Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM

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Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
BRAND- UND WASSERSCHADEN-
SANIERUNG MIT SYSTEM

                            Mit Rahmen-
                            verträgen
                            gut beraten
Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
Viele tausend Auftraggeber entscheiden sich jedes Jahr für
         BELFOR, denn wir sehen in unserer ganzheitlichen Betrach-
         tung stets alle Beteiligten. Betroffenen Menschen wollen wir
         das Gefühl geben, dass sie bei BELFOR jederzeit in guten und
         kompetenten Händen sind.

         „Wir sind Teamplayer, denn
         bei Schadenfällen müssen alle
         gemeinsam ihr Bestes geben.“
         Michael Rapp,
         COO, BELFOR Deutschland

         Gleiches gilt auch für alle anderen Beteiligten.
         Bei Frequenzschäden sind es zum Beispiel unsere Rah-
         menverträge mit individuellen Vereinbarungen, die für
         einen reibungslosen Ablauf sorgen und die am Schaden
         Beteiligten entlasten. Besonders bewährt haben sich diese
         Vereinbarungen in der Zusammenarbeit mit Versicherern,
         gewährleisten sie doch einen schnellen, professionellen
         und transparenten Informationsaustausch und Prozes-
         sablauf, der sich für alle Beteiligten auszahlt.

    Schäden bewältigen, am
    besten gemeinsam.
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Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
International vernetzt,
stark in Deutschland,
vor Ort für Sie da.
Als global agierendes Unternehmen ist BELFOR für Sie jederzeit

                                                                       BELFOR – Starker Partner der Versicherungsbranche in Deutschland
direkt vor Ort präsent – dort, wo unsere Experten Sie unterstüt-
zen können. Allein hier in Deutschland stehen wir Ihnen mit
nahezu 40 Niederlassungen und über 1.100 hochqualifizierten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur Verfügung. Feste regionale
Ansprechpartner kümmern sich um Ihre Belange.

Unsere Konzepte und Leistungsangebote sind daher genau auf
die Situation in Deutschland abgestimmt und speziell auf Ihre
Anforderungen zugeschnitten. In jedem Schadenfall profitieren
Sie somit von einer optimalen Prozessabwicklung mit BELFOR als
einem der führenden Sanierungsunternehmen in Deutschland
an Ihrer Seite.

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Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
Damit im
Schadenfall alles
im Rahmen bleibt.

                                  Mit einem Rahmenvertrag für die Bearbei-
                                  tung von Wasserschäden und Brandschä-
                                  den bieten wir Ihnen eine Partnerschaft, die
                                  Ihnen durch gemeinsam vereinbarte und              BELFOR Richtlinien für eine vertrauensvolle
                                  individuell passende Servicelevel im Scha-         Zusammenarbeit:
                                  denfall den Rücken freihält. Sie profitieren von
                                  unserem professionellen Schadenmanage-             • Datenschutz
                                  ment, schnellen Reaktionszeiten und funktio-         BELFOR garantiert Ihnen vertraulichen und
                                  nierenden Sanierungskonzepten zu einem               sorgfältigen Umgang mit allen Daten im Ein-
     „Flexible Rahmen-            guten Preis-Leistungs-Verhältnis und können          klang mit allen aktuellen Datenschutzgesetzen.
vereinbarungen sorgen             sich auf eine schnelle, effektive und kos-         • Compliance
        für Sicherheit."          tengünstige Abwicklung Ihrer Schadenfälle            Die Einhaltung verbindlich vereinbarter Regeln,
                                  verlassen.                                           lückenlose Transparenz und die Nachvollzieh-
            Lars Wylamowski,
                 Projektleiter,                                                        barkeit aller Prozesse sind bei BELFOR obers-
         BELFOR Deutschland                                                            tes Gebot.

