die Verwendung des Jahresüberschusses - unter Einbeziehung des Ge- Hans Pschorn und Leichtmetall
winnvortrages - entspricht den Vorschriften der Satzung. stellv. Hauptgeschäftsführer i.R. Aufsichtsrat seit 2009
Aufsichtsrat seit 2005,
Aufgrund der Corona-Krise wird der Aufsichtsrat den Jahresabschluss feststellen. stellv. Aufsichtsratsvorsitzender Eduard B. Wagner
Der Aufsichtsrat empfiehlt der Vertreterversammlung, die vom Vorstand vorgesehe- Geschäftsführer
ne Ergebnisverwendung zu beschließen. Leopold Graf von Drechsel INSYS MICROELECTRONICS GmbH
Geschäftsführer WIMEX Agrarprodukte Aufsichtsrat seit 2015
Import und Export GmbH
Aufsichtsrat seit 2006 Rudolf Zimmerer
Rentner
Aufsichtsrat seit 200435 Aufsichtsrat und Vorstand (v.l.): Wolfgang Völkl, Michael Köstler, Rudolf Zimmerer, Jürgen Kilger, Klaus Köhler, Claudia Donhauser, Peter Schillinger, Hans Pschorn, Andreas Insinger, Robert Nuslan, Hans Groß, Leopold Graf von Drechsel, Eduard B. Wagner, Andreas Mann
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JAHRESBILANZ ZUM 31. DEZEMBER 2019
Aktivseite37
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JAHRESBILANZ ZUM 31. DEZEMBER 2019
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GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG
für die Zeit vom 01.01. bis 31.12.201941
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