Generali Österreich Zahlen und Fakten 2018 - generali.at
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Generali Österreich Zahlen und Fakten 2018 generali.at
Generali Group: 2
Im Überblick
In
50 Ländern
weltweit
61 Millionen Knapp 71.000
Kunden Mitarbeiter
488 Milliarden Euro 67 Milliarden Euro
verwaltetes Vermögen Prämien
Weltweit unter
den größten
Zahlen in der Grafik mit Stand 2018 Unternehmen*
* Fortune Global 500 – Rang 59
Generali Group: 3
Die wichtigsten Märkte
Mit Generali Employee Benefits Generali Group Versicherungsgesellschaften
operiert die Group Filialen: Großbritannien, Hong Kong, Dubai, Amerika, Luxemburg, Belgien
in mehr als 100 Ländern Tätigkeitsländer der Globalen Geschäftsfelder sowie
des Asset- und Vermögensmanagements
Generali Group: 4
Versicherung als Kerngeschäft
Die Generali bietet umfassende Produktlösungen in den Bereichen Leben/Kranken und Schaden/Unfall,
die alle Kundenbedürfnisse abdecken.
LEBEN/KRANKEN UND SCHADEN/UNFALL PRODUKTINNOVATIONEN
In Leben reicht das Angebot von der privaten Vermögens- und Die Generali sieht Innovation als Schlüssel für zukünftiges Wachstum.
Risikovorsorge über fondsgebundene Polizzen bis hin zur betrieblichen Dadurch ist es möglich, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und die
Vorsorge und komplexen Lösungen für multinationale Unternehmen. Produktentwicklung zu beschleunigen.
Auf Schaden/Unfall entfällt die breite Abdeckung der Risiken rund um Auto, Im Segment Leben durchläuft jedes Produkt vor dem Launch eine
Haus, Unfall und Gesundheit sowie die anspruchsvollen Qualitätssicherung durch das Group Head Office. Bestehende Produkte
Risikoabdeckungen in Gewerbe und Industrie. werden regelmäßig überprüft, damit die Einhaltung der Konzernstandards
gewährleistet werden kann.
Die Gruppe setzt auf eine optimale Kundensegmentierung und fördert
Innovationen, um zielgenau auf verschiedene Kundenbedürfnisse eingehen Auch im Segment Schaden/Unfall arbeitet die Generali kontinuierlich an der
zu können. Die Generali verfolgt das Ziel, bei Kundenbindung und Weiterentwicklung der Produktpalette, um Lösungen, Services und das
-zufriedenheit neue Maßstäbe zu setzen. Schadenmanagement noch besser an die Bedürfnisse der Menschen
anzupassen. Die Generali ist führend im Privatkundengeschäft und strebt
an den Geschäftsanteil im Gewerbe- und Industriegeschäft auszubauen.
Hier profitieren kleine, mittlere und weltweit agierende Unternehmen von
der globalen Aufstellung der Group und ihren guten Verbindungen zu
internationalen Maklern.
Generali Group: 5
Weit gefächertes Vertriebsnetz
Die Generali verfolgt eine Mehrkanal-Vertriebsstrategie bestehend aus einem globalen, firmeneigenen
Vertriebsnetzwerk an Agenten und Beratern, unabhängigen Maklern sowie Banken und Direktvertrieben.
KLASSISCHER VERTRIEB DIREKTVERTRIEB BANCASSURANCE
Der Großteil der Prämieneinnahmen entfällt auf Im Direktvertrieb (Internet und Telefon) ist die Auch der Bankenvertrieb wird in Zukunft weiter
den klassischen Vertriebskanal. Um ihren Generali führend in Europa. Diese Position wird verstärkt, indem das Potenzial bestehender
Kunden einen entsprechenden Service zu bieten, durch neue Initiativen in den Wachstumsmärkten Partnerschaften ausgeschöpft sowie neue
vertraut die Generali beim Vertrieb ihrer Produkte weiter ausgebaut. Initiativen geprüft werden.