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Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
Schritt für Schritt
zur Kundenzufriedenheit                                                              Bewährter
                                                                                  Sanierungsablauf
                                                                                Hohe Prozesssicherheit                          1.
                                                                                                                                   Sc
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                       6. anierung

                                                                                                                                                               2 . Ers tk on ta kt
                         S
                          iederherstellung

                                                                                                                                                erfassung*
                                                 Transparente
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                                                                                                                                             den
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                                                                    g
                                             5. ans

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                                                                         Ko                                                 ·
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                                                                                          kumentation /
                                                                                      Kostens ätzung
                                                                                             ch
                                                                                                                                                                                     *Mobile Netzwerk-App

Bewährte Prozesse führen zum Erfolg.
Im Schadenfall ist ein guter Plan der erste Schritt zur erfolgrei-                                 Technik und energieeffizienter Geräte sorgen wir für hohe Pro-
chen Sanierung. Durch die konsequente Systematisierung von                                         zesssicherheit und transparente Kosten ohne Nachträge.
Abläufen und Prozessen von der ersten Schadenmeldung bis                                           Außerdem gilt unser Fokus Ihren Mietern und Eigentümern, denn
zum Abschluss der Sanierung, der sich möglicherweise anschlie-                                     sie sind von einem Schaden unmittelbar betroffen. Auch hier
ßenden Wiederherstellung sowie durch den Einsatz modernster                                        setzen wir auf transparente Information und Kommunikation.

                                                                                                                                                                                                       5
Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
Definierte Prozesse
für eine effiziente
Schadenbearbeitung.
Um eine für alle Beteiligten bestmögliche Schadenbearbeitung zu
erreichen, muss man die Prozesse und unterschiedlichen Interes-
sen aller Betroffenen genau kennen. Wir von BELFOR wissen um die
Erfordernisse und Abläufe bei Versicherern, Versicherungsnehmern
und Dienstleistern gleichermaßen.
                                                                   „Für mich zählen marktgerechte
                                                                   Preise und systematisierte Prozesse,
                                                                   die funktionieren.“
        Servicelevel                     Delegations-                      Michael Croenert,
        und Prozesse                       grenze                          Leiter Schadeninnendienst

                         Prüffähige
                      Rechnungslegung

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Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
Servicelevel und Prozesse
Mit zusammen erarbeiteten und klar definierten Serviceleveln und Prozessen
werden wir gemeinsam schneller, besser und effizienter. Mit BELFOR MoNA
erreichen wir eine reibungslose Schadenbearbeitung.

Delegationsgrenze                                                               BELFOR MoNA
Durch sinnvolle monetäre Delegationsgrenzen werden Verantwortlichkeiten         Über BELFOR MoNA (Mobile Netzwerk-App)
und Entscheidungsbefugnisse genau festgelegt. So schaffen wir es, kleinere      werden sämtliche Phasen der Schaden-
Schadenfälle auch in der Bearbeitung „klein“ zu halten.                         bearbeitung in Wort und Bild dokumen-
                                                                                tiert. Das System läuft in Echtzeit. Die am
Prüffähige Rechnungslegung                                                      Schadenort erfassten Daten werden nach
Was wir leisten, dokumentieren wir in Wort und Bild über BELFOR MoNA            Vorgabe verarbeitet und stehen unseren
lückenlos und nachvollziehbar bis ins Detail, so dass durch eine prüffähige     Kunden direkt am nächsten Tag zur Ver-
Rechnungslegung der Bedarf an Rückfragen deutlich minimiert und ein schneller   fügung.
Durchlauf gewährleistet wird.

Kurz und gut: Wir bieten Versicherern ein effizientes
Schadenmanagement aus einer Hand.

