PORTRAIT UND KENNZAHLEN - 2017 NATIONALES VERSICHERUNGSBÜRO SCHWEIZ (NVB) NATIONALER GARANTIEFONDS SCHWEIZ (NGF) - nbi-ngf
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PORTRAIT UND KENNZAHLEN
2017
NATIONALES VERSICHERUNGSBÜRO SCHWEIZ (NVB)
NATIONALER GARANTIEFONDS SCHWEIZ (NGF)
INHALT
VORWORT DES PRÄSIDENTEN 5
NVB UND NGF: WIR STELLEN UNS VOR 6
Gesetzliche Aufgaben 7
ORGANISATION
Vorstand 8
Ausschüsse 10
Generalsekretariat 11
Mitglieder 13
Swiss Interclaims-Vertreter 15
Finanzierung 17
DAS NATIONALE VERSICHERUNGSBÜRO SCHWEIZ (NVB) 19
EINFÜHRUNG IN DIE AUFGABEN
SCHADENDECKUNG GEMÄSS ART. 74 SVG
Das System der Grünen Karte 20
Deckung von Grüne Karte-Fällen 22
BESUCHERSCHUTZ
Einführung in die Besucherschutzsysteme 24
Besucherschutz nach europäischer Richtlinie 25
Besucherschutz für Schweizer Geschädigte im Ausland und für ausländische Geschädigte in der Schweiz 26
Besucherschutz-System des CoB 27
AUSKUNFTSSTELLE
Wie erreichen Sie uns? 29
DER NATIONALE GARANTIEFONDS SCHWEIZ (NGF) 31
EINFÜHRUNG IN DIE AUFGABEN
SCHADENDECKUNG GEMÄSS ART. 76 SVG
Grundsatz 32
Besonderheiten 32
Regress auf Verursacher 32
KONKURSDECKUNG 33
ENTSCHÄDIGUNGSSTELLE
Voraussetzungen für ein Gesuch 34
Verfahren vor der Entschädigungsstelle 34
3
Vorwort des Präsidenten
VORWORT
DES PRÄSIDENTEN
Thomas Lang wurde am 16. Juni 2017 durch die Mitgliederversamm-
lung von NVB & NGF zum neuen Präsidenten gewählt. Seit dem
1. Januar 2018 ist er nun im Amt. Er hat den Stab von Martin Metzler
übernommen, welcher die beiden Vereine seit deren Gründung im
Jahr 1996 während mehr als 20 Jahren erfolgreich geleitet hat und die
Interessen der beiden Organisationen weiter im Vorstand des Instituts
für Europäisches Verkehrsrecht vertreten wird.
Thomas Lang war in den vergangenen 20 Jahren als Leiter Schaden
Thomas Lang Motorfahrzeugversicherungen bei der AXA Schweiz tätig und dort
Präsident NVB & NGF auch für die grenzüberschreitenden Schadenfälle verantwortlich.
Einen Teil dieser Aufgaben wird er in reduziertem Ausmass weiterhin
für die AXA ausüben.
«Die Aufgaben des NVB & NGF beinhalten im Wesentlichen
die Bearbeitung von Haftpflichtschäden im grenzüberschreitenden
Strassenverkehr sowie die Sicherstellung des Opferschutzes in Fällen,
wo ein unbekanntes oder nicht versichertes Motorfahrzeug oder
ein Fahrrad die Ursache war. Diese Kernkompetenzen der beiden Vereine
müssen wir verstärkt in der Öffentlichkeit bekannt machen.»
«Ich möchte die Abläufe für all unsere Kunden in diesen Bereichen
weiter vereinfachen und sicherstellen, dass der Opferschutz bei Strassen
verkehrsunfällen in der Schweiz möglichst lückenlos gewährleistet ist.»
Thomas Lang, Präsident NVB & NGF
5
NVB und NGF: Wir stellen uns vor
NVB UND NGF:
WIR STELLEN UNS VOR
Nach Strassenverkehrsunfällen stellt sich die Der Geschädigte hat somit keine Möglichkeit,
Frage nach der Entschädigung für den erlitte- sich an den zuständigen Versicherer zu wen-
nen Schaden. Normalerweise sind die Unfall- den. Es kann aber auch sein, dass der zustän-
verursacher ausreichend versichert, und die dige Versicherer den Konkurs anmelden muss
Verkehrsopfer in der Schweiz können auf die und deshalb die offenen Schäden nicht mehr
Schadenabwicklung durch einen inländischen bezahlen kann.
Motorfahrzeug-Haftpflichtversicherer zählen.
Für all diese und ähnliche Fälle sieht das
In bestimmten Fällen sind die Geschädigten Strassenverkehrsgesetz Schutzsysteme vor.
aber auf die Dienste des NVB und des NGF Diese werden vom Nationalen Versicherungs-
angewiesen. Der Unfallverursacher sitzt z.B. büro Schweiz (NVB) und vom Nationalen
am Steuer eines ausländischen oder eines Garantiefonds Schweiz (NGF) bereitgestellt.
nicht versicherten Fahrzeuges. Oder er be-
geht Fahrerflucht. 7
81
96
2
1 3
1
2
9
26
6
NVB und NGF: Gesetzliche Aufgaben
GESETZLICHE
AUFGABEN
Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz Der Nationale Garantiefonds Schweiz (NGF)
(NVB) deckt sämtliche Unfälle, die in der kommt für Schäden auf, die durch unbe-
Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein kannte oder nicht versicherte Motorfahr
durch ausländische Fahrzeuge und Anhänger zeuge, Anhänger, Fahrräder und fahrzeug
verursacht werden. Es wird dabei von einer ähnliche Geräte in der Schweiz und im
Mitgliedsgesellschaft oder von einem aner- Fürstentum Liechtenstein verursacht werden.
kannten Schadenregulierungsunternehmen Anspruchsberechtigt sind Schweizer und
vertreten. Die Geschädigten haben also liechtensteinische Bürger sowie Wohnsitz
die Möglichkeit, sich an eine Stelle in der berechtigte aus beiden Staaten. Dasselbe
Schweiz oder in Liechtenstein zu wenden, gilt für Bürger aus Staaten des EWR sowie
welche die Schadenfälle gemäss den vor Ort Staaten, die das Gegenrecht gewähren.
geltenden gesetzlichen Bestimmungen und In all diesen Fällen werden die Leistungen
Standards abwickelt. Dies ist eine Erleichte- des NGF nur dann erbracht, wenn kein
rung für die Geschädigten, da sie sich nicht anderer Versicherer für den Schaden
an einen Versicherer im Ausland wenden aufkommen muss.
müssen.