und Vorsorgelösungen auf Agenturen, Makler,
► Führend in Italien mit Genertel und dem Dieser Vertriebsweg spielt eine wesentlich Rolle
Vermögensberater und andere Partner.
ersten italienischen Online-Portal für im Lebensgeschäft, um den Anteil an Produkten
Optimierte Verkaufsprozesse finden Anwendung, Lebens-, Schaden/Unfall- und Pensions- mit geringer Kapitalbindung zu erhöhen und den
um die Effektivität und Profitabilität im Vertrieb zu versicherung. Umsatz im Schaden/Unfall-Segment zu steigern.
erhöhen und die Bedürfnisse der Kunden zu
► Führend in Deutschland, wo man seit 1982
erfüllen.
durch COSMOS Direkt präsent ist.
► Führend in Frankreich im Online-
Lebenssegment.
► Erster Anbieter in Ungarn mit Genertel.hu
2007.
► Rasantes Wachstum in der Slowakei seit
dem Start von Genertel.sk 2010 und in der
Türkei seit 2014.
Generali Group: 6
Globale Geschäftsfelder
Die Generali hat eine in der Branche einzigartige Versicherungsplattform entwickelt, die folgende globale
Geschäftsfelder beinhaltet: Generali Global Corporate & Commercial, Generali Employee Benefits,
Generali Global Health und Europ Assistance.
GLOBAL CORPORATE & COMMERCIAL GENERALI GLOBAL HEALTH
Global Corporate & Commercial entwickelt in der Generali Versicherungs- Generali Global Health bietet multinationalen Unternehmen und
lösungen im Bereich Schaden/Unfall für mittlere und große Unternehmen. Organisationen weltweite Krankenversicherungslösungen für entsendete
GC&C arbeitet mit einem Kernteam auf Group-Ebene sowie spezialisierten oder reisende Mitarbeiter an. Zum Leistungsspektrum zählen modulare
Teams in den einzelnen Ländern. Ziel dieser Unit ist es, ein bedeutender, Krankenversicherungsprodukte, ein Versicherungsmanagement mit einer
weltweiter Player in diesem Segment zu werden. breiten geografischen Abdeckung, ein umfassendes Netzwerk an Spitälern
und ambulanter Betreuung in den wichtigsten Weltmärkten sowie
GENERALI EMPLOYEE BENEFITS personalisierter und mehrsprachiger Kundenservice.
Generali Employee Benefits ist eine strategische Geschäftseinheit der
EUROP ASSISTANCE
Generali, die sich auf betriebliche Leistungen für Mitarbeiter multinationaler
Unternehmen spezialisiert hat. Sie bietet komplexe Lösungen im Bereich Europ Assistance ist weltweit die führende Marke für innovative Assistance-
Lebens-, Unfall-, Arbeitsunfähigkeits-, Kranken- und Pensions- Leistungen. 8.000 Mitarbeiter und 44 Unternehmen und Niederlassungen in
versicherungen an. GEB ist mit mehr als 1.500 multinationalen Kunden der 33 Ländern betreuen mehr als 300 Millionen Menschen auf der ganzen
weltweite Marktführer in diesem Geschäftsfeld und in über 100 Ländern Welt.
präsent.
4,3 Milliarden Euro GLOBAL CORPORATE & COMMERCIAL 1,9 MRD. EURO
Prämieneinnahmen GENERALI EMPLOYEE BENEFITS UND GENERALI GLOBAL HEALTH 1,5 MRD. EURO
im Jahr 2018 EUROP ASSISTANCE 834 MIO. EURO
Generali Group: 7
Corporate Social Responsibility
Die Generali trägt zu einer gesunden, stabilen und nachhaltigen Gesellschaft bei, in der sich die Menschen
entwickeln und erfolgreich sein können. So wird die Generali ihrer Rolle als verantwortungsvolles
Unternehmen gerecht und schafft langfristige Werte für ihre Stakeholder.
