Mehrwert durch Wissen - Geberit Kundenschulungen 2012
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Mehrwert durch Wissen. Geberit Kundenschulungen 2012
Was wir heute lernen, ist entschei-
dend für unsere Erfolge von morgen.
Wissen und Bildung sichern Wettbe-
werbsvorteile und entscheiden mit
darüber, wie erfolgreich wir in Zukunft
sind. Das gilt nicht nur für Volkswirt-
schaften, sondern auch für jedes Un-
ternehmen und für jeden Einzelnen.
Mit unseren Seminaren möchten wir
Ihnen genau die Informationen und
Fähigkeiten vermitteln, die Sie erfolg-
reicher machen und mit denen Sie auch
künftig gut im Geschäft bleiben. Denn
Geberit versteht sich als Partner des
Handwerks – Ihr Erfolg ist auch unserer.
3Know-how durch Bildung
Mehr wissen, mehr können.
Das Erfolgsprogramm für das
deutsche SHK-Handwerk.
Neue Regeln und Normen, neue Produkte Meinolf Bürgermann, Leiter Kunden-
und Verarbeitungstechniken, steigende schulung: Mit unseren Seminarangeboten
Ansprüche an Qualität, Komfort und Design unterstützen wir die Sanitärbranche in
sowie Preisdiskussionen mit dem Kunden Deutschland dabei, ihre hohen Qualitäts-
bestimmen den Alltag des Sanitärhand- standards zu sichern und weiter zu ver-
werks. Gefordert ist heute technisches bessern.
und handwerkliches Können, aber auch
unternehmerischer Weitblick und Know- Spachmann: Und deshalb verbessern
how in Marketing und Kundenbindung. Mit wir auch unser Seminarprogramm stetig.
den aktuellen Bildungsangeboten möchte Was können unsere Partner für 2012 in den
Geberit einen Beitrag dazu leisten, dass Geberit Informationszentren in Pfullendorf
die deutsche Sanitärbranche gut gerüstet und Langenfeld erwarten, Herr Bürgermann?
ist für die Herausforderungen der Zukunft.
Bürgermann: Unsere Trink- und Abwasser-
Dr. Karl Spachmann, Geschäftsführer: türme haben wir weiter optimiert. Damit
Qualität spielt im deutschen SHK-Handwerk können wir echte Sanitärinstallationen
eine Hauptrolle – vielleicht noch mehr als entsprechend den heutigen Anforderungen
in anderen Ländern. Voraussetzung für die anschaulich darstellen und die Konsequenzen
Qualität von Produkten und deren Verarbei- aus bestimmten Installationen live durch-
tung ist Kompetenz und Know-how. spielen.
4Die erfolgreichen Unternehmerseminare
werden fortgeführt. Mit einem neuen Ange-
bot zur „interkulturellen Kompetenz“ greifen
wir die Veränderungen auf, mit denen sich
Installateure und Planer in den Unternehmen
und in der Struktur ihrer Kunden konfrontiert
sehen.
Und nicht zuletzt weiten wir unser Online-
Angebot aus und bieten 2012 weitere Themen
für Webinare an. Damit können noch mehr
Fachkräfte die Möglichkeit nutzen, ihr Fach-
wissen ganz bequem von zu Hause aus zu
erweitern.
↑ Dr. Karl Spachmann ↑ Meinolf Bürgermann
Geschäftsführer Leiter Kundenschulung
Geberit Vertriebs GmbH Geberit Vertriebs GmbH
5Geberit Seminare. Passgenau. 6
Unser Angebot für Ihren Erfolg
Je nach Aufgabe, die Sie oder Ihre Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen
zu lösen haben, stehen unterschiedliche Seminarangebote bereit. In
SHK-Fachhandwerk
Planer/Architekten
dieser Übersicht finden Sie Ihr Seminar nach Themenbereichen und
nach Zielgruppen aufgeschlüsselt.
Großhandel
Seite
F1 Verarbeitungstechnik mit System
Seminarort: GIZ Pfullendorf
12
Forum „Sichere Sanitärinstallation“
F2 Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld
13
F3 Entwässerungstechnik ganzheitlich im Griff
Seminarort: GIZ Pfullendorf
14
Geberit AquaClean. Das WC, das Sie mit Wasser reinigt.
F4 Seminarorte: siehe Seminarbeschreibung
15
F5 BadVital – Komfort, Design und Sicherheit in jedem Alter
Seminarorte: GIZ Pfullendorf, Duravit Design Center in Hornberg
16
F6 Fachforum „Barrierefreies Bauen“
Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld
17
Neue Herausforderungen an die Trinkwasserhygiene meistern
F7 Seminarort: GIZ Langenfeld
18
F8 Trinkwasseranlagen hygienebewusst planen (nach VDI 6023, Kategorie A)
Seminarorte: GIZ Langenfeld, Kemper Technikum in Olpe
19
F9 Trink- und Löschwasseranlagen in der Gebäudetechnik
Seminarort: GIZ Langenfeld
20
Mehr Wertschöpfung mit Geberit Installationswänden
P1 Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld, Werk Lichtenstein
24
P2 Kompetent und fit im Service
Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld, Werk Lichtenstein
25
P3 PE-Verarbeitung leicht gemacht
Seminarort: GIZ Pfullendorf
26
S1 Sanitärraumplanung komfortabler gestalten
Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld
30
S2 Trink- und Abwasserinstallation im Wohnbau perfekt dimensionieren und kalkulieren
Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld
31
U1 Unternehmen konsequenter positionieren
Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld, Werk Lichtenstein
34
Kostenrechnung im SHK-Handwerk
U2 Seminarorte auf Anfrage
35
U3 Achtung! Typisch Deutsch.
Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld
36
U4 Verkaufsfaktor Kundenorientierung
Seminarorte: GIZ Pfullendorf, GIZ Langenfeld
37
Webinare
W live und online
40
7Anschauungsmaterial für eine erfolgreiche Zukunft. Die Seminare von Geberit. Der neue Trinkwasserturm im GIZ Langenfeld ist eine real funktionie- rende Trinkwasserinstallation, die unterschiedliche Nutzungseinheiten eines mehrgeschossigen Gebäudes darstellt. Flügelräder zur Visualisie- rung der Strömungswege und -richtungen sowie Temperaturanzeigen verdeutlichen die Auswirkungen verschiedener Arten der Rohrleitungs- führung und der Rohrleitungsdimensionierung. Hier können die Kurs- teilnehmer ganzheitlich und plastisch erleben, wie eine normgerechte, hygienisch einwandfreie Installation auszuführen ist und wo mögliche Problemstellen sitzen. So wird Wissen aus der Praxis zum Wissen für die Praxis. 8
Die gläserne Installation: der Geberit Abwasserturm im GIZ
Pfullendorf lässt sie Wirklichkeit werden. Durchsichtige Entwässe-
rungsleitungen zeigen, was passiert, wenn WC-Spülung und Dusch-
ablauf zusammenkommen, wenn Pluvia eine geschlossene Wasser-
säule im Fallrohr erzeugt und wie sich Fehler in der Installation in der
Praxis auswirken können. Modernste Technik mit hochauflösen-
den Kameras und Spots macht es jetzt sogar möglich, die Details
der Abwasserhydraulik auf großen Flatscreens mitzuverfolgen. Der
Zoom auf die Abwasserrohre und mehr noch, ein Blick mit der Kamera
ins Innere der Rohre, macht die Demonstration zu einem unvergess-
lichen Erlebnis für die Teilnehmer. So optimiert innovative Technik
den nachhaltigen Wissenstransfer für unsere Seminarteilnehmer.
