PROVISIONEN & VERTRIEBSNEWS - 10 % Gültigkeit garantiert bis 31.10.2020 - Wikinger Reisen
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INHALTSVERZEICHNIS Wikinger-Agenturbetreuung ............... Seite 3 Gemeinsam werben........................ Seite 10/11 • Ansprechpartner • Schaufenster-Flyer • Topreisen-Flyer & Mailing Provisionsregelung .............................. Seite 4 • Plakate • Direktinkasso • Dekobanner • Bezahlung • Katalogregal-Blätter • Mehr Umsatz durch neue Link-Einbindung Neuagenturen...................................... Seite 5 • Social Media • Wikinger-Agentur werden • Buchbarkeit von Wikinger-Reisen Expedienten auf Wikinger-Tour........... Seite 12 • Agenturnewsletter • Expedientenermäßigungen • Reisebüro-Besuche • Expi-PEPs • Inforeisen Wikinger-Kataloge .............................. Seite 6 • 4*-Hotel Luz del Mar auf Teneriffa • Die Wikinger-Kataloge • Katalogversand an Direktinkassokunden Nachhaltigkeit..................................... Seite 13 • Nachhaltigkeitspartner Verkaufsargumente ............................. Seite 7 • Flugkompensation Beratungskompetenz ........................... Seite 8 Gut zu wissen..................................... Seite 14 • Frühstücksseminare • Reisefinder • Webinare • Wikinger-Shop • Reisen mit Durchführungsgarantie Sondergruppen & Schnuppertage......... Seite 9 • Wander- und Radtypentest • Exklusive Reisebüro-Touren/Sondergruppen • Vortragsabende und Wandertage 2
EURE ANSPRECHPARTNER Eure Wikinger-Agenturbetreuung – immer ein offenes Ohr! Ihr habt Fragen zu Provisionen, Wandertagen, Kundenabenden, Teilnahmen an Wikinger-Reisen oder Inforeisen? Dann wendet euch gerne an uns. Auch bei Änderungen oder sonstigen Fragen rund um eure Agentur sind wir für euch da. Nicole Kuhn Simone Henke Agenturbetreuung Agenturbetreuung Tel.: 02331 – 904 724 Tel.: 02331 – 904 721 agenturbetreuung@wikinger.de agenturbetreuung@wikinger.de Euer Marketing-Kontakt: Ihr habt Lust auf kreative Aktionen zur Neukundengewinnung oder Kunden- bindung? Gemeinsam finden wir die richtige Werbestrategie, sorgen für Aufmerksamkeit und stellen euer Schaufenster ins Rampenlicht. Melanie Rood Marketing Manager & Creative Director Tel.: 02331 – 904 730 melanie.rood@wikinger.de 3
PROVISIONEN Provisionsregelung – klar und übersichtlich Direktinkasso 10 % Provision erhaltet ihr bei uns bereits ab der 1. Buchung! Wikinger Reisen arbeitet mit allen Reisebüros im Direktinkasso- Ab einem Umsatz von 100.000 EUR erhaltet ihr 11 %. verfahren. Nach Abschluss der Buchung erhaltet ihr die Provisionsabrech- Hierbei handelt es sich um den abgereisten, provisionsfähigen nung per E-Mail und ca. 14 Tage vor Abreise die Reiseunterlagen Umsatz und nicht um den gebuchten Umsatz. zur Aushändigung an eure Kunden. Die Provision wird nach dem jeweiligen Abreisetermin in der Regel binnen 8 Arbeitsta- Die Staffelprovision ab 100.000 EUR wird euch jeweils auf den gen eurem Konto gutgeschrieben. Bitte achtet darauf, dass uns Gesamtumsatz nach Abschluss des Geschäftsjahres (31.10.) eure aktuelle Bankverbindung vorliegt, und informiert uns über gutgeschrieben. Änderungen. Bitte denkt daran, uns die aktuelle Bankverbindung mitzuteilen. Auf folgende Leistungen erhaltet ihr die volle