Partnering heißt das Gebot der Stunde
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64 TECHNOLOGIE, IT & ENERGIE I REAL ESTATE TALK
In Kooperation mit
Partnering heißt das Gebot der Stunde
Die Digital-Real-Estate- In der immobilienwirtschaftlichen ERP- integriert. Das Internet der Dinge bringt
Anbieterszene kommt es zu immer zusätzliche Themen mit sich und damit
Unternehmen sind vor hoch- neuen Partnerschaften. Was ist bei auch weitere Partner. Denn wir benötigen
komplexe Aufgaben gestellt. Aareon, Herr Schneider, die wichtigste dabei nicht nur die Gerätehersteller, son-
Form: das Partnering mit den Kunden? dern auch diejenigen, die die Daten zur
Keines kann mehr alles Mit den Lieferanten? Oder mit anderen Verfügung stellen und diese in Geschäfts-
allein. Ein Round Table über IT-Firmen? prozesse einbinden können. Das geht vom
die Kooperationsstrategien Hans-Georg Schneider, Aareon: Natür- Smart Metering über die Haustechnik bis
lich gehen wir auch mit unseren Kunden zur Sensorik. Das beste langjährige Part-
der Anbieter Aareon, Crem partnerschaftlich um. Doch in dieser Run- nering läuft natürlich mit unserer Mutter-
Solutions, Haufe und Yardi. de möchte ich das Thema Partner wie folgt gesellschaft Aareal Bank beim integrierten
beleuchten: Was machen wir mit Dritten Zahlungsverkehr BK01®.
zum Nutzen unserer Kunden? Wir haben
zum Beispiel mehrere Partner im Bereich Als weltweit einheitliche Plattform,
Portfoliomanagement. Letztendlich ent- Herr Gerritsen, müsste Yardi doch meis
scheidet aber der Kunde, von wem er tens Inhouse-Partnering haben?
welches Zusatzprodukt will. Wir pflegen Richard Gerritsen, Yardi: Stimmt, wir
Partnerschaften mit anderen Service-Pro- versuchen, alle Herausforderungen in-
vidern, wie mit den Wärmemessdienst- tern zu bewältigen. Natürlich kaufen wir
Real Estate Talk, Teilnehmer: leistern in Deutschland. Mit ihnen haben auch ab und zu neue Technologien oder
(von links) H.-G. Schneider, Aareon; wir die integrierte Heizkostenabrechnung Konzepte ein – etwa durch die Akquisi-
R. Gerritsen, Yardi; Dr. C. Thies,
Haufe Gruppe; Dr. C. Westphal,
erfunden – und somit Prozesse ganz tief tion anderer Firmen. Doch unsere lang-
Crem Solutions. Moderation: Jörg
Seifert, „Immobilienwirtschaft“
www.haufe.de/immobilien 12-01.2017 65
SUMMARY » Der ERP-Software-Markt befindet sich in einer Zwischenphase auf dem Weg zur weitgehenden Digitalisierung aller Prozesse.
» Derzeit finden für den Nutzer Entwicklungen hin zur vermehrten Standardisierung und Vereinfachung statt. » Für die Hersteller bedeutet dies
stetige Anstrengungen, um am Markt bestehen zu können. » Dies kann kein Anbieter mehr in Alleinregie stemmen. » Deswegen mehren
sich die Kooperationen in der Branche – manchmal sogar mit Konkurrenten.
fristige Strategie ist es, eine alles umfas- Sie sich auch in Deutschland in diese Sind denn die Marktanforderungen zu
sende Plattform anzubieten. Das ist auch Richtung diversifizieren? komplex, als dass sie ein Hersteller al
eine unserer größten Stärken gegenüber Gerritsen: Ja, das haben wir vor. Wir su- lein schultern könnte?
den Wettbewerbern: Wir binden IT und chen nur noch nach der passenden Lö- Dr. Thies: Apple allein etwa hätte nie-
Big Data in unsere Plattform ein. Und sung. Wir prüfen derzeit, wie wir unsere mals seinen AppStore mit dieser Vielfalt
wir adaptieren Lösungen aus anderen guten Voraussetzungen in Deutschland an Apps bestücken können. Ein genialer
Märkten, die dem weltweiten Immobili- bestmöglich umsetzen können. Schachzug, den Store für andere zu öffnen.