Der NGF tritt ebenfalls dann ein, wenn über
Eine weitere Aufgabe des NVB besteht darin, den zuständigen Versicherer der Konkurs
die Nationale Auskunftsstelle zu betreiben. eröffnet worden ist.
Bei dieser Stelle können Geschädigte und
Sozialversicherer die nötigen Informationen Zu guter Letzt betreibt der NGF die Nationale
einholen, um ihre Ansprüche auf Entschädi- Entschädigungsstelle. Die Geschädigten
gung geltend zu machen. können sich an diese Stelle wenden, wenn
sie von der zuständigen Versicherungsgesell
Das NVB ist schliesslich für die Koordination schaft oder dem zuständigen Schaden
der Abschlüsse von Grenzversicherungen zu- regulierer innert nützlicher Frist keine oder
ständig. Diese Versicherungen müssen dann nur eine unzureichende Antwort auf ihre
abgeschlossen werden, wenn der Halter eines Forderungen erhalten.
Fahrzeugs bei der Einreise in die Schweiz
oder in das Fürstentum Liechtenstein keine Im Schadenfall wird der NGF vom geschäfts-
ausreichende und anerkannte Versicherungs- führenden Versicherer Zürich Versicherungs-
deckung vorweisen kann. Gesellschaft AG oder von einer Mitglieds
gesellschaft vertreten.
7
Organisation: Vorstand
ORGANISATION
VORSTAND
Das NVB und der NGF sind zwei Vereine im Der Vorstand des NVB und des NGF nimmt
Sinne des Zivilgesetzbuches. Weil alle in der die Oberleitung des Vereins wahr und kann
Schweiz und in Liechtenstein tätigen Motor- über alle Angelegenheiten Entscheide fällen,
fahrzeug-Haftpflichtversicherer gleichzeitig die nicht nach Gesetz oder Statuten der Mit-
bei beiden Vereinen Mitglied sein müssen, gliederversammlung vorbehalten sind. Er be-
werden die Vereine in Personalunion geführt. zeichnet ausserdem den geschäftsführenden
Die Mitgliederversammlungen und die Vor- Versicherer der beiden Vereine. Der Vorstand
stände der beiden Vereine treten somit als erstellt zudem den Jahresbericht und die
einziges Organ auf, da sie gleich zusammen- Jahresrechnung und bereitet die Mitglieder-
gesetzt sind. versammlung vor. Schliesslich ist er für
den Verkehr mit den Aufsichtsbehörden
Der Vorstand des NVB und des NGF wird alle zuständig. Der Präsident beruft die Sitzungen
drei Jahre von der Mitgliederversammlung ein und leitet die Verhandlungen.
gewählt. Er besteht aus fünf bis neun für die
Mitgliedsgesellschaften tätigen Personen. Der
Präsident wird von der Mitgliederversamm-
lung aus dem Kreis der Vorstandsmitglieder
gewählt. Das Organigramm zeigt die aktuelle
Besetzung des Vorstands.
8
Organisation: Vorstand
VORSTAND
Thomas Lang
Präsident NVB & NGF
AXA Versicherungen AG
Rolf Wendelspiess
Vize-Präsident NVB & NGF
Die Mobiliar
Franziska Jean-Louis Ralph Peter Kathrin
Ravy-Widmer Hertenstein Echensperger Plachel Nabholz-Lattmann
Vaudoise Helvetia Zürich Versicherungs- Helvetia Basler
Assurances Versicherungen Gesellschaft AG Versicherungen Versicherungen
GENERALSEKRETARIAT
Daniel Wernli
Direktor NVB & NGF /
Sekretär des Vorstands
(Nichtmitglied)
9Organisation: Ausschüsse
AUSSCHÜSSE
Für die Vorbereitung von Geschäften und Beschlüssen arbeitet der Vorstand in verschiedenen
Ausschüssen. Der Vorsitz wird jeweils von einem Vorstandsmitglied wahrgenommen.
SCHADEN-AUSSCHUSS Vorsitzender: Rolf Wendelspiess
Der Schaden-Ausschuss ist für Grundsatzfragen im Bereich der Schadenregulierung zuständig. Er
sorgt ausserdem für die Einhaltung des Schadenreglements durch die Vertreter von NVB & NGF
und überwacht die Durchführung des Controllings der Schadenfälle.
ENTSCHÄDIGUNGSSTELLEN-AUSSCHUSS Vorsitzende: Franziska Ravy-Widmer
Der Entschädigungsstellen-Ausschuss ist zuständig für Gesuche, die wegen Verletzung der
gesetzlichen Pflichten zur korrekten Schadenregulierung an die Entschädigungsstelle gestellt
werden. Er beantwortet ausserdem rechtliche Grundsatzfragen, welche sich dem Ausschuss im
Zusammenhang mit dem Betrieb der Entschädigungsstelle stellen.
AUSSCHUSS FINANZEN UND VERSICHERUNGSTECHNIK Vorsitzender: Peter Plachel
Der Ausschuss Finanzen und Versicherungstechnik ist für sämtliche Finanzfragen zuständig, die
nicht in den Kompetenzbereich des Anlagen-Ausschusses fallen, insbesondere für die Festlegung
der von den Motorfahrzeughaltern jährlich an NVB & NGF auszurichtenden Beiträge. Der Aus-
schuss beantwortet ausserdem die für NVB & NGF relevanten Fragen aus dem Bereich der Versi-
cherungstechnik (z.B. Herausgabe von Grünen Karten durch die Versicherer).
ANLAGEN-AUSSCHUSS Vorsitzender: Jean-Louis Hertenstein
Der Anlagen-Ausschuss ist für die korrekte Umsetzung der Anlagepolitik der beiden Vereine
zuständig. Er berät den Vorstand in sämtlichen Anlagefragen und überwacht die im Namen der
beiden Vereine getätigten Anlagegeschäfte. Zu seinen weiteren Kompetenzen gehört der Kon-
takt zu den Banken, die für NVB & NGF tätig sind.