GENERALI IST IN FOLGENDEN 2009 Einführung eines Umweltmanagementsystems – Nachhaltige
ETHIKINDIZIES VERTRETEN: entsprechend der Norm ISO 14001 Investitionen
MSCI Global Sustainability Indices Über 30 Milliarden Euro
FTSE4Good 2010 Einführung eines Ethik-Leitfadens für Investitionen
NYSE Euronext Vigeo Index World 120 Mittel für das
STOXX ESG Leaders 2011 Erstellung eines Ethik-Kodex für Lieferanten Gemeinwohl
Ethibel Sustainability Index Excellence Global, 14,6 Millionen Euro
Ethibel Sustanability Index Excellence Europe 2012 Einführung des neuen Verhaltenskodex
ECPI Global Ethical Equity Gesamt-Treibhausgas-
Corporate Knights‘ Global 2014 Einführung der Umwelt- und Klimapolitik
Emissionen*
100 Most Sustainable Corporations in the World 112,7 Tausend Tonnen CO2e
2015 Einführung der Guideline für Nachhaltige Investments
ESG-Rating -5,6%
Oekom Research Prime C 2017 Einführung der neuen Nachhaltigkeitscharta durch
Ethibel Pioneer and Excellence den Verwaltungsrat
Investment Register Start von The Human Safety Net, der ersten Initiative * Diese Daten beziehen sich auf das
der Generali mit internationalem Wirkungsbereich Umweltmanagementsystem der Generali Group
(Basisjahr 2013)
2018 Einführung der Strategie zum Klimaschutz
inklusive dem Rückzug aus dem Kohlegeschäft
mit 2 Mrd. Euro sowie nachhaltigen Investments
in der Höhe von 3,5 Mrd. Euro bis 2020
Generali Group: 8
Unsere Kultur
UNSER ANSATZ WERTE
Deliver on the promise
Unser Ansatz, „Menschen die Value our people
Möglichkeit geben, ihre Zukunft Live the community
sicherer zu gestalten, indem wir ihr Be open
Leben und ihre Träume absichern“,
inspiriert und motiviert uns. Tag für
Tag begegnen Millionen Menschen
in aller Welt unserer Marke und wir
arbeiten seit jeher daran, das WIR WOLLEN MENSCHEN DIE MÖGLICHKEIT GEBEN,
Leben der Menschen weiter zu IHRE ZUKUNFT SICHERER ZU GESTALTEN,
verbessern. INDEM WIR IHR LEBEN UND IHRE TRÄUME ABSICHERN
In einer immer komplexeren Welt
werden die Menschen mit unserer
MARKE
Unterstützung und Sorgfalt sowie
LEBENSLANGER
mit unseren innovativen,
personalisierten Lösungen die GRUNDSÄTZE PARTNER
Verantwortung
richtigen Entscheidungen treffen Vereinfachung
und ihre eigene Zukunft sowie die Mensch
ihrer Familien und ihrer Innovation
Unternehmen sicherer gestalten.
Generali Group: 9
Unsere Kultur
UNSERE WERTE
Deliver on the promise Value our people
Wir gehen ein langfristiges Vertrauensverhältnis mit unseren Mitarbeitern, Wir schätzen unsere Mitarbeiter, fördern Vielfalt und investieren in
Kunden und Stakeholdern ein. Ziel unserer Arbeit ist, das Leben unserer kontinuierliches Lernen und Entwicklung, indem wir ein transparentes,
Kunden zu verbessern. Wir verpflichten uns, dieses Versprechen durch kohäsives und offenes Arbeitsumfeld schaffen. Die Förderung unserer
Disziplin und Integrität mit Leben zu füllen und so langfristige Beziehungen Mitarbeiter wird die Zukunft unseres Unternehmens langfristig sichern.
positiv zu beeinflussen.
Live the community Be open
Wir sind stolz, zu einer globalen Gruppe mit starken, nachhaltigen und Wir sind neugierige, offene und fähige Menschen mit einer
langfristigen Beziehungen innerhalb aller Märkte zu gehören. Unsere unvoreingenommenen und vielfältigen Grundhaltung und sind bereit, die
Märkte sind unser Zuhause. Dinge aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten.