enmarkt in ihrer Entwicklung voraus sind. Wir stehen dazu, dass wir zum Vorteil der
Herr Dr. Thies, in der Haufe Gruppe ko Kunden mit FIO Systems eine exklusive
Wie passt die Akquisition von iMS dazu? operieren Sie jetzt zusätzlich mit einem Partnerschaft unterhalten und unser web-
Damit kauften Sie ja ein Produkt, das weiteren Mitbewerber, mit FIO Systems. gestütztes ERP-System axera gemeinsam
ähnliche Funktionalitäten anbietet, wie Warum wollen Sie so viele Systeme im anbieten. Anstatt nochmal in die Eigen-
ihre Voyager-Plattform? eigenen Hause haben oder mit ihnen entwicklung zu gehen - wozu wir Jahre
Gerritsen: Ja, wir haben damit ein Produkt kooperieren? gebraucht hätten - haben wir heute ein
eingekauft – aber wichtiger ist, dass mit Dr. Carsten Thies, Haufe Gruppe: Wir modernes, marktreifes System und mit
dem Produkt ein Team kam, das nicht nur kooperieren mit Partnern, die uns ergän- FIO Systems einen Partner, mit dem wir
viel Know-how mitbringt, sondern auch zen oder auch im Wettbewerb zu unseren einfach gut zusammenpassen.
eine sehr gute Erfolgsbilanz und Reputa- Angeboten stehen, um eine bessere Lei-
tion auf dem deutschen Markt. stung für die Kunden anbieten zu können. Inwiefern?
Die Haufe Gruppe setzt auf Partner, um Dr. Thies: Wir haben gemeinsam den
In den USA etwa besaß Yardi schon früh bestimmte Lösungen einfach schneller Punkt Cloud nochmal geschärft: Denn
eine eigene Immobilienbörse. Werden oder besser am Markt zu haben. wir wollten nicht nur eine Software, »
HARD FACTS TEILNEHMENDE UNTERNEHMEN
Crem Solutions
Unternehmen Aareon AG GmbH & Co. KG Haufe Yardi Systems GmbH
Name Hans-Georg Schneider Dr.-Ing. Christian Westphal Dr. Carsten Thies Richard Gerritsen
Position Generalbevollmächtigter Geschäftsführer Geschäftsführer Regional Director
in der Haufe Gruppe
Produktnamen GES, SAP Blue Eagle, Wodis iX-Haus Haufe wowinex, Haufe Power- Yardi Voyager 7s, Yardi iMS
Sigma, BK01, Maareon Haus, Haufe-FIO axera
Mitarbeiterzahl 800 45 1.550 (Haufe Gruppe) 250 (Europa), 5.200 weltweit
Geschäftsfeld IT-Lösungen für die Softwarelösungen für das Softwarelösungen, Praxiswissen Commercial & Residential
(Schwerpunkt) Wohnungswirtschaft und kaufmännische und technische und Beratung für die Wohnungs- Property Management, Asset
Verwaltung Immobilienmanagement und Immobilienwirtschaft & Fund Management
Umsätze im letzten 186 7 > 300 (Haufe Gruppe) 500 Millionen Dollar,
Geschäftsjahr 10-12% international
(in Millionen Euro)
Kundenzahl 1.400 1.100 2.000 Software-Kunden 125 (Deutschland),
(in Deutschland) 5.000 weltweit
Fotos: B3 Mediagroup
Referenzkunden Saga, LEG, Degewo, Property First, Wentzel Dr., Wohnungsverein Münster, ECE, JLL, BNP Paribas,
(Auswahl) Josephsstiftung, Foncia, DSG Mönchengladbach, Wohnungsbau-Genossenschaft GGM, Valad
Treureal Prelios Schwedt, BG Esslingen
Innova Hausverwaltung
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In Kooperation mit
die in das Rechenzentrum gestellt wird
sondern eine echte Weblösung, die auf
her kaum genutzt. Einigkeit besteht darin,
dass die Vorhaltung und Fortschreibung
„Mit iMS haben wir ein
alle Ressourcen dynamisch zugreift und wichtiger Gebäudedaten und Dokumente Produkt gekauft und
die Nutzung über die verschiedenen End- sowohl im Facility als auch im Property- sehr viel Expertise. Wir
geräte auch mobil zulässt. und Asset Management großen Nutzen
bringen wird. erhalten damit einen
Herr Dr. Westphal, Sie sind Bestandteil besseren Zugang zum
des Nemetschek-Konzerns. Wie ist dort
die Philosophie des Partnerings?