AUSSCHUSS KOMMUNIKATION Vorsitzender: Ralph Echensperger
Der Medien-Ausschuss sorgt für die richtige Umsetzung der Kommunikationsstrategie von NVB
& NGF und berät den Vorstand in sämtlichen Kommunikationsfragen. Er ist namentlich für den
Auftritt der beiden Vereine in der Öffentlichkeit zuständig und tritt bei Geschäften von grund-
sätzlicher Bedeutung mit der Presse in Kontakt.
AUSSCHUSS LEGAL & COMPLIANCE Vorsitzende: Kathrin Nabholz-Lattmann
Der Legal & Compliance-Ausschuss beantwortet die rechtlichen Fragen, welche nicht in den Zu-
ständigkeitsbereich anderer Ausschüsse fallen und unterstützt die beiden Vereine grundsätzlich
in der Einhaltung der für sie geltenden Gesetze und Richtlinien.
STEERING COMMITTEE
Das Steering Committee ist für den Kontakt der beiden Vereine zum geschäftsführenden Ver-
sicherer zuständig. Es beantwortet Grundsatzfragen rund um den Geschäftsführervertrag, der
NVB & NGF mit dem geschäftsführenden Versicherer abgeschlossen hat.
10Organisation: Generalsekretariat
GENERALSEKRETARIAT
Daniel Wernli
Managing Director
Monika Pasek Claudia Brändli Ortiz Roberto Avila
Office Agent Office Agent Office Agent
Said Tabatabai Patrick Zenklusen Claudia Widmer
Legal Adviser CFO Executive Assistant
Das Generalsekretariat von NVB & NGF ist für die Administration der beiden Vereine zuständig.
Das Team betreut Mitgliedsgesellschaften, Schadenregulierer, den Vorstand und die Ausschüsse
und verwaltet die Vereinsfinanzen und Anlagen. Zu den Kernaufgaben gehören die Erteilung
von Kennzeichen- und Versicherungsdeckungsauskünften aus dem Fahrzeughalterregister des
Bundes an berechtigte Dritte, die Prüfung von Deckungsbestätigungen, die Beantwortung von
Beschwerden und die Durchführung von Regressen. Weiter obliegt dem Generalsekretariat die
Betreibung der Auskunfts- und der Entschädigungsstelle. Nicht zuletzt beaufsichtigt das General-
sekretariat das Schadencontrolling, vertritt NVB & NGF in nationalen und internationalen
Verbandsgremien und erlässt Vorgaben zur Grünen Karte.
11Organisation: Mitglieder
AIG Europe Limited, London /
Zweigniederlassung Opfikon Generali Assurances Générales Sympany Versicherungen AG
Great Lakes Insurance SE, München, TSM Versicherungs-Gesellschaft,
Allianz Elementar Zweigniederlassung Baar Genossenschaft
HDI Global SE, Hannover, UNIQA Versicherung AG
Allianz Suisse Niederlassung Zürich / Schweiz Erste Liechtensteinische Versicherung
AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris),
Zweigniederlassung Wallisellen (Schweiz) Helvetia Versicherungen Vaudoise Assurances
Aurora
Inter Partner Assistance, VVST
AURORA Versicherungs AG Bruxelles, succursale de Genève Der Versicherer des öffentlichen Verkehrs
Lloyd's, London,
AXA Versicherungen AG Zweigniederlassung Zürich VZ VersicherungsPool AG
Probus Insurance Company Europe Ltd,
Dublin, Zweigniederlassung Schlieren
Basler Versicherungen c/o Van Ameyde (Switzerland) AG W.R. Berkley Europe AG
QBE Insurance (Europe) Limited, London
Chubb Versicherungen (Schweiz) AG Zweigniederlassung Schweiz XL Versicherungen Schweiz AG
XL Insurance Company Plc, London /
Dextra Versicherungen AG SBB Insurance AG Zweigniederlassung Zürich
St. Bernard Assure Limited,
Die Mobiliar Gibraltar Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG
Gable Insurance AG Swiss Post Insurance AG
12Organisation: Mitglieder
MITGLIEDER
32
Versicherer
Stand per 31.12.2017
ORDENTLICHE MITGLIEDER GESCHÄFTSFÜHRENDER VERSICHERER
Die Versicherungsgesellschaften, die in der Die Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG ist
Schweiz und in Liechtenstein berechtigt sind, für die operative Geschäftsführung des NVB
das Motorfahrzeug-Haftpflichtversicherungs- und des NGF zuständig. Sie stellt den Verei-
geschäft zu betreiben, sind zur Mitgliedschaft nen Mitarbeiter und Infrastruktur für die
beim NVB und beim NGF verpflichtet. Die Erfüllung ihrer Aufgaben zur Verfügung.
Versicherer betreiben die beiden Vereine Diese Aufgaben bestehen zum einen in der
gemeinsam. Administration der beiden Vereine, zum an-
deren in der Abwicklung von Schadenfällen.
13Organisation: Swiss Interclaims-Vertreter
AIG Europe Limited, London /
Zweigniederlassung Opfikon Die Mobiliar Swiss Claims Network
Allianz Suisse Generali Assurances Générales Swiss Schadenzentrum SSC AG
HDI Global SE, Hannover,
AVUS (Schweiz) AG Niederlassung Zürich / Schweiz Toplis & Harding SA
Helvetia UNIQA Versicherung AG
AXA Versicherungen AG Versicherungsgesellschaft AG Erste Liechtensteinische Versicherung
Inter Partner Assistance,
Basler Versicherungen Bruxelles, succursale de Genève Van Ameyde (Switzerland) AG
Probus Insurance Company Europe Ltd,
Dublin, Zweigniederlassung Schlieren
Crawford Partner (Switzerland) AG c/o Van Ameyde (Switzerland) AG Vaudoise Assurances
QBE Insurance (Europe) Limited, London
DEKRA Claims Services Suisse SA Zweigniederlassung Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG
14Organisation: Swiss Interclaims-Vertreter
SWISS INTERCLAIMS-VERTRETER
21
Vertreter
Stand per 31.12.2017
Das Swiss Interclaims-Team der Zürich Ver- Zugelassen als Vertreter des NVB & NGF
sicherungs-Gesellschaft AG bearbeitet die sind alle Mitgliedsgesellschaften sowie spe
Schäden, welche in den Aufgabenbereich des zialisierte Schadenregulierungsunternehmen.