UNSERE GRUNDSÄTZE
Ownership Simplification
Proaktiv und mit Leidenschaft handeln, um exzellente Dinge vereinfachen, Anpassungen schnell vornehmen und
Leistungen zu erzielen. smarte Entscheidungen treffen.
Human Touch
Innovation
Mit anderen zusammen arbeiten, Empathie und Teamgeist
Verschiedenheit begrüßen, um Innovation voranzutreiben.
zeigen.
Generali Group: 10
Kennzahlen 2018
GENERALI GROUP KENNZAHLEN (IN MIO. EURO) 2017 2018
VERRECHNETE BRUTTO-PRÄMIEN 64.381 66.691
OPERATIVES ERGEBNIS 4.713 4.857
NETTO-ERGEBNIS 2.110 2.309
EIGENKAPITAL 25.079 23.601
AM BEST Rating Ausblick
Mediobanca Group 13,04%
A STABLE Caltagirone Group 5,02%
MOODY‘S Rating Ausblick Delfin S.A.R.L. 4,87%
Aktionärs-
(Leonardo del Vecchio Group)
BAA1 STABLE Struktur
Edizione S.r.l. 3,04%
FITCH Rating Ausblick (Benetton Group)
A- NEGATIVE Andere Anleger 74,03%Generali 2021: 11
Stärken wirksam einsetzen,
um Wachstum zu beschleunigen
PROFITABLES WACHSTUM
Führungsposition in Europa stärken
Fokus auf Versicherungsmärkte mit hohem Potenzial
Eine internationale Asset Management Plattform entwickeln
KAPITALMANAGEMENT UND FINANZOPTIMIERUNG
Kapital steigern
Übertrag von Cash optimieren
Fremdkapital und Fremdkapitalkosten reduzieren
INNOVATION UND DIGITALISIERUNG
Lebenslanger Partner für unsere Kunden sein
Digitalisierung im Vertrieb verwirklichen
Geschäftsmodell transformieren und digitalisieren
MOTIVIERTE UND QUALIFIZIERTE MITARBEITER,
STARKE MARKE, ENGAGEMENT FÜR NACHHALTIGKEITGenerali Österreich, CEE & Russland: 12
Auf einen Blick
Geschichte der Generali in der Region Österreich, CEE & Russland
1832 1989 1998 2008 2015 2018
Start der Start der Gründung der Gründung der Übernahme der Neue Region
operativen Expansion in Generali Versicherung durch Generali PPF Holding Generali PPF Holding Österreich, CEE
Tätigkeit der Region den Zusammenschluss von als Joint Venture von und Umbenennung in und Russland
Generali Leben und Erste Generali und PPF Generali CEE Holding
Allgemeine in Österreich Gruppe
6,4 Milliarden Euro 14,5 Millionen Kunden 3.700 Kundenbetreuer und
Prämieneinnahmen 8.500 Agenten
im Jahr 2018
Österreich, CEE & Russland
Regional Office
Generali CEE Holding
Generali Investments CEE
Unternehmen in 12 Märkten
Österreich
Bulgarien
Kroatien GENERALI ÖSTERREICH, CEE & RUSSLAND
2017 2018
Montenegro KENNZAHLEN (IN MIO. EURO)
Polen
Rumänien
VERRECHNETE BRUTTO-PRÄMIEN 6.191 6.429
Russland
Serbien OPERATIVES ERGEBNIS 744 776
Slowakei Zahlen basierend auf dem durchschnittlichen Wechselkurs mit Stand 31.12.2017 bzw. 31.12.2018
Slowenien
Tschechische Republik
UngarnGenerali Österreich: 13
Auf einen Blick
Geschichte der Generali in Österreich
1831 1832 1882 1907 2004 2007
Gründung der Erste Gründung der Gründung der Fusion der Generali Übernahme der
„Assicurazioni Niederlassung Ersten Allgemeinen Europäischen Versicherung AG und Mehrheit an der
Generali Austro- in Wien Versicherungs-AG Reiseversicherung der Interunfall BAWAG P.S.K.
