Plattformen als Wettbewerbsfaktor 5 21 - Capgemini
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5 21
Auszug aus
Ausgabe 5
September 2021
Plattformen
als Wettbewerbsfaktor.
VON DR. TIM WENZEL, VICE PRESIDENT ENERGY & UTILITIES
UND GUIDO WENDT, EXECUTIVE VICE PRESIDENTUND HEAD OF
ENERGY & UTILITIES, CAPGEMINI INVENT DEUTSCHLAND
SCHWERPUNKT
Smart Meter und IoT
MARKT & TECHNIK
© NanoStockk/istockphoto
PLATTFORMEN
ALS WETTBEWERBSFAKTOR.
Auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft stehen Energieversorger vor großen
Herausforderungen: Im Kerngeschäft sind Kostensenkungen bei den Cost-to-Serve
erforderlich, zugleich sind Kunden mit innovativen Produkten und Services effektiv
zu binden. Moderne Abrechnungsplattformen können hierbei die entscheidende
Rolle spielen.
DR. TIM WENZEL, VICE PRESIDENT ENERGY & UTILITIES UND GUIDO WENDT, EXECUTIVE VICE PRESIDENT UND
HEAD OF ENERGY & UTILITIES, CAPGEMINI INVENT DEUTSCHLAND
Die Dynamik des deutschen Energiemarkts und nung, sind hierbei ein wesentliches Optimie-
der daraus resultierende Wettbewerbsdruck ist rungsfeld, da sie – im Gegensatz zu vielen ande-
unverändert hoch und stellt die Energieversor- ren Kostenpositionen an der Kundenschnittstelle
gungsunternehmen (EVU) vor eine Reihe von – unmittelbar beeinflussbar sind. Hierbei kommt
Herausforderungen. Im reinen Commodity-Ge- der End-to-End-Automatisierung der Prozesse
schäft sind sinkende Marktanteile und reduzierte durch moderne IT-Systeme eine entscheidende
spezifische Margen zu beobachten. Zudem stei- Bedeutung zu.
gert die Preistransparenz durch Vergleichsporta-
le wie Verivox oder Check24 den Druck auf die Viele Stadtwerke versuchen zudem, dem zuneh-
Anbieter. Im Netzbereich sorgt unter anderen menden Wechselwillen der Kunden entgegen-
die verringerte Eigenkapitalverzinsung für zu- zuwirken, indem sie sich in deren Ökosystem
sätzlichen Ergebnisdruck. verankern. Hierfür bündeln sie verschiedenste
Produkt- und Serviceangebote für die Lebenswelt
Um ihr Kerngeschäft zu sichern, sind EVU daher des Kunden. Dies erfordert die Entwicklung und
bemüht, alle Möglichkeiten zur Kostensenkung kontinuierliche Verbesserung eines attraktiven
auszuschöpfen. Die Cost-to-Serve (CtS), also die Produktportfolios. Damit stehen Stadtwerke unter
Kosten für die Kundenbetreuung und -abrech- beständigem Innovationsdruck – eine große Her-
2 www.emw-online.come|m|w.trends 5|21
ausforderung, zumal innovative Ideen zu Produkt- Plattformökonomie fördert Innovation
und Tarifkonfigurationen heute noch regelmäßig und reduziert die Time-to-Market
an der Komplexität der IT-Systeme scheitern. Plattform-Teilnehmer jeder Größe profitieren bei
kontinuierlichen Weiterentwicklungen der Platt-
MARKT & TECHNIK
Eine Optimierung beziehungsweise Neugestal- formsysteme von der Schwarmintelligenz aller
tung der IT in den energiewirtschaftlichen Kern- Partner, aber auch von der Innovationskraft der
prozessen ist aus den genannten Gründen not- Plattformanbieter. Sie sind so Teil eines hoch per-
wendig – zumal dies mit der Aufkündigung der formanten Innovations-Ökosystems, das es ihnen
ISU-Wartung durch SAP ab 2027 bei den meisten erlaubt, an der Spitze des Wettbewerbs zu stehen.
EVU ohnehin unumgänglich ist.
Es geht im aktuellen Wettbewerbsumfeld im-
Plattformökonomie steigert die Effizienz mer mehr darum, neue Produkte sehr schnell
Die Vielzahl und Heterogenität der beschriebe- an den Markt zu bringen. Dies erfordert eine
nen Herausforderungen zeigt, wie groß der Ver- beschleunigte und unkomplizierte Umsetzung
änderungsdruck aus Sicht der Energievertriebe von Produkt- oder Tarifänderungen beziehungs-
ist. Ein einzelnes Stadtwerk sieht sich Anforde- weise Neuproduktkonfigurationen in den Ab-
rungen ausgesetzt, die es allein nicht oder nur rechnungssystemen. Über Plattformen kann die
schwer bewältigen kann. Time-to-market beschleunigt werden: Die im Ver-
bund entwickelten Produktbausteine stehen dem
Den Herausforderungen im Verbund mit ande- Nutzer vorkonfiguriert über die Plattform zur
ren Stadtwerken zu begegnen, eröffnet jedoch Verfügung und ermöglichen es so, mit wenigen
die Chance auf vielfältige Vorteile: Klicks neue Produkte aus diesen Bausteinen zu-
sammenzustellen.
▪ Investitionen in IT und Digitalisierung können
geteilt werden. Fazit
Der hohe Wettbewerbsdruck im Kerngeschäft
▪ In der Bündelung führen große Mengentreiber macht es für viele EVU unumgänglich, die hier-
zu Skaleneffekten im Betrieb. für benötigten IT-Systeme neu zu gestalten. Im
Zuge dessen haben EVU die große Chance, sich
▪ Best Practices und Innovationen kommen al- über Plattformlösungen Best Practices zu er-
len beteiligten Unternehmen zugute. schließen – zur Optimierung ihrer Cost-to-Serve,
ihrer Innovationsgeschwindigkeit sowie zur Ver-
Die Entwicklung und Nutzung neuer, gemein- kürzung ihrer Time-to-Market. Entscheidend
samer Plattformen in der Cloud werden so zu wird sein, diese Chance frühzeitig zu ergreifen.
entscheidenden Wettbewerbsfaktoren für EVU, Plattformen bringen den ersten Teilnehmern
die es auch kleineren Stadtwerken ermöglichen, die größten Wettbewerbsvorteile. Wer abwartet,
ihre Cost-to-Serve signifikant zu senken. Neue, riskiert hingegen Wettbewerbsnachteile.
weitgehend automatisierte Prozesse sind durch
die Plattformgestaltung realisierbar, der Ballast KONTAKT
alter Verfahren und komplexer Systeme entfällt.
r. Tim Wenzel
D
Vice President Energy & Utilities
Ein entscheidender Faktor ist es, die Plattform so Capgemini Invent Deutschland
umfangreich auszugestalten, dass die Versorger tim.wenzel@capgemini.com
die bestehenden Vertriebssysteme abschalten
können. Anderenfalls treibt der parallele Weiter-
uido Wendt
G
betrieb von Altsystemen zur Funktionssicherung
Executive Vice President
von nicht abgedeckten Sparten oder Produktka- und Head of Energy & Utilities
tegorien die IT-Kosten signifikant in die Höhe, Capgemini Invent Deutschland
anstatt sie zu senken. guido.wendt@capgemini.com
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Norbertstraße 3 – 5
D-45131 Essen
Tel.: +49 201 1022-500
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