NVB und des NGF fallen. Der Name «Swiss Um Schäden im Namen des NVB und des
Interclaims» spiegelt den Bezug zum Ausland NGF bearbeiten zu dürfen, müssen diese
(International) und zum Schaden (Claims Gesellschaften das sogenannte «Swiss
= englisch Anspruch bzw. Schaden) sowie Interclaims Agreement» unterzeichnen.
die Funktion des Garantiefonds «unter» oder Mit diesem Agreement verpflichten sich
«zwischen» (inter) den Versicherern. Dieser die Gesellschaften, die Bestimmungen des
Name darf nicht nur von der Zürich Versiche- Schadenreglements einzuhalten.
rungs-Gesellschaft AG, sondern auch von
den übrigen Vertretern des NVB und des NGF
verwendet werden.
SCHADENREGLEMENT
Das Schadenreglement enthält die Bedingun- auch Hilfsmittel in der Form von Muster
gen, welche von den Vertretern des NVB und vorlagen enthalten. Das Schadenreglement
des NGF bei der Schadenbearbeitung befolgt bietet einen einheitlichen Qualitätsstandard
werden müssen. Es sind darin nicht nur Vor- bei der Bearbeitung von Schäden im Namen
gaben über die Schadenregulierung, sondern des NVB und des NGF.
«Der Legal & Compliance-Ausschuss ist das rechtliche Gewissen des
NVB & NGF. Er unterstützt die beiden Vereine bei der Einhaltung der für sie
geltenden Normen des Rechts sowie der Ethik und berät in Rechtsfragen.»
Kathrin Nabholz-Lattmann, Vorsitzende Ausschuss Legal & Compliance
15CHF 2.10 CHF 4.20
CHF 8.40Organisation: Finanzierung
FINANZIERUNG
Das NVB und der NGF werden für die der FINMA und der Regierung von Liechten-
Durchführung ihrer Aufgaben durch einen stein genehmigt werden.
jährlichen Beitrag finanziert, der von den
Motorfahrzeughaltern geleistet wird. Die Das NVB und der NGF berechnen die Beiträ-
Motorfahrzeug-Haftpflichtversicherer er ge der Motorfahrzeughalter aufgrund eines
heben diese Beiträge gleichzeitig mit der Kalkulationsschemas, unter Berücksichtigung
Prämie. Die Beiträge werden vom NVB der vollen Schadendeckung und des übrigen
und dem NGF festgelegt und müssen von Aufwands pro Kalenderjahr.
Beitrag pro Jahr für NVB NGF Total
Motorräder CHF 0.20 CHF 1.90 CHF 2.10
Leichte Motorwagen bis 3,5 t CHF 0.40 CHF 3.80 CHF 4.20
Schwere Motorwagen CHF 0.80 CHF 7.60 CHF 8.40
«Ich möchte mit meiner Arbeit zu einer sicheren Finanzierung
der Aufgaben des NVB & NGF beitragen und gleichzeitig den korrekten
und effizienten Einsatz der Finanzen sicherstellen.»
Peter Plachel, Vorsitzender Ausschuss Finanzen und Versicherungstechnik
17Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB)
DAS NATIONALE VERSICHERUNGS-
BÜRO SCHWEIZ (NVB)
300 000 ca. 15 000
Motorfahrzeug- davon werden
Haftpflicht- vom NVB gedeckt
schadenfälle
pro Jahr
in der Schweiz
CHF 31,6 Mio. Das NVB
Rückstellungen des ist Mitglied beim
NVB für Schadenfälle Council of Bureaux
im Ausland seit 1949
18Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Aufgaben
EINFÜHRUNG IN DIE AUFGABEN
SCHADENDECKUNG Dank den Besucherschutzabkommen können
Schweizer Geschädigte ihre im Ausland
Das Nationale Versicherungsbüro deckt die erlittenen Schadenfälle in der Schweiz ab-
Haftung für Schäden, die durch ausländische wickeln lassen. Liechtenstein benötigt diese
Motorfahrzeuge und Anhänger in der Abkommen aufgrund der Mitgliedschaft im
Schweiz verursacht werden (Art. 74 SVG). EWR nicht. Liechtensteinische Geschädigte
Dabei wird es vom geschäftsführenden Ver können sich bei Unfällen im Ausland direkt
sicherer Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG auf das Gesetz berufen.
oder von einer anderen Gesellschaft vertre-
ten. Die Zuständigkeit für die Schadenregu- AUSKUNFTSSTELLE
lierung hängt davon ab, ob der Versicherer
des ausländischen Unfallverursachers in der Oft wissen die Unfallopfer nicht, an wen sie
Schweiz einen Korrespondenten ernannt hat sich wenden müssen, um entschädigt zu wer-
oder nicht. Liegt ein Korrespondent vor, regu- den. In diesen Fällen ist die Auskunftsstelle
liert dieser den Schaden. Dafür kommen alle des NVB behilflich. Sie erteilt Geschädigten
«Swiss Interclaims»-Vertreter in Frage. Wurde und Sozialversicherungen die erforderlichen
kein Korrespondent ernannt, reguliert die Auskünfte, damit sie Schadenersatzansprü-
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG den Fall che geltend machen können.
in ihrer Eigenschaft als geschäftsführender
Versicherer bzw. als «Agent» des NVB. Die Auskunftsstelle teilt den Betroffenen die
Kontaktdaten des zuständigen Haftpflicht
BESUCHERSCHUTZ versicherers oder der zuständigen Schaden-
regulierungsstelle mit. In bestimmten Fällen
Opfer von Verkehrsunfällen im Ausland be- gibt sie zudem Angaben über den Halter
nötigen einen besonderen Schutz, da meis- bekannt. Diese Angaben können über
tens ausländisches Recht gilt und sprachliche die Webseite des NVB und des NGF
Probleme auftreten können. Dafür hat das (www.nbi-ngf.ch) oder telefonisch über
NVB mit seinen Partnerverbänden im EWR die Gratisnummer (0800 831 831) angefragt
entsprechende Abkommen geschlossen. werden.
«Für Geschädigte ist die Abwicklung eines Verkehrsunfalls
in der Regel eine komplizierte Angelegenheit. Wir setzen alles daran,
um ihnen die Meldung ihrer Ansprüche einfach zu machen.
Sie sollen ihre Entschädigung rasch und unkompliziert erhalten.»