Im Geberit Akustiklabor werden die Teilnehmer zum „Lauscher an
der Wand“ und erleben den Unterschied zwischen einer normalen
und einer perfekt schallgedämmten Abwasserinstallation. So las-
sen sich Fehlerquellen rechtzeitig erkennen und Reklamationen
vermeiden. Für wachsende Erfolge mit zufriedenen Kunden.
9Geberit Fach- seminare. Mehr Sicherheit. Mehr Wissen. Für Ihren Erfolg. Von Trinkwasser bis Abwasser. Von Schallschutz bis Design. Von Badkomfort bis Barrierefreiheit. Die Geberit Fachseminare decken ein breites Themenangebot ab, mit dem sich der SHK-Fachhandwerker und die SHK-Fachplaner im Alltag konfrontiert sehen. Die Geberit Fachseminare geben Ihnen mehr Sicherheit und Kompetenz und unterstützen Sie dabei, Ihre Sanitärprojekte erfolgreich zu planen und durchzuführen. Neben unseren eigenen Fachreferenten setzen wir externe Trainer ein, um Ihnen für alle Themenbereiche höchste Kompetenz zu bieten. Einen Blick über den Tellerrand bieten Ihnen auch unsere Ko- operationen mit anderen Markenherstellern aus den Bereichen Sanitär und Bad. 10
11
F1 Verarbeitungstechnik mit System. Zeitgemäße Sanitärinstallationen durch Know-how und Servicewissen. Praxistipps zu den einschlägigen baurechtlichen Vorschriften, Wis- senswertes zu Schalltechnik und Schalldämmung, Montagepraxis und Produkt-Know-how: In diesem Seminar ergänzen sich praktische Übungen sowie die lebendige Anschauung am Abwasserturm und im Akustiklabor zu einem praxisnahen Kenntnisfundus für mehr Sicher- heit im Arbeitsalltag – durch zeitgemäßes Wissen rund um moderne Verarbeitungstechniken. Seminarinhalte Aktuelle baurechtliche Anforderungen → Geltende Regelwerke im Überblick Schalltechnische Aspekte bei der Sanitärinstallation → Praxisbeispiele im Akustiklabor Abwasserhydraulik am Abwasserturm → Abwasserinstallation im Maßstab 1:1 erleben Produkt-Know-how und Servicekompetenz → Überblick zu Sonderlösungen → Arbeiten mit Geberit Ersatzteillisten Montagepraxis Geberit Installations- und Rohrleitungssysteme → Theoretische Grundlagen der Planung und Materialermittlung → Praxisübungen Betriebsrundgang Seminar F1 Fachseminar Zielgruppe Meister, Betriebsinhaber Seminarort/Termine GIZ Pfullendorf 20. – 21.03.2012 18. – 19.09.2012 Dauer 2 Tage 10:00 – 17:00 Uhr (Tag 1) 08:30 – 13:30 Uhr (Tag 2) Trainer Referent Kundenschulung Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. 12
F2
Forum „Sichere Sanitärinstallation”.
Heiße Versuche für neue Erkenntnisse.
Immer höher steigen die Verantwortung und die Anforderungen an
Planende bezüglich reibungsloser, sicherer und bewohnerorientierter
Sanitärinstallationen in Gebäuden. Erleben Sie anhand lebensechter
Demonstrationen und einem echten Brandversuch, wie sich Sicherheit
mit Geberit Systemtechnik zeitgemäß definieren und errichten lässt.
Selten ergänzten sich Theorie und Praxis so kompetent und anschaulich
wie in diesem Fachseminar – für eine noch leichtere und schnellere
Bewältigung Ihrer täglichen Planungsaufgaben.
Seminarinhalte
Aktuelle baurechtliche Anforderungen
→ Geltende Regelwerke im Überblick
Schalltechnische Aspekte bei der Sanitärinstallation (nur im GIZ Pfullendorf)
→ Praxisbeispiele im Akustiklabor
Abwasserhydraulik am Abwasserturm (nur im GIZ Pfullendorf)
→ Abwasserinstallation im Maßstab 1:1 erleben
Technische und hygienische Aspekte der Trinkwasserinstallation
am neuen Trinkwasserturm (nur im GIZ Langenfeld)
→ Lösungen zur Rohrleitungsführung unter Einhaltung der gültigen Regelwerke
Hydraulik in Zirkulationsanlagen (nur im GIZ Langenfeld)
→ Demonstration der vorgeschriebenen Temperaturhaltung durch Einsatz von Reguliertechnik
Vortrag Brandschutz mit Live-Brandversuch
→ Brand- und Rauchausbreitung live erleben
Lösungen mit der Geberit Systemtechnik an Ausstellungsexponaten
Seminar F2 Fachseminar
Zielgruppe Planer, Meister und Betriebsinhaber, Architekten
Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 30.05.2012
GIZ Pfullendorf 16.10.2012
Dauer 1 Tag 08:30 – 17:00 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung; Bernd Prümer, Sachverständiger Brandschutz
Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer.
13F3 Entwässerungstechnik ganzheitlich im Griff. Abwasserinstallationen nach DIN EN 12056 und DIN 1986-100. Betrachten Sie die ganze Entwässerungstechnik von der Planung bis zur Ausführung. Werden Sie sicher im Umgang mit den technischen Regelwerken bei der Planung und der praxisgerechten Umsetzung. Und erleben Sie Ab- wassertechnik live am Abwasserturm und im Akustiklabor. Seminarinhalte DIN EN 12056 und DIN 1986-100 im Überblick → Allgemeine Anforderungen → Planungsgrundlagen und Verlegekriterien → Bemessungsgrundlagen Dachentwässerung nach DIN EN 12056 und DIN 1986-100 → Geberit Pluvia Dachentwässerungssysteme Workshop Berechnung → Berechnung am praktischen Beispiel → Softwareunterstützte Berechnung (Demo) Schalltechnische Aspekte bei der Abwasserinstallation → Praxisbeispiel im Akustiklabor Abwasserhydraulik am Abwasserturm → Abwasserinstallation im Maßstab 1:1 erleben Betriebsrundgang Seminar F3 Fachseminar Zielgruppe Planer, Meister Seminarort/Termine GIZ Pfullendorf 06. – 07.03.2012 19. – 20.06.2012 13. – 14.11.2012 Dauer 2 Tage 10:00 – 17:00 Uhr (Tag 1) 08:30 – 13:30 Uhr (Tag 2) Trainer Referent Kundenschulung Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. 14
F4
Geberit AquaClean. Das WC,
das Sie mit Wasser reinigt.
Technik, Beratung und Verkauf.
Wasser hat seit jeher eine zentrale Bedeutung für uns Menschen. So kommen
wir auch bei der täglichen Körperpflege nicht ohne das flüssige Element aus.
Für viele Kulturen ist es selbstverständlich, sich nach dem Toilettengang mit
Wasser zu reinigen, denn Wasser ist natürlich sanft und reinigt berührungslos.
Präsentieren Sie die neue Art der Körperpflege mit Geberit AquaClean. Stellen
Sie sich vor, Sie richten ein Traumbad ein – welche Wünsche hat Ihr Kunde? Mehr
Entspannung, mehr Komfort, mehr Design? Ganz einfach: Geberit AquaClean
bietet alles. Lernen Sie die Geberit AquaClean Modelle kennen und erfahren Sie
mehr über die Technik, die Beratung und den Verkauf dieses Produkts.