Italiche“ in Triest AG Versicherung AG Versicherung AG
2,6 Milliarden Euro Wichtiger Markt Mit über 5.000 Mitarbeitern
Prämieneinnahmen in der Region Österreich, eine der führenden
im Jahr 2018 CEE und Russland Versicherungen
am Markt
Wichtige Unternehmen
Generali Versicherung AG
BAWAG P.S.K. Versicherung AG (BPV)
Europäische Reiseversicherung AG (ERV)
BONUS Pensionskassen AG
Kundenzahl: 1.800 Kundenbetreuer Ausgezeichneter
BONUS Vorsorgekasse AG
Generali Bank AG
1,7 Millionen – Generali 220 Konzernagenten Arbeitgeber:
Europ Assistance GmbH 184.000 – BPV 135 Geschäftsstellen Audit berufundfamilie, Career‘s
2,0 Millionen – ERV 2.500 Makler-Partner Best Recruiters, kununu Top
Company und Open CompanyGenerali Österreich: 14
Dynamische und erfolgreiche
Versicherungsgruppe
Generali Versicherung AG
► Mit 2,4 Mrd. Euro Prämien drittgrößte Versicherung und
Marktführer in wesentlichen Bereichen des Retailgeschäftes
► Vorreiter bei der Umsetzung innovativer Services kombiniert mit
persönlicher Beratung und digitaler Präsenz
BAWAG P.S.K. Versicherung AG
► Mit 211 Mio. Euro Prämien bedeutender Versicherer im Segment Leben
► Best Practice Bancassurance Kooperation mit hohem Fokus auf Innovation
bei Produkten und Vertriebsunterstützung
Europäische Reiseversicherung AG
► Mit 67 Mio. Euro Prämien Marktführer in der Reiseversicherung
► Fokus auf zielgruppengerechte Produkte als Ergänzung für alle Arten von Reisen und
innovative ServiceleistungenGenerali Versicherung: 15
Erfolgreich mit nachhaltig profitablem
Wachstum über dem Markt
GENERALI MIT 2,4 PROZENT PRÄMIENWACHSTUM DEUTLICH ÜBER
DEM MARKTNIVEAU 2,4 Milliarden Euro Prämien
► Die Generali Versicherung ist mit 2,4 Mrd. Euro Prämienvolumen die Über 1,7 Millionen Kunden
drittgrößte Versicherungsgesellschaft in Österreich und Marktführer in
wesentlichen Bereichen des Retailgeschäftes. Rund 4.400 Mitarbeiter
► 2018 verzeichnete die Generali Versicherung in allen Sparten –
insbesondere in Kranken, Unfall/BUFT, Motor, Leben sowie Sach/Haft –
Prämienzuwächse. Mit einem Plus von insgesamt 2,4 Prozent
Vertriebsstark auf regionaler
entwickelte sich das Unternehmen deutlich besser als der Markt
und digitaler Ebene
(+1,2 Prozent).
1.800 Kundenbetreuer, 600 persönliche Websites,
2.500 Makler-Partner und zwei Bank-Partner
HOHE KUNDENTREUE TREIBT WACHSTUM VORAN
Riskine – digitale interaktive Bedürfnisanalyse
► Wesentliches Asset ist der starke Vertriebsmix mit einer regionalen und
bei allen Kundenbetreuern im Einsatz
digitalen Präsenz, aus der der Kunde frei wählen kann.