Sie, Herr Schneider, fahren bei Aareon
eine internationale Expansionsstrate
deutschen Markt.“
Dr. Christian Westphal, Crem Solutions: gie – da muss der Schnittstellenfaktor Richard Gerritsen,
Yardi Systems GmbH
Die Stärke der Nemetschek Group ist, dass ja exponentiell wachsen?!
sie aus unabhängigen und eigenständigen Schneider: Bei uns hat jeder Kunde,
Brands besteht. In ihrer Gesamtheit bietet der eine Schnittstelle wollte, diese auch
die Gruppe Lösungen, um alle Phasen des bekommen! Dazu muss man natürlich
Lebenszyklus einer Immobilie software- sagen: Damit eine Schnittstelle Nutzen
seitig abzubilden. Die Philosophie ist, stiftet, müssen auch die entsprechenden
die Zusammenarbeit und den Austausch Daten vorhanden sein. Doch weil wir so
untereinander, mit offenen Schnittstellen viele Partner haben, haben wir zu diesen
auch darüber hinaus, zu fördern und dabei auch zumeist generische Schnittstellen. „Für das Internet der
konsequent den Fokus auf den Kunden- Dr. Westphal: Ein Teil unserer Erlöse Dinge brauchen wir auch
nutzen zu richten. Das leben wir natürlich kommt vom Schnittstellen bauen. Ich fin-
auch bei uns. Als Crem Solutions stehen de, unsere Kunden sollten lieber in den diejenigen, die die Daten
nicht unsere Partner oder wir im Vorder- Ausbau von Standards und in innovative zur Verfügung stellen
grund, sondern stets die bestmögliche
Lösung für unsere Kunden
Prozesse investieren, als immer wieder
Schnittstellen zu anderen Systemen mit
und diese in Geschäfts-
leichten Anpassungen kaufen zu müssen. prozesse einbinden.“
Kooperieren auch Sie mit Konkurrenten? Dr. Thies: Wer eine ernsthafte Partner- Hans-Georg Schneider,
Dr. Westphal: Ja. Das ist aus meiner Sicht strategie verfolgt, für den sind natürlich Aareon AG
sehr wichtig. Wir tauschen uns gerne und die Schnittstellen ein ganz zentrales The-
konstruktiv mit unseren Wettbewerbern
aus. Beispielsweise gestalten wir mit eini-
gen die Initiative Res-Q. In diesem Rah-
men analysieren wir Themen aus Soft-
wareherstellersicht und entwickeln neue
Lösungsansätze, von denen die gesamte
Immobilienbranche profitieren kann.
Welche sind das?
Dr. Westphal: Ein zentrales Thema ist die
Harmonisierung des Datenaustauschs der
verschiedenen Systeme für Property-, As-
set- und Fondsmanagement. Es gibt bereits
konkrete Ergebnisse und erste Schnittstel-
len, die im Einsatz sind. Ganz aktuell dis-
kutieren wir im Initiativkreis das Thema
Building Information Modeling (BIM),
das insbesondere von Seiten der Nemet-
schek Group stark getrieben wird. BIM ist
leider nach wie vor nahezu ausschließlich
in der Planungs- und Bauphase präsent.