Seminarinhalte
Funktionen der Geberit AquaClean Modelle
→ Aufsatzgeräte
→ Komplettanlagen
Montage und Inbetriebnahme
→ Montagevoraussetzungen
→ Inbetriebnahme der verschiedenen Geberit AquaClean Modelle
→ Übergabe an den Kunden
→ Tipps zur Pflege
Was dem Kunden nicht nutzt, schadet dem Verkäufer
→ Die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden
→ Die Nutzenargumentation: vom Produktnutzen zum Kundennutzen
→ Der Umgang mit Kundeneinwänden
→ Verhandlungstechniken zur Erzielung und Absicherung des Auftrags
Die Geberit AquaClean Kampagne
→ Lernen Sie die Marketingmaßnahmen von Geberit kennen
Seminar F4 Fachseminar
Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sanitärhandwerks und Sanitärgroßhandels aus Beratung und Verkauf
Seminarort/Termine Regionalbüro Berlin 24.04.2012
Werk Lichtenstein 25.04.2012
GIZ Pfullendorf 15.05.2012
Raum Hamburg 30.05.2012
Raum Hannover 31.05.2012
GIZ Langenfeld 12.06.2012
GIZ Langenfeld 18.09.2012
GIZ Pfullendorf 27.09.2012
Dauer 1 Tag 09:00 – 16:30 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer.
15F5 BadVital – Komfort, Design und Sicherheit in jedem Alter. Seminar in Kooperation mit Duravit. Deutschland wird immer älter und bleibt länger vital. Schon heute liegt der Anteil der über 60-Jährigen bei etwa 20 %. Dies stellt den professionellen Aus- stellungsberater und Bäderbauer vor neue Herausforderungen. Es gilt, den Wünschen und Bedürfnissen einer aktiven, qualitäts- und komfortorientierten Generation Rechnung zu tragen. Hervorragende technische Produkte und eine einwandfreie technische Funktion sind die Basis für Komfort, Sicherheit und schönes Design im eigenen Bad. Zwei führende Hersteller der Sanitärbranche vermitteln ihr Wissen in gebündelter Form. Am ersten Tag dreht sich alles um die technischen Aspekte, die wir bei der Planung eines komfortorientierten Bades beachten. Der zweite Tag ist dem gestal- terischen Ansatz gewidmet und zeigt zahlreiche Möglichkeiten, wie sich Komfort und Design perfekt miteinander verbinden lassen. Seminarinhalte → Abwasserhydraulik im Maßstab 1:1 → Schallschutz live erleben → Installationswände mit System für eine flexible Grundrissgestaltung → Vorausschauende Badplanung für vitalen Badgenuss bis ins hohe Lebensalter → Bewegungsflächen in einem Komfortbad → Wünsche/Bedürfnisse wecken und erfragen → Das Konzept entwickeln → Komforteinschränkungen im Alltag selbst erleben → Die Planung eines Komfortbades → Vorstellung der Ergebnisse und Auswertung Seminar F5 Fachseminar Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sanitärhandwerks und Sanitärgroßhandels aus Beratung und Verkauf Seminarort/Termine GIZ Pfullendorf (Tag 1) / Duravit Design Center in Hornberg (Tag 2) 01. – 02.03.2012 24. – 25.05.2012 24. – 25.09.2012 Dauer 2 Tage 09:00 – 17:00 Uhr (Tag 1) 09:00 – 16:00 Uhr (Tag 2) Trainer Referent Kundenschulung Duravit-Team Hans-Peter Matt, Beratungsbüro mahp-barrierefrei Seminargebühren Der Kostenbeitrag des Teilnehmers für die Schulung einschließlich der Seminarunterlagen, der Übernachtungs- und Bewirtungskosten beträgt 175,00 € zzgl. MwSt. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. 16
F6
Fachforum „Barrierefreies Bauen“.
Erlebnisseminar zur barrierefreien Sanitär-
installation in Kooperation mit HEWI.
Immer mehr Menschen werden immer älter – und immer mehr Menschen brauchen
ein hohes Maß an Sicherheit, Komfort, Hygiene und an barrierefreier Ausstattung
ihrer Sanitärräume. Zu Hause oder in Pflegeeinrichtungen. Erleben Sie selbst, wie
sich Mobilitätseinschränkungen auf den Wohnalltag auswirken, lernen Sie die
gesetzlichen Grundlagen und Fördermöglichkeiten dieses wachsenden Marktes
kennen und entdecken Sie die geeigneten Sanitärtechniksysteme für alle An-
forderungen rund um das barrierefreie Bauen und Modernisieren.
Seminarinhalte
Der Markt „Barrierefreies Bauen“ und seine Rahmenbedingungen
→ Demografische Entwicklung
→ Gesetzesgrundlage
→ Fördermöglichkeiten
→ Zusammenarbeit mit Krankenkassen
Die gültigen Regelwerte im Überblick
→ Die neue DIN 18040 – Schwerpunkte kennen und umsetzen
Eigenes Erleben in der Praxis
→ In Alterssimulationsanzügen
→ Im Rollstuhl
→ Mit Rollator und anderen Gehhilfen
Leitsätze der barrierefreien Installationstechnik
→ Raumgewinn durch gute Technik
→ Komfort und Hygiene durch moderne Technik
Inklusion
→ Neue Anforderungen an die Gestaltung barrierefreier Sanitärräume
unter den Aspekten Universal Design, Funktion und Ästhetik
Barrierefreies Bauen in der Praxis
→ Praxisbeispiele in funktionalen WC-Anlagen
→ Praxisbeispiele mit Vorwandsystemen
Seminar F6 Fachseminar
Zielgruppe Planer, Meister und Betriebsinhaber, Architekten
Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 29.03.2012
06.09.2012
22.11.2012
GIZ Pfullendorf 08.11.2012
Dauer 1 Tag 09:00 – 17:00 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Christine Degenhart, Freie Architektin, Beraterin Bayerische Architektenkammer
Bernd Steltner, HEWI Heinrich Wilke GmbH, Beratungsstelle „Barrierefreies Bauen“
Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer.
17F7 Neue Herausforderungen an die Trinkwasserhygiene meistern. Qualifikation zum SHK-Fachbetrieb für Hygiene und Sicherheit in der Trinkwasser- installation nach den derzeit gültigen Regel- werken. Zertifizierung durch den ZVSHK. Diese wichtige Weiterbildungsmaßnahme hat der Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) gemeinsam mit Geberit konzipiert. Das Seminar bietet Lösungen für die steigenden Anforderungen in der Planung und Ausführung an die Fachleute im modernen Betrieb, welche durch die Novellierung der Trinkwasserverordnung sowie den Veränderungen der Normung auf nationaler und europäischer Ebene gestellt werden. Seminarinhalte Technische und hygienische Aspekte der Trinkwasserinstallation am neuen Trinkwasserturm erleben. Die reale Darstellung der Strömungswege und Fließrichtungen vermittelt Lösungen für die Rohrleitungsführung in unterschiedlichen Gebäudetypen. Die geforderte Temperaturhaltung im Trinkwassersystem wird durch die Demonstration an der Zirkulationsanlage praxisnah und leicht nachvollziehbar verdeutlicht. → Hygiene in wasserführenden Systemen → Planung, Bau und Betrieb von Trinkwasserversorgungsanlagen → Zirkulationssysteme in der Trinkwasserinstallation → Sanierung kontaminierter Trinkwasserversorgungsanlagen Seminar F7 Fachseminar Zielgruppe Betriebsinhaber, Führungskräfte, Monteure von Sanitärinstallationsunternehmen Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 13. – 14.03.2012 22. – 23.05.2012 11. – 12.09.2012 23. – 24.10.2012 20. – 21.11.2012 Dauer 2 Tage 12:00 – 18:00 Uhr (Tag 1) 08:30 – 13:30 Uhr (Tag 2) Trainer Referent Kundenschulung Dr. Georg Tuschewitzki, Hygieneinstitut Gelsenkirchen oder Prof. Dr. Werner Mathys, Universitätsklinikum Münster, Institut für Hygiene Seminargebühren Kosten für Innungsmitglieder 190,00 € zzgl. MwSt. In den Seminargebühren enthalten: Verpflegung, Seminarunterlagen, Teilnahmezertifikat. Kosten für Nicht-Innungsmitglieder 250,00 € zzgl. MwSt. In den Seminargebühren enthalten: Verpflegung, Seminarunterlagen, Teilnahmebescheinigung. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. Hotel Falls erforderlich, wird von Geberit 1 Übernachtung übernommen. Organisation erfolgt durch Geberit. 18
F8
Trinkwasseranlagen
hygienebewusst planen.
