Office 365 Deutschland - Ein Cloud-Angebot für Kunden mit besonders strengen Datenschutz-und Compliance-Richtlinien in Deutschland, EU & EFTA ...
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Office 365 Deutschland Ein Cloud-Angebot für Kunden mit besonders strengen Datenschutz-und Compliance-Richtlinien in Deutschland, EU & EFTA
Digitale Transformation
Create
Digitale
Transformation
Build Reinvent productivity
& business processes
Produktivität für die digitale Arbeitswelt
Office 365 Globale, hyperskalierende und für Unternehmen konzipierte Infrastruktur, die in 14 Regionen weltweit Datenstandorte bietet Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau dank der mehr als 100 Rechenzentren und einem der drei größten Netzwerke weltweit Führend bei Compliance mit Standards wie ISO 27001, FISMA und EU-Standard- vertragsklauseln Transparentes Betriebsmodell mit einem finanziell abgesichertem 99,9% SLA Eingebaute Sicherheit umgesetzt auf der physischen, logischen und Datenebene
Office 365 globale Rechenzentrums-Standorte
Nun auch mit einer eigenständigen Office 365 Instanz in Deutschland
London
Finland
Chicago, IL
Durham
Netherlands
Quincy, WA Toronto, ON Magdeburg2
Des Moines,
Quebec City, Ireland South Korea
IA
QC
South Korea3
France3
Blue Ridge, VA Beijing1 Saitama
San Jose, CA France3 Prefecture
Austria
Frankfurt2
Boydton, VA Shangai1 Osaka
Prefecture
Mumbai
Hong Kong
San Antonio, TX Chennai
Pune
Malaysia
Singapore
14 Datenzentrums-Regionen
Brazil
Über 34 Datenzentrums-Standorte Chile New South Wales
100 + Rechenzentren Victoria
Eines der größten Netzwerke weltweit
1 Betrieben von 21 Vianet
2 Deutscher Datentreuhänder durch T-systems
3 Datenzentrums-Standorte in Frankreich und Süd-Korea wurden angekündigt, sind jedoch noch nicht in BetriebOffice 365 Deutschland Dienste aus Deutschland Datenhaltung in Deutschland Deutscher Datentreuhänder
Office 365 Deutschland
Erstellung von E-Mail & Social Webseiten, Content- Besprechungen, Analysen
Inhalten Management & Chat & Telefonie
Projekte
Word Outlook OneDrive Microsoft Teams Power BI
Excel Exchange SharePoint Skype for Business MyAnalytics
PowerPoint Delve
OneNote Planner *
Visio Project
Sway*
Office 365 Groups Graph Sicher und Compliance-konform
Office 365 Germany Support Pages Office 365 Service Descriptions
Änderungen vorbehaltenOffice 365 Deutschland – voraussichtliche Service Verfügbarkeit
Q4 2017/
Verfügbar TBD.
Q1 2018
Office 365 ProPlus* Usage Reports in Admin Center EMS
Exchange Online Guest Links & External Sharing Sway
SharePoint Online Import Service Planner
OneDrive for Business
Skype for Business PSTN Calling, PSTN
Skype for Business Conferencing, Cloud PBX, and Skype Meeting
Office Online Broadcast
Office 365 Video MyAnalytics
Project Online Outlook for iOS/Android
Visio Online Advanced Security Management
Groups
Information Rights Management
Exchange Online Protection
Microsoft Teams
Information Protection (Compliance Center)
Delve Profile
Customer Lockbox
Advanced eDiscovery Service Health API
Advanced Threat Protection StaffHub
Power BI Pro Sway
Unified DLP Die Office 365 E5 Suite und Secure Productive Enterprise (SPE) Suite werden zu einem späteren Zeitpunkt, nach der allgemeinen Verfügbarkeit, angeboten.
Threat Intelligence Yammer ist in Office 365 Deutschland nicht verfügbar.