► Bei der Umsetzung digitaler Services verbunden mit persönlicher Generali Sprache 1.0
Beratung ist die Generali Versicherung Vorreiter. Versicherungsverträge für eine verständlichere Kommunikation
der gesamten Produktpalette können digital per Handy-Signatur Handy-Signatur – innovativ, einfach und sicher
gezeichnet werden. unterzeichnen mit Face-ID oder Fingerprint
► Die Generali Versicherung will ihren Kunden eine möglichst einfache und
rasche Schadenabwicklung bieten sowie Best-in-Class bei technischer Künstliche Intelligenz
Qualität und Effizienz sein. zur kognitiven Texterkennung bei E-Mails im Einsatz
► Eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundentreue mit 93,5 Prozent
Customer Retention und 13,9 Prozent Brand Preference treiben das
Wachstum voran.BAWAG P.S.K. Versicherung: 16
Wachstum im Fokus
ERFOLGREICHE KOOPERATION
211 Millionen Euro Prämien
► Die BAWAG P.S.K. Versicherung ist am österreichischen Markt mit
einem Prämienvolumen von 211 Mio. Euro ein bedeutender Versicherer Über 184.000 Kunden
im Segment Leben.
► Nach erfolgter Neustrukturierung des Filialnetzes der BAWAG P.S.K. 90 Mitarbeiter
Bank setzt die BAWAG P.S.K. Versicherung auf eine darauf
abgestimmte intensivierte vertriebliche Kooperation mit dem Fokus auf
Wachstum.
Weiterer Ausbau der Produktpalette
mit fondsgebundenen Lebensversicherungen
AUSBAU DER VERTRIEBSSTÄRKE UND DER DIGITALISIERUNG sowie Lebensversicherungen zur Absicherung
► Nutzung aller digitalen Möglichkeiten für Cross- und Upselling Aktivitäten biometrischer Risiken
sowie noch intensivere Betreuung des neu strukturierten Filialnetzes in
Stärkung des Vertriebs
2019.
sowohl im Filialvertrieb als auch bei digitalen
► Die Integration von Versicherungslösungen in die Produkt- und Vertriebswegen zum Cross- und Upselling
Prozesslandschaft der BAWAG P.S.K. Bank wird weiterhin ausgebaut.
► Im Jahr 2019 wird den Kunden der BAWAG P.S.K. Versicherung durch gemeinsam mit der BAWAG P.S.K. Bank
die Einführung eines Kundenportales der Zugang zu ihren
Versicherungsgeschäften erleichtert.Europäische Reiseversicherung: 17
Marktführer mit dynamischem Wachstum
FÜHRENDE REISEVERSICHERUNG IN ÖSTERREICH
67 Millionen Euro Prämien
► Die Europäische Reiseversicherung ist mit 67 Mio. Euro
Prämienvolumen der größte österreichische Reiseversicherer. Über 2 Millionen Kunden
► Das Produktportfolio reicht von Versicherungen für Auslandsreisen und
Österreich-Urlaube über Jahres-Reiseversicherungen bis hin zu Rund 90 Mitarbeiter
Versicherungspaketen für Unternehmen und Geschäftsreisen.
VERTRIEBSSTARK, INNOVATIV UND KOMPETENT Marktführer in der Reiseversicherung
► Die Europäische Reiseversicherung ist der Markt- und Innovationsführer
Zielgruppengerechte Produkte –
in der heimischen Reiseversicherungsbranche, Partner der
Ergänzung für alle Arten von Reisen
österreichischen Tourismuswirtschaft und zugleich Kompetenzzentrum
für Sicherheit auf Reisen. Flächendeckendes Vertriebsnetz
► Mit rund 1.500 Reisebüropartnern/Veranstaltern, 3.300 Hotel- und
Alle Produkte online und auf sämtlichen
Beherbergungsbetrieben, 1.800 Maklern, dem Außendienst der Generali
mobilen Endgeräten abschließbar
Versicherung sowie zahlreichen Annex-Partnern verfügt die Europäische
Reiseversicherung über ein flächendeckendes Vertriebsnetz. Innovative Serviceleistungen –
► Alle Produkte sind online und auf sämtlichen mobilen Endgeräten MEINE URLAUBERIA-App
abschließbar. Seit 1907 im Dienste der Reisenden
► MEINE URLAUBERIA-App bietet den Reisenden mehr Sicherheit,
rasche Hilfe im Notfall und weitere Informationen mit Mehrwert.