                                                                                                                                  Prozesse digitalisieren und optimieren
Modernste Technik optimiert die Prozessabläufe
Im Schadenfall müssen Mensch und Technik perfekt zusammenspielen, um die
Sanierung schnell, prozesssicher, transparent und effizient zur Zufriedenheit
aller zu bewältigen. Neben dem Know-how unserer Mitarbeiter greifen wir von
BELFOR dazu auf modernste digitale Systeme zurück.                              BELFOR iConnect
                                                                                BELFOR iConnect bietet die Möglichkeit
                                                                                für einen direkten Datenaustausch, stellt
                                                                                sich auf Ihre IT-Umgebung ein und sorgt
     Ihre Vorteile:                                                             bei Auftragswesen, Projektstatus, Kosten-
       • Schnellere Prozessabläufe durch Erfassung aller relevanten             überblick und Controlling für Transparenz
         Informationen.                                                         auf Knopfdruck. Sprechen Sie uns gerne
        • Regelmäßige Synchronisation aller Abläufe und Informationen für       an, damit wir die Fachabteilungen mitei-
           alle beteiligten Stellen.                                            nander koppeln.
         • Absolute Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Wichtige Entschei-
           dungen können sofort – teilweise ohne den teuren Einsatz weiterer
           externer Partner – getroffen werden.
         • Umfassende Datensammlung, keine Dokumentenverluste oder
            Übertragungsfehler möglich.

                                                                                                                              7
Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
Komplettleistung plus Kommunikation sind das unschlagbare          Technik mit Mehrwert
Doppel für Kundenzufriedenheit                                     Trocknungstechnik, d.h. Geräte und Installationen sollen dafür
Eine Sanierung muss nicht nur technisch funktionieren, sondern     sorgen, dass in durchfeuchteten Bereichen keine Folgeschäden
sie muss auch zu Ende gedacht und reibungslos vollendet werden.    mehr entstehen können und es schnellstmöglich wieder trocken
Bei jedem Schaden sind stets auch Menschen betroffen und ist       wird, damit Wohnungen wieder hergestellt werden.
es wichtig, dass auch das menschliche Miteinander funktioniert.    Durch den Einsatz modernster Technik sind unsere Trockner sehr
Unser Anspruch: Eine gute Kommunikation unter allen Beteiligten.   leise, sodass sichergestellt wird, dass sie 24/7 laufen können und
                                                                   die Trockenzeit somit verkürzen.
• Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen den               Damit bieten wir Ihnen nicht nur geräusch- und energieeffiziente
  Unterschied.                                                     Geräte, sondern auch durch geeichte Stromzähler Transparenz.
• Mit einem freundlichen Blick, im persönlichen Gespräch und
  professionellen Handeln.
• Mit Erfahrung aus nahezu
  40.000 Schäden pro Jahr und
  modernster Prozessabwicklung über
  BELFOR MoNA sorgen wir für eine
  optimale Kommunikation mit unseren
  Kunden.
• Größtmögliche Transparenz durch                                                        Gutes tun,
                                                                                       von Mensch
  hilfreiche Informationsmittel, die wir
  den Betroffenen übergeben.

                                                                                        zu Mensch.

„Was ich am liebsten trage?
Verantwortung.“
Timo Voß,
Trocknungstechniker
BELFOR Deutschland

8
Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
Transparente Information und Kommunikation
beim Geschädigten

Wir dokumentieren lückenlos:
Das BELFOR MoNA System sorgt
                                                                                          FACT SHEET
                                                                                          BELFOR iCONNECT - CUSTOMER GATEWAY

im ganzen Prozess für umfas-
                                                                                                                             Auftragswesen

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Mit uns verbunden:
                                                                                                                        ●
                                                                                                                                                                                    PROCESS SHEET

                                                                                                                        ●    Projektstatus                                          BELFOR iCONNECT - CUSTOMER GATEWAY
                                                                                                                        ●    Kostenüberblick

                                                                                                                        ●    Controlling

sende Information und für alle                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       BELFOR iConnect -
                                                                                          AUF KNOPFDRUCK: ZEITERSPARNIS UND TRANSPARENZ

nachvollziehbare und dokumen-                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eine intelligente EDI-Lösung
                                                                                          NÄHER. SCHNELLER. EFFIZIENTER.
                                                                                                                                   HÖHERE PROZESS-EFFIZIENZ UND SMARTE
                                                                                                                                   KOMMUNIKATION                                                            BELFOR iConnect Vorteile
                                                                                                                                   BELFOR iConnect bedeutet “Simplifying the Process“                       • Höhere Prozess-Effizienz
                                                                                                                                   und bietet Ihnen unmittelbar nach Implementierung eine                   • Transparente Auftragsabwicklung
                                                                                                                                   signifikante Effizienzsteigerung. In jeder Phase einer                   • Präzise Definitionen
                                                                                                                                   Schadenbearbeitung mit BELFOR als Sanierungspartner                      • Verkürzte Job-Durchlaufzeiten