Leider wird es im Verwaltungsbereich bis-
www.haufe.de/immobilien 12-01.2017 67
Gerritsen: Vielleicht eine noch philoso-
phischere Sichtweise: Meine 21-jährige
Tochter besitzt sowohl ein iPhone als
auch ein iPad. Ihren Zugang zu dieser
Technologie hat sie vor allem durch de-
ren Einfachheit. Und wir reden hier über
Schnittstellen und Datenimport. Die neue
Generation - und das sind die wichtigen
Leute und der Markt der Zukunft - will
davon gar nichts wissen. Sie will alles -
und zwar sofort. Und dies sind diejenigen,
die in aller kürzester Zukunft Berufe als
Handwerker, Property oder Asset Ma-
nager ergreifen werden. Wir sind davon
überzeugt, dass sich dadurch auch der Im-
mobilienmarkt schnell und grundsätzlich
ändern wird.
Wie schnell wird das gehen?
Gerritsen: Ich sage nicht, dass ERP-Soft-
ware in fünf Jahren komplett vom Markt
verschwunden sein wird. Aber für viele
Nutzer wird sie dann nicht mehr relevant
ma. Das ist ein wichtiger Leistungsbau- hineingehen, dann betrifft das ganz viele sein. Wenn ich etwas genehmigen möchte
stein, den wir anbieten müssen. Und ja, Kunden. BIM ist da zum Beispiel ein The- und dafür erst noch meinen Laptop hoch-
es gibt zu wenige Standard-Schnittstellen ma. Letztlich bestimmt aber der Kunde fahren und mich in ein Portal einloggen
für immobilienwirtschaftliche Software- dieses Spiel. Wir können lediglich nutz- muss – das wäre für meine Tochter bereits
systeme. wertige Werkzeuge zur Verfügung stellen, heute zu viel der Mühe!
Schneider: Ich habe da ein schönes Bei- damit der Kunde es einfacher hat.
spiel aus den USA für eine Standard- Noch sind wir sozusagen in einer Zwi
Schnittstelle. Argus Commercial Real Da brauche ich ein Beispiel. schenphase.
Estate funktioniert wunderbar. Schneider: Wir stellen etwa in Absprache Gerritsen: So ist es. Und das Interessantes-
Gerritsen: So sollte es auch sein. Google mit dem GdW unsere e-Rechnungsser- te an dieser Zwischenphase ist, dass Stan-
etwa setzt auch einen Standard – während vice-Plattform den Verbandsmitgliedern dardisierung und Vereinfachung derzeit
der Immobilienmarkt noch über die De- zur Verfügung. Unsere Handwerkerkopp- bereits stattfindet – weltweit, aber auch in
finition eines Quadratmeters diskutiert. lung Mareon kann auch mit anderen Sys- Deutschland und auch im Immobilienbe-
Das wird irrelevant sein in einer größeren temen genutzt werden reich. Denn die großen Player, Eigentümer
Umgebung. Mächtige Marktteilnehmer Dr. Westphal: Unsere Philosophie ist, zu oder Investoren haben bereits heute an
werden den Standard bestimmmen. jeder Partnerschaft eine hoch entwickelte Immobilien dieselben Erwartungen be-
Schnittstelle umzusetzen.Umgekehrt züglich Datenqualität und -verfügbarkeit
Haben Sie einen Tipp, was sich in der führt nicht jede Schnittstelle automatisch wie an Aktien.
deutschen Immobilienwirtschaft durch zur Partnerschaft. Unser iX-Haus kom-
setzen könnte als Branchenstandard? muniziert beispielsweise per Schnittstelle Und wie gelingt bei Partnerschaften in
Gerritsen: Wir reden oft über lokale Stan- mit SAP und der Aareal Bank. Bei einer nerhalb der beteiligten Unternehmen
dards. Etwa in den Niederlanden. Wer Lösung mit einer Partnersoftware wie Do- noch ausreichend Wertschöpfung?
hat dort die meisten Nutzer? Der lokale cuWare, tauschen wir jedoch nicht bloß Dr. Westphal: Es ist ganz einfach: Wir
Marktstandard oder der Yardi-Standard? Daten aus. Wir konzipieren eine tiefge- bieten unserem Kunden per Zusammen-
Wer die meisten Nutzer aufweisen kann, hende prozessübergreifende Integration, spiel der Partner eine nutzenbringende
der wird der allgemeine Standard werden. die unseren Kunden einen hohen Mehr- Leistung an. Dieser wiederum generiert
Schneider: Sorry, wenn ich hier ergän- wert bietet, der deutlich über eine Verwal- daraus Wertschöpfung. Dann ist er auch
ze: Wenn Schnittstellen in Kernprozesse tungssoftware hinausgeht. bereit, diese Leistung zu honorieren. »
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In Kooperation mit
Findet diese Wertschöpfung hauptsäch
lich im Internet statt?