Daniel Wernli, Direktor NVB & NGF, Leiter des Generalsekretariats
19Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Grüne Karte
SCHADENDECKUNG
GEMÄSS ART. 74 SVG
Grüne Karte
IS
FIN
N S
EST
LV
DK RUS
LT
IRL BY
GB PL
NL
Kennzeichen-Abkommen D
(Abschnitt III, Internal Regulations) B L
CZ UA
SK KZ
Grüne Karte-Abkommen FL
F A
(Abschnitt II, Internal Regulations) CH H MD
SLO HR RO
Kein Abkommen BIH SRB
KOSOVO
AND
I MNE BG GE
MK
E AL ARM AZ
P GR TR
M
SYR
CY RL IR
TN IRQ
MA IL
DZ IR
Januar 2016 JOR
© www.nbi-ngf.ch
LAR ET
DAS SYSTEM DER GRÜNEN KARTE
Das NVB ist für die Deckung der Schaden- Das System der Grünen Karte ist der Verbund
fälle zuständig, die in der Schweiz von aus- der Nationalen Versicherungsbüros, wel-
ländischen Fahrzeugen verursacht werden. che Versicherungsnachweise in Form einer
Mit wenigen Ausnahmen verfügen diese Grünen Karte aufgrund ihrer Mitgliedschaft
Fahrzeuge über eine doppelte Deckung. Zum im Council of Bureaux (CoB) und den Ab-
einen werden sie vom zuständigen Motor- kommen zwischen den Versicherungsbüros
fahrzeug-Haftpflichtversicherer gedeckt, zum herausgeben dürfen. Anders als beim Besu-
anderen gewähren aber auch die Nationalen cherschutzsystem (Unfalldeckung im Ausland)
Versicherungsbüros des Systems der Grünen deckt das System der Grünen Karte durch
Karte einen Ausfallschutz. ausländische Verkehrsteilnehmer verschuldete
Unfälle im Inland.
20Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Grüne Karte
Das System der Grünen Karte unterscheidet pondenten vertreten. Letztere kommen zum
zwischen: Zug, wenn sie von einem ausländischen
• Staaten, deren Versicherungsbüros das Versicherer für diesen Zweck ernannt wur-
Multilaterale Abkommen unterzeichnet den. Das NVB lässt sich bei der Deckung
haben (Grafik S. 16: hellgrüne Staaten, derartiger Schäden vom geschäftsführenden
Kennzeichen-Abkommen) Versicherer Zürich Versicherungs-Gesell-
• Staaten, deren Versicherungsbüros das schaft AG, von einer anderen Mitglieds-
Grüne Karte-Abkommen unterzeichnet gesellschaft oder von einem anerkannten
haben (Grafik S.16: dunkelgrüne Staaten). Schadenregulierungsunternehmen vertreten
(die Swiss Interclaims-Vertreter).
Automobilisten, deren Fahrzeuge in Staaten
des Kennzeichen-Abkommens immatrikuliert
sind, benötigen bei der Einreise in andere in
hellgrüner Farbe dargestellte Staaten keine
Grüne Karte. Sie verfügen dort automatisch
über eine ausreichende Motorfahrzeug-
Haftpflichtversicherungsdeckung. Fehlt eine
derartige Deckung oder verweigert der Versi-
cherer ungerechtfertigt seine Leistungspflicht,
muss das Nationale Versicherungsbüro des
Immatrikulationsstaates die Deckung über-
nehmen.
Die aus dem dunkelgrün eingefärbten
Gebiet stammenden Fahrzeuge brauchen
bei der Durchreise des gesamten dunkel-
und hellgrün gefärbten Gebiets eine gülti-
ge Grüne Karte. Diese Karten werden vom
zuständigen Versicherer herausgegeben und
bescheinigen die ausreichende Versicherungs-
deckung im besuchten Land. Ist die Karte
gültig, aber die Versicherungsdeckung fehlt,
übernimmt ebenfalls das zuständige Nationa-
le Versicherungsbüro die Deckung.
In der Schweiz und in den meisten Grüne Die Grünen Karten werden in der Schweiz
Karte-Staaten werden die Nationalen von den Mitgliedsgesellschaften im Namen
Versicherungsbüros bei der Abwicklung der des NVB abgegeben. Dabei müssen die Ver-
Schadenfälle durch Agenten oder Korres- sicherer die Vorgaben des CoB und des NVB
befolgen. Bei der Einreise in einen dunkel-
grün dargestellten Staat ist eine Grüne Karte
eines Schweizer Versicherers nur dann gültig,
Das Grüne Karte-System wenn das Länderkürzel des bereisten Staa-
tes auf der Grünen Karte vom zuständigen
deckt Schadenfälle, die durch Versicherer nicht durchgestrichen wurde. Die
ausländische Fahrzeuge in der Grüne Karte ist für eine Dauer von maximal
fünf Jahren gültig. Fehlt eine solche, muss
Schweiz verursacht wurden. eine Grenzversicherung abgeschlossen wer-
den.
21Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Grüne Karte
DECKUNG VON GRÜNE KARTE-FÄLLEN
Anzahl der durch ausländische Fahrzeuge in der Schweiz verursachten Schadenfälle
(Quelle: CoB-Statistik Jahr 2017):
22Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Grüne Karte
Anzahl der durch Schweizer Fahrzeuge im Ausland verursachten Schadenfälle
(Quelle: CoB-Statistik Jahr 2016):
23Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Besucherschutz
BESUCHERSCHUTZ
EINFÜHRUNG IN DIE BESUCHERSCHUTZSYSTEME
Das Besucherschutzsystem, nicht zu verwech- Die Schweiz hat ihre Gesetzgebung im Jahr
seln mit dem System der Grünen Karte (Un- 2003 den europäischen Richtlinien ange-
falldeckung im Inland), deckt Unfallschäden passt. Mangels EWR-Mitgliedschaft können
im Ausland. Geschädigte in der Schweiz und die in der Schweiz wohnhaften Geschädigten
in Europa können sich auf zwei verschiedene jedoch nicht davon profitieren. Aus diesem
Besucherschutzsysteme berufen: «Besucher- Grund wurden weitere Systeme geschaffen:
schutz nach europäischer Richtlinie» und
«Besucherschutz für Schweizer Geschädigte Das im Verhältnis Schweiz – EWR
•
im Ausland und für ausländische Geschädigte geltende System der privatrechtlichen
in der Schweiz». bilateralen Besucherschutzabkommen,
das vom NVB geschaffen wurde.