Wasserhygieneschulung nach
VDI 6023, Kategorie A, mit Zertifikat.
Das Seminar qualifiziert Sie als Planer oder Betriebsingenieur für die hygiene-
bewusste Planung, die Errichtung, den Betrieb und die Instandhaltung von
Trinkwasseranlagen. Ebenso sind Sie damit zu der erforderlichen Unterweisung
der Inhaber, Betreiber oder sonstiger Nutzer der Anlage gemäß den derzeit
gültigen Regelwerken und VDI 6023 berechtigt.
Seminarinhalte
→ Hygienerelevante Grundlagen im Zusammenhang mit der Bedeutung und Notwendigkeit
der Hygiene beim Betrieb von Trinkwasserinstallationen
→ Gesundheitliche Aspekte
→ Problemzonen der Hygiene und Instandhaltung von Trinkwasserinstallationen
→ Messverfahren zur Überwachung von Trinkwasserinstallationen
→ Maßgebende Gesetze, Vorschriften und weitere technische Regeln
Seminar F8 Fachseminar
Zielgruppe Planer, Betriebsingenieure
Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 28. – 29.02.2012
19. – 20.06.2012
25. – 26.09.2012
27. – 28.11.2012
Kemper Technikum, Olpe 24. – 25.01.2012
24. – 25.04.2012
28. – 29.08.2012
29. – 30.10.2012
Dauer 2 Tage 12:00 – 18:30 Uhr (Tag 1) 08:00 – 16:00 Uhr (Tag 2)
Trainer Friedrich Stöckl, Geberit; Heike Stickann, Geberit; Rolf Stader, Kemper; Rainer Kelbassa, Kemper;
Christoph Werthmann, Kemper; Dr. Georg Tuschewitzki, Hygieneinstitut Gelsenkirchen
oder Prof. Dr. Werner Mathys, Universitätsklinikum Münster, Institut für Hygiene
Seminargebühren Der Kostenbeitrag des Teilnehmers für die Schulung einschließlich der Seminarunterlagen des VDI und des Zertifikats
beträgt 230,00 € zzgl. MwSt. Kosten für die Verpflegung und die Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit.
Anreisekosten tragen die Teilnehmer.
19F9 Trink- und Löschwasseranlagen in der Gebäudetechnik. Aktuelle Regelwerke kennen und anwenden. Mehr als 20 verschiedene Normen, Verordnungen, DVGW-Arbeitsblätter und Merkblätter des ZVSHK kommen in der Trinkwasserinstallation zur Anwendung. Parallel zu diesen nationalen können auch europäische Regelwerke angewendet werden. Was bedeutet das für die tägliche Arbeit im Planungsbüro und im aus- führenden Installationsunternehmen? In unserem Seminar verschaffen wir Ihnen einen Überblick über den aktuellen Stand der Regelwerke und setzen uns gezielt mit den Themen Löschwasseranlagen, Werkstoffe in der Trinkwasserinstallation und Zirkulationssysteme auseinander. Seminarinhalte Regelwerke und Grundlagen der Trinkwasserinstallation → Änderung der Regelwerke DIN / EN → Mikrobiologische Grundlagen → Werkstoffe in der Trinkwasserinstallation Löschwasseranlagen → Aufbau und Planung von Löschwasseranlagen → Sanierung im Bestand → Aktuelle Regelwerke Trinkwasserinstallation → Sanierung kontaminierter Anlagen (Untersuchung, Ablauf) → Bauablauf (Problembereiche, Änderungen) → Technische Maßnahmen zur Verminderung des Legionellenwachstums nach DVGW W551 → Zirkulationssysteme in Theorie und Praxis → Lösungen zur Rohrleitungsführung unter Einhaltung der gültigen Regelwerke am Trinkwasserturm Seminar F9 Fachseminar Zielgruppe Planer, Meister, Betriebsinhaber Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 20.03.2012 08.11.2012 Dauer 1 Tag 09:00 – 16:30 Uhr Trainer Referent Kundenschulung Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. 20
21
Praxis- Intensiv- seminare. Die erfolgreiche Verbindung von Theorie und Praxis. Know-How Installed: das gilt für die Praxis-Intensivseminare genau wie für die Geberit Produkte. Fähigkeiten und Kenntnisse, die Sie hier erwerben, können Sie unmittelbar im Alltag auf der Baustelle einsetzen und umsetzen. Die Geberit Praxis-Intensivseminare sind die schnelle Verbindung zwischen Theorie und Praxis. Als Teilnehmer erlernen Sie, wie sich Produkte und Installationssysteme noch effizienter und erfolgreicher nutzen lassen und legen selbst Hand an. Sie erfahren, wie kompetenter Service Kunden begeistert und wie man ihn gewinnbringend einsetzt. So sorgen die Seminare für eine bessere Wertschöpfung und zufriedene Kunden und helfen Ihrem Betrieb, neue Umsatzpotenziale zu erschließen. 22
23
P1 Mehr Wertschöpfung mit Geberit Installationswänden. GIS und Duofix in der Praxis. Für alle Anforderung an neue oder zu modernisierende Sanitärräume steht eine Lösung von Geberit bereit. Ob raumhoch, teilhoch oder als Trennwand: Die Installationssysteme GIS und Duofix bestechen durch schnelle Materialermittlung und einfache Verarbeitung. Hier lernen Sie alles über baurechtliche Anforderungen, Planung, effiziente Material- ermittlung und den praktischen Aufbau der Systemwände. Seminarinhalte Baurechtliche Anforderungen → Schallschutz, Brandschutz, Feuchteschutz und Statik im Überblick Geberit Installationswände GIS und Duofix: Theorie → Planungsgrundlagen für unterschiedlichste Anwendungen → Barrierefreies Bauen → Materialermittlung für verschiedene Raumsituationen → Materialermittlung mit dem Software-Programm Geberit ProPlanner Geberit Installationswände GIS und Duofix: Praxis → Aufbau von verschiedenen GIS Systemwänden → Umsetzungsbeispiele für Sonderlösungen Betriebsrundgang Seminar P1 Praxisseminar Zielgruppe Meister, Installateure, Kundendiensttechniker Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 18.01.2012 05.06.2012 04.09.2012 06.11.2012 GIZ Pfullendorf 22.02.2012 17.04.2012 12.06.2012 09.10.2012 Werk Lichtenstein 26.06.2012 Dauer 1 Tag 08:30 – 16:00 Uhr Trainer Referent Kundenschulung Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. Dieses Seminar wird in Kombination mit P2 angeboten. 24
P2
Kompetent und fit im Service.