tierte Abläufe.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      für Versicherungen
                                                                                                                                   wird Ihr Team bei den administrativen Tätigkeiten erheb-
                                                                                                                                                                                    DIGITALER•• Minimierung
                                                                                                                                   lich entlastet und hat zusätzlich einen schnelleren und
                                                                                                                                                                                                DATENTRANSFER
                                                                                                                                                                                                            von Fehlerquellen
                                                                                                                                                                                                Schneller Rechnungsprozess
                                                                                                                                                                                                                              MIT GESCHÄFTSPARTNERN
                                                                                                                                                                                    NÄHER. SCHNELLER. EFFIZIENTER.
                                                                                                                                   umfassenderen Überblick. BELFOR iConnect stellt sich
                                                                                                                                   auf Ihre IT-Umgebung ein, sorgt für einen reibungslosen                  BELFOR iConnect Anforderungen
                                                                                                                                   Datenaustausch und Transparenz auf Knopfdruck. Von                       • Projektdefinitionen im Dialog der IT-Abteilungen
                                                                                                                                   der Rückstellung über die gesamte Schadenabwicklung                      • Customized-Lösung oder Standards
                                                                                                                                   bis hin zur Rechnungslegung.                                                für Electronic Data Interchange (EDI) nutzbar
                                                                                                                                   Sie möchten von den Vorteilen von BELFOR iConnect                                       HÖHERE PROZESS-EFFIZIENZ
                                                                                                                                                                                                            • Wirtschaftlichkeitsberechnung                        UND     SMARTE      Der BELFOR iConnect Prozess:
                                                                                                                                   profitieren? Initiieren Sie gemeinsam mit dem Ansprech-                                 KOMMUNIKATION                                               • Projektdefinition
                                                                                                                                                                                                                                                                                       ERSTMASSNAHMEN
                                                                                                                                   partner von BELFOR ein Projekt, dessen Bearbeitung                                          In Zeiten fallender Margen beobachten wir einen un-       • Kontaktpersonen
                                                                                                                                   dann an die IT-Abteilungen beider Unternehmen über-                                         aufhaltsamen Trend zur Effizienzsteigerung entlang        • Aktivitätenplanung
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Wasser   stoppen     und Zeitplan
                                                                                                                                   geben wird!                                                                                 der kompletten Wertschöpfungskette. Vor diesem Hin-       • Zu erwartendes
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Hilfe anfordern Datenvolumen über EDI
                                                                                                                                                                                                                               tergrund hat BELFOR, der weltweit führende Anbieter       • Wirtschaftlichkeitsrechnung
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Dokumente   feucht halten
                                                                                      BELFOR Deutschland GmbH, Keniastraße 24, 47269 Duisburg, Tel.: +49 (0)203 756 40 400 , E-Mail:hv.duisburg@de.belfor.com, www belfor.de
                                                                                      24-Stunden-Notruf: 0180 1 234566 (Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise max. 42 ct/min)                                              von Sanierungsdienstleistungen nach Brand-, Was-          Festlegung
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Lagern     der technischen Lösung
                                                                                                                                                                                                                                                                                                & Sortieren
                                                                                                                                                                                                                               ser- und Sturmschäden, iConnect - eine intelligente     • Dokumente
                                                                                                                                                                                                                                                                                       Die BELFOR ieinfrieren
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Connect Prozess Lösung
                                                                                                                                                                                                                               EDI-Lösung für seine Geschäftspartner entwickelt.       • BELFOR Customer Gateway
                                                                                                                                                                                                                               Versicherungen und/oder Hausverwaltungen profitie-      Was  immerVerbindung
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Einfache passiert - zu
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             wirPlattformen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 sind für Sieauf
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              da.Kundenseite
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Sie errei-
                                                                                                                                                                                                                               ren so von einem schnelleren und effizienteren Daten-   chen  unsere
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Flexible   erfahrenen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Mapping tables Ingenieure 24 Stunden
                                                                                                                                                                                                                               austausch während der gesamte Schadenabwicklung.        und
                                                                                                                                                                                                                                                                                       Der an siebeniConnect
                                                                                                                                                                                                                                                                                           BELFOR    Tagen derProzess
                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Woche. Nutzen:
                                                                                                                                                                                                                                                                                       Innerhalb kürzester Zeit sind wir bei Ihnen.
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Höhere Prozess-Effizienz
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Verkürzte Job-Durchlaufzeiten
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Schnellere Reaktion
                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Transparenter und schneller Rechnungsprozess