Advanced Data Governance *Einige Pläne für Office 365 Deutschland umfassen auch Desktop-Anwendungen, die auf Endbenutzergeräten installiert und ausgeführt werden, wie zum Beispiel Office
2016 und Office 365 ProPlus. Die Desktop-Anwendungen werden nicht ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland betrieben und können Endbenutzern auch
Zugriff auf Online-Dienste ermöglichen, welche nicht von den deutschen Microsoft Rechenzentren bereitgestellt werden. Desktop-Anwendungen sind keine deutschen
Online-Dienste im Sinne Ihres Vertrages mit Microsoft. Die Verpflichtungen zur Datenspeicherung in Deutschland und die Zugangskontrolle durch einen deutschen
Datentreuhänder gelten nur für deutsche Online-Dienste. Änderungen vorbehalten.Office 365 oder Office 365 Deutschland?
Wichtige Kriterien für die Auswahl des Cloud-Angebots:
Standort der Mitarbeiter
Office 365 Office 365 Deutschland
Von wo arbeiten die meisten Ihrer Über mehrere In Europa
Mitarbeiter? Regionen verteilt? zentralisiert?
Die geografische Verteilung Ihrer Nutzer spielt Globales Netzwerk Eigenständiges
eine wichtige Rolle bei der Wahl des Cloud- und hochgradig Netzwerk zwischen
Angebots. Sowohl die Konnektivität zu unserer verteilte Infrastruktur den deutschen
Cloud als auch der lokale Support sollten Rechenzentren
berücksichtigt werden. Technischer Support Technischer Support
rund um die Uhr und aus Deutschland
an 7 Tagen die rund um die Uhr und
Woche durch ein an 7 Tagen die
globales Experten- Woche auf Deutsch
netzwerk, in 17 und Englisch
SprachenService & Support Office 365 Deutschland beinhaltet in Deutschland basierten technischen Support rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche auf Deutsch und Englisch Wo zusätzlicher Support benötigt wird, können Support-Mitarbeiter zu weiteren Spezialisten außerhalb von Deutschland eskalieren Bei Tools und Prozessen werden Änderungen eingeführt, um den Datenschutzvorgaben/-beschränkungen von Office 365 Deutschland Rechnung zu tragen Der Zugang zur Plattform oder zu Systemen die Kundendaten enthalten, steht unter Kontrolle des Datentreuhänders. Die Antwortzeiten, Support-Level und -Pläne für Office 365 Deutschland richten sich nach dem globalen Office 365-Angebot
Standort der Geschäftspartner
Office 365 Office 365 Deutschland
Wo befinden sich Ihre internen und Über mehrere Lokal oder in der
Rechenzentrums- Microsoft Cloud
externen Geschäftspartner? regionen verteilt? Deutschland?
Bedenken Sie, mit welchen Partnern Sie Alle hybriden Die meisten
zusammenarbeiten – und wie eng. Durch den Szenarien hybriden Szenarien
isolierten Charakter der Microsoft Cloud
Deutschland können sich Einschränkungen Alle aktuellen Die meisten
ergeben, wenn Sie über diese vordefinierten mandanten- mandanten-
übergreifenden übergreifenden
Grenzen hinaus operieren. Szenarien Szenarien
Globale Cloud- Souveräne
Fähigkeit Cloud-ÜberlegungenModelle der Zusammenarbeit
Zusammenarbeit zwischen einem Office 365 Deutschland
Mandanten und...
Hybrides Szenario mit Zusammenarbeit mit Zwei Umgebungen Zusammenarbeit
einer On-Premise- Geschäftspartnern, innerhalb der zwischen Office 365
Umgebung innerhalb die über eine Microsoft Cloud Deutschland und
der Organisation On-Premise- Deutschland Office 365 Europa bzw.