Mit attraktiven Dienstleistungen
und Sanitärlösungen den Kunden
begeistern.
Entdecken Sie die funktionellen Spülkästen, WC-Steuerungen und
Waschtisch-Armaturen mit all ihren Möglichkeiten, den Anforderungen
an moderne Sanitärbereiche auf praktische und wertschöpfende
Weise individuell nachzukommen. Und erfahren Sie, wie Sie Spülkästen
rasch und wirkungsvoll umrüsten, elektronische Spülsteuerungen
sicher einstellen und bei Störungssuche und Fehlerbehebung Zeit und
Aufwand sparen können.
Seminarinhalte
Produkt- und Serviceschulung: Theorie
→ Geberit Ersatzteillisten
→ Geberit Online Produktkatalog
→ Funktion und Aufbau Geberit AP- und UP-Spülkästen
→ Funktion und Aufbau Geberit Urinal- und WC-Steuerungen
→ Funktion und Aufbau Geberit Waschtisch-Armaturen
→ Fehlerbehebung/Störungssuche
Produkt und Serviceschulung: Praxis
→ Umrüsten von Spülkästen
→ Einstellen der Urinalelektronik
Betriebsrundgang
Seminar P2 Praxisseminar
Zielgruppe Meister, Installateure, Kundendiensttechniker
Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 19.01.2012
06.06.2012
05.09.2012
07.11.2012
GIZ Pfullendorf 23.02.2012
18.04.2012
13.06.2012
10.10.2012
Werk Lichtenstein 27.06.2012
Dauer 1 Tag 08:30 – 16:00 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer.
Dieses Seminar wird in Kombination mit P1 angeboten.
25P3 PE-Verarbeitung leicht gemacht. Fachgerechte Verlegung der Abwasserinstallationen und Pluvia Dachentwässerung mit PE. Machen Sie sich fit im fachgerechten Umgang mit Geberit PE im Bereich der Abwasserinstallation und der Pluvia Dachentwässerung. Von der Theorie zur praxisgerechten Umsetzung erfahren Sie die Vorteile von Geberit PE. Ob massive Temperaturwechsel, aggressive Abwässer oder chemische Einflüsse: Das Entwässerungssystem Geberit PE steckt all diese Belastungen mühelos weg. Erleben Sie Abwassertechnik und das Pluvia Dachentwässerungssystem live am Abwasserturm. Seminarinhalte Grundlagen der PE-Verarbeitung: Theorie → Allgemeine Anforderungen → Werkstoffeigenschaften → Verlegekriterien → Pluvia Dachentwässerung Grundlagen der PE-Verarbeitung: Praxis → Sicherer Umgang mit Werkzeug und Maschine → Befestigungsgrundlagen PE und Pluvia → Verbindungstechniken → Aufbau einer Musterinstallation Abwasserhydraulik am Abwasserturm (nur im GIZ Pfullendorf) → Abwasserinstallation im Maßstab 1:1 erleben → Pluvia Dachentwässerung Betriebsrundgang Seminar P3 Praxisseminar Zielgruppe Meister, Installateure, Kundendiensttechniker Seminarort/Termine GIZ Pfullendorf 27.03.2012 23.10.2012 Dauer 1 Tag 08:30 – 16:00 Uhr Trainer Referent Kundenschulung Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. 26
27
Software- seminare. Planen, berechnen, kalkulieren. Komfortabel, schnell und sicher. Geberit Softwarelösungen machen es SHK-Fachplanern und SHK- Fachhandwerkern bedeutend einfacher, ihre Projekte zu entwickeln, den Materialeinsatz zu planen und die Kosten zu berechnen. Die Seminare zeigen, welchen Leistungsumfang die Programme bieten und wie sie sich effizient einsetzen lassen. In der Sanitärraumplanung wie in der Entwicklung von Trinkwasser- und Abwasserinstallationen gehören Software-Tools längst zum normalen Handwerkszeug des SHK-Fachhandwerkers und SHK-Fachplaners. Wer genau weiß, was Programme wie der Geberit ProPlanner können, kann sie effizienter einsetzen und kommt schneller und erfolgreicher ans Ziel. 28
29
S1 Sanitärraumplanung komfortabler gestalten. Geberit ProPlanner Modul Detailplanung 3D. Softwareunterstützte Planung und Berechnung der Installationssysteme GIS und Duofix im Sanitärraum sind längst tagtägliche Werkzeuge vieler erfolgreicher Handwerksbetriebe und Planungsbüros. Besonders komfortabel erledigt sich die Sanitärraumplanung mit dem Geberit ProPlanner. Wer ihn beherrscht – und das lässt sich in nur einem Tag lernen – erstellt mit wenigen Klicks detailgenaue, exakt kalkulierbare Sanitärwände aus den Geberit Systemen. Seminarinhalte → Einführen in die Grundfunktionen → Materialermittlung mit der GIS Schnelleingabe → Erstellen von Raumgrundrissen in der Detailplanung → GIS Wände in Grundrissen planen → Erstellen von Materialauszügen → Exportieren und importieren von Daten → Tipps und Tricks im Umgang mit der Software Seminar S1 Softwareseminare Zielgruppe Installationsbetriebe Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 07.02.2012 26.06.2012 13.11.2012 GIZ Pfullendorf 24.01.2012 04.07.2012 20.11.2012 Dauer 1 Tag 09:00 – 16:00 Uhr Trainer Referent Kundenschulung Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. Dieses Seminar wird in Kombination mit S2 angeboten. 30
S2
Trink- und Abwasserinstallation im
Wohnbau perfekt dimensionieren
und kalkulieren.
Geberit ProPlanner
Modul Schemaplanung.
Für die Planung und Berechnung der Trink- und Abwasserinstallation
im Wohnungsbau eignet sich besonders das ProPlanner Software-
modul Schemaplanung. Gemeinsam mit den zukunftsweisenden
Rohrleitungs-, Entsorgungs- und Installationssystemen von Geberit
bildet es ein ausgereiftes System aus Technik und Know-how. Nach
nur einem einzigen, praxisorientierten Schulungstag lässt sich der
ProPlanner für Abwasser und Trinkwasser effizient einsetzen.
Seminarinhalte
→ Einführung in die Grundfunktionen und Arbeiten im Strangschema
→ Berechnen und Dimensionieren der Trinkwasserinstallation und hydraulischer Abgleich
der Zirkulationssysteme
→ Berechnen und Dimensionieren der Abwasserinstallation
→ Erstellen von Hydrauliklisten
→ Erstellen von Materialauszügen
→ Exportieren von Dateien
→ Tipps und Tricks im Umgang mit der Software
Seminar S2 Softwareseminare
Zielgruppe Installationsbetriebe, Planer
Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 08.02.2012
27.06.2012
14.11.2012
GIZ Pfullendorf 25.01.2012
05.07.2012
21.11.2012
Dauer 1 Tag 09:00 – 16:00 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Seminargebühren Kosten für Verpflegung und Übernachtung bei mehrtägigen Seminaren trägt Geberit. Anreisekosten tragen die Teilnehmer.
Dieses Seminar wird in Kombination mit S1 angeboten.