Das System «Besucherschutz nach europä- Das Besucherschutzsystem des
•
ischer Richtlinie» bezieht sich auf den Be- Council of Bureaux (CoB), bestehend
sucherschutz gemäss der europäischen aus dem «Basic Agreement» und dem
Motorfahrzeug-Haftpflichtversicherungs- «Optional Agreement», das im Jahr
richtlinie. Diese schützt die Geschädigten 2012 geschaffen wurde, um den
der EWR-Staaten, wenn sie einen Unfall im Besucherschutz im gesamten System
Ausland erleiden. der Grünen Karte zu ermöglichen.
24Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Besucherschutz Europa
Besucherschutz
nach europäischer Richtlinie
IS
FIN
N S
EST
LV
DK RUS
LT
IRL BY
GB PL
NL
D
B L
CZ UA
SK KZ
Besucherschutz nach europäischer FL
A
F MD
Richtlinie (EWR) CH H
SLO HR RO
Europäische Richtlinie BIH SRB
KOSOVO
nicht anwendbar AND
I MNE BG GE
MK
E AL ARM AZ
P GR TR
M
SYR
CY RL IR
TN IRQ
MA IL
DZ IR
Januar 2016 JOR
© www.nbi-ngf.ch
LAR ET
BESUCHERSCHUTZ
NACH EUROPÄISCHER RICHTLINIE
Das auf der europäischen Motorfahrzeug- Der Geschädigte kann deren Anschrift sowie
Haftpflichtversicherungsrichtlinie basierende jene des zuständigen Versicherers mithilfe der
Besucherschutzsystem stellt den Geschädig- Auskunftsstellen ermitteln.
ten einen Ansprechpartner in ihrem Wohn-
sitzstaat zur Verfügung, der die ausländische
Versicherung vertritt (der sog. Schadenregu- ANWENDBARKEIT
lierungsbeauftragte). Fehlt ein solcher Beauf- IM VERHÄLTNIS ZUM EWR
tragter oder reagiert dieser nicht, kommt ein
Ausfallschutzsystem zum Zug. Der Geschä- Die Schweiz fällt nicht in den Anwendungs-
digte kann sich in einem solchen Fall an die bereich der europäischen Besucherschutz-
Entschädigungsstelle seines Wohnsitzstaates Bestimmungen, obwohl sie über eine EWR-
richten. Diese reguliert den Schaden an Stelle kompatible gesetzliche Regelung verfügt.
des säumigen oder fehlenden Schaden- Diese Bestimmungen könnten nur dann
regulierungsbeauftragten. zur Anwendung kommen, wenn die EWR-
Staaten der Schweiz und den in der Schweiz
Die im EWR-Gebiet tätigen Versicherungs- wohnsitzberechtigten Geschädigten auf
gesellschaften sind verpflichtet, in jedem staatsvertraglicher Ebene Gegenseitigkeit
anderen Mitgliedsstaat Schadenregulierungs- gewähren würden. Zurzeit ist dies aber nur
beauftragte (SRB) zu ernennen. bei Liechtenstein der Fall.
25Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Besucherschutz Schweiz
Besucherschutz
Schweizer Geschädigte im Ausland
Ausländische Geschädigte in der Schweiz
IS
FIN
N S
Besucherschutz CH bilateral
Bilaterale Abkommen EST
(mit Schadenregulierung im Wohnsitzstaat)
LV
DK RUS
Besucherschutz CoB LT
Basic Agreement BY
IRL
(nur Informationsaustausch) GB PL
NL
D
Optional Agreement B L
CZ UA
(mit Schadenregulierung im Wohnsitzstaat)
SK KZ
FL
F A
CH H MD
Kein Besucherschutz SLO HR RO
Kein Abkommen BIH SRB
KOSOVO
AND
I MNE BG GE
MK
E AL ARM AZ
P GR TR
M
SYR
CY RL IR
TN IRQ
MA IL
September 2016 DZ IR
JOR
© www.nbi-ngf.ch
LAR ET
BESUCHERSCHUTZ FÜR SCHWEIZER GESCHÄDIGTE IM AUSLAND
UND FÜR AUSLÄNDISCHE GESCHÄDIGTE IN DER SCHWEIZ
DAS SYSTEM DER PRIVATRECHTLICHEN erteilen, damit diese ihre Ansprüche geltend
BILATERALEN BESUCHERSCHUTZABKOMMEN machen können. Der Zugang zu den Entschä-
digungsstellen ist jedoch in allen Abkommen
Die in der Schweiz wohnhaften Geschädigten ausdrücklich ausgeschlossen.
kommen mangels EWR-Mitgliedschaft der
Schweiz nicht in den Genuss des von den
europäischen Richtlinien gewährten Schutzes.
Damit die Geschädigten aber trotzdem von
den wichtigsten Besucherschutzbestimmun-
gen profitieren können, schloss das NVB
mit seinen Partnerverbänden in den EWR-
Mitgliedstaaten besondere Besucherschutz-
Abkommen ab. 17
Die Abkommen sehen vor, dass die Versi-
bilaterale
cherer im jeweiligen anderen Vertragsstaat Besucherschutz-
Schadenregulierungsbeauftragte ernennen.
Weiter müssen die Auskunftsstellen der
Abkommen
Vertragsstaaten den Betroffenen Auskünfte in Kraft
26Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Besucherschutz CoB
DAS BESUCHERSCHUTZ-SYSTEM
DES COUNCIL OF BUREAUX (COB)
Der Council of Bureaux (CoB) hat im Ge- INHALT DES «OPTIONAL AGREEMENT»
biet des Grüne Karte-Systems ein eigenes
Besucherschutzsystem eingeführt. Dieses Haben die Versicherungsbüros zweier
System basiert auf bilateralen Abkommen Staaten das «Optional Agreement» unter-
zwischen Versicherungsbüros und besteht zeichnet, können diese im jeweils anderen
aus zwei Teilen, dem «Basic Agreement» Staat Schadenregulierungsbeauftragte
und dem «Optional Agreement». ernennen.
INHALT DES «BASIC AGREEMENT» Das NVB beabsichtigt, die bilateralen Besu-
cherschutz-Abkommen CH/EWR im Verhält-
Das Ziel des «Basic Agreement» besteht nis zu allen Nationalen Versicherungsbüros
darin, Geschädigten nach Verkehrsunfällen des EWR durch das «Optional Agreement»
beim Ermitteln des zuständigen Versicherers zu ersetzen. Letzteres kommt im gesamten
und mit sonstigen Auskünften (z.B. Erklä- Grüne Karte-System zur Anwendung und
rung/Beschaffung des Polizeirapportes oder stellt einen europäischen Standard dar.