Umgebung verfügen GlobalSupport für wichtige Szenarien der Zusammenarbeit
Email Frei / gebucht Instant messaging Peer-to-Peer Anrufe
Freigabe von Sicherheits- und Rechteverwaltung, Ver-
Dokumenten Verteilergruppen schlüsselung von Nachrichten
Diese Funktionen sind geplant, werden aber erst zu einem späteren Zeitpunkt nach der allgemeinen Verfügbarkeit von Office 365
=
Deutschland bereitgestellt werden. Aktuellste Informationen hierzu finden Sie auf den Office 365 Deutschland Support-SeitenSupport für wichtige Szenarien der Zusammenarbeit
Zusammenarbeit zwischen einem Office 365 Deutschland
Mandanten und…
Szenario Hybrid Geschäftspartner Office 365 Office 365 Anmerkung /
On-Premise On-Premise Deutschland global Lösung
EMAIL senden und empfangen
FREI/GEBUCHT erlaubt es Unternehmen,
Frei/gebucht-Informationen über Umgebungen
hinweg freizugeben
INSTANT MESSAGING mit Skype-Nutzern
außerhalb des Unternehmens
PEER-TO-PEER ANRUFE Skype-Anrufe mit
externen Parteien auch über Skype over IP
FREIGABE VON DOKUMENTEN: Gemeinsames Erstellen Freigabe an externe Parteien
und Bearbeiten von Dokumenten auf SharePoint Online mittels E-Mail-Anhang
oder OneDrive for Business mit externen Parteien
SICHERHEITS- & VERTEILERGRUPPEN: Externe
Personen zu Sicherheits- oder E-Mail-
Verteilergruppen hinzufügen
AZURE RECHTEVERWALTUNG/OFFICE 365 RMS wird erst nach der allgemeinen
NACHRICHTEN- VERSCHLÜSSELUNG: Freigabe von Verfügbarkeit von Office 365
rechtegeschützten E-Mails und Dokumenten an Deutschland bereitgestellt werden.
Benutzer außerhalb des Mandanten.
Diese Funktionen sind geplant, werden aber erst zu einem späteren Zeitpunkt nach der allgemeinen Verfügbarkeit von Office 365 Deutschland bereitgestellt werden.
= Aktuellste Informationen hierzu finden Sie auf den Office 365 Deutschland Support-SeitenStandort der Kundendaten
Entscheidungskriterien Office 365 Office 365 Deutschland
Wo müssen Sie Ihre Daten laut Speicherung der Speicherung der
gesetzlichen Vorgaben Kundendaten*
innerhalb der EU?
Kundendaten in
Deutschland?
aufbewahren?
Kundendaten Kundendaten werden
Office 365 wurde von Grund auf entwickelt, um werden innerhalb in Deutschland
der EU gespeichert gespeichert
Sicherheit auf Unternehmensniveau,
Datenschutz und Compliance zu bieten. Office Kein genereller Zugangskontrolle
365 Deutschland bietet Microsoft Kunden mit Zugang zu über einen deutschen
besonders strengen Richtlinien bei Datenschutz Kundendaten Datentreuhänder
und Compliance eine zusätzliche Kontrollebene.
Integrierte Sicherheit Alle Sicherheits- und
und führend bei den Compliance-
Compliance- Standards von
Standards Office 365Bei der Microsoft Cloud Deutschland werden die
Daten nur in deutschen Rechenzentren gespeichert
Die Rechenzentren befinden sich in Deutschland, und der
Zutritt wird von einem namhaften deutschen
Datentreuhänder kontrolliert.
Microsoft kann nur Der deutsche
vom deutschen Datentreuhänder hat die
Datenabgleich zwischen den beiden Rechenzentren in Datentreuhänder oder Kontrolle über den Zugang
Deutschland, um den Geschäftsablauf zu sichern und eine mit Erlaubnis des zu den Kundendaten. Er
Kunden Zugang überwacht und prüft jeden
Notfall-Wiederherstellung zu ermöglichen. erhalten gewährten Zugang.
Physische Barrieren, Zäune und umfassende
Schutzvorkehrungen gegen Naturgewalten.
Sicherheitsmaßnahmen nach dem neuesten Stand der
Technik einschließlich 24-Stunden-Überwachung und -
Sicherheitsdienst
Der Zugang zu Kundendaten steht unter Kontrolle des
Datentreuhänders. Kundendaten verbleiben in DeutschlandEin deutscher Datentreuhänder kontrolliert den Zugang
Bei der Microsoft Cloud Deutschland führt ein namhafter deutscher Datentreuhänder alle Handlungen
oder Aufgaben selbst durch oder überwacht diese, bei denen Zugang zu Kundendaten erforderlich ist.