Provision: Bezahlung Alle Reisepreise verstehen sich in EUR und pro Person. Eure Kun- ✓ Grundreisepreis laut Katalogausschreibung inklusive Flug- und den zahlen die, auf der Reisebestätigung aufgeführte, Anzahlung Einzelzimmerzuschläge und Restzahlung zu den genannten Terminen einfach und kos- ✓ Nachbelastung des halben Einzelzimmer-Zuschlages tenlos per Überweisung auf eines der Wikinger-Konten in Hagen. ✓ Transferpreise Alternativ können eure Gäste mit Kreditkarte, Mastercard und ✓ Verlängerungsnächte VISA zahlen. ✓ Versicherung ✓ Umbuchungsgebühren ✓ Stornogebühren Ausgenommen sind Bahntickets inkl. Rail&Fly, Visagebühren, individuelle Bausteinprogramme, besondere – nicht im Katalog vermerkte – Flugzuschläge, wie z. B. Businessclass-Aufpreise und individuelle Flugangebote. Werden auf den Grundreisepreis Rabatte (z. B. Frühbucher- Rabatt, 10er-Club-Rabatt) gewährt, so wird die Provision auf den um den Rabatt geminderten Betrag berechnet. 4
NEUAGENTUREN Ihr seid noch keine Wikinger-Agentur? Bestell-Service Dann wird es höchste Zeit! Denn bei uns erhalten alle Agenturen Nach Log-in im Reisebüro-Bereich auf wikinger.de könnt ihr über ab der 1. Buchung 10 %. den Bestell-Service aktuelle Wikinger-Kataloge und Werbemittel bestellen. Jetzt einloggen und umsehen! Für das Erreichen der nächsten Umsatzstaffel gelten alle Reise- umsätze aus den Wikinger-Katalogen sowie den Sonder- und Extratouren, die im Internet veröffentlicht sind. Auch Reservie- Agenturnewsletter rungen für das 4*-Hotel Luz del Mar auf Teneriffa sowie Umsät- ze aus individuellen Gruppenreisen fließen in die Agenturumsätze Bleibt immer auf dem neuesten Stand! ein. Mit dem Wikinger-Agenturnewsletter erhaltet ihr aktuelle Informationen rund um Wikinger Reisen. Expi-PEPs, Inforeisen, Schulungstermine, Produkt- Wikinger-Agentur werden neuheiten und Trends erfahrt ihr durch unseren Newsletter Wenn ihr eine Wikinger-Agenturnummer beantragen möchtet, immer als Erste. Einfach in den Reisebüro-Bereich gehen und füllt einfach auf der Wikinger-Homepage unter Infos & Service kostenfrei abonnieren! > Reisebüro-Bereich das hinterlegte Formular aus und sendet es uns zusammen mit eurem Gewerbeschein oder Handelsregister- auszug zu. Im Reisebüro-Bereich findet ihr übrigens viele buchungsrelevante Informationen speziell für Reisebüros, unsere Werbemaßnahmen und kreativen Ideen zur Verkaufsförderung und Kundenbindung sowie das Wikinger-Buchungstool. Buchbarkeit von Wikinger-Reisen Buchen könnt ihr über das Wikinger-Buchungstool, telefonisch, per Fax oder Mail. Das Buchungstool für Reisebüros, das im Reisebüro-Bereich integriert ist, ist einfach, schnell und komfortabel. Wenn ihr noch nicht freigeschaltet seid, setzt euch einfach mit unserer Agentur- betreuung in Verbindung und wir senden euch eure Zugangs- daten. Das passende Handbuch findet ihr dort ebenfalls. 5