                                                                                              BELFOR Deutschland GmbH

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Kundenzufriedenheit und Kommunikation
                                                                                              Hauptverwaltung /
                                                                                              Zentrale Schadenannahme
                                                                                              Keniastraße 24
                                                                                              47269 Duisburg
                                                                                              T: +49 (0)203 75640-420
                                                                                              zsa.duisburg@de.belfor.com
                                                                                              www.belfor.de

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 EN!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            AM HERZ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         T UNS
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       IT LIEG

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           IERUNG
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Ihre

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               IEDENHE
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Zufried
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    en
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           liegt un heit

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ADENSAN
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Trocknung

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           IHRE ZUFR
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               in besten            s
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           am He                                        Trocknun
                                             24-Stunden-Notruf: 0180 1 234566
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Händen             rzen                                           g

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     WASSERSCH
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       in besten
                                             (Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise max. 42 ct/min)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Händen

                       Sie mit
               Waren ieden?
                   z u fr
               uns

                                                                                                                                                                                                                               WIR SANIEREN
                                                                                                                                                                                                                                 FÜR SIE!
Wir sind für die Betroffenen da:
Mit freundlichen und kompetenten
Fachleuten. Aber auch mit Herz und
Empathie.                                                                                                                                                                                                                      www.belfor.de

                                                                                                                                                                                                                               24-Stunden-Notruf: 0180 1 234566
                                                                                                                                                                                                                               (Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise max. 42 ct/min)

                                                                                                                      Wir informieren umfassend und umsichtig:
      Und wenn der Techniker gegangen ist:                                                                            Schadenmappe mit Prospekt, Türanhänger zum
      „Sprechende“ Anhänger an Trocknungs-                                                                            Sanierungsablauf und Visitenkarte des Technikers.
      geräten geben nützliche Hinweise.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     9
Mit Rahmen-verträgen gut beraten - BRAND- UND WASSERSCHADEN-SANIERUNG MIT SYSTEM
Key Account als gemeinsamer Schlüssel zum Erfolg.
  Als Rahmenvertragspartner bieten wir Kunden in individueller Aus-
  prägung bundesweit eine einheitliche und transparente Arbeitsweise
  und stellen dazu einen eigenen Key-Account-Ansprechpartner zur
  Verfügung.

  • Eine schnelle und kompetente Schnittstelle, um alle Prozesse
    gemeinsam sinnvoll zu steuern sowie schnell und verbindlich zu
    handeln.

  • Entwicklung individueller Leistungsmodule und Sicherstellung
    einer hohen Kundenzufriedenheit.

  • Weitere Unterstützung für Sie durch den Austausch von Kennzah-
    len, Verfahrenstechniken und „Markt-Insights“ bei der Weiterent-
    wicklung des eigenen Schadenmanagements.

  „Partnerschaft
  ist keine Einbahnstraße."
  Dirk Seliger, Vertriebsleitung Nord, BELFOR Deutschland

Kurze Wege, schnelle
Entscheidungen,
sicheres Handeln.
Mehr Vorteile für
Rahmenvertragspartner.
Neben dem persönlichen Key-Account- Ansprechpartner bietet Ihnen die Vereinbarung
eines individuellen Rahmenvertrags Vorteile, die über die rein professionelle Schaden-
abwicklung hinausgehen:

 • Fachveranstaltungen für
   Versicherungspartner und Regulierer
   sowie Schulungen für Mitarbeiter in
   Theorie und Praxis, um Schadenfälle
   besser beurteilen zu können.