Mit Hilfe der Role Based Ausschließlich der Mitarbeiter von Microsoft Mitarbeiter von Microsoft
Access Control (RBAC)-Tools Datentreuhänder hat die haben keinerlei können sich nicht auf Server
wird der Zugang zu Kontrolle über den Zugang administrative Top-Level- mit Kundendaten einloggen
Kundendaten authorisiert zu den Kundendaten Rechte, um Zugang auf
und protokolliert Kundendaten zu gewähren
Zugang zum Aufspielen von
Softwareupdates durch Microsoft
muss vom deutschen
Datentreuhänder gewährt werden
Sämtliche Kundendaten:
• Virtuelle Rechner
• E-Mails, Anhänge, Bilder
• Storage Blobs
Tools zur Überwachung • Datenbankinhalte
des Service haben keinen
Zugang zu KundendatenLockbox in Office 365 Deutschland
Managementsystem für die Zugangskontrolle
übermittelt durch
Anfrage Datentreu-
händer
genehmigt
Kunde Microsoft- Lockbox-System Datentreuhänder Microsoft-
Techniker Techniker
Zugang nur nach Genehmigung durch den DatentreuhänderLockbox-System für Kunden in Office 365 Deutschland
Erweiterter Lockbox-Prozess für Kunden zur Genehmigung des Zugangs zu
Kundendaten durch Microsoft-Mitarbeiter
übermittelt durch durch
Anfrage Datentreu- Kunden
händer genehmigt
genehmigt
Kunde Microsoft- Lockbox-System Daten- Kunde
Microsoft- Microsoft-
Techniker treuhänder Techniker Techniker
Zugang nur nach Genehmigung durch den Datentreuhänder und den KundenCompliance und Zertifizierungen Office 365 Deutschland unterliegt denselben Cloud Sicherheits- und Compliance-Standards wie Office 365 Ein Großteil der Audits für die Microsoft Cloud Deutschland wird durch bestehende Audits abgedeckt: • Nutzung der gleichen Sicherheitsstandards und Kontrollen • Umfasst ISO 27001/27002, 27017, 27018 and SOC 1 & 2 Zusätzliche Datentreuhänderkontrollen für Office 365 Deutschland werden von akkreditierten externen Prüfern als Teil unserer jährlichen ISO und SOC Zertifizierungen durchgeführt Planung einer Informationsschrift mit Anleitungen, wie Sie Compliance- Pflichten wie z.B. IT-Grundschutz nachkommen können. Evaluierung des BSI Cloud Computing Compliance Controls Catalogue C5
Office 365 oder Office 365 Deutschland?
Entscheidungskriterien global EU Deutschland
Wo arbeitet die Mehrheit Ihrer Mitarbeiter?
Wo befinden sich Ihre internen und externen
Geschäftspartner?
Wo dürfen Sie Ihre Daten aufbewahren?
Office 365
Welche Office 365 Option passt am besten zu Ihnen? Office 365
DeutschlandZusätzliche Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
Preise Migration Office Yammer Produkt-
verfügbarkeit
Aufgrund des zusätzlichen Microsoft bietet keine Office 365 Deutschland Um unserer Verpflichtung Einige Funktionen werden erst
Nutzens wird Office 365 automatische Migration unterstützt ausschließlich nachzukommen, alle Ihre nach der globalen Verfüg-
Deutschland zu einem um zwischen der Microsoft unsere sichersten Authenti- Daten in Deutschland zu barkeit von Office 365
25% höheren Preis als Cloud Deutschland und fizierungsprotokolle. Die speichern, können wir Deutschland bereitgestellt –
Office 365 angeboten. anderen Rechen- unterstützten Clients werden Yammer leider nicht in und/oder erst zu einem
Für Kunden aus dem zentrumsregionen. Office 2016 (und neuere der Microsoft Cloud späteren Zeitpunkt als in den
öffentlichen Sektor und dem Versionen), Office 365 Pro Plus Deutschland anbieten. globalen Rechenzentrums-
Bildungsbereich gelten und Office 2013 mit moderner regionen zur Verfügung
gesonderte Konditionen Authentifizierung sein.* stehen.