DIE WIKINGER-KATALOGE Die Wikinger-Kataloge Katalogversand an Direktinkassokunden Alle Kataloge von Wikinger Reisen bestellt ihr ab sofort über den Wikinger Reisen schickt an alle Direktinkassokunden die Kata- Bestell-Service im Reisebüro-Bereich auf wikinger.de. loge mit der Buchungsanschrift des Reisebüros, das die letzte Solltet ihr eine größere Menge an Katalogen benötigen, z. B. für Buchung getätigt hat. Das spart euch Mailingkosten und sichert eine Reisemesse oder einen Kundenabend, meldet euch bei der Kundenbindung. Kundenschutz ist für uns selbstverständlich. Agenturbetreuung. In unserem Agenturnewsletter informieren Alle Kundendaten, die wir von euch erhalten, werden nur für die wir euch regelmäßig über unsere Sonderveröffentlichungen wie Abwicklung des Katalogversandes genutzt. die Extratouren-Broschüre. Dann erscheinen die Wikinger-Kataloge: Mai: August: SILVESTERREISEN WINTERURLAUB FERNREISEN WELTWEIT WELTWEIT AKTIV Oktober: WANDERN WANDERN NATUR & KULTUR RADURLAUB TREKKING IN EUROPA INDIVIDUELL WANDERSTUDIENREISEN WELTWEIT & BERGWANDERN 6
VERKAUFSARGUMENTE Deutschlands führender Deutschsprachige Reiseleiter Wanderreiseveranstalter • Sind immer für unsere Gäste da • Familienunternehmen mit • Intensiv durch Wikinger Reisen 50 Jahren Outdoor-Erfahrung geschult • Begeistern, weil sie sich auskennen Nachhaltigkeit wird großgeschrieben Hohe Kundenzufriedenheit • Nachhaltiger Reisestil • Über 50 % Wiederholerkunden • Kleine Hotels mit regionaler Küche • 95 % der Kunden bewerten ihre • 20 % der Unternehmensanteile von Reise laut Gästefragebogen mit Wikinger Reisen fließen in Hilfsprojekte „gut“oder „sehr gut“ der Georg Kraus Stiftung Reisen für jeden Geschmack Im Urlaub Freunde finden • Weltweites Natur- und Kultur- • Aus Mitreisenden werden angebot Wanderfreunde • Wander- und Radtouren von locker • Alleinreisende finden schnell bis sportlich Anschluss auf Gruppenreisen • Begegnungen mit Einheimischen 7
BERATUNGSKOMPETENZ Wikinger-Schulungsangebot Frühstücksseminare: immer in eurer Nähe! Bei der Beratung von Aktivreisen ergeben sich oftmals Fragen, Auch in 2020 gehen wir wieder für euch auf Tour. Im Gepäck die mit reinen Zielgebietskenntnissen nicht beantwortet werden haben wir umfassendes Hintergrundwissen, spannende Insider- können. Es geht um konditionelle Voraussetzungen, Wegbe- News und zahlreiche Specials. Die Veranstaltungen beginnen schaffenheit oder um die richtige Ausrüstung. Brauche ich einen um 10:00 Uhr und dauern rund 90 Minuten. Die Teilnahme ist Helm auf den Radreisen? Welcher Schwierigkeitsgrad ist der kostenlos. Anmeldung bei eurer Wikinger-Agenturbetreuung. richtige für mich und wie schwindelfrei muss ich sein? 12.11.2020 Hagen / Wikinger Reisen GmbH, In regelmäßigen Schulungen teilen wir unser Know-how als Kölner Str. 20 in 58135 Hagen führender Wanderreiseveranstalter mit euch und machen euch zum Wikinger-Experten. Ihr habt Themenwünsche? Schreibt uns 17.11.2020 Osnabrück / Steigenberger Hotel Remarque, eine Mail! Natruper-Tor-Wall 1 in 49076 Osnabrück 18.11.2020 Lüneburg / Best Western Plus Residenzhotel Lüneburg, Munstermannskamp 10 in 21335 Lüneburg Webinare 19.11.2020 Kassel / Hotel La Strada Raiffeisenstr. 10 in 34121 Kassel Wir holen regelmäßig Experten aus dem Wikinger-Team ins Boot und laden euch zu spannenden Webinaren ein. Die Themen 20.11.2020 Bonn / Centro Hotel Bistro Bonn bestimmt ihr maßgeblich mit! Schreibt uns einfach eine Mail oder Prinz-Albert-Str. 2 in 53113 Bonn teilt uns eure Themenwünsche in der Fragerunde am Ende mit. 24.11.2020 Erfurt / Best Western PLUS Hotel Excelsior Mitmachen lohnt sich! Unter denjenigen, die eine kurze Check- Bahnhofstr. 