Informationen über die Leistungen des
Garantiefonds) behilflich zu sein. Die un- Das «Optional Agreement» wurde mit den
terzeichnenden Versicherungsbüros sollen Versicherungsbüros der folgenden Staaten
eine möglichst rasche und unkomplizierte unterzeichnet: Bulgarien, Dänemark, Finn-
Schadenregulierung zu Gunsten des Ge- land, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Litau-
schädigten sicherstellen. en, Luxemburg, Norwegen, Portugal, Schwe-
den, Slowenien.
Das NVB hat das «Basic Agreement» mit den
Versicherungsbüros der folgenden Staaten
unterzeichnet:
• 2014: Marokko, Türkei, Ukraine
• 2016: Bosnien-Herzegowina, Mazedonien,
Moldawien, Montenegro, Serbien,
Tunesien, Weissrussland, Andorra
48 Mitgliedsstaaten
> 1600 MFH-Versicherer
Der Besucherschutz ist
bei Unfallschäden im Ausland
behilflich.
27@
rund 8000 rund 48 000
Besucher monatlich auf Online-Auskünfte
www.nbi-ngf.ch im Jahr
rund 22 300
Anrufe im Jahr 2017
28Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB): Auskunftsstelle
AUSKUNFTSSTELLE
WIE ERREICHEN SIE UNS?
Die Auskunftsstelle erteilt Geschädigten und
Sozialversicherungen die nötigen Informatio-
nen, um Schadenersatzansprüche bei einem
Verkehrsunfall geltend zu machen.
Schadenfälle können telefonisch, per E-Mail
oder direkt online auf www.nbi-ngf.ch ge-
0800 831 831
meldet werden. Gratisnummer
Auskunftsstelle
@
info@nbi-ngf.ch www.nbi-ngf.ch
SCHADEN MELDEN
«Wenn jemand in einen Strassenverkehrsunfall verwickelt ist
und der Unfallverursacher ist nicht in der Schweiz versichert oder begeht
Fahrerflucht, ist die Situation für Betroffene noch schwieriger als
sowieso schon bei einem Verkehrsunfall. Mit unserer Auskunftsstelle
helfen wir jedem, der Unterstützung braucht!»
Ralph Echensperger, Vorsitzender Ausschuss Kommunikation
und Vertreter des geschäftsführenden Versicherers im Vorstand
29Der Nationale Garantiefonds Schweiz (NGF)
DER NATIONALE GARANTIEFONDS
SCHWEIZ (NGF)
CHF 7 406 927 Die Zahl
Schadenzahlungen der neuen Schadenfälle
im Jahr 2017 belief sich 2017 auf
3654
?
138 Schadenfälle 3516 Schadenfälle
durch nicht versicherte durch Verkehrsteilnehmer
Verkehrsteilnehmer verursacht, die
verursacht Fahrerflucht begingen
30Der Nationale Garantiefonds Schweiz (NGF): Aufgaben
EINFÜHRUNG
IN DIE AUFGABEN
NICHT BEKANNT – NICHT VERSICHERT Andererseits kann die Entschädigungsstelle
bei Schadenfällen im Ausland beigezogen
Der NGF schützt Geschädigte vor den Konse werden (sofern zwischen der Schweiz und
quenzen des Ausfalls eines Motorfahrzeug- dem betroffenen Staat Gegenseitigkeits
haftpflichtversicherers. So tritt der NGF abkommen bestehen):
insbesondere dann auf, wenn der Unfall • wenn der ausländische Haftpflicht
verursacher nicht versichert ist oder der versicherer keinen Schadenregulierungs
Lenker Fahrerflucht begangen hat und nicht beauftragten benannt hat oder
ermittelt werden kann. • wenn bei Schadenfällen im Ausland
von nicht ermittelbaren Fahrzeugen oder
ENTSCHÄDIGUNGSSTELLE Versicherern ausgegangen wird.
Die Entschädigungsstelle als Teil des NGF KONKURSDECKUNG
wurde im Zuge der Anpassung des Strassen
verkehrsgesetzes an die europäische Der NGF übernimmt zudem die Schaden
Motorfahrzeugrichtlinie eingeführt. Sie ist deckung, wenn über den zuständigen Ver
Ansprechpartnerin für Haftpflichtansprüche sicherer der Konkurs eröffnet wird.
von Geschädigten mit Schweizer Wohnsitz
einerseits bei Schadenfällen im Inland:
• wenn Verletzungen der Regulierungsgrund-
sätze – innert dreier Monate ein Schaden
ersatzangebot bzw. eine begründete
Antwort auf eine Forderung zu erteilen –
geltend gemacht werden.
«Unser zentrales Anliegen ist es, eine korrekte und faire
Schadenerledigung im Sinne des angestrebten Verkehrsopferschutzes
und im Interesse aller Schadenfall-Beteiligten sicherzustellen.»
Rolf Wendelspiess, Vize-Präsident NVB & NGF, Vorsitzender Schaden-Ausschuss
31Der Nationale Garantiefonds Schweiz (NGF): Schadendeckung
SCHADENDECKUNG
GEMÄSS ART. 76 SVG
GRUNDSATZ eine Person verletzt wurde und sich diese
in ärztliche Behandlung begeben musste.
Der NGF deckt die Haftung für Schäden, die Wurde der Unfall durch ein nicht versichertes
durch nicht ermittelte oder nicht versicherte Fahrzeug verursacht, wird kein Selbstbehalt
Motorfahrzeuge, Anhänger, Benützer von abgezogen.
Fahrrädern und fahrzeugähnlichen Geräten
in der Schweiz oder in Liechtenstein ver- Die Leistungspflicht des NGF im Rahmen der
ursacht werden. Schadendeckung bei nicht bekannten und
nicht versicherten Verursachern ist subsidiärer
Die Abwicklung der Schadenfälle erfolgt für Natur. Hat der Geschädigte aufgrund des-
gewöhnlich durch den geschäftsführenden selben Ereignisses Anspruch auf Leistungen
Versicherer, die Zürich Versicherungs- einer Schaden- oder Sozialversicherung,
Gesellschaft AG. Liegt ein Interessenkonflikt gehen diese Leistungen vor. Der NGF ent-
vor, werden die Schadenfälle von einer ande- schädigt in einem solchen Fall nur den ander-
ren Mitgliedsgesellschaft des NGF betreut. weitig nicht gedeckten Direktschaden.