* Einige Pläne für Office 365 Deutschland umfassen auch Desktop-Anwendungen, die auf Endbenutzergeräten installiert und ausgeführt werden, wie zum Beispiel Office 2016 und Office 365 ProPlus.
Die Desktop-Anwendungen werden nicht ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland betrieben und können Endbenutzern auch Zugriff auf Online-Dienste ermöglichen, welche nicht von den
deutschen Microsoft Rechenzentren bereitgestellt werden. Desktop-Anwendungen sind keine deutschen Online-Dienste im Sinne Ihres Vertrages mit Microsoft. Die Verpflichtungen zur
Datenspeicherung in Deutschland und die Zugangskontrolle durch einen deutschen Datentreuhänder gelten nur für deutsche Online-Dienste.
Mehr Informationen zur Nutzung von moderner Authentifizierung bei OfficeMicrosoft FastTrack
Unterstützung bei Bereitstellung und Einführung Plan für eine Sichere Migration
erfolgreiche auf Office 365
Einführung
Bestandteil von Office 365 für alle Kunden >50 Seats FastTrack.microsoft.com
Exchange, SharePoint, Skype, Yammer & Office, inkl. E5-Support
Unterstützung bei der Einführung & Aktivierung der Dienste METHODOLOGY &
RESOURCES
TOOLS &
INSIGHTS
E-Mail-Migration von Exchange, Notes, Gmail und GroupWise
Dateimigration von Datenverzeichnissen, SharePoint, Box und
ENGINEERS
Google Drive
Ausbau der Nutzunghttps://office.com/office365deutschland
Standort der Kundendaten und das Datentreuhandmodell
Standort der Kundendaten
Entscheidungskriterien Office 365 Office 365 Germany
Wo müssen Sie Ihre Daten laut Speicherung der Speicherung der
gesetzlichen Vorgaben Kundendaten
innerhalb der EU?
Kundendaten in
Deutschland?
aufbewahren?
Kundendaten Kundendaten werden
Office 365 wurde von Grund auf entwickelt, um werden innerhalb in Deutschland
der EU gespeichert gespeichert
Sicherheit auf Unternehmensniveau,
Datenschutz und Compliance zu bieten. Office Kein genereller Zugangskontrolle
365 Deutschland bietet Microsoft Kunden mit Zugang zu über einen deutschen
besonders strengen Richtlinien bei Datenschutz Kundendaten Datentreuhänder
und Compliance eine zusätzliche Kontrollebene.
Integrierte Sicherheit Alle Sicherheits- und
und führend bei den Compliance-
Compliance- Standards von
Standards Office 365Standort der Kundendaten
Office 365 Office 365 Deutschland
Wo müssen Sie Ihre Daten Alle unsere Grundprinzipien in Bezug auf
Kundendaten „im Ruhezustand” innerhalb der EU?
Alle Kundendaten innerhalb Deutschlands
„im Ruhezustand” gespeichert und
aufbewahren? Basiskundendaten werden innerhalb der
jeglicher Zugang durch einen deutschen
Datentreuhänder unter deutschem Recht
Europäischen Union gespeichertl kontrolliert?
Office 365 wurde von Grund auf Unsere Cloud-Grundprinzipien: Mit Office 365 Deutschland wird
entwickelt, um Sicherheit auf Sicherheit: Unsere Priorität ist es, Ihre Daten mit
modernsten Technologien, Prozessen und
sichergestellt, dass Ihre Kundendaten in
Deutschland gespeichert werden, dass der
Unternehmensniveau, Datenschutz und Verschlüsselung zu schützen. Zugang zu Kundendaten durch einen
Compliance zu bieten. Office 365 Datenschutz und Kontrolle: Sie kontrollieren den
unabhängigen deutschen Daten-
treuhänder oder direkt von Ihnen als
Deutschland bietet Microsoft Kunden mit Schutz Ihrer Daten und den Zugang zu diesen. Sie Kunde kontrolliert wird und dass der
besonders strengen Richtlinien bei können Ihre Daten jederzeit übertragen oder von
unseren Servern löschen. Es liegt in Ihrer Hand.