► 2018 wurde die Europäische Reiseversicherung als beste
Spezialversicherung in Österreich ausgezeichnet (Börsianer).Generali Österreich 18
hat 2018 alle Ziele erreicht
Erfolgreiche Entwicklung durch nachhaltig profitables Wachstum über dem Markt
2,6 Mrd. Euro Prämien +2,1% Prämienwachstum 90,7% Combined Ratio
Starker Vertriebsmix mit regionaler und digitaler Präsenz sowie effizienten Prozessen
2.000 Kundenbetreuer Über 600 persönliche Websites 96% Papierlose Anträge
Vorreiter bei der Umsetzung digitaler Services kombiniert mit persönlicher Beratung
Face-ID, künstliche Intelligenz, Riskine Generali Kundenportal-Nutzer verdoppelt
Hohe Kundenzufriedenheit und Kundentreue treiben Wachstum voran
4,6/5 Gesamtzufriedenheit 93,5% Customer Retention 13,9% Brand Preference
© Generali
Bilanz-Pressegespräch, 9. April 2019Generali Österreich 19
als wesentlicher Wirtschaftsfaktor
Bedeutender Arbeitgeber mit vielseitigem und innovativem Berufsumfeld
Über 5.000 Mitarbeiter Top-Lehrbetrieb Mehrfach ausgezeichnet als Arbeitgeber
Lebenslanger Partner und wichtiger Investor
Knapp 2 Mio. Kunden in Österreich Über 13,6 Mrd. Euro verwaltetes Vermögen
Sichert Existenzen und übernimmt Risiken von Privatpersonen und Unternehmen
Rund 1,2 Mrd. Euro Rund 800 Mio. Euro Über 10 Mio.
Schadenzahlungen Lebensleistungen Versicherungsverträge
© Generali
Bilanz-Pressegespräch, 9. April 2019Generali Österreich: 20
Hohe Kundentreue wesentlich für
Prämienwachstum über Marktniveau
Generali Wachstum mit +2,1% deutlich über Marktniveau (+1,2%)
Schaden /
Kranken Leben Gesamt
Unfall
+2,1%
2.584 2.638
+2,5%
1.473 1.509 +0,4%
824 827
+5,2%
287 302
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Verrechnete Prämie direkt brutto (in Mio. Euro)Generali Österreich: 21
Über 15% Marktanteil
Hohe Marktkonzentration auf die 3 größten Versicherungsgruppen
Schaden /
Kranken Leben
Unfall
Generali Generali Generali
16,0% 13,6% 14,8%
Top 3
Restlicher MarktGenerali Österreich 2021: 22
Unsere Ambition
Wir wollen
ein lebenslanger Partner für unsere Kunden sein
Wir wollen
unseren Kunden personalisierte, innovative Lösungen anbieten
Wir wollen
das führende Versicherungsunternehmen
für Privatpersonen und KMUs seinGenerali Österreich 2021: 23
Innovative Marktstandards setzen
PROFITABLE GROWTH – PROFITABLES WACHSTUM
Technische und finanzielle Führungsposition stärken
Produkte um zusätzliche Services anreichern
Persönliche Beratung mit digitaler Unterstützung als zentraler Faktor
CUSTOMER CENTRICITY – DER KUNDE IM MITTELPUNKT
Lebenslanger Partner für unsere Kunden sein
Proaktiven und regelmäßigen Kundenkontakt leben
NEW SIMPLICITY – NEUE EINFACHHEIT
Komplexität nachhaltig reduzieren
Geschäftsmodell transformieren und digitalisieren
MOTIVIERTE UND QUALIFIZIERTE MITARBEITER,
STARKE MARKE, ENGAGEMENT FÜR NACHHALTIGKEIT