35 in 99084 Erfurt liste beantworten, verlosen wir einen tollen Preis! Die Termine erfahrt ihr über unseren regelmäßigen Agenturnewsletter oder im 25.11.2020 Berlin / Seminaris CampusHotel Reisebüro-Bereich unter Aktuelles. Takustr. 39 in 14195 Berlin 26.11.2020 Dresden / Quality Hotel Plaza Königsbrücker Str. 121a in 01099 Dresden Reisebüro-Schulungen 27.11.2020 Leipzig / Penta Hotel Wenn ihr uns außerhalb der Frühstücksseminare persönlich Großer Brockhaus 3 in 04103 Leipzig kennenlernen wollt, kommen wir auf einen Besuch bei euch im Reisebüro vorbei. Neben Fragen rund um die Wikinger-Philoso- 01.12.2020 Nürnberg / Hotel Victoria phie und unser breites Aktivreiseprogramm bereden wir gemein- Königstr. 80 in 90402 Nürnberg sam mit euch Maßnahmen zur Verkaufsförderung. 02.12.2020 Augsburg / Drei Mohren Steigenberger Maximilianstr. 40 in 86150 Augsburg 03.12.2020 Karlsruhe / Schlosshotel Karlsruhe Bahnhofplatz 2D in 76137 Karlsruhe 04.12.2020 Wiesbaden / Penta Hotel 8 Abraham-Lincoln-Str. 17 in 65189 Wiesbaden
EXKLUSIVE REISEN & SCHNUPPERTAGE Exklusive Reisen für euren Kundenkreis Vortragsabend im Reisebüro Eine Reisebüro-Tour, exklusiv für euren Kundenkreis, ist eine Zur Kundenbindung und Neukundengewinnung sind Kunden- tolle Maßnahme zur Kundenbindung! Bei der Gestaltung eurer abende mit Ländervorträgen gefragt wie noch nie. Nach Prüfung selbst ausgeschriebenen Reise sind euren Vorstellungen keine des Umsatzes unterstützt Wikinger Reisen dies durch die kosten- Grenzen gesetzt. Wir konzipieren in Zusammenarbeit mit euch freie Bereitstellung eines Fernweh-Vortrages. maßgeschneiderte Reiseprogramme. Dabei steht euch immer ein Ein langjähriger Wikinger-Mitarbeiter nimmt eure Kunden mit persönlicher Ansprechpartner aus unserem Team zur Seite. auf eine Reise zu den Schätzen unserer Welt. Eine bunte Mi- schung vielfältiger Vorträge, z. B. zu Südafrika, Irland, Kroatien, Auch bei Anfragen von Freundeskreisen, Vereinen oder Firmen Patagonien, Kuba und Island, haben wir für euch im Programm. sind wir der richtige Partner für individuelle Gruppenreisen. Fragt einfach nach eurem Wunschthema! Wir lassen weltweit Reiseträume wahr werden und organisieren mit euch und für euch einen Urlaub, der bewegt. Wandertag ab Reisebüro Eure Vorteile auf einen Blick: Wandern liegt im Trend und erfreut sich bei Jung und Alt wach- Reisen aller Art in bewährter Wikinger-Qualität sender Beliebtheit. Wir unterstützen euch bei der Organisation Betreuung rundum: weltweites Netz an zuverlässigen Partnern eines Wandertages ab Reisebüro und helfen euren Kunden her- auszufinden, ob ein Wanderurlaub die richtige Reiseart für sie ist! Auf Wunsch dabei: deutschsprachige, qualifizierte Reiseleiter Kostenloses, maßgeschneidertes Angebot Nach Prüfung des Umsatzes und der Gegebenheiten vor Ort Reisepreiskalkulation auf Brutto- oder Nettobasis (je nach stellen wir kostenfrei einen Wikinger-Reiseleiter zur Verfügung, Wunsch) der eure Kunden auf einer Schnupperwanderung an das Thema Flexible Freiplatzregelung und Optionsfristen heranführt und Fragen rund um das Thema Aktivurlaub beant- wortet. Persönlicher Ansprechpartner Unterstützung bei der Bewerbung: kostenlose Flyer-Erstellung, Kundenabende mit Bildvortrag sowie bis zu 50 % WKZ bei Anzeigenschaltungen Umsätze fließen in Gesamtumsatz ein Euer Draht zum Team für individuelle Gruppenreisen: telefonisch unter 02331 – 904 810 oder per Mail an gruppen@wikinger.de Mehr Infos und Inspirationen auf www.individuelle-gruppenreisen.de 9