Datentreuhänder Ihre Daten nicht an
Dritte weitergibt - mit Ausnahme von
Datenschutz und Compliance eine Anforderungen, die unter deutsches Recht
zusätzliche Kontrollebene. Compliance: Verlassen Sie sich auf das
branchenweit umfassendste Portfolio an
fallen.
Compliance-Standards und Sie profitieren von unseren
Zertifizierungen. grundlegenden Cloud-Grundprinzipien.
Transparenz: Sie haben Einblick, wo sich Ihre Daten
befinden und wie diese
verwaltet werden.Microsoft kann nur unter zwei Bedingungen auf
Kundendaten zugreifen
Der deutsche Datentreuhänder verpflichtet sich gegenüber Kunden vertraglich dazu,
Microsoft und seinen Subunternehmern keinen Zugang zu Kundendaten zu gewähren,
außer in den folgenden Fällen
Der deutsche Datentreuhänder gewährt
Unter solchen Umständen überwacht der deutsche
vorübergehenden Zugang, um ein
Datentreuhänder den Zugang und beendet ihn,
Kundensupportproblem zu lösen oder Wartungs-
sobald das Problem gelöst wurde.
oder Verbesserungsarbeiten durchzuführen.
Unter solchen Umständen ist der Kunde – und
Der Kunde gewährt den Microsoft-Mitarbeitern nicht der deutsche Datentreuhänder – dafür
Zugang. zuständig, den Zugang zu kontrollieren und zu
überwachen.Workflow für den Zugang von Microsoft zu Systemen
mit Kundendaten
1 Microsoft stellt Zugriffsanfragen nur, wenn es dafür einen speziellen Grund gibt.
2 Der deutsche Datentreuhänder prüft, ob die Anfrage einem erlaubten Zweck gilt.
Der deutsche Datentreuhänder gewährt den Zugang. Die Genehmigung gilt nur für eine spezifische
3 Dienstleistung und für die Zeit, die benötigt wird, um den erlaubten Zweck zu erfüllen. Während der
Zugriffsphase werden alle Aktivitäten der Microsoft-Mitarbeiter protokolliert und in Echtzeit vom deutschen
Datentreuhänder überwacht. Der Datentreuhänder kann den Zugang jederzeit sofort beenden.
4 Sobald die Aufgabe abschließend bearbeitet worden ist, wird der Zugang entzogen. Falls mehr Zeit benötigt wird,
muss eine neue Genehmigung erteilt werden.Lockbox in Office 365 Deutschland
Managementsystem für die Zugangskontrolle
übermittelt durch
Anfrage Datentreu-
händer
genehmigt
Microsoft- Lockbox-System Datentreuhänder Microsoft-
Techniker Techniker
Zugang nur nach Genehmigung durch den DatentreuhänderLockbox-System für Kunden in Office 365 Deutschland
Erweiterter Lockbox-Prozess für Kunden zur Genehmigung des Zugangs zu
Kundendaten durch Microsoft-Mitarbeiter
übermittelt durch durch
Anfrage Datentreu- Kunden
händer genehmigt
genehmigt
Kunde Microsoft- Lockbox-System Daten- Kunde
Microsoft- Microsoft-
Techniker treuhänder Techniker Techniker
Zugang nur nach Genehmigung durch den Datentreuhänder und den KundenZusammenfassung: Rechenzentren, Datenstandort
und Zugriffssteuerung
Standort der Rechenzentren Datenstandort Zugriffsteuerung
• Zwei deutsche Rechenzentren sind • Kundendaten bleiben in • Eingeschränkte Daten und erhöhte
über ein Netzwerk miteinander Deutschland und können nicht aus Berechtigungen werden
verbunden, das sich physisch in deutschen Rechenzentren ausschließlich vom deutschen
Deutschland befindet. herauskopiert werden. Datentreuhänder verwaltet.