BESCHLEUNIGTE UMSETZUNG ALS ERFOLGSFAKTORGenerali Österreich: 24 Awards für Produkte und Services ASSEKURANZ AWARD AUSTRIA 2018 Der Österreichische Versicherungsmaklerring vergibt jährlich den Assekuranz Award Austria an Versicherungsunternehmen und deren Produkte. HERVORRAGEND 1. Platz in der Kategorie Eigenheim- und Haushaltsversicherung SEHR GUT 1. Platz in den Kategorien Krankenversicherung und Rechtsschutzversicherung SEHR GUT 3. Platz in der Kategorie Unfallversicherung ASSCOMPACT AWARD 2018 Beim AssCompact Trendtag werden jährlich die AssCompact Awards vergeben, für die Versicherungsmakler, -agenten und Vermögensberater ihre Meinung zu den Produkten und Services der heimischen Versicherungsunternehmen abgeben. 1. Platz in der Kategorie Bester Service für Vermittler 1. Platz in der Kategorie Gewerbeversicherung 2. Platz in der Kategorie Kfz-Versicherung Quellen: ÖVM und AssCompact GmbH
Generali Österreich: 25
Auszeichnungen als Arbeitgeber
CAREER´S BEST RECRUITERS AUDIT BERUFUNDFAMILIE (STAATLICHES GÜTEZEICHEN)
Generali wurde 2018 bereits zum neunten Mal zu Familienfreundliche Arbeitsbedingungen für
einem der besten Arbeitgeber Österreichs gekürt. MitarbeiterInnen sind ein wichtiger Bestandteil der
Gewürdigt werden Unternehmen, die einen Unternehmenskultur der Generali. Um die
aufrichtigen und professionellen Umgang mit Familienorientierung noch weiter auszubauen, nimmt
Bewerbern pflegen. die Generali seit 2012 am Audit berufundfamilie teil
und führt das staatliche Gütezeichen für eine
familienfreundliche Personalpolitik.
KUNUNU ARBEITGEBER-BEWERTUNGSPORTAL
ÖFFENTLICHES BEKENNTNIS ZUR CHARTA DER VIELFALT
Generali wurde vom Arbeitgeber-Bewertungsportal
kununu sowohl als „Top Company“ als auch als Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt
„Open Company“ ausgezeichnet. bekennt sich die Generali zur Wertschätzung aller
Mitglieder der Gesellschaft – unabhängig von
„Top Company“ – Gütesiegel für von Mitarbeitern gut Geschlecht, Hautfarbe, Nationalität, ethnischer
bewertete Arbeitgeber auf kununu. Herkunft, Religion oder Weltanschauung,
„Open Company“ – Gütesiegel für einen proaktiven Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und
Umgang mit kununu. Identität.
WIENER QUALITÄTSSIEGEL – TOP-LEHRBETRIEB
Generali ist ein mit dem "Wiener Qualitätssiegel"
ausgezeichneter TOP-Lehrbetrieb.Generali Österreich: 26
Management
GENERALI VERSICHERUNG AG
generali.at
Vorstand
Alfred Leu, Vorsitzender
Walter Kupec
Arno Schuchter
Axel Sima
Dr. Martin Sturzlbaum
Mag. Klaus Wallner
BAWAG P.S.K. VERSICHERUNG AG
bawagpsk-versicherung.at
Vorstand
Dr. Martin Sturzlbaum, Vorsitzender
Guy Cowley
Mag. (FH) Roswitha Hönigsperger
EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNG AG
europaeische.at
Vorstand
Mag. Wolfgang Lackner, Vorsitzender
Mag. (FH) Andreas SturmlechnerImpressum 27 HERAUSGEBER PRESSE-KONTAKT Generali Versicherung AG Angelika Knap Generalsekretariat Pressesprecherin und Leiterin Generalsekretariat Landskrongasse 1-3 Tel.: +43 1 53401 12443 1010 Wien E-Mail: presse.at@generali.com Tel.: +43 1 53401 12443 E-Mail: generalsekretariat.at@generali.com generali.at Ausgabe: Juli 2019
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