 • Vorstellung aktueller Sanierungs-
   verfahren.

                                                                                         Weitere Leistungen nach Maß
 • Aussagekräftige Dokumentationen,
   Analysen und Reports sowie ein trans-
   parentes Reklamationsmanagement
   für optimalen Informationsfluss und
   schnelles Reagieren bei möglichen
   Störungen im Ablauf.                          Unsere Rahmenvertragspartnerschaft
                                                 sichert eine schnelle, transparente
 • Regelmäßige Halbjahresgespräche               und professionelle Schadenbearbei-
   mit Ihren BELFOR Key-Account-An-              tung, von der alle profitieren:
   sprechpartnern, um zielorientiertes           Versicherer gleichermaßen wie Versi-
   Handeln und Abläufe kontinuierlich zu         cherungsnehmer, was durch unsere
   verbessern.                                   regelmäßigen Kundenbefragungen
                                                 durch unabhängige Institute belegt
                                                 wird.

                                                                                   11
Egal, was passiert: Mit uns
     sind Sie gerüstet für jeden
     Schadenfall.

          Ob industrieller Großschaden, Wasserrohrbruch in der Familienküche, der Einsatz nach
          Naturkatastrophen oder die Rettung von Dokumenten, Maschinen und Anlagen: Um eine
          Notsituation schnell und richtig einschätzen zu können, braucht es viel Fachwissen und
          noch mehr Erfahrung. Auf beides können Sie bei BELFOR zählen.
          Neben der Brand- und Wasserschadensanierung in Wohngebäuden können wir Ihnen
          viele weitere Leistungen aus einer Hand anbieten – und die passenden Fachleute für
          jeden Schadenfall:

          • Maschinen- und Anlagensanierung
          • Sanierung von Elektronik und elektrischen Anlagen
          • Daten- und Dokumentenrettung
          • Rettung und Sanierung von Lagerbeständen, Inventar, Mobiliar
          • Entschuttung und Entsorgung
          • Asbest- und Schadstoffsanierung
          • Desinfektionsarbeiten nach Biokontamination
          • Schadensanierung im Bereich Industrie und Gewerbe
          • Spezialsanierungen,
            z. B. für Windenergieanlagen, Schiffe oder Schienenfahrzeuge
          • Spezialeinsatzteams für Großschäden
          • Präventive Notfallplanung, Schulungen
          • RED ALERT® Notfallreaktionsprogramm

          Darüber hinaus übernehmen wir in Schadenfällen für Sie das komplette Projektmanage-
          ment sowie die Koordination und Kommunikation zwischen Geschädigten, Sachverstän-
          digen und Versicherungen. In einem Satz: Wir kümmern uns.
12
Als Sanierungsunternehmen in Deutschland sind wir eingebunden in eine starke internationale Gruppe, vertreten in 55 Ländern.
So haben wir jederzeit Zugriff auf landesübergreifende Ressourcen und Fachwissen, um sie vor Ort im Notfall gezielt einzusetzen.
Unsere Mitarbeiter stehen im ständigen Wissensaustausch und können so auch bei komplexesten Schadenfällen eingreifen,
wie zum Beispiel nach den Hurrikans 2017 in den USA oder bei den Überschwemmungen 2017 in Frankreich.