Dr. Westphal: Häufig ja. Doch diejenigen,
mit denen wir heute in den Wohnungs-
unternehmen sprechen, denken oft noch
nicht so. Sie haben etwa Bedenken in
Bezug auf Datensicherheit. Sie möchten
lieber ihre Daten im eigenen Keller wissen
als Client-Server-Lösung. Ich frage dann:
Nutzen Sie keine E-Mail? Machen Sie kein
Online-Banking?
Gerritsen: Und im gleichen Moment
greifen sie zum Smartphone und wollen
wissen, wer gerade Präsident in Sambia ist.
Wenn die Antwort dann länger als eine
halbe Sekunde dauert, sind sie enttäuscht.
Ich wundere mich: Wenn es um relevante
Zusammenhänge geht – etwa darum,
wie die Performance meines Portfolios ist
oder warum sie einen Abwärtstrend zeigt
- dann darf die Informationsbeschaffung
schwierig und langwierig sein. Wenn es
aber um belanglose Informationen geht,
dann frage ich Google, dann will ich die
Information einfach und sofort verfügbar. was auf der Rechnung neben dem Brut- Wie werden Sie aufbauend auf Ihren
Dr. Thies: Entscheidend für die Wert- tobetrag noch alles enthalten ist. Denn jetzigen Erfahrungen das Partnering in
schöpfung ist, dass wir unsere Kunden- da stecken noch viele Informationen und Zukunft weiter gestalten? Worin liegt
beziehung erhalten. Dann werden wir die Mehrwerte drin. der Benefit beim Kunden?
Steuerungsmöglichkeit haben, etwas sel- Dr. Westphal: Die meisten Partnerschaf-
ber zu entwickeln oder in Partnerschaften Die gibt es auch an anderen Ecken. ten entstehen aus Einzelprojekten unserer
zu realisieren. Die Wertschöpfung ist also Schneider: Ja, wenn etwa ein alleinste- Kunden. Dabei erfährt der Kunde einen
möglich, wenn wir zum Kunden hin Qua- hender älterer Mensch heute bis um drei sehr hohen Nutzen in der Verknüpfung
lität und Automatisierung über ein umfas- Uhr nachmittags keine 15 Liter Wasser zweier Systeme. Im Projektverlauf stel-
sendes Ökosystem liefern. Wir dürfen uns verbraucht hat, können die Systeme ei- len wir oft fest, dass die jeweilige Lösung
nicht in individuellen Anpassungen und nen Hinweis – beispielsweise an das Rote einen großen Mehrwert auch für viele
Erweiterungen verlieren und hier noch Kreuz – schicken, um einen Kontrollan- andere bieten würde. Darüber hinaus
eine Schnittstelle bauen und dort noch ruf zu tätigen oder sogar einmal nachzu- machen wir konkrete Erfahrungen in der
eine Anpassung vornehmen. schauen. Letztlich wird durch ganz andere Zusammenarbeit mit dem Partner und
Verfügbarkeiten ein Erschließen und Ma- entwickeln gemeinsam ein oft über lange
Wo genau also gelingt in den Unterneh nagen dieser ja vorliegenden Messdaten in Jahre währendes Geschäftsmodell. Aktu-
men Wertschöpfung? bisher völlig unbeackerten Themenfeldern ell sind wir in der Entstehungsphase einer
Schneider: Ein Beispiel: Jedes Unter- ermöglicht. Kooperation mit Immosolve im Vermie-
nehmen erhält heute massenhaft Rech- Gerritsen: Genau betrachtet ist das, was tungsbereich, die sich wieder aus einem
nungen. Wir bieten auf diesem Feld den heute zumeist gemacht wird, nur die Ver- Kundenprojekt entwickelt hat.
