KV WBP - SYMPOSIUM WHATSAPP MIT DER FÜHRUNG? GEDANKEN ZUR GENERATION Y - BERN, 21. OKTOBER 2013 CHARLES DONKOR (PWC)
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www.pwc.com kv wbp – Symposium WhatsApp mit der Führung? Gedanken zur Generation Y Bern, 21. Oktober 2013 Charles Donkor (PwC)
Die «Alten» …
Viele Bewerbende kommen herein und
setzen sich, bevor ich ihnen einen
Stuhl anbiete. Oder dann schenken sie
sich von der Flasche auf dem Tisch
selber Wasser ein.
Simone Schauber (44)
GfK Switzerland AG
«Hey Herr Ditmann, ich sitzte gerade
mit meiner Freundin vor den
Prüfungsaufgaben, können Sie mir bis
morgen die Lösungen schicken?»
Prof. Dr. med. Volker Dittmann, Uni
Basel
PwC 2
…gegen die «Jungen»?
Wir haben gewisse Erwartungen an
einen Job, und wenn die nicht erfüllt
werden, sehen wir uns nach einer
Alternative um. Ist daran etwas falsch?
Paula Scheidt (31), Journalistin
Mir ist völlig fremd, wenn ältere
Kollegen erwarten, dass man ihnen
inhaltlich zustimmt, nur weil sie in
einer höheren Position sind oder den
Beruf schon länger ausüben.
Paula Scheidt (31), Journalistin
PwC 3
WhatsApp ist nicht nur eine Applikation sondern
steht für eine neue Kultur der Generation Y
Sofort
Kollabo-
Sinn- Feed-
ration
haftig- back
keit Global
vernetzt
Multi-
medial Keine
Hierar-
chie Konver-
Trans- sation
parenz
PwC 4
Der Unterschied zwischen Generationen ist eine
Frage der Perspektive
Alter ist … Jugend
keine ist keine
Garantie für Garantie für
Effizienz… Innovation
(James Bond – Skyfall (2012))
PwC 5
“Jede Generation meint, sie sei intelligenter als die vor
ihr und weiser als die nach ihr.“ (George Orwell)
• 68% der Baby Boomers denken, dass die
“jüngeren Mitarbeitenden” eine weniger starke
Arbeitsethik haben als sie
• 32% der Generation X denken, dass die “jüngere
Generation” keine gute Arbeitsethik haben
• Mehrheit der Generation Y meint, sie haben eine
gute Arbeitsethik, die aber nicht anerkannt wird
Kommt es zum Kampf der Generationen?
Quelle: Gen Y, Gen X and the Baby Boomers: Workplace Generation Wars, Steff Gelston (2009)
PwC Seite 6
Wieviel Generation Y steckt in Ihnen?
Was bedeutet…?
GUK t+ YOLO
LOL
EM DAD CU2 *$
GUK=Gruss und Kuss; LOL=Laughing out loud; t+=think positive; YOLO=you only life once; later;
CU2=See you too; EM=Email; DAD=Denk an Dich; *$=Starbucks
Avez-vous un profil sur un site
de réseau social ?
Source : Millennials– a Portrait of Generation Next, Pew Research Center, Feb. 2010
PwC 7
Ab 2015 werden fünf Generation im Arbeitsprozess sein
Traditiona-
lists
(1922-
1943)
Generation Baby
Z Boomers
(born after (1944-
1995) 1964)
Generation Generation
Y X
(1978- (1965-
1994) 1977)
PwC Seite 8“Jede Generation meint, sie sei intelligenter als die
vor ihr und weiser als die nach ihr.“ (George Orwell)
Traditionalists Baby Boomers Gen X Gen Y
(1922-1943) (1944-1964) (1965-1977) (1978-1992)
Workaholics / Was kommt als
Arbeitsethik Hart arbeiten / Auf sich selbst
Autorität nächstes
& Werte Regeln respektieren gestellt/ skeptisch
hinterfragen /unternehmerisch
1 Firma – X X Firmen – X
Karriere 1 Firma – 1 Karriere Karrierenetz
Karrieren Karrieren
Führungs- Sich gegenseitig
Command & control konsensorientiert Führen von hinten
stil herausfordern
Interaktion
Individuum Team Player Entrepreneur Crowd-Sourcing
mit anderen
Kommuni- Facebook
Formales Memo Face-to-Face Email
kation Twitter
Wie ist meine
Feedback & No news=good news Titel sind wichtig / Ständig /
Leistung?