31Unter- nehmer- seminare. Gewinnend führen, erfolgreich wirtschaften. Kunden, Mitarbeiter und die Rahmenbedingungen des Marktes verän- dern sich. Erfolgreiche SHK-Unternehmen gestalten die Veränderungen aktiv mit statt nur darauf zu reagieren. Unsere Unternehmerseminare helfen Ihnen dabei, Ihr eigenes Unternehmen kritisch unter die Lupe zu nehmen und erfolgreiche Strategien nach innen und außen zu entwickeln. Für die Unternehmerseminare verpflichtet Geberit ausgewiesene externe Experten für Unternehmensführung, Marketing und Mitarbeitermotivation. Sie erarbeiten gemeinsam mit den Seminarteilnehmern praxistaugliche Strategien für die Unternehmens- und Mitarbeiterführung, Kundengewin- nung und Marktbearbeitung. Sie gehen auf die konkrete Situation des Unter- nehmens ein und entwickeln Konzepte, die sich direkt umsetzen lassen. 32
33
U1 Unternehmen konsequenter positionieren. Aktivworkshop für langfristige Erfolge. Nie war es als Unternehmer so erfolgsentscheidend wie heute, für Mitarbeiter und Kunden die eigene konsequente Unternehmens- positionierung sichtbar mit Leben zu füllen. Unternehmer und Führungs- kräfte steuern durch ihr Verhalten die interne und externe Kommunikation und sind damit verantwortlich für das wahrgenommene Erscheinungsbild des Unternehmens. Auf lebendige, motivierende und leicht nachvollzieh- bare Weise werden im Workshop unkonventionelle Wege beschritten, um für einen nachhaltigen und langfristigen Erfolg das richtige Firmen- und Unternehmerprofil zu skizzieren und umzusetzen. Was ist ein Aktivworkshop? Im Aktivworkshop werden großzügige und unkonventionelle Freiräume geboten, in denen sich die Teilnehmenden bewegen können. Kombiniert werden wissensorientierte und spielerische Methoden um alle Daseinsebenen (Gefühl, Geist und Körper), die das Handeln eines Menschen bestimmen, mit einzubeziehen. Aktivworkshop-Inhalte → Aktives Hören stärkt → Entdecken der „persönlichen“ Unternehmensstärken → Eigene kreative Ressourcen erkennen und nutzen → Ideen für den effektiven Arbeitsalltag entwickeln → Lebendige Firmenpositionierung am Beispiel des Logos und des Internetauftritts → Auf außergewöhnlich lebendige Weise den individuellen Zukunftskurs entdecken → Komplexe, heute zwingend erforderliche Marketingthemen spielerisch durchdringen und beherrschen → Beispiele, Impulse, Feedbackrunden und neue Ideen → Wenn Kunden anfragen oder z. B. reklamieren, welche Positionierung vertreten die Mitarbeiter dann? Seminar U1 Unternehmerseminar Zielgruppe Unternehmer und Führungskräfte, die ihr Unternehmen konsequenter positionieren wollen Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 06. – 07.02.2012 GIZ Pfullendorf 02. – 03.05.2012 Werk Lichtenstein 27. – 28.02.2011 Dauer Anreisetag: 19:30 Uhr gemeinsames Abendessen mit Vorstellungsrunde Seminartag: 08:30 – 17:00 Uhr Trainer Peter Köstel, Gründer und Inhaber von marketing-pur (www.marketing-pur.de) Seminargebühren Der Kostenbeitrag des Teilnehmers für die Schulung einschließlich der Seminarunterlagen, gemeinsames Abendessen am Vorabend, Übernachtung im komfortablen Hotelzimmer und Tagungsverpflegung beträgt 225,00 € zzgl. Mwst. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. 34
U2
Kostenrechnung im
SHK-Handwerk.
Nur wer weiß, wo er steht,
kann Reserven mobilisieren.
An einem praxisorientierten Beispiel wird in Gruppenarbeiten die
Ermittlung des Stundenverrechnungssatzes und der betrieblichen
Preisgrenzen in Abhängigkeit zu den tatsächlich verkauften Stunden
veranschaulicht. Die Ermittlung und Anwendung der Deckungsbeitrags-
rechnung wird ebenfalls anhand erarbeiteter Zahlen vorgeführt und
erörtert. Anschließend wird die Analyse mit Hilfe des SHK-Betriebs-
vergleichs verdeutlicht. Die erlernten Erkenntnisse werden in einer
Ausschreibungssimulation dargestellt und vertieft.
Seminarinhalte
→ Ermittlung der produktiven Stunden
→ Übernahme der betrieblichen Daten aus der Buchhaltung
→ Ermittlung der kalkulatorischen Kosten
→ Ermittlung des Stundenverrechnungssatzes
→ Überprüfung der Produktivität
→ Ermittlung der tatsächlich verkauften Stunden
→ Analyse von betrieblichen Stärken und Schwächen mit Hilfe eines Betriebsvergleichs
→ Planung von Kosten und Erlösen
→ Auswirkungen der wichtigsten Kosteneinflussgrößen
→ Beurteilung von Aufträgen mit Hilfe von Deckungsbeiträgen
→ Ausblick: Kostenstellenrechnung
Seminar U2 Unternehmerseminar
Zielgruppe Betriebsinhaber und mitarbeitende Partner sowie im Bereich der Kalkulation tätige Fach- und Führungskräfte
Seminarort/Termine Ihre Anfrage richten Sie bitte an Ihren zuständigen Verkaufsberater
Dauer 2 Tage 10:30 – 17:30 Uhr (Tag 1) 09:00 – 15:00 Uhr (Tag 2)
Trainer Dipl.-Betriebswirt Steeven Bretz, Betriebswirtschaftlicher Referent ZVSHK
Seminargebühren Der Kostenbeitrag des Teilnehmers für die Schulung einschließlich der Seminarunterlagen beträgt 145,00 € zzgl. MwSt.
Anreisekosten tragen die Teilnehmer.
35U3 Achtung! Typisch deutsch. Interkulturelle Kompetenz für den Umgang mit Mitarbeitern und Kunden. Deutsche Wertarbeit gilt als ein Qualitätsmerkmal – im Handwerk und auch in allen anderen Arbeitsbereichen. Normen und Regeln sind „Deutschen“ meist geläufig. Auf der anderen Seite entsteht immer mehr interkulturelle Zusammenarbeit in Deutschland – kein Wunder bei 15 Millionen Menschen mit Migrationshintergrund. Die Zusammenarbeit ist also nicht nur eine Qualitätsfrage, sondern wird in Unternehmen immer mehr zu einer inter- kulturellen Kompetenzfrage. Denn Wertevorstellungen werden durch- aus anders gesehen und verstanden. Und wie sieht die Kundenorientierung bei Bürgern mit Migrationshintergrund aus? Wie werden diese Kundengrup- pen heute und in Zukunft bedient? Dieser Aktivworkshop legt Grundlagen für interkulturelle Kompetenzen, die für das Miteinander im Unternehmen entscheidend sein können. Denn effektive interkulturelle Zusammenarbeit führt zu besseren wirtschaftlichen Erfolgen. Was ist ein Aktivworkshop? Im Aktivworkshop werden großzügige und unkonventionelle Freiräume geboten, in denen sich die Teilnehmenden bewegen können. Kombiniert werden wissensorientierte und spielerische Methoden um alle Daseinsebenen (Gefühl, Geist und Körper), die das Handeln eines Menschen bestimmen, mit einzubeziehen. Aktivworkshop-Inhalte Das erfahren Sie in diesem Aktivworkshop: → Ich bin in Deutschland → So schnell geht das ...!!! → Aktiv Hören was in Deutschland passiert → Deutschland hat Grenzen → Wer ändert sich zuerst? → Lösungswege für die Praxis Seminar U3 Unternehmerseminar Zielgruppe Unternehmer und Führungskräfte, die in ihrem Unternehmen „interkulturelle Kompetenz“ umsetzen oder besser integrieren wollen Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 17. – 18.04.2012 GIZ Pfullendorf 06. – 07.11.2012 Dauer Anreisetag: 19:00 Uhr gemeinsames Abendessen mit ersten Einstieg in das Thema „Interkulturelle Kompetenz“ Seminartag: 08:30 – 17:00 Uhr Trainer Peter Köstel, Gründer und Inhaber von marketing-pur (www.marketing-pur.de) Seminargebühren Der Kostenbeitrag des Teilnehmers für die Schulung einschließlich der Seminarunterlagen, gemeinsames Abendessen am Vorabend, Übernachtung im komfortablen Hotelzimmer und Tagungsverpflegung beträgt 225,00 € zzgl. Mwst. Anreisekosten tragen die Teilnehmer. 36
U4
Verkaufsfaktor Kundenorientierung.