Versorgern, den Versicherungen und besserung einer altmodischen Situation. Dr. Thies: Wir wissen ja noch gar nicht,
allen anderen Dienstleistern mit dem Heute haben wir die Daten und Messwerte wo das Ganze endet. Die Strukturen und
Aareon Rechnungsservice eine zentrale von Mietern und Handwerkern in elektro- Arbeitsabläufe bei einem Verwalters oder
Service-Plattform für diese Rechnungs- nischer Form. Und neue Reportings mit einem Wohnungsunternehmens werden
daten. Und unsere Systeme verarbeiten Grafiken sind ja auch schön anzusehen. sich in Zukunft stark verändern. Dort sit-
diese in einem smarten Prozess. Dabei Doch die Wertschöpfung liegt im voraus- zen heute Leute, die viele Daten manuell
darf jedoch auch das nicht untergehen, schauenden Auswerten dieser Daten. erfassen. Morgen aber werden diese Da-www.haufe.de/immobilien 12-01.2017 69
ten strukturiert ins System kommen und alles noch sehr manuell statt. Für Europa
„Wenn wir gute Erfah- automatisiert weiterverarbeitet. Verwal- und natürlich auch Deutschland haben
rungen mit einem Part- ter und Wohnungsunternehmen werden wir deshalb einen Marktplatz entwickelt.
ner machen, entwickeln in Zukunft eine andere Wertschöpfung Der funktioniert ähnlich der Amazon-
für Ihre Kunden erbringen müssen? In Plattform – aber sehr spezifisch für die
wir daraus gemeinsam Zukunft ist digitaler Datenaustausch so Immobilienwirtschaft.
ein oft langjähriges normal wie die Postzustellung. Konkret Schneider: Wichtig ist für Aareon die
etwa arbeiten wir gerade mit einem neu- Lieferantenanbindung. Das geht von Be-
Geschäftsmodell.“ en Partner an einem Online Spar-Portal stellautomatisierung über Abwicklung bis
Dr. Christian Westphal, oder binden Mieterportale an, um mehr zur Rechnung. Weiterhin kommt jetzt das
Crem Solutions Komfort, Funktionalität und zusätzliche intelligente Gebäude mit Macht. Selbst-
Geschäfte zu ermöglichen. verständlich stehen wir fast täglich mit
Startups in Kontakt. Neu ist dabei unsere
Was ist bei Yardi in der Pipeline, speziell Zusammenarbeit mit KIWI, die das The-
für den deutschen Markt? ma Smart Access wirklich gut angegangen
Gerritsen: 2021 – so wird geschätzt – sind. Intensiv arbeiten wir zurzeit an der
werden sieben Prozent aller Jobs von Einbindung der Versorgungs- und En-
„Wir unterhalten jetzt Maschinen erledigt. Viele dieser Jobs im ergiewirtschaft zur Wohnungswirtschaft
mit FIO Systems eine Bereich von Planung, Buchhaltung und hin. Dabei spielt das Thema Cloud und
Abrechnung gibt es auch in der Immobi- SaaS im Sinne von Zurverfügungstellung
exklusive Partnerschaft lienwelt. Wir wollen der Frontplayer sein, zentraler Service-Plattformen eine Rolle.
und bieten unser web- der diese Evolution federführend mitge- Und diese sind nur einige der aktuellen
gestütztes ERP-System staltet. Die Verwaltung eines Objekts wie
auch die eines Investments wird auf eine
Felder, auf denen wir arbeiten. Weil diese
keiner ganz allein bestellen kann, ist Part-
axera gemeinsam an.“ komplett andere Weise stattfinden. Große nering ein ganz wichtiger Zukunftsaspekt
Dr Carsten Thies, Kostenpositionen für Immobilien sind für alle Softwareanbieter. «
Haufe Gruppe etwa auch Einkäufe von Dienstleistungen
und Produkten. Das findet heutzutage Moderation: Jörg Seifert, Freiburg
LINK-TIPP HAUFE
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bei den immobilienwirtschaftlichen ERP-
Herstellern. Erleben Sie auch online Ein-
blicke in die Strategie der Anbieter Aareon,
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