Vergütung Guter Job befriedigt Geld Cafeteria-System
Leistungsbasiert
Balance als
Work/Life Ich arbeite, um zu Balance als
Unvereinbar Selbstverständlich-
Balance leben Anerkennung
PwC
keitWie sollen Millennials geführt werden?
Moderne Online Führungsstil
Technologien
Karriere-
My Job 1.0, 2.0, entwicklung
5.3…
Work/life Balance Werte und
Sinnhaftigkeit
Ständiges Feedback
PwC Seite 10Millennials sehen ihren Vorgesetzten mehr als
“Primus inter pares” anstatt als Boss
Top 10 Charakteristika eines “perfekten Boss” - Kundenbeispiel
Trustful 3.69
Respects 3.64
Supportive 3.63
Fair 3.46
Good communicator 3.39
Recognizes my efforts and achievements 3.39
Appreciates employees 3.31
Good manager 3.29
Be a mentor / coach 3.26
Approachable 3.22
PwC Seite 11Die VBZ kehrt die Pyramide auf den Kopf – die Chefs bewerben sich bei den Kandidaten PwC Slide 12
Millennials fühlen sich angesprochen von
Unternehmen, die mehr als nur gute Entlöhnung bieten
Was macht ein Unternehmen zu einem attraktiven
Arbeitgeber?
0% 20% 40% 60%
Opportunities for career progression 52%
Competitive wages/ other financial… 44%
Excellent training/ development… 35%
Good benefits packages 31%
Flexible working arrangements 21%
International opportunities 20%
Good reputation for ethical practices 15%
Corporate values that match your own 15%
A reputation as an employer of the best… 15%
The employer brand 10%
Diversity/ equal opportunities record 8%
The sector in which the organisation… 8%
Other 1%
Base: All graduates
Source: Millennials at Work, PwC (2012)
PwC Seite 13Zukunftsweisene Firmen haben flexible Karriere- modelle, massgeschneidert auf Mitarbeiterbedürfnisse PwC Seite 14
Millennials erwarten regelmässiges Performance-
Feedback von ihrem Manager
Wie regelmässig erwarten Sie
Feedback zu Ihrer Performance?
60%
51%
50%
40%
29%
30%
20% 16%
10%
3%
1%
0%
important to me
At the end of a
Don’t know
Very frequently/
performance reviews
Feedback is not
continually
(6 monthly or
project
annually)
At formal
Quelle: Millennials at Work, PwC (2012) Basis: Alle Absolventen
PwC Seite 15Die meisten Millennials denken, sie werden zw. 2-5
Arbeitgeber haben; viele sind aktiv/passiv am suchen
0% 25% 50%
• 38% sagen, dass sie aktive nach
I am always
neuen Job-Möglichkeiten ausschau actively on the
lookout for other
halten; weitere 43% sind offen für opportunities and 38%
“attraktive” Angebote keep an eye on the
job market
• Nur 18% der Millennials wollen I am not actively
wirklich bei ihren aktuellen looking for
another job, but 43%
Arbeitgeber bleiben would be open to
offers
I plan to stay in my
current job long 18%
term
Quelle: Millennials at Work, PwC (2012) Basis: Arbeitstätige Absolventen
PwC Seite 16Millennials sind nicht loyal zu einer Insitution,
sondern zu einem Deal
Loyal zur Insitution Loyal zum “Deal”
PwC Seite 17Führung im WhatsApp Stil – unter-/überschätzen Sie die Generationenunterschiede nicht • Geben Sie häufig Feedback • Mischen Sie Teams mit unterschiedlichen Generationen • Bieten Sie Flexibilität, wo es möglich und sinnvoll ist • Führen Sie gegenseitiges/umgekehrtes Team-Mentoring ein • Zeigen Sie Interesse an der Mitarbeiterentwicklung • Geben Sie häufig neue Arbeitsimpulse • Sprechen Sie die Generationen mit unterschiedlichen Instrumenten an PwC Seite 18
Der Unterschied zwischen Generationen ist eine
Frage der Perspektive
Golf I (1974) Golf VII (2012)
PwC 19Tx & c u @ *$ ;-)
Contact: charles.donkor@ch.pw.com
PwC Seite 20Sie können auch lesen