GEMEINSAM WERBEN Schaufenster-Flyer Plakate Regelmäßig wechselnde Angebote im Schaufenster machen Als Kundenstopper oder zur Wand- und Messedekoration erhal- Neukunden und Altbekannte neugierig. Meldet euch bei der tet ihr eine Auswahl von fünf verschiedenen Plakat-Motiven: Agenturbetreuung und wir senden euch automatisch die neues- ten Angebote zu und machen auf Rabatte aufmerksam. Fernreisen aktiv: Bereise fremde Welten Selbstverständlich stehen die Flyer auch zum Selbstausdrucken im Reisebüro-Bereich bereit. Wandern: Unterwegs mit Reiseleitung oder individuell Natur & Kultur: Erlebe Geschichte hautnah Trekking: Ergreife das Abenteuer Radurlaub: Spüre den Fahrtwind Details: DIN A1 (594 mm breit x 841 mm hoch) Topreisen-Flyer Klein, aber oho! Der Flyer im hand- lichen DIN-lang-Format enthält acht Topseller aus dem Aktiv-Segment von Wikinger Reisen. Wandern, Entdecken, Trekken, Radfahren und Genießen. Die 20-seitige Broschüre ist besonders gut geeignet für eure Flyer-Auslage, Kundenabende oder Mailings und bietet Platz für eure Adresse. Mit Sicherheit ein Appetit- macher für eure Kunden! Bringt euch mit einem Mailing bei eu- ren Kunden in Erinnerung – wir zahlen die Mailingkosten! Mehr Infos dazu findet ihr im Reisebüro-Bereich. 10
Dekobanner Mehr Umsatz durch Link-Einbindung Wir stellen euch für eure Schaufensterdekoration kostenfreie Schnell und kinderleicht zu mehr Umsatz – durch eine einfache Dekobanner, die thematisch zu unseren Katalogtiteln passen, Verlinkung, bei der eure Agenturnummer hinterlegt ist. Eure zur Verfügung. Vier verschiedene Motive erhaltet ihr über den Kunden gelangen über eine Link-Einbindung von eurer Home- Reisebüro-Bereich. page auf die Wikinger-Website, um sich dort über alle Angebote zu informieren. Für die Beratung und Buchung verweisen wir Details: 700 mm breit x 1.500 mm hoch. Die Befestigung erfolgt ausschließlich auf euer Reisebüro. über eine praktische Nylonaufhängung. Ober- und Untersaum sind mit einem Alu-Rundrohr verstärkt und bieten Stabilität. Das Beste: Eure Kunden buchen direkt online ihre Wunschreise und ihr erhaltet die volle Provision. Einfach im Reisebüro-Bereich einloggen und nach der Buchungs- übersicht den „Link zur Einbindung auf der eigenen Homepage“ kopieren. Social Media Für euren Facebook-Kanal gibt es ab sofort regelmäßig Futter. Nutzt unsere Text- und Bild-Vorschläge und bringt euch bei euren Fans in Erinnerung. Einfach das Posting wie in unserem Beispiel fertig machen und mit euren Fans teilen. Katalogregal-Blätter Noch nie war Kundenberatung so einfach! Mit jedem Face- Passend zu den aktuellen Katalogen bieten wir die entsprechen- book-Post liefern wir euch einen praktischen Sales-Tipp zum den Katalog-Cover für eure Regalwand an. Es handelt sich um Thema. Bei Themen- oder Reisezielwünschen schickt einfach eine DIN-A4-Cover auf starkem Papier. Mail an die Wikinger-Agenturbetreuung. Aktuelle Posting-Vorlagen erhaltet ihr im Reisebüro-Bereich unter Werbung > Onlinewerbung. 11