Kundenwahrnehmung kennen
und Leistung erfolgreich verkaufen.
Echte Kundenorientierung in Ihrem Betrieb kann einen beachtlichen
Beitrag zu Ihrem Unternehmenserfolg leisten. Trotzdem konzentrieren
sich immer noch zahlreiche Unternehmen vordergründig auf das Installa-
tions- und Neuproduktegeschäft. Gelebte Kundenorientierung, richtiger
Umgang mit treuen Kunden sowie mit schwierigen Kunden, ein professio-
nelles Verkaufen der Planungsleistung und die richtige Nutzung moderner
Vertriebskanäle kann einerseits Umsatz und Gewinn wesentlich steigern,
andererseits können diese Betriebe ihr Image und die Kundenloyalität
positiv beeinflussen. Lernen Sie in diesem speziell auf Ihre Branche
zugeschnittenen Seminar, wie Sie mit den täglichen Herausforderungen,
die Ihnen Kunden bieten, umgehen. Erhalten Sie Ihr Rüstzeug für eine
erfolgreiche Umsetzung in Ihrem Betrieb und eine nachhaltige positive
Verankerung Ihres Unternehmens in den Köpfen Ihrer Kunden.
Seminarinhalte
Kundenorientierung
→ Was Kunden wirklich wollen
→ Basis- und Begeisterungsfaktoren
→ Werkzeuge zur Kundenbegeisterung
Umgang mit schwierigen Kunden
→ Die verschiedenen Kundentypen und die richtige Strategie
→ In Reklamationen stecken Chancen
Planungsleistung verkaufen
→ Besonderheiten beim aktiven Verkauf dieser Dienstleistung
→ Das „Wechselwirkungsprinzip“ richtig einsetzen
→ Der „Kundenwert“ funktionell, wirtschaftlich und psychologisch
Verkauf im Internet – Chance oder Fluch?
→ Wie dieser moderne Vertriebskanal optimal genutzt wird
Preise im Verkauf durchsetzen
→ Preisidentifikation und Preisnennung
Praktische Übungen und Workshops
Seminar U4 Unternehmerseminar
Zielgruppe Planer, Meister und Betriebsinhaber sowie Fach- und Führungskräfte
Seminarort/Termine GIZ Langenfeld 20.06.2012
GIZ Pfullendorf 31.10.2012
Dauer 1 Tag 09:00 – 16:30 Uhr
Trainer Hartmut Stein, Stein Training
Seminargebühren Der Kostenbeitrag des Teilnehmers für die Schulung einschließlich der Seminarunterlagen, gemeinsames Abendessen
am Vorabend, Übernachtung im komfortablen Hotelzimmer und Tagungsverpflegung beträgt 225,00 € zzgl. Mwst.
Anreisekosten tragen die Teilnehmer.
37Webinare. Erfolgreich lernen im World Wide Web. Das Internet hat völlig neue Formen der Informationsvermittlung und der Zusammenarbeit möglich gemacht und spielt auch in der Aus- und Weiterbildung eine immer wichtigere Rolle. Die Nachfrage nach den Online-Angeboten von Geberit, den Webinaren, war 2011 so groß, dass wir 2012 mehr Inhalte und Termine anbieten. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Fachwissen einfach von zu Hause aus zu erweitern. Erfahren Sie mehr über aktuelle Regelwerke und neue Erfolgs- aussichten für Ihr Geschäft, während Sie bequem zu Hause am Rechner sitzen. Die Webinare liefern Ihnen nicht nur Informationen frei Haus, sondern bieten Ihnen auch die Möglichkeit, im Chat dem Referenten Fragen zu stellen und zu diskutieren. Im Anschluss erhalten Sie die Schulungsunter- lagen und ein Zertifikat für die Teilnahme. 38
39
W Live und online: Seminare in Kooperation mit dem Gentner Verlag. Wenn Sie keine Zeit und Gelegenheit haben, unsere Weiterbildungen in Pfullendorf oder Langenfeld zu besuchen – dann kommen wir eben zu Ihnen. Unsere neuen Internet-Weiterbildungsangebote, die Webinare, liefern Ihnen kompakt, schnell und aktuell die Informationen, die Sie in Ihrem Geschäft unterstützen, direkt auf Ihren Rechner. Natürlich können Sie Webinare auch zur Vorbereitung für ein Seminar im GIZ nutzen. Probieren Sie es aus: melden Sie sich jetzt kostenlos an. So geht’s zur Teilnahme → Melden Sie sich an unter www.geberit.de → Service → Kundenschulung → Webinare → Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie per E-Mail Ihre Anmeldebestätigung mit Link, über den Sie sich zum Webinar einloggen → Technische Voraussetzungen: PC oder Notebook mit Internetzugang, Lautsprecher oder Kopfhörer und Flash-Player (kostenloser Download: www.adobe.de) Das bieten Ihnen die Geberit Webinare Ortsunabhängig → Teilnehmen können Sie überall, wo Sie Anschluss ans Internet und PC oder Notebook zur Verfügung haben. Kompakt → In 60 Minuten plus 15 Minuten Chat bekommen Sie alle wichtigen Informationen und Antworten zu wichtigen Branchenthemen und wertvolles Expertenwissen. Live → Während und nach dem Webinar sind unsere Referenten für Sie da. Sie senden sofort Ihre Fragen, und erhalten die Antworten per Live-Chat direkt nach dem Webinar. Informativ → Wichtige Dokumente, Marketinghilfen und weitere Zusatzmaterialien bekommen Webinar-Teilnehmer kostenlos. Nach der Anmeldung erhalten Sie einen Link zum Exklusiv-Bereich nur für Webinar-Teilnehmer. Zertifikat → Für Ihre Teilnahme am Webinar bekommen Sie ein Zertifikat. 40
Die Webinare werden von erfahrenen Referenten aus der Geberit Kundenschulung gehalten, die auch für die
Seminare in den Geberit Informationszentren Pfullendorf und Langenfeld verantwortlich sind. Inhaltlich sind
sie mit diesen Schulungen eng vernetzt. Der Zeitbedarf liegt bei 60 Minuten plus 15 Minuten für den Chat.
Seminar W1 Webinar
Thema Neue Regeln für barrierefreie Sanitärräume – die neue DIN 18040
Welche Änderungen zu bestehenden Regelwerken bringt die neue DIN, und was bedeutet das für die Umsetzungspraxis?