BESONDERHEITEN REGRESS AUF VERURSACHER
Bei der Abwicklung der Schadenfälle durch In allen Fällen versucht der NGF, die Kosten
den NGF müssen Besonderheiten berück- bei den Verursachern wieder zurückzu-
sichtigt werden. Wurde der Schaden durch fordern. Es steht ihm ein vollumfängliches
ein nicht ermitteltes Fahrzeug verursacht, Rückgriffsrecht auf Entschädigungen, die
muss der Geschädigte den Fall unverzüglich er geleistet hat, zu. Die daraus generierten
melden und eine Bestätigung vorlegen, dass Regresseinnahmen sind aber im Vergleich zu
ein Polizeirapport erstellt wurde. Ausserdem den Schadenzahlungen tief, da in den meis-
muss der NGF bei Sachschäden einen Selbst- ten Fällen die Unfallverursacher nicht ermit-
behalt von CHF 1000 abziehen. Dieser Selbst- telt werden können.
behalt entfällt, wenn bei demselben Ereignis
FCHFCHF
CH
F
CH
%
CH
F
CHF 1000 4%
Selbstbehalt Regressquote
(unter bestimmten Umständen) (Schadenaufwand versus Regresseinnahmen)
32Der Nationale Garantiefonds Schweiz (NGF): Konkursdeckung
KONKURSDECKUNG
Der NGF deckt die Haftung für Schäden, die nicht versicherten Verursachern leistet der
durch in der Schweiz zugelassene Motor NGF in einem derartigen Fall ohne Abzug
fahrzeuge und Anhänger verursacht werden, eines Selbstbehalts. Er kann sich auch nicht
wenn über den zuständigen Motorfahr- auf die Subsidiarität berufen. Für die aus
zeug-Haftpflichtversicherer der Konkurs reichende Finanzierung der Schäden stellt der
eröffnet worden ist. Anders als bei der NGF eigene Reserven auf. Er hat ausserdem
Schadendeckung bei nicht bekannten und eine Rückversicherung abgeschlossen.
«Jederzeit zahlungsfähig zu sein bleibt unsere oberste Anlagemaxime.
Eine ausgewogene Anlagestrategie ermöglicht uns, auch taktisch von
vorteilhaften Marktentwicklungen zu profitieren.»
Jean-Louis Hertenstein, Vorsitzender Anlagen-Ausschuss
33Der Nationale Garantiefonds Schweiz (NGF): Entschädigungsstelle
ENTSCHÄDIGUNGSSTELLE
VORAUSSETZUNGEN FÜR EIN GESUCH Karte beigetreten ist und das schädigende
Motorfahrzeug unbekannt ist oder dessen
Die Entschädigungsstelle als eine Teilaufga- Versicherer nicht innert zweier Monate er
be des Nationalen Garantiefonds Schweiz mittelt werden kann. Beide Varianten setzen
stellt unter bestimmten Voraussetzungen die einen Staatsvertrag voraus, welcher der
Anlaufstelle für Anspruchsteller zum Schutz Schweiz Gegenrecht gewährt, was bisher
ihrer Schadenersatzforderungen dar. Die nur für das Fürstentum Liechtenstein der
grundlegenden Voraussetzungen hierbei sind: Fall ist.
• es wurden keine gerichtlichen Schritte
zur Geltendmachung der Ansprüche ein- VERFAHREN
geleitet;
• der ausländische Haftpflichtversicherer Das mit dem Gesuch des Geschädigten
wurde nicht direkt angegangen; ausgelöste Verfahren vor der Entschädigungs
• der ausländische Versicherer hat nicht stelle unterteilt sich in eine Vorprüfung durch
bereits innert dreier Monate begründet das Generalsekretariat von NVB & NGF und
geantwortet. dem eigentlichen Verfahren. Ergibt die Vor-
prüfung, dass die Voraussetzungen für das
Der Direktgeschädigte mit Wohnsitz in der Gesuch nicht gegeben sind, so wird das
Schweiz kann sich an die Entschädigungs- Verfahren mittels entsprechender Mitteilung
stelle wenden, wenn der leistungspflichtige an den Gesuchsteller beendet. Im entgegen-
Versicherer bzw. der Schadenregulierer den gesetzten Fall wird das eigentliche Verfahren
gesetzlichen Regulierungspflichten nicht eingeleitet.
nachkommt. Es wird vorausgesetzt, dass in
unbestrittenen Fällen (klare Haftung, beziffer- Um Versäumtes nachzuholen, wird der Ge-
te Forderung) bzw. in strittigen Fällen innert genpartei eine Nachfrist von zwei Monaten
drei Monaten nach der Erhebung von Haft- ab Eingang des entsprechenden Schreibens
pflichtansprüchen ein begründetes Schaden- beim NGF zur Stellungnahme gewährt. Im
ersatzangebot oder eine begründete Antwort Anschluss befindet die Entschädigungsstelle
zu erteilen ist. darüber, ob ein begründetes Angebot bzw.
eine begründete Stellungnahme erfolgte.
Weiter ist eine Inanspruchnahme der Ent- Trifft dies nicht zu, entzieht die Entschädi-
schädigungsstelle möglich, wenn der gungsstelle dem ursprünglichen Schaden
ausländische Versicherer keinen Schaden regulierer den Fall und teilt ihn zur weiteren
regulierungsbeauftragten ernannt hat. Behandlung einem neuen Vertreter des NGF
Die Entschädigungsstelle tritt ebenfalls bei zu. Liegt eine begründete Stellungnahme
Unfällen im Ausland ein, wenn das dortige vor, wird das Gesuch abgelehnt und der Fall
Versicherungsbüro dem System der Grünen verbleibt bei der bisherig zuständigen Stelle.
343 Monate
«Gemäss unserem ehemaligen Präsidenten Dr. Martin Metzler
sind wir jederzeit bestrebt, dem Geschädigten das zu geben, was ihm
zusteht – schnell, fair und freundlich!»
Franziska Ravy-Widmer, Vorsitzende Entschädigungsstellen-Ausschussnbi ngf
Nationales Versicherungsbüro Schweiz
Nationaler Garantiefonds Schweiz
Postfach, CH-8085 Zürich
Telefon +41 44 628 65 19
E-Mail: info@nbi-ngf.chSie können auch lesen