• Das deutsche Netzwerk ist ein • Uneingeschränkte Daten können in • Microsoft-Mitarbeiter und
dedizierter und isolierter Strang mit weltweite Microsoft-Rechenzentren -Zulieferer verfügen eventuell über
drei Pfaden, um hohe kopiert werden. bleibenden Zugang auf
Verfügbarkeit zu sichern, sowie uneingeschränkte Daten.
zwei Pfaden zum Microsoft- • Daten ohne Kundenbezug können
Backbone für Management-zwecke in manchen Fällen in weltweiten • Der Zugang zu Kundendaten wird
und zwei weiteren Pfaden für Microsoft-Rechen-zentren Microsoft-Mitarbeitern entweder
Zutritt/Austritt. gespeichert werden. über die Escort- oder die Lockbox-
Methode gewährt.Standort der Mitarbeiter
Office 365 Office 365 Germany
Von wo arbeiten die meisten Über mehrere Regionen verteilt? In Europa zentralisiert?
Ihrer Mitarbeiter? Das globale Microsoft-Netzwerk ist für
Mitarbeiter in Deutschland, der EU/EFTA bzw.
Office 365 Deutschland nutzt ein eigenes
Netzwerk zwischen deutschen
für weltweit stationierte Mitarbeiter oder Rechenzentren, das vom globalen Cloud-
Mitarbeiter, die außerhalb ihrer Heimatregion Netzwerk getrennt ist.
Die geografische Verteilung Ihrer Nutzer reisen, optimiert.
spielt eine wichtige Rolle bei der Wahl des Als Kunde in unserem globalen Netzwerk
Es obliegt Ihnen, ein Netzwerk Ihrer Wahl
auszusuchen, um Ihre Benutzer
Cloud-Angebots. Sowohl die Konnektivität profitieren Sie von einer hochgradig verteilten außerhalb Deutschlands an Office 365
zu unserer Cloud als auch der lokale Infrastruktur, einschließlich lokaler Frontend-
Server, die für eine schnellere Konnektivität im
Deutschland anzubinden.
Support sollten berücksichtigt werden. gesamten globalen Microsoft-Netzwerk Der technische Support wird rund um
sorgen. die Uhr und an 7 Tagen die Woche lokal
aus Deutschland erbracht, und zwar auf
Technischer Support wird 24/7 durch ein Deutsch und Englisch. Im Fall von
globales Expertennetzwerk bereitgestellt. Eskalationen werden bei Bedarf die
Telefonsupport in Echtzeit ist in folgenden weltweiten Support- oder Technik-Teams
Sprachen verfügbar: Arabisch, Bahasa, brasil. eingesetzt.
Portugiesisch, Chinesisch (Kantonesisch,
Mandarin), Deutsch, Englisch, Französisch,
Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch,
Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch,
Thai und Türkisch.Standort der Geschäftspartner
Office 365 Office 365 Germany
Wo befinden sich Ihre internen und Über mehrere Rechenzentrumsregionen
verteilt?
On-Premise oder alle in der Microsoft
Cloud Deutschland?
externen Geschäftspartner? Die globalen Rechenzentrumsregionen Die Microsoft Cloud Deutschland unter-
unterstützen alle derzeitigen hybriden stützt die Mehrheit der bestehenden
und übergreifenden Szenarien für die Office 365 Hybridszenarien (On-Premise
Bedenken Sie, mit welchen Partnern Sie Zusammenarbeit, einschließlich wenn und Office 365 Germany).
zusammenarbeiten – und wie eng. Durch den sich die Parteien in unterschiedlichen
Rechenzentrumsregionen befinden. Die meisten instanzenübergreifenden
isolierten Charakter von Office 365 Deutschland Szenarien in der Zusammenarbeit
können sich Einschränkungen ergeben, wenn Office 365 profitiert von einer globalen
und verteilten Infrastruktur und
werden unterstützt, insbesondere wenn
sich die beteiligten Parteien innerhalb
Sie über diese vordefinierten Grenzen hinaus unterstützt somit Unternehmen bei der der Microsoft Cloud Deutschland
tätig sind. Zusammenarbeit über Grenzen hinaus. befinden.
Durch den isolierten Charakter und die
zusätzlichen Maßnahmen zur
Zugangskontrolle von Office 365
Deutschland kann es zu Herausforder-
ungen bei der Arbeit über vordefinierte
Grenzen geben.Standort der Kundendaten
Office 365 Office 365 Deutschland
Wo müssen Sie Ihre Daten Alle unsere Grundprinzipien in Bezug auf
Kundendaten „im Ruhezustand” innerhalb der EU?