EXPEDIENTEN AUF WIKINGER-TOUR Expedientenermäßigungen Ermäßigungen für unser 4*-Hotel Wir freuen uns, auch euch einmal auf einer unserer Reisen zu Luz del Mar auf Teneriffa begrüßen! Je nach Agenturumsatz gewähren wir Ermäßigungen auf viele unserer Reisen. Das 4*-Wohlfühlhotel befindet sich im grünen Norden Tenerif- fas. Ideal für Aktivurlauber und Naturliebhaber. Die Wanderge- biete des Teno-Gebirges und der Teide-Nationalpark liegen fast Umsatz von Einzelbü- Expedienten- Begleitperson vor der Tür. Attraktive Angebote für Genießer, Wander- und ros (Vorjahresumsatz) ermäßigung Golfbegeisterte. ab 1 EUR 20 % 15 % In der Hauptsaison von Oktober bis April erhalten aktive 1 Freiplatz bei geführten Reisen* Counterkräfte sowie deren Begleitperson an vielen Terminen (Reisepreis bis 2.000 EUR), jede ab 100.000 EUR weitere Buchung 30 % 15 % einen Sonderpreis von 80 EUR pro Doppelzimmer/Nacht inkl. *Andere Reisen bitte Frühstück. gesondert anfragen In der Nebensaison von Mai bis September erhaltet ihr mit eurer Bei individuellen Standortwander- oder Radreisen erhaltet ihr Begleitperson ein Doppelzimmer schon ab 50 EUR pro Nacht keine Ermäßigung. Bei den individuellen Rundreisen (ab 2 Stiefel/ inkl. Frühstück. Der Preis für die Suite beträgt 80 EUR pro Nacht. Räder) sind Ermäßigungen auf Anfrage möglich. Wikinger Reisen behält sich ausdrücklich vor, bestimmte Reisen und Termine, ins- Bitte beachtet, dass wir diese Sonderpreise nicht während der besondere Hochsaison-Termine, von diesen Regelungen auszu- Weihnachts- und Osterferien gewähren. nehmen. Expedienten-Buchungen werden nicht verprovisioniert. Die Buchung erfolgt ausschließlich per Mail an die Agenturbe- Schaut mal vorbei: www.luzdelmar.de treuung. Expi-PEPs Exklusive Angebote findet ihr regelmäßig in unserem Agentur- newsletter. Bei unseren PEP-Angeboten gewähren wir auf ausgewählte Termine zwischen 30 % und 50 % auf den Grun- dreisepreis. Einzige Voraussetzung: Ihr seid fest angestellte Counterkräfte im aktiven Verkauf und habt im vergangenen oder laufenden Geschäftsjahr Umsatz bei Wikinger Reisen gemacht. Inforeisen Unsere aktiven Inforeisen führten in den letzten Jahren u. a. nach Namibia, Teneriffa, Madeira, Norwegen und an die Algarve. Die Einladungen erfolgen über den Agenturnewsletter. 12
NACHHALTIGKEIT Heute reisen. Das Morgen bewahren. Stark für den Klimaschutz Grünes Reisen ist gefragt: Menschen wollen im Urlaub in die Na- Für alle Wikinger-Flugreisen bieten wir euren Kunden tur – sich bewegen, wandern und Rad fahren. Mit Veranstaltern, die Möglichkeit, den CO2-Ausstoß des Fluges mit die nachhaltig arbeiten, nah am Land und an den Menschen vor einer Spende an „Die Ofenmacher e. V.“ zu kompen- Ort sind. Wir sehen uns in der besonderen Verpflichtung, unsere sieren. Auf jeder Reiseseite findet ihr im Klimafuß- Lieblingsorte und Landschaften für die Zukunft zu bewahren und abdruck die entsprechenden Infos. Bitte weist eure Menschen in ärmeren Ländern zu unterstützen. Kunden auf die Möglichkeit der Flugkompensation hin! 20 % der Unternehmensanteile gehören der „Die Ofenmacher“ bilden in Nepal, Äthiopien gemeinnützigen Georg Kraus Stiftung, die und Kenia Handwerker aus, die Lehmöfen mit ihrem Engagement