                                                                                                                                   Alle Leistungen mit internationalen Synergien
                Globaler Marktführer in der Schadensanierung

                Experten, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren

                Eingebunden in starke internationale Gruppe, vertreten in 55 Ländern

                                            90 %           Geografische Abdeckung der
                                                           versicherten Märkte weltweit

                                         450+              Standorte weltweit

                          11.100+                          Mitarbeiter weltweit

                         250.000+                          Sanierungsprojekte pro Jahr

                                                                                                                             13
Verbindliche
     Standards, auf
     die Sie sich
     verlassen können.

 Corporate Social                  Qualitätssicherung und          Forschung und Entwicklung       Schulung von Mitarbeitern
 Responsibility                    Standards
 Respekt, Engagement und           Das Qualitätsmanagement-        BELFOR entwickelt laufend       Die Kompetenz unserer Mit-
 Integrität bilden als Werte den   system von BELFOR ist selbst-   in seinem Technical Compe-      arbeiter ist entscheidend für
 Kern unseres Unternehmens.        verständlich nach ISO 9001:     tence Center in Neufahrn bei    Ihr Vertrauen und den Erfolg
 Dies haben wir europaweit in      2015 und OHSAS 18001            München mit einem eigenen       unserer Arbeit. BELFOR Mit-
 eindeutigen CSR- und Com-         zertifiziert. Darüber hinaus    Team von Ingenieuren und Wis-   arbeiter vertiefen daher nach
 pliance-Richtlinien definiert.    gelten für alle Prozesse ei-    senschaftlern neue Verfahren.   einem festgelegten Schu-
 In der Zusammenarbeit mit         gene BELFOR Standards, die      Sie werden ständig an neue      lungsplan regelmäßig ihr
 Ihnen als Geschäftspartner        meist weit über die üblichen    Werkstoffe und veränderte An-   Know-how.
 setzen wir auf Transparenz        Anforderungen hinausgehen.      forderungen angepasst.
 und Vertrauen.

14
Bundesweite Niederlassungen
für schnelle Reaktion im Schadenfall.

Als großes Unternehmen mit vielen qualifizierten Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern an Standorten in allen Regionen Deutschlands
sind wir jederzeit für Sie vorbereitet:

• Unser 24-Stunden-Notruf gewährleistet Erreichbarkeit an
  365 Tagen im Jahr.
• Zentrale Schadenannahme koordiniert fachkompetent
  alle Schadenfälle.
• Deutschlandweites Netzwerk an Niederlassungen
  garantiert schnelle Präsenz vor Ort.

                                                                                                                                Verlässlichkeit, Kontakte und Referenzen
                  Scannen Sie nebenstehenden
                  QR-Code und finden Sie
                  einen Standort
                  direkt in Ihrer Nähe.

Versicherer und Unternehmen* verschiedenster Branchen
setzen auf das Know-how von BELFOR:

Unternehmen                                 Versicherungen          NÜRNBERGER          Immobilienwirtschaft**
Bombardier            Hilton                Allianz                                     Vonovia SE
Bosch                 Philips               ALTE LEIPZIGER          PROVINZIAL          Deutsche TGS GmbH
Celesio               RTL                   AXA                     SIGNAL IDUNA        Unternehmensgruppe Nassauische
CERN                  Siemens               BGV                     Sparkassen Versi-   Heimstätte Wohnstadt
Airbus                TAKKT                 ERGO                    cherung             Vegis Immobilien
Goodyear              Wal-Mart              Generali                Versicherungs-      uvm.
Hilti                 uvm.                  Gothaer                 kammer Bayern
                                            HDI                     VHV                 **Wir sind Partner des VDIV und BVI.
                                            Helvetia                WgV
                                            HUK                     Württembergische
                                            INTER                   Versicherung
* Auszug aus unserer Kundenliste            LVM                     ZURICH

                                                                                                                           15
BELFOR Deutschland GmbH
                                                             Keniastraße 24
                                                             47269 Duisburg
                                                             T: +49 (0)203 75640 400
                                                             E: hv.duisburg@de.belfor.com
                                                             www.belfor.de

                                                             Sprechen Sie uns an!
                                                             Wir beraten Sie gerne zu
                                                             geeigneten Maßnahmen und
                                                             Notfallplänen, damit Sie für
                                                             den Ernstfall gut gerüstet sind.

                                                                                                Stand: 06/2021

24-Stunden-Notruf: 0180 1 234566
(Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise max. 42 ct/min)
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