Alle Kundendaten innerhalb Deutschlands
„im Ruhezustand” gespeichert und
aufbewahren? Basiskundendaten werden innerhalb der
jeglicher Zugang durch einen deutschen
Datentreuhänder unter deutschem Recht
Europäischen Union gespeichertl kontrolliert?
Office 365 wurde von Grund auf Unsere Cloud-Grundprinzipien: Mit Office 365 Deutschland wird
entwickelt, um Sicherheit auf Sicherheit: Unsere Priorität ist es, Ihre Daten mit
modernsten Technologien, Prozessen und
sichergestellt, dass Ihre Kundendaten in
Deutschland gespeichert werden, dass der
Unternehmensniveau, Datenschutz und Verschlüsselung zu schützen. Zugang zu Kundendaten durch einen
Compliance zu bieten. Office 365 Datenschutz und Kontrolle: Sie kontrollieren den
unabhängigen deutschen Daten-
treuhänder oder direkt von Ihnen als
Deutschland bietet Microsoft Kunden mit Schutz Ihrer Daten und den Zugang zu diesen. Sie Kunde kontrolliert wird und dass der
besonders strengen Richtlinien bei können Ihre Daten jederzeit übertragen oder von
unseren Servern löschen. Es liegt in Ihrer Hand.
Datentreuhänder Ihre Daten nicht an
Dritte weitergibt - mit Ausnahme von
Datenschutz und Compliance eine Anforderungen, die unter deutsches Recht
zusätzliche Kontrollebene. Compliance: Verlassen Sie sich auf das
branchenweit umfassendste Portfolio an
fallen.
Compliance-Standards und Sie profitieren von unseren
Zertifizierungen. grundlegenden Cloud-Grundprinzipien.
Transparenz: Sie haben Einblick, wo sich Ihre Daten
befinden und wie diese
verwaltet werden.Die Microsoft Cloud in Europa
Globale Angebote Souveränes Cloud-Angebot
Europa United Kingdom* Microsoft Cloud Deutschland
• Global vernetzte Clouddienste • Global vernetzte Cloud-Dienste • Physisch und logisch getrennte Instanzen von Microsoft Azure, Office 365 und
Dynamics 365
• Von regionalen Microsoft- • Alle Kundendaten werden in
Rechenzentren in Europa UK gespeichert • Alle Kundendaten und erforderlichen unterstützenden Systeme werden in zwei
bereitgestellt deutschen Rechenzentren vorgehalten
• Konform mit EU-Standard-
• Konform mit EU- vertragsklauseln 2010/87/EU • Der Datenaustausch zwischen den Rechenzentren erfolgt über ein privates,
Standardvertragsklauseln vom Internet getrenntes Netzwerk.
• Azure Dienste stehen allen
2010/87/EU Public Cloud Kunden weltweit • Ein deutscher Datentreuhänder alleine hat die Kontrolle über den Zugang zu
zur Verfügung; Office 365 und den Kundendaten, soweit der Zugang nicht vom Kunden oder Endnutzer des
Dynamics 365 Dienste stehen Kunden ausgeht. Er agiert dabei unter deutschem Recht.
Kunden und Partnern in UK zur • Steht allen Kunden und Partner in EU/EFTA zur Verfügung
Verfügung.
*Azure-Regionen, auch WW-Regionen können frei gewählt werden. Office 365-Regionen werden vorab zugewiesenKaufoptionen für Endkunden
Möglichkeiten für Endkunden
Office 365 Deutschland-Dienste zu beziehen
Lizenz über Microsoft Lizenz über einen Direkt über das
Enterprise Agreement Cloud Solution Provider Internet
Microsoft (direkt) oder Partner (CSP) Kunde bezieht über das
LSP (indirekt) stellt CSP-Partner oder Microsoft-Portal, per
Rechnung an den Vertragshändler stellt Kreditkarte oder über
Kunden Rechnung an den Rechnung
Kunden
Verfügbar seit Verfügbar seit Verfügbar seit
24. Januar 2017 16. März 2017 24. Januar 2017Sie können auch lesen