kleine, selbstständige mit Rauchabzug herstellen – zum Schutz von Projekte in ärmeren Ländern fördert. Bevölkerung und Umwelt. Rauchfreie Lehmöfen Gefördert durch Wikinger Reisen ersetzen das offene Küchenfeuer, senken den CO2-Ausstoß und reduzieren Gesundheits- und Unfallrisiken. Der WWF Deutschland und Wikinger Reisen sind strategische Partner für nachhaltigeres Reisen. Wir Das Projekt der Ofenmacher e. V. ist mit dem „Gold Standard“ entwickeln gemeinsam Konzepte, wie wir Nachhal- zertifiziert. Dieses Qualitätslabel für Klimaschutzprojekte hat tigkeit in unseren Programmen verbessern und für u. a. der WWF ins Leben gerufen. Es gilt weltweit als strengster unsere Gäste erlebbarer machen können. Standard im freiwilligen Emissionshandel. Besonders liegen uns die gemeinsamen Reisen in WWF-Projektgebiete am Herzen. Seit Mai 2013 ist Wikinger Reisen CSR-zertifi- ziert. Das CSR-Siegel steht für Corporate Social Responsibility und umschreibt die soziale sowie ökologische Verantwortung von Unternehmen. © Copyright des WWF International, ® Marke des WWF International 13
GUT-ZU-WISSEN Reisefinder Mit unserem Reisefinder sucht ihr online gezielt nach Reisen ge- Reisen mit Durchführungsgarantie P Ob eine geführte Reise gesichert ist, erkennt ihr mit einem Blick mäß der individuellen Kundenansprüche. Ihr gebt ganz bequem auf unserer Website. Ruft einfach die entsprechende Reise durch die gewünschte Reiseart, Termin, Dauer, Zielgebiet und Schwie- Eingabe der Reisenummer im Suchfeld auf und schaut unter dem rigkeitsgrad an und erhaltet eine Reiseauswahl entsprechend Reiter Leistungen, Termine & Preise in die Statuszeile der Termin- der ausgewählten Kriterien. Auf einen Blick erkennt ihr anhand tabelle. Ist dort ein grüner Haken gesetzt, ist die Durchführung der Ampelvakanz, an welchen Reiseterminen noch freie Einzel- der Reise gesichert. oder Doppelzimmer verfügbar sind. Probiert doch mal unseren Reisefinder aus. Wander- und Radtypentest Als Marktführer für Wanderreisen bietet Wikinger Reisen um- Wikinger-Shop fassende Programme weltweit mit unterschiedlicher Schwierig- Aus dem Wikinger-Shop könnt ihr im Service-Bereich auf unserer keitskategorie an. Um euch die Beratung zu erleichtern, helfen Website preisgünstige und nützliche Reiseutensilien, wie zum euch unser Wander- und Radtypentest, die passende Reise und Beispiel Rucksäcke, Stirnlampen, Dirtbags etc., für eure Kunden Schwierigkeitskategorie für euren Kunden zu finden. bestellen. Den Shop findet ihr auf unserer Website im Service- bereich. Nach nur wenigen Minuten und der Beantwortung von 7 bis 10 Fragen erhaltet ihr eine Empfehlung für die passende Stiefel- oder Radkategorie und eine Reiseauswahl, die auf euren Kunden zugeschnitten ist. Die Fragebögen sind unter der Rubrik Infos & Service > Infos zu finden. 14
ERLEBEN. DABEI SEIN. GENIESSEN. Wandern, Entdecken, Trekken, Radfahren – Outdoor-Erlebnisse, die begeistern. Die weltweiten Reiseideen findet ihr in den Wikinger-Katalogen und auf www.wikinger.de Buchung und Information Mo – Fr: 8.00 – 20.00 Uhr und Sa: 9.00 – 13.00 Uhr Wikinger Reisen GmbH • Kölner Straße 20 • 58135 Hagen • Tel.: 02331 – 9046 • Fax: 02331 – 904 704 • mail@wikinger.de
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