Zielgruppe Fachplaner, Architekten, Installateure
Termin / Uhrzeit 02.02.2012 18:00 – 19:15 Uhr
11.10.2012 18:00 – 19:15 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Seminar W2 Webinar
Thema Kompetent und fit im Service – sicher im Umgang mit den Herstellerunterlagen
Selbstständig mit den Geberit Ersatzteillisten und dem Online-Produktkatalog arbeiten – schneller die perfekte
Lösung für den Kunden finden.
Zielgruppe Kundendiensttechniker, Monteure, Mitarbeiter Großhandel
Termin / Uhrzeit 29.11.2012 18:00 – 19:15 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Seminar W3 Webinar
Thema Trinkwasserinstallation: die aktuellen Regelwerke im Überblick
Was ändert sich, wenn die DIN EN 806 verabschiedet wird? Was bedeutet das für die Praxis,
für die Planung und Installation?
Zielgruppe Planer, Installateure
Termin / Uhrzeit 06.03.2012 18:00 – 19:15 Uhr
13.11.2012 18:00 – 19:15 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Seminar W4 Webinar
Thema Geberit AquaClean: Das WC, das Sie mit Wasser reinigt.
Wie man den Trend zu mehr Körperhygiene und Wellness in Bad und WC für neue Verkaufschancen nutzt.
Mit Vorstellung der Geberit AquaClean Produktpalette und ihren Funktionen.
Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sanitärhandwerks und Sanitärgroßhandels aus Beratung und Verkauf
Termin / Uhrzeit 14.02.2012 18:00 – 19:15 Uhr
15.11.2012 18:00 – 19:15 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Seminar W5 Webinar
Thema Schallschutz – leise Sanitärinstallationen für mehr Lebensqualität
Die aktuellen Regelwerke kennen und Lösungen für die Praxis erfahren.
Zielgruppe Planer, Installateure
Termin / Uhrzeit 13.03.2012 18:00 – 19:15 Uhr
25.10.2012 18:00 – 19:15 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung
Seminar W6 Webinar
Thema Brandschutz – Sicherheit richtig installieren
Brand- und Rauchausbreitung vermeiden. Einzel- und Systemlösungen für Ihre Planung und Ausführung.
Zielgruppe Planer, Installateure.
Termin / Uhrzeit 28.02.2012 18:00 – 19:15 Uhr
18.10.2012 18:00 – 19:15 Uhr
Trainer Referent Kundenschulung; Bernd Prümer, Sachverständiger Brandschutz
41Unsere Profis für Ihr Geschäft.
Wir freuen uns auf Ihre Seminarteilnahme!
Das Geberit Seminarteam in Pfullendorf und Langenfeld besteht aus 1 Meinolf Bürgermann
erfahrenen Profis, die die Praxis von Handwerkern und Sanitärunterneh- Leiter Kundenschulung
mern aus eigener Erfahrung kennen. Sie vermitteln Ihnen Kenntnisse, 2 Berthold Sauter
Informationen und Fachwissen, die Sie schon am nächsten Morgen in Fachreferent
Ihrem Alltag anwenden und umsetzen können.
3 Florian Maurer
Fachreferent
In den Geberit Informationszentren in Pfullendorf und Langenfeld bieten
wir Ihnen alles, was Sie für ein erfolgreiches Lernerlebnis brauchen: 4 Alexander Staudacher
Fachreferent
umfassende Lehr- und Lernmaterialien, gut ausgestattete Seminar- und
Praxisräume und eine Rundumverpflegung, die Sie bei Kräften hält. Rund 5 Heike Stickann
um die Seminarveranstaltung bieten wir Ihnen genügend Freiraum zum Fachreferentin
Erfahrungs- und Meinungsaustausch mit den anderen Seminarteilneh-
6 Friedrich Stöckl
mern und zur Vertiefung der Seminarinhalte in Gesprächen. Fachreferent
7 Susanne Plocher
Assistentin Kundenschulung
Pfullendorf
8 Damaris Bonrath
Assistentin Kundenschulung
Langenfeld
1 3 5 7
2 4 6 8
42Aus der Praxis für Ihren Erfolg.
Unsere externen Referenten.
1 Peter Köstel 3 Bernd Prümer 5 Dr. Tuschewitzki Bauen und Leben sind ein wich-
Gründer und Inhaber seit 1999 Inhaber der Firma Privatdozent Dr. rer. nat. tiger Bestandteil seiner Tätigkeit.
von marketing-pur, Brandschutz.org, Georg-Joachim Tuschewitzki,
erarbeitet seit über 17 Jahren beschäftigt sich mit Grundlagen- Mikrobiologe, 7 Hartmut Stein
intelligente und erfolgreiche Kon- forschung, Entwicklung und seit 1991 Leiter der Abteilung für Inhaber von Stein Training
zepte. Das besondere Einfüh- Beratung rund um das Thema Trinkwasser- und Badewasser- (Schweiz),
lungsvermögen für Unternehmen Brandschutz. Der Fachbuchautor hygiene und Umweltmikrobiologie ist im Laufe der letzten 24 Jahre
resultiert aus seiner persönlichen und Dozent bei der Handwerks- im Hygiene-Institut des Ruhr- einer der gefragten Sales- und
Vita: Insider der Sanitär- und kammer Heilbronnn und dem gebiets zu Gelsenkirchen, u. a. Kommunikationstrainer im
Heizungsbranche, Gas- und Fachverband SHK in Baden- Mitarbeit in Arbeitskreisen beim deutschsprachigen Raum ge-
Wasserinstallateur, Ingenieur, Württemberg führt für Geberit live DVGW und VDI. Mitwirkung bei der worden. Neben Schulungen für
Marketing- und Verkaufsstratege, Brandversuche durch. Ausbildung von Gesundheits- internationale Konzerne führt
Motivator und Visionär. inspektoren und Amtsärzten im Hartmut Stein erfolgreich Schu-
4 Prof. Mathys Bereich Trinkwasser- und Bade- lungen für mittelständische
2 Christine Degenhart Professor Dr. rer. nat. Werner wasserhygiene. Unternehmen durch.
freischaffende Architektin Mathys, seit 1975 in der
und Innenarchitektin, Trinkwasserhygiene tätig, 6 Hans-Peter Matt 8 Steeven Bretz
beschäftigt sich seit über zehn ist seit 2001 Stellvertretender ist seit einem Unfall vor 20 seit 2001 Referent für Beriebs-
Jahren mit den Planungsanfor- Institutsleiter und Leiter des Be- Jahren querschnittsgelähmt wirtschaft beim Berufs-
derungen barrierefreien Bauens. reichs Umwelthygiene am Institut und gibt seine Erfahrungen in dem förderungswerk des ZVSHK,
Die Autorin und Mitarbeiterin im für Hygiene der Universitätsklini- 2003 gegründeten Beratungs- und beschäftigt sich seit Jahren mit
Normenausschuss DIN 18040 ist ken Münster. Neben der Lehre ar- Planungsbüro mahp-barrierefrei der wirtschaftlichen Situation im
als Dozentin und Beraterin, unter beitet Prof. Mathys als Referent für weiter. Mitarbeiterschulungen und Sanitärhandwerk und erarbeitet
anderem für die Bayerische Trinkwasserhygiene und ist Mit- Sensiblisierungsseminare rund um betriebswirtschaftliche Konzepte
Architektenkammer, tätig. glied in verschiedenen Gremien. das Themengebiet barrierefreies für das Handwerk.
1 3 5 7
2 4 6 8
43Sie können auch lesen
